[Steff.]

Seda peab mainima küll et klenditeenindus on
Õnneks pole paljupidanud tegelema nendega.
Mul küll kiirus ei kõigu Samuti. Vähemalt hetkel mitte.
Kõikus ainult esimesel nädalal. Ainus asi mis mulle vahel muret teeb on see et Ping on kõrge.

[bjand]

Ma juba üsina tükk aega pean 0,5mb läbi ajama 5mb asemel. Oleks ma loll, ei teakski, et midagi valesti on.
Helistan kl.infosse, sealt saan vastuse, et varsti vaatame. Siis teen modemile restardi kuskil 3-4 tunni pärast, siis töötab.
Näiteks sain just 2 päeva asja 5mb ajada ja eile korteris pidin voolu ära võtma hetkeks. No ja siiani olen 0,5 peal.
Kord sain 5mb kätte ka peale 20 korda modemile restarti tehes.

Polegi midagi öelda

EDIT: Nüüd juba on öelda - juba 2 päeva mitte midagi. Aastal 2007: 6 päevast 4 päeva sitta ühendust.

[KillerXP]

[nuhk]

Eile leidsin ühe Elisa kunde juurest paranähtuse - modem liinil ja tuled kõik põlevad, aga masinale antakse dhcp kaudu ikka sisevõrgu aadress, Internetti ei saa.
Küsid käsitsi uue aadressi - antakse avalik, värk töötab ja täitsa heaste. Aga tarvitseb atx-toitega masin päris külmaks teha - üles tulles jälle 192.168.1.254. Vaataks seadmesse sisse, aga ei pääse - konf kinni, kasutaja reseti vastu paanikasse hirmutatud ja seadeid endid muidugi ka kuskil kirjas pole. Oma salastamisega teete ainult enesele tööd juurde. VoIP muidugist välja arvata, selle tundjaid on tõesti vähe... aga seal telefoni ei olnd. Miks te oma karpide kohalikke dhcp-servereid ise kinni ei keera kui aadresse nagunii üle lingi jagate, va nilbikud

[raimo21]

[47th ronin]

küsiks siia juurde, et kui paljud teist, kellel on ühendusega pidevalt probleeme (kiirus väike, ebastabiilsus, mitte dhcp kalad ja ip konfliktid), elavad majades, mis on ehitatud maksimaalselt viis aastat tagasi, uusrajoonides ja millede kaabeldus on samuti uus? vask on enamasti $itt tallinna linnas ja sinna ei ole enamasti midagi parata. kliendiühenduse vasepaar koosneb vähemalt kahest etapist (elisa ja elioni vaheline kaabel, mis elisa uuema sõlme puhul on uus, mõõdetud ja kvaliteetne, elion annab rentijale (elisale) suvalise vasepaari punktist a punkti b, kaablisse, mis võib olla maha pandud 20-25-30 aastat tagasi, tolleaegsetele standarditele vastav, kunagi maha pandud gena, vasja ja misha poolt, printsiibil 'niikuinii tuleb asfalt peale'). vase kliendile lähimast boksist sõlmeni mõõdab installatsioonitehnik kalibreeritud ja seadistatud testriga ära ja paneb eelkonfitud purgi kliendi juurde üles. kuid, nagu juba vanad eestlased teadsid, purk ja purk ei ole vennad. kui ükski purk ei taha dsl-i püsti hoida, siis hakkab tehnik pingima elioni, et vahetada ära kliendini jõudev vasepaar (kas siis üks etapp sellest elioni vasest või rohkem) sellise vastu, mille parameetrid ehk purgile sobivamad on. ja eks neid purke vahetatakse ka. lisaks sellele mõjutab ühendust ka see, kuidas vahepealsetel etappidel krosseeringud on tehtud, väga oluline on vasepaari kogupikkus. see, kui elad elioni kõrvalmajas, ei garanteeri, et majja sissetulev kaabel otse veetud on.

[nuhk]

Roninil-nummer-47 on õigus, vanemad liinide ja ka suurte majade sisekaablid on üsna tihti ehe p.a.s.k.
Selle kaablipikkuse ja sageduste juures, mida dsl kasutab, hakkavad kõrgsageduslike liinide omadused mõju avaldama ja lingi rikkumiseks piisab ühest-kahest kehvast ühenduskohast. Isegi kui alalisvooluga mõõtes kõik korras, ei kõlba paljud liinid kõrgemal sagedusel töötamiseks üldse - ka väga head dsl-seadmed ei suuda ennast liiniga kohandada kui seal keskel seisulainet ja muud karvast püsti aetakse ja liini elektriline pikkus sagedusest sõltuvalt suvaliselt muutub.
Peksame selle eest, mida nad saaksid, aga teind ei ole... ja rohem kannatust ülejäänuga - loodusjõudude vastu kulub rohkem aega kui üldiselt arvatakse.

[tahanteada]

nuhk: No seda vaske pole mõtet ka alati süüdistada 8) Vahel võiks ka seda vaadata, kuidas see vaskkaabel veetud on Ehk siis näiteks kas läbi kõikvõimalikest müraallikatest nagu elektrivõrguelektrisüsteemid vms. Ja eriti veel paralleelselt elektrijuhtmetega jne. jne...

Viimati viskasin tuttaval individuaalmajast välja Elioni töömeeste poolt mööda maja veetud telefonikaabli. Põhjuseks: terasklambritega nii kõvasti "kinni tulistatud", et mitte ainult väline rüüs polnud vigastatud, vaid et ka sooned olid "väljas" ja "iga hetk lühisesse minemas"

[KillerXP]

Hetkel käib närvidele suuresti ligipääsuprobleemid erinevatele lehtedele ja mõtlesin et teeks kogumiku lehtedest mida elisa karbid ei luba läbi kuid näiteks teised ühendused lubavad. Hetkel kogunud järgnevad:

www.divx.com
www.viewtrip.com
www.galileo.com
www.box.net
www.myipaddress.com

EDIT: pookisin endale ühe vene päritolu proxy ja sain kenasti neile aadressidele ligi. Muidugist avaliku proxy kiirus on nagu ta on. Avastasin et elisa ei luba isegi www.myipaddress.com lehele. Eesti päritolu avalikke proxysi aga vist ei leia ma pakun

EDIT: Sai kusagil 11 paiku räägitud Elisa tehnikutega ja siis peale seda neile väike kiri läkitatud andmetega mis ma siin kogusin vahepeal. Vastuse sain 4 tundi hiljem (15:12 oli vist) mille postitaks ka siin:

[landu]

Sul laks hasti. Minul sai samalaadse paringuga tana 30 paeva tais ja ei mingit vastust Elisalt.
Ain

[quote="KillerXP"]Hetkel käib närvidele suuresti ligipääsuprobleemid erinevatele lehtedele ja mõtlesin et teeks kogumiku lehtedest mida elisa karbid ei luba läbi kuid näiteks teised ühendused lubavad. Hetkel kogunud järgnevad:

www.divx.com
www.viewtrip.com
www.galileo.com
www.box.net
www.myipaddress.com

[Westswamp]

Kolmapäeva õhtul võtsin korraks modemilt voolu tagant ära ja peale seda enam dsl üles ei tulnud. Mitmeid kordi helistasin klienditeenindusse, püüdsid ikka ajada minu kaela, et äkki ikka sinu juhtmetes viga. Lõpuks siis pandi järgmine päev rikketehniku järjekorda. Reede helistasin uuesti ja küsisin, et millal siis tehnik tuleb ja tuletasin neile meelde, et lepingu järgi on nad kohustatud rikke likvideerima järgneva tööpäeva jooksul. Poole tunni pärast tehnik helistas ja tuli kohale. Jamas asjaga aga korda ei saanud, ütles, et peavad öösel tegema üldsüsteemi restardi ja hommikuks peaks nett tagasi olema. Aga täna hommiku ikka ei midagi, dsl üles ei tule. Tundub, et nüüd tuleb oodata järgmise nädalani, ehk teevad siis korda.

[Sartorius]

Mul juba ka mitmendat päeva internet maas, paistab, et Elisas mingi suurem kamm. Ei oska klienditeenindus midagi tarka öelda, tehnikut ka kohale ei saadeta, ju siis probleem teadaolevalt nende pool. Kui on saatusekaaslasi, kirjeldage, kuidas Elisa teie probleemidega hakkama saab.

[KillerXP]

[Sartorius]

Elukoht Mustamäe. Kolm korda päevas just pole piinanud, aga olen korduvalt Elisat torkinud küll.

[KillerXP]

No endal mustamäel, täpsemalt siin parditiigi ligiduses on nett hetkel niivisi, et iga öö on tehtud restart nagu ma olen tähele pannud. Siis kiirusega on nii, et peale igat nendepoolt serverile vms tehtud restarti kaob minu netikiirus 2mbiti peale ja ma pean endale tegela miskise 1-5 resa ruuterile. Samas kui siis kiiruse kätte saan pole enam probleemi. Pikemat katkestust pole hetkel täheldanud

[tahanteada]

Jääb mulje, et firma on oma kitsaste läbilaskevõimega süsteemi kokku kahmanud liialt palju tahtjaid. Ning kui paralleelkanaleid pole, mille kaudu liiklust ümber suunata, siis ongi võrk umbes ja kogu moos Ja ammugi huvitab mid, palju kliente need Unineti vaesed ühendused vastu peavad. Uninet - Elisa -Radionet ja ei tea veel kes kõik samade traatide turjal oma bitte edasi-tagasi kütmas

Meenub omaaegne ajastu, kus EENET ahnitses kõik haridusasutused oma võrku ning tulemuseks totaalselt umbes võrk. Mul käis tollal hoolduse all olevas koolis nii, et välisvõrk käis üle Eesti Telefoni Dial-Up-i ja Eestisisesed ühendused üle EENET-i püsiühenduse. Oli küll kallis versioon, aga vähemalt vajalik info õnnestus kätte saada

[47th ronin]

mõni kohe on issandast loll..

[Westswamp]

Eile, paar tundi enne kui nädal täis oleks saanud tuli net tagasi. Klienditeenindus vähemalt raportitest ei leidnud märget, et milles siis probleem oli.
DSL tuli üles laupäeva päeval, aga ping Default Gateway'st kaugemale ei jõudnud.

[kk]

Krt mul viskas ka üht-teist keema Elisa peale. NOVEMBRIKUUST alates jaman, et saada endale mobiilse kontoritelefoni teenust (lauanr ja mobiilinr mõlemad mobiiltelefonis korraga) Lauanr on mul Elionis mis vaja sealt Elisasse saada.

1 - Nov teen Ülemistes lepingu kus mul oli lauanr eraisiku nimel Elionis aga Elisasse oli vaja see firma nimele. Taotlused-lepingud tehtud. Lubati 7 päeva jooksul tööle saada. 10pv möödas ja ei midagi. Helistan ja neil ei ole üldse mingit märget, et ma lepingu oleks teinud. Lepingut pole ja kõik. Siis hiljem selgub, et üle saab tuua nr vaid sama isiku nimele. Tore, et seda lepingu tegemisel keegi ei öelnud. Juhu siis keegi hiljem avastas ja viskas lepingu ära vms.

2 - Dets Järvel tahan lepingut siis uuesti teha sest vahepeal tegin Elionis nr firma nimele ümber. Tüüp otsib-otsib ja teatab, et ei tema ei saa seda lepingut üldse teha...seda teeb vaid mingi ärikliendiesindus. Õpetan siis teda, et saad küll sest Ülemiste esindus tegi seda küll. Lõpuks siis saab lepingu tehtud, lubatakse jälle 7pv. No mida ei ole seda ei ole. Klienditeenindus lubab 3x tagasi helistada... ei midagi.

3 - Aasta alguses saan siis klienditeenindusega uuesti rääkida ja lõpuks selgub, et nad on kogemata teinud Elioni numbri ületoomiseks avalduse eraisiku nimelt aga number on ju firma nimel ja samamoodi ka minu tehtud taotlus. Lubavad asja jälle 7 päevaga korda saada. Arvake ära, kas hakkas tööle?

4 - Klienditeenindusest suunatakse mingile kliendihaldurile kes lubab asja ette võtta ja teada anda. 3pv ja ei midagi jälle. Helistan uuesti ja keeldutakse selle kliendihalduriga ühendamast sest meil ei olegi väidetavalt üldse kliendihaldurit määratud. Kästakse siis jälle esindusse kohale minna ja UUT lepingut tegema (NB! KOLMAS LEPING!) hakata sest tel teel ei saa neil väidetavalt keegi midagi teha. No **** uskumatu saaga ikka...

[renx09]

[limp]

[minake]

minule lubati tehnik koju saata kes peaks nagu asjad yle kaema, nüüd 2 n2dalat m66das, keegi ei viitzinud helistada, helistasin ise sinna klienditeenindusse, sealt mainiti, et jah olen j2rjekorras a aega l2heb, ei nu tere tali, krt palkax siis endale tehnikuid juure kui need ei saa hakkama, pole minu asi, et ei j6ua ja pikad j2rjekorrad, kui ma olen endale mingi teenuse v6tnud siis teenusepakkuja v6ix ka seda pakkuda, huvitaval kombel pole nad veel arvet mulle julgenud saata, nett ise pandi 6 detsembril sisse. polex seda netti endale v6tnud siis oleks elisast veel endiselt hea arvamus a hetkel on arvamus küll kohe TUNDUVALT kehvemax l2inud ja seda just klienditeeninduse poolt.

[Westswamp]

[limp]

ma räägin sulle järjekorrast. liitusin juunis elioniga. kontrollisin lubati digitv. siis avastati et ei saa, et juulis saa, juulis öeldi, et augustis. augustis öeldi, et septembris, mille peale ma lepingu ära lõpetasin. Juhuslikult sel nädalal kontrollisin nende webis ning ennäe imet, siiiani pole võimalik digitvga liituda
rõhutan veelkord, käige pinda neile, helistage iga päev. küll see tehnik ka nii tuleb

[renx09]

[aigar]

[limp]

mina poleks näiteks vastu pidanud. ma seda digitvd ei tahtnudki, vaid kiiremat netti. Siiani oleks passind enda 1mb. Rääkisin veel neile, et tõstku mul kiirust, sittagi, öeldi et vahetage pakett kindlasti olen nõus maksma 550 eeki 2mb neti eest kui saan elisas 100 eeki odavamalt 7 korda kiirema

[aigar]

[HacaX]

Kuna endal kah plaanis netti vahetama hakata (seni istunud suht sageli kirutava STV taga, millele mul pole ühegi kandi pealt midagi ette heita, lihtsalt elukoha vahetusega olen sunnitud neist loobuma) ja Elisa 5Mb tundub kõige optimaalsem (pole mulle 15 mega mega vaja, eriti kuna uplink sama on) siis küsiks kokkuvõtlikult - tegu vana puumajaga Sikupilli kandis, kas säärasesse oleks mõtet vastavat ühendust tellida ja kaua need ooteajad võiksid nüüd olla?
Või on mõttekam valida Elion (mis on oluliselt aeglasem, eriti just sellesama üleskiiruse puhul mida mul aga vaja oleks, ja kallim)? STV, vähemalt koduka kohaselt, selles majas üldse ei tegutse ja Starman piirdub TVga.

[KillerXP]

[aigar]

[indrpo]

[aigar]

ära ise mulise... olen ise elisa tehnik ja peaksin midagi teadma. kommentaarid pole elu ega reaalsus vaid siia satuvad väga väga vähesed. Ja see et mõni jaam restarti öösel vajab on softi viga ja uus soft on iga hetk tulemas. pealegi se viga esineb vähestel klientidel. elioni kohta ütleks niipalju et klienti võibolla se ei huvita, kuid meid kahjuks peab huvitama, kuna nendel on ju kõik kaablid maas ja uue rajamine on müstiliselt kallis ettevõtmine. seega on ainuke võimalus vasepaari ostmine, mis ei ole üldse odav ja kui elion pidurdab siis ei ole midagi nagu kobiseda elisal. vigadeta teenusepakkujat ei ole tõesti olemas ja selle kohta ei oska midagi kosta kuna elisaga kogemus puudub. endal kehvad kogemused stv, starmani ja elioni klienditeenindusega. stv oma on alla igasugust arvestust, vähemasti eestlaste jaoks, kuna keegi seal eesti keelt eriti ei mõista.

[minake]

nu enda yhenduse kohta ytlex siis sedasi, et tehnik k2is, vaatas modemi yle, proovis korra vahetada teise vastu, pani modemi sisse ja wola, kiirus oli 4,5mb asemel 0,5mb, mille peale siis j2reldati, et modem on korras ja liin samuti, lubati 66sel systeemile restart teha... peale restarti j2rgmine p2e nett oli oki, 6htux oli sellised n2htused, et kord oli nett ja siis j2lle pold... mingi aeg see viga kadus ja nett j2lle toimis, nüüd siis t2na hommiku masinat t66le pannes j2lle netti polnud, huvitav millal siis need kliendid seda korraliku teenust ka hakkavad saama? enne oli starman, oli küll aeglasem a v2hemalt selliseid probleeme küll ei esinenud.
ex siit ka endale 6ppetund, et kui kusagil midagi uut tehaxe siis ennem tasub mingi aastake oodata kui seda teenust tarbima hakta... n6me on muidugi see, et hetkel mingit alternatiivi ka pole, huvitab just see upload mis elisast pakutaxe... ex kannatab selle aastakese kudagi 2ra ja siis vaatab mis edasi saab, a v2hemalt siiani pole veel arvet saadetud, ilmselt saadetaxe see mingi aeg koos k6igega ja summa on kindlasti mingi 3x kuumax seal, egas nüüd see-eest, et jamad on nad raha küll tagasi ei arvuta

[indrpo]

[47th ronin]

indrekp, mine õige elisa adsl2+ levialasse elama, võta endale elisa nett ja siis räägi midagi. kui Sa ikka asjast $itta mittegi ei tea, ei maksa siin maikat rebida. tegelikkuses on rõhuval enamikul elisa adsl2+ klientidest kiire ja stabiilne netiühendus. suurimad probleemid on ikkagi dslam-ide tarkvaras ning nende sümptomid on täiesti ettearvamatud. tarkvara tootjat kotitakse vahetpidamata, et bugisid välja roogitaks, seda võid uskuda.
järjekorrad tekivad paratamatult, kui lõplik arv tehnikuid üritab korraga ehitada nii uusi kliendiühendusi kui ka rikkeid ohjes hoida.
muidugi, klienditeenindus peaks olema oluliselt parem. ka siis, kui kliendile midagi rõõmustavat ei ole teatada, tuleks teda omal algatusel asjade seisuga kursis hoida. kui klient teab, et teda ei ole ära unustatud, et temaga ja tema muredega tegeldakse, siis on ta rahulikum, leplikum ja tihti ka nõus pisut rohkem ootama.

[darkside]

47th ronin, anna andeks, aga indekp varsti mainib mis interneti levialas ta ise on ja pealegi ta elab seda pidevalt läbi mida sa seletad siin

[47th ronin]

[darkside]

47th ronin, see on koht kus ta töötab, mida seal näitab...elab veel nn "mõnusamas kohas" siinmail võime unistada ainult teistest operaatoritest peale elioni kes interneedust korralikul tasandil pakuks....elisast unistame, norby osteti ära, starman alles tuli...kaua ta elutseb ei tea muidu on väga hea et konkurent tekib, hinnad lähevad aina paremaks ja ehk tuleb kunagi kliendile pähe ka kvaliteedi järgi pakkujat valida

[indrpo]

[Westswamp]

[limp]

[Westswamp]

[limp]

[indrpo]

[limp]

aga minu puhul pidi arvutama nii:
elion kodu2=455 eeku (1mb), mis lubati iga kuu alguses panna (alates augusti kuust), tänase päevani pole võimalik seda mulle pakkuda
vs elisa 15mbit 450 eeku.
Kinnised pordid ka mind eriti ei heiduta, oma masinasse saan väljaspoolt nii või naa kui tahan.
ma nüüd elionilt ei lugenud välja selle ruuteri osas. kas enam ei pakutagi seda tasuta 2aastase lepingu sõlmimisel vms. Elisa kohta ka moment enam ei viitsi uurida, igatahes kui mina liitusin sain speedtouch 4 pordise modemi, mida nüüd enam ei pakuta
see lepingu lõpetamine on jah elisal päris vigane trikk elioni kasuks saan tuua, et ajutiselt on ühendust võimalik peatada, elisas küsiti kohe 1k raha selle eest.
mina momendil ei otsigi taga soodust, vaid mõistlikku hinna/kiiruse suhet ning kättesaadavust.

[indrpo]

[limp]

[unn]

See kontroll algusest peale vigane.Mul sama teema kui seal näitas et ei saa siis 165 ütles et saab,pole probleemi-ja saingi.

[limp]