[Janis]

Ega ei tasu jah kui episoodid aegunud veel pole

[Betamax]

Et siis Omnivaga saab narkootikume transportida?

[napoleon]

Saab ja tohib ei ole sünonüümid.

[werderok]

Omniva iseteenindus maas ?

[A.S.]

Ei tundu momendil tõesti toimivat.

[netcat]

Telliti Omnivaga midagi raamatupoest. Omniva jälgimissüsteemis on 13. jaanuarist püsti lipp et "saadetis registreeritud, pole kullerile üle antud". Rohkem sellest ajast peale midagi süsteemi sisestatud ei ole.
Saatja ütleb, et on paki Omnivale üle andnud ja Omnivale saadetud järelepärimise peale on Omniva talle lihtsalt vastanud, et nad ei suuda seda pakki üles leida(!!!)

Niipalju kui ma Omniva kodulehest aru saan, siis eraisikust saajale rohkem mingeid protestimeetmeid pole ette nähtud, soovitatakse "pöörduda saatja poole". Aga mis ma sinna pöördun, kui pakk on tegelikult Omniva käes?

[napoleon]

Saatja saab Omnivat peksta ja vist peab uue paki saatma või raha tagasi kandma kui ongi pakk kaduma läinud. Kas Omniva talle selle hüvitab, see on juba tema ja Omniva vaheline asi.

Aga nii smartposti kui omnivaga on see tobe küll, et juriidilisest isikust saatja puhul on trackingus esimene kirje siis kui pakk sorteerimiskeskusesse jõuab ehk kulleri kätte andmist ei registreerita.

[Tomorrow]

netcat, Tuleb tuttav ette. Mul oli aastaid tagasi sama teema DPD'ga. Oli isegi märge, et pakk on DPD'le üle antud, aga DPD seda leida ei suutnud. See oli kuhugi musta auku kadunud. Ma muidugi ei tea kuidas 0,5m x 0,5m suur pakk õnnestub kullerautos või sorteerimislaos nii ära kaotada, et sellest jälgegi pole.

Minu frustratsioon oli täpselt sama nagu sinul. Saatsin kirju mõlemale. Saatja ei saanud midagi teha, kuna nemad olid kõik õigesti teinud ja paki üle andnud.
Asi hakkas liikuma alles siis kui ma hakkasin DPD-lt nõudma välja kulleri infot, turvakaamera salvestisi jms.

Siis DPD hüvitas saatjale paki maksumuse ja mina sain saatjalt samad asjad uuesti tellida midagi juurde maksmata.
Nii, et sa pead Omnivalt nõudma, et kui nad pakki üles ei leia, siis tuleb saatjale paki maksumus hüvitada.
Ma kahtlen, et nad otse sinule selle hüvitavad.

[Janis]

See on ikka sinu ja kaupleja vaheline asi mitte sinu ja kullerfirma vaheline asi.
Lähed kullerfirma juurde trampima, saad kohe seal debiiliku labeli külge ja ka vastava teeninduse, mis on reeglitejärgne ja kaugel heast teenindusest. Õigest otsast tuleb asju ajada.

[netcat]

Ega kaupleja ei saa seda pakki üles leida, tema seda ju ära ei kaotanud.

Kui tegu on antikvariaadist tellitud raamatuga, mida oligi müüjal ainult üks unikaalne eksemplar pakkuda, siis on sellest, et tema või mina raha tagasi saab kellegi käest, suhteliselt vähe abi.

[Janis]

Kaupleja on kullerfirmalt selle teenuse ostja mitte sina, tema peab tegelema asjaga.

[napoleon]

[Betamax]

[Tomorrow]

Ühes postis ütleb skisofreenik, et see on sinu ja kaupleja vaheline asi. Teises postis ütleb, et see on kaupleja ja kullerfirma vaheline asi.
Ärgu lihtsalt jumala eest keegi kullerfirmat tüüdaku oma lollide küsimustega. Mis siis, et nemad paki kaotuses süüdi on ja kompi peavad maksma.
Teades Eesti asjaajamist, siis ise kahvlit p*rses hoides ei liiguks midagi. Kas keegi tõesti arvab, et kullerfirma hüvitab paki kadumisel omal algatusel paki maksumuse kauplejale ilma saaja poolse surveta?

[Janis]

Sina-kaupleja-kullerfirma. Mis arusaamatuks jääb?
Ma olen lugematu arv kordi kõikide kohalike kullerfirmadega täpselt selliseid asju lahendanud, ise kaupleja rollis

[netcat]

No kaupleja "lahendas" seda probleemi juba. Omniva vastus talle oli, et nad ei leia pakki üles. Olukord tundub olevat Omniva poolt teenuse tellija suunal lõpetatud. Nende omavaheline rahaline kompensatsioon mind üldse ei huvita, ma tahaks seda pakki kätte saada.