[laurx]

tee sellele lg telekale tehaseseaded. selle teleka sees on mingi teine ci moodul käinud.

[p3000]

ei ava millegipärast History HD kanalit (krüptitud).
muud kanalid ok.

[laurx]

paketis? tellisid alles ?

[Dave20]

Starboxi jamad hakkasid taas, küll kaob saatekava ära, küll ei saa saateid järelvaadata ja siis veel see asi ka, et kui tegelikult peaks saama kuni 8 päeva vaadata, siis üle 1päeva tagasi ei saa minna, saatekava kaob lihtsalt ära. Loodan, et saavad asja varsti korda
Siin varem teemas räägiti klienditeenindusest, mul käis ka kodus väga tasemel tegelane, esimene kord lasin L-interneti panna ja teine kord kohe varsti starboxi, mõlemad korrad oli sama tegelane ja väga tasemel.

[laurx]

Dave20, posti tulnud küsitlusele ka vastasid? kui see alles on, võiks seda teha.

[Dave20]

[p3000]

[laurx]

kui e-arve saaja oled, peaksid saama mõne aja pärast mingi küsimustiku, kus vaja kirjeldada seda, kas ja kuidas tehniku visiidiga rahule jäid ja asjad. "mõjuvatel põhjustel" oleks hea, kui positiivset emotsiooni saanud või omavad inimesed selle täidaks.

p3000,


kui mingi aja jooksul ei tule, saada klienditugi@starman.ee kirjuta sinna oma viitenumber ja kurda, et kanal on krüüteeritud alates mingist ajast alates. kuu algus peaks ära olema olnud ja uued võtmed välja saadetud.

[Dave20]

Mul käis tehnik eelmine kuu paigaldamas neid asju, aga pole küsimustiku saanud.

[p3000]

saatsin päeval juba,eks tuleb siis 2 päeva ilma kanalita olla..
proovin mooduli korra välja võtta ja tagasi..

[laurx]

uue otsingu võid ka teha.

[p3000]

[laurx]

moodulis asi pole ja nii kaugelt rohkem nõu anda ei saa. võimalus on ,et tuleks uus seostamine teha ja natuke oodata. kuna HD kanalid on ühe kaupa muxis võib kaabeldus ka kalada. keera kaablis effid üle kui neid keerata annab. seinapesa vaata ka üle kui on. harv aga mitte esimene kord. tehnik ilmselt mõõdab mõõteriistaga vastavat sagedust ja sellel olevaid häireid.

[Draqula]

[p3000]

[Maemees]

[laurx]

küsimustele "miks on mingil kanalil see ja too" mina vastata ei oska. kanali hakkimine võib olla tingitud kehvast kaabeldusest datafiltri "tv" ja teleka vahel. et telekasse korralik pilt jõuaks, võiks seal ahelas ka signaalitugevus olla üldiselt üle 50db. osad telekad suudavad seda nivood isegi kuvada kanali conax i valikutes. mõningatel juhtudel tehakse korterites nii ,et vahetatakse välja see kaabel, mis tuleb modemini aga mis telekatesse jääb jääb raha / tahtmise tõttu tegemata või tehakse seal hiljem ise mingid jagamised ja värgid. nt vanal mustal kaablil on "kombeks" neelata sagedusi, mis jäävad üle 400mhz. seega kui Mdigile lisaks tellida HD kanalid, võivad need hakkima hakata, sest kaabel neelab need sagedused ca 10-15db väiksemaks kui 266mhz esimese muxi sagedused on.
näide elust: 2m musta kaablit neelab netisignaalist 6db ning muusikapakett ei näita.

[Amphor]

[laurx]

samsungi seadistamine:

1. lased analoogi tühjaks: võtad antennipistiku ära ja käivitad korra analoogis otsingu ja kohe peatad.

digi: kuna dvb-c seaded osadel telekatel "eesti" alt ei tule, valid kas "soome" või "saksamaa".. samsungil peaks soomest piisama.

kaabel. digitaalne.

otsing: võid panna "kiir" ja sageduse 266000, võrk= automaatne ning sümboli kiiruse määr 6875. kvaliteet 256qam.

kui esimesed kanalid (etv, jne) ära jäävad, tuleb kontrollida, kas pistikud on korras st. üle vaadata, kas kaabli varjestus on keeratud kenasti otsikute alla. osadel juhtudel inimesed teevad otsad nii ,et varjestus lõigatakse lihtsalt ära ja keeratakse F lihtsalt kaabli otsa aga see ei ole õige.

[Talabert]

[laurx]

[Flacko]

Millest see on, et nett vahest microkatkestusi teeb või on mu enda arvuti wifil midagi viga, et mingi teatud aja tagant korra läheb offline ja siis arvuti ütleb et "wifi is now connected"

[laurx]

muuda wi-fi kanalit.

[bodyrocker]

Need lühikesed disconnectid, et ei lae vahepeal veebilehti ära ei ole ainult wifiga. Mitu kuud juba see keberniit kestnud, samas kui elioni netiga on kõik korras, järelikult viga ei ole arvutis.

[laurx]

ma olen aru saanud, et viimasel ajal on neid seadmeid välja vahetatud. klienditugi@starman.ee kiri ja vaatab, mis edasi saab.

[mixman]

Kui starmaniga liituda, kas viskavad dvb-c mooduli ka kaasa? Kodulehel ei jäänud nagu silma.

[softis]

[p3000]

[laurx]

mixman, tartus käib nii, et kui sa ei ütle, et moodulit vaja on, on see tehnikul taskus kaasas ja vormistatakse kohapeal ringi. mis telekas? vaikimisi pakutakse moodulkaarti aga on teatud telekad, millele on vaja panna moodul.

[mixman]

[laurx]

jah.
ip muutub iga modemi resaga. no-ip helps you out.

thompsoni telekas otsib enamasti kanalid välja. sama tarkvara kasutab veel luxor ja sharp.. kui see starmani võrgus otsima panna, võtab otsing ca 20 minutit, sest modemite sagedused on tema jaoks keerulised hablada. riik tuleb panna soome. on olnud vaja ka saksamaad.

[ihvike]

laurx, kas sul on kogemust mõne kaabel-tv USB vastuvõtjaga, milles ka Starmani Conaxi moodul töötaks? Näiteks midagi sellist - http://www.amazon.co.uk/TechniSat-CableStar-receiving-digital-programmes/dp/B0012T3CG2

[laurx]

kaablisse see ei kõlba. dvb-t ainult ehk siis zoom.. ise pole ühtegi sellist seadet näppima pidanud.

[ihvike]

See on mõlemad, nii DVB-T kui ka DVB-C, aga tühja siis temaga. Terrateci H7 kohta nagu keegi kusagil foorumis on öelnud, et töötab, aga ligi 80eurost põrsast kotis osta vist ikka ei tihka.

[xheix1712]

Tere, kuna asupaik on selline nagu ta on, siis kahjuks ainuke reaalne variant saada soliidse kiirusega interneti + tv-d paistab olevat Starman, täpsemalt siis Zuumneti alusel.
Kiiruse poolest paistab sobilik lahendus L pakett (21 alla, 8 üles). Infot mida sooviks siit saada ongi, et kui stabiilselt selline kiirus üldse läbi tuleb, saan aru, et 21/8 on maksimaalne, aga sinnakanti võiks ta koguaeg olla.
Nagu ma aru olen saanud, siis info tuleb otse masti pealt ning võib sellisel juhul olla natuke liiga kõikuv?

[laurx]

zuumnet on sisuliselt elisa 4g.

[R3negadeX]

laurx,

Kuule, ütle kas ZoomTV-d lõpetades peab kaabli, digiboksi, kaardi ja muu jama tagastama, kuigi klient on olnud juba üle 7 aasta? Või ajas klienditeenindaja mu emale lolli juttu

[laurx]

kõik tuleb tagasi anda. sul on seadmed tähtajatus tasuta rendis. loe lepingut.

[R3negadeX]

Tasuta rent? Naljakas lugu küll, 4 aastat oli mingisugune rent alati kuutasus, tasuta rendiks muutus see siis kui lõpuks ise teavitasime, et kui kaua ta seda maksab.
Kaablite tagastus on puhta debiilsus. Ütle vähemalt, et selle kaabli võib välja osta?

[laurx]

loe palun lepingut. ma ei ole kõikvõimalike lepinguversioonidega kursis. kui võeti tähtajalisse renti, maksti nende eest, eeldus oli omale sobival ajal lõpetamine, kui võeti tasuta renti, oli mingi kindel lepingulisuse kohustus. seadme võisid ka välja osta. kaablid võid välja osta aga need kuuluvad komplekti.. näiteks juhul kui seade tuleb tehasesse ekspertiisi saata, tuleb talle kogu kaabeldus kaasa panna. või mis arusaamatuks jääb? tähtajatu / tasulise rendi puhul jääb õigus ka peale kahte aastat uus seade saada. tahtsin mõni aeg tagasi vahetada zuumis tuttavate boksid moodulite vastu aga kuna nad olid aasta poolteist tagasi rahadega praalinud ja kogu kola välja ostnud, jäi see vahetus neil tegemata.

[Dave20]

Kõige tobedam lugu on see, kui mingi asi tagastada ja karp kadunud. Mul oli vaja tagastada vana modem, sest pandi uus ja ikka halliks pidin otsima, enne kui kapist välja tuli see.

[R3negadeX]

Vaata see jääbki arusaamatuks, et miks ma pean kaabli ära kiskuma kui ma võiks selle eest raha maksta, las see sitt olla seal seinas. Aga kui teenindaja ütleb, et peab kaabli ka kindlasti andma, siis ajab ikka seest keema küll. Mis kliendi lollitamine see on, selline vägisi kliendi kinni hoidmine on jabur, arvestades kui pikaajalise kliendiga tegu.
Aga mis ma siin ikka õiendan, sina pole süüdi. Eks jagelen nende teenindajatega edasi.

[LiivaneLord]

R3negadeX, endale peaks siiski aru andma, millistel tingimustel sa omale seadmed, kaablid, kruvid omasid. Kui ostsid välja, siis tee mis tahad, aga kui võtsid rendile ja vastavalt tingimustele soovid seda tagastada, siis peab see olema ju seisundis, millega saaks seda uuele kliendile laenutada. Kui sa seadme rentisid, siis sa ka ei oleks tahtnud, kui kaabli asemel oleks karbis vihmauss?

Mina hoian küll selliste seadmete karbid alles ja kui ka kõik vajalikud võrgukaablid on endal juba olemas, siis ei hakka sealt ka neid enda jaoks mittevajalikke asju välja katkuma - hiljem ei leiaks neid niikuinii üles.

[laurx]

R3negadeX, ei pea. lepingus on märgitud, et kaablitel on ka väärtus.
karpidest rääkides, siis on tootjaid, kes ilma originaalpakendita asja garantiisse ei võta ning mingi vastav raamatuke peab ka täidetud olema ostmise hetkel.

[Betamax]

[indrpo]

Eelmisel aastal oli vist see kui muudeti seadust ning garantiijuhtumite jaoks ei PEA enam seadme pakendit alles olema. Võimalik, et üürileping kohustab siiski karpi alles hoidma.
Eks Starman teab ise kuidas kliente kohtleb aga teenindaja ei võtnud tuttaval modemikomplekti tagasi kuna võrgukaabel oli kadunud, nõudis kolmekordset kaablitasu selle eest. Klient ütles, et ma ostan teilt letist selle sama võrgukaabli tavahinnaga ja paneme komplekti, teenindaja ei nõustunud, ütles, et ega see pole ju see sama kaabel jms. Mulje kliendile jäi negatiivne.

[ref]

[R3negadeX]

Ei muidugi, teenindaja pole süüdi aga inimlikku suhtumist on ka ilmselt mõttetu loota. Need seadmed võib tagasi saata, pole ei sooja ega külma ning raha on, et uus osta asemele aga kaabli seinast välja tõmbamine läheb kallimaks maksma kui asi väärt on. Ja kui ma ei suuda kaabli välja ostmist kaubelda siis ei oskagi midagi öelda.
Ja mis garantiist me räägime, see 7 aastat vana seade peaks minema utiili mitte taaskäibesse.

[laurx]

R3negadeX, hakka näiteks autorentijaks ja anna siis igale rendile paagitäis inimlikust aspektist lähtuvat kütet kaasa. vaata mis su kuluaruanne ca 6 kuu pärast teeb. või laena välja oma pliiatsid ja terita neid siis peale tagasi toomist pool aastat inimliku aspektiga.

[dvd vader]

täitsa lõpp. tulin koju - postkastis markeerimata ümbrik, ainult minu aadress peal. sees tundus olevat mingi tavalisest kirjast kõvem materjal. mõtlesin et kas peaks politsei kutsuma, nagu mingi aeg tagasi üks tegi, kui pulbrikirju saadeti.

tegin ettevaatlikult lahti, et midagi näkku ei lendaks - mingi starmani reklaamvoldik täiesti nagu miks ei saa panna saatja andmeid ümbrikule, ei tohiks raske olla ju