[InsidePC]

Veebi poest ise ka koguaeg tellinud ja sealt saab ikka suhteliselt kiirelt asjad kätte. Vahest nad vastagvad isegi kell 9 õhtu (mailile nagu). Koha peal aga tõesti kui ise suud lahti ei tee siis jäädki ootama ja enamasti nad ei viitsi eriti tegeleda ka pärast seda kui suu lahti teed. Igal poel omad plussid ja miinused

[walkman]

Saatsin neile laupäeval kirja, et sooviks üht gps-i junni osta, kuna e-poes seda polnud. Siiamaani pole vastust tulnud. Mis teha, helistada neile ?

[InsidePC]

Mina olen veebi poest mitu korda ostnud (enamus masinast sealt). Ühekorra toodi elsiga kohale täpselt nagu lubatud ja teinekord läksin ise ka järgi. Kauba sain kiirelt ja seletati ka garantii ajad ära mu kaubale ning kui küsisin ühe korpuse kohta seal [Antect 182] siis müüja viisakalt otsis mulle hinna üless. Siiamaani mul pole ühtegi kaebust nende kohta

Muide nagu ennem olen öelnud siin, et nad vastavad vahest mailidele isegi 9 õhtu nii, et tehke omad järeldused

[nalja44]

Käisin selles poes paar päeva tagasi, enne helistasin, küsisin ühe monitori olemasolu kohta. Lubati, et monitor on olemas, läksin kohale, selgus, et ei olnud!!!!! Sellepeale vaatasin teisi monitore ja kui olin sobiva leidnud, küsisin selle hinda lihtsalt kontrollimiseks, sest hinda väljas ei olnud, põhimõtteliselt hauguti mulle lihtsalt, et "see on kallis monitor", küsisin teise monitori hinda, sellepäeale öeldi jälle, et "see on ka kallis monitor" ja veel monitori hind, mis oli 1000 krooni õigest hinnast mööda! igatahes väga negatiivne kogemus

[Mirkel]

[InsidePC]

Õnneks pole nendega veel kogemusi olnud ja loodetavasti ehk ei tule

[maremark]

Endalgi oli jama mp3 mängijaga, mis kustus üsna veidralt ära. Viisin ATF garantiisse. Kuna ise ei ela Tallinnas, siis oli see asi garantiis terve aasta, ilma, et oleks midagi teatatud mulle vms. Kuigi ma seda neile rõhutasin, et nad mulle teataksid kohe kui midagi selgunud on. Siis kui aasta pärast jälle uurima hakkasin, siis nad ütlesid, et nad vaatasid toote üle, aga neil polnud samat asja tagasi anda ja pakkusid mulle midagi muud hoopis.

[Matrix75]

Sai videokaart tellitud. Arvestasin eelnevale jutule, et läheb paar nädalat (hinnakirjas oli märgitud ''saadavus tellimisel'').
Aega läks 3 päeva(ELSiga), millest üks oli püha .
Ainuke viga, et toodi kohale vale videokaart. Tellisin selle RX385256H-B (670/1660), aga tuli GV-RX385256H (670/1400+Zalmaniga). Mõlemad on Gigabyte ATI HD3850 videod.

[roostevaba]

[profiil]

Sai eile kõvaketta ja USB pulga tellimuse raha ära makstud. Kas peale raha laekumist peaks tulema minule täiendav kiri, et raha on neile kätte saadud ja, et tellimus on täitmisel.
Eks näis kaua läheb. Üpriski mõistlikud hinnad olid.

[Archibald]

profiil,
Minul tuli kogu aeg teada, kui kaup juba kohal, aga mingisugune kinnitus on vist e-poes olemas, tellimuse värvid muutuvad.

[profiil]

Sain oma SUURE paki siis täna kätte.. Sisaldas kõvaketast ja USB mälupulka. Hea ja kiire teenindus aga kui ma nägin milline pakk tuli, jäi suu lahti. Suur 0,5x0,5x0,5 kast oli täis õhukotikesei :d
Igatahes võttis näo naerule, saab nüüd asju testida.

[Taavi©]

[Motiv8]

Teenindus täitsa ok, tehti isegi ostult alet kuigi ei küsinud seda

[Taavi©]

[mikk36]

[Taavi©]

[iir]

No nii. Sai sealt tellitud aga kuna seda mida mina tahtsin enam ei saa siis öeldi et ootame veidi ja kui ei tule siis tehakse tagasimakse. 2 nädalat ootan nüüd vastust et kas saab raha või ei saa. Ükspäev lähen kohale ja eks annan teada mis sai. Õnneks oli summa paarisaja krooni kanti. Niiet kui tellite siis arvestage et kui asja ei saa siis olete rahast ilma mingiks ajaks. Tellisin üle kuu aja tagasi.

[sirius4k]

Nii kaua ikka ei ootaks järelpärimata aegajalt

[nalja44]

Ega nad seal ju telefoni vastu ei võta, kuu-kaks aega tagasi helistasin sinna kella 10-st 3-ni oma 20-30 korda, ühe korra võtsid vastu, aga siis katkestati kõne poole pealt ühtegi sõna lausumata ära, sest keegi kutsus rääkijat teiselpool toru, ja kui juurde arvestada kõik oma kogemused, siis kokkuvõttes kõige kehvem teenindus, mida ma oma elus üheski arvutipoes näinud olen

[iir]

[X-z]

[Lennard]

Tellisin Nvidia Geforce Msi 8800GT OC ning Ocz rammid. Esmaspäeval sain kirja ning samal päeval ka kandsin üle. Täna jõudis kohale. Kõik töötab ilusti, ainult et ootasin teise välimusega mudelit. E-poes oli hoopis teine pilt. Võiks ikka õiged pildid panna.

[Aivar88]

tellida neilt pole probleemi, kaup tuleb kohale küll. tellisin ise 1TB WD Office Edition välise kõvaketta, sain kätte ühendasin ära, panin siis copyma kõvakale mingi 400 gb filme... 80 % või umbes nii copys ära ja siis tuli miskine error ja arvuti ei tunne kõvakat ära enam, unknown device ütleb hdd kohta, kõvakal see tuli põleb küll, käib ringi ka , on kuulda surinat. mingi 2 kuud tagasi viisin ATFi garantiisse, nad pole helistanud ega midagi, saatsin ka maili neile et kaugel asi on, vastust pole oma kuu aega tulnud. mingi päev astun läbi aga kogemus pole küll positiivne. saan aru et asi vb tootja taga kinni et nad saadavad asja vist tootjale ja nii edasi ja ootavad siis tervet vastu või kuni parandavad.. aga see et nad ei vasta ega ütle kaugel asi on, mis lood on jne. jätab väga negatiivse mulje neist. elu lõpuni ka ootama ju ei hakka, pole küll seadustega eriti kursis aga nad siis peaksid mulle sama väärtusega ja mahuga hdd asemele andma või raha tagasi kui seda ostetud kõvakat korda ei saa vms ?

[X-z]

Jah, müüa kohus on kompenseerida see sulle samaväärse seadmega või raha tagasi maksmisega. Ei usu et seade päris tootjani läheb, selle lõbu saavad omale need kes otse tootjal ostavad, väiksed firmad ostavad ikka ladudest (Acme, GNT, Elko). Kuid tekib jah küsimus miks see nii kaua aega võtab kuna hulgilaod vahetavad seadmed kohe ringi. Isegi Acme kes venitamisega hiilgab oleks juba hakkama saanud. Seetõttu ei soovita osta kalleid detaile väikefirmadest kes ei julge enne kliendile uut anda kui ise on uue vastu saanud. Kardetakse et klient saab uue kätte aga firma seadmele garantiid ei saa. Tuleb tunnistada et välised kettad on üldse garantiides problemaailised detailid. Soovitan kasuada lahendust ketas+box eraldi. Olulisemal paindlikumad gar. tingimused.

[Delta]

Täna sai siis taas ATF klient oldud. Nagu tavaks, siis kipuvad fotokad, mida vajan just seal hea hinnaga olema

Nagu ikka, siis olid leti taga venekleelsed müüjad, aga minuga suheldi kenasti eesti keeles Küll aga oleks mulle arvega pea 2k külma tehtud Kuna teadsin, mida ja mis hinnaga ostma läksin, siis loomulikult protestisin ja seejärel leiti otsimise peale ka õige hind üles... Seega tasub seal vaadata, mis hind lõpuks arvele saab. Ilmselt nii mõnigi oleks maksnud ka suurema arve Ahjaa, esimest korda ei antud küsimise peale isegi sümboolset alet, aga ega seda eriti pahaks panna saa, kuna vaadeldud poodidest oli neil niigi parim hind...

[Amdfan]

Tellisin eelmisel nädalal mõned mälud nende käest. Esmaspäeva õhtul tegin tellimuse, teisipäeval sain arve ja reedel tõi ELS kuller kauba kohale. Mälud olid suhtelist korralikult tunduvalt suuremasse karpi ära pakitud.

[nah]

http://epood.atf.ee/index.php?categoryID=510
Kolmanda generatsiooni ipodide hinnad küll odavad, aga
2 generatsiooni 4gb ipod nano on kallim, kui 2generatsiooni 8gb ja 3generatsiooni 8gb

[zaitz]

Soovin nende lehelt DVB-T pulka osta, kuid puudub ostukorvi lisamise ikoon/nupp, seepeale saatsin neile ostusooviga meili, millele juba mingi nädalakese vastust ootan, lisaks helistasin ka 3 korda kaupluse telefonil, millelt keegi ei vasta. Toimetab see firma ikka veel ???

[Lemmy]

[zaitz]

[tame]

Laupäeval tegin tellimuse, pühapäeval maksin arve ja täna sain siis kauba kätte postkontorist. Ainult karp oli "natuke" suur ning mälukaardi kohaletoimetamise eest 55.- maksta tundub ka veidike narr, kuid lõppkokkuvõttes jäin tehinguga väga rahule.

[alexcrx]

[tame]

[hqs]

[vuttjan]

link :: http://epood.atf.ee/index.php?productID=11585

ATF-i e-poes müüakse Delli laptop Vostro 1310 mitu korda odavamalt kui mujal.

[spoiler]DELL Vostro 1310 V1310U202GBDR160DJI

läbiarutama (0 arvamus)


Meie hind: 1960 EEK

Saadavus: 20.09.2008


DELL Vostro 1310 V1310U202GBDR160DJI 13.3 Widescreen WXGA (1280 x 800) with TrueLife, Glossy Black with 1.3 MP Camera, Core2 Duo T5870 2.0GHz/2MB/FSB800, GMA X3100, 2GB (2x1024MB) DDR2-667, SATA 160GB 7200rpm, 8X DVD-/+RW, WLAN 802.11g, Bluetooth, DOS/4xUSB2.0/1394/S-Video/ 8- in-1 Card reader/ExpressCard slot/6 cell batt/2.87Kg/Enhanced Service Pack - 3Yr Warranty [/spoiler]

[Oliverk]

1 null arvatavasti puudu. Või ma ei tea ka palju need vostro junnid maksavad. Vend ostis miskise 13 k ei teagi kas nii suured vahed.

[zorten22]

Ilmselt mingi jama hinnaga lihtsalt. Kunagi oli imho mingite monitoridega sarnane diil.

[Fisher]

kahju, et seda ei õnnestu ostukorvi panna:)

[vuttjan]

Huvitav, et kui soovin sellise hinnaga osta - kas nad peavad müüma

[zorten22]

Ei.

[Lemmy]

Kui varemalt on kõik ladusalt läinud, siis seekord tõmbaks väikese miinuse.
Sai tellitud Asus EAH3650 kaart (ilma transata). Arve tuli kiirelt ning makstud sai ka kiirelt ning ootama jäädud mil kaup saabub. Kui ~2 nädala jooksul mingit infot tellimuse kohta ei laekunud, siis saatsin igaks petteks maili küsimusega, et kaua tellimus aega võtab. Kuna 5 minuti jooksul saabus vastus, et kaup on kohal, siis tõenäoliselt unustati lihtsalt õigel ajal teavitamast ja kraam ise oli juba ammu poes ootamas.
A noh, pole hullu. Mul eriti kiiret pold ning kaup on selle hinna eest aus.

[C3PO]

Võib olla olen natuke liiga palju nõudlik, kuid minu arust võiks võiks tootel siiski kaasas olla kasutusjuhend. Ostsin sealt canoni fotoka 450d ja kodus avastasin, et sellel puudub ingliskeelne ja eestikeelne kasutusjuhend, olid vaid mingis portugali, saksa ja itaalia keeles(ostes oli poes karp juba avatud ja müüja võttis selle riiulilt ja hakkas kokku lappima).
Eestikeelse puudumine ei olekski probleemiks olnud aga ingliskeelne peaks minu teada siiski kaasas olema. Küsisin siis nendelt e-maili teel kas nad saavad ehk mulle selle tagant jätgi postiga saata, nemad vastasid saatsid mulle lingi http://www.atf.ee/index.php?option=com_docman&task=cat_view&gid=15&Itemid=14 . Uuesti küsides vastasid mulle : "Kaasas on CD-plaadi peal kiirjuhend. Täisjuhend on meie WEBis netis, sellega ei ole mingit probleemi.".

Mida sellises olukorras tegema peaks?

[mcaff]

[Lemmy]

[C3PO]

[jjk]

Seadus ütleb nii:

Spoiler

Tarbijakaitseseadus § 6. Kasutusjuhend

(1) Tehniliselt keerukale, ohtlikke aineid sisaldavale või kasutamisel erioskust nõudvale kaubale peab tootja lisama kasutusjuhendi.

(2) Kasutusjuhend peab sisaldama tarbijale vajalikku teavet kauba õigeks, sihipäraseks ja säästlikuks kasutamiseks ning kauba õigeks kokkupanemiseks, paigaldamiseks, ühendamiseks, hooldamiseks või säilitamiseks ja vajaduse korral ka hävitamiseks. Kui kaup koosneb mitmest osast, lisatakse kasutusjuhendisse loetelu kauba juurde kuuluvatest osadest (komplekti koostisosad).

(3) Võõrkeelne kasutusjuhend peab olema tõlgitud eesti keelde vähemalt käesoleva paragrahvi lõikes 2 nimetatud ulatuses ja olema üheselt arusaadav.

Seega peaks fotoaparaadi kasutusjuhend välja nägema selline:
1) Fotoaparaat on mõeldud pildistamiseks. (see on info fotoaparaadi õige kasutuse kohta) Foto tegemiseks vajutage päästiku nuppu (vt joonist). (kuidas sihipäraselt õigesti kasutada) Vajutage nuppe ainult puhta kuiva sõrmega. (säästlikuks kasutamiseks - muidu keegi lööb haamriga või nühib liivapaberiga) Akude ja mälukaardi sisestamisel järgige kaasasolevat joonist. Hooldamiseks kasutage ainult puhast ja kuiva lappi. Hoidke fotoaparaati ülemäärase niiskuse ja madala ning kõrge temperatuuri eest. Peale kasutusaja lõppu viige toode hävitamiseks jäätmejaama.

Ja inglisekeelset juhendit ei ole sul mingit õigust nõuda. Lätikeelset ka mitte.

[C3PO]

Ma saan aru küll, et ma vingun üsna tühise asja pärast, kuid vaikselt hakkab närvidele käima juba kuidas klientidest lihtsalt üle trambitakse. Sealsed klienditeenindajad tavaliselt ei viitsi pilkugi arvutiekraanilt tõsta kui mingi toote kohta infot küsida, pomisetakse midagi suunurgast vigases eestikeeles.

Ingliskeelset juhendit mul jah ei ole õigust nõuda kui karbi sisu seda ette ei näe, eestikeelset on mul siiski õigus nõuda paberkandjal nagu kirjutab http://www.tka.riik.ee/index.php?id=1809 .

Tänan, nendele kes viitsisid vaevaks võtta vastata. Oma aja ja närvide säästmiseks jätan selle asja sinnapaika.

EDIT:
Lõpetuseks võin öelda, et õiglus oli siiski minu poolel ja nii arvas ka tarbjakaitse, kuhu ma vahepeal teema kohta päringu saatsin. Tarbijakaitsest helistasid ja ütlesid, et olid käinud kohapeal kaemas ja olid teinud väärteomenetluse ATF'le. Müüja peab siiski kliendile andma eestikeelse kasutusjuhendi, kui ei ole teistmoodi kauba kättesaamisel kokkulepitud. ATF peab siis nüüd mulle selle 200lk kasutusjuhendi välja printima - kui järgi lähen siis saan kindlasti suurepärast klienditeenindust tunda .

[iir]

peaks ka minema... tegelt lähme kõik, nad saavad omale paberivabriku osta siis

[ceemic]

Kuidas ATFil mailile vastamine edenenud on aastatega? Saatsin esmaspäeval maili, kuna sai eelmine esmaspäev kõvaketas tellitud, mis oli märgitud "1-2 päeva". Seni ei miskit Helistada pole ka raatsinud, kuna ~1,5a tagune kogemus umbkeelsusega peletab eemale...