[_marek]

Endal pooleli protsess Tele2 => Elisa ning Elisa teenindaja ütles, et operaator üritab inimest ikka nii kaua enda juures kinni hoida kui vähegi võimalik
Iga sent ja räägitud sekund on arvel...

[asjameez]

Andsin teada, et ei saa Türki helistada. Järgmine päev oli korras

[peab meeldima.]

Igatahes number Elisast EMT'sse viiakse üle täpselt 10ne päevaga - leping sõlmitud EMTs 02.04.11 ja täna saadeti SMS, et number hakkab EMTs tööle 12.04.11 öösel kell 03.00.

[Mario.]

40+ GB/kuu ning peale kolme kuud pole mind veel tülitatud ega piiratud.
See on siis igapäevase tarbimisega, kuhu ei kuulu striimid ning muu tarbitav meedia - viimane tuleb läbi kaabli.

Peaks uurima, mis piiri pealt ma nendele huvitavaks muutun. Puht uudisimust.

[albert123]

Ei tea, ei tea, ise olen Elisa klient septembrist saadik olnud ja pean ütlema, et rahul olen igatahes rohkem kui Tele2-ga kelle klient olin oma 3-4aastat enne seda.. Lisasin telefonile nüüd ka Mint Lighti ja kasutan seda läpakaga netis käimiseks kui väljas vaja läheb, kiirus täitsa ok, kodus muidu DigiTV ja sellega ei anna muidugi võrreldagi.

[-angerjas-]

Kas keegi oskab ehk öelda, kas Teleyhest Elisasse üleminek võtab aega sama kaua kui teiste operaatorite juurest? Põhimõtteliselt on mõlema näol tegemist Elisaga ju

[AKE]

[Sponge]

elisa tech support on telefoni otsas vähemalt oma ülesannete kõrgusel

[painkillah]

Positiivne kogemus....

Oli mul siis vana pakett mingi 200.. mis sisaldas 100mb tasuta internetti. Pluss seal oli ka mobiilid kuutasu, kokku mingi 13.7 € või miskit.
Lisaks oli sama paketi all teine tel number mingi soodustelefoni jaoks, tähtajaline - kestab veel selle aasta augustini.

Unustades selle täiesti, mõtlesin et muudan oma paketi Nutikas 16 - nett telefonis voolab ja oleks ju hea kasutada. Aga nüüd pani süsteem mõlemale numbrile need paketid, ehk siis 16€x2 ... sügav ohe.
Teist numbrit odavaks ei saa panna, kuna kohustus ju peal. Helistan siis infoliinile ja seletasin oma probleemi ära - lubati ostuosakonnaga suhelda ja teha mulle pakkumine. Täna helistati siis ostuosakonnast ja seletasin veelkord probleemi ära...
Et tahaks paketti kus saaks mõlemad mu numbrid olla, ei oleks KAT (kõnealustustasu), oleks normaalne hind ja ei peaks selle soodustelefoni käsitlustasu maksma (65 € vist oli). Veits mõeldi - helistati tagasi ja pakuti mingit sooduspaketti kus max 3 numbrit, ei mingit KAT i ja muidu üpris hea hinnaga. Lisaks siis MINT LITE. Kokku maksan ainult ca 2€ rohkem kui enne - minu enese tekitatud probleem lahendatud!

[Lotharius]

Keegi oskab öelda, kas Elisal mingit sellist varianti ka on, et kaks SIM kaarti ühe numbriga, a'la nagu EMT TwinSIM ? Oleks vajalik, kuna nüüd ju vägagi kohustuslik autos handsfree kasutamine ja kuna autos nii kui nii sisseehitatud telefon olemas, siis oleks hää võimalus, kui üks sim kaart oleks kogu aeg autotelefonis, mitte ei peaks seda telefonist välja koukima iga kord.

[Mais]

Viimasel ajal mingi jama Elisa-ga, kokuaeg katkub. kellelgi pole sama mure?

[AKE]

Mis tegevuse pealt katkub?

[Mais]

[Henry]

[wiinanina]

[time123]

Elisa võrk on üle koormatud. Seoses massilise M-interneti pakettide müügiga ei suuda nad enam teenust adekvaatselt pakkuda.

Tallinna kesklinnas katkeb nett pidevalt ära, garanteeritud on see reede ja laupäeva õhtuti. Elisa tunnistab probleemi ümber kivide ja kändude. Tehnik ütles ära, et võrk ongi üle koormatud ja vähem tähtsatel klientidel keeratakse kraanid kinni, et ärikliendid ja muidu pappi plekkivad inimesed saaksid oma kiiruse kätte. Vähem tähtsate klientide all peeti silmas nt ZEN kõnekaardi kasutajad, kus on 10€ laadides tasuta piiramatu nett.

Klienditeenindajad ise nii avameelsed pole, küll süüdistatakse ilma, küll pakutakse välja, et telefon on valesti seadistatud etc. Aga lõpuks öeldakse ka välja, et võrk on hetkel üle koormatud ja palun proovige mõne aja pärast uuesti.

Tehke omad järeldused.

[macmillan]

Elisa m-internet on muutunud sisuliselt kasutuskõlbmatuks. Millest on kahju, sest umbes aasta jagu oli püsiühendusele vääriline asendus.

Viimati, kui olin saanud SMSiga ähvarduse, et kuna tekitan oma liigagara netikasutamisega võrgule ülekoormust (mis on absurdne, kuna enne seda polnud nädalaid pulka kasutanudki) ja klienditoe poole pöördusin, viidati muudatustele kasutustingimustes. Muutustest johtuvalt anti üheks nädalaks võimalus tähtajaline leping ilma käsitlustasuta lõpetada (netipulk tulnuks välja osta), aga magasin aja maha.

Uutes tingimustes (al 15. juuni 2011) on järgnevad lõbusad lõigud:
"2.5. Elisal on õigus ühepoolselt piirata või peatada Kliendile internetiteenuste osutamine kui Kliendi tegevusega või tegevusetusega kaasneb teiste Elisa klientide või internetiteenuse kasutajate häirimine või nende huvide kahjustamine, aga samuti juhul kui Kliendi tegevus või tegevusetus põhjustab või võib põhjustada häireid Elisa sidevõrgu töös või sidevõrgu vahendusel osutatavate teenuste kvaliteedis.
2.6. Elisal on õigus ühepoolselt peatada või piirata Kliendile teenuse osutamine kui Kliendi poolt on rikutud kas käesolevaid Tingimusi, Elisa Eesti-i AS teenuste kasutamise üldtingimusi, kehtivaid õigusakte või muid internetiteenuste kasutamist sätestavaid reegleid sealhulgas juhtudel, kus Klient kasutab konkreetset internetiteenust mitteeesmärgipäraselt tegevusteks milleks vastav internetiteenus ei ole ette nähtud. Korduva Kliendi poolse rikkumise korral on Elisal õigus internetiteenuste osutamine ühepoolselt lõpetada.
2.7. Elisal on õigus oma sidevõrgu rikete vältimiseks ja rünnete tõrjumiseks, aga samuti muudel sarnastel turvakaalutlustel sh sidevõrgu toimepidevuse tagamiseks ettevõetavate tegevuste korral, ühepoolselt muuta Elisa poolt pakutavate internetiteenuste funktsionaalsust või kasutustingimusi, aga samuti internetiteenuste kasutamist piirata või peatada.
2.8. Elisal on õigus piirata internetiteenuste kasutamist lokaalse sidevõrgu osa (nt tugijaama või tugijaama kärje) põhiselt või internetiteenuste kasutusprofiilist või tehnilistest parameetritest lähtuvalt kui internetiteenuste kasutamine olulise osa klientide poolt on häiritud või võib häiritud saada, aga samuti juhtudel kus selline piirang on vajalik sidevõrgu ülekoormuse ärahoidmiseks või kõrvaldamiseks."

Selle postituse kirjutamise ajal katkes ühendus kolm korda (Kuressaare kesklinnas).

[tennine]

Olen samuti kuulnud, et elisa m internet on väga juustuseks läinud kuna asi lihtsalt ei tööta igalpool kus vaja ja inimesed kaaluvad EMT'i tagasiminekut selle pärast. Ise pole mint'i viimasel ajal sisse lülitanud kuna igalpool wifi olemas kus kasutada vaja ja minit on suvalise wifi'ga võrreldes ikka väääga juustune. Peaks ka vist mõttetu paketi ära canceldama.

[AKE]

[Pailaps]

[Mario.]

Sõbranumbri teenus on kadunud, nagu ma mõistan?

[markedmen]

[quote="AKE"]

[psydeblo]

Mul on Nutikas5 pakett ja tellisin päevapileti, lootuses, et saan 12h täiel kiirusel netti kasutada, aga ikka on kiiruse lagi 1Mbit/s. Maha visatud 15 krooni

[time123]

Mina ootan endiselt klienditeeninduse poolt kõnet selgitusega, miks osad SMSid päevase viivitusega kohale läksid võrgusiseselt Ilmselt jäängi ootama. Täiesti piix firma.

[Cancer]