[Westswamp]

Juuli arve oli korras, 440.-, aga juuni arvest ma ei hakka üldse rääkima, ega hakanud ka kedagi torkima

[mario0014]

kas seda tartumaale nõo valda ka panna saab?

[lamp]

[mario0014]

[Kreisi]

parem lase omale valgus tuppa tuua ja siis saad üks kõik kellelt ja vastava kiirusega:)

Tegelt loe elisa lehelt seal kirjas täpselt ju.......

[mario0014]

elisa lehel on kirjas et tallinnas on aint see Praegu võimalik aga kuna see veel edasi levima hakab?

[Kreisi]

[landu]

Kuna Elisa ei suutnud tasaarveldust teha peale juuni arvet ja saata kreeditarvet peale juuli arvet (molemat on lubatud klienditoe poolt), siis abistan Elisat siin foorumis (kuna 6600600 helistamisest abi pole) : kliendinr. 333492, vigane arve on 1173461, vigane rida on Oneline kuutasu..Kaua voib ?

[raimo21]

olen ka siis pea kuuaega õnnelik (hetkel kahjuks õnnetu) "Elisa Kodu Internet 5" ühenduse kasutaja. kuni eelmise nädalani töötas kõik ilusti, kuid siis juhtus midagi kummalist... nimelt allalaadimis kiirus on vähenenud oma 10x kui peaks olema pea 5Mbit/s siis minul on see nagu "kirvega löödud" 0.5Mbit/s , üleslaadimine tundub ka hetkel kuidagi vähevõitu ja jääb 0.7-0.8Mbit/s juurde (testitud sai nii ruuter.ee kui ka elioni kiirusetestiga). Tegin ka kindalks et probleem ei esine arvutis ega ka ruuteris, kuna vana majaneti kaabliga (kuhu millegipärast oli veel signaal sissejäetud, tänud vastutavatele isikutele) sain palju meeldivamad tulemused, alla tuli 0.8 Mbit/s, nagu selle ühenduse puhul varemgi oli.
Klienditeenindusse andsin sellest juba eelmine nädal teada ja sealt lubati tehnikule asi edastada ja minuga ühendust võtta. Täna siis teavitasin uuesti klienditeenindust sellest ja jälle lubati tehnikule sellest teadata ja siis ka minuga ühendust võtta, nagu ka esimesele korral.

Küsimus siis selline, et on keegi veel sellise anomaaliaga kokkupuutunud ja kui on siis kaua sellise probleemi lahendamine aega võttis ja millest selline asi üldse tekkida saab

[bjand]

ise liitusin eelmine kolmapäev s.t. teisipäeval jõudis kaablimees koju ja kolmapäeval lülitas elion asja sisse.
Mulgi oli 0,5 kiiruseks. Lubati ka saata töömees aga täna öösel - s.t. pühapäeval net katkes mitmeid kordi ja peale ruuteri sisse väljalülitamist oli mul siis 5 mega nagu naksti. Ma ise arvan, et see oli rohkem elioni kolb millegipärast.

hetkel olen megahäppi - kuna kaks viimast kuud stvga oli kui õudukas

[raimo21]

lisaks siis et mul elisa poolseks seadmeks on modem, mida on sai samuti sisse/välja lülitada ja isegi korra nats aega väljas hoitud... aga see mingeid muutusi kaasa ei toonud.

[hentz]

[bjand]

elioni käest renditakse liine

[Timberg]

bjand - palju up on?

[Brom]

Nüüd nii kuu oodanud peale liitumise allkirjastamist. Ootasin pea kuu, tehinkut kes siis tuli reede ja asus netti sisse panema, mässas kuskil 2 tundi ja kokkuvõttes ei saanud mitte millegagi hakkama, aga vot siis alles taipasin öelda/tema selle peale tulla, et vana 2mbiti asemel tuleb uus 15mbit nett, mitte nii, et vana nett vaja kah veel jätta. Lubas siis tunni aja pärast tagasi tulla, et tal vaja uue kliendi juurde minna, no lasin ta minema ja aega tal läks ikka kõvasti üle tunni, mida muidugi pidin agaralt kodus istuma ja ootama. Tuli tagasi, enne ütles, et nüüd 5 minuti töö, aga ei. Ikka ei saanud hakkama, et tema ei tea kuidas need asjast ikkagi käivad, et saadab targema mehe. Ütles, et teine mees tuleb kas juba reede või siis homme (minu vale mälu, aga annan andeks, et mõtles järgmist äripäeva). Nüüd ma siis ootan seda kõnet ja, kui seda ei tule siis närv on ikka päris püsti küll, jätan Elioni sel juhul, kui nemad ei suuda netti sisse panna ja pean ootama kuuaega.

Keegi palun rääkigu kuidas Elionis hetkel tehnikuaegadega on? Saaks neti sisse lähimal ajal? Hetkel Elioni nett veel ja kas mul tuleks midagi hüvitada, kui ma ütleksin neile nüüd ei?

Veel üks kogemus oli siis, kui palusin infoliinil oma tehnikuaeg hilisema vastu vahetada. Ütlesin neile ükshaaval, eraldi, oma andmed. Isikukoodid, lepingunumbrid, nime, telefoninumbri, aadressi jne. Mitte ühegi kauda ei suutnud teisel pool liini olev noormees leida ülesse minu kirjapandud aega, lõpuks siis lepingu teiselt leheküljelt midagi seerianumbri sarnast sain ma talle öeldud, peale teist telefonikõne, kuna pidin lepingukausta ülesse otsima, selle numbri kaudu oli kohe õige leping käes kus tehinkuaeg, minu nimi ja kõik muud andmed märgitud. Vot vihale ajab, kui inimesed ei oska neile antud tööriistu kasutada.

Lubasid nad veel helistada kindlaks määratud päeval, et millal saab tehnik tulla, helistasidki, kuid ikkagi veel ei osanud öelda tehnikuaega. Et ma siis pean kõik oma päevaplaanid kindlaks tegema kuu aega ette ja siis veel edasi lükates istuma agaralt kodus, ootama tehnikut ja mitte informatiivset telefonikõne.

Praegu huvitaksid võimalused kuidas saaks Elioni peale tagasi ja mis ma hüvitama peaksin, seadmeid mul veel pole, vana nett kodus, tehnik ainult käinud kes ei teinud midagi.

[Kreisi]

[raimo21]

tänasest helistamisest oli kasu... probleem suudeti juba enne lõunat ära lahendada. kahjuks probleemi kohta teavet ei saanud kuna seda polnud ka klienditeenindajal... aga asi tundus mulle rohkem nagu mingi piirangu moodi kui liini kala

[bjand]

Elisaga on leping - selle jaoks ei pea olema raketiteadlane, et seda aru saada - kui ma kirjutan teemas Elisa Kodu internet ja oskan seda siia ka kirjutada, olles veendunud, et kirjutan õigesse teemasse, siis paistab, et sain ikka asjast aru, kuhu kirjutan. Ehk siis elisa on teenusepakkuja.
Vähemasti minu tagasihoidlikus apartamendis oli nii, et kaablikutt tuli päev varem kui elion ühenduse sisse lülitas, mida ta mulle ka verbaalselt väljendas, et elionil oli tähtaeg elisale esitatud, et "järgmine päev on viimane kuupäev sisselülitamiseks".
saab kuidagi pikemalt seletada ?

[raimo21]

kummalised asjad toimuvad seal Elisa poolepeal... kui esmaspäeval saadi neti kiirus ilust korda ja kõik töötas nagu peab, siis eile õhtul kui koju jõudsin... oh üllatust jälle 0.5Mbit/s alla ja mingi 0.18Mbit/s üles (kuigi selle kohta osati öelda et mul peaks ikka 256kbit/s olema ) ... eks siis haarasin jälle telefoni ja muudkui nendega vestlema, lubati asi tehnikutele edasi anda ja et täna/homme (st siis eile/täna) peaks asi jälle korras olema... täna hommikuse seisuga veel muutusi polnud ag aeks ole jälle ühtul huvitav vaadata ja arvatavasti jälle nendega suhtlema hakata

kas keegi sellekohta midagi teab, et kas mul on õigus nõuda selle aja eest mil reaalne neti kiirus on olnud 1/10 sellest mis olema peaks ka kuu maksu 1/10 sellest mida nad soovivad? ja kui on siis kuidas seda teha, sest kliendina ma pole nõus neile maksma teenuse eest mida nad pole mulle osutada suutnud.. nad soovivad muidu mingi 10EEK päevas aga nagu selle aja eest mil neti kiirus 1/10 on olnud oleks nõus ainult 1EEK neile päevas maksma... see küll tühine summa aga asi põhimõttes.

[lamp]

raimo21, kui mul kunagi elisa/unineti oneline oli mõnda aega lubatust tunduvalt aeglasem, siis natuke
nad maksid kompi küll. palju see oli, ei mäleta. ja ei viitsi mälu turgutada ka

[bjand]

krt, mul kõigub ka net üles alla 4,5mb kuni 0ni peaaegu. varsti vist peab neile helistama ei viitsi - alles see oli stvga kus iga päev pidi helistama.

[Kreisi]

[bjand]

ruuter

[Brom]

Siiamaani pole kõnet olnud, ega aega Elioniga asja ajada. Üks nendest harukordsetest juhtumitest kus firma palkab endale lolle ja mina tahaks neile ja firmale sitasti öelda. No mis pull see on, kui ootan kuu aega, et keegi suvatseks neti sissepanekut kõigest "proovida" ja siis anda asjatuid lubadusi ja lolli näoga minema minna.

[bjand]

mul reedel käis tehnikmees , ja saime teada, et elion! (mitte elisa) on oma karbist minu majani (või siis minu trepikoja kolmanda korruseni vähemasti) vedanud s**a kaabli, ja 2 päeva jooksul peab saama korda. küsisin, et siis kolmapäeval , kuna nädalavahetusel niikuinii keegi midagi ei tee, siis ütles, ta et ikkagi esmapäevaks - no vaatame siis

[indrpo]

[Amdfan]

Kas kellelgi esineb veel suht tihti katkestusi või viga on minus? Mul on täna nett juba kaks korda ära katkenud...

[bjand]

indrekp - jah, täna ei juhtund midagi Helistasin ka tehnikmehe mobiilile, kes ütles, et elion ei ole vastanud
saatsin elisale ka kirja küsimusega, et mis saab minu arvest kui see nüüd peaks perioodi lõpus tulema - et varsti saab 2 nädalat täis kodu 0,5 st - kindlasti ei hakka ma selle eest plekkima täissummat.
vaatame, mis vastavad

rahast olulisem on mulle muidugi net ise - krt, vahestasin stv just välja sellepärast, et saada normaalne net - nüüd on siis stv omast küll stabiilsem, kuid 4x aeglasem ja 2x kallim.
Saan aru muidugi, et 100 põhjust siin ja seal, aga no krt, ei ela ju pranglisaarel, kuhu igaüks ei viitsi kohale sõita.

[Brom]

Täna käis siis targem mees, pani asjad paika, OK. See tüüp vähemalt teadis mis ta teeb, eelmine oli, et jah.. Parem ei komenteeri.

[limp]

[8]

[bjand]

nii nii. one-two, one-two Mees tornis, hea liug, suurepärane äratõuge ja tuleb ilus pikk hüpe - kuid siiski, siiski ainult 0,4 meetrit (ehk 0,4 mbit sekis endiselt on minu nettt)

Teisisõnu - Elisa vend on norm vend. Kotib Elioni ja nemad jälle teda
Täna, siis päev hiljem kui Elisa tüübile oli lubatud, oli mul net 3-4 tundi ära. Olin selle üle juba väga rõõmus, lootuses et ehk nüüd Olin linnas ja kui tahtsin oma masinasse saada, sain aru, et kui kell juba 16.30, on viimane aeg küsida - "Mis toooimuuub ? "
Helistasin: Elisa vend oli just mu maja ette jõudmas, et checkida siis Elioni tööd minu probleemi kallal. Ise nägin tema tagatulesid, kuid nagu selgus pealtvaataja sõnade järgi. Elion ütleb, et neil tuleb täie toruga itti minu suunas. Hea. Et siis ei jäänud Elisa mehel muud üle, kui anda sisse järjekordne "rikke" avaldus - et siis jälle 2 päeva läheb loojakarja. Et siis neljapäeval läheme uuele ringile.
Loodetavasti saame asja jõuluks korda. Kas see on "nime asja pärast" üksteise kiusamine või kes teab

Muuseas - üritasin ennetada ka oma kuuarvet - saatsin korralikult lingvistiliselt ülesehitatud sõnumi Elisa kodukal olevasse vormi, et sooviks arvet vastavalt siis minu neti kiirusele, ehk jagatuna 10nega. Neiu helistas ja küsis üle, et kas tehnik käis ja tegelt ta tahtis öelda, et ma peaks minema suvalisse Elisa kontorisse avaldust kirjutama. Küsimuse peale, kas elektroonika abil koostatud elektrooniline avaldus - kasvõi ID kaardiga signeeritud avaldus sobib - sain teada, et sobib, kuid tuleb saata eraldi nende info e-mailile ja ei pea olema digi-digi-allkirjaga. Vihjena võiks ju öelda, et "peale mulle helistamist ja veendumaks et mina olen mina kes ma selle sinna kirjutasin", võiks see ju Elisas liikuda see üllitis ühest arvutist teise. Mina seevastu pean nüüd kirjutama uue jutu


EDIT:

Päev hiljem küll, aga sain siis kõne ja kinnituse 5mb neti näol, et vahetati Elioni poolt mingi kaabel ära ja kõik on ok.
Nüüd hetk nautimas kiiret netti

[landu]

Arved said lopuks paika, kui peale 'saldoteadet' ja ahvardust teenuse pakkumine lopetada (kiri) vaga kurjaks laksin.
Seoses kooli algusega(?) on tana juba pikemat aega SMTP-server maas. Homme lounaks pidi vast korda saama.
Mis toimub ?

[remi]

Laki paastard.
Ma kirjutasin ~3 nädalat tagasi kirjaliku pretensiooni.
Arva ära, kas seaduses ettenähtud aja jooksul võeti ühendust.

[Kreisi]

[Westswamp]

Muide Elisa paneb SMTP kinni, kui täheldab, et sinu arvutist saadetakse välja spam'i. Endal oli sama probleem, kuna jagan neti, siis naabripoisid arvasid, et lihtsalt ei viitsi win'ile viirusetõrjet peale panna ja varsti oligi viirus sees, mis hakkas omatahtsi spam'i laiali saatama. Ise ma ei saanud aru, milles küsimus, kuni Elisast helistati ja kästi arvutid ülevaadata.

[landu]

Antud juhul SMTP osas tunnistas Elisa oma viga, hakatuseks sai ka oma arvutit kontrollitud, aga kui juba mitmest masinast erineva IP-alt ei onnestunud, sai kone tehtud ja toepoolest, alles jargmise paeva lounaks oli asi korras (sai web-pohiselt iseendale kiri saadetud).

[Fisher]

minu saaga:
4.08 vormistasin lepingu! ... tegin asja postiga, kuna mõtlesin, et asi liigub nii normaalse kiirusega. mitme korra kirjutamise peale vastati mulle 14.08, et leping on nendeni kohale jõudnud. 15.08 teatati, et nad peavad ikkagi minu majani ehitama täiendava kaabli ja see saab valmis 29.08. vahepeal saatsin neile meili, et maja asukohaga on nõnda, et samal aadressil on 3 maja. et nad kindlasti ehitaks kaabli minu poolt märgitud majani. 29.08 tuli kohale tehnik kes tõdes, et kaabel ehitati valesse majja. lubas asjaga tegeleda. uurisin elisast, mis toimub ja sain 1.09 järgmise kirja:

31.08.2006 seisuga on Elöion andnud meile teada kaabli numbrid ja need on tänase päeva seisuga edastatud ka meie alltöövõtjale, kes teostab kaabelduse ja kliendiliini
paigaldamise. Kahjuks lükkub see ilmselgelt uude nädalasse, mil võetakse Teiega ühendust ja tullakse kohapeale paigaldama.

saatsin vahepeal veel ühe päringu ja sain 8.09 kirja:

Hetkel on seis selline, et alltöövõtja, kes meile ühendusi ehitab, on saanud töökäsu ja andnud lubaduse, et järgmise nädala jooksul tuleb tehnik, kes ühenduse üles ehitab.
Rohkemat ei oska kahjuks praegu täpsustada.

ausalt on kopp ees nendega võitlemisest.

[limp]

minul oli sarnane värk. kuigi see postiga leping oli küll kiirem. alguses leppisime tehniku aja kokku ja siis hiljem alles leping postiga. samuti ehitati valesse trepikotta kaabel aga lõpus ikka sain korda. tuli ka esimene arve kus midagi viltu ei olnud. No kui norida, siis peaksid nad kuumaksust pool päeva maha võtma sest sain neti alles peale lõunat 1. augustil

[bjand]

Hetkel sain nautida 5mbit täpselt 4 päeva. Judsin juba kergelt ka ära harjuda aga nüüd siis kukkus nett 0,5 peale.
On juba mulle ka helistatud ja tavarutiin läbitud ja tehnikmees peaks tulema 2 päeva jooksul. Kuigi ma hästi ei saa aru, miks ta peaks tulema ja mida ta teha võiks aga no kui tuleb siis tuleb.

Mulle jääb mõistatuseks hetkel see, et kuidas asi, mis töötab, mingil hetkel ära kukub. Mu enda pandud ühendused vanasti, isegi osad aastast vist 2000 mõnes kohas töötavad siiamaani. Ok tehnoloogia võibolla polnud nii advanced aga ikkagi. No milleks jooksutada inimesi oma inimesi selleks, et osta veidi "töökindlamad" seadmed. Ei tea muidugi aga no vaatame mis siis saab.
Kerge kopp hakkab tekkima varsti jah. Peaks vist siis kuskil soomest ise ühe kaabli vedama vms

[Kreisi]

kas sul mingit oma purki pole otsa panna, äkki nende seade paneb pange?
olen proovinud linksysi adsl2+ modemruuterit, toimib ideaalselt.

[bjand]

kahjuks pole. aga muidugi ma saan võibolla ühe käest laenata.
millegipärast ma hästi ei usu et selles kolb on aga no kui korra veel peale nende "remonti" ära kukub siis proovin kindlasti ise ennem järgi kui neile helistan

kas sul oli ka sama kolb, ennem, kui oma purgi otsa panid ?

EDIT: 2 päeva läks nagu süütus, aga ei midagi. No nad ongi siiamaani reedeti käinud Eks paistab.
Samas hakkan juba ka nii harjuma. Eks ma siis saadan jälle avalduse et ei taha maksta. Muuseas eelmine arve oli mul siis 42 krooni.

Samas nii tuleb isegi odavam ja stabiilsem kui stv ühendus, kuna see 0,5 töötab perfektselt , ainult et see tüütu helistamine. Järgmine kuu võiks üldse mitte helistada (kui ei tööta) ja saata avaldus, et ei taha maksta - siis on kindlasti see, et meil ala mingit logi ei ole selle kohta, et me teile teenust ei osutanud piisavalt toredasti

[Fisher]

[bjand]

ma sain teada, et neil on 2 tehnikut, kellest 1 on kuskil "ära".
Ehk ma sain aru, et kogu tallinna peale on 1 tehnik.

[Mihkel.]

[limp]

[metal]

ma pole veel sellest voip süsteemist aru saanud mida elisa pakub koos internetiga, kas selleks on vaja mingeid erilisi ip telefoni ning kuidas on kõne hindadega?

[Westswamp]

kodukasutajatele Elisa voip'i ei paku, ainult äriklientidele Oneline paketiga. Aga muidu võid kasutada ükskõik millise teenusepakkuja voip teenust.

[remi]

[Lauri_s]

oman elisa 5 ühendust, kuidas teada saada, kas ja mis pordid mu jaoks avatud on? bitcometi tarvis, praegu suunasin 113 peale(elioni järgi) natuke läks asi paremaks(download on 30-50kb/s) Aga pole õrna aimugi, mis elisa pordid on