[McNeo]

[siLc]

Garantiipool on nüüd ka samas majas?

[Sponge]

ikka klick1-2-3 on sündinud !

[Winterwind]

seal majas on kõik firmad pankrotti läinud.. eks näis kuidas maxil läheb

[Sponge]

[Siim159]

Nii palju arvuteid, kui hetkel nende poolikus kodulehes üleval näidata on, ei ole küll nende hinnad just kõige soodsam kui võtta arvesse ka selle, et nemad on ühed Delli maaletoojad.
Paljudes teistes (eriti neti-)poodides on soodsamalt paljusi Delli arvuteid saadaval. Samuti järelmaksu võimalused võrreldes Maxiga on mõndades kohtades poole paremad (ehk siis ei aja seda pankade vms kaudu - ise ajavad järelmaksu asja ning mille tõttu ei pea isegi sissemaksu maksma ja protsent on kõvasti väiksem, samuti saavad järelmaksu võtta ka need kellel pangast väljavõttes ei ole näha sissetulekut ehk tuleb kõik sulas - seetõttu saab teha eraldi teistsuguse lepinguga.). Kuid noh, ei hakka teise firma teemas neid poode siin üles lugema ning sellega läbustama, kuid siiski võiksid veidike paremad võimalused ja hinnad olla.

[McNeo]

Täna hommikul igatahes telekate demos 3D prillid ei töötanud. Vea parandas mõned hetked hiljem herr ploom isiklikult. Siis üks klient lehvitas lootusetult keset saali oma järjekorra numbrit aga teenindajatel tema jaoks silmi ei jagunud. See järjekorrasüsteem tundus üldse kuidagi.. overkill. Miks on vaja hoolduse leti juurde järjekorrasüsteemi?

[beastbeats]

[wirx]

Pildi materjali ka http://www.ap3.ee/article/2011/8/17/fotod-varske-elektroonikapood reklaami agentuuri on endale väga hea võtnud igastahes, kuigi suht naljakas on lugeda eliit teenindajatest ning superstaaridest.
Hinnad on poes isegi avamise päeval kallid, va mõni soodukas, nt T420 i5 maksis 1500€ kanti
Olen sama meelt, kui winterwind, et digimarketiga tuleb meile aasta-kahe pärast meelde HV kasutaja 10+ aastat vana kauplus www.digimarket.ee

[Siim159]

Mis neil on mingi mitu erinevat e-poodi?

[siLc]

[McNeo]

Tõde selle (kaupluse loomise) liigutuse edu või hävingu asjas selgub mingi nädal peale selle megakampaania lõppu. Siis on näha, kui paljud kliendid viitsivad oma kodinatega üle sõidutee veel ühte poodi minna.

[wirx]

Koduleht ka nüüd lõpuks üleval neil ning tuleb tunnistada, et klick123 sellest ei tule, kuna hinnad on enamus natuke kallimad, kui mujal, aga kohati viskab ikka eriti kirveks ära. Ainus asi, mis on enam-vähem hea hinnaga on Delli odavklassi läppar, 1-mese nädala soodukat on samuti vist kõik kadunud ja hinnale tuimalt 50-100€ juurde lükatud.
Rahvale hakkab ka kohale jõudma, et eliit teenindaja ning superstaar koos über kalli üüriga tähendab siiski enim ostja rahakoti peale astumist

Järgnev info pärineb http://www.facebook.com/MAXdigimarket lehelt

[xtr]

On ühte Delli juppi kiirelt vaja, mõtlesin, et on veel midagi MAX123-st alles. Täna esimene kord helistasin, ükski telefoninumber ei töötanud, kostis üks piiks, ja oligi kõik . Tunnike hiljem esimesel korral kohe sain liinile, peale paari suunamist ja veel paarile numbrile helistamist paluti meil saata

[raconteur]

[McNeo]

[afex]

[McNeo]

[afex]

[wirx]

http://www.vendelin.ee/photoblog/p/547
Tundub, et kõik peale hindade on juba klicki tasemel jõudnud-jõudmas

[afex]

Mina olen seni teenindusega enam-vähem rahule jäänud. See hõlmab nii mõnegi emaplaadi vahetuse (tõsi, kord oli ooteaeg ca nädal), väiksemad asjad nagu adapterid on kohe vahetatud. Teenindus ja suhtumine on ok olnud.

[McNeo]

[matu21]

[Sponge]

2 nädalat varuosa oodata on masendav jah, kahjuks on delli poliitika selline. varem oli 2 tööpäeva ( ca 2-1.5a tagasi), nüüd 2 nädalat

[Betamax]

[DeTHiCa.]

Betamax, max digimarket ongi max123. mitte segamini ajada selle tüübiga, kes on endale registreerinud maxdigimarket.eu ja max.digimarket.ee domeenid - need suunavad ümber hoopis ühe teise poe kodulehele. väga odav trikk et MAXi kodulehe otsijaid oma lehele suunata.

[wirx]

Mitte, et max.ee ei omistanud max digimarket nime endale...igasugu max asju on regatud palju, www.digimarket.ee ainult 1 ja juba väga ammusest ajast ning nüüd tuligi max ning arvas, et lisame digimarket.ee nimele max ning ongi lahe pood valmis. Tagatipuks on veel digimarket.ee omanik süüdi, et tema nimi kasutusele võeti suure ja ülbe poe poolt? Sama hästi võiks teha endale poed max eesti, max bmw, max hv, max ford, max lenovo, jne ehk siis lisada suvalistele kaubamärkidele liideseid ning meelitades kasutajaid sellise nipiga enda lehele, nagu max digimarket seda praegu teeb.

[matu21]

[DeTHiCa.]

[matu21]

ja samamoodi ei keela keegi mul kasutada oma domeenis alamdomeeni, näiteks siis max.digimarket.ee või maximaalne.digimarket.ee või misiganes.digimarket.ee

ära nüüd arva, et ma teadlikult tegin selle, et neilt kliente üle lüüa. liiga erinev valdkond siiski.


Aga ma arvan, et aitab selle teema läbust.

[Betamax]

Minu küsimuse tagamõte oli tegelikult selles, et kui MAX Digimarketist osta Delli sülearvuti, siis ei pea Max123-le garantiisse viies seda käitlustasu maksma?

[Smoking]

Betamax, Täpselt.

[ArgoA]

[McNeo]

business as usual - kõlaks tuntud ütelus

Teeninduse puhul on see dilemma alati, kui palju küsida. Liiga vähe pole hea küsida, see pole aus kasvõi töötajate suhtes, kellede palk ju kaudselt sellest sõltub. Teenusel peab olema vääriline tasu, tekitab respekti ja maandab riske. Samas jällegi, kui neid teenustasusid sedasi määratakse, et kliendid iga tühja asja pärast teenindusse ei jookseks, on ka tumedam pool - nad hakkavad vältima vastavat firmat. See vältimine viib paraku selleni, et ei väldita üksnes hooldust vaid ka poodi. Ehk siis nagu phyrrose võit - said tüütutest klientidest lahti aga tulemusena jääd klientidest üldse ilma.

Olid ajad, mil maxis olid hoolduses pehmed mugavad istumised, teenindaja tõi kliendile kohvi, kui see pidi pisut kauem ootama. Mäletatavasti ka nendest aegadest on pärit kiidukõned maxi teeninduse suhtes ning järgmise sammuna ei kaheldud ka ülehinnatud arvuteid ostmast, sest teati - kui miski jama on, teenindatakse sind kui tõelist Klienti. Tänaseks on see kadunud, ning ma ei imesta kui see ka müüginumbrites kajastub.

Ülbe saab teeninduse hindade ja tingimuste juures olla seni, kuni pole konkurente või kuni sinu tingimused ja olud mängivad kiiruselt ja kvaliteedilt üle konkurentide omasid. Absurdne on seejuures olukord, kus olud enam ei erine konkurentide omast, ent hinnad ometigi suurenevad. Et nagu mis.. kui ooteaeg suureneb 2 nädala asemel 2 kuu peale siis läheb ka tasu vastavates kordades suuremaks?

Või siis taandub küsimus selleni, kust kohast see raha kätte saada, müügist või teenindusest. Kõik sõltub põhitegevusest. Kui müük on põhiline, oleks rumal kasumit taga ajada teenindusest (ja vastupidi). Kui aga kasumit aetakse taga igast asjast, võib lõppeks kõigest ilma jääda.

Minu arusaamist mööda peab teenindus toetama müüki, tekitama ostjas kindlust, et olgugi kallilt soetatud asi, vähemasti hooldus ei koini. Jah, arusaadav, meelehärmi tekitavad need, kes odavalt ostavad mujalt ja siis tulevad odava teenuse mõnusid nautima. Aga teenus ei peagi olema odav, vaid mõistlik ja inimlik, et kundel isu ka järgmine kord seda asutust külastada oleks.

Paraku on näha tuttavat mustrit, kus teenindus kiratseb (rääkigem kasvõi palkadest või koolitustest) aga müüki edendatakse. Jah, kasumi saab sedasi kiiremini kätte. Või ehk.. ongi see omanike tegelik huvi?

[Sponge]

Külajutte ka natuke : tegevjuht vahetub.

[xtr]

Sponge, kas enne või pärast MAX Digimarketi loomist/avamist?

[McNeo]

Külajuttudel näikse tõsi taga olevat. Igatahes soovin edu; paistab et mingid muutused on teel.

[wirx]

Fb hiljutise kampaania pilte vaadates, pole vist enam päästa midagi http://www.facebook.com/media/set/?set=a.167862399968884.44629.143811835707274&type=3 peale võidu kätte saajate ning teenindajate pole küll Eesti suurimas digikaupade poes kedagi näha..

[jaakennuste]

Kahju, et Digimarket ise ei anna mingeid kommentaare, et kuidas läheb. Tegu on kifti ja väga ambitsioonika ettevõtmisega. Müts maha Ploomi ees, kes nii kalli ja riskantse projekti suutis omanikele majanduslikult turbulentsel (ja depressiivsel) ajal maha müüa. Sellist ostukohta, kus kõik vajalik digikaup ühes kohas saadaval on, oleks Tallinnal vaja. Kas ainult kliendid jõuavad sellist kohta ülal pidada? Ma ise kardan et mitte, aga võin vabalt eksida.

[wirx]

Emmm...kas nt Euronicsist või OnOffist siis ei saa kõike digikaupa ühestkohast...või on sealne soodsam hind nende kohtade miinuseks või see, et kui Tartust Tallinnasse ostma satud, siis saad garantii Tartus teha hiljem?
Aga sellesuhtes tõesti respect kellelegi, kes suutis omanikele selgeks teha, et vot matke 2M euri sellesse poodi, küll vasti 20M tagasi saate

Samas mis kommentaare sealt ikka oodata, kui tegevjuht 2 kuu tegevuse jooksul juba kinga saab, siis ei ole asjad just eriti hästi...
Kusjuures, klick, kus vististi Ploom eelnevalt töötas oli mitu aastat peale tema ära minekut 8-9 miljoni kroonises miinuses(masu oli kindlasti ka üks põhjustest ning plaaniti lausa sulgemist)...ning üsna hiljuti on maksuvõlg lõpuks kadunud, ei tundu mulle just väga asjaliku juhina, kuigi isiklikult ei tunne.

[WAV]

[matu21]

[wirx]

WAV....NewYorkis elab üle 20M inimese, aga isegi seal ei ole sellist poodi....loota, et 0.3M elanikuga linnas selline olemas oleks...on vist suht naiivne?

[McNeo]

Arenguruum on täiesti olemas. Tõsiseltvõetavust ja kliente lisaks kindlasti elektroonika müük, nii, et soovija saab kodus arvuti ise juppidest kokku panna. See on küll tüütu äri, ei saa asju lattu valmis tellida, vähemasti mitte hulgi. Lisaks eeldab see kompetentseid müüjaid. Ja kui selle juures hakata suurendama teenuste osa, mis klientide elu lihtsamaks ja muretumaks teeb, ei näe ma põhjust, miks ei võiks firma uuele tõusule minna.

[WAV]

[eShelobik]

Ploom on ju alati olnud saneerija, sellega sai ta maxis ka 2009 päris hästi hakkama, kui saatis ligi 20 töötajat minema... ja seda arvesse võttes oli ta selle kohapeal ikka imelikult kaua

[McNeo]

[wirx]

Eliit teeninduse kiirus - 4 minutit võttis aega, et teenindaja passiva kliendiga suhtlema hakkaks...tase tõesti
http://www.ohtuleht.ee/452600
Ja nagu pildilt näha, on poes peale passiva kliendi täpselt 0 klienti...tagaplaanil on näha ühte eliit klassi teenindajat letil lösutamas, arvatavasti teised kuulavad superstaari laulu...kuna see on neil vist ainus "eelis" veel teiste konkurentide ees

[purexpure]

Minu arust peaks klient ise märku andma, et tahab abi. Mulle küll tehnikapoes ei meeldi, kui pealetükkiv teenindaja tuleb minu juurde. Kui midagi vajan, siis lähen ise otsin teenindaja.

[ferry]