[masmre]

Ma tellisin 'laos' oleva TV 18 dets ja siiani pole teda saanud. Koguaeg tarne hilineb. Mingil hetkel oli veebilehel uus saabumise kuupäev ja kui see kätte jõudis, müüdi jälle täiega telekaid. Saatsin emaili, sest telefonile ei taha keegi vastata ja sain jälle teada, et tarne hilineb... Krdi kuu aega juba.

[l33th4xOr]

[jägaja]

Ise ei tellinud küll 1A poest, kui täitmise tähtaeg pidi olema alates 18-29detsember.
Kätte sain eile, ja kuigi DPD pidi koju tarnima siis kätte sain ise DPD laost järgi käies. Ahjaa, kaup ise tuli eesti Elmaksi laost DPD kätte.

Seega, kui asja annab puuksu keerata siis ikka täielikult.

[ihvike]

Ma tellisin 1a-st teleka 27. detsembril ja sain kätte 31. detsembril. Kõik tellimused (kokku kaheksa), viimane juba selle aasta sees, on alati väga kiiresti täidetud. Muidugi ma olen alati ka kontoris järel käinud, kulleri osakaal teenuse kvaliteedis poole väiksem.

[argo1]

Eile tellisin emaplaadi, täna oli juba kohal. Positiivne!

[bingo]

Sai jälle tellitud, kõik positiivne, 3 tööpäevaga Võrru toimetatud.

[Lendur_T]

Tellisin eelmisel nädalal järelmaksuga komplekti, mis eelnevalt kokku panna. Kõik viisakas, märkisin soovitud kättesaamise ajaks esmaspäev 16.02 kell 12:00. Lepingud sõlmitud, transporditasu makstud.
Kinnitust ei tulnud pärast seda. Nädalavahetusel kontakti ka ei saa. Esmaspäeva hommikul kell 10 öeldi, et on kokkupanemisel. Rohkem infot ei tulnud. Täna, teisipäeva hommikul öeldi, et kokku pandud, aga ei mahtunud kulleri autosse, saab homme. Helistasin kindluse mõttes teisele numbrile ja küsisin sama asja. Ütles, et pole kokku pandud ja kunagi tuleb. Ütlesin, et mul on leping sõlmitud ja tasud makstud, kui homme pole teele pandud, siis teatan Tarbijakaitsele. Öeldi, et neile väga meeldib Tarbijakaitsega suhelda.

Ei soovita nendega tegemist teha, kui mõne kätte saan, siis saab paremhaagi.

[iir]

väga hea, just eile uurisin ja tahtsin tellida sealt. jääb ära vist...

[Muhekas]

Täiesti pekkis kui närvi ajab mind see meie kaupmeeste ülbus ja üleolevus

[Forss]

[jeesus188]

1-2 päeva hilineda ja ähvardada pole just eriti viisakas tegevus.
seal muideks märgitud, et 4-5 tööpäeva just in case alates tellimusest.
lisaks selle ka, et tegu on juppidega ehk ca 6-10 erinevat komponenti, mis tulevad võibolla erinevatest ladudest, komplekteerimine, väike test otsa.
Nädal on optimistlik periood

[iir]

loete ka?

[jeesus188]

ikka lugesin. Äkki jupid polnud polnud koha..........vasak käsi ei tea, mida parem käsi teeb.....variante on mitmeid, aga nädalaga kogu kompott tellida, kokku panna ja kliendini toimetada

[nunnu]

Kuller tuli väikelinna ukse taha suuuuuure kõrge külmkapiga. Tellitud oli aga sügavkülmkirst. Ja nii ta tagasi sõitis sellega. Kahju, et nõnda kaua pidi ootama seda kappi. Oleks võinud kohe sealt selle kirstu võtta kus ta laos oli. Õnneks maksma see lugu kliendile midagi ei läind.

[jeesus188]

guugeldanud ssis külmkappi, kui oleks 2 korda kallim olnud, ma oleks selle alles jätnud

[Lendur_T]

Tegelen ise igapäevaselt klientide ja koostööpartneritega suhtlemisega. Kui nende klienditeenindus on suuteline vaid nähvama ja firma nimel antud lubadustest mitte kinni pidama, siis on see automaatne häirekell ning pigem annan asjale ametliku käigu kui sorgin ise.

Ärrituseks annab põhjust, kui küsides normaalse inimese kombel, öeldakse sulle kahel päeval järjest, et paneme kokku ja siis tuleb välja, et polegi nagu midagi. Aga mul on ju konkreetne tellimus ja ma maksan soovitud asja eest, mida ma tahan kindlal ajal saada. Okei, see üks-kaks päeva, kannatan ära, aga näkku valetamine ja häma on ikka uus tase.

Paremhaak on robustne väljendusviis. Õppetund võiks olla, et ei hauguta näkku inimestele, kes sind usaldama peaks. Pean silmas siis paari klienditeenindajat, kes minu jaoks oma firma usaldusväärsuse rikkusid ning mulle näkku valetasid.

Tellimus antud sisse 11. veebruaril. 17.02 õhtul (natuke pärast ähvardamist) sain sõnumi, et 18.02 toob kuller paki kohale. Õhtul kirjutan, kuidas masinavärk toimib ja kas on asjad korrektselt tehtud.

Uuendus 19.02: 18.02 tuli siis kuller. Teatas, et tuleb 13:30 kuni 14:30, aga tuli 12:05 ja küsis, et kus olen, mis teen. Eks ma siis kihutasin natuke.

Eile õhtul sai siis arvuti pakist välja võetud ja käima pandud. Sisu oli viisakalt kokku pandud ning asjad tunduvad toimivat. Et juhtmed liigselt ei töllerdaks, oli kasutatud kaablikinnitusi. Jättis hea mulje.

Kokkuvõtteks ütlekski, et klienditeenindus on neil nagu ahvikari, kellele kaikaga virutada tahaks, et nad midagi teeks. Aga arvutitega tegelevad vist asjalikud inimesed, kellele mõne komplimendi teeks. Ei tea, mis nüüd siis mõjus, kas ähvardus ahve nüpeldada või mis. Kui soovid saada kindlat asja kindlal ajal, siis mine mujale.

[Yeekim]

Minu arvuti ka käes, oli kokku pandud ilusti.

[Elpex]

Väga negatiivne kogemus selle ettevõttega.Homme möödub kaks nädalat tellimuse esitamisest (tellisin SSD kõvaketta) ja arve tasumisest, kodulehel on tarneajaks märgitud 2-4 tööpäeva. Nüüdseks on seda paari päevaste vahedega nihutatud pidevalt, kusjuures olen alati pidanud neile ise helistama ja uurima, millal kauba kätte saan. Täna helistasin jälle ja öeldi, et tarneprobleemid ning kaup peaks minuni jõudma tuleval teisipäeval, kusjuures isegi ei vabandatud. Pidevalt vaid uued lubadused, võiks siis vähemalt ise kliendiga ühendust võtta ja selgitada, et tarneprobleemid vms mitte nii, et ma pean oma kaupa taga ajama.
Minu jaoks viimane kord, kui sealt veel kaupa tellin.

[jägaja]

Nojah.
Niiöelda sooduspäeval saab ikka hinda kunstlikult tõsta, et tekitada kujutelm näilisest suurest hinnalangusest.

JUST5 BLASTER, mille tavahind oli enne ja ka pärast toda superhindade ööd 189.00 €
Nagu näha, on hinda küll langetatud, kuid et langusprotsent oleks ikka suurem, siis keevitati kunstlikult hinnasildile hinda juurde, et saaks ikka 20% hinnalangust näidata.

Spoiler

Tootja Just5 koduka eestikeelses osas pakutakse seda telefoni loomulikult 189€ eest müügiks.

Braavo, 1a, braavo.

[jeesus188]

Nii on seal suht tihti

[mufferino]

Täiesti tavaline seal jah .. sai enne aastavahetust tellitud üks telekas, kuna oli sellega kiire, siis otsustasin tellimuse tühistada .. muidugi ebameeldiv teenindus telefoni teel, aga see ei puutu asjasse.
Täpselt minut peale tellimuse tühistamist langes sama toote hind ~20% .. peab tõdema, et väga huvitav hinnapoliitika neil

[janek--77]

Kõik sujus kiiresti

[ruger]

Peab negatiivse arvamuse andma. Viimasest positiivsest tellimusest küll peaaegu aasta mõõdas, kuid seekord oli üsna vaikus. Sai tellitud telekas. Tellimuse kohta ei vastatud ka mailile. Mingit arvet ei saadetud maksmiseks. Peale seda sai saadetud info@1a.ee peale e-mail, millele ka ei vastatud. Lisaks ei vastatud järgmine päev ka telefonil helistades. Kahjuks tuleb nüüd tellida mujalt.

[Hindrek112]

Tervist!
Tellisin Esmaspäev endale jupid, 1A-st (Valisin ka selle, et nad panevad kõik ise kokku).
Maksin arve ära teisipäeval (17.03).
17.03 Tuli teade, et on otsa saanud Toiteplokk, mailile vastasin samal päeval (vastasin neile, et pangu sisse 700W toiteplokk ja andsin neile ka ühe variandi).
Küsimus:
Mis päeval arvuti kohale jõuab?
On võimalus, et homme jõuab kohale?

[l33th4xOr]