[olafsand]

trebla,
Jälle targem, tänud!

[Chidori]

[olafsand]

Chidori, Kännukas kirjutas HTC tehasesse päringu ja sealt tuli vastus, et tootel on kehtiv garantii. Peale seda nad saatsid telefoni hooldusesse (Lätis vist) ja seal vahetati emaplaat ära. Ehk siis Kännukas vahendas mitte ei remontinud ise.

[taavi]

Ma olen arvutitarga garantiis käinud arvega, millel seerianumbri asemel toote mudelinumber. Ju siis müüja skaneeris vale triipkoodi arve koostamise ajal, seerianumbri ja mudeli numbri triipkoodid olid pakendil kõrvuti. Ei olnud selle arvega garantiis mingit probleemi, seade saadeti maaletoojale edasi.
Seadused on toredad asjad, aga kõik sõltub sellest, kes maksab. Kui at saab katkise kraami kuskile edasi saata, on kõik kena ja viisakas. Kui peab ise kulud kandma, küll siis ka seadused ja arve puudumine/vale nimi arvel välja kaevatakse.

[t2ring]

Räägin siis viimasest kogemusest, mis on minu jaoks äärmiselt negatiivne. Tooted on arvutitargas head ja kvaliteetsed, aga teenindus jätab ikka valusalt soovida... (vähemalt Tallinnas)

Tellisin arvutitargast telefoni, valisin tasuta DPD (toimib kui on üle 100€ arve), uurisin pärast klienditoelt üle, et mis kuupäevaks kindlasti kohale jõuab, lubati, et teisipäeval, kell 12 on kindlasti olemas, kuupäev sobis, kellaaeg ka. Kuna töötan ise Kristiine keskuse lähedal, sai küsitud, et kas selline võimalus on ka, et vahetan transpordi ümber ja tulen lubatud kellaajal ja kuupäeval ise järgi. Selline võimalus oligi olemas, sai siis transport ümber vahetatud ja hakatud ootama lubatud kuupäeva. Pidi kohale jõudma lõunaks, järgi läksin kella 18 ajal, mida aga ei olnud, oli telefon ise. Küsisin siis, et mis teema on, vastati et kullerteenusel on mingid tarneprobleemid. Okei, lubati siis järgmiseks päevaks ja, et antakse kullerile ja tuuakse koju. Hommikul tuli kiri, et kas ikka äkki oleks ise võimalik kristiine esindusse järgi minna... okei, olin nõus, elan selle sõidu üle. Natukese aja pärast tuli isegi email, et tavai tulge järgi, esinduses kohal. Sõidan siis rahulikult Kristiinesse, mida pole, on jälle telefon... Küsin, et mis toimub, klienditeenindaja ei tea midagi... ütleb, et aga see telefon on hoopis kesklinna esinduses, minge sinna järgi... Vaikselt hakkab juba närv mustaks minema, et päris "tore" on oma vabast ajast mööda linna ringi sõita ja niisama järjekorras passida. Pärast pikka ootamist kesklinna esinduses sain telefoni kätte. Mitte ühtegi vabandust, mitte midagi...

Pikk jutt, sitt jutt, aga natukene halva maigu jättis küll seekordne teenindus Arvutitargast.

[arvutitark]

[Viilutaja]

See emaplaat (MSI X99 Krait edition) on hetkel DDR4 mälude all.
Ning emaplaatide (socket 2011v3) sektsioonis ei ole.
http://arvutitark.ee/est/TOOTEKATALOOG/ARVUTIKOMPONENDID-Malud-lauaarvutile-DDR4-malud-lauaarvutile/MSI-MB-X99-S2011-3-ATX-X99S-SLI-KRAIT-EDITION-MSI-147921

[Sander .]

Sai tellitud arvutijuppe ja täna kella 2 ajal olid kõik esinduses kohal. Poole kolme ajal tuli kiri, et kullerile üle antud. Küsisin 5-e ajal smartpostist üle, et kas minu nimele on pakki tele pandud. Vastati, et tellimus tehtud aga nad ei näinud, et teele oleks pandud. Saadeti mulle ka mingisugune jälgimiskood smartpostist aga see ei näita siiamaani midagi. Küsimus ongi selles, et kas see jõuab homseks kohale või ei? On kellelgi kogemusi mis kell nad neid pakke smartposti panevad?

[salatoimik]

Nad ei pane neid pakke smartposti. Kuller vms tuleb järgi pakihunnikule.
Kui kullerile üle antud, siis homme peaks käes olema.

[Sander .]

Suurtänu, nüüd tean paremini kuidas homset päeva korraldada.

[Hyrax]

Kas kodulehe uuendus on plaanis ka millalgi? Hetkel on see otsing ikka üsna konarlik ja tihti frustreeriv või olen ainuke keda see häirib?



Selline "deal with it" tunne on igakord saiti külastades

[Chidori]

Hyrax, viimati paar kuud tagasi räägiti, et uus leht on juba mõnda aega olnud arendamisel - viimasel ajal pole uurinud.

[mufferino]

[Poco]

[ykshuntka]

Ostsin hiljuti laadija AA ja AAA akude laadimiseks.
Panin akud laadima ja ~ 24h pärast avastasin, et ikka veel punane laadimise tuluke põleb.
Otsisin paberi prügikastist manuaali välja(google ei leidnud).
Ja manualis tabelina juhend mahtuvuste järgi laadimiseks vajalik aeg
Kas tõesti on vaja 2015a müüa sellist laadijat?
Roheline tuluke ja laadimise automaatne katkestamine on juba aastaid kasutusel.
Ise ei osanud arvatagi, et sellise lisa olemasolu peab kontrollima.

[A.S.]

[Hyrax]

[Tanel]

[softis]

Ehk siis, Arvutitark on nüüd selline pood, kust ostetakse ainult valmisvaadatud tooteid ja eeltöö peab tingimata tehtud olema?
Mu meelest käib neil päris palju ka kohapeal inimesi asju küsimas ja uurimas.

Korralik veebipood annab ka korralikud otsinguvõimalused. Nt miks ma ei saa monitori resolutsiooni järgi otsida eraldi?
Toote juures võiks olla kasvõi link tootja lehele. Eraldi kirjeldust kui sellist väga põhjalikku tingimata vaja pole tõesti.

[Tanel]

softis, pidasin küll rohkem HV-d silmas.
Aga jutt üldisemalt siiski sama, iga lisainimese palkamine tuleb millegi arvelt.
Marginalid arvutitehnika müügis on nagu on ja iga paarituhandene palgafondi kulu tuleb kokkuvõttes kliendil kinni maksta.

[mufferino]

[Tomorrow]

[Tanel]

Tomorrow, 1A.ee suurem Läti taustaga firma kah.
Enamuse Eesti edasimüüjate toodete kirjeldused pärinevad maaletoojatelt/distribuutoritelt.
Kui seal on mingi asjaga puusse pandud, siis see ilmneb koheselt ka edasimüüjate hinnakirjades

[Hyrax]

[Tanel]

Hyrax, sellele küsimusele oskab vaid arvutifirma ise vastata

[Skewp]

Arvutitarga (vähemalt Tartu oma) esinduses tundub alati rahvast olema. Kas peale vaatamise midagi ostavad ka, seda ei oska öelda.

Endal ka Arvutitargaga positiivne kogemus - eelmine nädal tellisin 480GB SSD ja jõudis täna kohale täpselt siis, kui lubasid (isegi 30 min varem). See-vastu nt 1a.ee'st samal ajal tehtud ostu ei ole ega ka tule, kuna "laos" olnud toodet siiski ei ole laos ning otsustasid kaheks nädalaks selle arvelt intressita laenu võtta (sest niikaua läheb raha tagastamiseks)

[salatoimik]

[Dave20]

Mina olen mitu asja ostnud ka esindusest just.Mälud, cpu, emaplaadi, monitori, videokaardi, cpu jahutuse Ja olen need asjad erinevatel aegadel ostnud magistraalist, nii, et mina olen esinduse klient just
Ps, Magistrali esinduses ka iga kord rahvast olnud ja isegi järjekord oli üks kord.

[Mihkel.]

Esindustes käiakse ikka üpris palju kuna valdav enamus populaarsematest toodetest on ju kohal olemas.

[softis]

[Tanel]

Otsingusüsteem tiba teine asi jah. Mõtlesin rohkem tehnilisi parameetreid.
Kui on tootel tehnilised parameetrid küljes, saab ka otsingut täiustada.

[duxdery]

Hei, oskab keegi öelda kuidas käib garantiisse saatmine? Jutt toiteplokist, mis ostetud arvutitargast mõned kuud tagasi. Hakkas lärmama kõvasti ning sooviks garantiisse saata aga olen ise Soomes ning niipea Eesti ei satu, et see esindusse ise kohale viia.

[jeesus188]

saada smartpostiga, ennem lepi kokku

[duxdery]

Ok, saatsin meili, kus küsisin juhiseid neilt

[Chidori]

[duxdery]

Nu mul on täitsa kahju kohe, et sa aru ei saa. Aga pole hullu küll õpid!

Ok, tegelt olin kursis selle garantiivormiga, lihtsalt ma tahtsin rohkem informatsiooni saatmisviiside kohta, siis kui endal pole võimalik kohale viia.
Lootsin, et on ka SmartPost võimalus aga sain juba teada, et ainult kulleriga saab. Lihtsalt kulleriga saatmine läheb mul maksma juba pool toite enda väärtusest (~30€ on pakk Soomest Eesti) ja natuke kahju sellest.

[Chidori]

[duxdery]

[Tomorrow]

Endal kah nüüd kogemus garantiiga. Varasemalt pole vaja läinud. Detailidesse väga ei lasku, aga üldiselt läks viimisest kättesaamiseni 2 nädalat ja sinna sisse jäi ka 4 puhkepäeva, 1 püha ja nädal autoriseeritud hoolduses, seega AT poolt väga kiire asjaajamine
Garantiid sai ka netist jälgida, kuigi ega seal suurt jälgida polnud, kuna kohe peale puhkepäevi saadeti autoriseeritud hooldusesse ja kohe kui sealt tagasi tuli (vahetati uue vastu) helistati, et võin järgi tulla.

[mufferino]

[t2ring]

Spoiler

arvutitark kirjutas:

t2ring kirjutas: Räägin siis viimasest kogemusest, mis on minu jaoks äärmiselt negatiivne. Tooted on arvutitargas head ja kvaliteetsed, aga teenindus jätab ikka valusalt soovida... (vähemalt Tallinnas) Tellisin arvutitargast telefoni, valisin tasuta DPD (toimib kui on üle 100€ arve), uurisin pärast klienditoelt üle, et mis kuupäevaks kindlasti kohale jõuab, lubati, et teisipäeval, kell 12 on kindlasti olemas, kuupäev sobis, kellaaeg ka. Kuna töötan ise Kristiine keskuse lähedal, sai küsitud, et kas selline võimalus on ka, et vahetan transpordi ümber ja tulen lubatud kellaajal ja kuupäeval ise järgi. Selline võimalus oligi olemas, sai siis transport ümber vahetatud ja hakatud ootama lubatud kuupäeva. Pidi kohale jõudma lõunaks, järgi läksin kella 18 ajal, mida aga ei olnud, oli telefon ise. Küsisin siis, et mis teema on, vastati et kullerteenusel on mingid tarneprobleemid. Okei, lubati siis järgmiseks päevaks ja, et antakse kullerile ja tuuakse koju. Hommikul tuli kiri, et kas ikka äkki oleks ise võimalik kristiine esindusse järgi minna... okei, olin nõus, elan selle sõidu üle. Natukese aja pärast tuli isegi email, et tavai tulge järgi, esinduses kohal. Sõidan siis rahulikult Kristiinesse, mida pole, on jälle telefon... Küsin, et mis toimub, klienditeenindaja ei tea midagi... ütleb, et aga see telefon on hoopis kesklinna esinduses, minge sinna järgi... Vaikselt hakkab juba närv mustaks minema, et päris "tore" on oma vabast ajast mööda linna ringi sõita ja niisama järjekorras passida. Pärast pikka ootamist kesklinna esinduses sain telefoni kätte. Mitte ühtegi vabandust, mitte midagi... Pikk jutt, sitt jutt, aga natukene halva maigu jättis küll seekordne teenindus Arvutitargast. vabandame, segaduse pärast. telefon oli tõesti eile juba kell 12.00 kohal, aga Kristiinesse see ei jõudnud kuna too kaubaring oli varem ning täna hommikul ladu kauba komplekteerimisel märkas et transport juba vahetatud tagasi DPD peale ja see jäigi kesklinna et saaks DPDga välja saata.

Minu telefonisaaga siis jätkub. 20. märts saatsin uue telefoni (jah, selle sama, millega kohe alguses jamad olid) juba garantiisse. Probleem oli selles, et täiesti suvalisel hetkel otsustas enam mitte töötada, pilt must, midagi teha ei saa, aitas ainult aku tagant võtmine ja siis uuesti käima panemine. Juba garantiisse viimisel (Kesklinna esinduses) oli üsna negatiivne klienditeeniduse kogemus. Okei, see selleks, sain lõpuks telefoni garantiisse saadetud. Nädal möödas, otsustasin uurida, et kuidas asjaga lood on. Kirjadele väga vastata ei tahetud, väideti, et nemad pole kirju kätte saanud või, et kiri on otse spami läinud Sain teada, et asi võtab aega kuni kuu aega, no heakene küll, elasin siis oma vana lutsuga edasi, iga nädal jälgisin, et kas on mingeid uudiseid, saatsin ka uurivaid küsimusi, millele vastati 4+ päevaga, kui üldse, sest viimasele kirjale pole siiani vastatud Täna siis helistasin garantiisse, et mis teema on, infost nägin, et telefon on 14.04 juba esinduses ja eelnevatest kirjadest (millele vastati) olin lugenud, et kohe kui esinduses, siis saan kõne ja võin järgi tulla. Tuli välja, et klienditeenindaja või mis iganes töötaja pole suvatsenud mulle lihtsalt helistada, tore klienditeenindus küll. Garantiist vastati, et nemad mingit viga ei leidnud ja kuna nemad ise telefoni garantiiga ei tegele, siis neid väga ei huvitanud ka. Eks siis järgmine kord tean paremini ja teen mingi video kui telefon jälle pillid kotti otsustab panna. Ja võtan teatavaks, et Poolakate ja Arvutitarga arust on täiesti normaalne, kui telefon mingi hetk otsustab mitte töötada Võtan ka esimses postis kirjutatud sõnad tagasi, kus kirjutasin, et Arvutitark müüb häid ja kvaliteetseid tooteid
Ei oskagi nagu midagi sellise suhtumise ja käitumise kohta öelda, ei tea kas nutta või naerda Aga nagu elu näitab, siis "las koerad hauguvad, karavan läheb ikka edasi"

[DayDream]

n/a

[Ollaz]

t2ring, mis telefonist on jutt?

[t2ring]

[Ollaz]

Sellise toote puhul on vast ikka tootja (poolakad) pigem süüdi kui pood..

[W!ngs]

[Ollaz]

W!ngs, ei, seda ma ei õigusta. See on nõme jep.

[caramis]

telefoni defekt tootjapoolne, suhtumine klienti edasimüüja poolne. mõlemast suunas paras käkk kokku keeratud. loodame, et telefon siis nüüd töötab
senimaani on mul ATga vaid head kogemused olnud. tooted ka toimivad ilusti, ju eelnev uurimustöö on end tasunud

[t2ring]

Lootsin, et ehk sai tõesti korda, sest 4 päeva ei jooksnud telefon kokku, kuid täna pani samamoodi edasi nagu enne Hommikul poole laulu pealt (kuulasin spotifyd), kaamerat kahjuks kaasas polnud. Ja nüüd õhtul trennist tulles (telefon oli kodus idle ) oli klots jälle koos, seekord sain klipi filmitud. No minu arust see ei ole päris korras telefon. Vaatan mida Arvutitarga poisid ütlevad.

Video ise siin

Spoiler

Link

[Muhekas]

Tegelikult ma ei saa aru sellest, et miks arvutitark mind ei teavitanud kui nad panid arvutisse uue vieokaardi ja nägid, et see kaart on nii raske ning veab kaardi siini lääpa ning on kaardiga koos sees olles tõsiselt paindes? Kas tõesti oli raske videokaardi serv kuidagi toestada või kaablikinnitus klambriga kuidagi fikseeerida nii, et kaart seda siini ei väänaks ning survestaks nii, et see võiks purunueda? Tore, et ma avastasin selle täna arvutit puhastades tolmust. Videokaart oli ikka metsikult paindes ja pinges. Ja kui midagi oleks katki olnud siis oleks lihtsalt jälle õlgu kehitatud!?