[Tanel]

8. veebruaril toimub HV Online-intervjuu Teliaga - teie küsimustele vastab meediasuhete juht Raigo Neudorf , keda vastuste kokkupanemisel assisteerivad spetsialistid organisatsiooni erinevatest osadest. Küsimustele vastamine toimub ajavahemikus 09.00 - 11.00.

Ootame siia kõiki Teliat ja eelkõige mobiilset internetti puudutavaid küsimusi.

Vihjed teemade kohta, mis võiksid tulla arutlemisele:

"Telia 4G Interneti püsiühendus": https://www.telia.ee/era/internet/pusiuhendus/
"Telia mobiilse interneti rändlus Skandinaavias ja Baltikumis": https://www.telia.ee/ari/internet/nutiseadmes/mobiilne-elu
„Telia 5G arenguplaanid ning üldisemad kõne- ja andmeside trendid Eestis ja maailmas“: https://www.telia.ee/uudis/-/uudis/teliasonera-ja-ericsson-hakkavad-5g-vorku-arendama

Küsimusi võite esitada juba praegu
Intervjuu ajal saabunud küsimustele vastatakse võimaluste ja aja piires.
Teemasse mittepuutuvad või laialivalguvad küsimused võidakse selguse huvides eemaldada.
HinnaVaatlus jätab endale õiguse kõikide küsimuste modereerimiseks.

Telia koduleht https://www.telia.ee/
Telia internetipaketid erakliendile https://www.telia.ee/era/internet/nutiseadmes/paketid/
Telia internetipaketid ärikliendile https://www.telia.ee/ari/internet/nutiseadmes/paketid/

[napoleon]

4G koduühenduse kohta:
- kas mingi kiirus on garanteeritud või on kõik kiirused "kuni x". Mis tehakse, kui mingil hetkel piirkonnas mobiilse võrgu ressursist enam ei piisa?

Üldisem küsimus(pean silmas peamiselt ikka mobiilsidet):
- miks on kõik paketid sellised, et pean ostma paketi, kus on x kõneminutit ja y GB mobiilset internetti ehk miks ei ole sellist paketti, kus mõistliku hinna eest arveldatakse nii kõned, sms-d kui internet vastavalt reaalselt tarbitud teenuse mahule?

[Proov]

4G äri ja erakliendi kohta:
- kas on võimalik saada pakette mis oleks rohkem suunatud ülesselaadimisele või fikseeritud 1:1. Tavaliselt ühendused alla saad 15 mbps siis ülesse läheb ikka kuni 2 mbps.

Küsimus tulnud IP kaamerate pildi kvaliteetsemast kättesaamisest/kogusest.

[kaabakas]

[Pailaps]

[RustyZ]

Miks Telia räägib meelevaldselt 5Gst kuigi tegelikult ei saa midagi 5Gks nimetada kui on kokku lepitud standardid? Te idate, et võtate riski ja ehitate esialgu nö standardiväliselt, aga siis ei tohiks seda ju ka nimetada 5gks vaid tegu on teie endi mingi "aretisega". Ehk siis kokkuvõtlikult: Miks eirab Telia rahvusvahelisi kokkuleppeid?

[UB]

Küsimus 4G koduühenduse kohta, mis tuli nüüd välja. Seda ei võimaldata klientidele, kelle juurde tuleb vana ühendusega kaabel (12/1). Neile pakutakse täishinnaga mobiilse interneti paketti? Kas siin ei ole suhted veidi paigast ära, kui inimene soovib saada koju kiiremat ühendust ning teatud tingimustel pakutakse 20 € eest 2TB mahuga 20/5 ühendust ning kui tingimustele ei vasta, siis 35 € eest saad 100 GB piiramatu kiirusega ühenduse. Mina näeksin siis läbirääkimise kohta, et maksvaid kliente juurde saada, aga Telia on väga jäiga poliitikaga, selles osas mis puudutab eelmise Elioni teenuseid. nö EMT teenused, (kus konkurents on suurem), pakutakse igasuguseid letialuseid pakette. Äkki võiks siis kaabli otsas istuvate klientidega ka kuidagi kokku leppida?

[Nicko]

Kas uue 4G püsiühendusega on plaanis ka eKodu nutiTV lahendust pakkuma hakata (koos HD kanalitega)? Praegu ma saan aru, et saab ainult MINU.TV varianti mis on pikendatud digiboxiga telekasse.

[Outenter]

Minu esimene küsimus puudutab teenuste seadmeid.

Miks sunnib Telia kliente kasutama ebakvaliteetset Inteno seadet oma teenustega?

Klienditeenindus väidab alati, et seadmed tahavadki vahel restarti. Samas on ju teada tuntud fakt, et seade mis tahab restarti kord kvartalis (osadel isegi kord nädalas) on vigane ja tuleks koheselt välja vahetada, eriti kui tegemist on ärikliendiga.
Selline väide jätab ettevõttest väga ebapädeva mulje, eriti kui selline väide esitatakse võrguadministraatorile kes haldab suhteliselt suuri võrke üle terve maailma. Siiani pole tsiviliseeritud riikides kohanud teisi sama ebakvaliteetseid kliendiseadmeid.
Samuti on Intos kasutatav tarkvara (Open-wrt) suunatud hobi- ja kodukasutajatele, mis jätab Teliast mulje kui nurgatagusest teenuspakkujast.
PS. Tegemist ei ole ühe seadmega vaid 20+ kliendiseadet mis on minu hallatavatel klientidel

Teine küsimus puudutab "Telia 4G Interneti püsiühendus" teenust

Kas selle teenuse kasutajatel on prioriteet teiste 4G ühenduse kasutajate ees? Ehk siis, et kas kõik kasutajad on võrguressursi eraldamisel võrdsed või eelistatakse mõnda tüüpi kasutajaid teistele?


Kolmas küsimus puudutab DNS ümbersuunamist klienditeavitusteks.

Millal te lõpetate selle jama, et klienditeavituseks üritate teha DNS ümersuunamist? Kliendid kes ei kasuta Teie DNS serverit ei näe Teie teavitusi ja nii kaua kuni pole Teie lehel linki vajutatud blokeeritakse kogu ühendus. Ääretult ebameeldiv kogemus mitmel kliendil .....
Viisakad ettevõtted teavitavad kliente näiteks emaili teel

[Hiid]

kas koduinternetis on torrent piiratud või ei?

[Pailaps]

OT:

[indrpo]

[arnis]

Miks peavad seeniorid maksma alusühenduse hinda ainult selle jaoks, et nende lauatelefon töötaks ja telefoninumber ära ei võetaks?
Reaalselt liiklust pole grammigi ning internetti pole neil üldse vaja. Televisioon on ühistus lahendatud juba
enne kui Elion seda pakkuma hakkas.

Minu vanaema teeb paar kõnet välismaale iga kuu, maksab selle kõne eest korralikku hinda, kuid
alusühenduse hind on suur tükk sellele lisaks.

[Tanel]

5G tehnoloogia lansseerimise osas käib kõva konkureerimine.
Kui nüüd turule jõuab esimesena konkureeriva firma 5G tehnoloogia (näiteks Nokia või Huawei), siis kas:

a) Kuidas ja millise telekomseadmete valmistaja järgi otsustatakse standardiseerimine hiljem (kes esimesena testivõrguga väljas või kelle teenus paremini toimub)?
b) Kui osutub valituks Ericssoniga konkureeriva firma 5G tehnoloogia, kas ja kui palju peaks Ericsson oma seniarendatud alternatiivset tehnoloogiat ümber muutma?
c) Kas TeliaSonera oleks valmis kaaluma konkureeriva 5G tarnija tehnoloogiat?

[Dirty Harry]

Millal/kas on plaanis hakata pakkuma televisiooniteenust nii, et seda saab tarbida täies mahus (striim, VoD, catchup) ja kõigis seadmetes (LG/Samsungi telekas, Amino/Motorola digiboks) ka "mitte-Telia" ruuteriga?

Praegu teatavasti saab striimi üsna lihtsalt tööle, VoD/catchup mitte nii väga. "Reverse engineering"-u abil on üht-teist küll tööle saadud aga tulemus on tihti kaheldava väärtusega. Puudu on VoIP'ile sarnaselt teenusele esitatavad nõuded ja spec'id:

http://i.imgur.com/6Hm2nk1.png

Miks pole Telia TV-teenuse puhul sama põhjalikku ülevaadet teinud? Kas see on plaanis? Ütlen kohe ära, et mis iganes vastuse puhul tasub alati mõtelda, et VoIP'i puhul on ometi mingil põhjusel info kenasti netis olemas. Ning Telia on andnud võimaluse võtta kundel teenusepakkujalt vaid VoIP'i konto, konfida see mis iganes oma seadmesse ning kasutada seal. Mis takistab sama sammu TV puhul teha ühendust jagava seadmega?

[tahanteada]

Tere.
1. Kuidas ollakse valmis selleks, et 5G Lõppstandardiseerimine ei toimu aastal 2020 vaid, et toimub juba mitu aastat varem. Lõuna-Koreal ja Samsungil on olemas kava, et 5G täislahendus esitatakse 5G standaridseerimiseks juba aastal 2017.

Silmas peetakse siis seda, et sel ajal kui peetakse Olümpiamänge (2018), oleks juba 5G ametlikult olemas ning ametlikult standardiseeritult.

2, küsimus, kuidas täidetakse seda Euroopa Komisjoni nõuet, et 5G peab kasutajale olema 10-100x odavam kui on 2G-3G-4G kasutamine. Ehk, kui ma maksan teenuse eest praegu 50EUR, siis 5G ajal peab see mulle tulema hinnaga: 50senti - 5EUR.

3. Ja viimane küsimus, kuskohast tulevad need miljardid EURO-d mille kaasabil püstitatakse Eestisse kümned tuhanded 5G-saatjad.
Pean silmas siis seda , et 5G saatja peab asuma tarbijast max. 1-2km kaugusel ja seda nii linnas, maal, metsas jms. kohtades.

Ning kuidas saadakse kokkuleppele maade - metsade omanikega, majade omanikega, et nende maadele - netsadesse, majade katustele paigaldatakse 5G saatjaid. Ja palju ollakse nõus maksma talumistasu ja kes maksab kinni selle elektrikulu mida need kümned tuhanded saatjad tarbima hakkavad?

[Tanel]

[Mercury]

4G koduühenduse kohta:
- kas on tulevikus oodata ka suuremaid kiirusi?
- kas on tulevikus plaanitud toetada DigiTV (mitte minutv).

[Tanel]

Kas saab 4G kodu püsiühendust ka firma nimele? (hetkel vist vaid füüsilistele isikutele arve?)
Näiteks mõni väike firma tegutseb kuskil Kükametsas ja ühendust kasutatakse töötegemiseks.

[Amdfan]

Kas on lootust, et ka koduse interneti püsiühenduse kasutaja saaks tellida soovi korral lisa IP aadresside vahemiku?
Näitena, nagu ärikliendile pakutakse: "1 kuni 5 avalikku IP aadressi (AIP)"

[Hiid]

[napoleon]

[indrpo]

[taavi]

ärikliendile on ainult 20/5 4g? 5/1 ei ole?

[Pailaps]