[Delta]

Tellisin neilt veebi kaudu, kuna nad pakkusid antud tootele kõige paremat hinda. Kõik toimis ja lubatud ajal sain kauba kätte.

Vaid üks märkus: kui muidu saadeti teavitused nii SMS-i kui ka meiliga, siis kauba kohalejõudmise kohta saadeti ainult meil. Ma vaikimisi ootasin sõnumit ja avastasin alles hiljem, et kinnitus kauba saabumise kohta istub hoopis meilikastis.

[jyrisa]

Olen varem kaks tellimust teinud sealt, ise järele minekuga. Mõlemad varem kohale jõudnud kui lubatud - näiliselt ju väga positiivne.
Nüüd tellisin teleka, kirjade järgi peaks saama kätte 2. veebruaril. Nüüd aga hakkan juba kartma selle pärva tulekut, kuna meenus kui ebameeldiv teenindus kohapeal on. Neiudel mõrvarlikud pilgud ja eesti keel vist ei oska, kuna ei teretamisele, tänamisele või head päeva soovimisele neilt vastust ei tule. Varem pole ka nii suurt (st tülikat) asja pidanud kätte saama, ei tea kas seekord julgengi kohale minna?
Igatahes loodan, et seekord on suhtumine parem, muidu jääb see ka viimaseks tellimuseks neilt.

[owndyaa]

[jyrisa]

Sain täna oma kauba kätte, läks seekord siis paar päeva rohkem kui algul lubatud (pidin 2. veebruaril algselt kätte saama).
Suhtumine oli kohapeal üsna neutraalne, mis on parem kui kartsin. Üldjoontes ütleks, et seekordne kogemus poega oli okei.

[laurx]

tllisin televusseri paar tundi tagasi. tuli arve, maksin arve ära ja siis pidi tulema mingi kinnitus selle kohta, et arve on laekunud. see ilmselt tuleb hommikul. vusserit lubatakse 22 ndal kulleriga tuua.

[jeesus188]

Tellisin e-lugeri täna, eks homme tuleb kinnitus. Aga need tarnekuupäevad on seal kahtlased, 3-4 päeva tähendab pm 10 päeva. Ok asjaga kiiret pole, peaasi, et tuleks kohale.

[laurx]

kinnitus tuli. kui sa just tallinnas ei ela, tuleb asi leedust tallinna 3-5 tp aga sealt dpd ga sinu juurde ilmselt veel 3-5tp..

[GaZmO]

DPD'ga tuleb enamasti järgmisel tööpäeval, 5 päeva läheb võib-olla Ruhnule vms.

1a kohta ka, tellisin kaupa, tarneaeg 3tp + 1tp kulleriga kätte, sellest suhtes 5+. Aga no pakendamine - HDD oli tuimalt teise toote kasti külge teibitud. Oleks siis mullikiletki ümber pandud.

[laurx]

tuleb 43" ekraan. saab näha.

[jeesus188]

Ma seda pakendamist kardangi kõige rohkem. Pm seal asju ei pakendata

[Siim159]

Pakendamine on jah selle poe puhul üks miinuseid. Endal ka siiani kõik pakid tulnud sedasi, et lihtsalt mingi kile peale mässitud. Samas õnneks midagi vigastada pole saanud.

[laurx]

ma olen sõnumitoojana kunagi ühtedele vanainimestele võtnud pakist välja teleka, mille eelnevalt keegi ämblikuks vajutas. not fun.

[krmk]

Tundub et seos veebis olevate tarneaegade ja reaalsuse vahel on neil üsna lõtv tõesti. Tellisin veekeetja, tarneajaks oli märgitud 5 päeva, paari päeva pärast selgus et tegelikult on üle kuu. Tühistasin tellimuse, raha kanti tagasi kolme päeva jooksul.

Hetkel on veebipoes sama veekeetja tarneajaks jätkuvalt 5 päeva.

Meilidele samas reageeritakse kiiresti.

[jeesus188]

[laurx]

mina ei tea oma teleka kohta endiselt midagi. sa tellisid paar tundi hiljem kui mina.

[jarmpz]

Olen tellinud korduvalt erinevaid asju, ise järeleminemisega. On saabunud üldiselt 1-2 päeva lubatust varem. Kohalik teenindus jätab tõesti soovida, telekale järele minnes andsin dokumendi ja ütlesin, et tellimus mulle. Vaatas dokumenti, ei öelnud midagi ja kadus teise ruumi. Mõne hetke pärast väljus teisest uksest ja pani vist minu teleka sinna põrandale maha, endiselt midagi ei öelnud. Siis küsisin, et kas see ongi minu telekas? Selle peale pms noogutati.
Viimane kord oli kaks nädalat tagasi kui hakkasin uut arvutit osma neilt juppidena. Ennem kirjutasin, et kas nad panevad ise kokku ka kasti juppidest, millele sain vastuse, et jah komplekteerime. Ise oleks eeldanud täiendavat infot, et kas see maksab midagi ja kui maksab siis kui palju, ning kaua aega võtab.
Lõpuks tegin siis tellimuse ja kirjutasin ka meilina lisaks, et paluks siis komplekteerimist kuna osade juppidega oli see tasuta pakkumises. Oodatust varem tuli meil, et minu tellimus on saabunud esindusse ja võin järele minna, tekkis väike kahtlus, et kas ikka on komplekteeritud. Vastuseks sain, et ei ole komplekteeritud, ning kui seda soovin, siis läheb veel 3 tööpäeva
Sellised väiksed ja kergelt häirivad asjad on olnud aga üldiselt kõik ikka positiivne. Ja positiivseks näiteks tooks ka midagi. Ostsin sept 2015 selle teleka, millega sai megogo kuu ajase premium filmide vaatamise koodi. Kuna sügisel polnud aega vaadata, kasutasin koodi alles jaanuaris, aga selgus, et see ei kehti enam. Kirjutasin siis ja küsisin, et miks ei toimi, kuna polnud kirjas mingit tähtaega millal selle nö realiseerima peab. Vastuseks sain uue koodi mis toimis.

[laurx]

ma nõrgalt ei viitsi tartust tallinna sõita, et see asi ise kohila tänavalt peale korjata.

edit: olla mu vusser DPD kätte antud.

[jyrisa]

[laurx]

[duplex]

Tellisin teisipäeval telefoni. Pidi jõudma 23 veebruar kohale. Täna sain paki kätte.

[lxx2]

Tellisin ka eile siis aku ja kaitseklaasi..Kirjas on et 25 saab kätte postiga, eks näha ole

[ivokas]

Palju need iganädalased boonuskoodid alet teevad? Või on need ainult kindlatele toodetele?

[Hiid]

tellisin 2 mälukaarti. Tulid DPDga kampaania raames tasuta kohale.
Olen rahul.

[naabrikass]

väike küsimus - kas see on ok nähtus netipoodide puhul, kui telefoni karbil olev turvakleebis (mis tõendab, et karpi pole avatud) on silmaga nähtavalt üle kleebitud?

[jeesus188]

Epoes seda asja küll olla ei tohiks. Tavapoeski peaks kleebise sinu juuresolekul avama.

[Betamax]

[naabrikass]

[jeesus188]

Sellisel juhul suure täenäosusega telefon uuendusi enam ei saa.
See on suht imelik kui hulgimüüja ise hakkab tarkvara vahetama eriti veel turvakleebisega kaubal. Lisaks võib tulevikus veel probleeme tekkida näiteks garantiitööde teostamisega jne.
Tasuks äkki tagasi saata ja mujalt võtta.

[Betamax]

Saada tagasi ja loobu tehingust. Säästad hiljem aega, närve ja raha, kui jamad peaksid tekkima.
Siin mõni kuu tagasi oli juhtum, kus Klick müüs iPhone'i, mis polnud meie regioonile mõeldud ja kohalikud garantiihooldused keeldusid seda parandamast.
See on selline fifty-sixty juhtum. Võib minna hästi ja pole mingeid probleeme, aga võib minna ka väga halvasti ja jamasid tuleb rohkem kui rubla eest.

[Tanel]

No aga kokkuvõttes siiski firma vastutab saba ja karvadega.
Ehk siis kui tekib probleem, siis nad peavad garantiiremondi muretsema või siis seadme tagasi võtma.

[Betamax]

Ehk siis vaidlemine ja jamamine mingi halva klienditeenindusega firmaga. Viimased postitused ei näita seda firmat kõige paremas valguses.

[A.S.]

Ja tahad tarkvara uuendada, saadad telefoni kuuks-paariks 1a kätte?

[Longero]

1a.ee OÜ'sse mu küssa ei puutu, aga enne käis jutt komplektsest pakendist. Milline on tavaliselt emaplaadi puutumata pakend, kas karp on kilega kaetud? Kas kilekott milles emaplaat asub on kinnine või kott on lahti ja lahtine ots niisama ärapööratud?

[ivokas]

Minu tehing nendega läks hästi. Kaup ilusti lubatud ajaga kohal. DPD sell aitas teisele korrusele ka tassida , vastutulelik.

[Mihkel.]

[Timoha]

Sai soetatud hiljuti kohvimasina. Hind hea, teenindus kiire, lubatud ajaks kaup käes. Veel üks hea kogemus.

[gnjack]

Sai tellitud signaalivõimendi. Kätte sai lubatud ajaks. Järjekordne positiivne kogemus.

[t-force]

Esimest korda peale mitut positiivset kogemust on probleem. Tellitud hiir ja kolm mälukaarti. Mälukaarte oli pakis 3 asemel 1 ja hiirel scrolliratas jaurab. Mis süsteemiga see netist ostetud kauba tagastamine käib posti teel, on kellelgi kogemust?

[Creat_1]

[GaZmO]

http://www.1a.ee/disclaimer

10. Ostust keeldumine
10.1 Vastavalt Eesti Vabariigi seadusandlusele on füüsilisest isikust tarbijal õigus ostu-müügi leping katkestada 14 kalendripäeva jooksul alates kauba kättesaamisest.
10.2 Tagastatav kaup ei tohi olla kasutatud ja peab olema originaalpakendis. Kaubal peavad alles olema kõik originaalkleebised ja sildid. Kauba pakend võib olla nähtavalt avatud ainult juhul kui teistmoodi ei oleks olnud võimalik kaubaga tutvuda.
10.3 Ostu-müügilepingust taganemise õigus ei kehti kaupade puhul, mis on valmistatud ostja isiklikke omadusi või erivajadusi silmas pidades, audio- ja videosalvestiste puhul, mille pakend on avatud ja/või toode aktiveeritud, ning ajalehtede, ajakirjade ja muu perioodika puhul.
10.4 Kui Ostja soovib ostu-müügi lepingu katkestada, tuleb tal sellest viivitamatult (14 kalendripäeva jooksul alates kauba kättesaamisest) Müüjat teavitada meiliaadressil info@1a.ee, lisades kirjale kauba ja pakendi foto. Müüja jätab endale õiguse nõuda lisafotosid tagastamisele kuuluvast kaubast.
10.5 Ostja nõustub kandma tagastamisega seotud postikulud, välja arvatud juhul, kui Ostjale toimetatud kaup ei vasta tellitule.
10.6 Lepingu katkestamisel tuleb kaup viivitamatult (30 kalendripäeva jooksul) tagastada.
10.7 Kauba tagastamise korral pakub Müüja võimalust kaup asendada teise kaubaga koos hinna ümberarvestamisega.
10.8 Kui Ostja ei soovi asenduskaupa, kannab Müüja hiljemalt 30 päeva jooksul Ostja pangaarvele tagasi kauba eest makstud summa. Tagasimaksmine toimub ainult sellele arveldusarvele, millelt tellimuse eest tasuti.
10.9 Ostja nõustub võimalusega, et ostu-müügi lepingu katkestamise õiguse kuritarvitamise korral keeldub Müüja teda edaspidi teenindamast.

[t-force]

[hulluke]

Endal paraku suhteliselt negatiivne kogemus(siiamaani), kuna pakk pole veel kätte jõudnud. Esiteks suutsin tellida internetipoest kaupa, mis oli neil laost otsa saanud, raha oli neile juba sel hetkel ära makstud, ok sai toode siis teise sobiva toote vastu välja vahetatud. Kogu see välja vahetamise asi lisas mingi 3 päeva lisa ajakulu.
Nii järgmiseks kui kõik oli korras tuli teade, et kaup on välja saadetud,"Hea meelega teavitame, et Teie tellimus on välja saadetud! Tellimus toimetatakse Teie poolt valitud aadressile DPD Eesti poolt järgmisel või ülejärgmisel tööpäeval. DPD Eesti võtab Teiega ühendust, et kokkuleppida täpsem kohaletoimetuse aeg."(Ilmselt tüüpiline kiri) seda 16.03 seisuga. 18.03 kell 16:00 hakkasin siis uurima, kus on pakk, võtsin ühendust DPDga, et mul ole pakki ka 24/7 võimalik oodata, et äkki saavad kontrollida, kus pakk on, kuna aga 1a ei väljastanud paki numbrit pidin seda tegema nime järgi, siis sain teada et seda pakki nende süsteemis ei ole. Seejärel võtsin 1a.ee-ga ühendust et saada pakinumbrit, siis sain selle kätte ning oi näe, pakki poldud veel dpdle ülegi antud. Eks siis nüüd tuleb Esmaspäeval pakki oodata kuna hetkel see kuskil sorteerimisjaamas.

Lisaks tundub kummaline, et suuremate summadega tellimisel ei pakuta tasuta transporti.

[Genert]

Mingeid sooduskuponge leidub (nt -10%)?

[Elpex]

Mulle tundub, et nende äri põhinebki sellel, et mingit ladu neil pole. Kui esitad tellimuse ja maksad arve ära, siis nemad alles tellivad selle omakorda kuskilt mujalt, selles suhtes muidugi nende poolt mugav ärimudel ehitatud, et ei pea oma raha alla kinni panema.

[Dave20]

[Siim159]

Väga paljud poed on sedasi üles ehitatud, et reaalne ladu Eestis puudub. Eks sellest tulenevalt saavad ka soodsamaid hindasi pakkuda. Samuti kui kulleriga tellid, siis saad ka kullerile maksta.

[hulluke]

Tegelikult ühe 1a töötajaga suhelnud, siis temalt selgus et põhitegevus on suunatud neil Lätti, et pidid seal põhitegijad olema, kas tõsi seda ei tea. Sain nüüd edukalt enda paki kätte, DPD kulleriga olen rahul päevaga jõudis see lõpuks minuni(asun suhteliselt eikusagil). Lisaks peaks mainima, et DPD vastas kirjadele väga kiiresti ning kiidan DPD'd nende viga siin küll ei leidunud.

[R3negadeX]

Tellisin päris palju erinevaid arvuti juppe, sain 2 päeva enne lubatud tähaega asjad kätte.

Mina tean, et 1a on Leedu firma ja nad on laienenud Eestisse.

[1nt3rpol]

[Trwind55]

Kui ma saan kirja sisuga 'Kaup on tellitud' siis see tähendab:

a) minu tellimus edastati lattu (kusiganes see poleks)
b) kaup on kontoris kohal

(firma telefon ei vasta)