[bladerunner]

Et äpp-s saab teeninduse kogemus hindeks 1 aga iseeteninduses hinde 2? Tõesti kordades parem...

[Magic]

Arukas otsus
Ei pea kõigeks äpp olema. Aastaid mobiilis ka niisama saanud

[Tanel]

Kusjuures Telia äpp välismaal (näit. Gruusias) ei avanegi.

[jeesus188]

Võinuks telia tv ja äpi kokku keevitada. Aga ju see arendus liiga kallis 😁

[Magic]

ära kutsu kurja

[BA79]

Selleks, et mobiilis brauseri abil iseteenindust ja teenust ennast kasutada, peab olema hästi disainitud mobiilvaade. Ilma selleta on tavalise brauseriga kuva väga kohmakas ja ebamugav kuna veebilehe kuva ei mahu täies ulatuses ekraanile ära.

[indrpo]

Minu Telia äpp oli viide brauserisse. Samal ajal küsis ta vahel tegevusi tehes topelt autentimist.
Brauser otse seda aga ei küsi. pealegi on iseteenindus kohendatud ka mobiilivaates kasutamiseks, arendused on pidevad.

TeliaTV äpp ja iseteenindus on kaks eri asja, neid ei saa kunagi ühte patta panna.

[jeesus188]

Kunagi ei saanud ka numbrinuppe tagasi tuua, võimatu oli
Aga järsku ilmusid tagasi

[Kassmees]

[kaabakas]

Pereliige? Lõhestunud isiksus? Dementsus?

[Spezz]

[BA79]

kaabakas, Mina saan aru nii, et probleem on selles, et maksete tegemine väljus kontrolli alt. Kelle/mille pärast ei tea.
Panga seisukohast on nii, et kontoga seotud tegevuste suhtes autoriseerib inimene, kas igakordselt allkirja andes igale tehingule või sõlmides püsimakselepingu.
Kui maksed toimuvad nt läbi krediitkaardi igakuiselt siis sama, niikaua kui kaarti pole suletud ja pole alust arvata, et tegemist on kahtlase tehinguga, niikaua vastutab kaardivaldaja.
Pank oleks ilmselt suhtunud teisiti, kui makseid oleks teinud võõras inimene volitamatult, aga see tuleb enne ära tõestada, sest teatavasti igasuguse tehingu ja lepingulise tegevuse sooritamiseks peab ennast tuvastama ja siis digiallkirjaga ka oma tahteavaldust kinnitama. Seega pank loeb, et konto kasutaja ise logis sisse ja sooritas tegevusi.
Näiteks pereliikmed võivad üksteisele anda pangakaarti kasutamisekis (osad annavad väidetavalt suisa võõrastele nagu erinevatest petujuhtumitest on läbi käinud), et mine käi poes too seda.
Kasutab tehniliselt ja juriidiliselt volitamata isik, aga kuna kaardi kasutamist ei saa kontrollida siis loetakse, et tehingu sooritas kaardivaldaja. Ja vastutab samuti kaardivaldaja.
Swed näiteks on liitunud turvaliste maksete süsteemiga ja nüüd on see piisavalt täiendatud erinevate meetmetega, et kaardiga netis maksmiseks ei piisa enam ainult CVV koodist ja kaardile kantud andmete sisestamisest.
Kaardivaldaja suunatakse sisse logima ja sisselogimist loetakse siis autoriseerimise aluseks (pärast edukat sisselogimist suunatakse tagasi tehingut lõpuni viima).
Nüüd muidugi küsimus, kes siis tegi, kui väidetavalt inimene pole ise seda teinud... Tõenäosus, et pangas mingi süsteemirike seda põhjustas on muidugi ka olemas
(aeg ajalt ju juhtub ka selliseid intsidente, et teatud ajavahemikul debiteeritakse kõik summad topelt), aga kas konkreetsel juhul see juhtus, seda ei saagi teada.
Oleks võõras inimene ligi pääsenud, oleks ilmselt raha kuskile kolmandale arvele kandnud, aga kuna maksed laekusid inimese enda kõnekaardile raha laadimiseks, siis seepärast pank ka inimesele endale ka viitab.

[kaabakas]

Antud tsitaadis ei olnud sõnagi sellest, kas ja kes ja kuidas need maksed autoriseeritud olid. Ja selleks, et raha konto pealt maha läheks, pole autoriseerimist alati vaja. Pool maailma elab ikka veel tasemel, kus ostuks piisab krediitkaardi numbrist, jne, ja kui ennast neist lahti ei taha ühendada, siis peab see võimalus ka meil olemas olema. Rääkimata sellest, et kui panga süsteemid ise raha liigutavad, siis ei saa mingist sinupoolsest autoriseerimisest juttugi olla.

Vähe sellest. ühel tuttaval hakkas kunagi krediitkaardi pealt regulaarselt välismaale viiekas maha minema. Kõigist piirangutest hoolimata. Pank seda esialgu ei uskunud, aga pidi lõpuks nentima, et tõesti nii on. Kuhu ja miks raha läks, seda ei saanudki teada. Asi saadi pidama ainult nii, et pank pani maksetele manuaalse kontrolli peale. Iga kord kui raha kaardi pealt lahkuda üritas, helistati ja küsiti üle, kas olid sina.

Maailm on suur ja lai, ja ka meie väiksel konnatiigil on oma sügavus. Igasuguseid asju juhtub. Ja infosüsteemid on lõpuks ainult inimeste tehtud, ja lisaks polnud sugugi kõik nendest inimestest kompetentsed ja motiveeritud. Maksesüsteemid pole võibolla bugised nagu windows, aga seal kindlasti on bugisid. Eriti mis puudutab nüüd moodsat fintechi, mis läheneb rahaasjadele startupi pohhuismiga.

Ühesõnaga, panga vastust sellisel kujul ei saa ma näha muud moodi kui küsimusele mitte vastamisena.

[marli1]

[dex]

teenusepakkuja kalkulatsioon näitas, et sellise kujul annab kliendi käest, kas kohe praegu või kunagi tulevikus, veel ühe lisakopika välja meelitada. Ega siin midagi muud keerulist ju ei olegi.

[jägaja]

https://majandus.postimees.ee/8425397/telia-pakub-lahis-ida-piirkonnas-viibivatele-klientidele-mobiilikonede-erihinda

[Betamax]

Väga viis. Saab tasuta pomme detoneerida

[Renq]

E-poes tahtsin panna ostukorvi Xiaomi 17, viskab veateate "lisatoode on valimata" või "vabandame, tekkis viga" ses mõttes, et mis krdi lisatoode?!

[indrpo]

Renq, korratav viga, edastatud. Tänud info eest.

[Magic]

Kõik ok, seda xi jama ei peagi osta saama
Üks kord kui bug on õiges kohas

[Renq]

[pois11]

Korralik hinna vahe STV vs Telia. Kui küsida siis STV annab uue hinnaga kiirusid nii uutele kui vanadele klientidele.
Linnas STV aga maal Telia 4G 20/5 maksab 19+€ ja linnas STV 250/250 sama hinnaga.

Spoiler

[BA79]

pois11, Kahju lausa, et STV igale poole ei levi.

[RCC]

poss11 see tuleneb asjaolust, et kunde on teenuse ja hinnaga rahul, kui poleks , lõpetaks lepingu. 100k lõpetatud lepingut ja hind 9 euri!

[Sold OUT]

Vahel tasub iseteeninduses minna ja lepingut hakata lõpetama, tuleb kohe - 20% pakkumine paariks kuuks

[BA79]

Sold OUT, Pole kahjuks alternatiivi VDSL-le (püsiühendusena). Mobiilsega paariks kuuks tõmmelda ei tasu, seda enam, et kui VDSL kinni panen, võin ilma jääda.
Minu jaoks seega, kui lahkuda, siis jäädavalt aga seda vaid siis, kui midagi üle ei jää. Ilmselt tiksun kuni VDSL sulgemise lõpuni eks siis vaatab, kuidas edasi.

[Sold OUT]

sa oled nii arg, et isegi ei julge proovida. sooduspakkumine tuleb juba enne kui kinnitad lõpetamise muidu

[Magic]

Alati saab uue liitumise peale teha...
Tegelikult on ju ka mõistlik hoida mõnda 4G varulahendust kui põhiühendus maha jookseb. Elisa, Tele2 äriklient sai neid ikka väga odavalt... kellel natuke kodukontori tegevust, siis vaevalt töökoht kitsi.

[bladerunner]

Hull peast, siin joostakse ju juba paarieurose hinnatõusu peale pakette ja operaatoreid vahetama. Ja sa tahad et keegi hakkaks niisama seisva teenuse eest raha maksma mida võibolla kunagi vaja ei lähe. /s

[napoleon]

[Oisu.]

TELIA Norra.

Alles oli üleminek ettemaksule
Nüüd siis mõned read arvel juures ja ka hinnatõus

[rycyve]

Küssa targematele ajuritele.
Telia tv äppi-ga ka brauseri põhiselt ei lase sisse logida Mi11 Lite 5G telos.
Proovitud nii puhastamist,äpi deinstallimist,lubade andmist telos kui ka lehitseja vahetust aga tulemus sama.
Smart id says sisselogimine õnnestus aga teised autentimisviisid kas jäävad rippu jne.
Samas aga nii arvutis kui ka teises sim-ita telos Mi Note 10 Lite autendid millega iganes.
Paketis 2 vaataja kohta ja Telia tugi ütleb hetkel nendepoolt kõik ok.
Ei saa aru miks telo konfliktis Teliaga n
Varem toimis kõik ok-lt.
Võibolla kellelgi kogemusi sel teemal

[napoleon]

Ega mingit netivalvurit vms. teenust pole mis oma arvamust võib omada?
Kas sama jama on wifi-s ka või ainult 5G ühendusega?
Lihtsalt debugimiseks võid seda ka proovida, et kui selle telefoniga kus ei tööta hotspoti teed, siis kas selle hotspoti otsas arvutis töötab.
Täiesti puusalt tulistatud hüpoteesid.

[rycyve]

[indrpo]

Kuna suht konkreetse seadme probleem, siis ei oska ilmselt telia konsultant sulle ka telefoniteel abi anda.
Võid proovida erinevaid lehitseijaid telefonis.
Kui sul on ka mõni tv ekraan kus teliatv, siis proovi teleri abil qr koodiga sisse logida.
Avad teleris seaded, minu teliatv seadmed ja lisa seade, telefoniga võtad TeliaTV äpis sisene teleri abil.

[rycyve]

[indrpo]

Kisub rohkem TV teemasse ära:
https://foorum.hinnavaatlus.ee/viewtopic.php?t=191182&start=59120

Me siin proovisime sinu seadme muret lahendada, mitte üldist riket.
Hetkel kõik sisselogimised toimivad erinevatel seadmetel ja erineval viisil.

Kui sul ei toimi, siis lahendame seda eelmainitud teemas.

[marli1]

AI teeb paremaid pakkumisi kui klienditeeninduse võimuses on

Diili vastus:

"Soovi korral saan koostada Teile pakkumise väiksema mahuga, kuid kahjuks väiksem maht ei tule hinnalt soodsam, kui hetkel automaatselt pakutud soodustusega hind.
Saaksin Teile pakkuda standard Diili paketti, kus oleks sees piiramatud kõned, SMS/MMS ning 40GB interneti soodushinnaga 13,99€ ( täishind 19,99€).

Kui need tingimused siiski Teie ootustele ei vasta, austame ka Teie otsust kaaluda teisi teenusepakkujaid."

[Laifstaile]

Mulle tuleb küsimusi kas ja mida kasutada Telia digiboksi asemel...kuna ma ise ei ole pädev siis paluks abi.
Nii palju olen lugenud, et uuemad Smart Tv-d lasevad installida teliatv äppi ja siis kasutada telekat "digiboksina" õige või vale arusaam?

[Sold OUT]

Jah. Kui on android tv ja õige versioon. Kui ei, siis chromecast/streamer/xiaomi box või stick

[eastwest66]

[quote="marli1"]AI teeb paremaid pakkumisi kui klienditeeninduse võimuses on :D

Diili vastus:

"Soovi korral saan koostada Teile pakkumise väiksema mahuga, kuid kahjuks väiksem maht ei tule hinnalt soodsam, kui hetkel automaatselt pakutud soodustusega hind.
Saaksin Teile pakkuda standard Diili paketti, kus oleks sees piiramatud kõned, SMS/MMS ning 40GB interneti soodushinnaga 13,99€ ( täishind 19,99€).

Kui need tingimused siiski Teie ootustele ei vasta, austame ka Teie otsust kaaluda teisi teenusepakkujaid."[/quote]

Tele 2-s hetkel kampaania kaheks aastaks:

20GB 8,50 €
5G Piiramatu 15,50 €

[reikar]

[Betamax]

Diilis saab 200GB pmst alla 10 euro. Tuleb lihtsalt küsida.

[Sold OUT]

küsisin 40 gb alla 10 euri, ei saa pakkuda

[pois11]

[Sold OUT]

No ma eile panin alles numbri liikuma, vb reageerivad, vb mitte. Mul sellest paketist suht suva, võib ka 3GB vms olla, kasutan oma telefonis tööandja netti juba 2+ aastat ja diili tarbimine olnud 0,lihtsalt backup

[Inspiro]

[Magic]

varu on ju mõistlik, selle eest tobedalt ülemaksta iseasi teema.
Telia 1 osas leiti ka lahendus kui ütlesin, et liitumine vaid tolle pärast. Ehk mingi paindlikus on juurde tulnud, iseasi kas piisav.

Samas ärikliendina näinud kõigi juures töötajaid, kes ei mõista et teatud number pargitud või kasutus väga harv.
Tele2 laksas 3€ paketile 10 juurde
Liikus elisasse 1€ peale.
Telias pole midagi, sest neil kadus see pikaajalise kliendi väärtustamine. Põhinumber küll diilis, aga see eras.
Ilmselt liigub see Elisa alla kui seal 50% soodustus kaob. Lihtsalt see 5G 200GB pakkumine on nii debiilne.

[jägaja]

[Sold OUT]