[MaXakas]

Täitsa piix päkapikud aasta lõpus mul. Eile oli nutikas samsung arvuti taga laadimas ja arvuti suutis andmeside luua üle telefoni, mitte üle netipulga Nüüd andmeside arve >1000 eegu Kas on mõtet elisalt paluda arve vähendamist vms? Kellelgi kogemusi?

[Draqula]

[pinnawaatluz]

@MaXakas
Shit happens.. Mingit põhjendust ma sellise arve tühistamiseks küll ei oskaks näha. Moblafirma poolne süü taolise arve tekkimisel seisneksid milles? Elisa su arvuti ja telefoniga kaasas ja seadistamas ei käi ju. Kui telefoni seadetest sellised iseseisvad automaatsed netiühendused on lubatud, siis just see nii toimibki ja peabki toimima.
Aga jah, jõulukinki võid muidugi küsida, järsku õnnestub hankida kui oled hea laps olnud..

[Pailaps]

Ega jah, samas väike ettevaatus kasuks, ma nüüd esimest korda Elisa 249 paketti kasutamas, siis küsisin üle, mis andmesidesessioon loodud. Hetkel Ylenurme vald Külitse. Mast Raeremmelga oma. Ei saa kurta, kõigub hspa ja edge vahel. Kuidas Mäki all lukku 3.5G panna saaks Elisa Mobile Partneril?

[Draqula]

[pinnawaatluz]

[ehtne]

Mul on süsteem seatud nii, et ostsin omale Dell Streaki, mille sees on Elisa Mint kaart. Helistamise jaoks on see suhteliselt kallis, aga pikemate kõnede jaoks on mul üks odav pisike telefon veel, kui rahast kahju hakkab. Streakiga on muidugi see tore asi ka, et sellest saab paari vajutusega WiFi hotspoti teha ja kuni kahesal arvutil läbi WiFi Mint jagatud. Sellise mitte-just-kõige-parema, kuid suhteliselt inimliku lahenduse olen ma omale leidnud. Muidugi oli mul ka selline mõte, et Skype peale panna ja SMS-ideks kasutada mingit netiteenust - need peaks suhteliselt odavad olema, kuid nõrga leviga kohtades pole Skypest väga asja ..

[Draqula]

[pinnawaatluz]

Eraldi SIM-i ei pea võtma aga minu mäletamist mööda oli nii, et kui seod oma olemasoleva numbri Mintiga, siis hakkavad sellega helistamisel Mint paketi tingimused ja hinnad. Ise ei kasuta enam sellist varianti, seega las teadjamad parandavad kui eksin.
/update
Ilmselt eksisingi. Olemasolevale SIM-ile saab Minti juurde küll pookida ka. Mul endal tekkis sellest kevadel lihtsalt arvetega miskine jama ja edaspidise selguse mõttes sai see kompott kahe eraldi SIM-i peale lahutatud. Vahel vaja SIM-i ruuterisse või pulka ka toppida ilma, et peaks selleks ajaks telefoni SIM-ita jätma. Minti tutvustav video näiteks pasundab, et "samal ajal kui kasutad inernetti, ei pruugi sa saada kõnedele vastata". Seega on selline "kõik ühes SIM" enivei üks paras jama, imho..

[ViskeRelv]

Saaremaa, Tiirimetsa

[montesauri]

Mint Light Tallinnas Mähel u. 2km teletornist. QuuuGSMil siin 3,5G levi aga lihtsalt puudub, nii et katsetada ei saagi

[ViskeRelv]

[firemark]

Tõsised probleemid vana 3G tehnoloogiaga kuid suured firmad üritavad juba 4Gd peale aretada

[ViskeRelv]

Kuressaare
Elisa Mint Strong
3G levi suht olematu.
Uus-Roomassaare tänaval pidin pulga põhimõtteliselt aknast välja sirutama

[Pailaps]

Täna vähe parem, signaalitugevus -91 dbm vs -101dbm.



Elisa on ikka kuradi veider firma, annan mina veast telefonitsi ca 9 päeva tagasi teada viisakalt, kuid tagasiside null. Võtsin vist oma 3 kõnet, 2 arvelduslikku teemat, 1 tehniline küsimus seoses QoS ja kiirustega.

Esimene teema seisnes arvetes, nimelt arved ei tulnud lahti ja pdf failis puudus viitenumbrile vastav info. Ja ei mu pdf lugeja polnud katki , Elioni/Eesti Energia/Eesti Gaasi arved korras.
Teine teema,
tahtsin tööasju teha külakolkast, kuid ühendus oli piisavalt katkendlik, et üht lihtsat dokumenti alla laadida ja redigeerida.

Jäin nagu mõtlema, et ehkki töötan konkurendi juures, siis taolise käitumise puhul saaksin automaatselt oma koha pealt kinga. Muidugi võiksin kasutada tööandja teenust, aga ajalooliselt olen Radiolinja aegadest kasutaja ja sõbrad on samuti ~90% Elisa võrgus.
Ma ei ole isegi mitte pahane, kuid väljendaks lihtsalt hämmastumust ja nördimust teeninduse/teenuse üle. Samas klienditeenindajad on viksid/viisakad , aga teenindusprotsess jätab soovida.


Lihtsalt minu 2 senti, ma loodan, et Elisa teenindusjuht või Elisaga seotud töötaja loeb seda.

[flake]

Rakvere põhjakeskuse kandis on nii 140-200 Kb/sec alla ja 30-40 üles.. Mint Light... ehk siis saan mille eest maksan

[vana_urr]

[ranel]

Endal Mint Light. Ei saa kurta:D Ühikas on 2.4mbit kiirus, töö juures nägin ära 2,8 ja kodus 1,9mbit. Väga rahul hetkel. 99kr eest rohkem kui unistada võiks. Hetkel mitte just kõige paremate ilmadega on
Kulunud aeg - 3.557 sekundit

Saadetud andmed - 1048576 baiti

2358547.6 bit/sec
2303.3 Kbit/sec
2.2 Mbit/sec
287.9 KB/sec

[flake]

ehjah.. my bad.. igatahes, siin telefoni speedtestiga tehtud pilt:

Spoiler

[wayfaring]

Kiirused sõltuvad väga sellest kuskohas paikned. Ise kaklesin Elisaga tükk aega ning sain teenusest lahti ilma leppetrahvi maksmata alles siis kui hakkasin tarbijakaitse ja võsa-petsiga ähvardama. Enne seda räägiti mulle pikalt mis on erinevate ühenduste TEOREETILISED kiirused ja mis kõik levi segab. No krt, kui reklaamitakse 3G ühendust mingi 3,5Mbit/s ja mul Mustamäel kolmandal korrusel kipub edge võrk ära kukkuma siis pole selle mobiilse netiga ikka mitte kui midagi teha. Omast kogemusest soovitan Mint pakette vältida.

[tahanteada]

Nägin täna linna peal toredat reklaami, kus Elisa lubab aastal 2011 olla esimene, kes kogu Eesti kiire 3,5G ühendusega katab.

Nii, et kes ülejäänud kahest siis esimene on , kes omakorda teatab, et hoopis tema saab aastal 2011 olema see firma, kes terve Eesti kiire internetiga katab.

[jnt]

tahanteada, varsti karjub emt, et ta katab eesti 2011 4g võrguga.

[Green_Day]

[alfreedo]

Kuna Elisa oma Facebooki lehel pidevalt minu kirja ära kustutab ja siin samalaadne arutlus olemas siis panen ka siia üles oma väikse „kodusõja“.

Suvel sai liitutud M-Interneti 24Kuu paketiga.(Maakohta Lääne-Virumaal.)
Paar esimest kuud mingit-moodi isegi töötas, sai isegi korra ka Youtubes käidud.
Kuid mida aeg edasi seda hullemaks teenus läks.(Arvatavasti tuli uusi liitujaid juurde).
Ei ole vahet, kas püüad ühendada Edge-ga või 3G-ga vms, ühendust kätte ei saa.
Augustis helistasin klienditoele ja vastuseks sain: tehniline tugi uurib asja.
Septembrikuu helistamistele sain sama vastuse.
Oktoobrikuus sama lugu: arengut ei mingisugust.
Klienditoest paluti mööta netikiirust SpeedTest-iga.
Krt. Kui ma ei saa netilehte avatudki, siis kuidas seda möötmist teostada?
Iseloomulik nr on: keskmiselt kuus üle 350 ühenduse netti ja andmeside mahuks tuli 1G.
08.11.2010. vormistasin esinduses pretensiooni. (menetlusaeg 15päeva).
08.12.2010. helistasin klienditoele ja sain vastuseks: pretensiooni vastus on juba teel.
09.12.2010 käisin esinduses lepingu lõpetamist vormistamas., kus aga netipulka tagasi ei võetud ja lepingut ei lõpetatud, kuna ma ei olnud nõus kästilustasu 1000Eeki maksma.
Kirjutasin uue pretensiooni.
13.12.2010 tuli esimesele pretensioonile lõpuks vastus, millest loeb välja, et kõik on OK ja nii peabki olema.

Vastus:

Spoiler

Põõrake tähelepanu viimasele lausele .....on m-internetti võimalik kasutada üle Eesti ??
Ühesõnaga: viimased 4 kuud ei ole ma saanud M-Interneti teenust kasutada, makstes siiski sellle eest igakuist teenustasu.
Soovitus järgnevatele klientidele: kui te ei saa soovitud teenust lõpetage kohe leping, makske nõutud käsitlustasu ja olete odavalt saanud.
Hoiate kokku nende kuude maksed, mille ajal teid jooksutatakse klienditoe, tehnilise toe ja esinduse vahel.
Täna tuli siis viimase pretensionile vastus:

Spoiler

Siit ka minu järgmised küsimused Elisale:
1.Esimest korda siis konstruktiivse infona soovitate mul oma modem viia Elisasse kontroliks.
S.o. tegelikult BS.
Pulk on juba viimased 3 nädalat algselt plaanitud tarbimiskohast 40km eemal ja töötab ilusti.
Algses tarbimiskohas töötab nüüd EMT netipulk ja esialgu on kiirused jms väga hea.
2.Mitte kordagi ei ole ükski Elisa tehn.toe töötaja käinud kliendi juures möötmas kas üldse tehniliselt on tagatud võimalus saada M pulgaga netiühendus.
3.Kuidas siis ikka saab klientidele teenust pakkuv äriettevõtte lugeda juhtumit ühepoolselt lahendatuks, kui klient pole teenusega rahul?
Uurisin ka tarbijakaitsest oma võmalusi antud juhtumis: tuleb täita palju pabereid, raisata aega, kulutada bensiini ,närve asjaajamiseks jne.

Kokkuvõttes: Jaanuaris lähen ja maksan selle 1K ära ja lõpetan lepingu ning ka pere 4st moblakliendist pühkigu Elisa suu phtaks.
Aamen.

[Green_Day]

Kuidas defineerida sõnadepaari "mobiilne püsiühendus", kui antud kirjas rõhutatakse, et teenust ei saa võrrelda püsiühendusega.

Ja üleüldse arvan, et kõik 3 operaatorit eksitavad tahtlikult reklaamiga.

[pinnawaatluz]

@alfreedo
Ma küll ei soovita seda 1K nõnda lihtsalt ära maksta. Tänu sellistele lihtsatele allaandmistele nad oma petuskeemi saavadki jätkusuutlikuna hoida. Tegu on ju puhtakujulise "mütsi pähe tõmbamisega". Nad panustavad ju puhtalt sellele, et kui 7 päeva jooksul töötas, siis edaspidi oled ise loll kui nad teenuse üle müüvad ning lisainvesteeringuid/toiminguid teenuse algse 7 päevase testiperioodi kvalitatiivsel kujul toimimise tagamiseks teha ei soovi. See on ikka täielik absurd ja usun, et leiab ka seadusest vastava "nuia", millega neile sellise nahhaalse vassimise vastu virutada. Vaeva nõuab (vaja korralikke tõendeid koguda, sõltumatut teenuse kvaliteedi analüüsi), aga asja peaks saama. Niimoodi võiks ju igasuguseid ulmelisi teenuseid pakkuda. Müüa näiteks 7 päevase prooviperioodiga bensiini. Sõlmime lepingu, et kui esimese 7 päeva jooksul kvaliteet rahuldab, siis tuleb osta igakuiselt kolm tonni x hinnaga muidu saate trahvi kaela ja nii 2 aastat jutti. 8-ndal päeval lahjendan selle 1:50 veega (bensiin hakkab sisaldama kuni 100% bensiini, rõhuga sõnal "kuni") ja äri läheb! Jokk?
Tegemist pole pelgalt reklaamiga. Sellisena seda toodet tarbijale sisuliselt pakutakse ja tutvustatakse. Tee korralik tõmmis nende kodulehest ja lase esinduses toodet tutvustada ning salvesta see jutt juhuks, kui keegi peaks hakkama hiljem sõnu sööma või kustutab vaikselt eksitava info kodulehelt. Näiteks kodulehel olev info kubiseb Minti puhul sõnapaarist "mobiilne püsiühendus":

Spoiler

Kui keegi ikkagi ametlikus kirjas väidab hiljem, et "seda teenust ei saa võrrelda püsiühendusega", siis sellega ta tunnistab, et tarbijat peteti. Peale seda on juba lihtsam hakata tegelema lepinguga.

[eldorado]

[Alan B'Stard]

[pinnawaatluz]

@eldorado

Jah muidugi, kõik me teame ja talume sellist jama aga edasi.. Kõik maksavad vaikselt nohisedes neid obrokeid ning absurdseid trahve ja valimistel hääletavad järjekordselt nende kaabakate poolt, kes selliseid inimesi lammasteks pidavaid seadusi edasi toodavad (ja miks ka mitte kui inimesed ongi lambad). Miks on USA-s tasemel tarbijakaitse? Kas seal ei tahaks suurfirmad tavatarbijale kotti pähe suruda ja petuskeemidega raha teenida või kas USA-sse tõi keegi tugeva tarbijakaitse kandikul kätte? Küllap tahaks, aga lammaste kontsentratsioon ei ole seal sellisel tasemel, mis seda nii lihtsalt võimaldaks kui meil. Mis ei tähenda, et sealgi tarbijale muredevaba imedemaa oleks. Oma huvide eest võitlemine on pidev protsess ja allaandjad killitakse julmalt rahakirvega. IMHO, liiga palju tähtsustatakse meil paberilipakal lepingut. Leping pole jumal, teenuse pakkuja ja tarbija vahel toimuv ärisuhe ei seisne 100% selles, mis paberilipakal kirjas. Alati leiab nüansse, mis annavad alust paberileping vaidlustada või ikkagi oma kasuks pöörata kui selleks põhjust.

[alfreedo]

pinnawaatluz

Naljaga pooleks ütleks, et talvel kulubki "müts" ära.
Süsteem on neil üles ehitatud lollikindlalt.
Ähvardused Võsa-Petsiga või kohtuga või tarbijakaitsega sumbusid eos, kuna klienditeenindaja ei ole pädev sellega tegelema ja
kõrgemal positsioonil olevaid töötajaid tavaklient ei ulatu infobarjääri tõttu tülitama.
Tarbijakaitse antud valdkonnas aga on meil nagu on.Nörk, et mitte öelda olematu.
Olles juba kulutanud raha klienditeenindusele, aega, bensiini ja närve ning kuna minu ja Elisa rahakotid on siiski erineva paksusega ei jäägi muud üle, kui "hääletada jalgadega".

PS. Pakun, et moobilinumbri vahetuvuse ilmsikstulekul saan pakkumise Elisalt jääda edasi nende kliendiks, kuna firma üks osakond ei tea mida teine teeb!

[pinnawaatluz]

[alfreedo]

pinnawaatluz

[urri]

ise olen kunagi Elisaga (küll tol ajal Radiolinja) nö kohtuski käinud. seis jäi minu jaoks nö viiki. ei pidand seda raha, mida Elisa/inkasso firma nõudis
vaid maksin suht sama summa advokaadi palkamiseks, hiljem sain selle raha Elisalt/inkasso firmalt (eks nad ise tea kes mida maksis) tagasi
mina jäin nulli, kuid vastane maksis kooliraha.
Hetkel kasutan ka läbi Teleyhe Elisa teenust, kuid mitte kaua. alates 2010 okt lõpust on maakodus Elisa levi olematu (enne oli Elisa ainuke mis levis), sai ka 2 korda teavitatud.
Kuna ka EMT oma maailma parima leviga on olematu siis hakkasin testima Tele2-e. Ja üllatuseks SUPER levi.
Seega jaanuarist viin oma raha Tele2-e (pluss oli veel plaanis peres liitumisi teha)
Seega Elisa inimesed (kui keegi juhtub seda lugema) - tambite küll kõvasti, et Tele2-st soodsamaid hindeid teha (emt on ja vist ka jääb kallimasse liigasse)
kuid midagi on teil märkamata jäänd, küll siis aru hakkate saama kui enam raha sisse ei voola.

[Max Powers]

[RCC]

Aga ise olete süüdi, et süsteemi nuumate elisal on ilmselt NUMA tehnology mis arvestabki sellega, et sinul ei ole nagnii muud võimalust ja sa hakkad seda nende paska kasutama. lõpeta leping päevapealt ära - veelparem ära tee üldse lepingut ja ära mõtle sellele, et mida ma siis kasutan. ole täiesti ilma ja vaata kuidas asjad hakkavad liikuma. kui ikka kõik kliendid oma mindi lauale panevad küll siis fast liikumine pihta hakkab. mina näiteks olen ilma ja juristina võin sulle nende lepingutest, reklaamist igas sõnas vähemalt kaks viga välja tuua. hea oleks ka alati elisa töötajatelt vms ettevõttelt küsida, kas te ISE kasutaksite seda?
starmani xl netipakett näiteks vähendab minu arvuti töökiirust sõltuvuses allalaadimise kiirusega - selliseid jaburdusi on kõik kohad täis. kes soovib Interneti püsiühendust peab aru saama sellest, et seda on võimalik tarnida vaid fiibril

[alfreedo]

Lepingu järgi kohustusin 24 kuud tasuma igakuiselt 149 Eek-i saadud teenuse eest.(Netiühendus M-pulgaga.)
Elisa kohustus mulle tagama vastavalt lepingule netiühenduse.
30G ületava andmemahu puhul piiratakse netikiirust! (Naerukoht).
Minu poolsel ennetähtaegsel lepingu ülesütlemisel kohustun tasuma 1K käsitlustasu.(Seega jah: modem nagu tasuta).

Naerma läbi pisarate ajab see, et teenus oli mõeldud sugulasest tütarlapsele laiendamaks tema "akent maailma".
Kogu supi aga peab helpima heategija.

Green Day.

[urri]

http://www.elisa.ee/mint/ - vbla tõesti kuid millise hinna ja kvaliteediga?!

[ArnoldT]

Tervist. Selline probleem, et üldjuhul kasutan Elisa M-Interneti ning olen Elisa klient, kuid mulle pakuti telefoni teel EMT netikaarti. Nõustusin ning täna tuli kaart kohale. Panin kaardi pulka ning Mobiiliajakaista(vms) avanemisel ütleb programm, et "SIM kaarti ei toetata". Kaart ise on 3,5G kaart(peale on kirjutatud), ei tea, kas on mingit vahet. Elisa levi annab mulle tugeva 2G levi, kuid kuuldavasti levib minu elukohta 3G EMT masti kaudu.

Oleks tore, kui keegi oskaks probleemiga aidata, EMT infoliinid tunduvad ka umbes olevat, peale üht-kaht minutit keegi vastu ei võta ning pole rohkem aega telefoni otsas passida.

[urri]

ArnoldT, et siis kirjuta ka mis pulgaga tegemist on?

[ewur]

[vana_urr]

[MaRDo^]

Tere hinnavaatlejad.

Mind vaevab selline mure, et liitusin Mint Strong paketiga umbes pool kuud tagasi. Uuurisin täna Elisa kodulehekülge ja avastasin sellise asja

http://www.elisa.ee/et/Eraklient/Pakkumised/522/MiNT---nuud-2-korda-soodsam---vaid-45-krooni-kuus!

Strong paketi järgi peaks ma saama ju Huawei 1752 pulga, aga selle asemel sain ZTE MF100

Elisa tegi tünga? Mis te foorumlased arvate, peaks minema kisa tõstma mõnes esinduses? [/img]

[firemark]

ma arvan,et see zte mf100 on parem kui see huiavei e1752.

[MaRDo^]

Võrdle kiirusi.

[firemark]

a siis mine ikka küsi vahetust

[MaRDo^]

Huvitav, kas see ei tule kahjuks, et pulk on kasutatud ja mul pole see kuradi liitumisleping alles? Dokumendi järgi peaks isikut /klieni kindalaks tegema juhul kui lepingul polnud pulka eraldi märgitud Huaweina. Kui nad ei anna mulle õiget pulka asemel, siis tõstan korralikult lärmi. Hui teab, mis nad väitma võivad tulla, umbes nagu ma oleks nende pulga maha müünud ja odavama asemele ostnud, või mingit seegusut bsi. :/ Minu pulgal on veel mint kiri peal.

[ewur]

[MaRDo^]

Pool kuud umbes.
Huvitav, kui ma ütlen, et viibisin paar pärva peale liitumist nt paar nädalat Hiiumaal. Igaljuhul kui nad keelduvad koostööst, siis ma saadan neid ja nende tähtajalise lepingu pikalt. Kust mina oleks teadnud minna Elisa veebile, et seda täpsemalt uurida.

[wiinanina]

[AKE]