[Betamax]

Erinev bränd, sama garantii teostaja. Vahet pole, vastu pükse saad remondis üht- või teistmoodi
Pigem vali selle järgi, millise mudeli osas vähem jamasid on, et ei peaks garantiisse üldse minemagi.

[rmc]

Samsung on nii uus mudel, et veel ei tea

Samas Samsungiga on võimalus TSC'sse ka pöörduda ja seal pidi parem suhtumine olema..

[-KRANTS-]

Sonyga oli ka vist mingi alternatiivne koht muidu olemas. Võimalik, et sama koht, aga nende juurde pole keegi eriti läinud, et hiljem öelda, kas sai parem.
Mina soovitaks siiski sony, sest jamasi ja remonte vajavad kõik telefonid, kuid Sony puhul ma tean, et tehas annab kirjateel suht kiirelt oma hinnangu ja sel juhul ei ole MTTC huiamisest väga kasu, kui tootja seisukoht juba olemas garantii jätkumise, -remondi teostamise osas vms.
Kui telefon remonti viia, siis koos kirjeldusega (võimalusel ka pildid) kohe tootjale saata ja selleks ajaks kui MTTC midagi otsustab, on juba tootja vastus ka olemas ja kui need on erinevad, tuleb MTTC-le lihtsalt tootja vastus edasi saata

[rmc]

-KRANTS-, .
Sai X Compact ligi võetud juba kah

[Ollaz]

[kreeman1]

Lisan omalt poolt ka ühe "positiivse" kommentaari.
Sai neile toimetatud Samsung S6 edge, mis kannatas roosa triibu sündroomi käes. Googeldades leiab meeletult hulgal infot, et tegu tootjapoolse probleemiga.
MTTC ekspertiis tuvastas, et telefonil on löögijälg korpusel - jälg on, aga ei ole kukkumisest, vaid süüdlaseks võtmekimp mis korpuse nurka jälje jättis.
Tootjagarantii lõpetatud ja remondi maksumus koos töörahadega 271€

Võimlema ei viitsi nendega hakata, sama hästi võiks lihtsalt peaga vastu seina joosta!
Oma närvide säästmise mõttes on mul mõistlik ise uus ekraan tellida ja ära vahetada(tuleb igaljuhul soodsam kui idiootidega maid jagama hakata)

[arm2004]

võta otse Samsungiga ühendust. ära sa jumala eest seda asja niiviisi jäta ja lase neil huiaritel inimesi nii kottida

[firemark]

[arm2004]

firemark,

[kreeman1]

Ei ole tasulise remondiga nõustunud ja ei kavatse ka nõustuda, sellise summa juures kindlasti mitte.
Pigem lasen käitlustasuga tagasi saata ja mingiaeg ise ekraani ära vahetada kui hullemaks peaks minema.

[arm2004]

sellepärast tulebki Samsungiga ühendust võtta, mure ära rääkida ja tehakse sul asi sinupoolsete kuludeta korda, nii nagu garantii toimima peaks.
kirjuta kasvõi Facebookis, sotsiaalmeedias kipuvad tänapäeval asjad päris kiiresti lahenduse leidma: https://www.facebook.com/search/top/?q=samsung%20eesti

[jeesus188]

[-KRANTS-]

[Draqula]

[Janis]

[Draqula]

[-KRANTS-]

[mazdagti]

Kusjuures tegelikult peab igale komponendile kehtima EU-s ja ka paljudes muudes kohtades garantii 6 kuud! Seepärast on ka eemaldatavate akudega telodel akudel eraldi garantii 6 kuud, kuna seadus ei luba lühemat aega

[atu1234]

[jägaja]

Seadusandluses on see kirjas.
Garantiid ei pea tootja üldse andma. Kui EU seadused seda nõuavad, siis antaksegi garantii tootele.
Pretensiooni esitamise õigus (24 kuud) ei ole garantii. Pretensiooni esitamise õigus eeldab, et tegu peab olema tootjapoolse veaga, esimese kuue kuu jooksul eeldatakse, et tegu ongi tootjapoolse veaga ja tarbija ei pea midagi tõestama.
Alates seitsmendast kuust sõltub aga tootjast, kuidas ta käitub ja kellele tarbija peab ise tõestama, et tema toode on tootjapoolse veaga.

[atu1234]

On kuskil seaduses midagi kirjas akudele, laadijatele kehtivatele garantiitingimustele tehtavate erisuste kohta? Paluks viidet seadus, §, lõige

[mazdagti]

Tarbijakaitse lehelt otsi või kasuta kasvõi Google otsingut ning leiad kindlasti ka vastava konksu numbri. Aga nii tehnikale kui ka nende komponentidele kehtib EU seaduste järgi see 6 kuu värk ja oma tööle peaks vist ka mingi seaduse järgi aeg olema ette nähtud. Et saada oma vastusele ametlik kinnitus siis kirjuta tarbijakaitsele.

[-KRANTS-]

[Ollaz]

http://eur-lex.europa.eu/legal-content/ET/TXT/?uri=CELEX:31999L0044 -- EL direktiiv numbriga 31999L0044 ütleb:

[atu1234]

[Ollaz]

[atu1234]

Ma saan väga hästi mõttest aru, kuid mis seadusele tuginedes saadetakse klient garantiis pikalt? Mis vahe on eemaldataval ja mitteeemaldataval akul? Miks peaks sisseehitatud akule garantii teistmoodi kehtima, samamoodi kuluosa ju?

[Ollaz]

Antud seadus ju ütleb selgelt, et kuus kuud on see aeg, kui saad teatada "lepingu rikkumisest". Ühesõnaga ütleb tootja, et nii, meil on küll 2 aastat garantiid, AGA erisustest tulenevalt on akul kuus kuud. Kui nad tahavad, võiks nad iseenesest ka telefonile sellise perioodi anda.
Sisseehitatu vs välise vahe on lihtne - ühel puhul vea saab klient likvideerida ainult aku raha eest ja telefoni garantiid rikkumata.
Samas ma lähtun siin ainult ühe tootja huvidest - ma pole teiste garantiikaarte uurinud. Äkki on kord muutunud ja saadetakse pool aastat pärast aku surma pikalt. See pole kõikidel tootjatel kindlasti ühine.

[atu1234]

VÕS § 218. Müüja vastutus asja lepingutingimustele mittevastavuse puhul

(2) Tarbijalemüügi puhul vastutab müüja asja lepingutingimustele mittevastavuse eest, mis ilmneb kahe aasta jooksul asja üleandmisest ostjale. Tarbijalemüügi puhul eeldatakse, et kuue kuu jooksul asja ostjale üleandmise päevast ilmnenud lepingutingimustele mittevastavus oli olemas asja üleandmise ajal, kui selline eeldus ei ole vastuolus asja või puuduse olemusega.

[-KRANTS-]

[Ollaz]

[pluto]

TSC teenindaja, muidu abivalmis, ütles, et ka tarkvaravea puhul, kui korpusel on väiksemgi kriim, siis Samsung keeldub tasuta parandama.

[mazdagti]

[Wusses]

Küsin , kas on mõtet minna Sony xperia Z5 compactiga garantiisse seoses tagaklaasi tekkinud mõra( tundub et valest pingest, matsu pole saanud) ja laadimis pistiku väsimise pärast ( laadimis juhe loksub, kord laeb-kord mitte) ? Või läheb see loomuliku kulu alla

[arm2004]

[Tomorrow]

[arm2004]

[Tomorrow]

[arm2004]

uskumatu! nad on kas foorumit lugema hakanud või tõesti murtud, ning Sony on käskinud sh!t cut-ida

[toitsmees]

Sai läbi Elisa saadetud garantiisse LG G4 "Bootloop" probleemiga telefon. Vastuseks, et kuna nurgas on täke, siis telefon on saanud "tugevalt põrutada" ja garantii ei kehti. Antud täke oli seal juba aasta aega tagasi ning pole tööd kuidagi seganud. Pakuti tasulist emaplaadi vahetust hinnaga 230€. Lahe äri - kirjutada tootja tüüpvead kliendi kraesse ja kasseerida ränka pappi.

Tüüpveast: https://arstechnica.com/tech-policy/2017/03/class-action-lawsuit-targets-lg-over-legendary-g4-v10-bootloop-issues/

[Lord Ami]

[oliver.]

Ise ka maadelnud MTTC ja G4-ga. Eesti LG polnud ka siinkohal abiks.
Loetakse lihtsalt füüsiliseks vigastuseks ja kõik. Mis sest, et tüüpviga.

[toitsmees]

LG Eestiga suheldud. Seal vastus ümmargune: iga probleem on individuaalne ja nemad ei kahtle hoolduskeskuse otsuses jne. Pika pressimise peale sain küll kinnitust, et tunnistavad "bootloop" probleemi olemasolu. Ilmselt on ka MTTC "juhendatud" kuidas selliste probleemidega tegeleda, sest suhtumine paistab olevat sama. Otsitakse miski visuaalne kasutusjälg ning sellega lõpetatakse garantii. Kui küsida kuidas on see kasutusjälg seotud konkreetse teadaoleva tüüpveaga siis seda põhjendama ei suvatseta hakataki. Klient on süüdi ja sisuliselt ei huvita. Siuksed businessid siis. Ilmselt peab tarbijakaitse poolt uurima.

[zelee]

Minu saaga lõppes ka nii, et LG Baltic ütles sorry, aga usaldavad koostööpartnerit ehk täpselt samad põhjendused mis eelmistelgi. Rohkemate kannatanutega ei annaks suuremat kära tekitada? Siin foorumis neid juba 5-6 vähemalt kui mitte rohkem.

[indur]

Sama siin. LG G4. Alguses loopis natuke ja nüüd ei võta üldse pilti ette.
Viisin Teliasse, sealt saadeti läti mttc'sse. Maksin veel neile 18€ ka, et teada saada, et garantii alla ei lähe kuna ekraan on servast katki.
Telefon tuli tagasi, võtsin sealt enda paigaldatud ekraanikaitsekile ära (mis tösi, oli servast täkkega) ja ekraan oli ideaalses korras
Värdjakari.

[Wusses]

Loodan et MTTC esindajad ka loevad antud teemat

[NiFF]

Endal käis läbi elisa G4 bootloopiga garantiis ning nädala pärast oli töötav telefon tagasi käes. Umbes 4 - 6 kuud tagasi.
Rääkisin teenindajale, et olen teadlik milles probleem - lahendus emaplaadi vahetus ja et LG on ametlikult kinnitanud, et kõik bootloopiga mudelid parandatakse garantiikorras ning see läks saatelehel selgituseks kaasa.
Ei ole muidugi kindel, et samas firmas käis, aga see vist on ametlik LG remondikoht.

[Betamax]

Kas mitte mingi Fujitsuga seotud firma ei tegelenud samuti LG telefonidega?

[mazdagti]

LG puhul pange Tarbijakaitse ka teksti sisse ja siis suhelge otse LG Balticuga. Ma sain oma Flex 2 vahetatud niimoodi kakeldes. Mul oli muidugi keeldumise põhjuseks rootimine aga kuna sain telo poolikult kätte ja originaal ekraan oli asendatud mingi hullema kräpiga, siis lubasin kohtusse välja minna kui vaja enda õiguste kaitseks. Kulus küll 2 kuud või isegi enam aga asi oli seda väärt. Kui muudmoodi ei saa siis LG Mobile otse kas FB võ siis e-mail kaudu oma mure. LG Balticule tuleb ka selle tehase ülestunnistusega selga lennata, seal on 1 asjalik kutt ja siis paar sellist otukest.

[H4PP3NS]

LG-ga soovitan ka ise pigem Fujitsusse minna, MTTC-sse vabatahtlikult uuesti ei lähe.