Hinnavaatlus
:: Foorum
:: Uudised
:: Ärifoorumid
:: HV F1 ennustusvõistlus
:: Pangalink
:: Telekavad
:: HV toote otsing
|
|
autor |
sõnum |
|
wunpanman
HV vaatleja
liitunud: 04.01.2016
|
28.01.2017 17:07:35
Vigase toote toimetamine esindusse posti teel? |
|
|
Tervist
Tellisin galadorist ühe hiire, kahjuks vigane. Kirjutasin neile ja öeldi, et toimetage toode nende esindusse ja mingi garantii vorm anti ka.
Kuna ma ise ei ela ühegi esinduse lähedal ja argipäeviti pole mul mingit võimalust sinna jõuda.
Mismoodi saab selle küllaltki väikse hiirepaki odavalt ja edukalt sinna esindusse? Samuti need kulud jäävad ikka minu kanda kuigi nende toode oli vigane?
Pole kunagi vajadust varem olnud, seega keegi ehk saaks nats nõu anda ja mõned vihjed anda, oleks väga tänulik.
|
|
tagasi üles |
|
|
fak3play3r
HV vaatleja
liitunud: 21.01.2017
|
31.01.2017 23:40:30
|
|
|
Taas hea kogemus nendega. Reede sai tellitud uus korpus ja PSU, teisipäev oli kuller kohal. Väga viisaka ja tore teeningus ka Itella kutilt. Olin töölt rongiga koju sõitmas ja helistas ning lubas rahulikult maja ees oodata kui ta veidi varem jõudmas on. Pakkus ka küüti, aga meie asukohad sel ajal olid vähe erinevad.
|
|
tagasi üles |
|
|
auditehh
HV kasutaja
liitunud: 11.11.2007
|
03.03.2017 23:53:09
|
|
|
Tellisin Kaby Lake CPU pühapäeval ja neljapäeva hommikuks oli käes. Üllatuseks on Intel CPU puhul BOX versioon oma algupärast tähendust muutnud ja cooler enam komplekti ei kuulu.
Galadori poolne tugi oli olemas ja minu küsimused said vastused.
|
|
Kommentaarid: 90 loe/lisa |
Kasutajad arvavad: |
|
:: |
0 :: |
0 :: |
87 |
|
tagasi üles |
|
|
Lord Ami
HV veteran
liitunud: 13.01.2006
|
25.03.2017 23:35:02
|
|
|
Peab järjekordselt kiitma!
Mobo ja CPU ühilduvus oli küsitav. Uuendati BIOS ja kõik töötab nagu kulda!
|
|
Kommentaarid: 56 loe/lisa |
Kasutajad arvavad: |
|
:: |
0 :: |
0 :: |
51 |
|
tagasi üles |
|
|
skyfx
HV kasutaja
liitunud: 03.10.2004
|
25.05.2017 14:41:49
|
|
|
Minul halb kogemus nendega.
Sai ostetud objektiiv, toode oli laos , tarne pidi toimuma paari päevaga. Paar päeva hiljem tuli selline info neilt:
"Tere !
Tänud tellimuse eest. On juhtunud meie silmis (ja ka Teie) paha olukord. Logistik hakkas kaupa kokku panema ja avastasime, et meil see soodushinnaga toode on Tallinna esindusest kahjuks ära varastatud. Väga ebameeldiv olukord.
Vabandame ja kanname raha tagasi.
Tervitades,
Sven Salmisto
Galador Grupp OÜ juhataja"
Ala kui siit kaupa ostate siis arvestage, et teie kaup võidakse "ära varastada" ennem kui see üldse teele pannakse.
|
|
Kommentaarid: 38 loe/lisa |
Kasutajad arvavad: |
|
:: |
0 :: |
1 :: |
35 |
|
tagasi üles |
|
|
Magic
HV Guru
liitunud: 28.12.2001
|
25.05.2017 15:22:02
|
|
|
0 kasumiga äri, mis teha.
|
|
Kommentaarid: 234 loe/lisa |
Kasutajad arvavad: |
|
:: |
0 :: |
0 :: |
200 |
|
tagasi üles |
|
|
renx09
HV Guru
liitunud: 28.09.2004
|
25.05.2017 15:36:00
|
|
|
viisakas pöördumine ja raha tagasi kandmine on halb kogemus kuhu me jõudnud oleme
_________________ !! |
|
Kommentaarid: 304 loe/lisa |
Kasutajad arvavad: |
|
:: |
1 :: |
1 :: |
244 |
|
tagasi üles |
|
|
Janis
HV Guru
liitunud: 30.11.2005
|
25.05.2017 15:39:30
|
|
|
Ma ka ei saa aru. HV foorumi kasutaja võiks ju nagu olla väheke mõtlev inimene ikkagi...
Selline kirjeldatud olukord on paratamatus ja kaupleja süüdistamine sellises olukorras näitab oma lollust, eriti veel kui viisakas lahendus ise välja pakuti.
_________________ Tahad autovaruosi hea hinnaga? Kirjuta mulle ja saad mu kaudu suurema soodustusega konto ühes tuntumas veebipoes. |
|
Kommentaarid: 204 loe/lisa |
Kasutajad arvavad: |
|
:: |
3 :: |
5 :: |
170 |
|
tagasi üles |
|
|
Tanel
HV Guru
liitunud: 01.10.2001
|
25.05.2017 15:40:08
|
|
|
renx09 kirjutas: |
viisakas pöördumine ja raha tagasi kandmine on halb kogemus kuhu me jõudnud oleme |
x2
Magicule: firma majanduslikud näitajad peaks plussi poolel olema.
_________________ HV valuutakalkulaator |
|
Kommentaarid: 461 loe/lisa |
Kasutajad arvavad: |
|
:: |
12 :: |
7 :: |
356 |
|
tagasi üles |
|
|
Magic
HV Guru
liitunud: 28.12.2001
|
25.05.2017 15:41:31
|
|
|
Mölisevad jah PS's: Kasumimarginaal 2015 on 1,10 % (tean seda, ja selle pealt seda 0 mainisin).
Kogu point see, et kui soodushinnaga kaup otsas ei taha keegi sulle seda kallimalt tuua. Kasum kannatab nõnda tugevalt.
viimati muutis Magic 25.05.2017 15:43:28, muudetud 2 korda |
|
Kommentaarid: 234 loe/lisa |
Kasutajad arvavad: |
|
:: |
0 :: |
0 :: |
200 |
|
tagasi üles |
|
|
TT
HV Guru
liitunud: 30.11.2001
|
25.05.2017 15:41:50
|
|
|
renx09 kirjutas: |
viisakas pöördumine ja raha tagasi kandmine on halb kogemus kuhu me jõudnud oleme |
_________________ Things ThaT You own end up Owning you! |
|
Kommentaarid: 303 loe/lisa |
Kasutajad arvavad: |
|
:: |
0 :: |
2 :: |
268 |
|
tagasi üles |
|
|
Tanel
HV Guru
liitunud: 01.10.2001
|
25.05.2017 15:43:50
|
|
|
Magic, et siis mis su postituse point siis oli?
Kuidas ettevõtte majanduslikud näitajad (mis on pealegi plussis) antud juhtumisse puuduvad?
Kui kasumiprotsent suurem oleks, sõimaksid firmat, kuna "röövib" tarbijatelt raha?
_________________ HV valuutakalkulaator |
|
Kommentaarid: 461 loe/lisa |
Kasutajad arvavad: |
|
:: |
12 :: |
7 :: |
356 |
|
tagasi üles |
|
|
Magic
HV Guru
liitunud: 28.12.2001
|
25.05.2017 15:45:34
|
|
|
Tanel kirjutas: |
Magic, et siis mis su postituse point siis oli?
Kuidas ettevõtte majanduslikud näitajad (mis on pealegi plussis) antud juhtumisse puuduvad? |
Kogu point on see, et ennegi loobutud nendest soodushindadega tarnetest kui see kahjumit toob. Ehk teatav umbusk ju kasutajal õigustatud.
0 kasumiga äri on ilus üldistus selles IT jupiäris.
viimati muutis Magic 25.05.2017 15:46:14, muudetud 1 kord |
|
Kommentaarid: 234 loe/lisa |
Kasutajad arvavad: |
|
:: |
0 :: |
0 :: |
200 |
|
tagasi üles |
|
|
Janis
HV Guru
liitunud: 30.11.2005
|
25.05.2017 15:46:07
|
|
|
Kui oleks suurem kasum, siis ei oleks probleemi neil anda kliendi rahulolu silmas pidades natuke kallim toode asenduseks või siis üldsegi tellida see kuskilt mujalt ja müüa väiksema kasumiga.
_________________ Tahad autovaruosi hea hinnaga? Kirjuta mulle ja saad mu kaudu suurema soodustusega konto ühes tuntumas veebipoes. |
|
Kommentaarid: 204 loe/lisa |
Kasutajad arvavad: |
|
:: |
3 :: |
5 :: |
170 |
|
tagasi üles |
|
|
Tanel
HV Guru
liitunud: 01.10.2001
|
25.05.2017 15:46:23
|
|
|
Magic, kas sa saad aru, et see mida sa praegu väidad, on puhas laim?
Janis, kas sa oled ära unustanud, kuidas Eesti ettevõtjatesse suhtutakse kui vereimejatesse.
Otsustage ära,kas tahate madalaid või kõrgeid hindu, mujalt see kõrgem marginal tulla ei saa.
_________________ HV valuutakalkulaator
viimati muutis Tanel 25.05.2017 15:47:46, muudetud 1 kord |
|
Kommentaarid: 461 loe/lisa |
Kasutajad arvavad: |
|
:: |
12 :: |
7 :: |
356 |
|
tagasi üles |
|
|
Galadorsve
HV vaatleja
liitunud: 16.08.2011
|
25.05.2017 15:47:30
|
|
|
Lugupeetud Magic - nimetatud toode oli ühe meie kliendi valesti ostetud toote tagastus ja meie poolt tugevalt allahinnatud toode, et läheks võimalikult kiiresti kaubaks. Kaubaks ta läkski, aga avastasime, et keegi on selle esindusest tuuri pannud. See ei ole mitte kuidagi seotud olukorraga, millised on firma 2015 aasta majandusnäitajad. Maksab vaadata eelmise aasta majandusnäitajaid, mis peegeldavad adekvaatsemat olukorda.
|
|
tagasi üles |
|
|
Magic
HV Guru
liitunud: 28.12.2001
|
25.05.2017 15:54:06
|
|
|
Tanel kirjutas: |
Magic, kas sa saad aru, et see mida sa praegu väidad, on puhas laim? |
Mina? Halva kogemusega kasutaja ju viitas sellele.
Kui sa arvad, et see on üldistamine, siis kustuta ära.
No ei ole inimene ju õnnelik... ja arvan, et siin ju kasutajad pigem mõistvad (Inteli box asju saadud tray versioonina ja kirjutatud 1 rida siia märkuseks).
viimati muutis Magic 25.05.2017 15:56:07, muudetud 1 kord |
|
Kommentaarid: 234 loe/lisa |
Kasutajad arvavad: |
|
:: |
0 :: |
0 :: |
200 |
|
tagasi üles |
|
|
Tanel
HV Guru
liitunud: 01.10.2001
|
25.05.2017 15:55:11
|
|
|
Magic, eks sa ise tead, aga su postitus on halvamaiguline üldistamine küll.
_________________ HV valuutakalkulaator |
|
Kommentaarid: 461 loe/lisa |
Kasutajad arvavad: |
|
:: |
12 :: |
7 :: |
356 |
|
tagasi üles |
|
|
Magic
HV Guru
liitunud: 28.12.2001
|
25.05.2017 16:15:25
|
|
|
Tanel kirjutas: |
Magic, eks sa ise tead, aga su postitus on halvamaiguline üldistamine küll. |
Eks igaüks reageerib erinevalt. Lihtsalt kummaline, et see nüüd nii hell teema on kui sõnastus lubab tõlgendada nii hästi kui halvasti (ma ei mõelnud seda üldse laus halvas mõttes).
See äri ei ole ju kõige lihtsam.
Lihtsalt omanikel/juhatajal tasub ka ära harjuda, et võib saada enda arust kõik õieti tehes virinat.
Siinsest teemast ajas tagasi:
Samas näiteks inteli 6600K box versiooni asemel tray tarnimisel ei pöörata erilist tähelepanu kuna nagunii lisajahutust vaja.
siingi teemas 1 juhtum ja ise sain ka valesti (custom läks peale nii et pole juttu).
Ehk kui kliendi aega on raisatud, siis alati oht olemas, et saab negitiivset tagasisidet.
|
|
Kommentaarid: 234 loe/lisa |
Kasutajad arvavad: |
|
:: |
0 :: |
0 :: |
200 |
|
tagasi üles |
|
|
Janis
HV Guru
liitunud: 30.11.2005
|
25.05.2017 16:17:17
|
|
|
Tanel kirjutas: |
Janis, kas sa oled ära unustanud, kuidas Eesti ettevõtjatesse suhtutakse kui vereimejatesse.
|
Eks selline suhtumine on jah... aga kui puhtalt hinda taga ajada, siis heal juhul ainult toote saadki.. ei mingit teenindust ega mõistlikku pretensioonide käsitlemist jne.
Ma ise olen üle 2a omal alal ühe tuntuima veebipoe vedamisega tegelenud ning tean neid igasugu nüansse. Kui on normaalselt kasumit, siis saab ka sellistes olukordades kliendile meelepäraselt vastu tulla. Hinna ostjaid leidub igal alal ja neist ei pääse. Pigem tuleks teenuse kvaliteedile rõhuda odavaima hinna asemel.
|
|
Kommentaarid: 204 loe/lisa |
Kasutajad arvavad: |
|
:: |
3 :: |
5 :: |
170 |
|
tagasi üles |
|
|
Maxstpau
HV veteran
liitunud: 30.07.2008
|
|
Kommentaarid: 101 loe/lisa |
Kasutajad arvavad: |
|
:: |
1 :: |
0 :: |
94 |
|
tagasi üles |
|
|
Janis
HV Guru
liitunud: 30.11.2005
|
25.05.2017 16:24:41
|
|
|
Ise vastasid ju seal
Laost, kust tarnitakse kiiremini, maksab see asi rohkem ning sina kui klient saad valida kumma variandi kasuks otsustad.
_________________ Tahad autovaruosi hea hinnaga? Kirjuta mulle ja saad mu kaudu suurema soodustusega konto ühes tuntumas veebipoes. |
|
Kommentaarid: 204 loe/lisa |
Kasutajad arvavad: |
|
:: |
3 :: |
5 :: |
170 |
|
tagasi üles |
|
|
Galadorsve
HV vaatleja
liitunud: 16.08.2011
|
25.05.2017 16:31:34
|
|
|
Magic, Janis - ma kordan veelkord, konkreetne toode oli konkreetsel põhjusel ALLA HINNATUD, mitte lihtsalt odava hinnaga toode (selleks et sellest saada laost võimalikult kiiresti lahti, kuna tegu spetsiifilise tootega) ja selle oleks võinud ka keegi näiteks enne tolle pahase kliendi tellimust keegi ära osta kohapeal ja pahane klient IKKAGI oleks ilma jäänud oma tootest. Selliseid ja teisi olukordi tuleb ette ja ei tohiks olla midagi sellist, mis peaks väga suure pahameeltormi kliendis esile kutsuma. Laoseisu update ei toimu sekundiga veebis. Ei saa aru, kuidas saab pahandada olukorras, kus on vabandatud (suht paljud firmad seda ei tee), vastatud (suht paljud firmad seda ei tee), jäädud viisakaks ja raha tagastatud kliendile (suht paljud firmad venitavad). Galador "süü" seisneb olukorra ausas selgitamises ja vabandamises kliendi ees? Klient sai raha tagasi, vabanduse ja selgituse. Galador sai 1 tärni.
|
|
tagasi üles |
|
|
Janis
HV Guru
liitunud: 30.11.2005
|
25.05.2017 16:35:08
|
|
|
Mina saan sellest olukorrast väga hästi aru ja seepärast ma ei mõistagi kliendi rahulolematut käitumist. Kaupleja poolt ka viisakalt händlitud. Chill.
Mu muud näited kirjeldasid üldist olukorda ja ei olnud kuidagi kirjutatud Galadorile mõeldes.
_________________ Tahad autovaruosi hea hinnaga? Kirjuta mulle ja saad mu kaudu suurema soodustusega konto ühes tuntumas veebipoes. |
|
Kommentaarid: 204 loe/lisa |
Kasutajad arvavad: |
|
:: |
3 :: |
5 :: |
170 |
|
tagasi üles |
|
|
Betamax
HV Guru
liitunud: 29.05.2003
|
25.05.2017 19:41:01
|
|
|
Tundes HV Foorumit, siis varsti hakatakse nõudma politseisse tehtud avalduse koopiat varguse kohta
|
|
Kommentaarid: 700 loe/lisa |
Kasutajad arvavad: |
|
:: |
1 :: |
1 :: |
539 |
|
tagasi üles |
|
|
|