[smartman]

Kuidas on võimalik, et telefon kasutab internetti, kuigi kõik allolevad tingimused on täidetud?

1. Mobiilside andmete ühendus ei ole lubatud.
2. Data kasutamise graafik näitab, et internetti ei ole kasutatud.
3. Wifi on sisse lülitatud.
4. Ühtegi lisaäppi ei ole installitud. Isegi Play store tingimused on acceptimata.
5. Esinduses ei osatud Data-t kinni panna muud moodi kui factor reset tehes, mida praegu ei hakanud tegema. Teenindaja ütles, et paar päeva tagasi lõppes data kasutamine ära aga paberil väljatrükk näitab, et ikka kasutatakse datat veel edasi.

Tele2 müüdud telefon on LG Leon ehk LG-H340N.

Esinduses öeldi, et ma ei oska telefoni õigesti kasutada ning nad on nõus 50EUR arve kustutama, kui ma maksan 2 kuu internetipaketi hinna ning 6.99EUR, et keskselt internet üldse kinni panna. See pole suur summa aga ma põhimõtteliselt ei taha seda raha maksta enne kui selge, mida selle telefoni kasutaja on valesti teinud.

[Pailaps]

[smartman]

[Pailaps]

[VisaHinGG]

Kas arvel kajastub päevapilet 1 EUR ( igapäev kui telefon netis käis ) või maksad MB hinda?

Igatahes tundub, et miski ebapäedeva esinduse töötaja otsa sattunud. Helista klienditeenindus ja las edastavad tehnilisele toele, kes saab jälgida, mis toimub su telefoniga.
Enda kogemuse põhjal tegeldi minu probleemiga vähemalt päris kiirelt.

[jansaman]

Sama keiss. Telefon oli Galaxy s4 mini. Neti seaded kustutatud, mobiilne andmeside väljas. Korduvalt hard resetti teinud. Käis ära ka emtis hoolduses, kus testiti ja nende kaardiga interneti kasutust ei olnud. Elisa kõnekaardiga ka kõik korras.
Tele2 Kõnekaardilt tiksus aga iga päev 1.-
Esinduses öeldi üleolevalt, et ise süüdi. Nagunii kasutad. Lõin käega, vahetasin operaatorit.

[Pailaps]

Hmm, ma millegipärast pakun, et kui telefonis liiklust ei toimunud, siis keegi ründas Tele2 võrgusegmenti ja te pahaaimamatud kasutajad maksate kogu lõbu kinni. Sissetulevad bitid Tele2 telefoni ip pihta lähevad juu samuti maksma.

[A.S.]

Kui võrk kinni keeratud, on siis telefonil üldse IP-d, mida väljastpoolt pommitada annab?

[Pailaps]

[jeesus188]

No mingi tele2 kala on. Emt-s pole 4 aasta jooksul 2 erineva telefoniga bitti ka liikunud üle mobiilse neti (vähemalt arvel pole kajastatud).
Alati võib tarbijakaitsesse pöörduda, kui Tele2 jätkab sama jamaga

[Osiris]

Kas kõik APN-id oled ka ära kustutanud? Et poleks reaalselt võimalustki mingitpidi pugeda.

[Pailaps]

[OFFF]

Kuulge, olge nüüd normaalsed. Kui telefon ei ole DHCP-ga IPd saanud, kui ühendust ei ole loodud, siis mis kuradi IPst ja võrgusegmendi ründamisest me räägime?
Pigem on tõenäoline mingit sorti Androidi turva-auku kasutav pahavara, mis suudab selle ühenduse kliendi tahtest sõltumatult püsti ajada.
Mida teemaalgataja andmesidegraafikud näitavad?
Nõua esindusest välja need "paberil väljatrükid" ja kui võimalik siis ka LOGID kui neil on -- milliste hostidega ja mis andmesidet peeti.
Paigalda telefoni Internet Speed Meter logimiseks na NoRoot Firewall (see viimane suutis vähemalt minul küll välismaal soovimatud (ja muul meetodil väljalüliatamatud) google appide ja FB sünkimised ilusti blokkida.
Näitas kah, mis app püüdis netti minna.
Anna tulemustest teada.

[jeesus188]

Kasutate mingeid kahtlasi telefone, et need ise netis käivad ?
Senise kogemuse põhjal, alates android 2.3 vms pole mobla kordagi netis käinud üle mobiilse andmeside, kui see pole lubatud olnud
Telefonideks olnud samsungid ja siiani 1 hiinakas.
Emt-l (telial) piisab mobiilse andmeside kinnipanekust või siis kui kardad kogemata selle aktiveermist, siis pöördepunkti muutmises või kustutamiseks ja sellega kogu vaev piirdub.

[Dijital]

Osadel telefonidel läheb andmeside automaatselt tööle näiteks peale restarti. Mingil Samsungi nutikal oli sedasi ning ka EMT-i tädi sellest esinduses rääkis, et sedasi võib juhtuda.

[Max Powers]

[jeesus188]

[Max Powers]

Sul polegi miski piiramatu püsipakett?

[jeesus188]

[OFFF]

Mina ei rääkinud isekasutamisest vaid väärkasutamisest. Kui sul on andmeside sees näiteks WaZe jaoks siis igasugu Playpoed ja muud google appid hiilivad ikka sinna salaja peale. Kui mitte just tulemüürist ekskulsiivselt ära keelata. Üldiselt tasuks ikkagi mingi andmeside logimine ja tulemüür peale panna, mitte OLETADA vaid katsetada ja TESTIDA ja teha selgeks mis jama on. Tõenäoliselt oleks mõistlik alustada telefoni rootimisest.

[smartman]

Paistab, et ma pole üksi oma problemeemiga.

Tele2 pani iga päev 1EUR päevapileti arvele. Paberil tehti väljatrükk ning enamasti oli mingi kirje mõni minut peale südaööd.

Pika vaidlemise peale tühistati interneti arved ära kui ma maksan 6.99EUR interneti kinni panemise eest, mida ma siis ka tegin.

Samas algpõhjus on ikka veel välja selgitamata. Kas on siis asi selles, et keegi väljastpoolt sisse üritab tulla või on vaikimisi telefoni tarkvaras mingi viga sees? Kas üldse saaks väljaspoolt telefonile ligi saada või on operaatoril tulemüür ees?

TCPDUMP saaks käima panna, kui telefon ära ruutida aga siis ta pole enam vaikimisi seadistustes.

[Smati]

Kas lihtsalt 2g võrku ei taha lukustada?

[Tele2 Eesti]

Tere!

Tegu on tõepoolest viimasel ajal aina sagedamini esineva murega, kuna uued telefonid kasutavad täna internetti „iseseisvalt“, kui on vaja midagi uuendada või sünkida. Samuti on nutitelefonide tarkvara nii erinev, et ühtset lahendust on raske välja pakkuda.

Tele2 tehnilise toe spetsialist soovitab veel korra:
-kontrollida kõik rakendused üle ja keeleta uuendused andmeside kaudu;
-kontrollida telefoni seaded üle ja keeleta uuendused / sünkimine andmeside kaudu;
-kui kliendi telefonis on pääsupunkt olemas ja klient ei saa seda eemaldada, siis teha see mitteaktiivseks (eemaldada täpike);
-kui telefon toetab 4G-d, siis tasub proovida lukustamist näiteks 3G võrku – kõned ei toimi täna veel niikuinii 4G võrgu kaudu, ent oleme märganud, et kui telefonis on 4G keelatud, siis väljalülitatud andmeside puhul automaatseid päevapileteid ei teki. Tegu pole küll ametliku lahendusega, ent vahel on kliendid sellest nipist abi saanud.

Kui need soovitused ei aidanud, soovitame pöörduda Foorumi esindusse meie seadistaja poole – ta saab alati kliendiga koos kõik seaded üle vaadata.

[baraban]

[OFFF]

Proovige seda no Root Firewall appi. Mul vähemalt välismaal suutis küll kõik kenasti kinni hoida v.a. GPS mille ma eraldi lubasin. Kui GPS oli väljas, siis ei liikunud bittigi.