[KillerXP]

ei no raha on olemas mida maksta ja nõus ka maksma vajadusel aga lihtsalt absurd suhteliselt selline juhtum, maksmata ta ei jää kui ka täissumma nõutakse - jagmist ei tee kuudele aga samas tahan kuulata nende selgitusi, miks siis varem arvet polnud kui ma helistanud ja küsinud nende käest arve kohta, et mis toimub - öeldi, et kõik oli korras

[darkside]

KillerXP, raudselt seda vaatasid klienditeenindajad, et kuskil mdiagi suurelt punaselt pole ja miinuseid ka arvel pole...siis avastas raamatupidaja et peaks sulle ka ometi arve saatma
tegelikult ei imesta kui arvuti selle hiljem alles genereeris ja mingi süsteemikala

kuid oleks väga huvitatud Elisa vastusest 8) ole hea anna meile ka teada siin

[HacaX]

Nende arvetega on neil üldse mingi veider kala. Endal näiteks kasseerivad 50- dünaamilise IP eest. Ei tea kas see termin on tõesti nii sarnane tekstile avatud pordid või milles asi on

[indrpo]

[sadamson]

[KillerXP]

Nonii, uued kogemused elisaga, siinpuhul küll klienditoe ja esinduste mestist.

Alustame siis algusest
Viimane laupäeva õhtu saatsin elisasse leppetrahvi üle vaidlustava e-kirja, mida küll siia postitama ei hakka kuid võite juba aimata kui loete mu varematest postitustest probleemide üle elisas (hakkiv telefon, ühenduse kiirus, telefoniside katkemised, võimatu väljahelistamine jne). Igastahes seda kirja pidin ma saatma neile 3 korda enne kui nad selle ülesse leidsid. Nüüd siis lõpuks said menetlusse kuid peavad veel omakorda mitu järelepärimist teha enne kui rahuldada või keelduda leppetrahvi nõudest saavad.

Nüüd aga grand final
Kuna elioniga olime saanud kokkuleppele, et 3 päeva jooksul peame lepingu lõpetama, et alustada üleminekuprotsessi, siis läksime seda täna tegema. Astusime sisse magistrali esindusse, kus noorem müüja lihtsalt lobises telefoniga meist välja tegemata nii 2-3 minutit, edasiselt aga tuli välja, et tema on ainult õpilane ning tal ei ole volitusi lepinguid lõpetada ja pakkus välja meile kristiine esindusse mineku. Kunas aga lepingu omanik polnud mina ja omanik pidi olema tunni aja pärast tööl siis pakkusin välja, et kirjutab mulle volituse, et ma lähen lõpetan ise lepingu aga ka seda ei saa teha nende reeglite järgi. Klienditeenindusse vihasena helistades aga ainult naerdi ja pakuti et ma tuleksin ise neile tööle siis...

niisis, järjekordsed kiidusõnad elisale

EDIT Juba uued probleemid

nimelt jõudis lepingu omanik lõpuks kristiinesse, kust aga teatati, et nemad ei saa lepingut lõpetada, kuna nad vajavad modemit kohe kätte, millest pole keegi varem rääkinud. Kusjuures nagu elion ütles, siis on elisal kohustus jätta side alles kuniks üleminekuprotsess lõppeb ehk siis kuni elioni ühenduse sissepanekuni.

EDIT2
Niisis veel sai räägitud klienditeenindusega ja selgub, et ma pean ikkagi tänu nendele olema 2 nädalat+ ilma telefonisideta ja internetita - kui meeldiv. Elionist elisasse minekul küll taolisi probleeme polnud

[sadamson]

Tore, kui ka klienditeeninduse kogemused ära tuuakse, sest minu lepingus oli viivise protsesnt üldtingimuste järgi 0,15% viivitatud summast päevas ja tootelepingu järgi 0,5% viivitatud summast päevas . Küsisin selle kohta ja tõesti oli viga, leping tehti ümber .

[landu]

nüüd tana ohtul ploksib pidevalt valja/sisse.Oismael siis. Mitteavanevad aadressid (viewtrip.com, divx.com jne.) said peale korduvaid konesid lopuks toole. Oleks Elisa peale lootma jaanud, polekski onnestunud lennupileteid valja trykkida

[limp]

endal ka sama jama mustamäel. mingil lambil momendil ~3h jooksul ~10x kadus ära ühendus. Ei avananud ükski aadress... igatahes nüüd tundub et toimib.

[Westswamp]

vene häkkerid
Üldse ei imestaks

[laurx]

kalamajas esines ka neid "häireid" kella kuuest kuni kella 22 ni..

[Fisher]

kalamajas 2 päeva hakkind jah. just õhtupoolikul.

[Reaper]

Mul oli nõmmel häireid 1. mail kella 19 ja 23 vahel. Elioni võrgus oleva serveriga katkes mitu korda SSH ühendus, graafik kuni 30% paketikadu (5 minuti keskmine, seda siis Elioni võrku pingides, Elisa enda võrgus ok). Meibi oli välismaailmaga ka probleeme, aga seda ei pannud tähele. Selliseid probleeme pole mul varem esinenud - paketikao graafikust oleks kohe näha.

[KillerXP]

Elisa võitis just endale ühe toreda miinuspunkti juurde
niisis ülevalpool oli rohlekt juttu minu probleemidest ning üleminekust elisa > elion. varemalt ei pidanud vajalikuks üht kirja siia postitada aga nüüd pean...

Niisis, vastus elisa klienditeenindusest kui ma vaidlustasin nende leppetrahvi (ühendustasu) kuna nende teenus oli niivõrd ebastabiilne ja olematu

[Steff.]

KillerXP,
Minul pole vast aasta aja jooksul olnud ühtegi jama.
Päär korda on nett ära läinud aga muidu on ok.
Kolm korda üle õla et ei juhtuks kah.

Aga eks kõik olene asukohast ja sellisest kah.

[laurx]

mul pole ka peale nende "häirete" jamasid olnud. enam ei restardi seadmed ka kella kolme paiku öösel. igati rahul olen vahetusega. stv-> elisa

[Westswamp]

[limp]

mul ikka nädalas paar-kolm korda restarditakse. 2x 8 kuu jooksul olnud häired, et mingi teatud aja tagant jookseb nett maha, aga see on ka kõik. sisse panekuga olid ka omad lood, aga üldjoontes suht positiivne

[minake]

nüüd siis v6imalik soodus net muretseda loetletud k6nepakettidega, aga asja konx on see, et kui v6tta soodus nett siis seni ei saa selle paketiga yhtegi soodus telefoni osta, kui on soov osta soodus telefoni siis tuleb j2lle maxta neti eest tavahinda, minuarust on suht tobe systeem.

[KillerXP]

[Kreisi]

lugesin elisa nn soodusinterneti pakkumist ja karp jäi lahti.
nimelt soovib elisa liitumisel liitumistasu 990 eeku, lisaks varasem klausel 1000 eeku trahvi vähem kui aasta kliendiks olemise eest. sama asi puudutab ka tavaklienti kes ei soovi internetti ja mobiili siduda.
loogiline oleks olnud kaotada trahv kui liitumisel nagunii maksma peab sama summa.
muidu ise siiani rahul ühendusega, tõsi kasutan oma lõppseadet wag54gp2, nende modem seisab niisama kapis.

[landu]

Elisaga on seni tore, kuni pole probleeme. Probleemide lahendamine kipub neil väga vaevaliselt käima.
Oma kogemustest : arveldusvea korrigeerimine võttis üle 3 kuu, samuti mitteavanevate lehekülgede muutmine avanevateks. Kui helistada klienditeenindusse ja öelda, et mingi jama on ühendusega ,siis umbes pooltel juhtudel alguses ei usuta põhjuseta.
Soodusinterneti pakkumises on unustatud öelda, et kellel nt. kehtiv soodustelefon, seda ei saa. Mobiilse interneti pakkumises on unustatud öelda, et see kehtib ainult Eesti vabariigis. Soodustelefoni kampaanias unustati öelda, et allahindlused (..10%) enam mei kehti jne.

[Westswamp]

[landu]

[MaRtin!]

Hei, plaanis vahetada netipakkujat.

See 15 megane internet tundub väga ahvatlev.
Aga, küsimus siis selline, et kui mul on ruuter olemas, et jagada seda perearvutile ning läptopile, siis tulen tehnik, paneb pika lihtsalt selle, midagi ostma juurde enam ei pea, siis ongi korras või? Või peab mingi uue ruuteri vms ostma jne?

Ja on Elisa nett stabiilne ja korralik? Teenindus?

AITÄH!

[limp]

sisse saamisega võib olla probleeme nii et sellega varu kannatust. enda ruuterist piisab ka täitsa (lisaks siis elisa omale)
Stabiilsuse koha pealt et kasutanud olen ~8 kuud. 3l õhtul (ei ole järjest olnud), on netiga probleeme olnud, kuid sellega ka asi piirdunud. öösiti neile meeldib ka teha jaama kaartidele vms restarte, nii et kella 03:00-04:00 vahepeal nett kukub ära korraks.

[Westswamp]

Kui omal ruuter olemas, siis võta Elisalt ainult modem. Tehnik paneb modemi paika, kontrollib kaabli otsas üle ja edasi konfid sina ruuteri (Elisa kasutab DHCP ühendust, seega WAP poole konfimine lihtne).
Mis öösel toimub, ei tea, sest siis magan, aga muidu katkestused üliharvad. Ja kui töötab, siis pole teenindusega midagi peale hakata. Aga kui mingi jama on, siis võib närv mustaks minna.

[HacaX]

See restartimiste asi paistab ringkonniti kehtivat, ise pole veel kordagi peale sattunud, ehkki lubataval kellaajal kipun reeglina üleval olema.
Ehk siis ühendus on üpriski stabiilne. Aga mul on kerge kahtlus tekkinud, et kas mitte bittorrenti liiklust kohitseta. Ehk on kellelegi veel silma hakanud, et BT klient liigub Elisa all end viletsamalt kui mujal?

[Westswamp]

Vot ei oska võrrelda, aga samas tundub torrent end suht korralikult liigutavat.

[Kreisi]

mulle tundub just vastupidi et mu utorrent liigutab end väga hästi.
sama on eMulePlus.
samuti pole märganud öiseid restarte kuigi nad hoiatavad katkestustega neljapäeva öösiti.

[laurx]

mul kalamajas on ka kadunud öised restardid. torrenti asi on pigem kinni mingis võrguseadmes. see lihtne thomsoni modem, mille nad mulle kaasa andsid, peab vastu. abiks oma si.tasikutaja loodavate ühenduste arvu piirata natuke.

[Westswamp]

Natuke aega tagasi tuli mul üks torrent kuni 1,2 MB/s (uTorrentiga). Normaalne

[laurx]

kurim, kast on peale kahte nädalat netist kadunud. peab minema vaatama, et mis lahti on. nett täitsa olemas. elekter on vussinud ja 1 ketas check ib

[libe]

endal on saatuse kiuste elisa internet küll stabiilne, ruuter vaid ei pea kohati koormusele vastu
torrentist tuleb reeglina 1600kB/s +/- 20kB

aga elisa klienditeenindus ja muu jamaga ma pole absull rahul
algul kui nad mulle neti sisse panid, siis ühendasid nad selle valele aadressile ja pidin 2 nädalat kauem netti ootama
mobiiltelefoniga on mul elisa võrgus rohkem peavalu kui naistel, tekitasid mulle mingi kummalise suurema arve, õnneks netil on fix summa

[laurx]

nett on neil ok jah. mul oli ka see asi, et ühendamisel ei saadud DSL signaali peale aga see asi elionis kinni. probleemi lahendati pea nädala. nett pole juba jupp aega pikali käinud, mobiili ei taha võtta kuigi sellega vist hetkel saaks neti tasuta kaasa. paljudel on hetkel elisa mobiiliarvetega probleeme. emt ei ole kunagi kalanud ja liigset peavalu ma ei taha. vahet pole, kas maksan rohkem arveid või ostan peavalutablette.

[libe]

[laurx]

tuleb arve, mingi müstiline summa. siis hakkad neile seletama, et summa on vale. leiavad peale pikka seletamist, et ongi mingi jama seal, lubavad ära fixida ja mingi aj pärast seda teevad kah aga asi hakkab korduma. protsess on samas kohati kestnud kauem kui arveldusperiood. mingi elisa " eripära " ilmselt. telekahe " pole levi, pole arvet" on teine samalaadne teema. emt lihtsalt maksab rohkem aga ei trikita.

[libe]

kurat mul nad ajavad gprs mahtu karmilt suureks
eelmine kuu olin kokku 83MB oma tavalise 48kbit/s gprs'iga kasutanud, kusjuures vahepeal olid kiirused nagu 380kbit/s kui logist vaadata
arvet pole neile selle sigaduse eest siiani maksnud ja kaalun hetkel mis kõige kasulikum oleks

[laurx]

no vot, mingi selline kamm k2ib. kui sa arve maksamata j2rad, piiratakse su teenus lihtsalt ära. ilgelt nõme värk.

[orbik]

Kui plaanite elukohta vahetada ja orjaleping on veel jõus (18 kuuline periood), siis ülla-ülla - uuele aadressile Elisa Kodu Internetti ümber tõsta ei saa. Tuleb liitumine lõpetada (maksta 990 krooni "liitumistasu") ja uuesti liituda uuel aadressil (ja hakkab jälle tiksuma 18 kuud). Super, eriti kuna selle kohta mitte kuskil infot ei ole.

Selline "meeldiv" üllatus tuletas meelde, miks kunagi Elisa teenuse tarbimise lõpetasin

[libe]

[hinrek]

Mul juba ammu see ühendus, kui välja tuli tellisin kohe ja üldiselt olen kiirusega rahul. aga millega rahul ei ole on ping ja selle stabiilsus. andke andeks et ma ei viitsi 30 lk ette lugeda aga kas keegi on leidnud mingeid mooduseid pingi parandamiseks ja kas EC saab maha lasta võtta kui seal üldse on midagi sellist peal.

Aga tänud kõigile kes viitsivad vastata!

[lamp]

hinrek seleta enne mida sa pingid.. siis teab täpsemalt öelda.
paljud tarkpead pingivad google.com'i ja on närvis kui see annab seinast seina numbreid
või mingeid random saite..
yldiselt mingit unineti nimeservut (194.204.0.1) pingides peaks olema elisal mingi 6-8 ping selle yhendusega.
kui ei ole, helista supporti või saada meil, et võtaks ec maha. ja kõik.
lihtsam ikka neile öelda kui foorumisse.. kuna ise seda maha kahmata eniveis ei saa.

[-FoX-]

Krt inimesed Elisas tööd teha küll ei viitsi. Oleks vaja mõnda asja küsida noh mõeldud tehtud hakkan helistama siis kell 9:00 aeg järjekorras ootsin 17 minutit siis panin ära. Kella 10 aeg uuesti seekord ootasin 20 minutit ja ikka laulab mulle ,et kusagil on keegi ka sinujaoks vms aga teenindajat netu. No krt kell 11 paiku hellan uuesti nüüd nimme ootasin 30 minti kanti ja IKKA! keegi ei vasta. No krt ajab vihale küll.

[laurx]

jigsaw813, elijunnil ootasin 1h 40 minti, et saada teada yhe kysitleja võrguseadeid , et l2pakat konfida. nii starman kui stv suutsid anda 20 minuti ootamise järel vastused kätte. elisaga sai ka asjad aetud.

[-FoX-]

Ma küsin oma küsimuse siin ,et äkki saab kiiremini või nii... Nimelt siis sai tutikas mobla soetatud elisas W610i ja koguaeg istun levi põhjas alas. Aga raffas helistab ja väidab ,et mul telefon väljas... kui ise tagasi helistan siis saavad nemad mulle ka mingi aeg jälle helistada ja siis olen jälle välja lülitatud. Kas mobiil tuksis või mis...:S

[laurx]

telefonil mingi ikk ilmselt jah. mul kunagi hakkas mingi 2110i samamoodi tegema peale seda, kui vastu asfalti lendas taskust. kui veab, siis aitab softivahetus

kui sa tallinnas elad, siis elisa mobiiliservice on kristiine keskuses ka ju.

[aCe]

Tartus neil lähiajal vist seda almighty ühendust pakkuda ei ole plaanis või keegi teab, kaugel see asi on?

[Amdfan]

Sai tellitud kolm päeva tagasi internetiühendusele lahtised pordid ja eile oligi leping postkastis. Seal on üks väga huvitav tingimus:
Hinnakirjajärgne ühendustasu 1000.- (ühendustasu hõlmab endas Elisa poolt Kliendi ühenduspunktini ühenduse loomise kulusid.) Kui 18 kuu jooksul lepingut ei lõpeta, siis jääb ühendustasu Elisa kanda.

Mul on toimiv ühendus juba aasta aega olemas, mis krdi uut ühendust nad lahtiste portide pärast looma hakkavad??

[Steff.]

meerika maal oleks selle eest juba kohtusse antud.
Kuid tegelikult arvan et kui tuule ülesse õmbad küll siis midagi muutub, sest tõesti ei tehtud ju sulle midagi uut selles mõttes et kaableid ei veetud.
Ainus mis tehti oli ju kah softi põhine.

Suhtle sellel teemal.