[danny]

Tere.

Nimelt siis probleem sai alguse sellest kui siin pea 3 kuud tagasi ostsin uue komplekti ja lisaks antud monitor. Kõik on uued ja ostetud 1a.ee-st

Probleem siis selles, et antud monitoril on üks punane pikslitest triip alt üles ja ei jookse päris lõppu välja vaid hajub ennem.
Viisin monitori garantiisse servisa ict kus oli ta siis üle kuu aja Leedus garantiis ja kätte saades öeldi, et nemad viga ei näe. Mõtlesin siis tõesti, et huvitav mis see olla sai, lipsasin poest ka läbi võtsin uue DVI kaabli ka igaks juhuks.
Koju jõudes monitor järgi pannes oli endiselt viga olemas. Võtsin uuesti servisa ict ühendust ja rääkisin loo ära, öeldi, et too uuesti garantiisse.

Viisin, nüüd siis täna kirjutavad, et viga ikka ei ole näha.

Milles see asi nüüd siis olla võib?

Viga esineb DVI kaabliga kui monitor on 144hz peal 60hz on seda väga raske näha, aga siiski. Taustaks peab olema hall või tumepunane taust, et näha oleks, niisama ka raske näha. Proovinud olen seda kahe erineva emaplaadiga, videokaardiga ja DVI kaabliga.

Praegu on järel Benq 60hz monitor ja sellel on kõik korras.

Kui kellelgi Tallinna piires on sama monitori korra testimiseks anda siis õllede eest tuleks võtaks ja prooviks, ja tooksin kohe tagasi.

Pildid:

Spoiler

[ThedEviL]

mina kõigepealt kontrolliks teise arvutiga üle.
Kui sama seis, siis võtaks need samad pildid ja kirjutaks avalduse: Kuna seadme remontimine ebaõnnestus, soovid lepingust taganeda ning raha tagasi. Ja saadad kõik ilusti 1a'le ja kui nad kasvõi korra plärtsuvad, koopia tarbjakaitsele ning taganed tervest lepingust, ehk arvuti ja kõik mant tagasi ning osta normaalse garantiiga poest uus mant.

[danny]

[Mihkel.]

ThedEviL, Juhul kui 1a ja kõik muud poed toodavad ise Asuse monitore, siis ehk oleks su ideel jumet. Vastasel juhul üsna arulage soovitus.


Teise arvutiga proovimine on ainuõige lahendus. Kui sellega samamoodi viga olemas, siis pole rohkem mingeid küsimusi. Mainisid sa viimasel korral neile ka kõiki nüansse - DVI, 144hz, punane/hall taust?

[danny]

[Mihkel.]

Kummaline jah. Seega pole hetkel muud varianti, kui et ise asitõendid (pildid) neile edastada või paremal juhul paluda võimalust tehnikutele viga demonstreerida.

[trip]

pane mingi testpilt ekraanile et oleks mitu värviga read ees, saab paremini triipu näha
nt http://www.upload.ee/image/5839916/ct.jpg (f11 lehitsejas täisekraanile)

[Mihkel.]

http://www.softwareok.com/?seite=Microsoft/IsMyLcdOK võib ka kasutada.

[ThedEviL]

[Mihkel.]

Müüja vastutab müüdava kauba eest, aga garantiid teostab antud monitori jaoks meil ainult Servisa ICT. Kliendi jaoks on tulemus täpselt sama, vahet pole millise tarnija käest see monitor ostetud on. Sa võid ju seaduses näpuga järge ajada, aga kui reaalset olukorda ei tea, siis on sellest vähe kasu. Ükski müüja ei osta koheselt tagasi ega remondi oma kuludega toodet mis on tootja/hooldusesinduse poolt toimivaks märgitud kuna seaduse järgi ei ole müüjal kohustust osta tagasi töötavat toodet (mitte, et ma antud seadet toimivaks peaks). Seaduse järgi võiks ju tõesti 1a'd peedistama hakata, aga kui nüüd reaalselt mõelda, siis 1a asemel tuleks oma viha suunata ikkagi Servisa ICT'le, kuna nemad ei suuda katkist monitori diagnoosida.

PS: Igasuguste paranoiade vältimiseks märgin ära, et ma ei tööta 1a's ega ole ka nendega kuidagi seotud.

[ThedEviL]

Mihkel., ei oma absoluutselt tähtis kes teeb garantiiteenindust ja kes tootis. Müüja vastutab. Kui remont ebaõnnestub, ehk viga pole parandatud on ostjal õigus müügitehingust taganeda, kus kaup ja raha taastavad oma algsed omanikud.
Nii see töötab. Jääb ainult arusaamatuks miks sa propageerid tarbijalollust, ilmselt on sul keegi seotud mõne kaubandusettevõttega.

Mina ei kavatsegi saata mingit seadet rohkem kui ühe korra remonti, kui tuleb tagasi sama moodi nagu remonti läks, küsin raha tagasi. Miks mängida lolli ning kuulata müüja jauramist teemal, et garantii teeninduses nii öeldi.
Kui öeldi, et viga ei ole, minul on viga dokumenteeritud, palun raha tagasi ning leidke omale parem teenindusettevõte.

Sul on ilmselgelt väga vale arusaamine, kes teostab garantiiremonti mingile seadmele. Müüja otsustab, kes teeb garantiiremonti, mitte tootja. Tootja volitab erinevad ettevõtted teostama remonti, müüja määrab kelle juures tema poolt müüdavaid seadmeid remonditakse. Müüja võib öelda, et vii suvalise volitatud teeninduse poole, kui nii tahab, see pole kohustus.
Nt, kui sa ostad electroluxi seadme Euronicsist ehk Sandman Gruppi tarnitud variandi, teeb sellele GAR remonti Tartus Arwest ja Tallinnas Renerk. Kui sa ostad täpselt sama vidina Omega kodumasinad vahendusel, teeb sellele remonti Talllinnas Eliser ja Abimees grupp, ning Tartus Tavatronic.

Ehk, kui ei tea, ära ennusta, küsi mõne juristi käest üle. Ära aja niigi närvidel tallatud ostjatele kärbseid pähe.
Kui seade ei tööta nii nagu peab, selle tõestuseks on pildid / videoklipp ning seejuures teenindus viga ei tunnista on õigus lepingust taganeda ja küsida raha tagasi. Ning selle ka saab.
Eriti veel nii suure ettevõtte nagu 1a käest.

Ma saaks aru kui tegemist oleks üleeile mustamäe 3 toalisse korterisse registreeritud veebipoega, millel pole ühtegi töötajat ainult "omanik" nimega Vadim. Siis oled sa sigaõnnelik, et üldse midagi kätte said.

Kordan veel: Ostja EI PEA vaidlema teenindusega, müüja peab vaidlema teenindusega. Kui Teenindus ei ole suutnud asja korda teha, ei vastuta selle eest teenindus, vaid müüja.
Ehk raha tagasi küsimine on ainuõige lahendus.

[Mihkel.]

Mis me ikka vaidleme, meie arvamused lähevad lahku. Ma ei hakka siia kirjutama ka rohkem mingit saagi käima tõmbavat teksti.

[ThedEviL]

Mihkel., sa juba tegid seda.
Lugemiseks soovitatavalt kõigile. Märtsis jõustus uus redaktsioon:
https://www.riigiteataja.ee/akt/111032016002?leiaKehtiv

Kaubandusse puutuvad peamiselt alates 11. peatükk MÜÜGILEPING

[danny]

Monitor tagasi samas seisus. Ei ole neil seal garantiis seda triipu. Nädalavahetusel saan kaasfoorumlase abiga testida arvutit sama asuse uue monitoriga.

[ThedEviL]

danny, aga äkki nad ei proovinud DVI kaabliga vaid HDMI või DP.

Proovi HDMI või DP'ga, kui seal ei ole, siis küsiks mina küll selle raha tagasi. Las müüja ise peedib seda remondifirmat.

[danny]

[ThedEviL]

danny, uuem läppar DP'ga sülitab 144 välja imho.

[danny]

[ThedEviL]

danny, njah, ilmselgelt pole Servical ühtegi masinat mis suudab 144Hz genereerida.

[danny]

[ThedEviL]

danny, ei olnud iroonia. Puhas fakti nentimine.
Ei peagi oma närve sellega rikkuma. Ma oleks nad palju varem pe'''e saatnud

[danny]

Sai täna kasutaja Mihkel. abiga proovitud uut monitori ja sellel puudus triip, Hiljem meenus, et ühel sõbral on ikkagist ka lauaarvuti ja sai viidud monotor proovimiseks, ja jutt oli ka tema arvutiga monitoril. Nii, et 100% võib väita, et monitor on õhtal. Kuidas edasi käituda? Garantiist on 2 korda sama targalt tagasi tulnud. Nõuan uut monitori?


Teema korras, vahetavad monitori välja!