[SogegaTyyp]

Viimane kogemus Ox.ee-ga läheb positiivsete kilda Kolmapäeva öösel tellisin ja maksin ning reede lõunal kaup käes

[soodent]

Ei leidnud nende lehelt komboseadmeid(skänner-printer-koopiamasin).
Äkki keegi leidis kusagilt menüüst- eraldi printerid ja skännerid on olemas.

[WäntWõll]

soodent, Multifunktsionaalsed tindiprinterid
http://www.ox.ee/est/catalog/160

[soodent]

Suured tänud.

[Ezh]

Kui keegil on ideed kataloogi struktuuri kohta, kuidas seda parendada, siis ootame need: info@ox.ee.

BTW Ja teised ideed on ka tererulnud.

[Amdfan]

Esimene tellimus OX.ee-st võttis küll lubatust paar päeva kauem aega, aga lõpp hea, kõik hea

[alliance]

Maksest kättesaamiseni läks 4 päeva.

[MENACE]

tere.

tahan natukene kirjutada oma probleemidest seotud OX.EE-ga.

Ostsin aasta tagasi arvuti seal ja tekkis garantiiremondi olukord 10 päeva tagasi.

Kas keegi saab mulle vastata - kas see on reaalne et remont võtab kuni 1 kuu? Ma arvan et see pole normaalne. Uurisin et tavaliselt see võtab kuni 2 nädalat, isegi K-arvutisalongis kaks aastat tagasi see võttis mul ainult 5 päeva.

Esimene kord mulle lubati OX.EE-s et eelmisel teisipäeval saab kõik valmis. Helistasin kolmapäeval ja öeldi et reedel. Täna helistan ja juba jutt kuu pärast.

[Ramm]

[time123]

No sel juhul oleks pidanud OX.ee selgitama inimesele, et viivitus on tingitud teisest firmast, mitte jätma kliendi teadmatusse. Mis firma arvutiga tegemist oli?

[lexx_OX]

See ei olnud valmis arvuti, see oli isetehtud arvuti. Ja kliendile oli ütelnud, et OX.ee ise ei tegele garantiiremondiga. OX.ee alati teeb kõik võimalikum, et remont võtaks vähem aega.

[MENACE]

jep isetehtud OX.EE t**tajatega - vot see on juba *ige teema. Keegi ei helista kuidas asi liigub, aga mina ootan nagu loll, kas HV kaudu on parem suhelda?

[Ezh]

MENACE, Teile sai kohe teatatud, et ese EI KUULU garantiijuhtumi alla, kuna tegemist oli mehhanilise vigastusega. Me tulime Teile vastu ja saatsime eseme garantiisse ning ootame siiani vastust. Aga nüüd olete meie peale pahased. Homme ootame Teid meie kontorisse. Tänud...

[MENACE]

Eugenii

muidugi väga hea soovitus oli teie poolt - ostsin terve komplekt teie poolt ja kui midagi ei tööta siis - võta arvutist seda osa ja tuua meile.
Miks ei saa tuua terve komplekt ma ei saa aru.
nii asi olnud. ja keegi ei huvita kuidas sa seda teed - võtad rikutud osa arvutist.
Mulle olle teatatud et võib olla tekkivad probleemid ja ma olen nõus maksma selle eest mis ma olen süüdi.

ja see pole normaalne et remont vötab kuni 1 kuu. leidke paremat koostööpartnerit

[Ezh]

Ma olen Jevgeni, mitte Eugenii. Eugene on inglise keeles.

Kas 7 päeva on nüüdsest 1 kuu? Seaduses on ette kirjutanud, et remontiaeg võib olla kuni 1 kuueni.

Ootame Teid enne 18.00 meie kontorisse.

Lõpetame seda teema, palun.

[alliance]

Ezh, minu meelest ta hoopis väidab - keegi vastas telefonitsi oxist et kuu läheb.sellest ka mure vast.
MENACE, mine käi ära.vaata mis lahenduse välja pakuvad.pärast saad siia kirja panna 8)

[lexx_OX]

[MENACE]

alliance
lihtsalt ainult kui kirjutasin siin - siis hakkas asi liiguma.

[Ezh]

Asi ei hakanud liikuma, me lihtsalt tagastame Teie arvuti, sest see ei ole garantii juhtumine ja vastust remondikojast Te ei suutnud ära oodata.

[WäntWõll]

Ezh, Õige

[MENACE]

[londiste]

arvutijagu osasid ostetud ja ise kokku pandud?

[MENACE]

[alliance]

[Motiv8]

Kui vana arvuti on ja kas see mehhaaniline vigastus on üldse seotud kuidagigi selle muu veaga? Kui on tunne, et enam ise firmaga suhtlemisega hakkama ei saa või on tunne, et üritatakse kotti pähe tõmmata, oleks viimane aeg pöörduda tarbijakaitse poole.