[KillerXP]

ei no raha on olemas mida maksta ja nõus ka maksma vajadusel aga lihtsalt absurd suhteliselt selline juhtum, maksmata ta ei jää kui ka täissumma nõutakse - jagmist ei tee kuudele aga samas tahan kuulata nende selgitusi, miks siis varem arvet polnud kui ma helistanud ja küsinud nende käest arve kohta, et mis toimub - öeldi, et kõik oli korras

[darkside]

KillerXP, raudselt seda vaatasid klienditeenindajad, et kuskil mdiagi suurelt punaselt pole ja miinuseid ka arvel pole...siis avastas raamatupidaja et peaks sulle ka ometi arve saatma
tegelikult ei imesta kui arvuti selle hiljem alles genereeris ja mingi süsteemikala

kuid oleks väga huvitatud Elisa vastusest 8) ole hea anna meile ka teada siin

[HacaX]

Nende arvetega on neil üldse mingi veider kala. Endal näiteks kasseerivad 50- dünaamilise IP eest. Ei tea kas see termin on tõesti nii sarnane tekstile avatud pordid või milles asi on

[indrpo]

[sadamson]

[KillerXP]

Nonii, uued kogemused elisaga, siinpuhul küll klienditoe ja esinduste mestist.

Alustame siis algusest
Viimane laupäeva õhtu saatsin elisasse leppetrahvi üle vaidlustava e-kirja, mida küll siia postitama ei hakka kuid võite juba aimata kui loete mu varematest postitustest probleemide üle elisas (hakkiv telefon, ühenduse kiirus, telefoniside katkemised, võimatu väljahelistamine jne). Igastahes seda kirja pidin ma saatma neile 3 korda enne kui nad selle ülesse leidsid. Nüüd siis lõpuks said menetlusse kuid peavad veel omakorda mitu järelepärimist teha enne kui rahuldada või keelduda leppetrahvi nõudest saavad.

Nüüd aga grand final
Kuna elioniga olime saanud kokkuleppele, et 3 päeva jooksul peame lepingu lõpetama, et alustada üleminekuprotsessi, siis läksime seda täna tegema. Astusime sisse magistrali esindusse, kus noorem müüja lihtsalt lobises telefoniga meist välja tegemata nii 2-3 minutit, edasiselt aga tuli välja, et tema on ainult õpilane ning tal ei ole volitusi lepinguid lõpetada ja pakkus välja meile kristiine esindusse mineku. Kunas aga lepingu omanik polnud mina ja omanik pidi olema tunni aja pärast tööl siis pakkusin välja, et kirjutab mulle volituse, et ma lähen lõpetan ise lepingu aga ka seda ei saa teha nende reeglite järgi. Klienditeenindusse vihasena helistades aga ainult naerdi ja pakuti et ma tuleksin ise neile tööle siis...

niisis, järjekordsed kiidusõnad elisale

EDIT Juba uued probleemid

nimelt jõudis lepingu omanik lõpuks kristiinesse, kust aga teatati, et nemad ei saa lepingut lõpetada, kuna nad vajavad modemit kohe kätte, millest pole keegi varem rääkinud. Kusjuures nagu elion ütles, siis on elisal kohustus jätta side alles kuniks üleminekuprotsess lõppeb ehk siis kuni elioni ühenduse sissepanekuni.

EDIT2
Niisis veel sai räägitud klienditeenindusega ja selgub, et ma pean ikkagi tänu nendele olema 2 nädalat+ ilma telefonisideta ja internetita - kui meeldiv. Elionist elisasse minekul küll taolisi probleeme polnud

[sadamson]

Tore, kui ka klienditeeninduse kogemused ära tuuakse, sest minu lepingus oli viivise protsesnt üldtingimuste järgi 0,15% viivitatud summast päevas ja tootelepingu järgi 0,5% viivitatud summast päevas . Küsisin selle kohta ja tõesti oli viga, leping tehti ümber .

[landu]

nüüd tana ohtul ploksib pidevalt valja/sisse.Oismael siis. Mitteavanevad aadressid (viewtrip.com, divx.com jne.) said peale korduvaid konesid lopuks toole. Oleks Elisa peale lootma jaanud, polekski onnestunud lennupileteid valja trykkida

[limp]

endal ka sama jama mustamäel. mingil lambil momendil ~3h jooksul ~10x kadus ära ühendus. Ei avananud ükski aadress... igatahes nüüd tundub et toimib.

[Westswamp]

vene häkkerid
Üldse ei imestaks

[laurx]

kalamajas esines ka neid "häireid" kella kuuest kuni kella 22 ni..

[Fisher]

kalamajas 2 päeva hakkind jah. just õhtupoolikul.

[Reaper]

Mul oli nõmmel häireid 1. mail kella 19 ja 23 vahel. Elioni võrgus oleva serveriga katkes mitu korda SSH ühendus, graafik kuni 30% paketikadu (5 minuti keskmine, seda siis Elioni võrku pingides, Elisa enda võrgus ok). Meibi oli välismaailmaga ka probleeme, aga seda ei pannud tähele. Selliseid probleeme pole mul varem esinenud - paketikao graafikust oleks kohe näha.

[KillerXP]

Elisa võitis just endale ühe toreda miinuspunkti juurde
niisis ülevalpool oli rohlekt juttu minu probleemidest ning üleminekust elisa > elion. varemalt ei pidanud vajalikuks üht kirja siia postitada aga nüüd pean...

Niisis, vastus elisa klienditeenindusest kui ma vaidlustasin nende leppetrahvi (ühendustasu) kuna nende teenus oli niivõrd ebastabiilne ja olematu

[Steff.]

KillerXP,
Minul pole vast aasta aja jooksul olnud ühtegi jama.
Päär korda on nett ära läinud aga muidu on ok.
Kolm korda üle õla et ei juhtuks kah.

Aga eks kõik olene asukohast ja sellisest kah.

[laurx]

mul pole ka peale nende "häirete" jamasid olnud. enam ei restardi seadmed ka kella kolme paiku öösel. igati rahul olen vahetusega. stv-> elisa

[Westswamp]

[limp]

mul ikka nädalas paar-kolm korda restarditakse. 2x 8 kuu jooksul olnud häired, et mingi teatud aja tagant jookseb nett maha, aga see on ka kõik. sisse panekuga olid ka omad lood, aga üldjoontes suht positiivne

[minake]

nüüd siis v6imalik soodus net muretseda loetletud k6nepakettidega, aga asja konx on see, et kui v6tta soodus nett siis seni ei saa selle paketiga yhtegi soodus telefoni osta, kui on soov osta soodus telefoni siis tuleb j2lle maxta neti eest tavahinda, minuarust on suht tobe systeem.

[KillerXP]

[Kreisi]

lugesin elisa nn soodusinterneti pakkumist ja karp jäi lahti.
nimelt soovib elisa liitumisel liitumistasu 990 eeku, lisaks varasem klausel 1000 eeku trahvi vähem kui aasta kliendiks olemise eest. sama asi puudutab ka tavaklienti kes ei soovi internetti ja mobiili siduda.
loogiline oleks olnud kaotada trahv kui liitumisel nagunii maksma peab sama summa.
muidu ise siiani rahul ühendusega, tõsi kasutan oma lõppseadet wag54gp2, nende modem seisab niisama kapis.

[landu]

Elisaga on seni tore, kuni pole probleeme. Probleemide lahendamine kipub neil väga vaevaliselt käima.
Oma kogemustest : arveldusvea korrigeerimine võttis üle 3 kuu, samuti mitteavanevate lehekülgede muutmine avanevateks. Kui helistada klienditeenindusse ja öelda, et mingi jama on ühendusega ,siis umbes pooltel juhtudel alguses ei usuta põhjuseta.
Soodusinterneti pakkumises on unustatud öelda, et kellel nt. kehtiv soodustelefon, seda ei saa. Mobiilse interneti pakkumises on unustatud öelda, et see kehtib ainult Eesti vabariigis. Soodustelefoni kampaanias unustati öelda, et allahindlused (..10%) enam mei kehti jne.

[Westswamp]

[landu]

[MaRtin!]

Hei, plaanis vahetada netipakkujat.

See 15 megane internet tundub väga ahvatlev.
Aga, küsimus siis selline, et kui mul on ruuter olemas, et jagada seda perearvutile ning läptopile, siis tulen tehnik, paneb pika lihtsalt selle, midagi ostma juurde enam ei pea, siis ongi korras või? Või peab mingi uue ruuteri vms ostma jne?

Ja on Elisa nett stabiilne ja korralik? Teenindus?

AITÄH!