[Troll]

Sa eksid, just nii see asi käibki. Väljavõte seadusest:
"...Garantiitähtajal asendatud asjale antakse algse müügigarantiiga samaväärne uus garantii. "
https://www.eesti.ee/est/tarbijakaitse/tarbijainformatsioon/muugigarantii/
Petuskeemide võimalik olemasolu ei saa olla seaduse aluseks.

[WAV]

[mikk36]

WAV, mida seostab sinu mõttes sõnapaar "uus garantii" ?

[WAV]

[Dumbass]

[Tomorrow]

[Canemy]

On kellelgi ehk mõnda sooduskupongi koodi üle? Teeksin modikompist suuremahulise tellimuse, äkki saan natuke odavamalt

[softis]

Neil on vist ainult 1 eurosed kupongid, et mingit megaalet sa küll ei saa

[1dumbpcuser]

Üks õite aeglane ventilaator Teil nimekirjas:

Fan speed (rpm) 100 @ 2000% PWM
http://www.modikomp.ee/jahutused/BL024/

[Mirc]

Tere,
Kuna see foorum ootab kiitmist/laitmist, siis avaldan ka enda kogemuse.

Minu lugu on selline, et viisin garantii korras kõvaketta garantiisse.
Mõni nädal hiljem tuli vastus, et pood pakub krediiti või raha tagasi.

Augusti alguses sai ostetud ketas, mida sai ka paar kuud kasutatud. Tol ajal maksis ketas üle 30 euro. Nüüd täpselt sama mudelit ei leia, aga samaväärsed maksavad 80-120 euro kanti.
Lootsin muidugi, et pood pakub mulle samaväärse ketta asemele, kuna kodulehel on neil selline lause. Tsiteerin: „Kui toote remontimine osutub võimatuks või selle tootmine on lõpetatud, võtab DELIVER BALTIC OÜ endale õiguse (kliendi nõusolekul) asendada toode samaväärsega või paremaga. „

Kahjuks selline väide/lubadus on ainult näitlik kirjapilt, millel ilmselt puudub reaalne kasutavus.

Pöördusin ka tarbijakaitse poole, et teada enda õiguseid ja mida antud olukorras ette võtta.
Nagu arvata ongi, siis tarbijat ei kaitse mitte keegi.
Kui isegi mõni seadusepunkt näiliselt tundub tarbija kasuks, siis võlaõiguseadust lugeda, siis see tühistab praktiliselt kõik tarbija õigused.

Tsiteerin tarbijakaitse vastust: „
Vastuseks Teie pöördumisele selgitab Tarbijakaitseamet, et tarbijalemüügi puhul vastutab müüja
asja lepingutingimustele mittevastavuse eest 2 aasta jooksul asja üleandmisest ostjale
(võlaõigusseaduse (VÕS) § 218 lg 2). Kui asi ei vasta lepingutingimustele, võib ostja nõuda müüjalt
asja parandamist või asendamist, kui see on võimalik (VÕS § 222 lg 1). Müüja võib parandamise
asemel asendada asja lepingutingimustele vastava asjaga. Eespool toodust tuleneb, et esmakordsel
pretensiooni esitamisel on kauplejal õigus asi parandada või asendada. Kui asi ei ole parandatav või
asendatav täpselt samasugusega (sama mudeliga), kuulub müügileping lõpetamisele, millega seoses
jääb defektne asi kauplejale ja kaupleja peab Teile tagastama asja eest makstud raha.
Kauplejal ei ole õigust Teilt nõuda muu asja ostmist (krediit) ja samas ka Teil ei ole õigust nõuda
samaväärse, kuid teistsuguse asja andmist. Teile jääb õigus makstud raha tagasi saada“

Tagant järgi tarkus, aga kui ma oleksin saatnud kõvaketta otse tehasesse, siis ilmselt oleks saanud parandatud või uue asemele. Poleks olnud mitte mingeid lisakulutusi mulle.
Nüüd, kus ma saan selle raha tagasi, siis ma pean kulutama lisa ~80 eurot, et saada samaväärne toode, mis mul varem oli.

Eks ootan enda raha arvele...

Head talve algust ja häid pühi!
Mirc

[Kaz32]

Tarneaegadest ei peeta kinni. Ma ei telli rohkem sealt. Kaup jõudis kohale ja nad lõpetasid kohe töölt(nagu nad oleks hiljem alles avastanud) ,seega saab järgmiseks päevaks kätte.

[rihokala]

Tere,

Probleem 1: Saatsime ketta maaletoojale ülavaatamiseks ja maaletooja pakkus krediiti vastu. Kahjuks see lugu lõppes kliendi poolt vaadatune pisut ebaõiglaselt, oleme tulevikus jälle targemad. Raha kanname tagasi kui pole juba kantud.

Probleem 2: Kaz32, palun anna mingigi kontakt, et oskaksin seda minu jaoks segast fakti kontrollida

Kena pühade aega,

Riho

[WAV]

Kõrvaltvaatajana väike lisakommentaar selle kõvakettaloo kohta:

Maaletooja saadab nüüd selle katkise ketta samuti tehasesse edasi ja tehas saadab mõne aja pärast neile uue (tõenäoliselt küll "re-certified") ketta asemele vastu. Seejärel paneb maaletooja selle saadud korras ketta uuesti oma hinnakirja üles üldmüüki, peaaegu tänase uue ketta hinnaga (mõne euro võrra odavamalt). Just selliseid "re-certified" märkega kettaid üksiku eksemplari kogustena ilmub maaletoojate tootebaasidesse pidevalt. Hetkel on see nende jaoks hea puhaskasumiga lisaäri - endisele omanikule maksti tagasi ketta vana hind, kuid tasuta saadud asendusketas müüakse uuele tarbijale juba uue 2x kõrgema hinnaga.

Loomulikult ma ei kritiseeri siinkohal mitte siinset teemaks olevat müügipoodi, vaid just hulgiladu-maaletoojat.

[Mirc]

[ModiKomP]

[Mirc]

[eShelobik]

Mirc, sellele kõvaketta loole on ju väga loogiline seletus olemas.

Kõvaketaste hinnad on nii palju tänu tai uputustele tõusnud, et poel oli igati kasulik sulle su 30€ tagasi anda ja sinu ketas "uueks" vahetada ja kordades kallimalt maha müüa. Selle asja nimi on "Äri Eesti moodi".

[softis]

Tiäesti legaalne ja mõistetav äriasutuse poolt. Sa ise annaksid oma raha eest juurde kui mingi loodusõnnetus tuleks (mida ei saa ette väga näha)? Ikka vastavalt ostuhinnale käib see kompenseerimine.
Vahel tuleb ka mõru pill alla neelata.

[eShelobik]

[Mirc]

[ModiKomP]

[eShelobik]

[ModiKomP]

[WAV]

[Mirc]

[ModiKomP]

[WAV]

[Mirc]

Ma ei hakka vaidlema. Te leiate alati, et teil õigus ja mina kui klient(endine) on rumal.
Kahju, et ma varem ei teinud printscreeni ega täielikust "garantiiasendusest" copy/paste.
Lihtsalt mainisin ära, et peale minu olukorda ja minu teksti on sinna garantii lehele ilmunud minu tsitaat, mille ma HinnaVaatlusele esitasin.

Ma olen seda garantii lehte lugenud mitu korda ja märkasin seda muutust üsna peale minu tarbijakaitse tsitaati, mille ma siia foorumisse välja tõin.
https://foorum.hinnavaatlus.ee/viewtopic.php?p=6826268&highlight=#6826268 sealt teemast võetud see lause.

Mitte kõige värskem, aga seal on endine teema, nii nagu mina mäletan: http://web.archive.org/web/20100914204859/http://www.modikomp.ee/garantii/
Ühesõnaga, Bla-Bla jutt...

Lihtsalt võiksite tunnistada. Jah, võtsime teie tekstist tsitaadi, mis oli tarbijakaitse kirjas ja lisasime enda kodulehele.
Ei ole mõtet vastu suruda. Tuleb välja, et mina, kui klient(endine) tean Teie tingimusi(garantiist) rohkem, kui Teie ise.

[ooliver]

Ei jõua küll kõike juttu läbi lugeda aga minu arvamus ModiKompist on OK , hinnad on küll sutsu kõrge võitu aga jah pildid kõik on olemas ja kaup tuleb ka ruttu kohale

[Siim159]

Keegi mulle sooduskupongi ei viitsi anda?

[Tomorrow]

[staffer]

Erilise kiirusega need vennad küll ei hiilga. Kaup pidi saabuma lattu 09.01. Selge siis. Tellisin ära ja arvestasin, et ehk 10.01.saab asi SmartPosti ja 11.01 juba mulle masinasse, aga tegelikkus on midagi muud. Täna so.11.01 siis selgus, kaup jõudis 09.01 alles nende Soome partneri lattu! Sealt 4 päeva Eestisse ja siis millalgi minu poole. Pole midagi öelda, tõelised kiirreageerijad.

Veidi kirjavahetust siia juurde: (lugeda alt üles)

Modikomp 2012-01-11 13:39:53:
Ja tarneaeg hakkab jooksma peale seda kuupäeva
Modikomp 2012-01-11 13:30:34:
see seal on soome ladu ja homme kohal, ja siis posti
Klient 2012-01-11 12:02:46:
Haloo! Toode pidi Teie lattu saabuma 09.01. Täna on juba 11.01 aga ei mingit liikumist. Milles asi? Tervitades:

[Tomorrow]

*Muudetud*

[staffer]

Asjad korras!

Ja tegelikult...

Klienditeenindus on parim, mida ma Eestis näinud olen, täpsed ja kiired vastused küsimustele jne... Edu ja hoidke sama taset!

[ModiKomP]

[robertzon]

Ostsin kasti sealt poest, minu poolt on kõik 5+, hea suhtumine ning abivalmid.

[elks]

Kõik 5+.

[ReneDreier]

Ostsin ka stuffi, kaup on nagu alati TIP TOP

[Siim159]

Tellisin sealt hiire hea hinna tõttu. Hetkel pole veel kohale tulnud, kuid loodetavasti kõik sujub nagu ka eelnevate tellitud toodetega.

Jama ainult selles, et päris paljud tooted on neid partneri laos, mille tõttu ka aega venib päev-kaks.

[pohmakas,]

[Siim159]

Nii palju, kui mina e-poodidega kokku puutunud olen, on enamus kaubast neil juba kohal ja saavad juba samal/järgmisel päeval seetõttu minu poole paki teele panna.

Aga no kui päev-kaks oodata rohkem toodet, mis on erinevalt teistest poodidest päris hea hinnaga, ei ole midagi hullu. Tasub ootamist.

[softis]

Lauri Kiissel, mingist vähegi suuremast kaubast, mida ka ostetakse, võiks ikka 1-2 toodet kohal olla.
Eriti kui tarneajad on kohati 14 päeva...

[pohmakas,]

Kõige rohkem on hetkel kohal jahutuste ning kaablite kategooriate vidinaid, eks peab rääkima, et nende asemel pigem midagi suuremast kaubast võtta.

[Siim159]

Kaua tavaliselt partneri laost tellitud toode teieni jõuab? Esmaspäeval enda mäletamist mööda hommiku telliti toode ära.
Lubatud max transpordiaeg on homseni.

Kuna Smartposte tühjendatakse üldjuhul õhtuti, siis on loota, et täna saab veel teele panna ja lubatud transpordi viimasel päeval jõuab see mulle kohale? Tellimus on muidu 005482

[mikk36]

[softis]

[Siim159]

Jah, Modikompi juures on see üks suuremaid miinuseid. Liiga pikaks venib kauba kätte saamine seetõttu.
Tundub, et ka täna ei saa kaupa nad teele panna ning homme selleks viimane päev. Oleks ikka pidanud kuskilt mujalt kas või veidikene kallimalt ära soetama, mis oleks mul juba ammu käes olnud. Aga no eks ootan selle 1-2 päeva veel ära. Pärast, kui tellimuse tühistan, siis äkki veel raha tagastamine ka venib pika peale ja probleemid venivad aina edasi ja suuremaks.

[pohmakas,]

Vabandan klientide ees, kes oma kaupa ootavad! Tellimustega tegelev isik oli koolitusel.
Siim159, reedeks peaksid ikka kätte saama.

[Siim159]

Sain ka täna siis hiire kätte. Kõik oli/on korralik, kui välja arvestada seda partneri lao veidike pikka venitamist.
Meeldib ka see, et näha ilusti tellitud toote protsessi ning hea kiire nö klienditeenindus.

[Tomorrow]