[pois11]

eks nüüd tuleb sul pakk ära oodata ja oma kuludega tagasi saata. Kõik oleneb müüast ka, et kuidas tal on huvi raha tagastada.

[jeesus188]

[Väikemees]

jeesus188, Ja kust Sina tead miks mul nii praegu on? Ise ka ei salli neid, kes võtavad arvuti ja 3 nädala pärast uut nillivad ja tagasi viivad vana aga kui üks kord elus on selline situatsioon siis ei saa kohe risti lüüa ja nimetada debiilikuks!

[ssepmann]

[arm2004]

kui ostsid firmast, siis EL-is 14-päevane küsimusteta tagastusõigus.

Spoiler

Euroopa parlament asus netiostlejaid kaitsma
24.03.2011 15:57
Tarbijaõiguste uued reeglid, millele Euroopa parlamendi täiskogu oma heakskiidu andis, kaitsevad senisest paremini ostude sooritajaid ja peaks suurendama tarbijate usaldust.
Uus ELi õigusakt hõlmaks peaaegu kõiki müügitehingud, sh poes, telefoni teel ning veebisaitide kaudu sooritatud oste. Sellega tahetakse senisest paremini kaitsta online-ostlejaid.

Ostja peab teadma ostu tingimusi
Parlamendi poolt heaks kiidetud kujul tugevdavad uued reeglid tarbijate õigusi tunduvalt. Neis pannakse paika, millist teavet ostja peab müüjalt saama, millised on tarnetingimused, millal risk läheb tarbijale üle, ning millistel tingimustel tarbija saab ostust loobuda, nõuda toote parandamist või asendamist.
Samuti täpsustatakse digitaaltoodete allalaadimise tingimusi ning vähendatakse bürokraatiat väikese ja keskmise suurusega ettevõtete jaoks.

Tarbijate jaoks peaks olema selge, kellelt nad kaupa ostavad, mida nad täpselt ostavad ja kui palju tellimine internetis või kataloogist maksab. Kaupleja identiteet ning aadress peavad alati olema selgelt ära näidatud, ütlevad saadikud.

Uued õigused tähendavad seda, et peidetud kulusid ei tohiks enam olla - näiteks ei tohiks kasutada eelmärgistatud kastikesi. Lisaks sellele peab ostja andma lõplikule ostusummale enne ostu sooritamist teadliku heakskiidu.

Hetkel on kaugmüügi puhul kõige rohkem probleeme kauba kohaletoimetamisega. Mis tahes toode või teenus, mis on kaugmüügi teel ostetud, tuleb ostjale kohale toimetada hiljemalt 30 päeva jooksul alates lepingu sõlmimise päevast, vastasel juhul on tarbijal õigus ostust loobuda. Müüja vastutab kauba kahjustumise või kaotsimineku eest transpordi ajal.

14 päeva ostust taganemiseks

Uute reeglite kohaselt oleks tarbijatel terves ELis kaugmüügi ning väljaspool äriruume toimuva müügi puhul, kus tarbija ei näe toodet enne selle ostmist, õigus 14 päeva jooksul ostust taganeda. Kui tarbija mistahes põhjusel tahab ostust loobuda, võib ta ostu tagasi saata.
Kui toote hind ületab 40 eurot, peab saatmiskulud katma müüja. Kõik kulud tuleb ostjale hüvitada 14 päeva jooksul pärast ostust taganemist. Ent uue muudatusettepaneku kohaselt peab ostja tõestama, et ta on toote tagastanud.

Kui müüja ei teavita tarbijat loobumisõigusest, siis pikeneb ostust taganemise õigus 3 kuuni, ütleb nõukogu. Parlament leiab, et taganemisperiood peaks sellisel juhul olema aasta.

Uued reeglid täidavad ka lünga praeguses ELi seadusandluses, sest loobumisõigus puudutab ka kodus tehtud oste ning internetioksjoneid. Oksjonil ostetud kaupa saab tagastada ainult juhul, kui müüjaks on ettevõte, mitte eraisik.

Digitaalsete toodete, näiteks muusika, filmide või tarkvara puhul loobumisõigus ei kehti ning müük loetakse sooritatuks hetkel, kui toodet hakatakse alla laadima.

Vältimaks lisabürokraatiat kohaliku väikepoe või töömehe jaoks, võttis parlament vastu muudatusettepaneku, millega tehakse erand igapäevastele tehingutele, mille korral peab kaupleja toote tarnima või teenuse osutama kohe, kui leping on sõlmitud.
Mitmeotstarbeliste lepingute puhul, kui ostetakse nii kaupa kui teenust (näiteks purunenud akna asendamine), ei pea alla 200 euro tehingu puhul teavet andma kirjalikult, vaid seda võib teha ka suuliselt, ütleb parlament vastu võetud muudatusettepanekus.
Pakiliste parandustööde puhul, nagu veetoru parandamine, oleks 14-päevane loobumisõigus liiast ning sellisel juhul see ei kehti.

[Jaanus]

Oksjoni kirjelduses on kohe see tingimus sees, kas müüja võtab tagasi või mitte. Kui kirjas et ei võta, siis on suht raske tagastada ja enamasti müüja pole nõus.
Aga vaata kohe üle, mis seal kirjas.

[Väikemees]

Ma tellisin firmalt, kasutaja arm2004 mainitud tekst peaks minu kohta käima. Ma veel ei tea kas pean tagastama aga kui tuleb nii välja siis tean kuidas tegutseda.

Tänud

[jeesus188]

[Väikemees]

jeesus188, Kuna see saatmise protsess võttis nii kaua aega juhtus vahepeal üks ootamatu asi, mida polnud võimalik ette näha. Hetkel veel ei tea, kas kindlalt pean tagasi saatma, endal ka paha tunne nii teha.

[ssepmann]

oeh
ma ei saa aru miks tellida välismaalt asju mille saatmine maksab jube palju?

[Timo1337]

ssepmann, tegid selleks kasutaja, et seda küsida? ma ka enamus asjadel ei näe pointi miks peaks tellima välismaalt, eriti asjadel millel garantiid tahan saada aga asjad mis niisama moe pärast olemas võiks olla need võib tellida kuskilt hiinast 5x odavama hinnaga ala mingid hiina telefonid või tahvelarvutid.

[jeesus188]

[The_Boss]

[arm2004]

ja isegi kui saatmine tundubki kallis, siis üheksal juhul kümnest tuleb lõppkokkuvõttes ikkagi välismaalt odavam tellida...

[TheForeign]

[PitBull]

Oh, sain swedbankilt vana püsimaksega krediitkaardi asemele uue, aga ei märganud kohe, et uus ei ole VISA vaid on MC.
Hetkel on kontoga seotud veel vana kaart. Paypalis on kirjas: "To withdraw funds from your PayPal account to a credit, debit, or prepaid card, add a card with a Visa logo."
Ongi nii, et ainult VISA või kui seon kontoga uue MC kaardi, siis saab ikka sellega ka raha välja kanda?

[ranel]

Närvi ajab see ebay teema. Mitu asja pole juba kohale jõudnud

[Mirc]

Mul nüüd oli juhus, kus tellisin UK-st endale patareisi.

12-13 mai tellisin ja kuu lõpus kirjutasin, et kole kaua läheb ja pole pakikest saanud.
Paluti oodata veel 2-3 päeva, aga ei midagi. Kokku lepitud, et saadab veel 1 korra.

Nüüd üleeile oli mul 2 pakki postkastis.

Peaks vist müüjale mainima, et sain mõlemad ja maksan siis mõlema eest?

[jeesus188]

[Flacko]

Kas deebet+ kaardiga polegi võimalik raha panna paypali peale? Mul ütles et see pole saadaval....

[ranel]

Kui kaardi taga on need kolm salapärast numbrit olemas, siis saad.

[jeesus188]

[Flacko]

3 numbrit on kaardil küll taga ja välismaalt saab küll tellida, aga vot tundub et paypal ei toeta sellele kaardile add fundsi :C.

[Jaanus]

Flacko, Milleks sa add fund-si tahad teha?

[Mirc]