[Tanel]

26. märtsil kell 14.00 toimub järjekordne HV Online intervjuu TELE2-ga.

Ootame siia kõiki TELE2 ja eelkõige mobiilset internetti ning leviala puudutavaid (tehnilisi) küsimusi.

Teemasse mittepuutuvad või laialivalguvad küsimused võidakse selguse huvides eemaldada.
HinnaVaatlus jätab endale õiguse kõikide küsimuste modereerimiseks.

Vihjed teemade kohta, mis võiksid tulla arutlemisele:

Kõne- ja andmeside trendid Eestis ja maailmas
TELE2 3,5G ja 4G mobiilse interneti arenguplaanid, uued teenused ja võimalused

Küsimusi võite esitada juba praegu
Intervjuu ajal saabunud küsimustele vastatakse võimaluste ja aja piires.

[tahanteada]

Tere, kaugel on Tele2 lubaduse täitmine aastast 2012, tuua turule piiramatu kiirusega ja piiramatu andmemahuga 4G-internetikaart.
Ehk siis praeguse Smarti analoog, ainult selle vahega, et töötab 4G-ga.

[NightStriker]

Tehniline küsimus, millele tuleks lahendus leida:
Sooviks seletust järgmisele pildile:

Spoiler

Taustinfo: Tele2 internet arvuti Large pakett, Huawei b260a ruuter, levi postid maksimum, mast 1,5 km. kiirused kõikusid periooditi paketi maksimumi lähedasest kuni peaaegu kasutuskõlbmatu kiiruseni. Kellajalist seost kõikumisel sisuliselt ei olnud. Kui kiirus oli normis hommikul, siis oli kõik korras ka õhtul. Ruuteri restart mõnikord aitas kiiruse taastada, aga üldjuhul mitte (ei torganud varem pähe, et ruuter võib vajada kuni kümmet rebooti, enne parema ühenduse otsa sattumist). Kui hommikul ühendus uimas, siis polnud ka õhtul paremat oodata ("ping -t www.neti.ee" on ühenduse stabiilsuse huvides taustal). Sai ka klienditoega ühendust võetud ja sealt tehnikud kinnitasid, et mastiga on kõik korras ja ülekoormust pole täheldatud (Veebruari algul suurendati veel läbilaskevõimet).

Sai seda probleemi siis testitud üks hommik. Tegin paar speedtesti, reboot ruuterile, paar speedtesti, reboot jne... Tulemusi võib näha ülalolevast pildist. IP aadressi vahetudes võib ühenduskiirus päris drastiliselt muutuda. Tele2 tehnik arvas, et põhjus võib sel juhul peituda välisühenduse erinevas teekonnas. Esialgu jäi lahenduseks, et hommik algab ruuteri restartimisega kuni normaalse ühenduskiiruse leidmiseni. Samas ei muuda see probleemi ennast olematuks. Iga järgmine süsteemi poolt antud ip aadress võib olla normaalse kiirusega, või uimata nagu tigu.

Tele2 pakub ka staatilist ip aadressi, aga 6,3912€ igakuiselt juurde maksta, juba kinni makstud ühenduse täiendava stabiliseerimise eest, tundub ebamõistlik. (ka see staatiline ip aardess võib osutuda mõneks Moskva kaudseks ühenduseks, ehk lõpptulemusena maksaks peale ja saaks stabiilselt kehva ühenduse)

Edit: Lisatähelepanekuna võib öelda, et mõnikord harva läheb ka õhtul normaalse kiirusega ip aadress hommikuks halvale teele. Hommikul restartidega saavutatud stabiilse ühenduse puhul pole õhtuni drastilist kiirusemuutust samal ip aadressil täheldanud.

Sama ip aadressiloto probleemi on tähele pannud ka teised kasutajad: https://foorum.hinnavaatlus.ee/viewtopic.php?p=7557394#7557394

[sarvik]

Miks ei ole Tele2 võrgus võimalik kõnet koheselt edasi suunata nii, et telefoni välja ei lülita (läbi **21*)? Teistel operaatoritel on see võimalik, aga Tele2 puhul tuleb helistajale teavitus suunamise kohta ja alles tükk aega hiljem suunatakse reaalselt.

[Tanel]

Teatavasti arvestavad sideoperaatorid oma klientide arvu erinevalt.

1. Kuidas arvestab/loendab TELE2 oma klientide arvu?

2. Kas TELE2, Elisa ja EMT on astunud üheskoos samme selleks, et leppida kokku ühtne klientide arvestus?

3. Kui vastus eelmisele küsimusele on jaatav, millal võiks näha esimesi kokkuleppeid ja selle ühtse standardi alusel arvestatud klientide arvu?

[salasilm66]

mis sellest 4g-st, ootaks huviga millal saaks kasutada tabasalu keskuses, tallinna lähedal kortermajas 3g internetti. asiiani ei ole see võimalik ja toimib vaid õues ning sedagi probleemidega. Katsetatud erinevate telefonidega.
Viimasel ajal aga on erilised probleemid isegi kõnesidega kus tele2 võrgus olevatel telefonidel pidevalt katkevad kõned ja saan ka pidevalt sõnumeid vastamata kõnedest nagu oleks minu telefon olnud levist väljas, samal ajal on telefon levis ja kenasti laual.
Mul perepakett ja hunnik telefone ning aparaadis probleem ei ole. Juba kaalun operaatori vahetust

[Tanel]

Tähelepanu, kui te kirjutate leviprobleemist, täpsustage võimalusel tänava täpsusega oma asukohta.

[NightStriker]

Millest tuleb kõnede katkemine minut paar peale kõne algust?
Mõlemad telefonid on probleemi esinemise ajal sunnimaiselt gsm võrgus (3G - GSM võrgu vahelist lülitust ei saa süüdistada) ja maksimum leviga. Sellegipoolest on juhtumeid, kus kõne katkeb minut paar peale kõne algust. Mõnikord neli korda järjest samale inimesele helistades. Probleem ilmned hooti (mõnikord pole kuu aega järjest ühtegi katkemist, järgmisel hetkel tuleb nädala kohta mitu sellist juhtumit).

[aphrodite]

Miks esineb tele2 võrgus selliseid anomaaliaid, kus kõne tehes vastatakse, et telefon on välja lülitatud, ning järgmisel hetkel taas kutsub. Seda on perepaketis juhtunud nüüd mitu mitu korda. Kõigil kasutajatel.

Asukohad Tallinn/ Kesk eesti

[LKits]

Tere

Kas ja kui jah, siis millal on Tele2 plaanis võtta kasutusele teenus nimega "kõnefilter"?
Selle teenuse peamine eesmärk oleks sama, mis EMT teenusel - https://www.emt.ee/et/lisavoimalused/konefilter
Peamiselt oleks huvitatud varjatud (ehk "blocked"; "invisible" jms) numbrite sissehelistamise blokeerimine.

NB! Kliendipoolsed "teenused" (ehk telefoni appid jms) EI ole konkreetsel juhul lahendus.

[pois11]

Millal tuleb see aeg kui ma saan hoida tel. võrgurežiimi automaatse peal? Kui tel. on valinud endale 3.5G siis esineb sissetulevate kõnede jaoks levist väljas probleem! Ometi on tel. levi põhjas. Igapäevaselt tööasju ajades pean hoidma tel. GSM sagedusel, et välitida probleemi. Kaalume firmaga minna tagasi EMT, sest seal sellist anomaaljat ei olnud.

[Dijital]

Millal tuleb aeg, kui mingi nutika X-püsimaksumusega paketiga saab ka välismaal olles internetis käia?

[Tanel]

[number]

...

[VeixES]

1) Millal tuleb välja Tele2 4G pakettidega nutitelefonidele?
2) Millal võetakse kasutusele Tele2 võrgus Mobile HD kõne(W-AMR) ? 4G jah 3,5G võrgus tehniliselt võimalik.

[Relco]

Millal saab hakata kasutama mobiilset positsioneerimist Tele2-s nii nagu see toimib nt Elisas?

[1dumbpcuser]

1.) Miks puudub Tele2-l piiramatu* mahuga internetipakett?
2.) Miks lõpetati/lõpetatakse Smarti laadimispõhised sooduspaketid, eriti piiramatu* netiga?

* piiramatu

[Tanel]

Korrektsem oleks küsimus, kas on ehk tulevikus lubatud ka muu makseviis kui ülekanne/sularaha.

[UB]

Internetipakettide kohta:
Alates märtsist lõpetab Tele 2 ühepoolselt ära Extra Small internetipaketi ning asendab selle Small paketiga. Põhjenduseks tuuakse see, et kasutamismahud on kasvanud jms jama. Paljud võtavad paketi aga üldse sellepärast, et kui telefon peaks mingil põhjusel "lollusi" tegema ja netis käima, või kui tahad oma telefoni ringiliikumistel silma peal hoida (latitute), siis oleks netivõimalus. Miks inimene, kes kasutab netti kuus 25 MB, peab võtma nüüd ligi 5 € paketi?
Teine küsimus puudutab ka internetti ning just neid, kes kasutavad seda telefonis palju, ehk "hotspoti" kasutajad. Varem oli ka neile selline pakett olemas mille kasutaja ma ka ise varasemast ajast olen, kuid uutel enam sellist võimalust ei ole. Kui eelneva uudise põhjuseks toodi kasutusmahtude suurenemine, siis nüüd puudub ka tegelikult mõistliku hinnaga pakett, kus saaks kasutusmahtusid samas suurusjärgus kasutada nagu seda saab arvutipakettide puhul.
Otsustage siis juba ära, kas kasutusmahud kasvavad või vähenevad ning palun looge ka siis oma konseptsioonile vastavad paketid, sest praegu on ei liha ega kala. Edaspidi on EMTs ka odavam internetipakett telefonile olemas kui TELE2s, kes tahab pakkuda alati paremaid hindasid. Ettepanek on siis pakkuda enam erinevaid valikuid vastavalt kasutamisvajadustele, mitte keskmiseke kasutamiskogemusele.

[salatoimik]

1. Milleks on vajalik luua eraldi smart kõnekaart ja smart internetikaart? Hetkel on mugav, on smart kõnekaart netipulgas mis omakorda ruuteri küljes. Laen summa ning aktiveerub tasuta nett terveks kuuks.
Internetikaardiga aga pean hakkama netipulka võtma ära ruuteri küljest, ühendama arvutiga, saatma SMSi ning taas ühendama ruuteriga - Minujaoks suhteliselt ebamugav toiming, kuna ruuter ning netipulk ei asu just kõige kergemini ligipääsetavas kohas. Samuti ei sobi lepingulised paketid, kuna mõni kuu kasutan ja mõni kuu ei kasuta tele2 internetti. Samuti ei sobi kuumaksuvaba netikaart, kuna see läheb liiga kalliks.

2. Tartu Annelinna Prismas on suht olematu 3.5G levi. (Rohkem teadmiseks)

3. Ning endiselt, kuna saab Mooste mast @ Põlvamaal 3G võimekuse? Senimaani vist suht ainuke koht kuhu pole suudetud 3G levi tekitada. Mille taga see seisab?

[Cancer]

Millal lõpetatakse kliente eksitatavad reklaamid nn "piiramatud" teenuste kohta, mis sisult on tegelikult piiratud teenused?
Kuskil all pisikeses kirjas klausli lisamine ei ole piisav õigustus kasutamaks sõna piiramatu.

[medicopter]

Kuna see muutub et kõnekaardi ajaarvestus muutub 1 või kasvõi 10 sekundilise täpsuseks ja miks üldse on kõnekaardi hinnad nii suured. Kõnekaardi soodustused peaks ka kehtima täismahus 6 kuud mitte 1 kuu, on inimesi kellel on vähe raha ja selline võimalus on vajalik.

[aixi]

Millal Tele 2 Kõu teenuse lõpetab.

Tele 2 võiks mõningaid ärinõkse kasutada mis annaksid konkurentide ees eelise. Näiteks kasutada ühte netiühendust samaaegselt mitmel mobiilil või netipulgal kusjuures mida rohkem seadmeid selle tellitud ühenduse taga on samaaegselt siis ka kiirus jaguneb nende vahel. Ka ei pea kiirus võrdselt kaheks või kolmeks jagunema vaid seda saaks ise firma iseteenindusest seada. Päevapiletivariant võiks olla et kui võtad 24 tunnipileti siis sellega saad ka reaalselt 24 tundi tähendab et kui ühenduse katkestad siis peatub ka maksmise arvestus.

[Tanel]

1. Millal teie nägemuse kohaselt tuleb Eestis kasutusele 800MHz 4G jaoks ja kas TELE2 kavatseb seda sagedust kasutada?

2. Kas 800MHz 4G võiks asendada teatud tingimustel Kõud? Näiteks vahetate klientide Kõu seadmed uute 800MHz sagedust toetavate 4G modemite vastu?

[tahanteada]