[Tanel]

26. märtsil kell 14.00 toimub järjekordne HV Online intervjuu TELE2-ga.

Ootame siia kõiki TELE2 ja eelkõige mobiilset internetti ning leviala puudutavaid (tehnilisi) küsimusi.

Teemasse mittepuutuvad või laialivalguvad küsimused võidakse selguse huvides eemaldada.
HinnaVaatlus jätab endale õiguse kõikide küsimuste modereerimiseks.

Vihjed teemade kohta, mis võiksid tulla arutlemisele:

Kõne- ja andmeside trendid Eestis ja maailmas
TELE2 3,5G ja 4G mobiilse interneti arenguplaanid, uued teenused ja võimalused

Küsimusi võite esitada juba praegu
Intervjuu ajal saabunud küsimustele vastatakse võimaluste ja aja piires.

[tahanteada]

Tere, kaugel on Tele2 lubaduse täitmine aastast 2012, tuua turule piiramatu kiirusega ja piiramatu andmemahuga 4G-internetikaart.
Ehk siis praeguse Smarti analoog, ainult selle vahega, et töötab 4G-ga.

[NightStriker]

--

[sarvik]

Miks ei ole Tele2 võrgus võimalik kõnet koheselt edasi suunata nii, et telefoni välja ei lülita (läbi **21*)? Teistel operaatoritel on see võimalik, aga Tele2 puhul tuleb helistajale teavitus suunamise kohta ja alles tükk aega hiljem suunatakse reaalselt.

[Tanel]

Teatavasti arvestavad sideoperaatorid oma klientide arvu erinevalt.

1. Kuidas arvestab/loendab TELE2 oma klientide arvu?

2. Kas TELE2, Elisa ja EMT on astunud üheskoos samme selleks, et leppida kokku ühtne klientide arvestus?

3. Kui vastus eelmisele küsimusele on jaatav, millal võiks näha esimesi kokkuleppeid ja selle ühtse standardi alusel arvestatud klientide arvu?

[salasilm66]

mis sellest 4g-st, ootaks huviga millal saaks kasutada tabasalu keskuses, tallinna lähedal kortermajas 3g internetti. asiiani ei ole see võimalik ja toimib vaid õues ning sedagi probleemidega. Katsetatud erinevate telefonidega.
Viimasel ajal aga on erilised probleemid isegi kõnesidega kus tele2 võrgus olevatel telefonidel pidevalt katkevad kõned ja saan ka pidevalt sõnumeid vastamata kõnedest nagu oleks minu telefon olnud levist väljas, samal ajal on telefon levis ja kenasti laual.
Mul perepakett ja hunnik telefone ning aparaadis probleem ei ole. Juba kaalun operaatori vahetust

[Tanel]

Tähelepanu, kui te kirjutate leviprobleemist, täpsustage võimalusel tänava täpsusega oma asukohta.

[NightStriker]

--

[aphrodite]

Miks esineb tele2 võrgus selliseid anomaaliaid, kus kõne tehes vastatakse, et telefon on välja lülitatud, ning järgmisel hetkel taas kutsub. Seda on perepaketis juhtunud nüüd mitu mitu korda. Kõigil kasutajatel.

Asukohad Tallinn/ Kesk eesti

[LKits]

Tere

Kas ja kui jah, siis millal on Tele2 plaanis võtta kasutusele teenus nimega "kõnefilter"?
Selle teenuse peamine eesmärk oleks sama, mis EMT teenusel - https://www.emt.ee/et/lisavoimalused/konefilter
Peamiselt oleks huvitatud varjatud (ehk "blocked"; "invisible" jms) numbrite sissehelistamise blokeerimine.

NB! Kliendipoolsed "teenused" (ehk telefoni appid jms) EI ole konkreetsel juhul lahendus.

[pois11]

Millal tuleb see aeg kui ma saan hoida tel. võrgurežiimi automaatse peal? Kui tel. on valinud endale 3.5G siis esineb sissetulevate kõnede jaoks levist väljas probleem! Ometi on tel. levi põhjas. Igapäevaselt tööasju ajades pean hoidma tel. GSM sagedusel, et välitida probleemi. Kaalume firmaga minna tagasi EMT, sest seal sellist anomaaljat ei olnud.

[Dijital]

Millal tuleb aeg, kui mingi nutika X-püsimaksumusega paketiga saab ka välismaal olles internetis käia?

[Tanel]

[number]

...

[VeixES]

1) Millal tuleb välja Tele2 4G pakettidega nutitelefonidele?
2) Millal võetakse kasutusele Tele2 võrgus Mobile HD kõne(W-AMR) ? 4G jah 3,5G võrgus tehniliselt võimalik.

[Relco]

Millal saab hakata kasutama mobiilset positsioneerimist Tele2-s nii nagu see toimib nt Elisas?

[1dumbpcuser]

1.) Miks puudub Tele2-l piiramatu* mahuga internetipakett?
2.) Miks lõpetati/lõpetatakse Smarti laadimispõhised sooduspaketid, eriti piiramatu* netiga?

* piiramatu

[Tanel]

Korrektsem oleks küsimus, kas on ehk tulevikus lubatud ka muu makseviis kui ülekanne/sularaha.

[UB]

Internetipakettide kohta:
Alates märtsist lõpetab Tele 2 ühepoolselt ära Extra Small internetipaketi ning asendab selle Small paketiga. Põhjenduseks tuuakse see, et kasutamismahud on kasvanud jms jama. Paljud võtavad paketi aga üldse sellepärast, et kui telefon peaks mingil põhjusel "lollusi" tegema ja netis käima, või kui tahad oma telefoni ringiliikumistel silma peal hoida (latitute), siis oleks netivõimalus. Miks inimene, kes kasutab netti kuus 25 MB, peab võtma nüüd ligi 5 € paketi?
Teine küsimus puudutab ka internetti ning just neid, kes kasutavad seda telefonis palju, ehk "hotspoti" kasutajad. Varem oli ka neile selline pakett olemas mille kasutaja ma ka ise varasemast ajast olen, kuid uutel enam sellist võimalust ei ole. Kui eelneva uudise põhjuseks toodi kasutusmahtude suurenemine, siis nüüd puudub ka tegelikult mõistliku hinnaga pakett, kus saaks kasutusmahtusid samas suurusjärgus kasutada nagu seda saab arvutipakettide puhul.
Otsustage siis juba ära, kas kasutusmahud kasvavad või vähenevad ning palun looge ka siis oma konseptsioonile vastavad paketid, sest praegu on ei liha ega kala. Edaspidi on EMTs ka odavam internetipakett telefonile olemas kui TELE2s, kes tahab pakkuda alati paremaid hindasid. Ettepanek on siis pakkuda enam erinevaid valikuid vastavalt kasutamisvajadustele, mitte keskmiseke kasutamiskogemusele.

[salatoimik]

1. Milleks on vajalik luua eraldi smart kõnekaart ja smart internetikaart? Hetkel on mugav, on smart kõnekaart netipulgas mis omakorda ruuteri küljes. Laen summa ning aktiveerub tasuta nett terveks kuuks.
Internetikaardiga aga pean hakkama netipulka võtma ära ruuteri küljest, ühendama arvutiga, saatma SMSi ning taas ühendama ruuteriga - Minujaoks suhteliselt ebamugav toiming, kuna ruuter ning netipulk ei asu just kõige kergemini ligipääsetavas kohas. Samuti ei sobi lepingulised paketid, kuna mõni kuu kasutan ja mõni kuu ei kasuta tele2 internetti. Samuti ei sobi kuumaksuvaba netikaart, kuna see läheb liiga kalliks.

2. Tartu Annelinna Prismas on suht olematu 3.5G levi. (Rohkem teadmiseks)

3. Ning endiselt, kuna saab Mooste mast @ Põlvamaal 3G võimekuse? Senimaani vist suht ainuke koht kuhu pole suudetud 3G levi tekitada. Mille taga see seisab?

[Cancer]

Millal lõpetatakse kliente eksitatavad reklaamid nn "piiramatud" teenuste kohta, mis sisult on tegelikult piiratud teenused?
Kuskil all pisikeses kirjas klausli lisamine ei ole piisav õigustus kasutamaks sõna piiramatu.

[medicopter]

Kuna see muutub et kõnekaardi ajaarvestus muutub 1 või kasvõi 10 sekundilise täpsuseks ja miks üldse on kõnekaardi hinnad nii suured. Kõnekaardi soodustused peaks ka kehtima täismahus 6 kuud mitte 1 kuu, on inimesi kellel on vähe raha ja selline võimalus on vajalik.

[aixi]

Millal Tele 2 Kõu teenuse lõpetab.

Tele 2 võiks mõningaid ärinõkse kasutada mis annaksid konkurentide ees eelise. Näiteks kasutada ühte netiühendust samaaegselt mitmel mobiilil või netipulgal kusjuures mida rohkem seadmeid selle tellitud ühenduse taga on samaaegselt siis ka kiirus jaguneb nende vahel. Ka ei pea kiirus võrdselt kaheks või kolmeks jagunema vaid seda saaks ise firma iseteenindusest seada. Päevapiletivariant võiks olla et kui võtad 24 tunnipileti siis sellega saad ka reaalselt 24 tundi tähendab et kui ühenduse katkestad siis peatub ka maksmise arvestus.

[Tanel]

1. Millal teie nägemuse kohaselt tuleb Eestis kasutusele 800MHz 4G jaoks ja kas TELE2 kavatseb seda sagedust kasutada?

2. Kas 800MHz 4G võiks asendada teatud tingimustel Kõud? Näiteks vahetate klientide Kõu seadmed uute 800MHz sagedust toetavate 4G modemite vastu?

[tahanteada]

[Tanel]

[Vanha]

1) Millal on lootust Tele2 levi paranemisele Pärnumaal Häädemeeste alevikus? Hetkel on ikka suht võimatu olla selles asulas Tele2 klient ja kui sul juhtub veel maja või korter ka olema, siis ei maksa levist üldse rääkida, st. seda lihtsalt ei ole toas või kui on siis 2G ja 0-4 levipulka mobiilil (max 7 pulka, Nokia E52). 3,5G-st ei maksa rääkidagi. Ja oi kui koormav on see mobiili akule, see tühjeneb silmnähtavalt. Akna juures saab toas rääkida, Elisa ja EMT numbritega kola kus tahad elamises.

2) Kuidas saab ühe operaatori levi nii hullusti kõikuda, jääb mulje, et seda levi lastakse mastist jao pärast välja, st. iga natukese aja tagant antakse uus kogus levi peale, sellest ka nii suur kõikumine? Tuttavad on paraku juba Häädemeestel Tele2 maha jätnud, kes läinud Elisasse, kes EMT-sse, sest nende mastid asuvad asulas (vallakeskuse) sees.

3) Miks pani Tele2 (omalajal Q-GSM) oma levimasti Häädemeestest 5km eemal (Pärnu poole) asuvasse Rannametsa külla, kas nii oli soodsam? Paraku see vist mängibki antud juhul olulist rolli levi stabiilsuses ja kvaliteedis. Või lihtsalt ei ole Tele2 oma masti korralikult tööle saanud ja võimsust vähe?

4) Kes tuli Tele2-s sellele "üritatud kõne" teenuse peale? Kui keegi sulle helistab ja Tele2 parasjagu levi ei paku, siis levisse saabudes saad SMSi, et see ja see inimene proovis sulle helistada. Tele2 puhul on see hädavajalik teenus, sest neid sõnumeid saabub suht tihti, kuigi telefon kas lebab kenasti toas laual või on püksitaskus. Aga paraku kui ma hakkan igaühele mulle helistada üritanud inimesele tagasi helistama, siis mis mu arvest saab? Tele2 saab jah sellest kasu, kui klient hakkab tagasi helistama nendele inimestele.

5) Kas Tele2 ja teised operaatorid teevad mastide osas ka nö. ristkasutust (rendib konkreetset masti kelleltki)? On kusagil nii, et Tele2 saatja on mõne teise operaatori (Elisa, EMT) mastis ja vastupidi? Kui jah, siis äkki annaks ka Pärnumaal Häädemeestel nii teha?

Kindlasti on Eestis paiku kus kõik on ka vastupidi, et Tele2 levi põhjas ja teistel jama. Aga kuidas sai Tele2 teha antud juhul sellise halva otsuse, et panna levimast vallakeskusest välja, kus tegelikult elab ju kõige suurem hulk inimesi (loe: potentsiaalseid kliente)?

6) Miks on nii, et 3G levi on halvem (nõrgem) kui 2G levi? Kas 4G levi on 3G-st veel nõrgem? Näiteks kui telefon on 2G-s siis levi põhjas (7 pulka) ja kui panna 3G-sse samas kohas, siis levi 3-5 pulka.

7) Millal jõuab Tele2 4G võrk Pärnusse?

8) Kas hetkeseisuga on kogu Tallinna linn Tele2 poolt kaetud 4G leviga või siiski leidub linnaosasid, kus seda veel hetkel ei ole?

9) Kunagi oli Tele2 reklaamlause "iga nädal uus mast". Kas see tegelikkuses ka nii oli või ajasite jama? Ja millises tempos rajab/laiendab hetkel Tele2 4G võrku? Millises Eesti piirkonnas hetkel kõige aktiivsemalt laienemine käib ja kust saab kõige paremini ülevaadet, millisel nädal pandi kusagil 4G jaam tööle? See laikudega 4G kaart on teil ilus asi, aga kui oleks siiski soov konkreetsemalt teada näiteks, kas Tallinnas Järve keskuse juures on Tele2 4G levi või mitte, siis kust seda teada saaks?

[janox123]

Millal tuleb Samsung Galaxy S4 Tele2 ning kas oskate öelda, missugune hind sellele kujuneb?

[NightStriker]

--

[hunger]

Endagi poolt küsimus. Nimelt, miks on nii, kui Tele2 Kõu teenuse üle võttis juulis, minu ühenduse stabiilsus kahanes kordades?
Eelnevalt sellele kadus ühendus halvimal juhul korra 4-5 päeva jooksul, aga alates juulist kuni praeguseni on see toimunud parimal juhul 4-5 korda päevas, halvimal juhul iga poole tunni tagant. Ruuteri enda oleku lehe kohaselt peaks ühenduse kiirus olema vahemikus 1800-2400kbit/s(väliantenniga), aga reaalsuses on hästi, kui 600kbit/s kätte saab. Ühendus jõuab minuni Viljandimaa Kõpu masti kaudu(11km mastist http://kou.televork.ee/ andmetel). Samas olen täheldanud, et teie DNS serveritega on ühenduse säilitamine kehv ning et sellest tuleneb, aga kasutades OpenDNS ja GoogleDNS alternatiive, stabiilsus on samasugune nagu teie DNS servereid kasutades.

Teiseks, mind samuti huvitab allpool asetseva küsimuse vastus.

[Tele2 Eesti]

[Tele2 Eesti]

[Tele2 Eesti]

[Tele2 Eesti]

[Tele2 Eesti]

[Tele2 Eesti]

[Tele2 Eesti]

[Tele2 Eesti]

[Tanel]

[Tele2 Eesti]

[NightStriker]

--

[Tele2 Eesti]

[Tele2 Eesti]

[Tele2 Eesti]

[Tele2 Eesti]

[Tele2 Eesti]

[zaddam]

Miks kadus ära TELE2 Smart kõnekaardil selline võimalus, et laadisid 14 euro eest kõneaega, mill eest sai kasutada 3G internetti kuuaega piiramatult ja lisaks veel soodsad kõned mujale või kogun tele2 võrku tasuta.
Oli väga mugav ja hea asi nutitelefonile, millega sai palju netis käia ja vajadusel ka hotspoti sülearvutitele jagada.
Praegult smart iseteenindusest tellides kuuksajaks hind küll odavam, kuid andmemahtu ainult 3GB.

[Tele2 Eesti]

[Vanha]

[Tele2 Eesti]