[XYZ]

Aga angel, kui see sul pidev probleem, siis HV võib aidata sellest üle saada AM-ga, mis annab aega postitust üle vaadata ja seda viga parandada. Ainult ütle ise palju ta võiks olla: 10, 20 või 30 min. Me aitame heameelega

[angel]

ma süüdi et see kahe silma vahele jääb.... eesti haridussüsteem on nii tõhus noh 8)

aga mis sellest nüüd arutada kui palju kordi ma ühe J ära unustan... võiks firmasid edasi sõimata

[XYZ]

[heretic666]

Vabandust, jah edasimüüjaga oli Võrus tegu. Igatahes täpselt nädal aega läks selle tellimusega. Täna sain kätte ja õnnejunnis kinni . Huvitav aitn see, et tellisin Xp Home aga kaasa sain siis Xp Pro. Ka lubatud NOD32 aastase litsentsi asemel sain BitDefender 9 standard.

Ordiga rahul

[AJ]

Ostsin videokaardi ja igati rahul

[sasu2]

Tulnud tegemist teha kahe ordist ostetud arvutiga. Mõlemad on enne aastaseks saamist garantiiremondis käinud. Esimene (pc) sai ostetud pärnust ja seal teda ka remonditi. Videokaart! Käis 3x kuu jooksul, aga ei tolku. Vast proovisid putitada kõiksee aeg sama tööle. Tihti ordis käies tuli koduigatsus juba peale ja otsustasin osta ise uue videokaardi. Nägin 1.x arvutit seest poolt, vahetasin videokaardi ära ja töötab tänaseni!!! Arvan, et arvuti polnud poolt aastatki vana! Teise arvutiga pole ka probleemidest pääsenud. Jälle garantiiremont, aga seekord jooksutamist polnud. Läppar oli Tallinna ORDIS lihtsalt 3 kuud. Sain siis kunagi ta kätte, aga nädala pärast viisin ORDISSE tagasi, sest asi polnud muutunud, seekord ainult Tartusse. Rääkisin siis Tartus oma läppati elulugu, et just parandusest tulnud ja vahetatud need ja need asjad. Imestus suur, kui naisterahvas leti taga arvutist vaadates nii ei arvanud! Ennast seniilseks pidades koju Tallinnast saadud paberit uurima, aga õnneks mu mäluga veel ok. Lihtsalt arusaamatud asjad toimuvad seal hoopis. Õnneks piirduti seekord kolme päevaga ja asi sai korralikult tööle jälle. Veel parem, et enam ise neid ei kasuta, sest aastast suurema osa välismaal elades, ei tahaks enam küll ühtäkki arvutist ilma jääda. Sai need riistapuud lähisugulastele ära anda ja nüüdsest DELLi rahulolev klient. Kui tekibki jama, siis esindatud kõikides riikides, kuhu mu jalg võiks sattuda!

[ramba]

To - sasu2

Räägi rohkem sellest sülearvuti teemast, mis täpsemalt viga oli ja kas tõesti hoiti arvutit kolm kuud teeninduses?

[sasu2]

To - ramba

Sülearvuti hakkas ennast natuke rohkem jõudu tahtvate progedega välja lülitama. Lihtsalt lõi pildi kotti nagu vool läheks ära. Kuna olin eestist ära ja parandusse kohe viia ei saanud arvutit, aitasid külmad mahlapakid läppari all mind niikaua. Ilma nendeta sain ainult netis surfata, aga selleks pole vaja mulle nii kallist sülearvutit. Eestisse jõudes viisin arvuti Tallinna Pärnu mnt. ORDISSE ja seal see oli tõesti 3 kuud. Mõned päevad peale isegi. Teema oli, et vidinate maaletoojate taga asi(emaplaat). Garantii remondi puhul natuke naljakas, et asjad niikaua võtavad. Pakuks siis mingit asendusasja, aga ei. Ja lõpptulemus peale 3 kuud, et sama asi läheb edasi. Samuti oli 1 asi mis garantii alla ei läinud, klaviatuur. Nõus sellega. Meeldib bf2-te mängida ja paar tihdemalt kasutusel olevat nuppu nats sügavamale vajunud. Aga sedagi nad ei suutnud leida sama nagu ennem oli, SWE oma. Pidin US klaveriga leppima. Aga õnneks vana jäi alles ja sain nupud ümber vahetada ise. 3kuud ootamist ja ei mingit tolku. Hiljem Tartus uuendati ainult termopastat ja asi OK peale seda. Kogu asi kolme päevaga.

[Sommer]

mis värk nende ordi läpaka korpustega on, mitmel tuttaval ekraani ümbert plastik serv liimist lahti ja imelik ragin klaviatuuris kui kätt läpakale toetada. kui korpus välja vahetada on asi väärt kraam

[angel]

Eee kusagilt peab ju hinnas kokku hoidma. Kuidas sa muidu seletad kvaliteet läppari ja ordi kraami hinnavahet?

Korpus ja aku ongi üldiselt need "kokkuhoiju" kohad.

[londiste]

http://www.chaos.ee/cdg/ordijoke.html <- gg @ kliendid

[angel]

[Betamax]

See on välja mõeldud või tegelikkus
Raske uskuda sellist asja

[p2ep]

[mks]

mind ajab see igaljuhul naerma:
mida tähendab "PROFESSIONAL kodus töötamiseks", või siis "protsessori tekst ei vastanud monitori tekstile"... see, et ta ei teadnud, et kontoritööpaketti ei ole op.süsteemiga kaasas, on sügavalt tema enda harimatus (kui ta ütles, et ta tahab PROFESSIONAL kodus töötamiseks, siis ei pea müüja aru saama, et ta tahab ka kontoritööpaketti)... tahab videotöötlust teha... heheh, WMM (Windows Movie Maker) oli vanasti ju winiga kaasas ... sellest peaks ilmselt piisama... misasi on kettaajam? kõvaketas...

siiski arvan ma pigem, et tegu on naljaga, kui mitte, oleks võinud pärisnime ka avalikustada...

[Betamax]

Mind huvitas see HP? Windows Hewlett-Packard? Või sai klient tõesti aru, et eksisteerib koduprofessionaalidele mõeldud Windows (Home Professional)?

[angel]

Minuarust selleks see müüja seal poes passibki terve päev et klientidega tegeleda. Ja kui klient ei saa häste kõigest aru siis peaks talle nagu asjad selgeks tegema kenasti ja mõistetavas keeles. Aga jah... sellised need värgid Eestis on. Kui midagi ostad pead kohe spets olema sellel alal muidu võib jura kokku saada.

Ega kõik inimesed tea et iga asja jaoks on eri programm jms värgid.

[Henrik]

angel, sa oled kuidagi negatiivne. Teab kas sina ehk oledki see kliendiosapool selles loos. Ilmselt mitte - oletan et selline klient ei oskaks HV foorumit kasutada. Olen näinud ka igasuugu Jobusid kliente. Mõni ei taha ja eiu soovigi teinekord asjast aru saada arvates et teda nagunii tüssata tahetakse. Või siis on nad raudselt veendunud et neil õigus on.

[raibs]

Mul on nendest inimesest kahju, kes selles juhtumis naljakohta näevad... See saab näidata vaid kahte asja - kas halba lastetuba või vaimupeetust. Saage palun aru, kõik inimesed pole sündinud "itimehed", või saanud selleks peale oma esimest Windowsi installi. No oli see klient ehk natuke ebakompetentsem kui ta ise end arvas olevat. Või soovis välja näidata. Mõni asi.

Esimesena visaku kivi see, kes on patust puhas...

[madmel]

[oliver.]

Kliendi esimese kirja puhul norima ei hakka - igaüks on mingil alal dumbuser. Küll aga annab kliendi kallal torisemiseks põhjust teine kiri - on näha, et klient on enesekindel eesel.

[RKsilver]

[londiste]

[angel]

[londiste]

[jonx]

õudusega mõtlen, et peaks klienditeenindaja ametist loobuma. Sellise kliendiga ei ole võimalik ju normaalselt rääkida. Endal taoline juhtum juba olnud paar korda, kus kliendile seletamine läheb juba alustades keeruliseks, sest klient peab kasti protsessoriks ja monitori arvutiks jne...op süsteemide mõisteid ei ole mõtet seletamagi hakata

[eShelobik]

mina olen klienditeenindajana töötanud, on ikka olnud küll kliente, kellele pakud office tarkvara juurde, siis kui hinda kuuldakse käib pilt taskus ja öeldakse, et pole vaja, 2 päeva hiljem tullakse sõimatakse läbi, et miks ei ole excelit. samamoodi kui klient nõudis täpselt samasugust arvutit nagu K oli pakkunud ja seal ei olnud office tarkvara, siis miks süüdistada müüjat, kes võibolla isegi pakkus seda. pealegi antud kaebust lugedes jäi mullegi väga palju segaseks, võib oletada, et ega ta poes ka ei suutnud rääkida mida ta tahab.

[Betamax]

Ehk siis sellest kirjast järeldub, et K-Arvutisalong kujundab enamuse inimeste mõttemaailma arvutitest
Viimasel ajal toimub vist kõik K-Arvuti näitel

[jjk]

[jonx]

[Auron]

[DigeBeni]

... jah, tänapäeval tuleb sellist jama õnneks ikka juba suht harva ette, kuid aastake 10 tagasi, kuulis selliseid lugusid pea ülepäeviti. Samas, pole Ordile midagi ette heita, vastuses on ju täiesti mõistlikult püütud olukorda selgitada ja pakutud ka lahendus, kuid nagu Auron juba ilmekalt kirjeldas, polnud mõistliku lahenduse leidmise soovi ostja poolt küll kuskilt otsast paista ...

[madmel]

väike jutt veel.Just selle office koha pealt.
Suur osa kliente tulebki selle arvamusega , et excel ja word on seal arvutis juba peal.Eks nad harjunud sellega sest töö arvutitel reeglina see peal pluss veel sõpradel ka vähem legaalsemad koopiad peal.Olen siis klientidele, kes küsib , selle office eripära ilusti ära seletanud ja ei ole mingeid probleeme.Noh see ise asi , kes ostab , kes mitte.Ja eks on ka kliente tagasi tulnud, kellega ei ole juttu olnud selles office paketist.Nii mõnigi püüab alguses sõna tõsta ja alguses oma nõuda.Aga kui on asi ilusti ära seletatud siis ma küll rohkem probleeme ei ole kohanud.Ikka "sõpradena" lahku mindud.
Muidugi on olemas ka kliente, kes ei taha millestki aru saada, aga see on nende probleem.Ju see isik on lihtsalt nii umbusklik, et ta vajab kellegi lähema inimese seletust maailma asjade üle

Edit: tegelt tahtsin sellega seda öelda, et neid inimesi on vähemuses ,kes ei taha ise millestki aru saada.Minu 4 aastase kogemuse põhjal võin öelda, et 99% juhtumitest ei ole lootusetud.Asi on suhtumises ka teenindaja poolt.

[Mooses]

[C4ines]

Minuarust ORDI on olen alati abi saanud

[madmel]

[Auron]

[madmel]

Muidugi on emmetamisel omad piirid.Aga kui klient tuleb arvutiga tagasi poodi ja räuskab, et see ei tööta siis ei ole ka talle ka raske seletada, et arvuti tuleb ka vooluvõrku panna, et ta tööle hakkaks.Vajadusel võib ka lisada, et selle eest võtab eesti energia oma osa raha näol.Juhul kui ta sellest aru ei saa on see juba tema probleem ja vaadaku oma pilditut kasti.Aga mian veel selliseid inimesi ei ole kohanud, kes arvavad, et elektri seadmed või autod töötavad õhust ja armastusest.Office olemasolu arvutis ongi osadele klientidele sama loogiline kui bensiin autos, aga tavaliselt aitab lihtsast seletusest(nagu ordi vastus) ja nad saavad sellest aru.On küll erandeid kuigi ka nad saavad üldjuhul sellest aru aga ei taha seda tunnistada endale.Ega ta ei olegi kohustatud müüjast aru saama või teda uskuma.
Läheb küsib mõne sõbra või tuttava käest ja küll ta siis tõeni välja jõuab.

Tegelt mõttetu OT siin teemas

[Clone^]

Viimasel ajal olen kõik oma komponendid ostnud Ordist. Peaaegu alati on olnud hea, sõbralik teenindus (ka garantiis, videokaardi testimine ja vahetamine võttis mitte rohkem kui 16 tundi - kell 13 päeval viisin ja järgmine hommik kell 9 võisin järgi minna, erinevalt K-st, kus selline asi võtab kuid). Enamasti on neil kõik, mis hinnakirjas ka poes olemas. Veebipoest tellides on kaup kiiresti kohale jõudnud (3-5 päeva), kunagi tellisin ka Logitech G15 ning seda oodates (mitu kuud, ta ei pidanudki varem tulema) lükkus tähtaeg edasi ning seepeale ilusti helistati mulle ning teatati sellest viisakalt, küsimusega, kas soovin ikka oodata ja pakuti isegi raha tagasi.

Üldhinnang minu poolt oleks 5+, probleeme 0, positiivseid kogemusi hulgi.

[unnamed]

endal ka ordist...
väga rahul

[Jolinar]

[kjaups]

Viimasel ajal olen sealt saanud kokku soetatud kaks läpatsit, kaks wireless hiirt ja ühe läpaka kotti koguväärtuses 39k.
Suhtumine ja teenindus

[londiste]

[XYZ]

[rmg]

Paistab, et ORDI hinnad on suht jäigad või on viga minus (1640 kroonise asja puhul 40 krooni, samas kui konkurentfirmas on hind üldse 1550)

[XYZ]

[eShelobik]

[rmg]

Vbl siis laojääk, sest kui 1 on in stock, siis vaevalt partii

[mar6]

[Polaris]

Ordi arvutite kohta pole ühtegi halba sõna öelda. Kasutasin ise pea 2 aastat Ordi komplekteeritud lauaarvutit ja garantiihooldusesse ei pidanud õnneks kordagi pöörduma.