[_marek]

Siit foorumist ostetud Latitude E4310-l on tõenäoliselt emaplaat läbi.
Sümptomid sellised, et must ekraan, tuled-vent hakkab tööle, aga midagi edasi ei juhtu.

Kuna on kehtiv tehasegarantii, siis viiks ta Maxi või IT Gruppi - kas on vahet ka kumba?
Kas need käsitlustasud, mis rakenduvad, on neis mõlemas samad?

[mrxx]

Kõigepealt on soovitav teha kõne mõlemasse kohta ja uurida, et ehk on see masin ühe neist maale toodud ja siis saad ilma käsitlustasu maksmata hakkama.

[tahanteada]

_marek: Alustuseks uuri, ükskõik kumma käest, et kas sellele Dellile üleüldse tehakse Eestis garantiid või mitte.

See lihtsalt vihjeks, et Eestis tehakse ainult teatud Delli müügikettides müüdud Dellidele / või siis Ülemaailmse garantiiga Dellidele garantiid. Teistele Dellidele kahjuks Eestis garantiid ei tehta, vaid garantiikoht võib olla näiteks Poola, Prantsusmaa vms. riik.

[_marek]

USAst ostetud ülemaailmse garantiiga Dell on. Peaks kehtima mõlemas kohas. Mõtlen lihtsalt, et kas neil on ka mingi kvaliteedi või hinnavahe.

Gold Technical Support or ProSupport for End Users
Next Business Day Support


EDIT:

IT Grupist öeldi käsitlustasuks ~71 EURi
Eks paistab, kas Max on mõistlikum.

Kui käsitlustasu tõesti sellisesse suurusjärku jääb, siis tuleks minu hinnangul foorumisse üks selleteemaline hoiatav sticky teha, sest kohalikud foorumi arvutiärimehed pakuvad kõik müüdavatele Dellidele rahvusvahelist garantiid, aga reaalsuses garantiijuhtumi korral 71 EURi maksta küll normaalne pole.

[alliance]

nad oskavad lahti ka seletada kuskohast selline number tuleb või? mida see hõlmab

[_marek]

56 EUR pidi olema tööraha ja 15 EUR transport.

[virks]

[tahanteada]

Mingid teatud ülemaailmsed Delli ketid ei tunnista Eestis olevaid firmasid küll.

Ja sel juhul on see tasuta garantiikoht kusagil Leedus või Poolas või siis vist kas Prantsusmaal või Inglismaal. Ning Eestis tuleb "käsitlustasu" maksta.

[_marek]

[siLc]

[_marek]

Max ütles käsitlustasuks 45 EUR, aga eelduseks on, et tuleb ise ära teha "ownership transfer".
IT Grupp küsib 71 EUR, aga ownership transferi teha vaja pole.

[toivos]

[virks]

[tavka007]

Minu Vostro läpakat remonditi garantii korras Leedus Servisa ICT firmas. Eestis on see firma ka olemas ja kuna arvutile pandi vist vigane kõvaketas sisse, mis aeg ajalt streigib, siis võtsin ühendust Tallinnas asuva ettevõttega. Sealt mulle öeldi, et tulge mõni päev läbi, vaatame arvuti üle ja kui vaja kõvaketas ära vahetada, siis paari päevaga saab asjad vahetatud. Minult mingit käsitlustasu ei võetud. Viisin arvuti neile ja 3 nädala pärast sain kätte. Ei tea, miks seda garantiiremonti Leedus tehti, kui Eestis sama firma allüksus olemas. Panen siia selle firma HV lehe ka: https://foorum.hinnavaatlus.ee/viewtopic.php?t=409174

[tahanteada]

tavka007: Lihtsalt selle Müügiketi-garantiikeskus on Leedus ja selle tõttu Su toode ka Leetu saadeti. Müügikett ei tohi garantiiremonti teha.

See Müügiketi ja Müügikettide garantiikeskuste teooria on Dellil kogu aeg mingi väga imelik olnud, mingi oma 10 aastat kindlasti ja sellest ei saa ka mitte keegi tavaliselt kunagi aru.

[tsihh]

[viljar77]

tsihh, sealt arvutit ostes maksad sa kõigis ametlikes Delli garantiiremonti teostavates ettevõtetes (IT Grupp ja MAX 123) käsitlustasu. Tasuta teeb sulle remonti ainult notebooks.ee ja seda seni kuni see ettevõte eksisteerib (ja see pole ka kindel...).

[tsihh]

[viljar77]

Eestis ongi ainult 2 ettevõtet, kes on Delli poolt volitatud garantiiremonti teostama ja need on ka minu postituses ära mainitud.
Notebooks.ee nende hulka ei kuulu ja seega on tegemist mingi "teadmata" skeemiga ja sa ei saa kindel olla, et peale seal emaplaadi vahetamist on sul üldse sellel arvutil veel mingi ametlik garantii olemas...

[tsihh]

[viljar77]

Point on olemas jah
Kui viitsimist on, siis võid ikka neilt endilt ka uurida... Aga jah, kes see ikka oma kaupa laidab
Tõenäoliselt saad vastuseks, et kõigil Eestis müüdavatel Delli arvutitel on ametlikult PARTS ONLY WARRANTY ja et neil on oma süsteem garantii jaoks jne. Iseenesest nagu polekski ju probleemi, aga kui sa ostad mingist sellisest kohast arvuti, millel on 5 aastat garantiid, siis ei saa vist väga kindel olla, et 4 aasta pärast see ettevõte veel eksisteerib ja saad probleemig sinna pöörduda.
Miks neid ettevõtteid ei pruugi siis enam eksisteerida, on juba hoopis teine teema ja seda teemat ei viitsi siin väga lahkama hakata

[mike75]

Kui viia näiteks UK-st ostetud Delli sülearvuti Soome esindusse, kas saab seal tasuta garantiid või peab samuti mingeid käitlemistasusid maksma?

[tahanteada]

mike75: Kõiki Delle ei tea, aga osadel UK-st ostetud Dellidel on garantii kindlasti ainult UK-s.

[ArgoA]

[_marek]

ArgoA, kas punkt 1 kehtib ka nende arvutite kohta, mis on US päritolu? (Country: United States)