[indrpo]

[globostrat]

Vaatasin praegu Elisa kodulehel, endiselt kõige "soodsamad"
MiNT tahvlis/arvutis paketid on 4 EUR 0,3 GB eest ja 10 EUR 1 GB eest.
WTF???

[jägaja]

Seda räägitakse siin teemas ja mujalgi juba sõgisest saati.
Kuigi olen Elisa klient siis mobiili nett tuli Diilist. Mul andmemaht sai küll eile täis, kuid nett natuke uimaselt küll, aga siiski töötab.

[Murdock]

Mul vana "Nutikas 9" pakett. Maht 50 giga ja kiirus (teoreetiliselt) 3 mega. Täiesti ok, kui ainult selle mobiil ID ka ükskord saaks. Juba ikka tõsiselt närvidele hakkab see Elisa jokutamine käima

[jägaja]

Elisa ei jokutagi. Ei suudeta lihtsalt toota nii keerulise krüptotehnoloogiaga kaarte, mida siin välja on mõeldud.

http://epl.delfi.ee/news/forte/mobiil-id-saamine-toppab-parema-kruptograafiaga-kaartide-nappuse-tottu?id=71389025

[puna]

Eks võtke siis EMT kui elisa ei suuda kaarte jagada
ise tegin ammu vangerdused ära kui enam vastuseid elisalt ei saanud

[jeesus188]

Kas emt saab neid kaarte eelisjärjekorras või miks neil probleeme pole?

[jägaja]

puna, võtsin ka just uue kuuga EMTi mobiil-ID.
Elisal on see tarkvara või misiganes niikunii vigane, et pead 562 korda okokokokok... vajutama.
EMT/T2 puhul piisab ainult PIN koodi järgsest OK vajutamisest ja oledki sisse loginud.

[puna]

nii on jah
minul oli see üleminek 4 kuu pikkune siis ei pidanud enam närv vastu elisaga suheldes.

[Kaja Sepp]

[TT]

[Murdock]

Elisa on ikka krdi müstiline firma mobiil ID teenust nad pakkuda ei suuda, aga teenustasu ei sega see küsimast. Kui küsisin klienditeenindusest infot, siis soovitati id leping sulgeda. No mida krt tõesti...

[jägaja]

Ringkonnakohus otsustas arvevaidluses: Tarbijakaitse-Elisa 1:0

http://tarbija24.postimees.ee/3195567/amet-seljatas-ringkonnakohtus-elisa

[jeesus188]

[eddvin]

[Mnator]

pakettide hinnamuutus ja/või mahtude veelgi vähendamine lahendab elisa probleemikese

[jägaja]

Jah..300megast tuua alla 5 mega peale ja 15€ kuumakse
Näeme, et klient on piisavalt tark, et sellise paketiga mitmeaastane leping teha.Oijah.

[RustyZ]

Arvestades seda väidet seal "klient kes interneti ei kasuta ei saa arvet näha" peaks tümitama ka Starmani näiteks sest mul vanaemal tuleb starmani paberarve posti ja seal oli minu mäletamist mööda "arve toimetamine posti" vms tasu peal. Mingil teenusepakkujal oli veel aga ei mäleta enam...

Üldiselt on e-arve panka nagunii tunduvalt lihtsam variant. Näed seal täpselt samal kujul seda arvet (saad ka avada ja detailselt vaadata) ja lihtsalt vähem klikke läheb maksmiseks (kui pole püsikorraldust teinud).

EDIT: Kiire guugeldus leidis postimehe artikli starmani, tele2 ja emt kohta, et nad kõik on hakanud juba aastal 2013 pabearve edastamise eest tasu küsima. Ehk siis lause "Tarbijakaitseamet märkis, et kuigi Elisa pakub teatud võimalusi saada arvet ka tasuta, ei ole see kättesaadav neile, kes internetti ei kasuta." ei käi siin ainult Elisa kohta. Ühegi mainitud teenusepakkuja klient ei saa arvet tasuta kui ta interneti ei kasuta. Tele2 ja emt kohta ei tea kas nad on midagi vahepeal muutunud aga starman kindlasti ei ole.

[riffman]

Arve saatmine postiga on ettevõttele kulu (paber, saatmine jne). Arusaadav, kui ettevõtja tahab selle eest raha küsida.
Elisa aga küsib e-arve meilile saatmise eest raha - 60 senti. Johhaidi - e-riigis, e-ühiskonnas, 21. sajandil ?!
Lisaks oli eelmine nädal paras üllatus, kui Ülemiste esinduses väideti, et arvet saab kohapeal tasuda Tallinnas ainult kahes esinduses. Kuskil Lasnamäel ja Järve keskuses.

[puna]

E-arve ka ju kulu ja sularahal üldse käitlemistasud jne...

[RustyZ]

[indrpo]

Küsimus on pigem selles, kas teenusepakkuja SAADAB kliendile arve või mitte.
OK, paberarve maksab, see on loogiline. trükk, ümbrikusse panek, ümbrik ja post maksab ja vajab reaalset inimresurssi.
Not OK, teenusepakkuja server krõbistab arved valmis ja oleks pdf arvena automaatselt valmis saatmiseks, kuid ka selle eest küsitakse raha?
Selle asemel edastatakse arve panka või mingisse e-keskkonda, kuid mitte kliendile.

Emal 0,- kuutasuga pakett, vahel teeb kõne, vahel mitte, mine siis otsima kas nüüd tuli arve või mitte. Ok, on olemas otsekorraldused, ise tarbin neid, kuid vanemad inimesed tahavad näha enne summat, mida ja kui palju mille eest, ning alles siis maksta.
Võtsin seisukoha, pole arvet saadetud, pole vaja ka maksta, hiljem võib selle üle vaielda. Miks nii, sellepärast, et esimesed kuud tuli niisama Elisalt arve, 0,- teenuste eest, 60senti arve esitamise eest.

[masmre]

[riffman]

[puna]

[RustyZ]

[indrpo]

RustyZ, Ema on klient, arveid maksan mina. Ei kanna ema pangakontot kahjuks kaasas, kaasaarvatud tema ID kaarti, et arveid pangast või iseteenindusest vaadata.
Hetkel jooksevad meilid, telefoni ja kui kõll tuleb, siis kõll raha ka kannan.

Eks seda on ennegi öeldud, et kui raha küsida ei oska, siis rikkaks ei saa. Hea lootus on see, et ehk klient läheb ja otsib ise selle arve kusagilt ülesse.
Ma räägin lihtsalt sellest, et teenusepakkujal on kliendiga OTSE suhtlemiseks erinevaid viise, milleks siia lisada mingeid vahendajaid.
Isiklikku viha mul küll Elisa vastu ei ole, kui siis jah, eelkäija Radiolinja sai väikse erroriga hakkama aga ega kuri just selle peale pole, lahenes ju positiivselt.

Teoreetiliselt on hetkel aga sarnane oht olemas, kui ma arvet ise kusagilt otsima ei lähe, on ükspäev inkasso kiri postis, et makske nüüd oma 1€ arve ja 29€ viivistasu koos inkassokuludega ära. Ma loodan vähemalt, et mingi meeldetuletuse Elisa enne meili peale saadab kui võlgnevus tekib.

[Betamax]

Tundub, et mõndade jaoks on internetipank võrdväärne igapäevases kasutuses oleva e-postkastiga

[webromps]

Tänapäeval on ju populaarne kõik teenused sisse osta(väidetavalt tule odavam). Elisa arvete(nii paber, kui pdf) genereerimise ja edastamisega tegeleb minu teada Itella ja ilmselt Itella koorib iga arve pealt.
Samas see arvete genereerimine ei tohiks küll mingi imekallis süsteem olla, et ise seda ei võiks endale arendada. Lisaks on Elisal ju päris korralik arendustiim olemas.
Keegi peab ju seda API-t ka arendama, mis Itellale arve jaoks vajalikud andmed väljastab.

Vb keegi kes rohkem kursis on, oksab paremini kommenteerida.

[RustyZ]

[jägaja]

Olgu nende muude imelike keskkondadega nagu on, kui saadetakse nelja keskkonda arve, krt kül, milleks, kas on kõikidesse tasuta ja ilma liigse inimressursi kuluta?
(Netipank ja operaatori iseteenindus on ok. Muud aga..)

Kuidas siis väga pikalt levinuim arve e-mailile variant korraga hakkas nõudma sellist ressurssi, et vaja 60senti otsa panna, kasvõi paketi hinnatõusu näol?

Lubage siin natuke muiata. Saadetakse mingitesse imelikesse kanalitesse arveid, aga e-mail on millegipärast tasuline.
Kas transistorid kuluvad lülitustes, nagu Telekom kunagi põhjendas hinnatõusu vajadust

Postiteenusega edastatavast arvest saan aru. See ei ole kunagi tasuta olnud. Varasemalt sisaldus hind paketi hinnas. Kui järjest vähem hakati e-arveid edastama siis oli loomulik, et vähesed soovijad maksavd ise oma arvete eest.

Mulle saadetakse enamus arveid e-mailile. Pangas ma ei teagi, kus neid vaadata Ei huvita ka, kuna arved maksavad end ise. Ja ma kasutan igal arvel limiiti ja muid piiranguid, et kellegi apsaka tõttu ei saaks mind paljaks röövida
Kui arve on üle limiidi, saadab pank teavituse, et arve on liiga suur ja siis saan vajadusel või soovi korral puuduva osa juurde maksta.
Maksmine ise on lihtne, kuna see üle limiidi arve osa genereeritakse automaatselt ja vajuta ainult nuppu maksa või keeldu.

[RustyZ]

[jägaja]

Panka lähevad arved niikuinii, samas e-maili vaatan iga päev, pangas väga tihti ei kola. Mis seal neist kahanevatest numbritest ikka vaadata.
Mõni arve tuleb küll ka e-mailile, üks kütusefima saadab neid ainult sinna.

[RustyZ]

[ihvike]

Võrguressurssi vist napib, vaja võimalikult paljudest klientidest lahti saada - http://tarbija24.postimees.ee/3201623/mobiilifirma-laheb-telefoni-tagastajaga-kohtusse

[sukelduja]

[TALIBAN]

[Tanel]

https://www.facebook.com/henrikroonemaa

[target]

[jägaja]

Ja nagu artiklist loeme, ei saanud klient Elisaga kokkuleppele enne, kui tarbijakaitse komjon tegi otsuse kliendi kasuks.

[artur-]

Kas Elisast ostetud seadmel(4G ruuter) peab garantiiks paber ka olemas olema või saavad nad ise SN järgi vaadata?

[eddvin]

[Janar!]

@ Elisa facebook

Hea uudis! Mobiil-ID SIM-kaartide osas on meil toimunud mõningane edasiminek! Sel nädalal jõudis Elisasse uute Mobiil-ID SIM-kaartide testpartii, mille toimivust me praegu testime. Praegune tootjapoolne (Giesecke & Devrient) lubadus on, et klientidele pakutavad Mobiil-ID SIM-kaardid jõuavad Elisasse enne jaanipäeva!

Toome ka välja, mille poolest on uued Mobiil-ID SIM-kaardid paremad. Esiteks on uued mobiil-ID SIM-kaardid turvalisemad eelmisest versioonist ning sellest lähtuvalt on võimalik pakkuda ka pikemat sertifikaatide kehtivusaega, mida käesoleva aasta algusest ka Politsei-ja Piirivalveamet (PPA) senise 3-aastase kehtivusajaga mobiil-ID vormis isikutunnistuste asemel hakkas 5-aastase kehtivusajaga pakkuma.

[sukelduja]

[infarkt]

Ema lõpetas jaanuarikuus Elisaga kliendilepingu, maksis jaanuaris osutatud sideteenuste arve ära, aga tasulise arve eest (0.70€) jättis maksmata. Nüüd saadab Elisa igakuiselt tänapäevani emale tasulisi arveid arvete väljastamise eest, ja lisaks küsib ka võlanõude teenustasu eelmiste kuude tasuliselt väljastatud arvete eest. Ilma igasuguse kehtiva kliendilepingu olemasoluta. Viitavad Elisa Eesti AS-i teenuste kasutamise üldtingimuste rikkumisele:

8.3. Liitumislepingu ülesütlemine ei vabasta Klienti kohustustest tasuda arveid ELISA-poolt Liitumislepingu alusel osutatud Teenuste eest ega kohustusest tasuda vastavalt Hinnakirjale SIM-kaardi eest, juhul kui vaatamata ELISA poolt SIM-kaardi tagastamise nõudele SIM-kaarti Kliendi poolt ei tagastatud. SIM-kaardi mittetagastamisel on Klient kohustatud tasuma Teenuste eest kuni SIM-kaardi ELISA poolt sulgemise hetkeni. ELISA sulgeb SIM-kaardi hiljemalt Liitumislepingu lõpetamise kokkuleppe sõlmimisele järgneva tööpäeva jooksul.

Huvitav, kas Eesti Vabariigis eksisteeribki igal suvalisel ettevõttel õigus poetada postkastidesse suvalisi teatisi ja siis nende teatiste saatmise eest tasu nõuda? Tundub, et Elisat ei koti ka Tallinna Ringkonnakohtu otsus, mis on küll veel formaalselt jõustumata, aga siiski keelab Elisal arvete eest tasu nõuda.

http://www.seitsmesed.ee/eesti/uudis/2015/05/19/tarbijakaitseamet-sai-kohtus-voidu-elisa-ei-tohiks-arvete-esitamise-eest-lisatasu-kusida

[jeesus188]

Lol, kas kõik teenusepakkujad nõuavad SIM kaarti tagasi?
Mis nad teead sellega, viskavad ise prügikasti?

[TALIBAN]

[presta]

Eile tuli moblale sms - "interneti kasutus hakkab jõudma mõistliku kasutuse piirini...", et olin viimasel nädalal hoolega ühte tv-seriaali striiminud, arvasin ehk olen tõesti liiale läinud. Sisenesin siis üle tüki aja iseteenindusse ja nägin sellist pilti?

[jägaja]

Millist pilti?

[ranel]