[Smoking]

Oskab keegi öelda, kas elisa sim kaardi duplikaati väljastab?(Oleks vaja läpparisse 3g võrgu jaoks)
Kui ma ei eksi, siis EMT väljastas neid ainult ärikliendile, sellest ka küsimus.

[Dinkz]

[zest]

[Otto E.]

[_marek]

Elisa võttis ühe kõne eest topelt raha.
Väga lambist üle mitme kuu juhtusin oma kõneeristust detailsemalt vaatama.
Kuna eristuses on üle saja rea kuus, siis ei tuleks kõne allagi nende kõigi 100%-line ülekontrollimine (jah muidugi saaks seda excelis automatiseerida, aga wtf - milleks, mingi usaldus võiks ju ka olla teenusepakkuja suhtes )
See tekitab lihtsalt küsimusi Elisa arvestussüsteemi korrektse toimimise osas...

[LKits]

Äkki küsid neilt ka, et mis värk on...

[_marek]

[LKits]

Suht kindlasti ongi ju süsteemi viga. Ikka juhtub. Olen veendunud, et on ka olnud vastupidiseid vigu, kus kõnesid ei registreerita - neid on juba raskem leida ja kahjumit saab hoopis Elisa.

[tahanteada]

[Dijital]

Mul suutis Elisa peale nutikale paketile üleminekut genereerida 60 EUR-ise arve, bitte ja baite arvestati mahupõhiselt edasi.

Kas Elisal midagi lekib? Sain sõnumi numbrilt +447949305833, et lotovõit blablabla. Mu numbrit pole kuskil avaldatud ja vähesed seda teavad üldse.

[Otto E.]

Ega keegi Elisast pole Sony Xperia Mirot ostnud?
Kui ise sai ostetud, siis müüja tõi tagaruumist telefoni ning võttis pakendist välja näitamiseks. Ei osanud sel hetkel midagi kahtlustada, kuid kui välismaiseid ülevaateid vaadata, siis on telefoni pakend olnud kleepsuga suletud (minu karbil pole isegi liimijälge mis viitaks sellele, et kleepsuga suletud olnuks).

Samuti polnud karbis kõrvaklappe, mis ülevaadates olemas on. Samas Elisa kodulehel pole märgitud, et klapid kaasa saaks.

[Betamax]

Siin näiteks pole samuti kõrvaklappe mainitud: http://www.phonearena.com/reviews/Sony-Xperia-miro-Review_id3143

[Otto E.]

[globostrat]

[Otto E.]

[puna]

Pole ju probleemi tahad kinnises tuuakse kinnine muidu proovitakse ikka avatud pakend ära sokutada.
Ja kui ostja tahab pakendit tava tel puhul avada näiteks just kontrollimiseks ei tohiks ka see probleem olla.
Ma arvan, et iPhone karpe näiteks ei lase ükski müüa lahti teha enne kui pole ära ostnud.

[globostrat]

Kaupa ikka tuleb enne poes sooritatava ostu kontrollida kuna sellisel viisil ostetud kauba tagastamisvõimalust EV seadusandlus minu teada ei näe ette. Kui ei kontrolli ja kaup on defektiivne siis otsetee garantiisse uhiuue asjaga - veidi kurb minu arust, põrsas kotis on ikka üllatusi täis loom.

[LiivaneLord]

No siis ostad välja, võtad sealsamas toote lahti, kontrollid üle ja kui on probleeme, siis ongi see probleemne kaup ja läheb vahetamisele. Aga kui probleeme pole, siis pole enam põhjust ka tagastada.

[Betamax]

Avatud karbiga toodet ei taheta, aga avamata karpi tahetakse ikkagi enne maksmist lahti teha. Naljavennad

[LiivaneLord]

Ühte asja tahaks küll enne ära proovida ja siis "sellest loobuda" ...

[puna]

Olen väga palju avatud karbi tooteid ise ostnud ja ei näe selles probleemi.

[globostrat]

[LiivaneLord]

globostrat, kui tähti mitte närida, siis mu mõte oli see, et kui on surnud pikslid vms probleem, siis vahetab teenindaja selle teise vastu ära. Firmal ei saa siis olla mingit kobisemist olla vale kasutamise kohta, kuna kliendi iga sõrmeliigutus on kaameraga jäädvustatud.

[globostrat]

[LiivaneLord]

globostrat, müüja on siis ilmselge idioot, kui keeldub vastu võtmast tema enda nähes lahti võetud ning tuvastatud veaga seadme ära vahetamast.

Tahan lihtsalt öelda seda, et sellisel juhul ei tohiks müüjal olla mitte kahtlusekübegi, et võibolla on klient seadet valesti kasutanud.

[globostrat]

[timpZZZZ]

Kasutan ZEN kõnekaarti. Sai siis tasuta interneti kasutamise aeg läbi. Laed 15 euri, saad 30 päeva piiramatult surfata. 30 päeva oli siis möödas ja sai pling.ee lehelt boonuspunktide eest 150MB juurde võetud, et telefon ei hakkaks kallist interneti kasutama. Saan siis rahulikult mõned videod vaadata kui tuut tuut ja raha kaardilt otsas. 12MB kasutasin ja üle 20 euri võttis selle eest. Et seda eelnevat 150MB mis pling.ee lehelt lisasin polnudki kasutanud. Aga klienditeenduses oli tore tädi telefoni otsas ja sai asjast aru. Järgmiseks päevaks oli raha ilusti kaardil tagasi. Soovitati siis ka, et järgmine kord oota 15min enne kui boonuspunktide eest ostetud interneti kasutama hakkad.

[ewil-apple]

[LiivaneLord]

timpZZZZ, Elisa kõnekaardile pole mõelnud üle minna? Mina räägin vähe ja minu 6-7€-sed arved kahanesid -2€ peale. Peamiselt küll seetõttu, et Elisa võrgus on rääkimine praktiliselt tasuta. Selle tõttu on jäänud suure osa kõnede eest tasumine ära.

Zeni hinnad on Ja et mingit soodukaid saada, siis tuleb teha mingit plingimist. Kui just seda väga meeldib teha ... aga ma ei viitsinud selliseid mänge mängida.

[dvd vader]

sugulane tahtis tuua oma numbri teise operaatori juurest teleyhte. selle peale teatas elisa telefonioperaator, et teleyhe paketid pole enam müügil ja soovi korral saab liituda ainult elisa pakettidega. teleyhe kodulehel pole mitte ühtegi sõna sellise asja kohta, et seal toodud pakettidega liituda enam ei saa. teab äkki keegi midagi täpsemalt selle kohta? kas võib olla, et elisa operaator lihtsalt ajab häma

[Dinkz]

[dvd vader]

väga imelik. võiks siis sellest kliente või potentsiaalseid kliente teavitada... igatahes jäi üks ületulek teise operaatori juurest olemata praegu elisal sellise asja tõttu, et netis on kirjas üks, aga telefoni teel antakse teistsugust infot. ei saa olla raske ju kasvõi mingi uudis postitada selle kohta kuhugi

[tomm]

Tere,

Kas keegi on kursis Elisa garantiipoliitikaga?
Ostsin telefoni(Huawei U8860), uuendasin op.süsteemi(ametlikult st kasutasin telefoni poolt pakutavaid vahendeid) ja kõned hakkasid katkema. Vanema Androidi(2.3.6) peal nagu nii hull asi polnud(kuigi see oli mul peal ühe päeva jagu vast). Esmalt vihastas see, et netipoes on kirjas, et telefonil on Android 4.0 peal kuid tuli välja, et pean ise uuendama, ok , see selleks, no big deal.
Viisin siis esindusse, võeti garantiisse ning räägiti, et nii peabgi olema. Et vahetagu ma käsitsi 2G ja 3G võrkude vahel ning et osad telefonid ongi tundlikumad võrkude vahetumise peale.
See lõi mul kergelt s*ta keema. Müügu siis ainult selliseid, mis ei ole tundlikud või öelgu mulle, et selline omadus neil nutitelefonidel on, ma oleks mingi muu margi ostnud. Müüja arvas, et ega seda viga ilmselt välja ravida ei saagi.

Nüüd siis tahtsingi küsida, et mida Elisa ette võtab kui ma seda telefoni neile üle paari nädala tagasi hakkan tooma? Kui telefon garantiist tagasi tuleb ja sama viga küljes(müüja jutu järgi pea 95% ulatuses aga on) siis paaripäevase kasutuse järgi viin ma ta taas garantiisse.
Majapidamises on veel 2 tavalist mobiili ja 1 nutitelefon, milledel analoogset probleemi ei esine.

[Vahur]

Kui oled telefoni kolm korda sama probleemiga garantiisse viinud, siis on sul õigus neile kirjalik avaldus teha, et nad telefoni tagasi ostaksid (maksaksid sinu poolt tasutud summa tagasi).

[tomm]

Hmm, aga kui on järelmaksu peal siis peaksid nad selle lepingu katksetama? Neil ju selline asi, et järelmaksu pealt protsenti juurde ei tule ja kurat ise kiusas ning võtsin järelmaksu peale.

[_marek]

[Vahur]

Seljuhul jah katkestavad järelmaksu lepingu ning maksavad makstud sissemakse ja osamaksed tagasi.

Muidugi ükski kaupmees seda väga teha ei taha, ning kui nad avalduse peale "Ei" ütlevad, siis mainid Tarbijakaitset ning kui sellest ka kasu pole, siis pöördudki Tarbijakaitse poole. Aga alguses muidugi aja asju ilma ähvardamata ja ilma kurjustamiseta

[ewil-apple]

Siinpuhul rääkis vast klienditeenindaja, kes on asjast teadlik, et see on paljude nutitelefonidega teada-tuntud teema, kui 4.0 peal on. Ma tean ka ise paari Sony mudelit, mis ICS-iga kohe üldse 3G peal suhtlemisvõimalust pakkuda ei taha.

Eks sa anna teada, kuidas sul Elisaga garantiisõda siis edeneb.

[tomm]

Eks ma teavita jah.
Telefon ise on minu jaoks täita ok, ehk saavad midagi hoolduses tehtud.
System settings -> About phone -> Status all lasi levitugevuse number 1 asu ja 16 asu vahel täiesti suvaliselt. Spetsiaalselt eile õhtul vaatasin, tugevus lasi 6, 16 ja 1 vahel, iga numbri peal seisis ca 10 sekundit.

[LKits]

Võta teadmiseks, et tegemist EI ole ametliku featuuriga, mis tähendab, et tegemist on veaga. Ja kindlasti nõua neilt kirjalik garantiieksperdi arvamus. Ja kui tõesti on juba 3 korda käinud, siis ütlegi neile, et kuna telefon on katki, siis palun andke raha tagasi. Kui keelduvad - pöördu TKA poole.

[tahanteada]

[LKits]

Mul täpselt samuti ja kui andmesidet tahan kasutada ja eksisteerib 3G levi, siis lükkan ainult WCDMA peale.
Kõnede katkemist tuleb väga harva ette, sest enamjaolt on igal pool 2G levi ikka olemas - ja täitsa tugev.

[Betamax]

[Vahur]

[tomm]

[Corwin]

Pärnu linn ja 3G on täielik piin. Sõidan tihti bussiga Pärnu ja teepeal 2-3 korda maksimum kaob korralik ühendus tagant ära. Niipea kui esimesed majad pärnus paistavad on vsio ja asi ei lähe paremaks kesklinna sisse sõites. Samas mäletan Port Artur 1 peal kunagi reklaami suurelt Elisa ja Super 3g kohta vms...

[painkillah]

elisa 3g pärnus on jah... huvitav. Asi paranes omajagu kui ma lükkasin WCDMA only peale, sest muidu lükkas ikka koguaeg nii lihtsalt Edge peale (mille küljes oli ühendus nullilähedane).

[NightStriker]

[ewil-apple]

Kas Elisa esindustes ka tavaline sim mikro-simmiks lõigatakse, kui vaja? Nagu aru saan, siis Elisa ei suuda niisama mikro-simmi välja anda. Vähemalt Tartus pole seda välja pakutud.

[Vahur]

Tallinnas küll küsiti mult, et kas tavalist SIM'i tahan või micro oma.