|
Hinnavaatlus
:: Foorum
:: Uudised
:: Ärifoorumid
:: HV F1 ennustusvõistlus
:: Pangalink
:: Telekavad
:: HV toote otsing
|
|
| autor |
|
Võrguspets
HV kasutaja
liitunud: 20.05.2010
|
24.05.2010 11:25:33
|
|
|
| TammikSi kirjutas: |
| g3n1us kirjutas: |
| Max Powers kirjutas: |
| Mis juhtus aasta alguses Elisa arveldussüsteemiga? Kuidas edaspidi selliseid probleeme väldite? |
Nad kantisid andmeid ja asju üle uude arveldussüsteemi ning tänu sellele tekkis viivitus arvetes. Kuskil oli mainitud kah. |
Hmmm kas sellest tingitult võis saada ka arve kuskil imelikult kuu lõpus, kus peal oli mingi maksmata arve eelmise kuu eest?(maksmine koguaeg läbi otse korralduse olnud - ei viitsinud täpsemalt uurima ka hakata sel hetkel)  |
Osade klientide otsekorraldused ei ole seoses arvete hilinemisega töötanud. Nendel klientidel oleme palunud arve tasuda iseseisvalt arve saabumisel.
|
|
| tagasi üles |
|
 |
Võrguspets
HV kasutaja
liitunud: 20.05.2010
|
|
24.05.2010 11:26:07
|
|
|
| sheldon kirjutas: |
| zahhar2 kirjutas: |
| Millal Türile 3,5G? |
Jaanipäevaks on ka Türil 3,5G levi olemas.
sellele küsimusele said vastuse pressiteate foorumis. |
|
|
| tagasi üles |
|
|
Võrguspets
HV kasutaja
liitunud: 20.05.2010
|
|
24.05.2010 11:27:20
|
|
|
| Matti kirjutas: |
ega elisal pole plaanis mingit püsikliendiprogrammi luua?
kampaaniad kampaaniateks, mind huvitab just pikaajaliste klientide käekäik |
Elisa teenuste hinnad on püsivalt soodsad ning hinnad alanevad üha nii kõne- kui ka andmesideteenuste kasutajatele.
|
|
| tagasi üles |
|
|
Võrguspets
HV kasutaja
liitunud: 20.05.2010
|
|
24.05.2010 11:28:39
|
|
|
| Gzus kirjutas: |
Kas Mint (Extra)Strong sobiks asenduseks Elioni pakutavale wimax ühendusele, silmas pidades ühenduse stabiilsust (aasta lõikes katkestusi korra või paar) ja stabiilne ilma kõikumisteta kiirus. 3.5G levi on olemas.
Kui suur on garanteeritud kiirus? Nii üles- kui allalaadimistel - eeldusel, et vastuvõtja seade on statsionaarne? Seda oleks vaja teada selleks, et nädalase prooviaja jooksul nähtud kiirused hiljem kõikuma ei hakka, kui antud võrgupunkti peaks rohkem kasutajaid tekkima?
Hinnakirjas üleslaadimise kiiruseid ei ole märgitud. Kas see tähendab, et antud number, kiiruse lahtris, käib ka üleslaadimise kohta?
Telefonimüügi käigus öeldi, et sobib igati kodukontori jaoks ka siis kui on palju alla-üles laadimist sealhulgas 1GB ja suuremaid faile.
Aitäh  |
Soovitame ikka!
Mint Extra Strongi puhul kiiruspiiranguid ei ole ning teistes pakettides lubatavad üles- ja allalaadimiskiirused on toodud Elisa kodulehel.
Mobiilsides ei ole kahjuks garanteeritud kiirusi, kuna klientide asukoht ja liikumised pole teada ja hoidku jumal selle eest …  . Seetõttu saame rääkida ainult võrgu poolt pakutavatest maksimaalsetest või mõõtmiste tulemusel saadavatest keskmistest kiirustest.
viimati muutis Võrguspets 24.05.2010 12:35:50, muudetud 1 kord |
|
| tagasi üles |
|
|
Võrguspets
HV kasutaja
liitunud: 20.05.2010
|
|
24.05.2010 11:33:30
|
|
|
| Mihkel^^ kirjutas: |
| millal saab osta elisa paketiga iphone? - suht huvitav küsimus võiks iseenesest olla! |
Elisa võrgus on iPhone kasutajaid mitu tuhat. Seda, millal Elisa hakkab iPhone müüma eo oska öelda, läbirääkimised käivad, kuid positiivsete tulemusteni ei ole seni jõutud. Samas pakume oma klientidele teisi ülimoodsaid telefone mis on samuti android-operatsioonisüsteemiga. NÄiteks HTC, SonyEricssoni ja LG mudeleid.
|
|
| tagasi üles |
|
|
HA
HV Guru
liitunud: 02.05.2005
|
|
24.05.2010 11:33:33
|
|
|
| Võrguspets kirjutas: |
| salatoimik kirjutas: |
Mis aastal on lootust et elisa 3,5G jõuab põlvamaale (Räpina täpsemalt) 
Ega ei ole plaanis hakata kõnekaardi klientidele pakkuma nii nimetatud kuumaksupõhist piiranguta internet (sarnased paketid mindiga). Näeks välja et saadad 99 kroonise SMS-i saad kuu aega kasutada 1 Mbit/s internetti ilma mahulimiidita jne |
Kõnekaardi kliendil soovitame võtta päevapileti, mis maksab kõigest 15 krooni 12 tundi. Elisa Täissidepaketti omav klient saab samuti kasutada m-internetti piiramatus mahus. |
|
|
| Kommentaarid: 143 loe/lisa |
Kasutajad arvavad: |
   |
:: |
1 :: |
2 :: |
121 |
|
| tagasi üles |
|
|
Võrguspets
HV kasutaja
liitunud: 20.05.2010
|
|
24.05.2010 11:34:06
|
|
|
| Cancer kirjutas: |
| Kas ja millal hakatakse väljastama mikro-SIM kaarte? |
Kui toome vastavad seadmed müüki, siis tulevad ka SIM-id.
|
|
| tagasi üles |
|
|
kännuämmelg
HV Guru
liitunud: 27.08.2002
|
|
24.05.2010 11:39:29
|
|
|
| Võrguspets kirjutas: |
| Osade klientide otsekorraldused ei ole seoses arvete hilinemisega töötanud. Nendel klientidel oleme palunud arve tasuda iseseisvalt arve saabumisel. |
Üllatusega leidsin, et ka mul polnud otsekorraldusega raha mitu kuud läinud ning seega hankisin paberarve, mille alusel sooritasin makse. Kas selle viivitusega olen ma nüüd "hallis" nimekirjas- so endised ja tulevased soodustused kadusid?
|
|
| Kommentaarid: 243 loe/lisa |
Kasutajad arvavad: |
|
:: |
4 :: |
3 :: |
205 |
|
| tagasi üles |
|
|
mati29
Kreisi kasutaja
liitunud: 23.03.2005
|
|
24.05.2010 11:40:48
|
|
|
leviprobleemid viimsis, kurvi tee tugijaam, 800m sellest, istun kogu aeg üle lahe tulevates kalamaja tugijaamades, kogu aeg kõne katkeb... aparaadiks n3310
_________________
Number profiili! Keskmine EKRE valija toetab Eesti alkotootjaid ja Soome riiki maksudega, meie riiki ka laevapiletite kaudu. |
|
| Kommentaarid: 162 loe/lisa |
Kasutajad arvavad: |
|
:: |
0 :: |
0 :: |
143 |
|
| tagasi üles |
|
|
sonnu
HV vaatleja
liitunud: 08.11.2001
|
|
24.05.2010 11:42:24
|
|
|
1. Kas Elisa MAX 350 on unes või ilmsi? Et 350 eest saan helistada ja sõnumineerida Eestis palju kulub? Ei mingeid KATe vms?
2. Teie uus iseteenindus on tohuvapohu. Segane kasutada ning täis kummalisi andmeid - minu sõber (lepinguline mobiiliklient) elab teie meelest näiteks nii Afghanistaanis kui ka Iirimaal.  Kas on plaanis ka kasutajamugavust suurendada eemaldades clutter-it ning disainides veidi ilusamaks asja?
3. Lihtsalt repliigina - kesiganes on vastutav Elisa callcenter-i ning esinduste eest peaks leidma uue töökoha - nii palju ebameeldivusi ei ole olnud ei Tele2s ega EMTis. Tihtipeale jääb selline mulje, et CRM programm on hirmus pudru ja kapsad ning seetõttu kannatavad kõik osapooled. Kui kliendil tekib mingi suurem kamm, siis probleemi esmasest käsitlejast edasi läheb asi suure, suure raskusega. Ülbed tibiteenindajad võiksid tööd leida küünesalongides või CoffeeInides. Erandina - Virus oli kunagi hästi asjalik teenindaja Marge. Järves ja Solarises - košmaar.
4. Olgugi, et tegite Solarisesse esinduse (kus töötab muuseas üks viimaseid asjalikemaid Elisa teenindajaid üldse; üks noormees) võiksite sellegi poolest ka Viru oma suurendada, kuna "ummistused" seal ei taha väheneda. Isegi Tele2 sai Virus sellega hakkama.
5. Taaskord repliigina - hea meel on mul, et erinevalt Tele2st ei ole Elisa oma võrguteateid eesti vene inglise keelseteks ümber teinud. Kuigi inglisekeelne osa vajaks profi poolt sisselugemist küll. Kuigi, pean möönama, on need ilusamad kui EMTi "the mõõubõõlfõun iiis tempoöäöääli disconncted". 
|
|
| tagasi üles |
|
|
Võrguspets
HV kasutaja
liitunud: 20.05.2010
|
|
24.05.2010 11:45:23
|
|
|
| busse kirjutas: |
1. millal hakkab elisa pakkuma nutitelefonidele sobivaid gprs pakette soodsama hinnaga? (mint tehti kasutajatele soodsamaks)
2. kas elisal on plaanis hakata pikaajalistele klientidele (a la 5 aastat ja enam) pakkuma veelgi paremaid soodustusi kui saavad täna uued liitujad?
3. millal hakkab elisa miinimumarve sisaldama köiki könesid, teenuseid nagu vanasti? hetkel maksad kohustusliku 300 krooni, samas köik köned sinna alla ei lähe. suht topelt maksmine. |
1. See võimalus on juba olemas. Saad võtta oma praegusele liitumisele juurde MINT-paketi lisateenusena.
2. Elisa teenuste hinnad on püsivalt soodsad ning hinnad alanevad üha nii kõne- kui ka andmesideteenuste kasutajatele.
3. Elisa teenuspakettide miinimumarved sisaldavad kõiki Elisa teenuseid (v.a. ühekordsed maksed ning lisateenuste kuutasud) ning rahvusvahelisi ja roaming teenuseid. Kõik eritariifsed teenused, m-ostud, kõned /sõnumid annetusnumbritele ning muud Elisa poolt vahendatavad teenused arvestatakse miinimumarvest välja. See on ju arusaadav, et Elisa ei saa kinni maksta kolmanda osapoole poolt pakutavaid teenuseid.
|
|
| tagasi üles |
|
|
Võrguspets
HV kasutaja
liitunud: 20.05.2010
|
|
24.05.2010 11:46:22
|
|
|
| otipoiss kirjutas: |
| salatoimik kirjutas: |
Mis aastal on lootust et elisa 3,5G jõuab põlvamaale (Räpina täpsemalt)
: |
Mind huvitab selle maakonna teine linn Põlva, häda juba selle Elioni iidse RDSL internetiga mul! |
Põlva, Räpina ja Värska saavad 3,5G levialaga kaetud juba jaanipäevaks.
|
|
| tagasi üles |
|
|
Võrguspets
HV kasutaja
liitunud: 20.05.2010
|
|
24.05.2010 11:47:04
|
|
|
| tont23 kirjutas: |
| Kas Maaritsa piirkonnas on levi parandamine/suurendamine lähiajal plaanis? |
Maaritsale lähim 3,5G tugijaam asub Raanitsal ning sel aastal pole kavas seal kandis leviala laiendada.
|
|
| tagasi üles |
|
|
Võrguspets
HV kasutaja
liitunud: 20.05.2010
|
|
24.05.2010 11:49:09
|
|
|
| Y2K kirjutas: |
1. Miks hakati kõnesid eritariifsetele numbritele arveldama miinimumarve väliselt, ning kas Te ei arva, et see on kliendi suhtes ebaaus, kui kõnede arveldamist muudetakse kliendile kahjulikumaks?
2. Kas ja millal on plaanis arendada 3g/3.5g võrku Nissi valla piirkonnas?
3. Kas on plaanis liikuda oma pakettidega nö. Flat pakettide suunas, nagu on see näiteks Teie partneril Vodafone Saksamaal?
4. Kas on oodata Elisalt ettemaksukaardiga mobiilse interneti pakette, millega oleks võimalik surfata näiteks tellides päevapileteid? |
1. Elisa teenuspakettide miinimumarved sisaldavad kõiki Elisa teenuseid (v.a. ühekordsed maksed ning lisateenuste kuutasud) ning rahvusvahelisi ja roaming teenuseid. Kõik eritariifsed teenused, m-ostud, kõned /sõnumid annetusnumbritele ning muud Elisa poolt vahendatavad teenused arvestatakse miinimumarvest välja.
2. Parim arvamus on, et see juhtub 2011. aasta esimeses pooles.
3. Võtsite meilt lausa sõnad suust. Just täna tõime selle paketi turule. Uudis teenuse kohta on Elisa kodulehel uudiste all ning täpsed paketitingimused kodulehel pakkumiste all. Pakett maksab 350 krooni ja selle eest võid lõpmatuseni Eestis helistada ja sõnumeid saata igasse võrku.
4. On. Päevapileteid on kõigil võimalik tellida ka juba täna - aga suve lähenedes on andmeside poolepealt kindlasti veelgi uudiseid oodata.
|
|
| tagasi üles |
|
|
Võrguspets
HV kasutaja
liitunud: 20.05.2010
|
|
24.05.2010 11:49:39
|
|
|
| Gunn056 kirjutas: |
Tere!
Meeldiv tõdeda, et minu lemmik operaator sedasi rahvaga suhtleb...
Samas oleks väike küsimus ka:
Juulist lõppeb MobiilID tasuta periood ning kas kuutasu hakkab kuuluma miinimumarve sisse või mitte?
Mul Elisa600 (esimene versioon).
Jõudu Eesti netivallutusega!!! |
Mobiil-ID nagu ka teised lisateenuste kuutasud jäävad miinimumarvest välja.
|
|
| tagasi üles |
|
|
Võrguspets
HV kasutaja
liitunud: 20.05.2010
|
|
24.05.2010 11:50:09
|
|
|
| Puma kirjutas: |
| kas Elisa plaanib suurendada juhtmega võrku tallina ümbruses, näiteks Rae külla? |
Selle aasta investeeringute kavas ei ole.
|
|
| tagasi üles |
|
|
Võrguspets
HV kasutaja
liitunud: 20.05.2010
|
|
24.05.2010 11:51:23
|
|
|
| 1dumbpcuser kirjutas: |
Tele 2 tellib kõnekaardile automaatselt päevapileti kui andmemaht ületab 600kb, s.o. 15 EEK 
Milline see online intervjuu välja näeb? Lihtsalt Elisa poolsed esindajad on ajavahemikul online staatuses ja refreshivad lehekülge iga natukese aja tagant?
Et see ei ole "live"- see tähendab pilti ei näe ja "stuudiosse" helistada ei saa?  |
Oma klientide šokiarvete eest säästmiseks oleme automaatset lahendust välja töötamas nii kõnekaardi kui lepingulise kliendi poolele. Milline see tehniliselt olema saab on hetkel veel vara öelda. Kuni automaatse protsessi käivitumiseni jätkame manuaalset jälgimist.
Vastus teisele küsimusele: … helistada ei saa. Pildid võime soovi korral meilile saata .
viimati muutis Võrguspets 24.05.2010 12:40:54, muudetud 1 kord |
|
| tagasi üles |
|
|
sonnu
HV vaatleja
liitunud: 08.11.2001
|
|
24.05.2010 11:51:34
|
|
|
![/quote]Mobiil-ID nagu ka teised lisateenuste kuutasud jäävad miinimumarvest välja.[/quote]
Kuidas te inimesed aru ei saa, et lisateenused ei käi miinimumarve sisse?
|
|
| tagasi üles |
|
|
Võrguspets
HV kasutaja
liitunud: 20.05.2010
|
|
24.05.2010 11:52:04
|
|
|
| batman kirjutas: |
| Millal Elisa jaoks ka kuskil väiksemas kohas klient muutub KLIENDIKS, mitte et kliendiinfos levi üle kurtmise peale nähvatakse, et sinna (Saustinõmme) polegi plaanis tugijaama lisada? Ehk siis lühidalt - kas suurematest asulatest eemal asuvaid kliente on tulevikus plaanis rohkem väärtustada? |
Väärtustame ikka, seepärast laiendamegi jõuliselt 3,5G leviala maakondades. Sel aastal saab kokku kaetud 6 maakonda; Tartumaa, Pärnumaa, Harjumaa, Viljandimaa, Raplamaa, Järvamaa.
|
|
| tagasi üles |
|
|
Võrguspets
HV kasutaja
liitunud: 20.05.2010
|
|
24.05.2010 11:52:49
|
|
|
| HA kirjutas: |
| salatoimik kirjutas: |
Mis aastal on lootust et elisa 3,5G jõuab põlvamaale (Räpina täpsemalt)
Ega ei ole plaanis hakata kõnekaardi klientidele pakkuma nii nimetatud kuumaksupõhist piiranguta internet (sarnased paketid mindiga). Näeks välja et saadad 99 kroonise SMS-i saad kuu aega kasutada 1 Mbit/s internetti ilma mahulimiidita jne |
Esimesele küsimusele tahaks ise ka vastust...Põlva linnaski pole
Kõnekaardi värk on kahtlane, Mint'iga liitumisel tehakse 2a tähtajaline leping ("tasuta" netipulk)...ilma tähtajalise lepinguta ei taheta anda sellise hinnaga netti  |
Täpselt kuu aja pärast. Jaanipäevaks. Kaetud saavad Põlva, Räpina, Värska ja Võru linnad.
|
|
| tagasi üles |
|
|
Võrguspets
HV kasutaja
liitunud: 20.05.2010
|
|
24.05.2010 11:55:37
|
|
|
| Mark0 kirjutas: |
1. Mul on kogemus Elisa klienditoega 4 aasta tagant, mil tehnilistes küsimustes sai abi üsna piiratud kella-ajal, oli äkki 10:00 - 18:00 tööpäeviti või midagi sellist. Antud juhtum oli siis seotud ruuteri konfimisega Elisa võrgus ning abi jäigi saamata kuna "tehnikud" töötasid ainult tööpäeval ja -ajal. Kas praeguseks on olukord muutunud?
2. Ilmselt tekib MINT'iga palju tehnilisi küsimusi - kas Elisa klienditugi on selleks valmis?
3. Millised on üldse klienditoe esimesed kogemused MINT'i kasutajatega?
4. Kas on plaanis luua kasutajatele omavaheliseks suhtlemiseks oma keskkond nagu on näiteks Elionil foorum? Kus saaksid kasutajad kogemusi ning abi jagada. |
1. Tehniline tugi telefoni teel töötab:
E-R 8.30- 21.00
L- P 10.00-18.30
Elisa kliente tehniliste probleemide korral külastavad tehnikud töötavad esmaspäevast reedeni.
2. Üldiselt ei ole olnud Elisa klientidel seni MINTi kohta palju tehnilisi küsimusi. MINTi kasutamine modemiga on lihtne ning kõigile vähegi arvutiga kokku puutunud inimestele jõukohane. Pigem küsitakse nõu, millist paketti võtta ja uuritakse kiiruste kohta erinevates piirkondades.
3. Need kliendid, kes on MINTi kasutusele võtnud, on üldjuhul rahul ning on seda ka klienditoe teenindajatele öelnud. Klienditoe enda töötajad on kõik suured MINTi fännid ning jagavad hea meelega oma kogemusi klientidega.
4.Üheks võimaluseks on Elisa Facebooki fännileht, ka seal saavad kasutajad kogemusi ja abi jagada: http://www.facebook.com/elisaeesti?ref=ts
Omapoolseid nõuandeid jagame Elisa Blogis (Elisa kodulehel):
http://www.elisa.ee/et/Eraklient/Blogi
Elisal on veel selline tore koht nagu mikroblogi Pling, kus on tänaseks juba 60 000 aktiivset kasutajat. Seal kasutajakogemust ei jagata, küll aga suheldakse omavahel aktiivselt: http://www.pling.ee/et/wall
Kasutajate oma keskkond on hea mõte, kuid seal peaks kindlasti olema ka keegi, kes asjal silma peal hoiab, sest kahjuks on alati inimesi, kes risustavad keskkondasid ebasündsate tekstide, piltide ja millega iganes.
|
|
| tagasi üles |
|
|
sonnu
HV vaatleja
liitunud: 08.11.2001
|
|
24.05.2010 11:56:04
|
|
|
1. Seoses uuele billingule üleminekuga - kas Elisa on suuteline tähtajaliselt rakendama EL poolt kehtestatud krediidipiiranguid roamingus tarbitavale andmesidele?
2. Kas Elisa ei karda, et:
1) Elisa MAX 350 hakkab nö kannibaliseerima muid Elisa pakette?
2) ärikliendid vihastavad, kuna pakett on ju mõledud vaid eraisikutele (ja kui ma õigesti aru saan, siis üks liitumine per inimene) ?
3) sellega päästetakse lahti armutu hinnasõda Tele2ga?
|
|
| tagasi üles |
|
|
Võrguspets
HV kasutaja
liitunud: 20.05.2010
|
|
24.05.2010 11:59:16
|
|
|
| omeral kirjutas: |
1)miks on MINT-i kiirustega nii, et hommikul on kiirem ja mida tund, seda rohkem allalaadimise kiirus langeb päeva jooksul.
siin Tartus üldse ühendab vahest õhtul EDGE-ga...
2)kas kiirusepiirangute tekkides (praegu vist kõik kiirusepiiranguta) sügisest on ikka igal paketil vastavalt paketi hinnatasemele kiirus või pole vahet, mis paketti omad, täna võrgukoormusele on iga paketiga mingi 0.5-1.0 mbps? |
1. Soovitame lukustada m-interneti modemi 3G režiimi. Raadiovõrgus sõltub saavutatav kiirus kasutajate arvust. Elisa jälgib kasutuskoormust ning pideva koormuse kasvu puhul lisame tugijaamadesse mahtu juurde.
2. Vahe on olemas . Paketi kohaseid kiirusepiiranguid rakendame alates 31. augustist 2010.
|
|
| tagasi üles |
|
|
Võrguspets
HV kasutaja
liitunud: 20.05.2010
|
|
24.05.2010 12:00:32
|
|
|
| AKE kirjutas: |
Kas 2010 jaanipäevaks jõuab Elisa 3,5G levi Harjumaale Kuusallu? Ja kui jaanipäevaks ei jõua, siis millal ometi?  |
Suve lõpuks saab ka Kuusalus kiiret m-internetti nautida!
|
|
| tagasi üles |
|
|
Võrguspets
HV kasutaja
liitunud: 20.05.2010
|
|
24.05.2010 12:02:17
|
|
|
| ärihai kirjutas: |
Selline küsimus, et elan Paide kesklinnas ja siin on Elisa 3,5G leviala ja neti kiirus on ainult 0,1mb/s. Millal see muutub paremaks, sama küsimus oleks ka tõrma küla kohta, kus on ka elisal 3,5G leviala.
kas üldse selle pulgaga, mis Elisa tasuta kaasa annab on võimalik saada suuri kiiruseid?
E: milline pulk suudab kõige paremini signaali vastu võtta? kas ka Elisas selline müügil? |
Paide linna 3,5G leviala on kavas tihendada ning Järvamaa saab 3,5G leviga kaetud aasta lõpuks. Minti-ga kaasa tulev netipulk on igati korralik ning võimaldab kasutada m-internetti suurtel kiirustel.
|
|
| tagasi üles |
|
|
|
:: KKK
:: otsing 
:: statistika
:: kasutajate nimekiri
:: kasutajate grupid
:: registreeri
teata moderaatorile
