[jägaja]

Ei, lihtsam on sõna üheselt mõistetavalt välja kirjutada, kui et nende lühenditega mässata.

[Tiiger15]

Kui ühe meeldiva persooniga sai aetud seda internet arvutis teemat, siis lõpus kui asi juba tööle oli saadud palusin pakkumiste osakonnal ka minuga ühendust võtta, et minu nutikas 9+4g piiramatu mingi tagasihoidlikuma paketi peale downgradeda kuna hotspoti vajadus on nüüd kodus kadunud ja mobiilset internetti kümnetes kordades vähem tarvis. Täna siis helistati. Pakuti avalikke pakette ala 5€ 100 minutit, 100 smsi ja 300Mb internetti. Nojah. Homme esindusse ja lõpetan selle pulli nendega ära! Leidsin omale sobiva kõnekaardi (ei ole elisa võrgus) mille tingimused on kordades paremad sama raha eest Ja tõenäoliselt ka levi! Koduse elisa pakutud lahendusega olen aga rahul. Vähem kui kahe päevaga 6Gb kasutatud

[kjaups]

Saatsin neile kirja kolme küsimusega. Automaatne vastus tuli, et vastatakse hiljemalt 48h pärast (2 päeva). Aega läks aga 4 päeva ja vabandatii.
"Seoses päringute mahuga lõplik vastus viibib. Vastame Teile esimesel võimalusel. Vabandame viivituse pärast ja loodame mõistvale suhtumisele. "
Nüüd on sellest vastusest möödas 9 päeva Huvitav, mida nad seal teevad nii kaua?

[wiinanina]

[Lord Ami]

Nende tugiteenus on müstika tõesti. Igal pool kirjutatakse kuidas vastamine võtab aega + kliendiinfo telefoniliinile ei pääse ammugi.

Õnneks/kahjuks endal Elisa siselevist (kõnelevi 0 lähedane toas) kõrini ja lähen Diili üle. Muidu OK, aga kui elad kohas kus siselevi pole, siis kaua aega akna ääres rääkimas käia ei viitsi. + mobiilse interneti vajadus on viimasel ajal kõvasti langenud.

[Betamax]

Elisa ise reklaamib küll ideaalset siselevi... Kutsu "eksperdid" külla

Spoiler

Link

Spoiler

Link

[Muhekas]

Mida arvate sellest https://www.elisa.ee/et/eraklient/internet/mint-arvutis/mint-lepingulised-paketid
Kas kannatab sellega võrgus ka mängida või on ping pidevalt laes? Kuidas üldse sellega kogemused teil?

[markedmen]

eks oleneb paketist-asukohast jne. Endal see kõige kallim pakett, hetkel testisin speedtest'is ja ping 28ms, Download 30,5Mbps, Upload 22Mbps. Sellega annab, siiamaani pole probleeme olnud, kuigi väga aktiivselt ei mängi. Aga kui sinu piirkonnas on nett umbes, siis ei anna kindlasti.

[Lotharius]

Pelan sageli World of Tanks Blitzi üle 4G EU serveris ja seal ping pidevalt silma ees. Ehk siis omast kogemusest ütleks, et heal juhul on ping ~30ms, tavaliselt 40-60 vahemikus ning mõnikord (aga tõesti harva) peakid sinna 90-110 vahele.

[Muhekas]

Tegelikult salamisi lootsin, et on download ja upload suuremad. Korraks käis mõte peast läbi, et viskan Elioni välja ja Elisa võtan selle asemele. Kuid siis erilisi erinevusi pole andmete poolest

Spoiler

Tänud vastamast teile

[RustyZ]

[Lord Ami]

[K8hv3x]

kahetsen seda, et liitusin elisaga ja ostsin veel järelmaksuga uue telefoni...

suvel 2015 ostetud uus telefon Sony Aqua M4
hind oli vist 279eur
suhteliselt algusest peale oli probleem telefoni laadimisega: usb juhtme paned külge siis hakkab laadima, asetad telefoni kuskile laua peale (samal ajal laadimise tuli põleb ja telefon laeb)
mõni hetk hiljem laadimise tuli hakkab vilkuma ja telefon laeb/ei lae/laeb/ei lae (samal ajal on telefon väga aeglane, näiteks klahviluku maha võtmine võtab ~2 minutit, mitu korda peab seda kõrval nuppu (lock vms) vajutama et pildi ette võtaks)
liigutades telefoni/usb kaablit probleem kaob, kõik korras

vahest on nii et liiguta telefoni/kaablit nii kuidas tahad aga telefon laeb korralikult, no problem

elisasse loomulikult ma ei läinud kuna ei olnud väga hull probleem
telefoni laen 1-2 korda nädalas kui sedagi



aaargh
ok
mõned päevad tagasi
telefon oli tühjaks saamas, aku % vähem kui 10
panin telefoni laadima (õhtune aeg oli)
laadis korralikult kuni 45%-50% ja siis ma läksin magama
hommikul telefoni aku tühi !!!?????? (mitte keegi seda ei kasutanud, 4g ja kõik muud asjad on välja lülitatud) WTF
~kaks tundi jobasin sellega et võtaks pildi ette ja saaks akut vähekene laetud
facepalm

kopp ees
läksin siis elisasse võttes karbi ja laadija + telefoni + isikutõend kaasa
ütlesin teenindajale mis probleem mul on
minu andmeid ta muidugi ei küsinud
ainult küsis millal telefon ostetud
tõi kusagilt tagant usb-laadija, ühendas telefoniga ja kõik ok, telefon laeb... (vaatab mulle lolli näoga otsa, et mis pada juttu ma ajasin talle vms)
proovis siis teise laadijaga ka (see mis telefoniga kaasa tuli, originaal), kõik ok
telefon laeb ja probleemi ei ole

"telefoni ei ole mõtet garantiisse saata kui see töötab"
"proovige sõbralt või kellegilt teist laadijat küsida/kasutada"


10/10 teenindus

unustasin lisada:
telefon laeb, siis hakkab see tuli vilkuma
eemaldan usb kaabli/laadija aga telefon vilgub ikka edasi ja ekraanil näitab "charging"

ei ole teist laadijat küll aga on teine mini usb kaabel
proovitud mõlema kaabliga ühendada telefoni arvutiga ja mõlema kaabliga esineb sama probleem mis laadimisega
ühendus arvutiga katkeb ja siis tuleb tagasi
ühendad arvutiga, asetades telefoni arvuti peale
kõik ok, mitte keegi telefoni ei katsu/liiguta, arvuti ei vibreeri/maavärinaid ei toimu
ja ühendus lihtsalt katkeb

no jaa praegu telefon ilusti laeb, liigutan seda usb-juhet nii kuidas annab igale poole (kõvasti ei sikuta ega vääna) ja mitte midagi, kõik ok. laeb korralikult
WHAT THE f

so mad

[Pailaps]

Sony Aqua M4 pidi suht ebaõnnestunud mudel olema. Endine kolleeg üle laua ütles, et ära jumala eest osta.

Samas sain G3 garri viia. Kui Elisa ei taha, saad otse hooldusesse ka saata.

[RustyZ]

Eino teenindaja vaatas kohapeal et justkui hakkas toimima. Neid juhtumeid ennegi olnud kus justkui ei lae ja siis järsku peale pikalt poweri ja volalla peal hoides hakkab laadima vms. Sul ilmnes viga uuesti ja võimalik ikka minna ja paluda hooldusse saata. Ma loen välja et kohapeal sa ise ka nägid et toimetas... Viid nüüd hooldusse ja asi ants. Ega elisa su telefoni katki teinud, ilmselt ikka tootja praak.

Kas m4 on tõesti hapu? Siin just üks kingiks silmapiiril...

[K8hv3x]

[RustyZ]

Ei õigusta midagi aga kui ta oleks vastu võtnud siis mitte elisa ei hoolda vaid saadab selle ikkagi tootjapoolt aksepteeritud töökotta. Kui nüüd 2 nädala pärast telefoni kätte saad ja iirjas, et viga ei avaldunud siis oleks sa veel kurjem olnud. Paraku sinu puhul jah viga ilmselt oleks välja tulnud aga seda teenindaja tol hetkel ilmselt ei teadnud. Pigem oleks võind ehk viidata jah, et hetkel töötab aga igaksjuhuks võime saata... Klient ei pruugi muidugi sellepeale ise tulla ja võtab ju teenindaja juttu kuulda.

Vii ikka hooldusse, ükskõik kas läbi Elisa või otse. Saad oma telefoni korda.

[Lotharius]

Hooldustega on ka tegelikult täpselt see teema, et nad testivad küll, kuid enamasti vistakse laadimisprobleemidega telefon kuskile kaabli otsa seisma ja vaadatakse aku mahtuvus ning pinged üle. Kui need on seal korras, siis keegi seal juhtmeid mudima või erinevate laadijate/kaablitega katsetama ei hakka. Üks hea variant on võimalusel asi videosse võtta ning see kuskile Drive'i visata ja lasta hooldustööle link videole ka kaasa panna. Siis vähemalt tõestus olemas, et mingitel tingimustel viga avaldub.

[Murdock]

[Tomv]

Kuna ei leidnud vastavat teemat, siis küsin siin - kuidas ma oma Mobiil-ID PINi vahetada saan Androidil? SIM-Toolkit'i pole ega ka Mobiil ID rakendust mitte.

[Pailaps]

[masmre]

Elisa rakenduse nimi on ELISA. Sellega saab vahetada, ise küll sain.

[RustyZ]

Kui sul mobiilID sim siis peab see rakendus olema. Seesama rakendus hüppab ka siis lahti kui sisselogimisel pinnut küsitakse. Mul ka "Elisa" nimega ja telefon paneb selle automaagiliselt "tööriistad" kausta.

[vortex]

Erinevad tootjad/ROMid nimetavad seda erinevalt. CM12.1 põhistel on sügisel väljastatud Elisa Mobiil-ID nano-SIMil oleva rakendus nähtav kui "SIM Tool Kit".

[Tomv]

Oehjah, ise loll. Kõigil eelnevatel telefonidel ja operaatoritel on olnud SIM-Toolkit või Mobiil ID nime all vastav rakendus. Elisa on muidugi otsustanud semantilise käki keerata ning rakenduse nimeks panna täiesti abstraktselt "Elisa". Aitäh!

[Murdock]

Kusjuures mul vanema Sony Xperia Acro S'ga teatud custom romid ei tunnistanud üleüldse elisa mobiil id'd.

[kjaups]

Klienditeenindus venib neil küll nagu tõrv külmal suvel.

Tahtsin naisele telefoni osta. Vali aga kodukalt välja ja saadetakse postiga kohale (ise olin eemal, et olekski täpselt kuni nädala pärast postist läbi käinud ja ära toonud).
Kodukal telefon ka ilusti olemas, valin välja sobiva värvi ning "Lisa ostukorvi" nupp tuhmub.
Laos pole. Ok, naist väga värv ei huvita, võtan muu värvi. Ühtegi toodet antud mudelil müüa ei ole, kõigil "Laos otsas"
No mida te nendest siis sätite oma kodukal müüki, kui osta ei saa!

Kõnele ei vasta, ei viitsi oodata. Saadan parem meili (07.12).
Tuleb taas kohe vastus, bla bla, et teie kiri on menetlusse võetud ja vastame 48h pärast.

Kolmandal päeval tuleb taas kiri, et mahukuse vmt tõttu vastus viibib (09.12).

Jõudsin koju, ronisin autorooli ja käisin Kristiine keskuses trügimas, sitaks ootamist (kolm teenindajat, millest kaks tegelesid ühe kliendiga terve see aeg ja üks majandas ennast tööle vmt).
Sain löögile, mudelite valik üüratu, sain kohe kätte ja leegid.

NÄDAL HILJEM SAAN VASTUSE KLIENDITEENINDUSEST (22.12)

[RustyZ]

Kui telefon kodukale pannalse müüki ja järsku laost otsa saab, ehk väike auk tekib siis ega keegi hakka seda maha võtma vahepeal kui neid nagunii juurde tuleb. See igalpool epoes ju nii.

[kjaups]

[RustyZ]

Aga palun, kirjuta see tagasiside neile kui küsitlus tuleb või kodulehel see hindamise asi ette hüppab..

[rex]

Nad tahavad, et sa läheks tooks ise poest ära, siis ei kehti 14-päevane tagastamisõigus (koduukseleping).

[hippokrates]

http://maaleht.delfi.ee/news/maaleht/uudised/elisa-ullatas-soodsa-paketitasu-tostmisega?id=73308437

Elisa suhtekorraldusjuhi Marika Raiski vastus meenutab kuidagi ühe tuntud, see aasta ühest oma alajäsemest loobuma pidanud Tallinna tegelase vastuseid. Tele2 hiilgas kunagi sarnase käitumisega - mõned kuud varem sõlmitud lepingule keevitati ligemale 80% hinda juurde ja sellest suudeti teavitada kõigest "arve päises ja kodulehel".

See on ikka müstika kuidas mobiilsidefirmal on SMS'd tõeline defitsiitkaup, et nende abil ei suudeta klienti teavitada.

[Lord Ami]

See on teada-tuntud skeem: Müüa odavama poolsem pakett ja hiljem selle hinda salaja tõsta. Nii on paljude Elisa klientidega juhtunud. Arvel oli see kajastatud ja JOKK. Nii on mobiilside arvetega, netipulkade arvetega ja kindlasti muude arvetega juhtunud...

[marli1]

Arve kättetoimetamine tasuline ju- kui tellitud pole siis ei jõuagi arves olevad teated inimeseni.

Äkki uus teenus- tasuline info kättetoimetaminse teenus- nii 5.- teade?

[Tomv]

Pole küll lepingut käepärast, aga kas tõesti selline tegevus lubatud? Kas teoreetiliselt saaks nad siis tõsta paketitasu €25 peale ja kui kasutajal tähtajaline leping siis ongi munad pihus ja midagi teha ei saa?

[MaXakas]

[rex]

Järelmaks on eraldi teema, kui aga oled "tasuta" seadme saanud ja teine pool lepinguväliselt hinda tõsta plaanib, võid tähtajalise lepingu ilma mingite lisatasudeta üles öelda. Seni tarbitud teenuse arve tuleb muidugi ära maksta.

[beastbeats]

Parim lastepakett (andmeside pole oluline)?

[rex]

Tee vanaema nimele pensionäripakett ja anna lapsele. Väljahelistamisele muidugi limiit peale, kuna nende pakettide minut kipub kirves olema.

[H_K]

Oli kellelgi HinnaVaatluses kuskil tehtud tänuväärne tabel, erinevate operaatorite pakettide hinnavõrdluseks - ei suuda seda kuidagi leida, või on see soikunud-kadunud?

[Betamax]

LKits allkirjas oli see vahepeal, aga see oli vist eelmise aasta esimeses pooles. Vaevalt, et see enam ajakohane on.

[hippokrates]

Soovitaks lihtsalt mingit endale pasliku "letialust" pakkumist küsida.

[indrpo]

[Lotharius]

Tulebki põhimõtteliselt kõigile kolmele operaatorile liitumissoov esitada. Ootad pakkumised ära ja siis kõige madalamaga üritad teist kahte moosima hakata, et midagi paremat pakutaks. Eks oleneb, kui suur tarbija oled ka. Isiklikult leiaks iga operaatori juurest 10-15€ vahemikus paketi, millega saaks vabalt kuus hakkama ja nii hädas ka pole, et peaks sellistes summadega veel kauplema ka hakkama (ilma pereta inimese võlud ehk, tõenäoliselt nelja või kuue inimese telefoni arveid makstes räägiks muud juttu )

[hippokrates]

Kusjuures Diil pole mul küll hindu kruvinud ja paketid on jäänud kehtima ka peale seda kui need hinnakirjast kadunud on, samuti on nad neid vanu pakette mulle leti alt olnud nõus müüma kui mul on olnud vaja uusi lepinguid juurde saada. Tele2 pealt sai ära kolitud kuna see tunne, et minu peale urineeritakse, muutus väljakannatamatuks.

[rex]

[puna]

Säästmisega seoses pärast üle kolimist olen säästnud minimaalselt 30.- eur kuus kusjuures varem küsisin arvete kohta, aga nagu vastuseid ei tulnud.
nüüd juba aastaid niimoodi ligi 400.- aastas siis säästnud
kusjuures enne ei olnud ka netipakette ja teisi lisasi juures

[RustyZ]

http://forte.delfi.ee/news/tarkvara/kingitus-elisa-mobiilse-interneti-kasutaja-loeb-eesti-paevalehe-digilehte-tasuta?id=73400031

hea uudis neile kes tahvlis või pulgas netti ei kasuta. Ise mingi hull digilehe fänn ei ole aga vahel on mingi huvitav artikkel millest saad lugeda ainult krdi esimese lõigu ja siis tahaks tervet lugeda aga päevapiletit ka nagu selle ühe pärast osta ei taha. Kasulik teada

[MultiUser]

[jägaja]

Käitumismustri jälgimine käib igal sammul.
Näiteks laed poest elisa raamatu äpi ja siis helistatakse sulle stiilis..bla-blaa, et vaatasime, olete äpi allalaadinud aga pole ühtegi ostu veel sooritanud. Kas teil on mingi probleem või?

Et dafug nagu?