[mell]

Ettevõte asub Toompuiestee 33 teisel korrusel.
Otsing ei näidanud, et keegi oleks konkreetset ettevõtet kommenteerida võtnud.
Teen siis otsa lahti.

Sai siin HVlase käest X30 ostetud, millel ainukeseks veaks praod korpuses.(klaveri ümbruses)
Uurides netist selgus, et detail võimalik euroopast tellida mingi 40ne euro eest,
lisaks muud kulud nagu transa,käive ja ülekanne.
Otsustasin siiski küsida ka kohaliku esindaja hinnasoovi.
Astun uksest sisse, näitan masinat ja kuulen, et detail tuleks ära vahetada.
Küsimusele, mis see maksma läheb, vastatakse, et mitte midagi
ja soovitatakse all asuvat sööklat külastada.
Ei hakanud väga vastu ka punnima ja jätnud läppar nendele, läksin lõunatama.
Polnud praega veel hakkamagi saanud, helises telefon ja teatati, et läppar korras.
Kui üles läksin, ulatati korras (st. uue korpusega) masin, paluti allkirja töökäsule
ja sooviti head päeva.
Tunne oli nagu alice imedemaal.


Ei tea kas seal majas alati sellised lood aga minu kogemus oli küll SUPER.

PS.Olen uurinud, et äkki tegu mingi IBMi recalliga (ehk tagasikutse) aga sellist infot netis küll pole.

[High-Q]

kõik brandi läpakad on märgistatud-dokumenteeritud ja tegelikkuses mingeid tshekke ei vaja. Igaühel on kindel seerianumber ja tootjal/müüjal on täielik ülevaade, mis süsteemi sa omad ja mis sinna kuulub. Selle seerianumbri alusel käibki garantii.

[mell]

Kas purunenud korpus käib garantii alla?
Arvasin, et mitte.

[xda]

No minu 2a. vana Compaq Presario 735 lapper on 6 korda garantiis käinud ja 3 korda on vahetatud displeid kuna hingede juurde tekkisid mõrad. Peale viimast korda kui mõra tekkis lubati masin uue mudeli vastu vahetada.

[TaivoS]

...mis on ka põhjus, miks enamik suurfirmasid kasutab brandiarvuteid.

[raull]

Ütleks nii, et IBM'i hooldus on alati väga hästi käitunud.

Kõigi muude brandide kohta seda küll öelda ei saa. Eriti juhul kui remonti tehakse kuskil Euroopa heaoluriigis.

[puna]

Minul Samuti IBM ainult head kogemused.
seeria nr. saab kõik korda ei pea hakkama mingeid pabereid kuskilt välja kaevama.
Seoses nendega ei meenu mulle mingeid probleeme mis ei tähenda veel, et neid pole.
10 palli süsteemis annan neile 9palli (asukoht, autoga kehv parkida)

[matu21]

ka COMPAQ`iga (Kungla Dialoog) on ülihead kogemused!
Ka ainult seerianumber, super suhtumine klienti ja kiire töö

[puna]

[wiinanina]

Läpakas (vana garantii mitu aastat juba läbi) hakkas bootimisel jama ajama. Lugesin netist, et see tavaliselt siis kui biosi patarei läbi. Helistasin IBM-i Toompuiesteel, tahtsin teada palju maksab. Toru otsas öeldi, et nemad tegelevad ainult garantiiliste asjade ja hoolduslepingutega. Asju ei müü. Tuligi tevalost patarei osta ja ise juhtmed külge joota. Ei tahtnud neilt ka teenust, et oleksid ise vea tuvastanud ja selle patarei vahetanud.
Kokkuvõttes 10 pallist 2 (kuna kunagi garantiiajal vahetasid LCD samal läpakal küll kiiresti ära)

[kaifo]

Hm... helistasin IBM'i ja ütlesin et on mälu vaja, küsisid mis mudeliga tegemist oli, vastasin, samal päeval tuli vend kohale ja pani minu läpakasse 512MB lisa mälu juurde, mina rahul.

[erko]

[Westswamp]

[rts]

nii et siis ostes kasutatud IBM läpparit, millel veel garantii kehtib, ei pea nõudma ostutšekki vms? piisab, kui kontrollida lihtsalt, et läpakas pole kuskil mustas nimekirjas?

[Westswamp]

[sergi]

kas see must nimekiri netis ka on?
nagu EMT oma näiteks

[kaupz]

[sergi]

helistasin Toompuiesteele. vastab naisterahvas.
räägin, et plaan osta kasutatud (garantii lõppenud) IBM läptoppi ning kas oleks võimalik nende
käest teada saada midagi läptopi elust-olust.
naisterahvas annab edasi meesterahvale. räägin sama jutu uuesti ja üksikasjalikumalt.

meesterahvas:
ei tea midagi, ei saa midagi, ei ole mõtet meie juurde tulla ei koos läptopiga ega üksi,
varastatud asjadega tegeleb ainult politsei, äkki tahad naabrimehele käru keerata,
jne

minu soov osta kasutatud IBM laptoppi vähenes kohe tublisti

[kaupz]

no vot. mulle kirjutati sama. et kontrollida ei saa nad midagi.

kes rääkis naabrimehele käru keeramisest?
ega ma arvutit ei taha musta nimekirja esitada. vaid kontrollida kas ei ole mustasnimekirjas.

üks seltsimees teadis rääkida et Dell laptopide kohta pidi küll selline list olema.

eks ta nii ole et ei taha (vähemalt igaüks mitte) osta teadlikult varastatud asja.
seltsimees ostis siit hv.ee ibm t41 ja sellel oli kaane peal kleeps. selline paks/kõrge 2mm plastist.
müüja teadis rääkida et see on sisse sulatatud ja ära kiskuda pole mõtet.
aga noh sai küüned taha aetud ja nii oligi. järgi jäi "plärakas" kus peal kiri "if you see this, it is stolen equipment, call bla bla bla"

siis tekib küsimus et kas t41 on nii vana et mingi firama selle maha müüks?
kui müüks kas siis ilma kleepsuta? mingi rootsi või norra firma oli vist.

no ja lõpuks www.ibm.ee ei anna ka mingit nõu ikkagi ...


ja kui ei olegi sellist nimekirja. siis ehk ei võeta garantiis käies inimesel ka arvutit käest ära?

[Talumees]

võite siia ikka pilgu peale visata

http://www-307.ibm.com/pc/support/site.wss/warranty/warranty.vm

[bigmarx]

Dellist ja HP'st küsides anti mulle küll kogu läpaka elulugu. IBM'iga pole sellel teemal kokkupuudet olnud, seega ei tea kaasa rääkida.

[kaupz]

[sergi]

tänud Westswamp'ile lingi eest
http://www-5.ibm.com/ee/service/hooldus.html

hooldusmehega suhelda oli palju positiivsem kui üldnumbri rahvaga

[Einz]

Olen ka kokku puutund, võrreldes teiste hooldustega Üliküva 5+

[matu21]

Nüüd ka omal IBM hooldusega isiklik kokkupuude olnud. Kui ise poleks käinud siis eii usuks et Eestis sellist teenindust saaks!
Oli softi probleem ja tel teel öeldi et tule too läppar, teeme nt hdd vea kahtlus ja laseme korraliku softi peale! TASUTA!!
Nüüd pandi see sama läppar pihta ja nad otsisid paberitest SN ja muud vajalikud andmed, et polizeile info saaks anda!

5 palli süsteemis 7++