|
Hinnavaatlus
:: Foorum
:: Uudised
:: Ärifoorumid
:: HV F1 ennustusvõistlus
:: Pangalink
:: Telekavad
:: HV toote otsing
|
|
| autor |
|
Tele2 Tehnika
HV vaatleja
liitunud: 30.11.2011
|
30.11.2011 15:42:39
|
|
|
| pinnawaatluz kirjutas: |
ühest tele2 juhtkonna tegelase kunagisest meediaesinemisest (hetkel kahjuks ei oska täpsemalt öelda) on meelde jäänud, et väidetavalt tele2 lõi parema tehnilise positsiooni 4G töölepanekuks, kuna varustas oma tugijaamad teistest hiljem ja tänu sellele kaasaegsema tehnikaga. tegelane väitis, et seetõttu 4G töölepanek üle eestiliselt on tele2 jaoks piltlikult öelda vaid "nupulevajutamise küsimus".  küsikski, et kui need asjad tele2 jaoks nii lihtsad on, siis miks pole seda nuppu juba vajutatud? kas seda plaanitakse teha lähiajal, 3 aasta pärast või tuleb kauem oodata ja lõpuks saadakse 4G tööle ikkagi peale teisi operaatoreid ning mängitakse oma väidetud eelisseisund maha? |
Samuti kui iga teise "ahjusooja" tehnoloogiaga on esimesed versioonid tavaliselt ebatöökindlad ning vürtsitatud tarkvaravigadega. Seetõttu ei ole meie hinnangul hetkel 4G turuletoomine kommertstootena mõistlik. 2012 on tulemas uus tehnoloogiline põlvkond, mille baasil toome teenuse ka kliendini.
|
|
| tagasi üles |
|
 |
Tele2 Tehnika
HV vaatleja
liitunud: 30.11.2011
|
|
30.11.2011 15:47:04
|
|
|
| ärihai kirjutas: |
| tunneks huvi, et kunas hakkab tööle 4G ja milliseks võiks hind kujuneda? |
2012 jooksul. Hinna/kvaliteedi suhtelt kindlasti parim valik 
|
|
| tagasi üles |
|
|
Tele2 Tehnika
HV vaatleja
liitunud: 30.11.2011
|
|
30.11.2011 15:48:14
|
|
|
Vastus: Mis piirkonnaga on tegemist? Kui situatsioon on korduv ühes ja samas kohas, siis on tõenäoliselt tegu lokaalse tugijaama rikkega või selle vale seadistusega. Sel juhul palun täpsustage klienditeenindusele rikke asukoht. Samuti võib probleem olla ka näiteks Teie telefonis, eriti kui probleem sama telefoniga ka mujal.
| Rasmus kirjutas: |
Millest on tingitud olukord, kus telefon on küll näiliselt levialas, kuid reaalselt levi ei ole. Seda on mul võimalik näha tänu sellele, et nn "levi pulgad" on küll maksimumis, aga andmeside kiirust näitav kast, kus vastavalt on tähised G, E, H, on "seest tühjad", mis tähendab seda, et levi ei ole. Samuti ei ole võimalik ka välja helistada, vaid peale mõningat ootamist kostub kuularist "tuut-tuut-tuut" ja ühendust ei looda. Järgmisel proovimisel on levi järsku tekkinud ja helistamine jällegi võimalik. Aeg-ajalt ei ole isegi sellest abi, vaid tuleb käivitada uuesti automaatne võrguotsing, et teostada kõne.
On proovitud erinevate telefonidega ja kõigil täpselt sama asi.
Kas vastab tõele mitteametlik väide, kus aina kasvavad andmesidemahud tingivad olukorra, kus telefonid jäetakse operaatori poolt nn "puhkerežiimi", et hoida vabana maksimaalse arvu kanaleid ühes kärjepiirkonnas? Siseneva või väljuva kõne korral otsitakse uuesti levi/telefon üles ja toimub ühendamine - pahatihti esmakatsel ebaõnnestunult.
Mida tähendab väljend "Telefon, millele te helistate, ei vasta hetkel"? Kas tuleks seda mõista kui teadet, kus helistataval puudub levi või pole helistatav mingil muul põhjusel kättesaadav? Teatavasti edastatakse levi puudumisel veateade telefoni võrgupiirkonnast väljaspool või siis väljalülitatud oleku kohta ja hõivatuse korral on kuuldav lihtsalt kinnine toon. |
|
|
| tagasi üles |
|
|
Tele2 Tehnika
HV vaatleja
liitunud: 30.11.2011
|
|
30.11.2011 15:54:05
|
|
|
Vastus:
-Mis piirkonnaga on tegemist? Kui situatsioon on korduv ühes ja samas kohas, siis on tõenäoliselt tegu lokaalse tugijaama rikkega või selle vale seadistusega. Sel juhul palun täpsustage klienditeenindusele rikke asukoht.
- Kõne puhul ei vabastata kunagi kõnekanaleid, vaid hoitakse kõne algusest kuni kõne lõpuni (nii 2G kui 3G puhul). Jõudehetkel vabastatakse kasutaja ressurss teistele kasutajatele, aga kohe kui klient asub teenust kasutama, siis on teenus temale tingimusteta kättesaadav.
- Sellist võrguteadet edastatakse kõigil juhtudel kui kasutaja telefon ei ole võrgule kättesaadav
| Rasmus kirjutas: |
Millest on tingitud olukord, kus telefon on küll näiliselt levialas, kuid reaalselt levi ei ole. Seda on mul võimalik näha tänu sellele, et nn "levi pulgad" on küll maksimumis, aga andmeside kiirust näitav kast, kus vastavalt on tähised G, E, H, on "seest tühjad", mis tähendab seda, et levi ei ole. Samuti ei ole võimalik ka välja helistada, vaid peale mõningat ootamist kostub kuularist "tuut-tuut-tuut" ja ühendust ei looda. Järgmisel proovimisel on levi järsku tekkinud ja helistamine jällegi võimalik. Aeg-ajalt ei ole isegi sellest abi, vaid tuleb käivitada uuesti automaatne võrguotsing, et teostada kõne.
On proovitud erinevate telefonidega ja kõigil täpselt sama asi.
Kas vastab tõele mitteametlik väide, kus aina kasvavad andmesidemahud tingivad olukorra, kus telefonid jäetakse operaatori poolt nn "puhkerežiimi", et hoida vabana maksimaalse arvu kanaleid ühes kärjepiirkonnas? Siseneva või väljuva kõne korral otsitakse uuesti levi/telefon üles ja toimub ühendamine - pahatihti esmakatsel ebaõnnestunult.
Mida tähendab väljend "Telefon, millele te helistate, ei vasta hetkel"? Kas tuleks seda mõista kui teadet, kus helistataval puudub levi või pole helistatav mingil muul põhjusel kättesaadav? Teatavasti edastatakse levi puudumisel veateade telefoni võrgupiirkonnast väljaspool või siis väljalülitatud oleku kohta ja hõivatuse korral on kuuldav lihtsalt kinnine toon. |
|
|
| tagasi üles |
|
|
timothy
HV kasutaja
liitunud: 21.04.2003
|
|
30.11.2011 15:54:49
|
|
|
Väike vahemärge: Kirjas on, et on proovitud erinevate telefonidega. Kui ma ei eks, kurtsid saranst asja ka erinevad küsijad siin samas teemas 
| Tele2 Tehnika kirjutas: |
Vastus: Mis piirkonnaga on tegemist? Kui situatsioon on korduv ühes ja samas kohas, siis on tõenäoliselt tegu lokaalse tugijaama rikkega või selle vale seadistusega. Sel juhul palun täpsustage klienditeenindusele rikke asukoht. Samuti võib probleem olla ka näiteks Teie telefonis, eriti kui probleem sama telefoniga ka mujal.
| Rasmus kirjutas: |
Millest on tingitud olukord, kus telefon on küll näiliselt levialas, kuid reaalselt levi ei ole. Seda on mul võimalik näha tänu sellele, et nn "levi pulgad" on küll maksimumis, aga andmeside kiirust näitav kast, kus vastavalt on tähised G, E, H, on "seest tühjad", mis tähendab seda, et levi ei ole. Samuti ei ole võimalik ka välja helistada, vaid peale mõningat ootamist kostub kuularist "tuut-tuut-tuut" ja ühendust ei looda. Järgmisel proovimisel on levi järsku tekkinud ja helistamine jällegi võimalik. Aeg-ajalt ei ole isegi sellest abi, vaid tuleb käivitada uuesti automaatne võrguotsing, et teostada kõne.
On proovitud erinevate telefonidega ja kõigil täpselt sama asi.
Kas vastab tõele mitteametlik väide, kus aina kasvavad andmesidemahud tingivad olukorra, kus telefonid jäetakse operaatori poolt nn "puhkerežiimi", et hoida vabana maksimaalse arvu kanaleid ühes kärjepiirkonnas? Siseneva või väljuva kõne korral otsitakse uuesti levi/telefon üles ja toimub ühendamine - pahatihti esmakatsel ebaõnnestunult.
Mida tähendab väljend "Telefon, millele te helistate, ei vasta hetkel"? Kas tuleks seda mõista kui teadet, kus helistataval puudub levi või pole helistatav mingil muul põhjusel kättesaadav? Teatavasti edastatakse levi puudumisel veateade telefoni võrgupiirkonnast väljaspool või siis väljalülitatud oleku kohta ja hõivatuse korral on kuuldav lihtsalt kinnine toon. |
|
_________________
www.minuprint.com fototrükk
3dmarket.ee filamendid 3d printerile ja 3d prinditud tooted |
|
| Kommentaarid: 43 loe/lisa |
Kasutajad arvavad: |
   |
:: |
0 :: |
0 :: |
41 |
|
| tagasi üles |
|
|
Tele2 Tehnika
HV vaatleja
liitunud: 30.11.2011
|
|
30.11.2011 15:56:58
|
|
|
| tsitaat: |
| 2. Miks lepingulistel klientidel pole seda "automaatset interneti päevapiletit" nagu on kõnekaartidel? Teinekord internetti vaja siis oleks maru mugav, et saab julgelt kasutada ja tead ette et läheb kindel tasu vaid arvele otsa. Samuti kui harva vaja siis pole mõtet võtta mingit internetipaketti ning keset metsa ikka ei tea küll kuhu numbrile mis sisuga sõnumi peab saatma tellimiseks. Hetkel lepingulistel klientidel vist ilma internetipaketita 25 krooni (misiganes see € ei tee) = 1 MB mis on sulaselge röövimine. |
Vastus: Täname ettepaneku eest, võimalusel võtame seda tulevaste pakettide arendamisel arvesse
|
|
| tagasi üles |
|
|
Tele2 Tehnika
HV vaatleja
liitunud: 30.11.2011
|
|
30.11.2011 16:03:35
|
|
|
1. Võrgu laiendamine on pidev protsess. Meile teadaolevalt antud piirkonnas probleeme pole. Kui Teil esineb teenuse kasutamisel tõrkeid, siis palun edastage oma konkreetne probleem klienditeenindusele.
2. Sellised modemid on juba saadaval Tele2 poes. 42 megabitti kiirusega võrk on käivitatud ja tugijaamade uuendame toimub pidevalt.
| tahanteada kirjutas: |
Tere,
1. Millal Mustamäel, Sääse-Siili piirkonnas mobiilinterneti tarbeks antenne juurde lisatakse ning kanalimahtusid suurendatakse.
2. Viimases arengu-uudises on jutt valmisolekust käivitada "kuni 42 megabitti" kiirusega 3,5G võrk. Millal see võrk reaalselt tööle pannakse ning millal algab selle kiiruse jaoks sobivate, "kuni 42 megabitti" kiirusega 3,5G USB-modemite ning ruuterite müük? |
|
|
| tagasi üles |
|
|
ZaborgZaborg
HV vaatleja
liitunud: 08.01.2011
|
|
30.11.2011 16:05:52
|
|
|
Kasutan TELE2 Internetti juba üle kuu aja ja olen teenusega väga rahul. Kuid mind hakkas tugevalt häirima see 30GB piirang, mis saab väga ruttu täis (HD videod YouTubes jne). Juba esimesel kuul sai mul limiit täis kuskil 20ndal kuupäeval. Peale selle, et ühendus on nüüd väga aeglane, ei pääse ma ka ligi väga paljudele saitidele ja näiteks Facebookis, ei suuda ükski brauser minu profiilipilti laadida mingil veidral põhjusel. Ja nagu mainisin, paljud saidid ei avane enam üldse.
Äkki võiksite kaaluda mahupiirangu tõstmist, näiteks 50GB-60GB või see üldse ära võtta.
P. Pilv,
Põlvamaa
|
|
| tagasi üles |
|
|
NightStriker
HV veteran
liitunud: 24.07.2007
|
|
30.11.2011 16:17:00
|
|
|
See, et paljud interneti lehed vahel ei avane on ka teistel. Ühel hetkel lihtsalt osad lehed ei lae. Nende suunas ei saa ka pingides ühendust. Lahendus: 1 kuni 10 restarti ruuterile. Paar korda olen ka klienditeenindusse helistanud, kus on mastist restart tehtud. Probleem on edastatud ka tehnikutele. Sealt helistati paar päeva hiljem tagasi ja kinnitati, et masti poolt on kõik korras ja kuna sel hetkel probleeme polnud, siis rohkem asja ei uuritud. Täna hommikul oli taas sama probleem, aga aitas ainult ruuteri restardist seekord. Samasugust probleemi on kirjeldanud ka paljud teised siinse foorumi kasutajad teistes piirkondades.
_________________
Allverelaev sukeldub määramata ajaks... |
|
| Kommentaarid: 65 loe/lisa |
Kasutajad arvavad: |
|
:: |
0 :: |
0 :: |
63 |
|
| tagasi üles |
|
|
ZaborgZaborg
HV vaatleja
liitunud: 08.01.2011
|
|
30.11.2011 16:20:01
|
|
|
| radist87 kirjutas: |
| See, et paljud interneti lehed vahel ei avane on ka teistel. Ühel hetkel lihtsalt osad lehed ei lae. Nende suunas ei saa ka pingides ühendust. Lahendus: 1 kuni 10 restarti ruuterile. Paar korda olen ka klienditeenindusse helistanud, kus on mastist restart tehtud. Probleem on edastatud ka tehnikutele. Sealt helistati paar päeva hiljem tagasi ja kinnitati, et masti poolt on kõik korras ja kuna sel hetkel probleeme polnud, siis rohkem asja ei uuritud. Täna hommikul oli taas sama probleem, aga aitas ainult ruuteri restardist seekord. Samasugust probleemi on kirjeldanud ka paljud teised siinse foorumi kasutajad teistes piirkondades. |
Mul on netipulk ainult, ruuterit pole millele restarti teha... Ja see hakkas pihta just peale seda kui 30GB täis sai.
|
|
| tagasi üles |
|
|
Tele2 Tehnika
HV vaatleja
liitunud: 30.11.2011
|
|
30.11.2011 16:22:15
|
|
|
Vastus:
1-4 Tehniline põhjendus on, et ülisuurte andmemahtude kasutamine mobiilivõrgus häirib teisi kasutajaid, seetõttu on mobiilioperaatorid üle maailma võtnud kasutusele meetmeid oma klientide võrdseks kohtlemiseks.
5 Klienditeenindajatel on juurdepääs võrgu staatust ja koormatust puudutavale infole. Tegeleme pidevalt klienditeenindajate koolitamise ja kompetentsi tõstmisega.
| radist87 kirjutas: |
1. Millal kavatsetakse tõsta kalendrikuu mahupiiri või see taaskord ära kaotada? 2011 aasta algul hõigati välja, et kõik Internet arvuti paketid on mahupiiranguta (ei olnud ka mahupõhiseid kiiruspiiranguid). Võttis ainult kuus kuud, et uuesti kehtestada mahupiirang 30 GB, millele järgneb kiiruse piiramine.
Tänasel päeval on 30 GB väga väike maht.
2. tele2 teenuste üldtingimused:
| tsitaat: |
5.1.2. ühepoolselt muuta ja/või täiendada tingimusi või kehtestada uued tingimused ja/või hinnakirja või kehtestada uus hinnakiri, teatades sellest kliendile tingimustes ettenähtud korras;
10.9.2. Tingimuste muudatustest ja/või täiendustest või uutest tingimustest teatab Tele2 kliendile teate avaldamisega massiteabekanalite vahendusel, Tele2 interneti koduleheküljel või saates muudatused ja/või täiendused või uued tingimused kliendile kirjalikult vähemalt üks (1) kuu enne muudatuste ja/või täienduste või uute tingimuste kehtima hakkamist. Kliendi soovil annab Tele2 klienditeenindus talle teavet tingimuste muutustest ja/või täiendustest või uutest tingimustest. |
uued interneti kasutamise tingimused:
| tsitaat: |
5. Tingimuste kehtivus ja muutmine
5.1. Käesolevad Tingimused jõustuvad 10. juulist 2011 ja sellega muutuvad kehtetuks varem kehtinud Interneti kasutamise tingimused.
5.2. Tele2-l on õigus muuta Tingimusi igal ajal, avaldades muudetud Tingimused enda kodulehel internetis.
5.3. Tingimuste muudatused jõustuvad muudatuste kodulehel avaldamisele järgnevast kuupäevast, kui muudatuses endas ei ole näidatud teistsugust jõustumisaega. |
Uute interneti kasutamise tingimuste punkt 5.3. ja teenuste üldtingimuste punkti 10.9.2. vahel on väike vastuolu. Kliendina kehtivad mulle mõlemad tingimused, aga selgelt on näha, et uued interneti kasutaja tingimused ignoreerivad teenuste kasutamise üldtingimusi. Kumb neist siis ülemuslikum on/kehtib?
Lisaks: Kas tele2 kodulehel uute tingimuste avaldamisest piisab klientide teavitamiseks? Tele2 koduleht ei ole üldjuhul interneti lehitseja avaleht, veel vähem igasuguste tingimuste alamlehed kodulehe sügavustes. Lepinguliste klientide meili teel informeerimine igasugustest tingimuste muutmistest võiks olla elementaarne.
3. Tele2 koostab arved kalendrikuu alguse seisu järgi. Miks läheb arve koostamisele ja meili peale saatmisele endiselt 5-6 päeva aega. Kuu mahud ja arvud lööb kokku automaatika. Arved saadab välja automaatika. Meili peale jõuab ikka 5-6 kuupäeval.
Samal teemal: Kui interneti 30 GB mahupiir on ületatud ja kiirus on piiratud, siis tele2 kodulehe info järgi peaks normaalkiirused automaatselt taastuma järgmis kalendrikuu algamisega. Viimasel kuul taastus normaalkiirus alles kolmandal kuupäeval. Miks tele2 kalendrikuu ei kattu ülejäänud maailma kalendrikuuga?
4. Miks tele2 ei informeeri lepingulisi kliente nende teenusepaketi vananemise kohta? Hiljuti sai avastatud, et kasutusel olnud Pere 500 kõnepakett on tele2 kodulehel arhiivi pandud ja selle asemel oleks saanud juba ammu kasutada mõnd soodsamat samasisulist uuemat paketti. Praeguse paketivahetusega kaasnes u 15€ igakuine kokkuhoid samade kõnemahtude juures. Tele2-l polnud mingit probleemi saata mulle kuude kaupa kõneteenuste arveid arhiivi pandud paketi hindade alusel samal ajal, kui minu interneti paketti kaasajastati vastavalt uuemate tingimuste tulemisega. Miks uuendatakse minu internetipaketti minu eest, aga minu kõnepaketti uuendusväärseks ei peeta?
5. Tele2 klienditeenindajatel võiks olla ligipääs mobiili mastide rikete, koormuste ja kasutajate arvu graafikule. Praegu on klienditeenindajate esimene ja viimane seletus interneti probleemide kohta:"kasutajate arvu tõus"ilma, et nad ühtegi reaalset koormuse numbrit näeks. Samal ajal on mastis mingid tehnilised probleemid, mis tehnikuni ei jõuagi, sest keegi ei saa mööda sellest "kasutajate arvu tõusu" jutust ja probleem mastiga jääb fikseerimata. |
|
|
| tagasi üles |
|
|
Tele2 Tehnika
HV vaatleja
liitunud: 30.11.2011
|
|
30.11.2011 16:26:09
|
|
|
Vastus: reaalset mahupiirangut tegelikult ei olegi, kuid ülisuurte mahtude juures piiratakse teiste kasutajate huvides andmeside kiirust.
| RCC kirjutas: |
| millal tuleb reaalne internet ilma KUNI-ta ning mahupiirangutega |
|
|
| tagasi üles |
|
|
Tele2 Tehnika
HV vaatleja
liitunud: 30.11.2011
|
|
30.11.2011 16:30:04
|
|
|
2012. aastal on plaanis märkimisväärselt tihendada 3G leviala Tartus, mahtude suurendamist teostatakse pidevalt. Streamingut me ei piira, palun täpsustage oma asukoht, et saaksime tugijaama või võimaliku probleemi täpsustada.
| Magic kirjutas: |
Kuhu on Tartus plaanis lähiajal uusi maste paigutada? (ülekoormuse tõttu ja stream piirangute tõttu muutus näiteks BBC1 vaatamine võimatuks).
EMT-ga töötab seevastu veatult Levitugevus 3,5G mõlemal sama - mast asub täpselt samas kohas.
| Betamax kirjutas: |
| Kas Tele2 plaanib ka mingeid pakette teha kliendistaaži baasil nagu näiteks EMT Topeltpluss kliendiprogramm? Olen olnud varsti üle 12 aasta Tele2 klient ja kõik arved on alati olnud õigeaegselt tasutud. Sellele vaatamata on tõeliselt soodsad pakkumised ainult uutele klientidele. |
 |
|
|
| tagasi üles |
|
|
Tele2 Tehnika
HV vaatleja
liitunud: 30.11.2011
|
|
30.11.2011 16:36:40
|
|
|
Vastus: täname, et olete meie teenuse pikaajaline ja lojaalne kasutaja, tehnikaosakonnale teadaolevalt saab väga häid kampaaniapakkumisi praegu ka olemasolev klient.
| Betamax kirjutas: |
| Kas Tele2 plaanib ka mingeid pakette teha kliendistaaži baasil nagu näiteks EMT Topeltpluss kliendiprogramm? Olen olnud varsti üle 12 aasta Tele2 klient ja kõik arved on alati olnud õigeaegselt tasutud. Sellele vaatamata on tõeliselt soodsad pakkumised ainult uutele klientidele. |
|
|
| tagasi üles |
|
|
Tele2 Tehnika
HV vaatleja
liitunud: 30.11.2011
|
|
30.11.2011 16:39:30
|
|
|
vastus: sellist teadet edastatakse kõigil juhtudel kui vastuvõtja telefon pole oma võrgule kättesaadav.
- Vaata eelmist vastust
| [VaHuR] kirjutas: |
Sooviks sama teada nagu kasutaja Rasmus.
Miks pidevalt proovides kellelegi helistada kuulan mitukümmend sekundit vaikust, ning seejärel "kõne" katkestatakse?
Kuigi vastaspoole telefon on levis, kuulen teadet: "Telefoninumber millele helistate, ei vasta hetkel." Mida see tähendab?
Miks tehakse soodustusi ainult uutele liitujatele? Kas vanad kliendid pole midagi? |
|
|
| tagasi üles |
|
|
Tele2 Tehnika
HV vaatleja
liitunud: 30.11.2011
|
|
30.11.2011 16:42:15
|
|
|
Suured tänud lojaaluse eest, anname jätkuvalt oma parima, et olemasolevate klientide ootusi õigustada.
| alliance kirjutas: |
| Betamax kirjutas: |
| Kas Tele2 plaanib ka mingeid pakette teha kliendistaaži baasil nagu näiteks EMT Topeltpluss kliendiprogramm? Olen olnud varsti üle 12 aasta Tele2 klient ja kõik arved on alati olnud õigeaegselt tasutud. Sellele vaatamata on tõeliselt soodsad pakkumised ainult uutele klientidele. |
Sama küsimus ja lisaks juurde et yle 10 a lojaalsetele klientidele võiks ikka paremad soodustused olla , kui neile keda on vaja võrku püüda. |
|
|
| tagasi üles |
|
|
Tele2 Tehnika
HV vaatleja
liitunud: 30.11.2011
|
|
30.11.2011 16:43:58
|
|
|
Palun vaata eelmiseid vastuseid
| oksakoor kirjutas: |
| RCC kirjutas: |
| millal tuleb reaalne internet ilma KUNI-ta ning mahupiirangutega |
Ma ootan ka sellele huviga vastust.
Mis seda üldse takistab? |
|
|
| tagasi üles |
|
|
Tele2 Tehnika
HV vaatleja
liitunud: 30.11.2011
|
|
30.11.2011 16:49:00
|
|
|
Vastus: Venetsueelaga saame roamingu 2011 jooksul ning Nepaaliga 2012. aasta esimeses pooles. Rwandaga tegeleme, kuid kahjuks läheb veel aega. Sellisel puhul soovitame osta kohaliku mobiilioperaatori kõnekaardi.
| Draax kirjutas: |
Ma küsiks ühe mitte-mobiilse-internetiga seotud küsimuse ka
Elukaaslasel on Tele2 pakett ing ta reisib palju. Tihti oleme põrganud sellisele takistusele, et Tele2-l puudub paljudes riikides roamingupartner. Viimase 2-3 aasta jooksul külastatud riikidest näiteks Venezuela, Rwanda, Nepaal.
Ise kasutan EMT-d ning EMT jääb sellest loetelust hätta vaid Rwandaga, Venezuelas ja Nepaalis on partnerid olemas.
Kas ja millal on Tele2-l plaanis enda roamingu ala laiendada? |
|
|
| tagasi üles |
|
|
Tele2 Tehnika
HV vaatleja
liitunud: 30.11.2011
|
|
30.11.2011 16:51:21
|
|
|
Vastus: tõenäoliselt on sõnumi seadistused paigast ära, lahendus on seadistuse korrigeerimine või SIM-kaardi vahetus.
| Sixten kirjutas: |
Miks on nii, et vahel, kui saadan smsi, läheb kohale see loetud minutitega, teine kord on aga sms ''sending'' staatusega 2 päeva ? 
Diiliga polnud 2 aasta jooksul kordagi sellist probleemi, Tele2 võrgus aga iga päev mitu korda  |
|
|
| tagasi üles |
|
|
NightStriker
HV veteran
liitunud: 24.07.2007
|
|
30.11.2011 16:51:37
|
|
|
| Tele2 Tehnika kirjutas: |
Vastus:
1-4 Tehniline põhjendus on, et ülisuurte andmemahtude kasutamine mobiilivõrgus häirib teisi kasutajaid, seetõttu on mobiilioperaatorid üle maailma võtnud kasutusele meetmeid oma klientide võrdseks kohtlemiseks.
5 Klienditeenindajatel on juurdepääs võrgu staatust ja koormatust puudutavale infole. Tegeleme pidevalt klienditeenindajate koolitamise ja kompetentsi tõstmisega.
| radist87 kirjutas: |
1. Millal kavatsetakse tõsta kalendrikuu mahupiiri või see taaskord ära kaotada? 2011 aasta algul hõigati välja, et kõik Internet arvuti paketid on mahupiiranguta (ei olnud ka mahupõhiseid kiiruspiiranguid). Võttis ainult kuus kuud, et uuesti kehtestada mahupiirang 30 GB, millele järgneb kiiruse piiramine.
Tänasel päeval on 30 GB väga väike maht.
2. tele2 teenuste üldtingimused:
| tsitaat: |
5.1.2. ühepoolselt muuta ja/või täiendada tingimusi või kehtestada uued tingimused ja/või hinnakirja või kehtestada uus hinnakiri, teatades sellest kliendile tingimustes ettenähtud korras;
10.9.2. Tingimuste muudatustest ja/või täiendustest või uutest tingimustest teatab Tele2 kliendile teate avaldamisega massiteabekanalite vahendusel, Tele2 interneti koduleheküljel või saates muudatused ja/või täiendused või uued tingimused kliendile kirjalikult vähemalt üks (1) kuu enne muudatuste ja/või täienduste või uute tingimuste kehtima hakkamist. Kliendi soovil annab Tele2 klienditeenindus talle teavet tingimuste muutustest ja/või täiendustest või uutest tingimustest. |
uued interneti kasutamise tingimused:
| tsitaat: |
5. Tingimuste kehtivus ja muutmine
5.1. Käesolevad Tingimused jõustuvad 10. juulist 2011 ja sellega muutuvad kehtetuks varem kehtinud Interneti kasutamise tingimused.
5.2. Tele2-l on õigus muuta Tingimusi igal ajal, avaldades muudetud Tingimused enda kodulehel internetis.
5.3. Tingimuste muudatused jõustuvad muudatuste kodulehel avaldamisele järgnevast kuupäevast, kui muudatuses endas ei ole näidatud teistsugust jõustumisaega. |
Uute interneti kasutamise tingimuste punkt 5.3. ja teenuste üldtingimuste punkti 10.9.2. vahel on väike vastuolu. Kliendina kehtivad mulle mõlemad tingimused, aga selgelt on näha, et uued interneti kasutaja tingimused ignoreerivad teenuste kasutamise üldtingimusi. Kumb neist siis ülemuslikum on/kehtib?
Lisaks: Kas tele2 kodulehel uute tingimuste avaldamisest piisab klientide teavitamiseks? Tele2 koduleht ei ole üldjuhul interneti lehitseja avaleht, veel vähem igasuguste tingimuste alamlehed kodulehe sügavustes. Lepinguliste klientide meili teel informeerimine igasugustest tingimuste muutmistest võiks olla elementaarne.
3. Tele2 koostab arved kalendrikuu alguse seisu järgi. Miks läheb arve koostamisele ja meili peale saatmisele endiselt 5-6 päeva aega. Kuu mahud ja arvud lööb kokku automaatika. Arved saadab välja automaatika. Meili peale jõuab ikka 5-6 kuupäeval.
Samal teemal: Kui interneti 30 GB mahupiir on ületatud ja kiirus on piiratud, siis tele2 kodulehe info järgi peaks normaalkiirused automaatselt taastuma järgmis kalendrikuu algamisega. Viimasel kuul taastus normaalkiirus alles kolmandal kuupäeval. Miks tele2 kalendrikuu ei kattu ülejäänud maailma kalendrikuuga?
4. Miks tele2 ei informeeri lepingulisi kliente nende teenusepaketi vananemise kohta? Hiljuti sai avastatud, et kasutusel olnud Pere 500 kõnepakett on tele2 kodulehel arhiivi pandud ja selle asemel oleks saanud juba ammu kasutada mõnd soodsamat samasisulist uuemat paketti. Praeguse paketivahetusega kaasnes u 15€ igakuine kokkuhoid samade kõnemahtude juures. Tele2-l polnud mingit probleemi saata mulle kuude kaupa kõneteenuste arveid arhiivi pandud paketi hindade alusel samal ajal, kui minu interneti paketti kaasajastati vastavalt uuemate tingimuste tulemisega. Miks uuendatakse minu internetipaketti minu eest, aga minu kõnepaketti uuendusväärseks ei peeta?
5. Tele2 klienditeenindajatel võiks olla ligipääs mobiili mastide rikete, koormuste ja kasutajate arvu graafikule. Praegu on klienditeenindajate esimene ja viimane seletus interneti probleemide kohta:"kasutajate arvu tõus"ilma, et nad ühtegi reaalset koormuse numbrit näeks. Samal ajal on mastis mingid tehnilised probleemid, mis tehnikuni ei jõuagi, sest keegi ei saa mööda sellest "kasutajate arvu tõusu" jutust ja probleem mastiga jääb fikseerimata. |
|
Vastatud on justkui ainult 1. ja 5. küsimus. Ka küsimused 2-4 vajaksid sisulist vastust.
_________________
Allverelaev sukeldub määramata ajaks... |
|
| Kommentaarid: 65 loe/lisa |
Kasutajad arvavad: |
|
:: |
0 :: |
0 :: |
63 |
|
| tagasi üles |
|
|
Tele2 Tehnika
HV vaatleja
liitunud: 30.11.2011
|
|
30.11.2011 16:51:52
|
|
|
Palun täpsustage küsimust
| keevitaja kirjutas: |
| Miks te valetate? |
|
|
| tagasi üles |
|
|
Tele2 Tehnika
HV vaatleja
liitunud: 30.11.2011
|
|
30.11.2011 17:06:24
|
|
|
Vastus:
- Meie lähtume tootja poolt antud klassifikatsioonist
- seadme saab ilma täiendava sissemaksuta kohe kätte
- aitäh info eest, värsked uuringud näitavad siiski, et oleme teisel kohal
- tehnikaosakond võtab teie kommentaarid arvesse:)
antud telefonid võimaldavad kasutada
| AKE kirjutas: |
Kuidas kommenteerite neid erinevaid, viimastel aastatel avaldatud ja ilmselgelt valet sisaldavaid reklaamlauseid?
Tele 2 jagab tasuta nutitelefone! Eesti soodsaim Nutitelefoni paketiga saad saad kasutada piiramatus mahus internetti kiirusega 1 mbit/sekundis, helistada oma perele 0 €/sek ja lisaks anname sulle kaasa tasuta nutitelefoni.
https://pood.tele2.ee/et/serviceplans/688
Nutitelefonide valikus pakutakse telefone, mis EI OLE NUTITELEFONID: LG T505, Samsung S5260 (Star Wifi II), Samsung S5620 Monte
Miks te kliente nii toorelt petate? Need telefonid on teie Nutipaketi valikus reklaamitud kui nutitelefonid ja klient, kes esimest korda puutub kokku smartphone'iga, saab otsesõnu lihtsalt petta... 
Tele2 pakub tasuta iPade!!
https://foorum.hinnavaatlus.ee/viewtopic.php?p=6725149
Kas te ikka saate ise aru, mida tähendab TASUTA jagamine?? Üks asi on nullsissemaksega järelmaks ehk ilma ühtegi senti tasumata saad asja kätte, teine asi on tasuta jagamine... taaskord selline lahe vale ja sellise pealkirjaga uudised saadeti sügisel igasse uudisportaali.
http://www.tele2.ee/3262.html
Tele 2 on suuruselt II mobiilioperaator Eestis omades 33% turuosa (Tele 2 poolt tellitud “Brand Tracker Survey” andmetel)
Tegelikult ütlevad riiklikud ametkonnad, eesotsas Konkurentsiametiga, et suurima turuosaga Eesti mobiilioperaator on EMT 43%, teisel kohal asub Elisa 29% ja kolmandal Tele2 27% turuosaga. Riikliku statistika andmetel (kuhu te ise olete oma andmed ju esitanud) on kliendiarv operaatorite kaupa 2011. aasta teise kvartali lõpu seisuga järgmine: EMT 774 463, Elisa 524 030 ja Tele2 487 943 klienti.
Veel vahvaid reklaame natuke varasemast ajast:
 
(Nõmme tegelik elanike arv on ca 39tuhat ning Pääsküla on üks Nõmme asumitest, kus teie arvates elab sama palju inimesi, kui Nõmmel kokku)
Siia võiks lisada veel väited, et Tele 2 ületulnud klientide arved vähenevad vähemalt poole võrra http://www.tele2.ee/2420.html (ma ei tea, mul oli kuuarve alla 5 euro ehk 75kr ja te sellest poole väiksemat arvet küll joonistada ei suutnud, pigem vastupidi) ning muidugi kirsiks tordil on teie piiramatu andmemahuga internetipaketid sh Piiramatu mobiilipakett, kus tegelikult kehtib 30GB piirang ja seda ka kõige kallima kuutasuga pakettides. Vt lisa - https://pood.tele2.ee/et/services/811
Tõesti, miks te lausa patoloogiliselt valetate?  |
|
|
| tagasi üles |
|
|
Tele2 Tehnika
HV vaatleja
liitunud: 30.11.2011
|
|
30.11.2011 17:08:05
|
|
|
Vastus: 2012. aastal on plaanis OLULISELT täiendada Jõhvi piirkonna 3G ja 2G leviala.
| green kirjutas: |
| Küsiks kahh mobiililevi puudutava küsimuse, et millal ja kas on plaanis ida-virus Jõhvis lisada mingeid tugijaamu vms..., sest näiteks kaubakeskuses tsentraal kaob levi üldse ära, sama probleem ka selles n.ö punase-väljaku all oleva parklaga....levi puudus...jaama tn. kandis kus on vanemad majad paksemate seintega samuti levi on ja ei ole....samas emt, elisa funkavad normilt...telefoni süüks ajada seda ei saa sest probleem juba ammune ja kasutusel old mitmed telefonid.... |
|
|
| tagasi üles |
|
|
Tele2 Tehnika
HV vaatleja
liitunud: 30.11.2011
|
|
30.11.2011 17:10:39
|
|
|
Vastus: 2012. aastal on plaanis Viimsis käivitada mitmeid uusi tugijaamu. Seni on antud piirkonnas pärssinud tugijaamade arendamist kooskõlastused maaomanikega.
| keevitaja kirjutas: |
| terve viimsi on 3g leviauke täis, käisin ise testimas tele2 poolt antud netipulgaga! |
|
|
| tagasi üles |
|
|
Tele2 Tehnika
HV vaatleja
liitunud: 30.11.2011
|
|
30.11.2011 17:14:36
|
|
|
Vastus: aitäh, see on hea vihje, tehnikaosakond edastab küsimuse arveldusele!
| Nu kirjutas: |
| Krediidi limiit mida klient saab ise määrata toimib puudulikult. kontroll limiidi osas toimub 24h intervalliga või veelgi harvem ehk kui ühel päeval õnnestub sellest üle kulutada siis limiidi ületamise tevitus jääb hiljaks. Kas tänapäeval ei saaks seda operatiivsemaks muuta? |
|
|
| tagasi üles |
|
|
Tele2 Tehnika
HV vaatleja
liitunud: 30.11.2011
|
|
30.11.2011 17:15:21
|
|
|
Aitäh kommentaari eest!
| Ho Ho kirjutas: |
| RCC kirjutas: |
| millal tuleb reaalne internet ilma KUNI-ta |
Sellele oskan ma ka vastata:
siis, kui keegi õpib ära kuidas füüsikaseadusi muuta. Ehk siis teisisõnu seda ei olegi võimalik teha (kui just reaalselt ei ehitataks üles võrku meeletu tagavaraga millest välja reklaamitakse tühine murdosa).
Mahupiirang on juba omaette teema ning selle põhjuseid võib erinevaid olla. |
|
|
| tagasi üles |
|
|
Tele2 Tehnika
HV vaatleja
liitunud: 30.11.2011
|
|
30.11.2011 17:16:45
|
|
|
Vastus: aitäh, see on tõenäoliselt Eesti rekord:) Palun vaata varasemaid vastuseid.
| salatoimik kirjutas: |
Samuti sooviks veel selle piiramatu piiratud interneti kohta küsida.
Nimelt reklaamitakse välja seda internetti kui koju püsiühenduse asendajaks. Minu 1 kuu internetiliiklus jääb keskmiselt 1TB kanti kuus. Seega, mis sajandil me jõuame sinnamaale, et ma saaks tõesti mobiilse netiga liigutada 1TB andmeid kuus ilma mingite piiranguteta?
Räägite küll vapralt et 4G pakub juba 100+ mbps jne. Kuid mis kasu on mulle sellisest kiirusest kui limiit on mingi hädine 30GB kuus? See on 1 päeva liikluse maht heal juhul. Pean siis 31 lepingut tegema? Iga päeva jaoks eraldi. |
|
|
| tagasi üles |
|
|
Tele2 Tehnika
HV vaatleja
liitunud: 30.11.2011
|
|
30.11.2011 17:19:40
|
|
|
Raske on seda juhtumit kommenteerida, tõenäoliselt oli tegu kommunikatsiooniveaga. Vabandame.
| iir kirjutas: |
Miks klienditeenindajad midagi ei tea?
Poes on telefon müügis soodushinnaga, 248.- (vist), tulen koju vaatan kodulehel maksab 350.- Mingi nutipaketiga on 250. Helistan küsin milles asi, tema ei tea, helistab poodi ja lubab tagasi helistada. Helistab tagasi ütleb et, kõik on õige, see on nutipaketi hind. Aga poes on hinna ees soodushind. Nutipaketiga saab ka 0.- eest kätte, miks siis ei ole soodushind 0.- Raiub vastu, et kõik on õige ja see ongi soodushind, samas kui teisi soodushinnaga telefone võid kohe välja osta soodushinnaga ilma mingi lisa paketita jne.
Kohapeal klient tahab liituda nutipaketiga ja võtta telefoni, siis teenindaja vaatab paketi lehelt, et oi seda telefoni siin üldse pole ju? See on hoopis järgmise paketiga tasuta...  Samas telefoni enda lehel olevas hinnakirjas on olemas, et see telefon selle paketiga tasuta. Lõpuks siis on ta nõus seda vaatama ja ütleb veel, et oi, seda peab kontrollima, kas programm ikka laseb seda sisestada, mingi IT venna viga kindlasti...
 |
|
|
| tagasi üles |
|
|
Tele2 Tehnika
HV vaatleja
liitunud: 30.11.2011
|
|
30.11.2011 17:24:21
|
|
|
- jah, on võimalik kõnesalvestuse asemel kasutada digitaalallkirja.
- Ei, käsitsi ei liideta arveid, aga arve koostamine on keeruline protsess, kuid elektroonilised arved saabuvad tavaliselt kiiremini
- üldiselt kliendid eelistavad näha arvel oma kasutatud teenuseid, ostusid ja soodustusi. Sellest arve moodustubki.
| UB kirjutas: |
Sooviksin võimalust mobiiltelefoni osta, kasutades digitaalallkirjastamist, mitte mingisugust tobedat kõnesalvestust, mis on ajaraiskamine ning juriidiliselt enam kui kaheldav võimalus isiku tuvastamiseks.
Miks arveid väljastatakse tihtipeale alles 10 päeva pärast uue kuu algust? Kas neid liidetakse seal kokku käsitsi või? Sooviks saada kindlat kuupäeva, millal ma võin arve kätte saada. On tulnud ka olukordi, kus arve polegi minuni jõudnud ning ma pean kordusarve tellima. Täpsustuseks olgu öeldud, et arved on mul tellitud SEB internetipanka, nii et teel ei tohiks nad kuhugi kaduma minna!
See et teil sõnumid teinekord enne kohale ei jõua kui helistama hakkan ning ühendamine väga vaevaline on, loen ma võrgu iseärasuseks, sest kusagilt peab ju kokku hoidma Küll aga saate kõvasti kokku hoida selle pealt, kui paljud asjad mis toimivad meie riigis elektrooniliselt, saaks ta Teie toimima! Eks ta on vähehaaval paremaks läinud (alguses sai paketti vahetada alles uuest arvelduskuust nüüd saab isegi poolepealt toimima). Arved võite küll loogilisemaks muuta. Need täiskuuarvutamised ja mahaarvutamised arvel on ajuvabadus, võiks olla ainult arve, mitte ka tehingud, mismoodi antud summani jõuti. |
|
|
| tagasi üles |
|
|
iir
HV Guru
liitunud: 20.06.2006
|
|
30.11.2011 17:32:14
|
|
|
Tere, kas teema on ainult interneti kohta?
Millest erinevus roamingus? Partnerist?
25.06.2011
Tere tulemast Itaaliasse! Köne Eestisse 0.47 EUR/min. Vastuvöetav köne 0.18 EUR/min. SMS-i hind 0.13 EUR. Andmeside hind 3.20 EUR/MB. MMS-i hind 0.26 EUR, millele lisandub mahule vastav andmeside tasu. Lisainfo +37258000000. Hädaabinumber 112. Tele2
03.07.2011
Tere tulemast Austriasse! Köne Eestisse 0.30 EUR/min. Vastuvöetav köne 0.13 EUR/min. SMS-i hind 0.13 EUR. Andmeside hind 1.00 EUR/MB. MMS-i hind 0.26 EUR, millele lisandub mahule vastav andmeside tasu. Lisainfo +37258000000. Hädaabinumber 112. Tele2
Tele2 hinnakiri
Helistamine Euroopa Liidu riikides 0.42
Kõneminut Euroopa Liidu riikidest Eestisse 0.42
Kõneminut ühest EL-i riigist teise EL-i riiki 0.42
Kõnedele vastamine EL-i riikides 0.13
_________________
sometimes i hug myself for no reason.
you dont need a reason to call me. me not answer anyway |
|
| Kommentaarid: 90 loe/lisa |
Kasutajad arvavad: |
|
:: |
0 :: |
0 :: |
82 |
|
| tagasi üles |
|
|
Tele2 Tehnika
HV vaatleja
liitunud: 30.11.2011
|
|
30.11.2011 17:36:01
|
|
|
Kas probleem on Kuressaare linnas asuvates kauplustes? Meile teadaolevalt ei tohiks Kuressaare suuremates kauplustes leviga probleeme olla...
Jah, Vanamõisa piirkonnas on esinenud probleeme. Uus mast on plaanis, kuid ehituse ajakava hetkel täpsemalt kinnitada ei saa kuna maaomanikega pole lõplikke kooskõlastusi.
| võtas-uxu kirjutas: |
Tere.
Esiteks see.... sooviks kommentaare 
| võtas-uxu kirjutas: |
postitan siia ka kui tore on q-gsm teenindus....
| võtas-uxu kirjutas: |
| võtas-uxu kirjutas: |
nali elust enesest ja minust......
Eile avastasin postkastist mingi kirja. Maksehäire registrist tuli ,et olen TELE 2 ca. 12€ võlgu. Kolme sekundi pärast helistasin tele 2 kliendi toele ja tahtsin teada mis toimub.
Olen emt-s aastat 2001-2002 ja pole mingit pidi tele2-ga seotud. Helistamine ise oli juba paras komöödia..... a`la peale piiksu vajuta siis ja siis kui tahad veel mingit tagasisidet anda siis vajuta sinna. Ptsi, kellele seda sitta vaja on....
... no ok, see-selleks. Sain siis teada, et olen aastast 2005 neile võlgu ja mille eest.... lauatelefoni eest. Meibi kuskil 2003-2004 oli vist mingi leping jahh. Tule taevas appi, mis sajandis me elame. No ok, kui võlgu siis võlgu.
Läksin kõrtsist läbi panin laksu teravat ja seadsin sammud tele2 pärnu esindusse. Küsisin asja must-valgel paperil näha mis asja eest võlgu olen....
.... ja ei ole võimalik seda jama välja printida, lihtsalt ei saa ja kõik. Tundsin kuidas karvad hakkavad turri minema....
Mõtlesin sitta kahh ,et tavai köhin sula lauale ja lähme veel normaalselt lahku. Ei, raha ka mu käest vastu võtta ei saa. Täiesti eba-normaalne asutus.... ei jõua mulle see jama kohale.
Lihtsalt saadavad mingi fakk kirja koju hakka pappi köhima. Mille eest, seda sa teada ei saagi.
Jutt jäi lõpuks nii ,et helistavad esmasp.-teisip. ja siis saab asjasse ehk valgust. Lubasin klienditeenindajale kolmapäeval tagasi olla kui asi endiselt õhku jääb. |
.... järjejutt jätkub 
saatsin eile meili kus tahtsin asjale konkreetset arvet, et mille järgi ja mida ma maksan?
Kui algselt oli summa 11,25 €.... siis nüüd juba 13,78€, lihtsalt 2-3 päevaga keevitati mingi suva nuts otsa.
Nagu ma kirjast aru saan, see "võlgnevus" kustutakse 
Nad vist lihtsalt testivad järsku leidub mõni loll kes lihtsalt huupi arve kinni taob ja asja uurima ei hakkaks.
Seekord sattusid vale jobu otsa kes ei kavatse seda asja niisama jätta......
st. tahan kirjaliku lepingu lõpetamist ja paberit selle kohta et mul ei ole võlgnevusi ega kohustusi tele2 ees.
 Spoiler |
|
Teiseks, millal on plaanis saaremaal leviprobleemidega tegeleda? Suuremates kauplustes (maxima, auriga) puudeb elementaarne levi.
Vahetad telefonis kaardi mingi muu operaatori sim kaardiga ja probleem laksust kaob.
Kolmandaks, millal saab selles kohas (Kuressaarest 10km. itta) normaalselt ilma hakkimata telefoniga rääkida?
Maapinnast kuni 2m kõrguseni võimatu rääkida, ronides majakatusele on levi olemas.
Spoiler
|
|
|
| tagasi üles |
|
|
Tele2 Tehnika
HV vaatleja
liitunud: 30.11.2011
|
|
30.11.2011 17:37:53
|
|
|
Tusti piirkonna 3G levi paraneb 2012. aasta jooksul.
|
|
| tagasi üles |
|
|
Tele2 Tehnika
HV vaatleja
liitunud: 30.11.2011
|
|
30.11.2011 17:39:14
|
|
|
Aitäh, vastus on Rasmuse kirjas üleval.
| pois11 kirjutas: |
| Rasmus kirjutas: |
Millest on tingitud olukord, kus telefon on küll näiliselt levialas, kuid reaalselt levi ei ole. Seda on mul võimalik näha tänu sellele, et nn "levi pulgad" on küll maksimumis, aga andmeside kiirust näitav kast, kus vastavalt on tähised G, E, H, on "seest tühjad", mis tähendab seda, et levi ei ole. Samuti ei ole võimalik ka välja helistada, vaid peale mõningat ootamist kostub kuularist "tuut-tuut-tuut" ja ühendust ei looda. Järgmisel proovimisel on levi järsku tekkinud ja helistamine jällegi võimalik. Aeg-ajalt ei ole isegi sellest abi, vaid tuleb käivitada uuesti automaatne võrguotsing, et teostada kõne.
On proovitud erinevate telefonidega ja kõigil täpselt sama asi.
Kas vastab tõele mitteametlik väide, kus aina kasvavad andmesidemahud tingivad olukorra, kus telefonid jäetakse operaatori poolt nn "puhkerežiimi", et hoida vabana maksimaalse arvu kanaleid ühes kärjepiirkonnas? Siseneva või väljuva kõne korral otsitakse uuesti levi/telefon üles ja toimub ühendamine - pahatihti esmakatsel ebaõnnestunult.
Mida tähendab väljend "Telefon, millele te helistate, ei vasta hetkel"? Kas tuleks seda mõista kui teadet, kus helistataval puudub levi või pole helistatav mingil muul põhjusel kättesaadav? Teatavasti edastatakse levi puudumisel veateade telefoni võrgupiirkonnast väljaspool või siis väljalülitatud oleku kohta ja hõivatuse korral on kuuldav lihtsalt kinnine toon. |
Mul on täpselt sama küsimus, arvasin, et olen ainuke aga siiski mitte. Levi pulgad kõik olemas aga ei sisse ega välja helistada. Olen pannud tähele, et seda esineb 16:00-17:00 vahel, korra ka hommikul kell 8:00 vahel. |
|
|
| tagasi üles |
|
|
Tele2 Tehnika
HV vaatleja
liitunud: 30.11.2011
|
|
30.11.2011 17:45:41
|
|
|
- Viga võib olla telefonis. Palun edastage täpsem info klienditeenindusele, siis saame probleemiga täpsemalt tegeleda.
- Oleme Neanurme leviprobleemist teadlikud ja sobiva masti asukohakandidaadi otsingud käivad.
- Kas probleem mobiili ID-ga on korduv? Kui jah, siis palun pöörduge täpsema uurimise algatamiseks klienditeeninduse poole.
| Mart352 kirjutas: |
| [VaHuR] kirjutas: |
| Miks pidevalt proovides kellelegi helistada kuulan mitukümmend sekundit vaikust, ning seejärel "kõne" katkestatakse? |
On esinenud sama asi. Vahest proovi 2-3 korda enne kui kutsuma hakkab ja teise inimese kätte saad. Saaks aru, et levi kehva aga telefonis levi põhjas. Vahest paned telefoni kutsuma ja pikka aega vaikus ja siis hakkab kutsuma alles. Vahest ongi ainult vaikus ja ei hakkagi kutsuma. Sama asi esinenud 3 erineva telefoniga. Telefon asub enamasti Põltsamaa linnas. Kuigi sama asja on ka mujal ette tulnud (Tartus, Tallinnas)
Kurdaks ka väga kehva levi üle Neanrume külas. Põltsamaalt ca 10km Tartu poole. Tallinn Tartu maantee äärest umbes 2 km kaugusel. Majas sees kõnet alustada tihtipeale ei saa. Tuleb õue minna. Samamoodi 3 erineva telefoniga selline probleem olnud sealt. EMT-ga levi põhjas ja selliseid probleeme pole ette tulnud.
Logisin täna mobiili-id'ga Tele2 iseteenindusse, väidetakse, et ma pole klient. Paremal üleval nimi õige. ID kaardiga pidevalt sees käinud ja arveid maksnud. Kas mobili-id'ga sisselogimiseks tuleb mingi lisaliigutus teha? Mujal pole nagu sellist asja ette tulnud saan nii ID kaardi kui mobiili-id'ga sisse logida |
|
|
| tagasi üles |
|
|
Tele2 Tehnika
HV vaatleja
liitunud: 30.11.2011
|
|
30.11.2011 17:47:11
|
|
|
Aitäh kommentaari eest, oleme antud piirkonnas probleemist teadlikud. Tegeleme lahenduse leidmisega.
| friik1 kirjutas: |
| Sattusin Aegviigu juurde Kõrveküla puhkekülla - õues sain korra niipalju levi, et üks sõnum tuli sisse, muidu juba teist päeva null puhka. Lohutuseks Elisa kah ei levi, EMT igatahes annab 3G välja. |
|
|
| tagasi üles |
|
|
Tele2 Tehnika
HV vaatleja
liitunud: 30.11.2011
|
|
30.11.2011 17:53:46
|
|
|
Aitäh viitamast.
|
|
| tagasi üles |
|
|
RCC
HV Guru
liitunud: 03.12.2003
|
|
30.11.2011 18:06:54
|
|
|
| Tele2 Tehnika kirjutas: |
Vastus: reaalset mahupiirangut tegelikult ei olegi, kuid ülisuurte mahtude juures piiratakse teiste kasutajate huvides andmeside kiirust.
| RCC kirjutas: |
| millal tuleb reaalne internet ilma KUNI-ta ning mahupiirangutega |
|
kulla tele2 me ei ela aastas 1970 kui tuli arpanet. ÜLISUUR maht tähapäeva mõistes on sadades tuhandetes terabaitides!
tele2 klienditeenindusega vesteldes ja nüüd sellist vastust kuuldes tõmbab tele2 endale vee peale. kui ettevõtte ei suuda "ülisuuri mahte" hallata, tuleb oma teenused kriitiliselt üle vaadata.
_________________
Ära suurenda telia kasumit - lõpeta leping! 20/4 pole eriline max kiirus. 1992 kaaperdas telia neti |
|
| Kommentaarid: 185 loe/lisa |
Kasutajad arvavad: |
|
:: |
9 :: |
1 :: |
147 |
|
| tagasi üles |
|
|
iir
HV Guru
liitunud: 20.06.2006
|
|
30.11.2011 18:10:52
|
|
|
Nojah, aga vaata EMT limiite... mahupiirita
EMT Interneti mahupiirita teenuspakettides ja makseviisides on EMT-l õigus vähendada ette teatamata andmesidekiirust, alates 15 GB andmesidemahu täitumisest kalendrikuus. EMT Internet 4G paketi puhul 30 GB andmesidemahu täitumisest kalendrikuus.
_________________
sometimes i hug myself for no reason.
you dont need a reason to call me. me not answer anyway |
|
| Kommentaarid: 90 loe/lisa |
Kasutajad arvavad: |
|
:: |
0 :: |
0 :: |
82 |
|
| tagasi üles |
|
|
Mart352
HV Guru
liitunud: 05.02.2003
|
|
30.11.2011 19:17:55
|
|
|
| Tele2 Tehnika kirjutas: |
- Oleme Neanurme leviprobleemist teadlikud ja sobiva masti asukohakandidaadi otsingud käivad.
- Kas probleem mobiili ID-ga on korduv? Kui jah, siis palun pöörduge täpsema uurimise algatamiseks klienditeeninduse poole. |
Loodetavasti leitakse üsna pea mastile asukoht
Mobilli ID-ga tele2-e sisselogimine hetkel töötas, ilmselt pole siis korduv viga.
| Tele2 Tehnika kirjutas: |
- Viga võib olla telefonis. Palun edastage täpsem info klienditeenindusele, siis saame probleemiga täpsemalt tegeleda. |
Täpsemat infot ei oskagi kirjutada. Umbes 3 aasta jooksul Nokia 6230i, Nokia E52 ja Samsung Galaxy S2 telefonideks olnud ja nende kõigiga on vahest sedasi olnud, et paned kutsuma telefon kõrva äärde ja on vaikus. Vaatad telefoni ekraani ja mingit valimist ei toimugi, lihtsalt ära katkenud. Proovid uuesti, enamasti hakkab kutsuma ja saad teise inimese kätte aga väga harva ka teisel korral sama asi. Viimati oli selline asi ca 2 nädalat tagasi. Enne seda ei mäletagi millal nii et mingi väga suur probleem pole aga kui ette tuleb siis tüütu küll. Väga tihe helistaja pole, ilmselt seetõttu mul esineb probleem harvem kui mõne teisel.
Minu probleem igatahes sarnane Rasmus ja [VaHuR] kirjutatuga.
https://foorum.hinnavaatlus.ee/viewtopic.php?p=6771686#6771686
https://foorum.hinnavaatlus.ee/viewtopic.php?p=6772306#6772306
_________________
Imperfection is perfect |
|
| Kommentaarid: 54 loe/lisa |
Kasutajad arvavad: |
|
:: |
0 :: |
1 :: |
51 |
|
| tagasi üles |
|
|
Tanel
HV Guru
liitunud: 01.10.2001
|
|
| Kommentaarid: 465 loe/lisa |
Kasutajad arvavad: |
|
:: |
5 :: |
7 :: |
362 |
|
| tagasi üles |
|
|
salatoimik
HV Guru
liitunud: 08.08.2006
|
|
30.11.2011 19:32:46
|
|
|
Võrgu ülekoormus ehk?
_________________
LehesFoto - Täis suvaklõpse ja muud |
|
| Kommentaarid: 39 loe/lisa |
Kasutajad arvavad: |
|
:: |
0 :: |
0 :: |
35 |
|
| tagasi üles |
|
|
Tanel
HV Guru
liitunud: 01.10.2001
|
|
| Kommentaarid: 465 loe/lisa |
Kasutajad arvavad: |
|
:: |
5 :: |
7 :: |
362 |
|
| tagasi üles |
|
|
villu70
HV Guru
liitunud: 19.12.2006
|
|
30.11.2011 19:42:50
|
|
|
| Tele2 Tehnika kirjutas: |
| Kas probleem on Kuressaare linnas asuvates kauplustes? Meile teadaolevalt ei tohiks Kuressaare suuremates kauplustes leviga probleeme olla... |
Jahh, probleem on KURESSAARE LINNAS asuvate kauplustega. Kui saaremaale satute, soovitan q-gsm-i kõnekaart osta ja asjas ise veenduda!!!
| Tele2 Tehnika kirjutas: |
| Jah, Vanamõisa piirkonnas on esinenud probleeme. Uus mast on plaanis, kuid ehituse ajakava hetkel täpsemalt kinnitada ei saa kuna maaomanikega pole lõplikke kooskõlastusi. |
See piirkond on minu teada aastaid 10 ja rohkem probleemne olnud, ja ilmselt ei parane ka. Kena värk.
... ja põhi küsimusele jäi kommentaar tulemata, ausalt öeldes ei lootnudki. Sellisele lollusele polegi normaalset vastust. Taas kena-kena.
Ja veel üks soe soovitus, teie infotelefon peaks ikka infotelefon olema... mitte et, helistavad pärast tagasi kui on kuskilt paberitest välja otsinud kõige elementaarsema kõneminuti hinna.
Üldkokkuvõttes tänane inervjuu stiilis "taas uute lubaduste jagamine" on täielik läbikukkumine.
|
|
| Kommentaarid: 142 loe/lisa |
Kasutajad arvavad: |
|
:: |
3 :: |
0 :: |
122 |
|
| tagasi üles |
|
|
ärihai
HV Guru
liitunud: 14.04.2006
|
|
30.11.2011 19:43:53
|
|
|
hetkel õnneks või kahjuks olen tele2 teenustega rahul ja suht happy
_________________
Ütle siis mõtle |
|
| Kommentaarid: 141 loe/lisa |
Kasutajad arvavad: |
|
:: |
0 :: |
0 :: |
135 |
|
| tagasi üles |
|
|
Vahur
HV Guru
liitunud: 01.10.2006
|
|
30.11.2011 22:05:39
|
|
|
| Tele2 Tehnika kirjutas: |
vastus: sellist teadet edastatakse kõigil juhtudel kui vastuvõtja telefon pole oma võrgule kättesaadav.
- Vaata eelmist vastust
| [VaHuR] kirjutas: |
Sooviks sama teada nagu kasutaja Rasmus.
Miks pidevalt proovides kellelegi helistada kuulan mitukümmend sekundit vaikust, ning seejärel "kõne" katkestatakse?
Kuigi vastaspoole telefon on levis, kuulen teadet: "Telefoninumber millele helistate, ei vasta hetkel." Mida see tähendab?
Miks tehakse soodustusi ainult uutele liitujatele? Kas vanad kliendid pole midagi? |
|
Siiski on küsimus, et miks vastuvõtja telefon pole oma võrgule kättesaadav kui levi on?
See, et kutsuma ei hakka ja lõpuks kõne ära katkeb, on samuti esinenud mitmete telefonidega ja erinevates kohtades.
Eks need küsimused tuleb emaili teel edastada.
|
|
| Kommentaarid: 458 loe/lisa |
Kasutajad arvavad: |
|
:: |
0 :: |
0 :: |
388 |
|
| tagasi üles |
|
|
alliance
The Transporter
liitunud: 23.11.2004
|
|
30.11.2011 22:41:30
|
|
|
| [VaHuR] kirjutas: |
Eks need küsimused tuleb emaili teel edastada. |
kirjalikult, tähitud postiga
|
|
| Kommentaarid: 531 loe/lisa |
Kasutajad arvavad: |
|
:: |
0 :: |
5 :: |
431 |
|
| tagasi üles |
|
|
Betamax
HV Guru
liitunud: 29.05.2003
|
|
30.11.2011 22:47:41
|
|
|
| Tele2 Tehnika kirjutas: |
Vastus: täname, et olete meie teenuse pikaajaline ja lojaalne kasutaja, tehnikaosakonnale teadaolevalt saab väga häid kampaaniapakkumisi praegu ka olemasolev klient.
| Betamax kirjutas: |
| Kas Tele2 plaanib ka mingeid pakette teha kliendistaaži baasil nagu näiteks EMT Topeltpluss kliendiprogramm? Olen olnud varsti üle 12 aasta Tele2 klient ja kõik arved on alati olnud õigeaegselt tasutud. Sellele vaatamata on tõeliselt soodsad pakkumised ainult uutele klientidele. |
|
Me dissapoint, Tele2
_________________
M: Intel i5 4590 protsessorid
M: HP Elitedesk 800 G3 SFF
M: HP Elitedesk 800 G2 Mini 35W |
|
| Kommentaarid: 751 loe/lisa |
Kasutajad arvavad: |
|
:: |
1 :: |
1 :: |
564 |
|
| tagasi üles |
|
|
Rudolf112
Kreisi kasutaja
liitunud: 27.04.2003
|
|
30.11.2011 23:11:16
|
|
|
| Betamax kirjutas: |
| Tele2 Tehnika kirjutas: |
Vastus: täname, et olete meie teenuse pikaajaline ja lojaalne kasutaja, tehnikaosakonnale teadaolevalt saab väga häid kampaaniapakkumisi praegu ka olemasolev klient.
| Betamax kirjutas: |
| Kas Tele2 plaanib ka mingeid pakette teha kliendistaaži baasil nagu näiteks EMT Topeltpluss kliendiprogramm? Olen olnud varsti üle 12 aasta Tele2 klient ja kõik arved on alati olnud õigeaegselt tasutud. Sellele vaatamata on tõeliselt soodsad pakkumised ainult uutele klientidele. |
|
Me dissapoint, Tele2 |
Ehk peetakse siin silmas mingeid netipoe soodukaid, kus uue 18-kuulise vms tähtajalise lepinguga ka olemasolev klient midagi soodsamalt saab, aga paketindusega on neil, jah, kehvasti. Ise sai koos vanematega oldud ühe paketi peal õige pikalt ning kuigi ka see oli võrdlemisi soodne, hakati mulle paremaid hindu ise pakkuma alles siis, kui Elisa-poolsed üleminekupaberid nende lauale potsatasid. Selle peale tuli, jah, veel soodsam hind kui Elisa "parim hind Eestis" vms.
Kogu selle 3-4-5-6-7G ralli peale aga viitsiks öelda ainult ühe kommentaari, et kui mul on kasutada ainult 30GB mahus mõistliku kiirusega internetti kuus, pole enam paljudele klientidele vahet, kas see kiirus on 10, 100 või 1000mbit/s.
|
|
| Kommentaarid: 57 loe/lisa |
Kasutajad arvavad: |
|
:: |
0 :: |
0 :: |
55 |
|
| tagasi üles |
|
|
Cloner
HV kasutaja
liitunud: 19.10.2004
|
|
01.12.2011 10:24:06
|
|
|
| Rudolf112 kirjutas: |
| Betamax kirjutas: |
| Tele2 Tehnika kirjutas: |
Vastus: täname, et olete meie teenuse pikaajaline ja lojaalne kasutaja, tehnikaosakonnale teadaolevalt saab väga häid kampaaniapakkumisi praegu ka olemasolev klient.
| Betamax kirjutas: |
| Kas Tele2 plaanib ka mingeid pakette teha kliendistaaži baasil nagu näiteks EMT Topeltpluss kliendiprogramm? Olen olnud varsti üle 12 aasta Tele2 klient ja kõik arved on alati olnud õigeaegselt tasutud. Sellele vaatamata on tõeliselt soodsad pakkumised ainult uutele klientidele. |
|
Me dissapoint, Tele2 |
Ehk peetakse siin silmas mingeid netipoe soodukaid, kus uue 18-kuulise vms tähtajalise lepinguga ka olemasolev klient midagi soodsamalt saab, aga paketindusega on neil, jah, kehvasti. Ise sai koos vanematega oldud ühe paketi peal õige pikalt ning kuigi ka see oli võrdlemisi soodne, hakati mulle paremaid hindu ise pakkuma alles siis, kui Elisa-poolsed üleminekupaberid nende lauale potsatasid. Selle peale tuli, jah, veel soodsam hind kui Elisa "parim hind Eestis" vms.
Kogu selle 3-4-5-6-7G ralli peale aga viitsiks öelda ainult ühe kommentaari, et kui mul on kasutada ainult 30GB mahus mõistliku kiirusega internetti kuus, pole enam paljudele klientidele vahet, kas see kiirus on 10, 100 või 1000mbit/s. |
Ainus viis Tele2 poolt odavamat kõneminutit näha on see kui nendeni jõuab üleminekusoov.
|
|
| Kommentaarid: 11 loe/lisa |
Kasutajad arvavad: |
|
:: |
0 :: |
0 :: |
11 |
|
| tagasi üles |
|
|
Henry
HV veteran
liitunud: 29.07.2004
|
|
01.12.2011 10:51:13
|
|
|
Küsisin TELE2st lihtsalt pakkumist ja sain...
Miinimumarve — 2.99 €, kõneminut — 0.033€, kõnealustustasu 0, sek põhine kõnearvestus ja 1 sõbranr tasuta.
Minu arvates .
|
|
| Kommentaarid: 81 loe/lisa |
Kasutajad arvavad: |
|
:: |
2 :: |
0 :: |
73 |
|
| tagasi üles |
|
|
|
:: KKK
:: otsing 
:: statistika
:: kasutajate nimekiri
:: kasutajate grupid
:: registreeri
teata moderaatorile
