praegune kellaaeg 10.06.2026 09:00:37 |
|
Hinnavaatlus
:: Foorum
:: Uudised
:: Ärifoorumid
:: HV F1 ennustusvõistlus
:: Pangalink
:: Telekavad
:: HV toote otsing
|
|
| autor |
|
Tanel
HV Guru
liitunud: 01.10.2001
 
|
11.04.2016 18:11:23
ONLINE-intervjuu Elisaga - intervjuu on lõppenud |
|
|
Reedel, 29. aprillil toimub järjekordne HV Online intervjuu Elisaga.
Teie küsimustele vastavad Elisa tooteturunduse osakonnajuht Mailiis Ploomann, Elisa juurdepääsuvõrkude valdkonna juht Kristo Kork ja Elisa suhtekorraldusjuht Marika Raiski.
Küsimustele vastamine toimub ajavahemikus 13.00 - 15.00.
Ootame siia kõiki Elisat ja eelkõige mobiilset internetti ning leviala puudutavaid (tehnilisi) küsimusi.
Vihjed teemade kohta, mis võiksid tulla arutlemisele:
„Elisa 4G ja 5G arenguplaanid, uued teenused ja võimalused“
Teemasse mittepuutuvad või laialivalguvad küsimused võidakse selguse huvides eemaldada.
HinnaVaatlus jätab endale õiguse kõikide küsimuste modereerimiseks.
Küsimusi võite esitada juba praegu 
Intervjuu ajal saabunud küsimustele vastatakse võimaluste ja aja piires.
Elisa koduleht: https://www.elisa.ee/
_________________
Erakopeerimistasu tõstmise ettepaneku tagasilükkamine
Hinnavaatlus.ee - leia parim hind!
HV-s ID-kaardiga autentimine
viimati muutis Tanel 29.04.2016 16:42:12, muudetud 9 korda |
|
| Kommentaarid: 463 loe/lisa |
Kasutajad arvavad: |
   |
:: |
5 :: |
7 :: |
360 |
|
| tagasi üles |
|
 |
Tanel
HV Guru
liitunud: 01.10.2001
|
|
12.04.2016 09:19:28
|
|
|
Aktuaalsed küsimused ka Elisale
1. Millal Elisa lansseerib 5G (testi)võrgu ja millise telekomseadmete tootjaga (Ericsson/Huawei) tehakse selles vallas koostööd?
2. Kuidas jaguneb praegu andmeedastusmaht 4G ja 3G võrgu vahel? Milline on prognoos järgnevateks aastateks?
3. Palju on veel 3G kliente, kes on 4G-sse ümberlülitamata?
4. Mis saab senistest vanadest soodsatest "letialustest" 3G andmesidepakettidest, kui 4G-sse ümberlülitamine toimub?
5. Kui 3G spektrum järjest vabaneb (liiklus suundub 4G võrku), kas on loota senistele 3G klientidele leevendust (väheneb surve piiramatu andmemahu vähendamiseks)?
_________________
Erakopeerimistasu tõstmise ettepaneku tagasilükkamine
Hinnavaatlus.ee - leia parim hind!
HV-s ID-kaardiga autentimine |
|
| Kommentaarid: 463 loe/lisa |
Kasutajad arvavad: |
|
:: |
5 :: |
7 :: |
360 |
|
| tagasi üles |
|
|
tahanteada
Lõuapoolik
liitunud: 04.04.2003
|
|
12.04.2016 22:48:50
|
|
|
Tere Elisa, Euroopa Komisjon on kokku pannud mitu 5G teemalist Agendat.
Nendes EK Agendades on kirjas kaks EK nägemust:
1. Liikuva transpordi korral peab olema tagatud internetiühendus kiirusega 1Gbit/s.
2. 5G teenused peavad olema 10-100x odavamad kui on nende teenuste hind 4G korral.
Siit siis küsimused:
A. Kuidas Elisa tagab liikuva transpordi netiühenduse kiiruse 1Gbit/s kõikidel Eesti teedel, sõltumata sellest kas on tegu linnateega või metsateega või põlluteega?
B. Kuidas tagatakse teenuste, 10-100 korda, odavam hind 5G ajastul.
Ehk siis, kui ma praegu maksan Mint Lighti eest 7 euri kuus, kas siis 5G ajastul garanteeritakse mulle täpselt sama Mint Light, hinnaga 70 senti?
Ja kolmandana siis Tervishoiuteemaline küsimus:
5G korral on tegu ülitiheda, ülikõrgsagedusliku, mikrolainevõrguga, oletatav kasutatav sagedusala vahemikus: 11GHz-i - 70GHz-i.
Siit küsimus, kuidas tagatakse ohutus ja välditakse kiirgushaigused nii:
- Elisa töötajatel kes ehitavad 5G tihevõrku ja paigaldavad 5G saatjaid ja antenne.
- Elisa klientidel kes peavad elama selles pidevalt olemasolevas ülikõrgsageduslikus 5G mikrolaine võrgus.
|
|
| Kommentaarid: 284 loe/lisa |
Kasutajad arvavad: |
|
:: |
2 :: |
11 :: |
211 |
|
| tagasi üles |
|
|
geforce
HV kasutaja
liitunud: 17.01.2002
|
|
16.04.2016 10:34:21
|
|
|
Miks on Eesti elisa prepaid mobiilne internet "kiviajas" võrreldes Soomega?
Soome näited:
Saunalahti maks 50 mbits prepaid ühendus - http://saunalahti.fi/puheliittymat/prepaid-paketit/
DNA 4g prepaid - https://www.dna.fi/en/dna-prepaid
Soome näidetelt on kõik Eestis pakutavad mobiilse interneti paketid vägagi "ebamõistlikud" igast aspektist kui n. DNA max. 150 Mbit/s prepaid 4G kuukaardi maksumus on ainult 16.90.- ning mahupiiranguta
-
|
|
| Kommentaarid: 20 loe/lisa |
Kasutajad arvavad: |
|
:: |
1 :: |
1 :: |
17 |
|
| tagasi üles |
|
|
tahanteada
Lõuapoolik
liitunud: 04.04.2003
|
|
16.04.2016 23:59:37
|
|
|
Tere Elisa, paar väikest küsimust Teie uue 4.5G mobiilneti võrgu kohta.
1. Miks käivitati 4.5G võrk sellise madala kiirusega nagu 600Mbit/, kui samas käivitatakse maailmas pidevalt 4.5G testvõrke millede kiirused on juba kas 1,2Gbit/s või juba ka 1,4Gbit/s.
Siit küsimus: Et kas poleks olnud õigem jätta sellised aeglased kiirused vahele ja teha ka kohe "hüpe" kiirusele 1,4Gbit/s.
2. Aasias on juba müügis, kuni 600Mbit/s kiirusega 4.5G toega nutitelefon Letv's Le Max Pro.
Siit küsimus: kas see nutitelefon tuuakse peagi ka Eestisse müüki?
3. Kas Elisa uus 4.5G võrk toob Eestimaale ka VoLTE toe?
Siit küsimus: Kui toob VoLTE toe, siis kui kiiresti VoLTE, üle-Eestiliselt, tööle pannakse?
4. Aasias tuli müüki odava hinnaga VoLTE toega telefon, hinnaga 125USD, Gionee Pioneer P5L.
Siit küsimus: Kas peagi tuuakse see nutitelefon ka Eestisse müüki või jäädakse edasi "huvitava" idee peale, et VoLTE telefonid peavad olema nii hüperkallid ja mida suurem osa elanikkonnast osta ei suuda?
|
|
| Kommentaarid: 284 loe/lisa |
Kasutajad arvavad: |
|
:: |
2 :: |
11 :: |
211 |
|
| tagasi üles |
|
|
RCC
HV Guru
liitunud: 03.12.2003
|
|
18.04.2016 15:26:35
|
|
|
Miks paar väikest küsimust alati teatmeteoseks kipuvad minema?
Elisale - kas elisa hakkab mint raames pakkuma ka päris internetti kohi neti asemel? (pordid lahti, torrentit ei piirata, aadresse ei filtreerita, allalaadimiskiirusi ei piirata ja allalaadimisi ei katkestata (väga popp asi viimasel ajal)
ja jätame need ulme numbrid "teatmeteoses" kõrvale. hea oleks kui saaks juba üle 1 mbps uploadi.
_________________
Ära suurenda telia kasumit - lõpeta leping! 20/4 pole eriline max kiirus. 1992 kaaperdas telia neti |
|
| Kommentaarid: 185 loe/lisa |
Kasutajad arvavad: |
|
:: |
9 :: |
1 :: |
147 |
|
| tagasi üles |
|
|
Tanel
HV Guru
liitunud: 01.10.2001
|
|
| Kommentaarid: 463 loe/lisa |
Kasutajad arvavad: |
|
:: |
5 :: |
7 :: |
360 |
|
| tagasi üles |
|
|
mati29
Kreisi kasutaja
liitunud: 23.03.2005
|
|
18.04.2016 17:52:33
|
|
|
Millal paraneb levi Viimsi poolsaarel Pringi külas?
Kaua Elisa 2G ja ka 3G võrku veel üleval hoiab?
_________________
Number profiili! Keskmine EKRE valija toetab Eesti alkotootjaid ja Soome riiki maksudega, meie riiki ka laevapiletite kaudu. |
|
| Kommentaarid: 162 loe/lisa |
Kasutajad arvavad: |
|
:: |
0 :: |
0 :: |
143 |
|
| tagasi üles |
|
|
estdata
Kreisi kasutaja
liitunud: 27.09.2004
|
|
18.04.2016 20:10:32
|
|
|
| Kas tulevikus vb loota et tulevad soodsad pakkumisi lojaalse kliendibaasile? Ehk soodsad pakkumised ja paketid peredele?
|
|
| Kommentaarid: 22 loe/lisa |
Kasutajad arvavad: |
|
:: |
1 :: |
0 :: |
16 |
|
| tagasi üles |
|
|
batman
HV veteran
liitunud: 14.12.2004
|
|
21.04.2016 09:04:01
|
|
|
1) Kas ja millal plaanib Elisa klienditoele teenindajaid palgata? Absurdne olukord, et ükskõik, mis ajal helistada, hoiatatakse, et HETKEL on ootejärjekord tavapärasest ( ? ) pikem. Kas keegi on juhtunud liinile, kui on see nö- tavapärane olukord ja ooteaeg alla 15-20 minuti? Lihtsalt paljudel firmadel on klienditoe telefonidel liin "punane", kui klient on juba 30 sekundit oodanud. Elisa ju väidetavalt areneb pidevalt, et võiks olemasolevate klientide rõõmuks tugiteenust parandada, ehk ootejärjekordi lühendada, ning klienditoe peale inimesi juurde võtta. Kasvõi telefonitsi ja kaubanduskeskustes tüütajate arvelt. Muidu möllite aga aina uusi kliente juurde, aga ei saa olemasolevatelegi tugiteenuse pakkumisega hakkama. Meili teel suhtlemine on veel hullem. Keskmiselt 4 päeva pärast tuleb teade, et vabandame, aga vastus viibib, sest taas olla tavapärasest rohkem kliente järjekorras. Konkreetne näide - küsimus sai saadetud 2015-09-11, vastus saabus 2015-27-11. Kas sellist vastamisaega peetakse heaks tavaks? Loomulikult polnud probleem selleks hetkeks enam aktuaalne.
2) Kas ja millal tekib kõnefiltri teenus? Ei tohiks nii keeruline lahendus tänapäeval olla. Ma pean silmas Elisa poolt pakutavat kõnefiltri teenust, mitte vastust, et "kuna kõigil on nutikad, siis saate menüüst ise blokeerida", või anname arendusosakonnale ettepaneku edasi, aga midagi ei luba jne.
3) Samuti kas ja millal tekib võimalus saada avatud pordid, nagu näiteks Tele2 seda võimaldab? Kui ma ei eksi, siis sai sama küsitud ka aastaid tagasi eelmises intrvjuus, kuid ühtegi konkreetset vastust toona ei antud.
| estdata kirjutas: |
| Kas tulevikus vb loota et tulevad soodsad pakkumisi lojaalse kliendibaasile? Ehk soodsad pakkumised ja paketid peredele? |
+1
Lojaalseid kliente võiks ka hinnata, mitte nende klientide arvelt vaid uutele soodustusi teha. Kuna oma numbri saab nüüd "kaasa võtta" on märkimisväärne seltskond, kes liigub operaatorite vahehl ringi, sest kõikjal hinnatakse vaid uusi kliente. Kui enam "uus" klient pole, siis järgmise operaatori juurde ja lõpuks tiiruga oma vanasse tagasi, kus ollakse ka "uus", sest vahepeal oldi ju kahe teise operaatori juures.
Ehk lühidalt - kas ja millal, hakatakse lojaalseid kliente ülejooksikutest rohkem hindama?
Tänan.
viimati muutis batman 21.04.2016 09:06:53, muudetud 1 kord |
|
| Kommentaarid: 189 loe/lisa |
Kasutajad arvavad: |
|
:: |
0 :: |
0 :: |
149 |
|
| tagasi üles |
|
|
delef
HV veteran
liitunud: 12.12.2009
|
|
21.04.2016 09:05:16
|
|
|
+1
| RCC kirjutas: |
Miks paar väikest küsimust alati teatmeteoseks kipuvad minema?
Elisale - kas elisa hakkab mint raames pakkuma ka päris internetti kohi neti asemel? (pordid lahti, torrentit ei piirata, aadresse ei filtreerita, allalaadimiskiirusi ei piirata ja allalaadimisi ei katkestata (väga popp asi viimasel ajal)
ja jätame need ulme numbrid "teatmeteoses" kõrvale. hea oleks kui saaks juba üle 1 mbps uploadi. |
|
|
| Kommentaarid: 143 loe/lisa |
Kasutajad arvavad: |
|
:: |
3 :: |
0 :: |
125 |
|
| tagasi üles |
|
|
R3negadeX
Kreisi kasutaja
liitunud: 14.10.2010
|
|
21.04.2016 10:57:19
|
|
|
1. Kas Elisa plaanib Elisa raamatu rakendusele välja tuua paketi, mis oleks mõeldud neile, kes ei loe nii palju? Praeguse hind 8,99€ on minu jaoks liiga palju, teades, et ma jõuan kuu jooksul lugeda 1 raamatu, kui sedagi.
1.2 Jätkates eelmist küsimust, siis kas poleks võimalik teha pakett, kus piiratakse ära näiteks kategooriate kogus - valin ise 1 kategooria (Näiteks Ilukirjadndus), mida soovin lugeda ja selle arvelt on kuutasu väiksem.
2. Miks ei ole kategooriate all žanreid? Näiteks ilukirjanduse kategoorias sooviks näha ainult krimikaid või põnevikke.
3. Miks Elisa raamat on piiratud ainult kahe seadme vahel? Kuna peres on kokku 3 seadet, siis oleks huvi osta kasvõi üks seade juurde, näiteks nagu Netflix või minuTV puhul saab osta ekraani arve juurde, kuutasule lisandub lihtsalt mingi summa juurde.
viimati muutis R3negadeX 28.04.2016 19:30:03, muudetud 1 kord |
|
| Kommentaarid: 8 loe/lisa |
Kasutajad arvavad: |
|
:: |
0 :: |
0 :: |
8 |
|
| tagasi üles |
|
|
VisaHinGG
HV kasutaja
liitunud: 11.01.2014
|
|
23.04.2016 12:53:52
|
|
|
1. Mida peate enda arvates Elisa tugevusteks ( võrreldes teiste operaatoritega ) ?
2. Reklaamidest ei kuva välja ühtegi sõnumit, miks olete otsustanud seda teed minna ?
|
|
| Kommentaarid: 15 loe/lisa |
Kasutajad arvavad: |
|
:: |
0 :: |
0 :: |
15 |
|
| tagasi üles |
|
|
Mustpanter
HV kasutaja
liitunud: 05.05.2006
|
|
26.04.2016 15:12:23
|
|
|
| 1 maist kehtib minu paketis 30 min EU siseseid kõnesi ehk siis Soomes olles helistan Soome mobiili nr-le ja Eesti nr.-le 30 min sees oleva ajaga. Kui helistan Eestist Soome siis on hinnaks 0,38€ /min. Kas seda on plaanis ka muuta nagu Telial Eestist Soome ( ehk kogu EU maad) helistades 5 senti minut ( juhul kui pole Mobiilseelu paketti ) ?
|
|
| Kommentaarid: 6 loe/lisa |
Kasutajad arvavad: |
|
:: |
1 :: |
0 :: |
5 |
|
| tagasi üles |
|
|
aixi
HV kasutaja
liitunud: 13.07.2007
|
|
| tagasi üles |
|
|
Tanel
HV Guru
liitunud: 01.10.2001
|
|
| Kommentaarid: 463 loe/lisa |
Kasutajad arvavad: |
|
:: |
5 :: |
7 :: |
360 |
|
| tagasi üles |
|
|
Tanel
HV Guru
liitunud: 01.10.2001
|
|
| Kommentaarid: 463 loe/lisa |
Kasutajad arvavad: |
|
:: |
5 :: |
7 :: |
360 |
|
| tagasi üles |
|
|
Hiid
HV Guru
liitunud: 23.03.2002
|
|
29.04.2016 09:04:22
|
|
|
Kas läksite Starmaniga riidu? Kelle algatusel Starmaniga koostöö lõppes? teie või Starmani?
_________________
Hapud viinamarjad |
|
| Kommentaarid: 663 loe/lisa |
Kasutajad arvavad: |
|
:: |
3 :: |
0 :: |
512 |
|
| tagasi üles |
|
|
Võrguspets
HV kasutaja
liitunud: 20.05.2010
|
|
29.04.2016 11:23:23
|
|
|
| Tanel kirjutas: |
Aktuaalsed küsimused ka Elisale
1. Millal Elisa lansseerib 5G (testi)võrgu ja millise telekomseadmete tootjaga (Ericsson/Huawei) tehakse selles vallas koostööd?
Kristo Kork: Kõigepealt juhiksime tähelepanu asjaolule, et tänaseks ei ole veel kokku lepitud, mis on 5G. Seni kuni ühtne definitsioon puudub, ei saa me ka öelda, millal selle kasutusele võtame. Samas on teada, et lähiaja tulevad tehnilised uuendused LTE Advanced 3CC ja 4CC tehnoloogiate kaudu.
2. Kuidas jaguneb praegu andmeedastusmaht 4G ja 3G võrgu vahel? Milline on prognoos järgnevateks aastateks?
Mailiis Ploomann: Aasta tagasi liikus Elisa 4G võrgus 47% andmemahust ning selle aasta märtsis 68%. Ennustame, et aasta pärast on see juba üle 80%.
3. Palju on veel 3G kliente, kes on 4G-sse ümberlülitamata?
Mailiis Ploomann: Võimalust kasutada oma senist 3G paketti ka 4G võrgus oleme pakkunud kõikidele meie klientidele, samas on neid, kes on otsustanud jääda kasutama veel vaid 3G võrku. Mobiiltelefonide kasutajatest on 3G kasutajate osakaal esimese kvartali lõpu seisuga 13% ning arvuti ja tahvelarvuti kasutajatest 4%.
4. Mis saab senistest vanadest soodsatest "letialustest" 3G andmesidepakettidest, kui 4G-sse ümberlülitamine toimub?
Mailiis Ploomann: Kuna klientide kasutusharjumusi ja vajadust võrgu võimekusele juhivad eelkõige keskkonnad ja teenused, mida kasutatakse, siis näeme ka tulevikus survet ning vajadust suurendada kasutatavaid kiiruseid 3G võrgus. Paari aasta tagused 1-2 Mbit/s kiirused lihtsalt ei suuda enam pakkuda sellist kasutuskogemust nagu kliendid tegelikult eeldavad.
Ainult 3G võrku kasutavaid kliente on jäänud tänaseks alles väga vähe ning pigem näeme trendina, et kui klient vahetab seadet (telefoni või tahvlit), siis hakkab ta kasutama ikkagi 4G võrku.
5. Kui 3G spektrum järjest vabaneb (liiklus suundub 4G võrku), kas on loota senistele 3G klientidele leevendust (väheneb surve piiramatu andmemahu vähendamiseks)?
Mailiis Ploomann: Filosoofiliselt vastates sõltub ka see taaskord keskkondadest ja teenustest, mida kliendid soovivad kasutada. Näiteks pole mõtet kliendil olla 3G klient, kui ta tegelikult soovib kasutada Netflixi, Spotify või YouTube`i teenuseid. 3G kui tehnoloogia ei ole mõeldud nende teenuste vahendamiseks.
Isegi juhul, kui 3G võrk oleks „tühi“, siis ei oleks kliendi kasutuskogemus selline, mida ta eeldab.
Operaatorite igapäevane elu on pigem see, et iga megabait mis justkui „vabaneb“ kasutatakse kohe teiste poolt ära, sest ka väga lihtsad tegevused, on täna võrgu osas oluliselt nõudlikumad kui näiteks 3 aastat tagasi.
|
|
|
| tagasi üles |
|
|
Võrguspets
HV kasutaja
liitunud: 20.05.2010
|
|
29.04.2016 11:35:20
|
|
|
| tahanteada kirjutas: |
Tere Elisa, Euroopa Komisjon on kokku pannud mitu 5G teemalist Agendat.
Nendes EK Agendades on kirjas kaks EK nägemust:
1. Liikuva transpordi korral peab olema tagatud internetiühendus kiirusega 1Gbit/s.
2. 5G teenused peavad olema 10-100x odavamad kui on nende teenuste hind 4G korral.
Siit siis küsimused:
A. Kuidas Elisa tagab liikuva transpordi netiühenduse kiiruse 1Gbit/s kõikidel Eesti teedel, sõltumata sellest kas on tegu linnateega või metsateega või põlluteega?
B. Kuidas tagatakse teenuste, 10-100 korda, odavam hind 5G ajastul.
Ehk siis, kui ma praegu maksan Mint Lighti eest 7 euri kuus, kas siis 5G ajastul garanteeritakse mulle täpselt sama Mint Light, hinnaga 70 senti?
Ja kolmandana siis Tervishoiuteemaline küsimus:
5G korral on tegu ülitiheda, ülikõrgsagedusliku, mikrolainevõrguga, oletatav kasutatav sagedusala vahemikus: 11GHz-i - 70GHz-i.
Siit küsimus, kuidas tagatakse ohutus ja välditakse kiirgushaigused nii:
- Elisa töötajatel kes ehitavad 5G tihevõrku ja paigaldavad 5G saatjaid ja antenne.
- Elisa klientidel kes peavad elama selles pidevalt olemasolevas ülikõrgsageduslikus 5G mikrolaine võrgus.
Kristo Kork: Kõigepealt sooviksin juhtida tähelepanu asjaolule, et tänaseks ei ole veel 3GPP (3rd Generation Partnership Project – instituut, kes tegeleb mobiilvõrgu tehnoloogiate standardiseerimisega) poolt lõplikult kokku lepitud, mis täpselt ikkagi on 5G.
Seni kuni pole ühtset definitsiooni, ei saa me ka öelda, millal selle kasutusele võtame. Siiani on 5G-ga seotud ideed pigem innovaatilised ja tulevikutrende silmas pidavad. Lõplikud nõuded saavad paika siiski peale standardite kinnitamist ning tehnoloogiliste võimekuste selgitamist 3GPP ja mobiilvõrgu seadmete tarnijate poolt. Samas on teada, et lähiaja „käega katsutavad“ tehnilised uuendused tulevad erinevate sageduste kokku liitmise nagu 3CC, 4CC jne lahenduste kaudu, mis on ka aluseks tulevikutehnoloogiate nagu 5G tee rajamisel. Kindlasti arvestatakse uute tehnoloogiate väljatöötamisel, testimisel ning ka operaatorite poolt käiku võtmisel kõikide tervishoiuga seotud ettekirjutustega ning Elisa ei võta kasutusele ühtegi tehnoloogiat, mis võiks ohustada meie klientide tervist ja heaolu.
Kuna see sageduste osa on alles nii lahtine, et millised sagedused, kui palju ja kui kõrged millalgi kasutusele võetakse, siis hetkel spekuleerida kümnetest gigahertsidest pole mõtet. Nii kõrgetest sagedustest hakkame rääkima alles kusagil aastatel 2022-2025 vms. |
viimati muutis Võrguspets 29.04.2016 11:59:25, muudetud 2 korda |
|
| tagasi üles |
|
|
Võrguspets
HV kasutaja
liitunud: 20.05.2010
|
|
29.04.2016 11:36:54
|
|
|
| geforce kirjutas: |
Miks on Eesti elisa prepaid mobiilne internet "kiviajas" võrreldes Soomega?
Soome näited:
Saunalahti maks 50 mbits prepaid ühendus - http://saunalahti.fi/puheliittymat/prepaid-paketit/
DNA 4g prepaid - https://www.dna.fi/en/dna-prepaid
Soome näidetelt on kõik Eestis pakutavad mobiilse interneti paketid vägagi "ebamõistlikud" igast aspektist kui n. DNA max. 150 Mbit/s prepaid 4G kuukaardi maksumus on ainult 16.90.- ning mahupiiranguta
Mailiis Ploomann: Iga riigi telekomi turul pannakse tooted kokku konkreetse turu klientide vajadustest lähtuvalt. Mõneti isegi veidral kombel, on prepaid turu kliendid erinevates riikides, väga erinevate soovide ja vajadustega. Kinnitame, et Eesti turul pakutavad tooted ja teenused on disainitud just Eestis elavate klientide soovidest lähtuvalt. Prepaidi turul on nii Elisa kui Zen kõnekaardi lahendused pälvinud klientide poolt väga palju positiivset tagasisidet ning see ongi meie jaoks peamiseks sisendiks.
Väga suurelt üldistades võib öelda, et Eestis ja Soomes kasutavad prepaid tooteid erinevate soovide ja vajadustega kliendid. |
viimati muutis Võrguspets 29.04.2016 11:58:38, muudetud 3 korda |
|
| tagasi üles |
|
|
Võrguspets
HV kasutaja
liitunud: 20.05.2010
|
|
29.04.2016 11:45:46
|
|
|
[quote="Võrguspets"]
| tahanteada kirjutas: |
Tere Elisa, paar väikest küsimust Teie uue 4.5G mobiilneti võrgu kohta.
1. Miks käivitati 4.5G võrk sellise madala kiirusega nagu 600Mbit/, kui samas käivitatakse maailmas pidevalt 4.5G testvõrke millede kiirused on juba kas 1,2Gbit/s või juba ka 1,4Gbit/s.
Siit küsimus: Et kas poleks olnud õigem jätta sellised aeglased kiirused vahele ja teha ka kohe "hüpe" kiirusele 1,4Gbit/s.
Kristo Kork: Elisa esimesed katsetused teel 4,5G suunas olid allalaadimiskiirusega 600 Mbps, mis on saavutatavad nelja raadiosageduse kokku liitmise teel (4CC). Antud tehnoloogia kasutamine mobiilvõrgus on murranguline muudatus ning võimaldab tulevikus saavutada kiirusi juba kuni 1 Gbps ja rohkem. Lisaks on tegemist tehnoloogiaga, kus lähima aasta või kahe jooksul on oodata ka esimesi lõppkasutaja terminale, mis antud kiiruseid toetavad. Elisa liigub kindlasti edasi lähitulevikus 4,5G katsetustega, kus saavutatud kiirusteks on juba kuni 1 Gbps – antud tehnoloogia puhul ei ole aga oodata veel lähima paari aasta jooksul terminale, millega saaks lõpptarbija antud võrku kasutada.
2. Aasias on juba müügis, kuni 600Mbit/s kiirusega 4.5G toega nutitelefon [b]Letv's Le Max Pro. Siit küsimus: kas see nutitelefon tuuakse peagi ka Eestisse müüki?
Mailiis Ploomann: Elisasse võtame müüki ainult sellised tooted, mille tootja kinnitab, et konkreetne mudel on mõeldud Euroopa regiooni jaoks nii tehniliselt kui ka tarkvaraliselt ning tootjatelt, kes on valmis pakkuma Eestis kehtivale seadusandlusele vastavat järelhooldust.
Ehk lihtsamalt öeldes, meie tootevalikusse pääsevad vaid need seadmed, mille puhul oleme kindlad et need Elisa võrgus ka päriselt tööle hakkavad ning juhul, kui peaks ilmnema mingeid tõrkeid, siis on kliendile tagatud ka korrektne garantii/remont ja hooldus.
Erinevalt nii mõnestki teisest operaatorist, testib Elisa seadmetiim ka kõik nö uued tulijad füüsiliselt ise läbi. Nii mõnigi seade on tundunud esitlusel ja tootja kodulehelt vaadates imeline, ent praktilises elus on see seade väga kiiresti osutunud kasutuks.
Igapäevaselt käib Elisa seadmetiimi laualt läbi kümneid erinevaid mudeleid väga põnevatelt tootjatelt – paraku tuleb tunnistada, et valdav enamus neist müügile siiski ei tule.
Põhjuseks on tihti sobimatus Eesti regiooni või siis eelmainitud garantii ja järelteeninduse puudumine.
Sellegi poolest eksperimenteerime päris paljude põnevate väiksemate tootjatega (CAT, Coolpad, Doro, Jolla jt) nii, et kindlasti ei välista me ühtegi tootjat.
Antud konkreetse mudeli puhul näeme peamise miinusena just 800 MHz LTE sageduse puudumist. Kuna Eestis on see sagedus kasutusel väga laialdaselt ning seda tegelikult kõigi kolme operaatori puhul, siis on väga väike tõenäosus, et see mudel Eestisse müüki jõuab.
4,5G eeldab mitme sageduse korraga kasutamist ja enamikus Eesti punktides peaks üheks selleks sageduseks olema just mainitud 800 MHz.
3. Kas Elisa uus 4.5G võrk toob Eestimaale ka VoLTE toe?
Siit küsimus: Kui toob VoLTE toe, siis kui kiiresti VoLTE, üle-Eestiliselt, tööle pannakse?
Mailiis Ploomann: Oleme VoLTE ja ka VoWiFi teenuseid analüüsinud väga põhjalikult. Aus vastus on see, et kindlasti planeerib Elisa ära teha vastavad tehnilised testid, kuid üle-Eestilist lansseerimist takistab hetkel pigem vähene seadmete valik. Neid mudeleid, mis antud lahendust toetaksid, on niivõrd vähe, et isegi kui teenus oleks „homsest“ meie võrgus aktiivne, siis oleks neid kliente, kellele seda teenust pakkuda niivõrd vähe, et investeeringud ei tasuks lihtsalt ära.
Võrreldes nende riikidega, kus VoLTE/VoWiFI on tänaseks kommertskasutusse võetud, on Eesti eripäraks lisaks veel ka see, et meil on juba täna suurepärane kõnelevi katvus ja kvaliteet. Kui paljudel operaatoritel on VoLTE (ja ka VoWifi) kauaoodatud päästerõngaks, kuidas kõnelevi üldse klientideni viia, siis Eestis on kõnelevi 99% juhtudel olemas. Murekohtadeks on keerulisemad sisetingimused, kus antud lahendusest oleks abi ka meile, kuid siit jõuame ikkagi taas seadmeteni. Kuna täna on meie regioonile vastavaid telefonimudeleid, mis näiteks VoLTE-t toetaksid alla 20-ne (info pärineb seadmetootjatelt käesoleva aasta märtsi lõpu seisuga) ning otseselt ei ennusta hetkel üksi tootja selle funktsionaalsuse levimist ja lisamist kogu tooteportfellile, siis on väga keeruline hinnata, kui kiiresti jõuame olukorrani, kus kriitilisel hulgal klientidest ka päriselt sellest teenusest kasu oleks. Arvame, et jõuame nende teemadeni pigem aastatel 2018 või 2019.
4. Aasias tuli müüki odava hinnaga VoLTE toega telefon, hinnaga 125USD, [b]Gionee Pioneer P5L.
Siit küsimus: Kas peagi tuuakse see nutitelefon ka Eestisse müüki või jäädakse edasi "huvitava" idee peale, et VoLTE telefonid peavad olema nii hüperkallid ja mida suurem osa elanikkonnast osta ei suuda?
Mailiis Ploomann: Elisa valib tooteid nende seadmete hulgast, mida tootjad meie regiooni jaoks toodavad.
Kindlasti ei ole Elisa huvi see, et konkreetne funktsionaalsus oleks kättesaamatu hinnaga, kuid me ei saa võtta müüki seadmeid, mille puhul eksisteerib kahtlus, et kliendile ei tagata korralikku kasutuskogemust või siis ei leita tekkinud muredele adekvaatset lahendust.
Kuna VoLTE tähendab kõneteenuse pakkumist, siis tähendab see tehniliselt väga keerukaid lahendusi ning paraku on tõsiasi see, et isegi kui Elisa otsustab koostöös mõne seadmetootjaga VoLTE oma võrgus tööle panna, siis ei laiene see võimekus automaatselt teistele tootjatele. VoLTE eeldab väga tihedat koostööd võrguoperaatori ning seadmetootja vahel ning tõenäosus, et selle väikese seadmete turuosa juures, mis tootjatel Eestis on, oleksid nad valmis piisavalt Eesti operaatorite võrkudesse panustama, on suhteliselt väike. |
viimati muutis Võrguspets 29.04.2016 12:23:51, muudetud 3 korda |
|
| tagasi üles |
|
|
Võrguspets
HV kasutaja
liitunud: 20.05.2010
|
|
29.04.2016 11:47:56
|
|
|
| RCC kirjutas: |
Miks paar väikest küsimust alati teatmeteoseks kipuvad minema?
Elisale - kas elisa hakkab mint raames pakkuma ka päris internetti kohi neti asemel? (pordid lahti, torrentit ei piirata, aadresse ei filtreerita, allalaadimiskiirusi ei piirata ja allalaadimisi ei katkestata (väga popp asi viimasel ajal)
ja jätame need ulme numbrid "teatmeteoses" kõrvale. hea oleks kui saaks juba üle 1 mbps uploadi.
Mailiis Ploomann: Mobiilne internet on jagatud ressurss ehk seega on see juba tehnoloogiliselt „päris“ internetist erinev teenus. Mobiilse interneti eelis on (ja jääb alati olema) just mobiilsus ja liikuvus. Selle hüvega kaasnevad paraku ka mõned piirangud, millega tuleb arvestada, sest füüsika seaduste vastu me (esialgu) veel siiski ei saa.
Samas tehnoloogia areneb ning juba täna räägime teenustest ja lahendustest, mida ise siin laua taga istudes veel neli aastat tagasi pidasime ulmeliseks .
Teie kommentaari osas tuleb märkida, et allalaadimise katkemine viitab mingisugusele murele seadme-võrgu vahelises suhtluses. Oleksime tänulikud, kui edastaksite antud info meile koos konkreetse mobiilinumbri ja kasutuskohaga ning vaataksime omalt üle, millest see on tingitud.
Allalaadimiskiiruste ja mahtude piiramine on paraku vajalik paketikomponent, millest me lähiajal loobuda ei plaani.
Ja lisaks veel – selleks, et üleslaadimise kiirus oleks normaalne, tuleb kasutada 4G seadet ja võrku ning kui siis on kiirus alla 1 Mbit/s, palume taas meile konkreetsest juhust märku anda. |
viimati muutis Võrguspets 29.04.2016 11:57:21, muudetud 1 kord |
|
| tagasi üles |
|
|
Võrguspets
HV kasutaja
liitunud: 20.05.2010
|
|
29.04.2016 11:55:43
|
|
|
| mati29 kirjutas: |
Millal paraneb levi Viimsi poolsaarel Pringi külas?
Kristo Kork: Elisal on tegelikult Pringi külas olemas nii 2G, 3G kui ka 4G tugijaam, kuid mobiilvõrgu puhul on alati võimalus, et mõnda kindlasse suunda levib signaal kehvemini – selleks oleks vaja juba täpsustavat aadressi ning kirjeldust, milles täpselt Teie mure seisneb.
Kaua Elisa 2G ja ka 3G võrku veel üleval hoiab?
Mailiis Ploomann: Nii kaua kui selleks on vajadus olemas . Kui leiame kuluefektiivsema võimaluse, kuidas pakkuda sama kvaliteediga kõneteenust sama laialdaselt kui täna 2G ja 3G võrgus, siis kindlasti kaalume selle kasutusele võtmist, kuid aus vastus on, et täna meil sellist plaani ei ole. Lähima 5 aasta perspektiivis ei näe Elisa sellist otsust ka sündimas.
Peamiselt hoiab meid tagasi kasutuses olev mobiiltelefonide ja tahvlite valik. Võime leida küll tehnoloogiliselt atraktiivse teoreetilise lahenduse, kuid kui kliendid seda kasutada ei saa, siis ei ole sellest kasu. |
|
|
| tagasi üles |
|
|
Võrguspets
HV kasutaja
liitunud: 20.05.2010
|
|
29.04.2016 12:01:11
|
|
|
| estdata kirjutas: |
Kas tulevikus vb loota et tulevad soodsad pakkumisi lojaalse kliendibaasile? Ehk soodsad pakkumised ja paketid peredele?
Mailiis Ploomann: Kindlasti. Ja selleks ei pea ootama tulevikku. Elisa on juba viimased 2 aastat tegelenud oma olemasolevate klientidega väga aktiivselt – samas oleme juba ammu loobunud lahendustest, mis võiksid justkui sobida ja olla atraktiivsed kõikide4le klientidele. Selle asemel oleme jaganud kliendibaasi erinevateks segmentideks ning võtnud arvesse, millise kanali kaudu klient on soovinud meie käest pakkumisi saada. Selle viimase lause näitlikustamiseks (kinnitamaks, et see pole lihtsalt ilus jutt ), toome mõned numbrid viimase aasta kohta.
Kõige vähem on meil infot meie kõnekaardi klientide kohta. Sellegipoolest oleme leidnud pakkumisi ja lahendusi, mille oleme viinud 72% klientidest. Need on siis pakkumised, mille puhul saab klient mõne teenusosa tavapärasest soodsamalt või saab ta raha laadides lisaks laadimisboonuse. Põhiliseks suhtluskanaliks on sellistel juhtudel SMS.
Lepinguliste klientide kohta on meil infot juba oluliselt rohkem, seega saame teha ka oluliselt rohkem konkreetsele kliendile mõeldud personaalseid pakkumisi. Aasta jooksul on 76% meie klientidest, kes on andnud Elisale oma e-posti aadressi, saanud mõne pakkumise e-kirja teel (võimalus liituda mõne teenusega tasuta; saada mõni seade tavapärasest oluliselt soodsamalt või lausa tasuta)
40% klientidest on saanud mõne pakkumise SMSiga.
80%-le klientidest oleme helistanud (meie telefoniteenindusest on rohkem kui poolte inimeste töö justnimelt olemasolevatele klientidele pakkumiste tegemine).
90% klientidest oleme saatnud pakkumisi Iseteenindusbüroosse ning 40% klientidest on pöördunud ise mõne meie klienditeenindaja poole (telefoni teel või esinduses) ning on saanud just talle mõeldud pakkumise).
Kliendid, kes ei ole meilt viimase poole aasta jooksul saanud ühtegi pakkumist on need, kes on meile otse öelnud, et nende poole sellisel teemal ei tohi pöörduda ning me austame seda soovi.
Samamoodi on meie jaoks keeruline olukord, kus meile on kontaktandmetesse märgitud e-posti aadress, mille postkast on täis või mis ilmselgelt ongi nö „varuaadress“, mida klient igapäevaselt ei jälgi.
Kui taoline klient on avaldanud soovi loobuda SMSi teel laekuvatest pakkumistest ning ei soovi ka telefoni teel meiega suhelda, siis jääb meil loota vaid sellele, et klient ise meie esindusse satub. |
|
|
| tagasi üles |
|
|
mati29
Kreisi kasutaja
liitunud: 23.03.2005
|
|
29.04.2016 12:03:20
|
|
|
| Võrguspets kirjutas: |
| mati29 kirjutas: |
Millal paraneb levi Viimsi poolsaarel Pringi külas?
Kristo Kork: Elisal on tegelikult Pringi külas olemas nii 2G, 3G kui ka 4G tugijaam, kuid mobiilvõrgu puhul on alati võimalus, et mõnda kindlasse suunda levib signaal kehvemini – selleks oleks vaja juba täpsustavat aadressi ning kirjeldust, milles täpselt Teie mure seisneb.
Kaua Elisa 2G ja ka 3G võrku veel üleval hoiab?
Mailiis Ploomann: Nii kaua kui selleks on vajadus olemas . Kui leiame kuluefektiivsema võimaluse, kuidas pakkuda sama kvaliteediga kõneteenust sama laialdaselt kui täna 2G ja 3G võrgus, siis kindlasti kaalume selle kasutusele võtmist, kuid aus vastus on, et täna meil sellist plaani ei ole. Lähima 5 aasta perspektiivis ei näe Elisa sellist otsust ka sündimas.
Peamiselt hoiab meid tagasi kasutuses olev mobiiltelefonide ja tahvlite valik. Võime leida küll tehnoloogiliselt atraktiivse teoreetilise lahenduse, kuid kui kliendid seda kasutada ei saa, siis ei ole sellest kasu. |
|
Metsaveere tn 5,7
_________________
Number profiili! Keskmine EKRE valija toetab Eesti alkotootjaid ja Soome riiki maksudega, meie riiki ka laevapiletite kaudu. |
|
| Kommentaarid: 162 loe/lisa |
Kasutajad arvavad: |
|
:: |
0 :: |
0 :: |
143 |
|
| tagasi üles |
|
|
Võrguspets
HV kasutaja
liitunud: 20.05.2010
|
|
29.04.2016 12:09:22
|
|
|
1) Kas ja millal plaanib Elisa klienditoele teenindajaid palgata? Absurdne olukord, et ükskõik, mis ajal helistada, hoiatatakse, et HETKEL on ootejärjekord tavapärasest ( ? ) pikem. Kas keegi on juhtunud liinile, kui on see nö- tavapärane olukord ja ooteaeg alla 15-20 minuti? Lihtsalt paljudel firmadel on klienditoe telefonidel liin "punane", kui klient on juba 30 sekundit oodanud. Elisa ju väidetavalt areneb pidevalt, et võiks olemasolevate klientide rõõmuks tugiteenust parandada, ehk ootejärjekordi lühendada, ning klienditoe peale inimesi juurde võtta. Kasvõi telefonitsi ja kaubanduskeskustes tüütajate arvelt. Muidu möllite aga aina uusi kliente juurde, aga ei saa olemasolevatelegi tugiteenuse pakkumisega hakkama. Meili teel suhtlemine on veel hullem. Keskmiselt 4 päeva pärast tuleb teade, et vabandame, aga vastus viibib, sest taas olla tavapärasest rohkem kliente järjekorras. Konkreetne näide - küsimus sai saadetud 2015-09-11, vastus saabus 2015-27-11. Kas sellist vastamisaega peetakse heaks tavaks? Loomulikult polnud probleem selleks hetkeks enam aktuaalne.[/b]
Marika Raiski: Jah, nii see praegu hetkel on ning see on koht, kus me küll ohkame sügavalt, kuid võtame kriitika vastu. Elisa ei ole kaugeltki sellise olukorraga rahul ning saame aru ka olukorra tõsidusest.
Oleks ilmselgelt kasutu vastata, et tegeleme teemaga, sest saame väga hästi aru, et kliendid ei oota mitte teemaga tegelemist, vaid konkreetseid lahendusi.
Oleme saavutamas esimesi töövõite, ent olukorrani, kus me ise saaksime rahul olla, on veel väga pikk tee minna.
Klienditoe teenindajaid värbame pidevalt ning küsimus ei ole mitte niipalju töökäte arvus, vaid parimas töökorralduses, mis vastaks nii töötajate kui klientide ootustele. Oleme võtnud endale eesmärgiks järgmise poole aasta jooksul saavutada märkimisväärne edasiminek, kaasates vajadusel ka lisajõude majast väljastpoolt.
Kas ja millal tekib kõnefiltri teenus? Ei tohiks nii keeruline lahendus tänapäeval olla. Ma pean silmas Elisa poolt pakutavat kõnefiltri teenust, mitte vastust, et "kuna kõigil on nutikad, siis saate menüüst ise blokeerida", või anname arendusosakonnale ettepaneku edasi, aga midagi ei luba jne.
2) Kas ja millal tekib kõnefiltri teenus? Ei tohiks nii keeruline lahendus tänapäeval olla. Ma pean silmas [b]Elisa poolt pakutavat kõnefiltri teenust, mitte vastust, et "kuna kõigil on nutikad, siis saate menüüst ise blokeerida", või anname arendusosakonnale ettepaneku edasi, aga midagi ei luba jne.
[/b]
Mailiis Ploomann: Elisa on täna kaardistamas turgu erinevate teenuste piiramise ja juhtimise teenuste osas. Mitte ainult kõneteenuste, vaid ka näiteks andmesideteenuste kontekstis. Kuna tundub, et siin on tegemist teenusest huvitatud kliendiga, siis kas oleks mõeldav, et võiksime Teiega otse ühendust võtta? Sisendinfo selle kohta, millist teenust vajatakse, oleks meile väga väärtuslik! KOntakti võib saata meie suhtekorraldusjuhi meilile: marika.raiski@elisa.ee
3) Samuti kas ja millal tekib võimalus saada avatud pordid, nagu näiteks Tele2 seda võimaldab? Kui ma ei eksi, siis sai sama küsitud ka aastaid tagasi eelmises intrvjuus, kuid ühtegi konkreetset vastust toona ei antud.
Kristo Kork: Aasta tagasi ei olnudki me veel konkreetselt otsustanud, kuidas selle teemaga edasi liigume. Täna saame öelda, et hetkel Elisa eraklientidele staatilise IP/avatud portide lahendust pakkuma ei hakka. Võimalik, et see seisukoht kunagi tulevikus muutub, siis kindlasti anname sellest ka avalikult teada.
| estdata kirjutas: |
Lojaalseid kliente võiks ka hinnata, mitte nende klientide arvelt vaid uutele soodustusi teha. Kuna oma numbri saab nüüd "kaasa võtta" on märkimisväärne seltskond, kes liigub operaatorite vahehl ringi, sest kõikjal hinnatakse vaid uusi kliente. Kui enam "uus" klient pole, siis järgmise operaatori juurde ja lõpuks tiiruga oma vanasse tagasi, kus ollakse ka "uus", sest vahepeal oldi ju kahe teise operaatori juures. Ehk lühidalt - kas ja millal, hakatakse lojaalseid kliente ülejooksikutest rohkem hindama?
Mailiis Ploomann: Sellele küsimusele vastates tuleb korrata juba eelpool korra räägitud juttu. Elisa on juba viimased 2 aastat tegelenud oma olemasolevate klientidega väga aktiivselt – samas oleme juba ammu loobunud lahendustest, mis võiksid justkui sobida ja olla atraktiivsed kõikide4le klientidele. Selle asemel oleme jaganud kliendibaasi erinevateks segmentideks ning võtnud arvesse, millise kanali kaudu klient on soovinud meie käest pakkumisi saada. Selle viimase lause näitlikustamiseks (kinnitamaks, et see pole lihtsalt ilus jutt ), toome mõned numbrid viimase aasta kohta.
Kõige vähem on meil infot meie kõnekaardi klientide kohta. Sellegipoolest oleme leidnud pakkumisi ja lahendusi, mille oleme viinud 72% klientidest. Need on siis pakkumised, mille puhul saab klient mõne teenusosa tavapärasest soodsamalt või saab ta raha laadides lisaks laadimisboonuse. Põhiliseks suhtluskanaliks on sellistel juhtudel SMS.
Lepinguliste klientide kohta on meil infot juba oluliselt rohkem, seega saame teha ka oluliselt rohkem konkreetsele kliendile mõeldud personaalseid pakkumisi. Aasta jooksul on 76% meie klientidest, kes on andnud Elisale oma e-posti aadressi, saanud mõne pakkumise e-kirja teel (võimalus liituda mõne teenusega tasuta; saada mõni seade tavapärasest oluliselt soodsamalt või lausa tasuta)
40% klientidest on saanud mõne pakkumise SMSiga.
80%-le klientidest oleme helistanud (meie telefoniteenindusest on rohkem kui poolte inimeste töö justnimelt olemasolevatele klientidele pakkumiste tegemine).
90% klientidest oleme saatnud pakkumisi Iseteenindusbüroosse ning 40% klientidest on pöördunud ise mõne meie klienditeenindaja poole (telefoni teel või esinduses) ning on saanud just talle mõeldud pakkumise).
Kliendid, kes ei ole meilt viimase poole aasta jooksul saanud ühtegi pakkumist on need, kes on meile otse öelnud, et nende poole sellisel teemal ei tohi pöörduda ning me austame seda soovi.
Samamoodi on meie jaoks keeruline olukord, kus meile on kontaktandmetesse märgitud e-posti aadress, mille postkast on täis või mis ilmselgelt ongi nö „varuaadress“, mida klient igapäevaselt ei jälgi.
Kui taoline klient on avaldanud soovi loobuda SMSi teel laekuvatest pakkumistest ning ei soovi ka telefoni teel meiega suhelda, siis jääb meil loota vaid sellele, et klient ise meie esindusse satub.
|
|
|
| tagasi üles |
|
|
Võrguspets
HV kasutaja
liitunud: 20.05.2010
|
|
29.04.2016 12:13:50
|
|
|
| R3negadeX kirjutas: |
1. Kas Elisa plaanib Elisa raamatu rakendusele välja tuua paketi, mis oleks mõeldud neile, kes ei loe nii palju? Praeguse hind 8,99€ on minu jaoks liiga palju, teades, et ma jõuan kuu jooksul lugeda 1 raamatu, kui sedagi. 1.2 Jätkates eelmist küsimust, siis kas poleks võimalik teha pakett, kus piiratakse ära näiteks kategooriate kogus - valin ise 1 kategooria (Näiteks Ilukirjadndus), mida soovin lugeda ja selle arvelt on kuutasu väiksem. 2. Miks ei ole kategooriate all žanreid? Näiteks ilukirjanduse kategoorias sooviks näha ainult krimikaid või põnevikke.
Kertu Kriisk (Elisa uute teenuste juht): Elisa Raamatu eesmärk on anda inimestele rohkem võimalusi lugemiseks ja kasvatada sellega ka lugemust. Erinevalt traditsioonilisest raamatust on nutiseade inimesega enamasti kõikjal kaasas, mistõttu avaneb võimalusi kasutada lugemiseks ka hetki, mida seni sihitult sotsiaalmeedias scrollides veedeti. Näiteks kõiksugu olukorrad, kus inimesel tuleb oodata – lapsele jalkatrenni järele minnes, bussi peatuses oodates, arsti ootejärjekorras jne. Elisa Raamatu lugejate seas läbiviidud uuringud tõestavad meie väidet ja annavad alust uskuda, et tegemist ongi päris uutmoodi lugemisega. 66% kasutajatest ütleb, et loeb tänu Elisa Raamatu teenusele varasemast oluliselt enam ning rakenduse kasutusstatistika näitab, et lugemiseks kasutatakse igapäevaselt ka 5-10 minutilisi ajavahemikke.
Arvestades, et kuumaksest enamiku tasub Elisa kirjastustele ja autoritele, ei ole hinnaalandused hetkel mõeldavad.
3. Miks Elisa raamat on piiratud ainult kahe seadme vahel? Kuna peres on kokku 3 seadet, siis oleks huvi osta kasvõi üks seade juurde, näiteks nagu Netflix või minuTV puhul saab osta ekraani arve juurde, kuutasule lisandub lihtsalt mingi summa juurde.
Kertu Kriisk (Elisa uute teenuste juht): Elisa Raamatu teenuse puhul on arvestatud sellega, et lugeja saaks soovi korral nutitelefonis alustatud raamatut kodus tahvelarvutis jätkata. Sellepärast ka kahe seadme piirang. |
|
|
| tagasi üles |
|
|
Võrguspets
HV kasutaja
liitunud: 20.05.2010
|
|
29.04.2016 12:15:06
|
|
|
| R3negadeX kirjutas: |
1) Kas ja millal plaanib Elisa klienditoele teenindajaid palgata? Absurdne olukord, et ükskõik, mis ajal helistada, hoiatatakse, et HETKEL on ootejärjekord tavapärasest ( ? ) pikem. Kas keegi on juhtunud liinile, kui on see nö- tavapärane olukord ja ooteaeg alla 15-20 minuti? Lihtsalt paljudel firmadel on klienditoe telefonidel liin "punane", kui klient on juba 30 sekundit oodanud. Elisa ju väidetavalt areneb pidevalt, et võiks olemasolevate klientide rõõmuks tugiteenust parandada, ehk ootejärjekordi lühendada, ning klienditoe peale inimesi juurde võtta. Kasvõi telefonitsi ja kaubanduskeskustes tüütajate arvelt. Muidu möllite aga aina uusi kliente juurde, aga ei saa olemasolevatelegi tugiteenuse pakkumisega hakkama. Meili teel suhtlemine on veel hullem. Keskmiselt 4 päeva pärast tuleb teade, et vabandame, aga vastus viibib, sest taas olla tavapärasest rohkem kliente järjekorras. Konkreetne näide - küsimus sai saadetud 2015-09-11, vastus saabus 2015-27-11. Kas sellist vastamisaega peetakse heaks tavaks? Loomulikult polnud probleem selleks hetkeks enam aktuaalne.[/b]
Marika Raiski: Jah, nii see praegu hetkel on ning see on koht, kus me küll ohkame sügavalt, kuid võtame kriitika vastu. Elisa ei ole kaugeltki sellise olukorraga rahul ning saame aru ka olukorra tõsidusest.
Oleks ilmselgelt kasutu vastata, et tegeleme teemaga, sest saame väga hästi aru, et kliendid ei oota mitte teemaga tegelemist, vaid konkreetseid lahendusi.
Oleme saavutamas esimesi töövõite, ent olukorrani, kus me ise saaksime rahul olla, on veel väga pikk tee minna.
Klienditoe teenindajaid värbame pidevalt ning küsimus ei ole mitte niipalju töökäte arvus, vaid parimas töökorralduses, mis vastaks nii töötajate kui klientide ootustele. Oleme võtnud endale eesmärgiks järgmise poole aasta jooksul saavutada märkimisväärne edasiminek, kaasates vajadusel ka lisajõude majast väljastpoolt.
Kas ja millal tekib kõnefiltri teenus? Ei tohiks nii keeruline lahendus tänapäeval olla. Ma pean silmas Elisa poolt pakutavat kõnefiltri teenust, mitte vastust, et "kuna kõigil on nutikad, siis saate menüüst ise blokeerida", või anname arendusosakonnale ettepaneku edasi, aga midagi ei luba jne.
2) Kas ja millal tekib kõnefiltri teenus? Ei tohiks nii keeruline lahendus tänapäeval olla. Ma pean silmas [b]Elisa poolt pakutavat kõnefiltri teenust, mitte vastust, et "kuna kõigil on nutikad, siis saate menüüst ise blokeerida", või anname arendusosakonnale ettepaneku edasi, aga midagi ei luba jne.
[/b]
Mailiis Ploomann: Elisa on täna kaardistamas turgu erinevate teenuste piiramise ja juhtimise teenuste osas. Mitte ainult kõneteenuste, vaid ka näiteks andmesideteenuste kontekstis. Kuna tundub, et siin on tegemist teenusest huvitatud kliendiga, siis kas oleks mõeldav, et võiksime Teiega otse ühendust võtta? Sisendinfo selle kohta, millist teenust vajatakse, oleks meile väga väärtuslik! KOntakti võib saata meie suhtekorraldusjuhi meilile: marika.raiski@elisa.ee
3) Samuti kas ja millal tekib võimalus saada avatud pordid, nagu näiteks Tele2 seda võimaldab? Kui ma ei eksi, siis sai sama küsitud ka aastaid tagasi eelmises intrvjuus, kuid ühtegi konkreetset vastust toona ei antud.
Kristo Kork: Aasta tagasi ei olnudki me veel konkreetselt otsustanud, kuidas selle teemaga edasi liigume. Täna saame öelda, et hetkel Elisa eraklientidele staatilise IP/avatud portide lahendust pakkuma ei hakka. Võimalik, et see seisukoht kunagi tulevikus muutub, siis kindlasti anname sellest ka avalikult teada.
| estdata kirjutas: |
Lojaalseid kliente võiks ka hinnata, mitte nende klientide arvelt vaid uutele soodustusi teha. Kuna oma numbri saab nüüd "kaasa võtta" on märkimisväärne seltskond, kes liigub operaatorite vahehl ringi, sest kõikjal hinnatakse vaid uusi kliente. Kui enam "uus" klient pole, siis järgmise operaatori juurde ja lõpuks tiiruga oma vanasse tagasi, kus ollakse ka "uus", sest vahepeal oldi ju kahe teise operaatori juures. Ehk lühidalt - kas ja millal, hakatakse lojaalseid kliente ülejooksikutest rohkem hindama?
Mailiis Ploomann: Sellele küsimusele vastates tuleb korrata juba eelpool korra räägitud juttu. Elisa on juba viimased 2 aastat tegelenud oma olemasolevate klientidega väga aktiivselt – samas oleme juba ammu loobunud lahendustest, mis võiksid justkui sobida ja olla atraktiivsed kõikide4le klientidele. Selle asemel oleme jaganud kliendibaasi erinevateks segmentideks ning võtnud arvesse, millise kanali kaudu klient on soovinud meie käest pakkumisi saada. Selle viimase lause näitlikustamiseks (kinnitamaks, et see pole lihtsalt ilus jutt ), toome mõned numbrid viimase aasta kohta.
Kõige vähem on meil infot meie kõnekaardi klientide kohta. Sellegipoolest oleme leidnud pakkumisi ja lahendusi, mille oleme viinud 72% klientidest. Need on siis pakkumised, mille puhul saab klient mõne teenusosa tavapärasest soodsamalt või saab ta raha laadides lisaks laadimisboonuse. Põhiliseks suhtluskanaliks on sellistel juhtudel SMS.
Lepinguliste klientide kohta on meil infot juba oluliselt rohkem, seega saame teha ka oluliselt rohkem konkreetsele kliendile mõeldud personaalseid pakkumisi. Aasta jooksul on 76% meie klientidest, kes on andnud Elisale oma e-posti aadressi, saanud mõne pakkumise e-kirja teel (võimalus liituda mõne teenusega tasuta; saada mõni seade tavapärasest oluliselt soodsamalt või lausa tasuta)
40% klientidest on saanud mõne pakkumise SMSiga.
80%-le klientidest oleme helistanud (meie telefoniteenindusest on rohkem kui poolte inimeste töö justnimelt olemasolevatele klientidele pakkumiste tegemine).
90% klientidest oleme saatnud pakkumisi Iseteenindusbüroosse ning 40% klientidest on pöördunud ise mõne meie klienditeenindaja poole (telefoni teel või esinduses) ning on saanud just talle mõeldud pakkumise).
Kliendid, kes ei ole meilt viimase poole aasta jooksul saanud ühtegi pakkumist on need, kes on meile otse öelnud, et nende poole sellisel teemal ei tohi pöörduda ning me austame seda soovi.
Samamoodi on meie jaoks keeruline olukord, kus meile on kontaktandmetesse märgitud e-posti aadress, mille postkast on täis või mis ilmselgelt ongi nö „varuaadress“, mida klient igapäevaselt ei jälgi.
Kui taoline klient on avaldanud soovi loobuda SMSi teel laekuvatest pakkumistest ning ei soovi ka telefoni teel meiega suhelda, siis jääb meil loota vaid sellele, et klient ise meie esindusse satub.
|
|
|
|
| tagasi üles |
|
|
Võrguspets
HV kasutaja
liitunud: 20.05.2010
|
|
29.04.2016 12:18:05
|
|
|
| VisaHinGG kirjutas: |
1. Mida peate enda arvates Elisa tugevusteks ( võrreldes teiste operaatoritega)?
Harles Tomberg (Elisa turundusjuht): Elisa Elisa tugevuseks on meie väga hea kvaliteediga ja üle-eestilise katvusega 4G mobiilse interneti võrk. Usume, et telekommunikatsiooni turu tulevik on kindlalt mobiilse interneti päralt ning kliendid on peagi nö konstantselt võrguga seotud. Seda eriti asjade interneti ehk IOT tulekul ja levikul. Peame silmas siin näiteks tarkasid kodusid, isesõitvaid autosid ning pidevalt taskus kaasas olevat meelelahutust - raamatuid, filme ja muusikat. Kõige sellepärast suuname suurema osa oma jõupingutustest just mobiilse interneti valdkonda. Elisa head tööd on tunnustanud ka sõltumatud uuringud ja rahulolevad kliendid, see annab tunnistust, et oleme õigel teel ka meie klientide arvates.
2. Reklaamidest ei kuva välja ühtegi sõnumit, miks olete otsustanud seda teed minna?
Harles Tomberg (Elisa turundusjuht): Millist teed Te nüüd silmas peate . See ei selgu Teie esimesest küsimusest.
|
|
|
| tagasi üles |
|
|
RCC
HV Guru
liitunud: 03.12.2003
|
|
29.04.2016 12:19:40
|
|
|
Torkan vahele. kahjuks on elisal kõige viletsama leviga võrk ja seda ERANDITULT kõikides nendes kohtades, mida ma olen kasutama juhtunud. Seetõttu on ka arusaadav vastus, et avatud porte - vms kasutusele ei võeta. elisa võrk (mis on niigi vilets) ei peaks suuremale koormusele vastu. A milleks see näitemäng?
_________________
Ära suurenda telia kasumit - lõpeta leping! 20/4 pole eriline max kiirus. 1992 kaaperdas telia neti |
|
| Kommentaarid: 185 loe/lisa |
Kasutajad arvavad: |
|
:: |
9 :: |
1 :: |
147 |
|
| tagasi üles |
|
|
Võrguspets
HV kasutaja
liitunud: 20.05.2010
|
|
29.04.2016 12:20:48
|
|
|
| Mustpanter kirjutas: |
1 maist kehtib minu paketis 30 min EU siseseid kõnesi ehk siis Soomes olles helistan Soome mobiili nr-le ja Eesti nr.-le 30 min sees oleva ajaga. Kui helistan Eestist Soome siis on hinnaks 0,38€ /min. Kas seda on plaanis ka muuta nagu Telial Eestist Soome ( ehk kogu EU maad) helistades 5 senti minut ( juhul kui pole Mobiilseelu paketti ) ?
Marika Raiski: Hetkel ei ole plaanis teha muudatusi rahvusvaheliste kõnede hinnakirjas. |
|
|
| tagasi üles |
|
|
Võrguspets
HV kasutaja
liitunud: 20.05.2010
|
|
29.04.2016 12:37:23
|
|
|
viimati muutis Võrguspets 29.04.2016 13:15:26, muudetud 1 kord |
|
| tagasi üles |
|
|
geforce
HV kasutaja
liitunud: 17.01.2002
|
|
29.04.2016 13:15:12
|
|
|
| Võrguspets kirjutas: |
| geforce kirjutas: |
Miks on Eesti elisa prepaid mobiilne internet "kiviajas" võrreldes Soomega?
Soome näited:
Saunalahti maks 50 mbits prepaid ühendus - http://saunalahti.fi/puheliittymat/prepaid-paketit/
DNA 4g prepaid - https://www.dna.fi/en/dna-prepaid
Soome näidetelt on kõik Eestis pakutavad mobiilse interneti paketid vägagi "ebamõistlikud" igast aspektist kui n. DNA max. 150 Mbit/s prepaid 4G kuukaardi maksumus on ainult 16.90.- ning mahupiiranguta
Mailiis Ploomann: Iga riigi telekomi turul pannakse tooted kokku konkreetse turu klientide vajadustest lähtuvalt. Mõneti isegi veidral kombel, on prepaid turu kliendid erinevates riikides, väga erinevate soovide ja vajadustega. Kinnitame, et Eesti turul pakutavad tooted ja teenused on disainitud just Eestis elavate klientide soovidest lähtuvalt. Prepaidi turul on nii Elisa kui Zen kõnekaardi lahendused pälvinud klientide poolt väga palju positiivset tagasisidet ning see ongi meie jaoks peamiseks sisendiks.
Väga suurelt üldistades võib öelda, et Eestis ja Soomes kasutavad prepaid tooteid erinevate soovide ja vajadustega kliendid. |
|
Kuulge, kui te mõtlete kõnekaartide lahendusi siis need on alla igasugust arvestust, suurim miinus on seatud mahupiirangud.
n. arvutile vastavat 4g prepaid lahendust elisa ei pakugi. Pakkudes alles 3gd ja sedagi maks 2 Mbit/s.
Ei ole usutav, et siinsed kliendid soovivad maksta rohkem kui põhjanaabrid ja kasutada aeglasemat ning selliste mahupiirangutega internetti.
|
|
| Kommentaarid: 20 loe/lisa |
Kasutajad arvavad: |
|
:: |
1 :: |
1 :: |
17 |
|
| tagasi üles |
|
|
Võrguspets
HV kasutaja
liitunud: 20.05.2010
|
|
29.04.2016 13:18:39
|
|
|
| Tanel kirjutas: |
Seoses eilse uudisega "Starman hakkas tänasest pakkuma piiramatu mahuga mobiilset internetti" ja lõiguga "Kui varem pakkus Starman sarnast teenust Elisa mobiilivõrgu põhjal ning mahud olid piiratud, siis alates tänasest toimib siis Tele2 võrgu põhjal", kas on oodata Elisa võrguressursi teatavat vabanemist teistele klientidele ja kiiruste/mahtude kasvu?
Mailiis Ploomann: Starmani uudis puudutab hetkel uusi liituvaid kliente. Suures plaanis on enamus Elisa võrgu kasutajaid ikkagi otse Elisa kliendid, seega mõju meie võrgule oleks selle uudise põhjal väga kaudne hinnata. |
|
|
| tagasi üles |
|
|
Võrguspets
HV kasutaja
liitunud: 20.05.2010
|
|
29.04.2016 13:22:59
|
|
|
| mati29 kirjutas: |
| Võrguspets kirjutas: |
| mati29 kirjutas: |
Millal paraneb levi Viimsi poolsaarel Pringi külas?
Kristo Kork: Elisal on tegelikult Pringi külas olemas nii 2G, 3G kui ka 4G tugijaam, kuid mobiilvõrgu puhul on alati võimalus, et mõnda kindlasse suunda levib signaal kehvemini – selleks oleks vaja juba täpsustavat aadressi ning kirjeldust, milles täpselt Teie mure seisneb.
Kaua Elisa 2G ja ka 3G võrku veel üleval hoiab?
Mailiis Ploomann: Nii kaua kui selleks on vajadus olemas . Kui leiame kuluefektiivsema võimaluse, kuidas pakkuda sama kvaliteediga kõneteenust sama laialdaselt kui täna 2G ja 3G võrgus, siis kindlasti kaalume selle kasutusele võtmist, kuid aus vastus on, et täna meil sellist plaani ei ole. Lähima 5 aasta perspektiivis ei näe Elisa sellist otsust ka sündimas.
Peamiselt hoiab meid tagasi kasutuses olev mobiiltelefonide ja tahvlite valik. Võime leida küll tehnoloogiliselt atraktiivse teoreetilise lahenduse, kuid kui kliendid seda kasutada ei saa, siis ei ole sellest kasu. |
|
Metsaveere tn 5,7 |
Kristo Kork: Antud aadressil ja selle lähiümbruses on tõesti leviolud tagasihoidlikumad, kuna piirkonnas on palju kõrgeid puid, mis kahjuks mobiilvõrgus piiravad tugevalt signaalilevikut. 3G signaal peaks antud aadressil olema rahuldav ning kindlasti kasutatav kõnede tegemiseks. 4G levi parandamiseks ja interneti kasutamiseks soovitame proovida suundantenni, mis aitab signaalil paremini tuppa pääseda. [/quote]
|
|
| tagasi üles |
|
|
Võrguspets
HV kasutaja
liitunud: 20.05.2010
|
|
29.04.2016 13:26:33
|
|
|
| Tanel kirjutas: |
Kuidas kommenteerite TELE2 tootedirektori postitust? https://foorum.hinnavaatlus.ee/viewtopic.php?p=9001514#9001514
Kas on oodata andmesidekiiruse piirangut välismaal ka Elisa Eesti poolselt või see jääb vaid Elisa Soome erandiks?
Mailiis Ploomann: Hetkel Eesti poolelt Elisal taolisi muudatusi plaanis teha ei ole. Kuna aga "Roam-Like-Home" saab selle aasta lõpus veel täiendust ka EL poolt, siis on võimalik ka andmeside osas kuulda mõnigatest muudatustest ja uudistest. |
|
|
| tagasi üles |
|
|
Võrguspets
HV kasutaja
liitunud: 20.05.2010
|
|
29.04.2016 13:29:36
|
|
|
| Hiid kirjutas: |
Kas läksite Starmaniga riidu? Kelle algatusel Starmaniga koostöö lõppes? teie või Starmani?
Mailiis Ploomann: Igas lepingus on alati kaks osapoolt ning see, mida lepingus kokku lepitakse on nende otsustada. Elisa ja Starman hindavad teineteist kui äripartnereid väga kõrgelt - nii, et riidu minekut ei lubaks endale keegi |
|
|
| tagasi üles |
|
|
Võrguspets
HV kasutaja
liitunud: 20.05.2010
|
|
29.04.2016 13:32:40
|
|
|
| RCC kirjutas: |
| Torkan vahele. kahjuks on elisal kõige viletsama leviga võrk ja seda ERANDITULT kõikides nendes kohtades, mida ma olen kasutama juhtunud. Seetõttu on ka arusaadav vastus, et avatud porte - vms kasutusele ei võeta. elisa võrk (mis on niigi vilets) ei peaks suuremale koormusele vastu. A milleks see näitemäng? |
Mailiis Ploomann: Koormused meie võrgule kasvavad igal juhul - sõltumata portide avamisest ning seda tingib klientide poolt kasutatavate keskkondade areng.
Portide avamine ja mitte avamine ning muud teenuse komponente puudutavad otsused lähtuvad eelkõige klientidest, kellele meie teenused on suunatud. Hetkel Elisa ei suuna eraklientide pakette tegevusteks, mis eeldavad staatilist IPd.
|
|
| tagasi üles |
|
|
Võrguspets
HV kasutaja
liitunud: 20.05.2010
|
|
29.04.2016 13:35:11
|
|
|
| geforce kirjutas: |
| Võrguspets kirjutas: |
| geforce kirjutas: |
Miks on Eesti elisa prepaid mobiilne internet "kiviajas" võrreldes Soomega?
Soome näited:
Saunalahti maks 50 mbits prepaid ühendus - http://saunalahti.fi/puheliittymat/prepaid-paketit/
DNA 4g prepaid - https://www.dna.fi/en/dna-prepaid
Soome näidetelt on kõik Eestis pakutavad mobiilse interneti paketid vägagi "ebamõistlikud" igast aspektist kui n. DNA max. 150 Mbit/s prepaid 4G kuukaardi maksumus on ainult 16.90.- ning mahupiiranguta
Mailiis Ploomann: Iga riigi telekomi turul pannakse tooted kokku konkreetse turu klientide vajadustest lähtuvalt. Mõneti isegi veidral kombel, on prepaid turu kliendid erinevates riikides, väga erinevate soovide ja vajadustega. Kinnitame, et Eesti turul pakutavad tooted ja teenused on disainitud just Eestis elavate klientide soovidest lähtuvalt. Prepaidi turul on nii Elisa kui Zen kõnekaardi lahendused pälvinud klientide poolt väga palju positiivset tagasisidet ning see ongi meie jaoks peamiseks sisendiks.
Väga suurelt üldistades võib öelda, et Eestis ja Soomes kasutavad prepaid tooteid erinevate soovide ja vajadustega kliendid. |
|
Kuulge, kui te mõtlete kõnekaartide lahendusi siis need on alla igasugust arvestust, suurim miinus on seatud mahupiirangud.
n. arvutile vastavat 4g prepaid lahendust elisa ei pakugi. Pakkudes alles 3gd ja sedagi maks 2 Mbit/s.
Ei ole usutav, et siinsed kliendid soovivad maksta rohkem kui põhjanaabrid ja kasutada aeglasemat ning selliste mahupiirangutega internetti. |
Mailiis Ploomann: Need inimesed, kes kasutavad kõnekaardi tooteid Soomes ning need, kes kasutavad Eestis, on oma olemuselt (kliendiprofiililt) väga erinevad.
Eesti tooted on suunatud eestlaste vajadustele ning Soome tooted soomlaste vajadustele.
Arvutis kasutajad on Eestis valdavalt lepingulised kliendid ning seetõtttu leiavad nemad endale sobivad lahendused just lepinguliste klientide tootevalikust
|
|
| tagasi üles |
|
|
geforce
HV kasutaja
liitunud: 17.01.2002
|
|
29.04.2016 14:02:00
|
|
|
| Võrguspets kirjutas: |
| geforce kirjutas: |
| Võrguspets kirjutas: |
| geforce kirjutas: |
Miks on Eesti elisa prepaid mobiilne internet "kiviajas" võrreldes Soomega?
Soome näited:
Saunalahti maks 50 mbits prepaid ühendus - http://saunalahti.fi/puheliittymat/prepaid-paketit/
DNA 4g prepaid - https://www.dna.fi/en/dna-prepaid
Soome näidetelt on kõik Eestis pakutavad mobiilse interneti paketid vägagi "ebamõistlikud" igast aspektist kui n. DNA max. 150 Mbit/s prepaid 4G kuukaardi maksumus on ainult 16.90.- ning mahupiiranguta
Mailiis Ploomann: Iga riigi telekomi turul pannakse tooted kokku konkreetse turu klientide vajadustest lähtuvalt. Mõneti isegi veidral kombel, on prepaid turu kliendid erinevates riikides, väga erinevate soovide ja vajadustega. Kinnitame, et Eesti turul pakutavad tooted ja teenused on disainitud just Eestis elavate klientide soovidest lähtuvalt. Prepaidi turul on nii Elisa kui Zen kõnekaardi lahendused pälvinud klientide poolt väga palju positiivset tagasisidet ning see ongi meie jaoks peamiseks sisendiks.
Väga suurelt üldistades võib öelda, et Eestis ja Soomes kasutavad prepaid tooteid erinevate soovide ja vajadustega kliendid. |
|
Kuulge, kui te mõtlete kõnekaartide lahendusi siis need on alla igasugust arvestust, suurim miinus on seatud mahupiirangud.
n. arvutile vastavat 4g prepaid lahendust elisa ei pakugi. Pakkudes alles 3gd ja sedagi maks 2 Mbit/s.
Ei ole usutav, et siinsed kliendid soovivad maksta rohkem kui põhjanaabrid ja kasutada aeglasemat ning selliste mahupiirangutega internetti. |
Mailiis Ploomann: Need inimesed, kes kasutavad kõnekaardi tooteid Soomes ning need, kes kasutavad Eestis, on oma olemuselt (kliendiprofiililt) väga erinevad.
Eesti tooted on suunatud eestlaste vajadustele ning Soome tooted soomlaste vajadustele.
Arvutis kasutajad on Eestis valdavalt lepingulised kliendid ning seetõtttu leiavad nemad endale sobivad lahendused just lepinguliste klientide tootevalikust |
Vale on juba iseenesest väita nagu soomes oleks ainult soomlased või vastupidi.
Samas ka kui väidate, et arvuti kasutajad valivad lepingu siis reaalselt tähendab see seda, et keegi ei paku samalaadset prepaid lahendust, ning sisuliselt kui poes on ainult üks toode siis pole võimalik rääkida tootevalikust.
Siiski lahendus oleks, et toote prepaid lahedused eriti arvutile "kiviajast" välja viidatu pinnalt 
|
|
| Kommentaarid: 20 loe/lisa |
Kasutajad arvavad: |
|
:: |
1 :: |
1 :: |
17 |
|
| tagasi üles |
|
|
Võrguspets
HV kasutaja
liitunud: 20.05.2010
|
|
29.04.2016 14:13:07
|
|
|
| geforce kirjutas: |
| Võrguspets kirjutas: |
| geforce kirjutas: |
| Võrguspets kirjutas: |
| geforce kirjutas: |
Miks on Eesti elisa prepaid mobiilne internet "kiviajas" võrreldes Soomega?
Soome näited:
Saunalahti maks 50 mbits prepaid ühendus - http://saunalahti.fi/puheliittymat/prepaid-paketit/
DNA 4g prepaid - https://www.dna.fi/en/dna-prepaid
Soome näidetelt on kõik Eestis pakutavad mobiilse interneti paketid vägagi "ebamõistlikud" igast aspektist kui n. DNA max. 150 Mbit/s prepaid 4G kuukaardi maksumus on ainult 16.90.- ning mahupiiranguta
Mailiis Ploomann: Iga riigi telekomi turul pannakse tooted kokku konkreetse turu klientide vajadustest lähtuvalt. Mõneti isegi veidral kombel, on prepaid turu kliendid erinevates riikides, väga erinevate soovide ja vajadustega. Kinnitame, et Eesti turul pakutavad tooted ja teenused on disainitud just Eestis elavate klientide soovidest lähtuvalt. Prepaidi turul on nii Elisa kui Zen kõnekaardi lahendused pälvinud klientide poolt väga palju positiivset tagasisidet ning see ongi meie jaoks peamiseks sisendiks.
Väga suurelt üldistades võib öelda, et Eestis ja Soomes kasutavad prepaid tooteid erinevate soovide ja vajadustega kliendid. |
|
Kuulge, kui te mõtlete kõnekaartide lahendusi siis need on alla igasugust arvestust, suurim miinus on seatud mahupiirangud.
n. arvutile vastavat 4g prepaid lahendust elisa ei pakugi. Pakkudes alles 3gd ja sedagi maks 2 Mbit/s.
Ei ole usutav, et siinsed kliendid soovivad maksta rohkem kui põhjanaabrid ja kasutada aeglasemat ning selliste mahupiirangutega internetti. |
Mailiis Ploomann: Need inimesed, kes kasutavad kõnekaardi tooteid Soomes ning need, kes kasutavad Eestis, on oma olemuselt (kliendiprofiililt) väga erinevad.
Eesti tooted on suunatud eestlaste vajadustele ning Soome tooted soomlaste vajadustele.
Arvutis kasutajad on Eestis valdavalt lepingulised kliendid ning seetõtttu leiavad nemad endale sobivad lahendused just lepinguliste klientide tootevalikust |
Vale on juba iseenesest väita nagu soomes oleks ainult soomlased või vastupidi.
Samas ka kui väidate, et arvuti kasutajad valivad lepingu siis reaalselt tähendab see seda, et keegi ei paku samalaadset prepaid lahendust, ning sisuliselt kui poes on ainult üks toode siis pole võimalik rääkida tootevalikust.
Siiski lahendus oleks, et toote prepaid lahedused eriti arvutile "kiviajast" välja viidatu pinnalt |
Mailiis Ploomann: Elisa on võrdselt rõõmus kõikidest rahvustest kõnekaardi kasutajate üle .
Võtame selle soovi siit endale kaasa ja teadmiseks. Elu muutub ning kui mäeme, et sarnase sooviga kliente on piisavalt palju, siis ei välista me ühegi lahenduse turule toomist.
|
|
| tagasi üles |
|
|
Tanel
HV Guru
liitunud: 01.10.2001
|
|
| Kommentaarid: 463 loe/lisa |
Kasutajad arvavad: |
|
:: |
5 :: |
7 :: |
360 |
|
| tagasi üles |
|
|
Tanel
HV Guru
liitunud: 01.10.2001
|
|
| Kommentaarid: 463 loe/lisa |
Kasutajad arvavad: |
|
:: |
5 :: |
7 :: |
360 |
|
| tagasi üles |
|
|
geforce
HV kasutaja
liitunud: 17.01.2002
|
|
29.04.2016 14:30:57
|
|
|
| Võrguspets kirjutas: |
| geforce kirjutas: |
| Võrguspets kirjutas: |
| geforce kirjutas: |
| Võrguspets kirjutas: |
| geforce kirjutas: |
Miks on Eesti elisa prepaid mobiilne internet "kiviajas" võrreldes Soomega?
Soome näited:
Saunalahti maks 50 mbits prepaid ühendus - http://saunalahti.fi/puheliittymat/prepaid-paketit/
DNA 4g prepaid - https://www.dna.fi/en/dna-prepaid
Soome näidetelt on kõik Eestis pakutavad mobiilse interneti paketid vägagi "ebamõistlikud" igast aspektist kui n. DNA max. 150 Mbit/s prepaid 4G kuukaardi maksumus on ainult 16.90.- ning mahupiiranguta
Mailiis Ploomann: Iga riigi telekomi turul pannakse tooted kokku konkreetse turu klientide vajadustest lähtuvalt. Mõneti isegi veidral kombel, on prepaid turu kliendid erinevates riikides, väga erinevate soovide ja vajadustega. Kinnitame, et Eesti turul pakutavad tooted ja teenused on disainitud just Eestis elavate klientide soovidest lähtuvalt. Prepaidi turul on nii Elisa kui Zen kõnekaardi lahendused pälvinud klientide poolt väga palju positiivset tagasisidet ning see ongi meie jaoks peamiseks sisendiks.
Väga suurelt üldistades võib öelda, et Eestis ja Soomes kasutavad prepaid tooteid erinevate soovide ja vajadustega kliendid. |
|
Kuulge, kui te mõtlete kõnekaartide lahendusi siis need on alla igasugust arvestust, suurim miinus on seatud mahupiirangud.
n. arvutile vastavat 4g prepaid lahendust elisa ei pakugi. Pakkudes alles 3gd ja sedagi maks 2 Mbit/s.
Ei ole usutav, et siinsed kliendid soovivad maksta rohkem kui põhjanaabrid ja kasutada aeglasemat ning selliste mahupiirangutega internetti. |
Mailiis Ploomann: Need inimesed, kes kasutavad kõnekaardi tooteid Soomes ning need, kes kasutavad Eestis, on oma olemuselt (kliendiprofiililt) väga erinevad.
Eesti tooted on suunatud eestlaste vajadustele ning Soome tooted soomlaste vajadustele.
Arvutis kasutajad on Eestis valdavalt lepingulised kliendid ning seetõtttu leiavad nemad endale sobivad lahendused just lepinguliste klientide tootevalikust |
Vale on juba iseenesest väita nagu soomes oleks ainult soomlased või vastupidi.
Samas ka kui väidate, et arvuti kasutajad valivad lepingu siis reaalselt tähendab see seda, et keegi ei paku samalaadset prepaid lahendust, ning sisuliselt kui poes on ainult üks toode siis pole võimalik rääkida tootevalikust.
Siiski lahendus oleks, et toote prepaid lahedused eriti arvutile "kiviajast" välja viidatu pinnalt |
Mailiis Ploomann: Elisa on võrdselt rõõmus kõikidest rahvustest kõnekaardi kasutajate üle .
Võtame selle soovi siit endale kaasa ja teadmiseks. Elu muutub ning kui mäeme, et sarnase sooviga kliente on piisavalt palju, siis ei välista me ühegi lahenduse turule toomist. |
Mis number on piisavalt ja huvitav miks te arvate, et neid pole "piisavalt" või jääte ootama mingisuguseid rahva rahutusi esindustes 
Ärge piirake e-riigi aregut 
|
|
| Kommentaarid: 20 loe/lisa |
Kasutajad arvavad: |
|
:: |
1 :: |
1 :: |
17 |
|
| tagasi üles |
|
|
Võrguspets
HV kasutaja
liitunud: 20.05.2010
|
|
29.04.2016 14:36:09
|
|
|
| Tanel kirjutas: |
| Mida head, uut ja põnevat on lähitulevikus Elisalt oodata? |
Mailiis Ploomann: Oleme kaardistamas väga erinevaid valdkondi. Ka selliseid, mis telekomi ettevõttega esialgu kuidagi ei seostu. Elisa Raamat on hea näide teenusest, mis on suure hooga lendu läinud ning palavalt armastatud - samas pole see teenus otseselt seotud ühegi masti ega levilainega .
Kindlasti ei jää Elisa Raamat üksikuks lahenduseks. Nii, et lisaks parimatele pakkumistele, parimas võrgus, on Elisalt oodata kindlasti ka uusi teenuseid muudest valdkondadest.
|
|
| tagasi üles |
|
|
Võrguspets
HV kasutaja
liitunud: 20.05.2010
|
|
29.04.2016 14:40:48
|
|
|
| Tanel kirjutas: |
| Kas valgusinternetti veel arendatakse? |
Kristo Kork: Tegemist on innovaatlise tuleviku lahendusega ning hetkel pole plaani seda kommertsteenusena kasutusele võtta. Tulevikus, kui asjade internet on tõesti igas meid ümbritsevas seadmes, siis leiavad sellised lahendused kindlasti laiemalt kasutust.
|
|
| tagasi üles |
|
|
Võrguspets
HV kasutaja
liitunud: 20.05.2010
|
|
29.04.2016 14:44:27
|
|
|
| geforce kirjutas: |
| Võrguspets kirjutas: |
| geforce kirjutas: |
| Võrguspets kirjutas: |
| geforce kirjutas: |
| Võrguspets kirjutas: |
| geforce kirjutas: |
Miks on Eesti elisa prepaid mobiilne internet "kiviajas" võrreldes Soomega?
Soome näited:
Saunalahti maks 50 mbits prepaid ühendus - http://saunalahti.fi/puheliittymat/prepaid-paketit/
DNA 4g prepaid - https://www.dna.fi/en/dna-prepaid
Soome näidetelt on kõik Eestis pakutavad mobiilse interneti paketid vägagi "ebamõistlikud" igast aspektist kui n. DNA max. 150 Mbit/s prepaid 4G kuukaardi maksumus on ainult 16.90.- ning mahupiiranguta
Mailiis Ploomann: Iga riigi telekomi turul pannakse tooted kokku konkreetse turu klientide vajadustest lähtuvalt. Mõneti isegi veidral kombel, on prepaid turu kliendid erinevates riikides, väga erinevate soovide ja vajadustega. Kinnitame, et Eesti turul pakutavad tooted ja teenused on disainitud just Eestis elavate klientide soovidest lähtuvalt. Prepaidi turul on nii Elisa kui Zen kõnekaardi lahendused pälvinud klientide poolt väga palju positiivset tagasisidet ning see ongi meie jaoks peamiseks sisendiks.
Väga suurelt üldistades võib öelda, et Eestis ja Soomes kasutavad prepaid tooteid erinevate soovide ja vajadustega kliendid. |
|
Kuulge, kui te mõtlete kõnekaartide lahendusi siis need on alla igasugust arvestust, suurim miinus on seatud mahupiirangud.
n. arvutile vastavat 4g prepaid lahendust elisa ei pakugi. Pakkudes alles 3gd ja sedagi maks 2 Mbit/s.
Ei ole usutav, et siinsed kliendid soovivad maksta rohkem kui põhjanaabrid ja kasutada aeglasemat ning selliste mahupiirangutega internetti. |
Mailiis Ploomann: Need inimesed, kes kasutavad kõnekaardi tooteid Soomes ning need, kes kasutavad Eestis, on oma olemuselt (kliendiprofiililt) väga erinevad.
Eesti tooted on suunatud eestlaste vajadustele ning Soome tooted soomlaste vajadustele.
Arvutis kasutajad on Eestis valdavalt lepingulised kliendid ning seetõtttu leiavad nemad endale sobivad lahendused just lepinguliste klientide tootevalikust |
Vale on juba iseenesest väita nagu soomes oleks ainult soomlased või vastupidi.
Samas ka kui väidate, et arvuti kasutajad valivad lepingu siis reaalselt tähendab see seda, et keegi ei paku samalaadset prepaid lahendust, ning sisuliselt kui poes on ainult üks toode siis pole võimalik rääkida tootevalikust.
Siiski lahendus oleks, et toote prepaid lahedused eriti arvutile "kiviajast" välja viidatu pinnalt |
Mailiis Ploomann: Elisa on võrdselt rõõmus kõikidest rahvustest kõnekaardi kasutajate üle .
Võtame selle soovi siit endale kaasa ja teadmiseks. Elu muutub ning kui mäeme, et sarnase sooviga kliente on piisavalt palju, siis ei välista me ühegi lahenduse turule toomist. |
Mis number on piisavalt ja huvitav miks te arvate, et neid pole "piisavalt" või jääte ootama mingisuguseid rahva rahutusi esindustes
Ärge piirake e-riigi aregut |
Mailiis Ploomann: Selleks, et toode ennast äriliselt ära tasuks, peab olema kasutajate arv piisav. Mõne teenuse puhul piisab 10 000 kasutajast, mõne puhul 100 000-st.
Sellest, kas mingisugusele lahendusele oleks teoreetiliselt potentsiaalne sihtrühm olemas, korraldame regulaarselt kliendiküsitlusi ning teeme testperioode ja pilootprojekte.
|
|
| tagasi üles |
|
|
geforce
HV kasutaja
liitunud: 17.01.2002
|
|
29.04.2016 14:52:53
|
|
|
| Võrguspets kirjutas: |
| geforce kirjutas: |
| Võrguspets kirjutas: |
| geforce kirjutas: |
| Võrguspets kirjutas: |
| geforce kirjutas: |
| Võrguspets kirjutas: |
| geforce kirjutas: |
Miks on Eesti elisa prepaid mobiilne internet "kiviajas" võrreldes Soomega?
Soome näited:
Saunalahti maks 50 mbits prepaid ühendus - http://saunalahti.fi/puheliittymat/prepaid-paketit/
DNA 4g prepaid - https://www.dna.fi/en/dna-prepaid
Soome näidetelt on kõik Eestis pakutavad mobiilse interneti paketid vägagi "ebamõistlikud" igast aspektist kui n. DNA max. 150 Mbit/s prepaid 4G kuukaardi maksumus on ainult 16.90.- ning mahupiiranguta
Mailiis Ploomann: Iga riigi telekomi turul pannakse tooted kokku konkreetse turu klientide vajadustest lähtuvalt. Mõneti isegi veidral kombel, on prepaid turu kliendid erinevates riikides, väga erinevate soovide ja vajadustega. Kinnitame, et Eesti turul pakutavad tooted ja teenused on disainitud just Eestis elavate klientide soovidest lähtuvalt. Prepaidi turul on nii Elisa kui Zen kõnekaardi lahendused pälvinud klientide poolt väga palju positiivset tagasisidet ning see ongi meie jaoks peamiseks sisendiks.
Väga suurelt üldistades võib öelda, et Eestis ja Soomes kasutavad prepaid tooteid erinevate soovide ja vajadustega kliendid. |
|
Kuulge, kui te mõtlete kõnekaartide lahendusi siis need on alla igasugust arvestust, suurim miinus on seatud mahupiirangud.
n. arvutile vastavat 4g prepaid lahendust elisa ei pakugi. Pakkudes alles 3gd ja sedagi maks 2 Mbit/s.
Ei ole usutav, et siinsed kliendid soovivad maksta rohkem kui põhjanaabrid ja kasutada aeglasemat ning selliste mahupiirangutega internetti. |
Mailiis Ploomann: Need inimesed, kes kasutavad kõnekaardi tooteid Soomes ning need, kes kasutavad Eestis, on oma olemuselt (kliendiprofiililt) väga erinevad.
Eesti tooted on suunatud eestlaste vajadustele ning Soome tooted soomlaste vajadustele.
Arvutis kasutajad on Eestis valdavalt lepingulised kliendid ning seetõtttu leiavad nemad endale sobivad lahendused just lepinguliste klientide tootevalikust |
Vale on juba iseenesest väita nagu soomes oleks ainult soomlased või vastupidi.
Samas ka kui väidate, et arvuti kasutajad valivad lepingu siis reaalselt tähendab see seda, et keegi ei paku samalaadset prepaid lahendust, ning sisuliselt kui poes on ainult üks toode siis pole võimalik rääkida tootevalikust.
Siiski lahendus oleks, et toote prepaid lahedused eriti arvutile "kiviajast" välja viidatu pinnalt |
Mailiis Ploomann: Elisa on võrdselt rõõmus kõikidest rahvustest kõnekaardi kasutajate üle .
Võtame selle soovi siit endale kaasa ja teadmiseks. Elu muutub ning kui mäeme, et sarnase sooviga kliente on piisavalt palju, siis ei välista me ühegi lahenduse turule toomist. |
Mis number on piisavalt ja huvitav miks te arvate, et neid pole "piisavalt" või jääte ootama mingisuguseid rahva rahutusi esindustes
Ärge piirake e-riigi aregut |
Mailiis Ploomann: Selleks, et toode ennast äriliselt ära tasuks, peab olema kasutajate arv piisav. Mõne teenuse puhul piisab 10 000 kasutajast, mõne puhul 100 000-st.
Sellest, kas mingisugusele lahendusele oleks teoreetiliselt potentsiaalne sihtrühm olemas, korraldame regulaarselt kliendiküsitlusi ning teeme testperioode ja pilootprojekte. |
Me räägime ju konkreetselt ning esialgu n. te midagi kosmilist ei peakski tegema kui tõstma selles samas kuumaksuvabas "alles" 3g paketis kiirust maks 10 Mbit/s
|
|
| Kommentaarid: 20 loe/lisa |
Kasutajad arvavad: |
|
:: |
1 :: |
1 :: |
17 |
|
| tagasi üles |
|
|
Võrguspets
HV kasutaja
liitunud: 20.05.2010
|
|
29.04.2016 14:58:49
|
|
|
| geforce kirjutas: |
| Võrguspets kirjutas: |
| geforce kirjutas: |
| Võrguspets kirjutas: |
| geforce kirjutas: |
| Võrguspets kirjutas: |
| geforce kirjutas: |
| Võrguspets kirjutas: |
| geforce kirjutas: |
Miks on Eesti elisa prepaid mobiilne internet "kiviajas" võrreldes Soomega?
Soome näited:
Saunalahti maks 50 mbits prepaid ühendus - http://saunalahti.fi/puheliittymat/prepaid-paketit/
DNA 4g prepaid - https://www.dna.fi/en/dna-prepaid
Soome näidetelt on kõik Eestis pakutavad mobiilse interneti paketid vägagi "ebamõistlikud" igast aspektist kui n. DNA max. 150 Mbit/s prepaid 4G kuukaardi maksumus on ainult 16.90.- ning mahupiiranguta
Mailiis Ploomann: Iga riigi telekomi turul pannakse tooted kokku konkreetse turu klientide vajadustest lähtuvalt. Mõneti isegi veidral kombel, on prepaid turu kliendid erinevates riikides, väga erinevate soovide ja vajadustega. Kinnitame, et Eesti turul pakutavad tooted ja teenused on disainitud just Eestis elavate klientide soovidest lähtuvalt. Prepaidi turul on nii Elisa kui Zen kõnekaardi lahendused pälvinud klientide poolt väga palju positiivset tagasisidet ning see ongi meie jaoks peamiseks sisendiks.
Väga suurelt üldistades võib öelda, et Eestis ja Soomes kasutavad prepaid tooteid erinevate soovide ja vajadustega kliendid. |
|
Kuulge, kui te mõtlete kõnekaartide lahendusi siis need on alla igasugust arvestust, suurim miinus on seatud mahupiirangud.
n. arvutile vastavat 4g prepaid lahendust elisa ei pakugi. Pakkudes alles 3gd ja sedagi maks 2 Mbit/s.
Ei ole usutav, et siinsed kliendid soovivad maksta rohkem kui põhjanaabrid ja kasutada aeglasemat ning selliste mahupiirangutega internetti. |
Mailiis Ploomann: Need inimesed, kes kasutavad kõnekaardi tooteid Soomes ning need, kes kasutavad Eestis, on oma olemuselt (kliendiprofiililt) väga erinevad.
Eesti tooted on suunatud eestlaste vajadustele ning Soome tooted soomlaste vajadustele.
Arvutis kasutajad on Eestis valdavalt lepingulised kliendid ning seetõtttu leiavad nemad endale sobivad lahendused just lepinguliste klientide tootevalikust |
Vale on juba iseenesest väita nagu soomes oleks ainult soomlased või vastupidi.
Samas ka kui väidate, et arvuti kasutajad valivad lepingu siis reaalselt tähendab see seda, et keegi ei paku samalaadset prepaid lahendust, ning sisuliselt kui poes on ainult üks toode siis pole võimalik rääkida tootevalikust.
Siiski lahendus oleks, et toote prepaid lahedused eriti arvutile "kiviajast" välja viidatu pinnalt |
Mailiis Ploomann: Elisa on võrdselt rõõmus kõikidest rahvustest kõnekaardi kasutajate üle .
Võtame selle soovi siit endale kaasa ja teadmiseks. Elu muutub ning kui mäeme, et sarnase sooviga kliente on piisavalt palju, siis ei välista me ühegi lahenduse turule toomist. |
Mis number on piisavalt ja huvitav miks te arvate, et neid pole "piisavalt" või jääte ootama mingisuguseid rahva rahutusi esindustes
Ärge piirake e-riigi aregut |
Mailiis Ploomann: Selleks, et toode ennast äriliselt ära tasuks, peab olema kasutajate arv piisav. Mõne teenuse puhul piisab 10 000 kasutajast, mõne puhul 100 000-st.
Sellest, kas mingisugusele lahendusele oleks teoreetiliselt potentsiaalne sihtrühm olemas, korraldame regulaarselt kliendiküsitlusi ning teeme testperioode ja pilootprojekte. |
Me räägime ju konkreetselt ning esialgu n. te midagi kosmilist ei peakski tegema kui tõstma selles samas kuumaksuvabas "alles" 3g paketis kiirust maks 10 Mbit/s |
Mailiis Ploomann: Lisasime selle mõtte teenuste edasiarenduste soovide listi ning vaatame ja analüüsime, milline on nõudlus selle järele.
|
|
| tagasi üles |
|
|
|
| lisa lemmikuks |
|
 |
sa ei või postitada uusi teemasid siia foorumisse
sa ei või vastata selle foorumi teemadele
sa ei või muuta oma postitusi selles foorumis
sa ei või kustutada oma postitusi selles foorumis
sa ei või vastata küsitlustele selles foorumis
sa ei saa lisada manuseid selles foorumis
sa võid manuseid alla laadida selles foorumis
|
|
Hinnavaatlus ei vastuta foorumis tehtud postituste eest.
|
:: KKK
:: otsing 
:: statistika
:: kasutajate nimekiri
:: kasutajate grupid
:: registreeri
teata moderaatorile
