[-KRANTS-]

Huvitav, kas nüüd siis on aeg telefon kolmandat korda remonti viia ja sinna jättagi?
Kaks korda remondis käinud kuulariga ja tuvastati "tarkvara viga".
Eilsest hakkas pull pihta, et telefoni akumärgise peal on siksak nool (mis näitab telefoni laadimist). Väljalülitrades on ekraanil täituv aku kujutis, mis sümboliseerib sama tegevust. Kui telefon sisselülitatud siis mingi aja tagant (vahest paar minutit, vahest paari sekundi tagant, või isegi peale 1 tundi) hakkas telefon piuksuma- sama heli, mis siis, kui juhtme laadimiseks sappa lükkad. Välja lülitamistest ja aku eemaldamisest kasu ei olnud. Ööseks laadima pannes, vähemalt ei piuksunud. Homikul juhe eemaldades, enam laadimiskujutist pole, aga on avatud see niiöelda "pop-up" aken, et "Aku on täis. Eemaldage laadija".

Lõhnab ka "tarkvaralise vea" järgi?

[smurfar]

IMHO küsi uus telefon. Ostsid selle ju kasutamiseks, mitte remontimiseks...

[-KRANTS-]

Pole veel aastatki täis.

[Kevvare]

Mis jama nende arvetega on, mailile arvet ei ole ilmunud ja iseteeninduses nagu näitas, et emailil oli typo tehtud, mõeldud tehtud läksin esindusse sain vastuseks, et emailiga on kõik korras kuid meil mingid probleemid ja mulle ei ole arvet esitatud seega maksta ka veel ei saa. Makse tähtaeg lisandub ka edasi aga veider on see, et 1.jaanuar pidi arve tulema kuid siia maani pole siis korda saadud vms. Igaljuhul hetkel löön käega ja nii kaua, kuni mul kaart lukku pole pandud siis rohkem ma ka sellele ei mõtle.
Netis vaatasin näitab iseteeninduse pealehel tõesti emaili õieti kuid sinna kuhu arve tellitud on seal typo sees ja esindusest veel öeldi, et emailiga kõik korras.

Mis teema selle maksmisega on, mida ma iseteenindusest ise sooritada saan? Sealt vist oleks võimalus ja peaks kõik klappima kuid siiski tahan koostatud arvet ilusti A4 PDF failina näha.

[Betamax]

Iseteenindusest saad need samuti PDF-i kujul kätte.

[-KRANTS-]

Neil üks jama ajab teist taga. Mul pole ka siiamaani arvet ja nende seletus ongi miskine rike ja arve tuleb "hiljem". Huvitav, milline on mõistlik aeg, et üldse maksmata jätta?

[salatoimik]

Elisa kliendid ei saanud vahepeal ju miski pool aastat arvet

[Ramm]

Kas kellelgi hetkel mobiil-id ka ei tööta?

Üritan autentida kuid tuleb järgmine veateade:

Autentimisprotseduur ebaõnnestus (veakood: 017) - sõnumi saatmise viga (telefon ei suuda sõnumit vastu võtta või side sõnumikeskusega on häiritud).

[Mais]

Väike abipalve HV kasutajatelt
Nimelt sain petta ühe inimese käest, aga olemas ta telefoni nr. Mis muidugi hetkel väljas.
Tundub et telefon on lepinguline. Aga ei ole selles kindel.
Kas ainult Lepingusel nr. ütleb , et telefon välja lüliatud ja teie telefoni nr. koos kõne toimumis ajaga edastatakse smsi teel ?
Või Smart kõnekaardil ütleb sama, et telefon välja lüliatud ja teie telefoni nr. koos kõne toimumis ajaga edastatakse smsi teel ?
Kui lepinguline siis ta nii naljalt seda nr. ära ei viska ja võimalik ta ülesse veel leida.

[-KRANTS-]

anna parem nr, leiad inimese kiiremini, ehk.

[Mais]

[Betamax]

Helista klienditeenindusse. Sealt saad kindlama vastuse kui siinsetelt kohvipaksu pealt ennustajatelt.

[Mais]

[-KRANTS-]

[aivar1988]

Ringvaate katse http://etv.err.ee/index.php?05593527&video=6359

[riio]

Sain minagi täna tele2-lt hea pakkumise 4.99 kuus perepakett. Ja mobiilne internet lisaks alla 2.5 euri kuus (6 kuud ja siis 4.99euri) 2mbit kiirusega piiramatu mahuga kui elisas oli 1mb kiirusega 4.50 euri. Paketi sees 8.5 h kõneaega teistesse võrkudesse hinna sees. Pere vaheline tasuta + 1 sõbra number tasuta. Ca 30% soodsam kui elisas praegu veel olles. Võtsin vastu tehingu ja olen õnnelik, et siin eestis midagi ka odavamaks läinud nendel viimastel aastatel. Hea töö Tele2 .

[Tical]

Mul on täna juba terve päeva olnud jama tele 2 interneti pulgaga. Ühendab valedesse võrkudesse, peaks ühendama WCDMA, ning need teised võrgud on täiesti võimatud millegi tegemiseks. Helistasin ka kliendtoesse, kuid midagi, mõned soovitused mida olin juba proovinud ja kõik. Nüüd helistasin uuesti nagu paluti, kuid ei ole midagi muutunud ning võrk on neil koormatud, kellelgi teisel ka sama probleem ?

Postitasin vist aint vähe valesse alateemasse, sorry!

Ning see moment kui postitasin tuli 3G leviala tagasi...

Sama kiiresti kui tuli, sama kiirelt ka kadus.

[-KRANTS-]

Tele2 ütles täna telefonitsi, et telefon on taaskord remonditud. Telefonil oli niiskuskahjustus, mis EI LÄHE garantii alla
Telefoniks siis Samsung Galaxy Xcover GT-S5690

Palju õnne

Spoiler

tsitaat:

Ole nutikas ka ekstreemsetes tingimustes. Samsung Galaxy Xcover on IP67 klassiga tolmu- ja veekindel telefon, millel nutikas Android 2.3 operatsioonisüsteem.

[iir]

Seda jama vaidlustada ei saa? Mingit eksperti pole? Kuidas saab IP67 olla niiskuskahjustus? Siis oli telefon vigane kui tal niiskuskahjustus oli.

first digit
6 Dust tight No ingress of dust; complete protection against contact
second digit
7 Immersion up to 1 m
Ingress of water in harmful quantity shall not be possible when the enclosure is immersed in water under defined conditions of pressure and time (up to 1 m of submersion).

[-KRANTS-]

ma viskasin asja DAS Õigusabikuludele hambusse. Ma enam ei viitsi, ei jaksa ja ei taha Tele2-ga vaielda. Nagu peaga vastu seina jookseks. Ootan veel siis, kuni lahendus tuleb- mis see paar nädalat mul enam tükki küljest võtab.
Samas, kui kellelgi on veel miskiseid häid ettepanekuid varrukast võtta, kuidas ja mida suunata vähe, et asi kiiremini ja konkreetsemaks ajada, siis võib märku anda.
Mina ei oska kuhugi neid suunata ega saata. Veel vähem tean, mida need numbrid tähendavad. Mina tean, et ostsin niiskus- ja tolmukindla telefoni, millel tuvastati niiskuskahjustus. Pean siinkohal märkima veel, et ma ei ole selle telefoniga ujumas käinud, klaasi uputanud, ega isegi vihmakäes olles rääkinud (mulle ei meeldi elektroonikat vihma kätte tarida).
iir, sinu antud infi eest suur tänu. Kas saaks allika ka? Kui kellelgi veel miskist asjakohast infi, siis andke tuld.

[Sold OUT]

http://en.wikipedia.org/wiki/IP_Code

http://www.gsmarena.com/samsung_s5690_galaxy_xcover-4091.php - IP67 certified - dust tight and water proof (up to 1m for 30 mins)


see "niiskusekahjustus" on tõesti nagu mingi nali... või siis oli su telefon vee sees sügavamal kui 1m või kauem kui 30 min

[iir]

http://en.wikipedia.org/wiki/IP_Code
IP kasutatakse tihti nt lambi lülititel ja stepslitel, näitab niiskus/tolmu kindlust IP45 vist tohtis vannituppa panna jne, ei mäleta enam.
Aga see asi tuleks kuskile suure kella külge lüüja, kuidas saab (ekspert?) remondimees kinnitada, et IP67 telefonil on niiskuskahjustus? Ainult, kui oled lahtise akukaanega vannis käinud, sel juhul peaks telefonis olema seespool korralikud (kloori) jäljed... Või kõrvaklapi august teed sisse valanud. Ausalt öeldes, et tohiks selline inimene vastutada ekspertiisi eest.

[-KRANTS-]

lähen homme esindusse ja uurin, ehk saan ekspertiisitegija kontakt või vähemasti firma, kes seda tegi või kes eesti poolel selle eest vastutab.

Kahju, et Tanelil hetkel väljamaal tegemist ja minu kontaktid läksid koos telefoniga. Nimelt oli tal miski tuttav Hans, Tele2-s miskil kõrgemal kohal, kes juba peale teist remonti minuga isiklikult ühendust võttis ja sõbralikuks jäime. Nüüd oleks küll päris suur huvi taaskord sellesama inimesega vestelda neil teemadel...


E: Täna sai läbi tule,vee ja vasktorude asi niikaugele, et Tele2 saatis lõpuks pildid väidetavast niiskuskahjustusest (endiselt on see telefon veekindel ) ja lätis koostatud raporti:

Spoiler

pildile klikkides avaneb originaalsuurus.

On kellelgi veel kommentaare selle kohta?


Peale korduvaid küsimusi, ei ole siiski soostutud ütlema remondimaksumust (mul kui kliendil peaks olema õigus seda teada)- soovitatakse üsna pealetükkivalt kohale minna, telefon ära võtta ja siis selgub ka arve (koostatakse kohapeal, hetkehinnakirja järgi:D) ja mis viga oli ja mis tehtud on. Eelnevad pildid ja akti väljavõte tuli täiesti teist kanalit pidi, suure pushimise peale. Ametliku garantiiesindusega (gonsori 33 aadressil) suhtlesin ka, aga need on seal nii nahhaalsed, et ma ei viitsi rohkem nende peale auru kulutadagi...

[jägaja]

IP klassid eesti keeles.
http://www.elektriari.ee/juhendid/ip_kaitseaste.pdf

http://www.uueke.planet.ee/kool/EVS_EN_60529_2001_et.pdf

Kokkuvõtvalt on antud telefon kaitstud ümbrisega, mis tagab IP tabeli järgi piisava vee ja tolmukindluse. Kui sul see USB pesakate ujuma minnes lahti on siis võib vesi klemme oksüdeerida. Mittestandardikohase ümbrisega saab küll niiskus sinna klemmidele ligi. Kas seadme korpus ikka vastab nõuetele?
Vaevalt, et sa telefoni selle laadimise ajal näiteks vette paigaldasid.
Muul juhul ei saa sellise kaitseklassiga telefoni vedelik ja tolm mingil juhul sattuda. Seda on tootja ise kinnitanud sellele tootele sellise kaiteaklassi määramisega.

[-KRANTS-]

Kui tehase korpus vastab nõuetele, siis peaks nagu vastama.

[jägaja]

[NightStriker]

[jägaja]

[iir]

Kas klemmidel oleks nagu oksiidi kiht peal ja lühistab ära kontaktid, sestap ka see laadimis error, võta telefon tagasi ja puhasta ise ära.

[-KRANTS-]

[iir]

Inimene sai kõne.
"Pakume Teile soodsat paketti"
"Ei soovi, mul on firma kaart."
"Aga Teil oma telefoni polegi vä???"

[-KRANTS-]

[KohviPaus]

Issand kui hirmutav, et sa nendes kolmes kohtuastmes kindlustatud oled. See ei taga sulle veel mingit võitu kohtus.

[jägaja]

No huvitav on ikka teada saada lõpuks, kuidas tolmu- ja veekindel telefon ikka niiskusekahjustusi saab?

Ericssoni xperia Active korjas ka endale klaasi alla tolmu, kaitseklass aga IP67.

See samsungi telefon suutis ka endale tolmu sisse korjata.

Spoiler

http://www.samsung.com/au/consumer/mobile-phone/mobile-phone/mobile-phone/GT-B2710IKAXSA

Waterproof* & Dust Resistant (IP67 certified)

[aivar1988]

Uue paketi arve käes. Nuti 4,99- arve 6,88€. Kõneminuteid ~170min. Nii et tuli siiski mõttekam kui nuti 7,99.
Vaatasin just huvipärast, mis see uus mikro 2,50 endast kujutab. Kui sellele internetti ka juurde tahta siis 24 kuuline leping ning internet on poole odavam sellest ainult 6 kuud. Suht pointless.

[Timoha]

Tere Tele2 kasutajad!
Paar päeva tehti pakkumine tulla Elisast üle. Pakumine ssobis . Küsiks siis et kes Tele2-e kasutab Akadeemia tee- Vilde tee piirkonnas, kuidas asi WCDMA (vist oli nii) leviga on!? Nimelt hetkel kasutan Elisat ja kui panna oma nutikas automaatselt valima siis kukub tihtipeale GSM võrku kuna WCDMA signaal on nõrk.

[Maku.A]

kiire küsimus tele2 nuti1 paketi kohta, '' Kuumaksus sisaldub internet kiirusega 1 mbit/sek '' Kas see tähendab, et internetti võin kasutada nii palju kui süda lustib (pm tasuta?) või tuleb see ikkagi ka lõpp arvele otsa nii palju kui kasutanud olen ?

[Betamax]

Kirjelduses olemas:

[Maku.A]

Betamax, oh kurat, nüüd tuli endalgi meelde,et oleks seda justkui lugenud kuskil. Aga täname siiski

[trip]

kus kohas iseteeninduses saab smart numbri vormistada lepinguliseks ?

[number]

...

[sergi]

Kas keegi teab, millise aja jooksul aegub rahaline nõue (tavaline, mitte mingi kohtukulliga)?
On see 3 aastat?

Tele2 väidab, et ca 10 aastat tagasi, kui ma nende klient olin, jäin sente võlgu.
(suutmata täpsustada, millal ja mille eest - lihtsalt arvel: kuulub tasumisele eelmisest perioodist)

Liitusin hiljuti Tele2 paketiga ning keegi ei öelnud, et ma võlgu olen.
Natuke aega sain kasutada ja nüüd number kinni.

[-KRANTS-]

http://www.apilv.ee/oluline-seadusemuudatus-nouete-aegumise-regulatsioonis/19/478/76/article

[NightStriker]

[-KRANTS-]

ja pole küll seotud Tele2-ga vaid ÜLEÜLDISELT ja ei kuulukski justkui siin teemas arutusele, siis...

... viiviste summa saab küündida AINULT võrdseks põhivõlgnevuse summaga ja mitte sentigi rohkem. Seega, kui oled võlgu neile 99 senti, siis maksa neile see 1 kroon ja 98 senti ära (0,13€ ehk 13 EUROSENTI) ja oled asjast prii, ei mingit jamamist, ei pea vaatama seljataha, ei satu võlgnike nimekirja jne jne jne.

[Betamax]

sergi, kui tegemist on sentidega, siis maksa ära. Saad numbri blokeeringust maha ja säästad närve ning aega.

[-KRANTS-]

jah. Kuna ma saan aru, et asjast määdas üle 3a. Siis on ikkagi tegemist EESTI KROONI sentidega. Nagu mu eelnev arvutuskäik näitab, siis see polegi peaaegu mitte midagi. Isegi kui sul on õigus, siis kohus ei võta sellist kaebust menetlussegi ja kui tahad teenuspakkujaga üldse läbi saada, maksa ära.

[Morrandir]

Oi perkele. Sai vähem kui aasta aega tagasi terve perega Tele2'st ära kolitud tänu nende suutmatusele koostada õiget arvet (fantoomkõned Soomes); suutmatusele selgeks teha, kes tegelikult kliendikontot haldab (selle hädaga ka mitmel korral esinduses käidud) ning halvale levile. Ning nüüd hoolimata korduvast selgitamisest, et nende levi meie piirkonnas pole pulga võrra ka paranenud ning et nad üleüldse helistavad valel numbril, helistatatakse samal (valel!) numbril ülepäeviti veebruari algusest peale. Tilgutage infot, kas tõesti on müügisihtmärke nii väheks jäänud, et lootusetud juhtumid võetakse ka ette?

[sergi]

Siis on 3 aastat ikka õige.
Tele2 ütles, et kuna summa oli niivõrd väike, siis nad ei saatnud selle kohta mulle teadet.
Ja kuna summa oli niivõrd väike, siis ei oleks tohtinud minu number ka lukku minna.
Huvitav, kas probleem kuulub müstika või vaimse tervise valdkonda?

[lightbluefox]

Mina ei maksaks, ilmselgelt aegunud nõue (vahet pole mitu senti) ja nende kirjale saab vastata ühe viitega paragrahvile, ega nad midagi teha ei saa ja kui nad oma kiusu edasi ajavad, siis vaheta operaatorit, sul on ainult võita.