[SogegaTyyp]

Viimane kogemus Ox.ee-ga läheb positiivsete kilda Kolmapäeva öösel tellisin ja maksin ning reede lõunal kaup käes

[soodent]

Ei leidnud nende lehelt komboseadmeid(skänner-printer-koopiamasin).
Äkki keegi leidis kusagilt menüüst- eraldi printerid ja skännerid on olemas.

[WäntWõll]

soodent, Multifunktsionaalsed tindiprinterid
http://www.ox.ee/est/catalog/160

[soodent]

Suured tänud.

[Ezh]

Kui keegil on ideed kataloogi struktuuri kohta, kuidas seda parendada, siis ootame need: info@ox.ee.

BTW Ja teised ideed on ka tererulnud.

[Amdfan]

Esimene tellimus OX.ee-st võttis küll lubatust paar päeva kauem aega, aga lõpp hea, kõik hea

[alliance]

Maksest kättesaamiseni läks 4 päeva.

[MENACE]

tere.

tahan natukene kirjutada oma probleemidest seotud OX.EE-ga.

Ostsin aasta tagasi arvuti seal ja tekkis garantiiremondi olukord 10 päeva tagasi.

Kas keegi saab mulle vastata - kas see on reaalne et remont võtab kuni 1 kuu? Ma arvan et see pole normaalne. Uurisin et tavaliselt see võtab kuni 2 nädalat, isegi K-arvutisalongis kaks aastat tagasi see võttis mul ainult 5 päeva.

Esimene kord mulle lubati OX.EE-s et eelmisel teisipäeval saab kõik valmis. Helistasin kolmapäeval ja öeldi et reedel. Täna helistan ja juba jutt kuu pärast.

[Ramm]

[time123]

No sel juhul oleks pidanud OX.ee selgitama inimesele, et viivitus on tingitud teisest firmast, mitte jätma kliendi teadmatusse. Mis firma arvutiga tegemist oli?

[lexx_OX]

See ei olnud valmis arvuti, see oli isetehtud arvuti. Ja kliendile oli ütelnud, et OX.ee ise ei tegele garantiiremondiga. OX.ee alati teeb kõik võimalikum, et remont võtaks vähem aega.

[MENACE]

jep isetehtud OX.EE t**tajatega - vot see on juba *ige teema. Keegi ei helista kuidas asi liigub, aga mina ootan nagu loll, kas HV kaudu on parem suhelda?

[Ezh]

MENACE, Teile sai kohe teatatud, et ese EI KUULU garantiijuhtumi alla, kuna tegemist oli mehhanilise vigastusega. Me tulime Teile vastu ja saatsime eseme garantiisse ning ootame siiani vastust. Aga nüüd olete meie peale pahased. Homme ootame Teid meie kontorisse. Tänud...

[MENACE]

Eugenii

muidugi väga hea soovitus oli teie poolt - ostsin terve komplekt teie poolt ja kui midagi ei tööta siis - võta arvutist seda osa ja tuua meile.
Miks ei saa tuua terve komplekt ma ei saa aru.
nii asi olnud. ja keegi ei huvita kuidas sa seda teed - võtad rikutud osa arvutist.
Mulle olle teatatud et võib olla tekkivad probleemid ja ma olen nõus maksma selle eest mis ma olen süüdi.

ja see pole normaalne et remont vötab kuni 1 kuu. leidke paremat koostööpartnerit

[Ezh]

Ma olen Jevgeni, mitte Eugenii. Eugene on inglise keeles.

Kas 7 päeva on nüüdsest 1 kuu? Seaduses on ette kirjutanud, et remontiaeg võib olla kuni 1 kuueni.

Ootame Teid enne 18.00 meie kontorisse.

Lõpetame seda teema, palun.

[alliance]

Ezh, minu meelest ta hoopis väidab - keegi vastas telefonitsi oxist et kuu läheb.sellest ka mure vast.
MENACE, mine käi ära.vaata mis lahenduse välja pakuvad.pärast saad siia kirja panna 8)

[lexx_OX]

[MENACE]

alliance
lihtsalt ainult kui kirjutasin siin - siis hakkas asi liiguma.

[Ezh]

Asi ei hakanud liikuma, me lihtsalt tagastame Teie arvuti, sest see ei ole garantii juhtumine ja vastust remondikojast Te ei suutnud ära oodata.

[WäntWõll]

Ezh, Õige

[MENACE]

[londiste]

arvutijagu osasid ostetud ja ise kokku pandud?

[MENACE]

[alliance]

[Motiv8]

Kui vana arvuti on ja kas see mehhaaniline vigastus on üldse seotud kuidagigi selle muu veaga? Kui on tunne, et enam ise firmaga suhtlemisega hakkama ei saa või on tunne, et üritatakse kotti pähe tõmmata, oleks viimane aeg pöörduda tarbijakaitse poole.

[Ezh]

MENACE,

1. Milles punktis ma valetasin?
2. Mis on vahet kes on omanik ja kes ei ole?

Arvuti oli meie kontoris, kuna pole mõtet seda kuskile viia. Palusime garantiikoda leida vigastatud socketi ja kuna teame 100%, et see ei ole garantii juhtum, siis pole mõtet seda kuskile viia. Eks ju?

Olete siia põhjendamatult pretensiooni kirjutanud, sest seda juhtum (ma kordan veel kord) ei kuulu garantii all ja me tulime Teie vastu ja küsisime socketi remondikojalt, nad lubasid järgi vaadata. Te saaksite arvuti järgi tulla igal ajal, kuid ei teinud seda ja tahtnud tasuta remondi. Pärast kirjutate siin "valetajad!" ja üldse kui paha OX.ee on.

Kui emaplaat tõesti ei tööta, siis vahatatakse seda küll ära, kuid tal peab olema socket töökorras olema, sest see ei ole meie praktikal esimene juhul - ei saa vahetada plaadi mahhanilise vigastuse socketiga.

Loodan, et nüüd on kõik seletatud?

[Dominus]

See viktoriini ja 50.- boonusvärk on küll täielik jama.
OX'i hindu vaadates on seda 50.- boonust isegi vähe. Veidi overhyped hinnad kõigil toodetel enamasti.

[Tomorrow]

[MENACE]

Ezh

kui ma helistasin teie kontorisse ja küsisin - kuidas asi käeb minu arvutiga? Kas asi liigub?
teie klienditeenindaja ütles - et remondikojast pole vastust. Siis ma küsin aga võib olla on vaja helistada sinna ja küsida veel ükskord, võib olla minu arvuti lihtsalt seisab seal remondikojas nurgas ja kõik - nagu see alati on.
OX.EE töötaja vastab - ok ma küsin ja helistan teile kuidas asi on. Ootasin ja ootasin ja keegi ei helista. Kui sa midagi lubad siis pead seda täitma!

ja veel ükskord küsin sina
Kui sul midagi läheb katki sinu BMW-s siis kas on normaalne et sulle ütlevad võta osa autost ja too meile või tood kogu auto? Sa ju ostsid terve auto ja komplektina, mitte osadena.


Asi pole rahas ma ju ütlesin esimesel päeval ox.ee-s. Ma oli nõus maksma kõige asi eest - las ainult arvuti töötab. Keegi ei pakkunud lahendust isegi.

[alliance]

MENACE, kui oled kindel enda õiguses siis,kasulik siia pöörduda http://www.tka.riik.ee/index.php

[Ezh]

MENACE

Aga mis küsimus on ma ei saa aru? Miks on vaja siia minu BMW kohta kirjutada?

Ei saa osta kuskilt seda rikutud socketi. Saab osta uue emaplaadi. Te palusite proovida socketi ära otsida. Me proovisime. Jah, meie kolleeg unustas tagasi helistada. Kahjuks juhtub ja meie on süüdi küll selles. Aga saab ka meile helistada/kirjutada ja küsida üle. Vabandage, aga ma ei näe selles nii suurt probleemi, kuid küll ebamugav ja palume vabandust selle juhtumi eest.

Kui on soovi veel midagi küsida võite mulle helistada 5024349.

[alliance]

[ak.90]

Sai ka proovi pärast üks päev tellitud ox.ee-st mälupulk ja asi oli juba järgmise päeva keskel minu ukse taga ja isegi saatmiskulusid ei olnud, väga mõnus asi, sellist asja sooviks iga firma puhul näha
Mina igatahes edaspidi plaanin ka ox.ee teenuseid kasutada

[TheDJ]

[noonius]

täna toodi üks monitor ära. Igatahes teenindus tasemel. Sai isegi ettenähtust paar päeva varem asja kätte.

[Mike]

tahaks protsessori osta aga garantii asjus tekib küsimus.
Phenom 9950 'l on garantii märgitud 12 kuud, samas teistel protsessoritel 36 kuud.
kas iga partneri laos on erinevad tingimused. peaksin valima kallima ja pikema garantiiga?

edit: toote lehel on 3 aastat pandud. listis kirjas 12 kuud

[woozy]

Ei tea, kas loosiõnne kah naerab mulle.. homme peaks teada saama

edit: nojah, pole ikka seda loosiõnne antud.

[Ezh]

1. Tulemused on juba teada.

http://www.ox.ee/est/quiz/results


2. Garantii kohta: me näidame garantii aeg mida meile laod edestavad. Kui toodete tootekoodid erinevad siis näidame 2 ja rohkem lao informatsioon.

[MENACE]

[DJope]

tellisin printeri, tellimisest kuni kauba kättesaamiseni kulus 2,5h , uskumatu aga tõsi!

[lexx_OX]

[vull]

julmalt mõnus kodukas on kogu ülesehitus, pildid jne.
see on ka väga hea, et otsingutulemused kuvatakse kõik ühel lehel, mitte ei pea mingeid lehekülgi eraldi veel klõpsima hakkama
2.5" ketaste filter võiks muidugi olla veel..

[Mike]

tellinud neli korda
kolmel korral on kaup kohale ilmunud järgmise päeva lõunaks.
viimane kord jõudis ülejärgmise päeva lõunaks kuna kaup oli lihtsalt laost otsa saanud
ja sellest anti ka ilusti mailile teada.

mina olen teenindusega igatahes rahul

kaup on ka alati ilusti pakendatud, mis on väga hea

[XATM092]

See tasuta posti jama kompenseeritakse sellega, et enamik tooteid on võrreldes teiste netipoodidega ca 100.- või rohkem raha kallimad.

[lexx_OX]

Kellel oli probleemid ELS kulleriga, et nad ei helistanud ette ja ei jätnud mingi paberi, et ELS kuller olin Teie aadressis.

Siis palun saatke Teie tellimuse numbrid või aadressid mulle PSga.

[Cb4]

Kas tellitud vidinale saab kohapeale ka järgi tulla?
Esmaspäeval öeldi et kaup saabub nädala lõpus. Ning minuni jõuab järgmisel päeval. Eeldan et kaup saabus täna teie lattu. Kas sellele ise ei saaks järgi tulla? Muidu läheb nädalavahetus kaotsi

Meiline kahjuks ei ole vastatud veel....

[Ezh]

1. Nüüd saab meil maksata ka krediitkaardiga (Visa, MasterCard). See lisab küll kauba hinnale 3,7%, kuid see on tavaliselt odavam kui järelmaksu taotlemine.

2. Palume teilt abi ELS-kullerteenuse kordasaamiseks. Kellel on olnud juhuseid, et kuller pole helistanud ja/või postkasti teadet jätnud palume meiega ühendust võtta.

Täname!


Cb4, helistage meile, kui vidin on kohal, siis ikka saab ka järgi tulla.

[Ramm]

[olc]

Krt tellisin eile asja, näitas et partneri laos 12tk, nüüd järsku on 0 ja olengi tarne ootel Ehk tekib siis partneri lattu kiiresti jälle see vidin

[Goon]