Avaleht
uus teema   vasta Hinnavaatlus »  Andmeside ja kõnelevi »  ONLINE-intervjuu - küsimustele vastab Elisa (INTERVJUU ON LÕPPENUD) märgi kõik teemad loetuks
märgi mitteloetuks
vaata eelmist teemat :: vaata järgmist teemat
mine lehele eelmine  1, 2, 3  järgmine
Hinnavaatlus :: Foorum :: Uudised :: Ärifoorumid :: HV F1 ennustusvõistlus :: Pangalink :: Telekavad :: HV toote otsing
autor
sõnum Saada viide sõbrale.  :: Teata moderaatorile teata moderaatorile
otsing:  
mikk36
HV Guru
mikk36

liitunud: 21.02.2004




sõnum 24.05.2010 02:42:00 vasta tsitaadiga

Omaltpoolt kohatine nördimus Elisa väheses 3G levis.
Vaadates Tele2 poolset pdf'i nende 3G levist tundub Elisapoolne levik (ja vastavalt ka info täpsema ja ülevaatliku levi kohta (punktikaupa kaardil suht tüütu jukerdada)) suht mannetu. Jah, mingi teatud kogus linnu on kaetud, kuid väljaspool linna on see suhteliselt puudulik.
Eile sai ka Maardu külje all (Saviranna) oldud, kus mobiilse interneti levi seisnes teisel korrusel hädavaevu ühenduse saamises, maapinnal puudus levi täielikult (Huawei E1752 ei suutnud isegi võrku sisse saada, ei maja sees ega väljas).
Nüüd Kehrast Keskuse tn ja Kose mnt ristmikust linnulennult 5.1km kaugusel Loode suunas olles on sama seadmega võimalik mobiilset internetti kasutada vaid väga täpselt sülearvutit paigutades puumaja sees, väljaspool on natukene parem ja piisab kui umbes kolmekümne kraadise vahemiku sisse keerata sülearvuti et saada stabiilseks ühendus. Vale nurk ja side katkeb (jättes command prompt aknas ping käsu jooksma, siis on kenasti näha kui järsku side lõpeb). Sees õige nurga all hoides on levitugevus 90-97%, väljas sai selle 99% peale. Mobiilseks on seetõttu väga masendav nimetada kui see toimib üle jala väljaspool asulaid.
Loodetavasti saan järgmine kord katsetades parema levi kui on kusagilt varudest leitud üles USB pikendus et pulka kõrgemale tõsta ja eemaldada tõenäoline sülearvuti segaja-omadus (nii tore oleks, kui see pikendus oleks juba karbis kaasas olnud) ja ehk leiab ka miski sobiva objekti levi suunamiseks/korjamiseks.

Küsimus vastavalt siis et kas ja millal on plaanis parandada levi väljaspool asulaid.

Väga tore oleks näha ühtset kaarti, mis kataks terve Eesti, mitte vaid piirkondlikud selekteeritud alaga kaardid (Harjumaa kaardil on 1/3 maakonna parempoolsest servast maha lõigatud).
Kommentaarid: 85 loe/lisa Kasutajad arvavad:  :: 0 :: 2 :: 78
tagasi üles
vaata kasutaja infot saada privaatsõnum
sheldon
HV kasutaja
sheldon

liitunud: 26.12.2003




sõnum 24.05.2010 10:38:41 vasta tsitaadiga

Arlequin kirjutas:
Tervist mul siis ka paar küsimust mint extra strongi kohta. Nimelt tunnen huvi kas tegemist võiks olla potendsiaalselt teenusega, mis suudaks välja vahetada minu Elion digiTV lahenduse, mis annab mulle stabiilset kiirus 9mbit-i allalaadimist ja ca 1mbit ülesse. Paiknen stabiilselt Tallinna kesklinnas Kentmanni tänavas.

Tõelistele internetigurmaanidele on mõeldud MiNT Extra Strong,
kus andmeside edastamise kiirus on piiramata ning 3,5G levialades ulatub

Allalaadimise kiirus kuni 21 Mbit/s - Mis oleks alambiir, millega arvestada võikbs heas levipiirkonnas (Tallinna kesklinn).


Tänan tähelepanu eest,



Kallis kaasmaalane! Ära vaheta oma kaabliga ühendust seal, kus selleks võimalus. Kasuta heaperemehelikult MiNTi seal, kus on kaabli puudus ja levi hetkel olemas.

(lootusetuse tunne:)

_________________
signature
Kommentaarid: 4 loe/lisa Kasutajad arvavad:  :: 0 :: 0 :: 3
tagasi üles
vaata kasutaja infot saada privaatsõnum
jjk
HV veteran

liitunud: 30.10.2003



Autoriseeritud ID-kaardiga
sõnum 24.05.2010 10:41:13 vasta tsitaadiga

* Kas plaanis on lähitulevikus pakkuda Elisa Max 350 sarnast asja ka mitme liidesega (peredele?)
* Kas on plaanis ka m-interneti püsipaketid välisriikides (nt mõistliku (3gb) mahupiiranguga)?

_________________
www.sisters.ee: rinnamärgid, külmkapimagnetid, võtmehoidjad, käepaelad
Kommentaarid: 112 loe/lisa Kasutajad arvavad:  :: 1 :: 0 :: 101
tagasi üles
vaata kasutaja infot saada privaatsõnum
Võrguspets
HV kasutaja
Võrguspets

liitunud: 20.05.2010




sõnum 24.05.2010 10:49:43 vasta tsitaadiga

Tiim kirjutas:
Kas ja kuna on plaanis mobiilse interneti teenuse kvaliteeti tõsta maapiirkondades? Näiteks Võrumaal üldiselt?


Juba sel aastal tuleb 3,5G võrk Raplamaale, Järvamaale ja Viljandimaale. Järgmise aasta investeeringuplaanid pole veel paigas.

Jaanipäevaks laieneb Elisa 3,5G leviala Võru ja Antsla linnadesse.
tagasi üles
vaata kasutaja infot saada privaatsõnum
Võrguspets
HV kasutaja
Võrguspets

liitunud: 20.05.2010




sõnum 24.05.2010 10:56:00 vasta tsitaadiga

MarioA. kirjutas:
Mina küsiks, et miks pole enam numbri kasutajal õigust iseteeninduses, vabandust, si--agi teha? Varem sai numbri kasutaja (mitte omanik!) ikka näha, mitu krooni ja mis teenused tellitud on, saata mugavalt (minu jaoks väga suur pluss!) sõnumeid. Nüüd on ilus pilt ees aga ka kõik. Lihtsalt siiamaani tuleb ette automaatselt iseteenindusse logimisi, et saata sõnum või kontrollida sõbranumbreid, mida iganes.. aga nüüd langen pettumuse osaliseks.
Elisa iseteenindus on üles ehitatud põhimõttel, et omanik toimetab ise iseteeninduses ning vajadusel annab kasutajatele ligipääsu ja/või õiguseid. Kasutaja peab ligipääsu saamiseks pöörduma omaniku poole. Ka on kasutaja salasõna alusel võimalik õiguste määramiseks pöörduda Elisa kliendiinfosse või Elisa esindusse.
tagasi üles
vaata kasutaja infot saada privaatsõnum
Võrguspets
HV kasutaja
Võrguspets

liitunud: 20.05.2010




sõnum 24.05.2010 10:56:54 vasta tsitaadiga

Max Powers kirjutas:
Mis juhtus aasta alguses Elisa arveldussüsteemiga? Kuidas edaspidi selliseid probleeme väldite?
Võtsime kasutusele uue kliendihaldus- ja arveldussüsteemi, mille käigus tuli väga palju andmeid ühest süsteemist teise üle viia. Üleminek ei läinud nii hästi, kui planeerisime.
Oleme võtnud õppust ja parandame juhtimisprotsesse. Tahame väga, et kliendid oleksid rahul.
tagasi üles
vaata kasutaja infot saada privaatsõnum
Võrguspets
HV kasutaja
Võrguspets

liitunud: 20.05.2010




sõnum 24.05.2010 10:58:34 vasta tsitaadiga

tahanteada kirjutas:
Elisa "tagasiside" võiks ikka kõvasti kiiremini reageerida. icon_cool.gif

Näiteks viimati - probleem lahendati samal päeval, aga telefoni-tagasihelistamine, koos infoga, et asi on korda tehtud, toimus alles päev hiljem.
------------------------------------------
Ja interneti kohapealt võiks Iseteeninduses olla "aken", kuhu saab sisestada Kriitilised Probleemid, näiteks interneti valed kiirused või siis näiteks katkestused ning selle "Akna" info saadetakse koheselt edasi siis kas Administraatorite arvutiekraanile või siis kasvõi mobiiliekraanile, et selle probleemiga koheselt tegelema hakataks. thumbs_up.gif
Kui on toimunud suurem rike, siis me tõesti ei suuda kõikidele klientidele kiiret tagasidet anda. Eesmärgiks on probleem kiiresti lahendada ja kliendile teenus tagada. Suuremate rikete puhul kasutame klientidele info edastamiseks eelkõige Elisa kodulehte ning ka avalikke meediakanaleid. Teine idee (Akna oma) on huvitav ja kaalume, kas seda kasutusele võtta.
tagasi üles
vaata kasutaja infot saada privaatsõnum
Võrguspets
HV kasutaja
Võrguspets

liitunud: 20.05.2010




sõnum 24.05.2010 10:59:51 vasta tsitaadiga

izzo kirjutas:
Kas olemasoleva tel. numbriga saab/võib ka tulla mint kliendiks?
(Millised seal kõnehinnad olidki? on need kodulehel teil ka kirjas kuskil?)

Kas ja millal on võimalik tellida mint ühendusele avatud porte, et arvutisse ligi pääseda mujalt?
Saab küll lisada olemasolevale mobiilinumbrile, MiNT-pakett on sel juhul kliendil lisateenusena - nii jääb alles olemasolev kõnepakett ning kehtivad täpselt need hinnad, mis klient ise on endale välja valinud.
Juhul kui kasutada MiNT-paketti mobiilse püsiühenduse SIM-kaarti (mis on mõeldud modemis andmeside kaardina kasutamiseks) helistamiseks, siis maksab kõneminut 2,54 krooni. Ehk siis, kui on tõesti vaja, siis saab helistada – aga otseselt selleks see mõeldud ei ole.

Kõik pordid on MiNT-paketis avatud ning IP-aadressid on NAT-itud.


viimati muutis Võrguspets 24.05.2010 13:09:11, muudetud 1 kord
tagasi üles
vaata kasutaja infot saada privaatsõnum
Võrguspets
HV kasutaja
Võrguspets

liitunud: 20.05.2010




sõnum 24.05.2010 11:01:02 vasta tsitaadiga

ufo56 kirjutas:
kuna on loota võru linna 3g/3.5g leviala ?
Täpselt kuu aja pärast. Jaanipäevaks.
tagasi üles
vaata kasutaja infot saada privaatsõnum
tahanteada
Lõuapoolik
Lõuapoolik

liitunud: 04.04.2003




sõnum 24.05.2010 11:01:16 vasta tsitaadiga

Võrguspets: Uudishimust küsin, et millal Tallinnas kanalimahtusid suurendatakse ja ülekoormused likvideeritakse.

Sest see, praegune, on Tallinnas täiesti "ulmeliselt ülemüüdud võrk", kui hommikune mobiilinternetikiirus 2,5-3 mega kukub Prime Time ajaks GPRS-EDGE kiirusele maha. icon_cool.gif Jutt käib siis Mustamäest, Sipelga piirkonnast ning mille kohta olen ka Elisasse Pretensiooni esitanud.

Aga täpselt samasugust kiirusekukkumist 2,5-3 Gigalt EDGE-kiiruseks näen praegu ka Tallinna lähistel, Vääna-Jõesuu ligidal. icon_smile.gif
Kommentaarid: 284 loe/lisa Kasutajad arvavad:  :: 2 :: 11 :: 211
tagasi üles
vaata kasutaja infot saada privaatsõnum
Tanel
HV Guru
Tanel

liitunud: 01.10.2001



Autoriseeritud ID-kaardiga Online
sõnum 24.05.2010 11:02:58 vasta tsitaadiga

tahanteada, sarnane küsimus on varasemalt küsitud ja ootame küsimustele vastamist järjekorras.
Intervjuu käigus esitatud küsimustele vastab Elisa jõudumööda peale eelnevatele küsimustele vastamist. icon_wink.gif

_________________
Erakopeerimistasu tõstmise ettepaneku tagasilükkamine
Hinnavaatlus.ee - leia parim hind!
HV-s ID-kaardiga autentimine
Kommentaarid: 465 loe/lisa Kasutajad arvavad:  :: 5 :: 7 :: 362
tagasi üles
vaata kasutaja infot saada privaatsõnum mine selle kasutaja kodulehele
Võrguspets
HV kasutaja
Võrguspets

liitunud: 20.05.2010




sõnum 24.05.2010 11:05:30 vasta tsitaadiga

wiinanina kirjutas:
1. Millal saab Soome lahe lõunakallas ühtlase ja tugeva 3,5G leviga kaetud?


2. Kas Elisa loobub pikemas perspektiivis juhtme kaudu toimivate ühenduste pakkumisest.
Juhtmega ühenduste puhul pole Elisa poolt viimase 4 aasta jooksul näha mingit arengut.
Maksimumkiirus mida erakliendile pakutakse on alates 2006 aasta maikuust 15Mbps alla ja 1Mbps üles.
Ning selle hind ületab tunduvalt hetkel traadita võrgus pakutava temast kiirema ühenduse hinna.


3. Kui vasktraadi/valguskaabli abil on plaanis eraklientidele ühenduste pakkumist arendada, siis millal võib oodata uudiseid uute tehnoloogiate/pakettide/kiiruste kohta?


4. Elisa kõneisikud on mitmeid kordi lubanud välja tulla oma internetivõrgus toimiva televisioonilahendusega. Kas neist projektidest on loobutud?


5. Millal saavad need kliendid, kellel puudub Elisa mobiilinumber, iseteeninduses oma arveid vaadata?
1. Harjumaal asuv Soome lahe lõunakallas saab suures osas 3,5G leviga kaetud selle suve lõpuks. Kindlasti ei loobu. Oleme DSL levialad avanud Tallinna, Pärnu ja Tartu linnas ning Tallinna lähiümbruse asulates ja linnades (Saue, Maardu, Saku, Harku).

2. Fiksinterneti tehnoloogiad arenevad jõudsalt edasi ning ka vasevõrgu baasil kasvavad kiirused peagi kuni 100 Mbit/s.

3. Uute kiiruste osas loodame selle aasta jooksul rõõmustavad uudised välja hõigata ning DSL-võrgus suuremaid kiiruseid pakkuda.

4. Televisiooni teenuse pakkumise mõttest pole loobutud, projekt käib, aga midagi lubama ka ei hakka.

5. Klient, kes on lepingu lõpetanud või on toimunud omanikuvahetus, pääseb iseteenindusse ID-kaardi, mobiil-ID või panga kaudu ehk isikukoodiga. Kui klient ise pole omanik, siis saab omanik määrata ta ITB kasutajaks ning anda ligipääsu õigused või siis tuleb pöörduda Elisa klienditeenindusse, kus saab õiguse määrata juhul, kui teate salasõna.

Ka Elisa andmeside kliendid saavad mõne aja pärast oma arveid iseteenindusest vaadata. Arendus on käimas.
tagasi üles
vaata kasutaja infot saada privaatsõnum
Võrguspets
HV kasutaja
Võrguspets

liitunud: 20.05.2010




sõnum 24.05.2010 11:06:11 vasta tsitaadiga

Tanel kirjutas:
Kas on loota 900MHz 3,5G leviala laienemist Saaremaal hiljemalt järgmisel aastal?
Järgmise aasta investeeringu plaanid ei ole veel paigas. Tehnilisest vaatevinklist on Saaremaa lõuna ossa UMTS900 võrgu rajamine keeruline, sest naaberriik Läti on liiga lähedal ning UMTS900 rahvusvaheline regulatsioon puudub.
tagasi üles
vaata kasutaja infot saada privaatsõnum
Võrguspets
HV kasutaja
Võrguspets

liitunud: 20.05.2010




sõnum 24.05.2010 11:06:40 vasta tsitaadiga

dvd vader kirjutas:
milles täpselt seisneb see probleem, et ei ole võimalik kõnekaardi numbrit ümber vormistada lepinguliseks? sooviks teada, kas tegemist on teadliku firmapoliitikaga (sel juhul sooviks teada põhjust, miks just nii) või kui tegemist on tehnilise probleemiga, siis miks on see niivõrd keerulisem kui sidefirmade vahel lepingulise numbriga liikumine? tänan!
Seni oli tegemist tehnilise piiranguga. Kuid aasta alguses läksime üle uuele kliendihaldussüsteemile ning seoses sellega peaks ka kõnekaardi lepinguliseks numbriks vormistamine mõne aja möödudes võimalikuks osutuma. Täpset kuupäeva lubada ei oska, kuid kindlasti tegeleme selle võimaluse välja arendamisega ning loodame positiivse tulemuseni jõuda võimalikult kiiresti.
tagasi üles
vaata kasutaja infot saada privaatsõnum
Võrguspets
HV kasutaja
Võrguspets

liitunud: 20.05.2010




sõnum 24.05.2010 11:08:37 vasta tsitaadiga

1dumbpcuser kirjutas:
izzo kirjutas:
Kas olemasoleva tel. numbriga saab/võib ka tulla mint kliendiks?
(Millised seal kõnehinnad olidki? on need kodulehel teil ka kirjas kuskil?)

Kui mõni nädal taasi proovisin kampaania raames Minti (14p tasuta), siis liitumisel küsisin müüjalt/teenindajalt, kas Mindiga saab ka helistada. Vastus oli, et on võimalik, aga see on kallis, vist oli midagi 3eek/min kandis see summa... icon_rolleyes.gif
Olemasolevale mobiilinumbrile saab lisada MiNT paketi lisateenusena - nii jääb alles olemasolev kõnepakett ning kehtivad täpselt need hinnad, mis klient ise on endale välja valinud.
Juhul kui kasutada MiNT-paketti mobiilse püsiühenduse SIM-kaarti (mis on mõeldud modemis andmeside kaardina kasutamiseks) helistamiseks, siis maksab kõneminut 2,54 krooni. Ehk siis, kui on tõesti vaja, siis helistada saab – aga otseselt selleks see mõeldud ei ole.
tagasi üles
vaata kasutaja infot saada privaatsõnum
Võrguspets
HV kasutaja
Võrguspets

liitunud: 20.05.2010




sõnum 24.05.2010 11:09:55 vasta tsitaadiga

surender007 kirjutas:
Miks ma saan ikka veel ulme arveid ala miinimum arve kasutamata summa 883eeku, Kui arve ise on 1885,63eeku
Miks pole tehtud tagasi arveldust?
Jube kahju, kuid seoses arveldussüsteemi vahetusega on mõnedele klientidele saadetud vigased arved. Tagasiarveldus tehakse kindlasti. Vabandame ja palun pöörduge Elisa klienditeenindusse, seal saab mure lahendatud.
tagasi üles
vaata kasutaja infot saada privaatsõnum
vana_urr
Kreisi kasutaja

liitunud: 04.06.2007




sõnum 24.05.2010 11:11:09 vasta tsitaadiga

Võrguspets kirjutas:
Tanel kirjutas:
Kas on loota 900MHz 3,5G leviala laienemist Saaremaal hiljemalt järgmisel aastal?
Järgmise aasta investeeringu plaanid ei ole veel paigas. Tehnilisest vaatevinklist on Saaremaa lõuna ossa UMTS900 võrgu rajamine keeruline, sest naaberriik Läti on liiga lähedal ning UMTS900 rahvusvaheline regulatsioon puudub.


Mille poolest erineb 900 MHz regulatsioon GSM ja UMTS võrkudes rahvusvahelises vaates? See ju olemas vähemalt Läti suunas

St on öeldud:

IMT kasutamisel ei tohi väljatugevus ületada 33 dBµV/m/5 MHz Soome rannikul ja Eesti-Venemaa ning Eesti-Läti piiril 3 m kõrgusel maapinnast.
Väljatugevuste väärtuste arvutamisel kohaldatakse kriteeriumeid 50% asukoha ja 50% aja järgi.


viimati muutis vana_urr 24.05.2010 11:26:13, muudetud 1 kord
tagasi üles
vaata kasutaja infot saada privaatsõnum
Võrguspets
HV kasutaja
Võrguspets

liitunud: 20.05.2010




sõnum 24.05.2010 11:14:09 vasta tsitaadiga

Vilgas kirjutas:
Seoses piiranguta mobiilneti levitamisega tekib küsimus kui palju on max summaarne kiirus ühes geograafilises punktis? Et kui ühel platsil istub tuhat kasutajat siis palju igaüks võrdse jagamise puhul saab?
Ja kuidas see intervjuu välja näeb?
Alustame teisest küsimusest, intervjuu näeb välja nii, et oleme täna kella 11-st kuni 13-ni arvuti taga ning kribime vastuseid .

Praegusel hetkel võib 3,5G võrgu tugijaama iga kärje ühel sagedusel pakkuda andmesidekiirust kuni 21 Mbit/s ning sagedusi võib olla kasutusel kokku kolm.
3,5G võrgu andmesidekiiruse standardid arenevad kiiresti ning veel sel aastal kasvavad maksimaalsed kiirused kuni 42 Mbit/s.

Suur kliendiarv on meile aga meeldiv teema ning vastavalt andmesidekoormuste kasvule laiendame 3,5G võrku jõudsalt edasi ning vajadusel ka tihendame seda.
tagasi üles
vaata kasutaja infot saada privaatsõnum
Võrguspets
HV kasutaja
Võrguspets

liitunud: 20.05.2010




sõnum 24.05.2010 11:17:43 vasta tsitaadiga

ridariass kirjutas:
dvd vader kirjutas:
milles täpselt seisneb see probleem, et ei ole võimalik kõnekaardi numbrit ümber vormistada lepinguliseks? sooviks teada, kas tegemist on teadliku firmapoliitikaga (sel juhul sooviks teada põhjust, miks just nii) või kui tegemist on tehnilise probleemiga, siis miks on see niivõrd keerulisem kui sidefirmade vahel lepingulise numbriga liikumine? tänan!

Võtsid mul sõnad suust. Tele2 näiteks vormistab juba aastaid vabalt kõnekaarte lepingulisteks ilma probleemideta.
Lisaks huvitab mind, et kui kaugel on asjad Elisa Digi-Tv-ga? Jutud käivad juba mitu aastat, et kohe-kohe teenus valmis, aga kuidas siis tegelikult on ja millal võib oodata?
Seni oli tegemist tehnilise piiranguga. Kuid aasta alguses läksime üle uuele kliendihaldussüsteemile ning seoses sellega peaks ka kõnekaardi lepinguliseks numbriks vormistamine mõne aja möödudes võimalikuks osutuma. Täpset kuupäeva lubada ei oska, kuid kindlasti tegeleme selle võimaluse välja arendamisega ning loodame positiivse tulemuseni jõuda võimalikult kiiresti.

Digi-TV osas on projekt jätkuvalt töös, kuid midagi lubama ei hakka.
tagasi üles
vaata kasutaja infot saada privaatsõnum
Võrguspets
HV kasutaja
Võrguspets

liitunud: 20.05.2010




sõnum 24.05.2010 11:18:25 vasta tsitaadiga

PlatoonSgtElias kirjutas:
Millal on plaanis kiiruseid tõstma hakata? Tahaks näha näiteks 40mbit alla ja 20mbit üles mingi 300-400eek eest kus pordid oleks avatud...
3,5G võrgu standardid selliseid kiiruseid täna veel ei võimalda.
tagasi üles
vaata kasutaja infot saada privaatsõnum
Võrguspets
HV kasutaja
Võrguspets

liitunud: 20.05.2010




sõnum 24.05.2010 11:18:53 vasta tsitaadiga

chumba kirjutas:
Endal oli ka ulme summa januari-veebruari arvel.Tasaarveldus tehti lõpuks peale kurja kirja kirjutamist,kus ähvardasin tarbijakaitsega.Enne seda olin palju kordi helistanud infotelefonile,kus muudkui lubati probleem kohe-kohe lahendada.Arved hilinevad siiani,mõned päevad tagasi sain alles märtsi arve.
Kahjuks nii on, et mõne kliendi arve on olnud vigane, vabandame väga ning pingutame, et teises kvartalis saaksid kõik asjad korrektselt tööle.
tagasi üles
vaata kasutaja infot saada privaatsõnum
Võrguspets
HV kasutaja
Võrguspets

liitunud: 20.05.2010




sõnum 24.05.2010 11:19:50 vasta tsitaadiga

wanawoll kirjutas:
MarioA., lõõpida võid aga mine "oma " seadmega Sõpruse pst-le icon_idea.gif
Hea lugeda kellel pole asjast lõhnagi aga lahmida avalikus foorumis kõlbab icon_razz.gif

Kui oled EMT-i sõber siis saad juba ammu kakkuda 4G võrgust,kus elad, KIVIALL icon_rolleyes.gif


Mittekonstruktiivne info võiks tuimalt minna dell-i icon_idea.gif
icon_biggrin.gif

viimati muutis Võrguspets 24.05.2010 12:34:19, muudetud 1 kord
tagasi üles
vaata kasutaja infot saada privaatsõnum
Võrguspets
HV kasutaja
Võrguspets

liitunud: 20.05.2010




sõnum 24.05.2010 11:21:54 vasta tsitaadiga

salatoimik kirjutas:
Mis aastal on lootust et elisa 3,5G jõuab põlvamaale (Räpina täpsemalt) icon_question.gif

Ega ei ole plaanis hakata kõnekaardi klientidele pakkuma nii nimetatud kuumaksupõhist piiranguta internet (sarnased paketid mindiga). Näeks välja et saadad 99 kroonise SMS-i saad kuu aega kasutada 1 Mbit/s internetti ilma mahulimiidita jne icon_question.gif
Kõnekaardi kliendile soovitame päevapiletit, mis maksab kõigest 15 krooni 12 tundi. Elisa Täissidepaketti omav klient saab samuti kasutada m-internetti piiramatus mahus.

viimati muutis Võrguspets 24.05.2010 12:28:31, muudetud 1 kord
tagasi üles
vaata kasutaja infot saada privaatsõnum
Võrguspets
HV kasutaja
Võrguspets

liitunud: 20.05.2010




sõnum 24.05.2010 11:22:41 vasta tsitaadiga

d3t kirjutas:
Miks ei ole Elisas müügil tõeliselt häid telefone nagu nt. LG eXpo (esimene sõrmejäljelugejaga ja projektoriga telefon)? Miks ei näita Elisa välja huvi pakkuda telefone mida pakub nt. Vodafone, sh. nt. Microsoft KIN?
Ägedad telefonid, kuigi kasutajaskond oleks tõenäoliselt väike. Pole kindel, et meil on neid võimalik sisse osta.
tagasi üles
vaata kasutaja infot saada privaatsõnum
Võrguspets
HV kasutaja
Võrguspets

liitunud: 20.05.2010




sõnum 24.05.2010 11:24:33 vasta tsitaadiga

KillerXP kirjutas:
1) Kas Elisa plaanib veel arendada ka 2100MHz peal toimivat HSUPA/HSDPA võrku või on nüüdseks üle mindud ainult 900MHz võrkude arendamisele?
2) Millal võiksime rääkida märksõnades nagu LTE Elisas? Seda eelkõige võrgu enda võimaluste poolt.
3) Kas Prangli saare ainukene saatja on lähiajal saamas 3G võimeliseks?
4) Miks kärbiti vana täisside paketi kasutajate õigusi praegu internetiga liitumiseks? Kunagine täisside pakkus vastavalt paketile mobiilinternetti ja koduinternetti (milleks võis valida ka täiendavalt 15gb koduinterneti paketi). Tekkis soov praegu liituda koduinternetiga aga selgus, et selleks pean vormistama paketi ümber uuele täissidele, mis mulle kohe kindlasti huvi ei paku.
5) Millal tekib iseteenindusse võimalus vaadata koondsaldot mitme numbri peale? Samuti ka koondsaldot andmeside suhtes mitme numbri pealt.
6) Kas on oodata mingisugust ühtset roaming-andmesidepaketti, nagu mõned välismaa operaatorid on praeguseks teinud?
1. Elisa on linnades pidevalt edasi arendanud UMTS2100 võrku ja maapiirkondades UMTS900 võrku. Jaanipäevaks on Elisa UMTS2100 võrgu rajanud 45 Eesti linna ja suve lõpuks on kaetud kõik Eesti 47 linna.
2. LTE litsentsid jagatakse Eestis loodetavasti välja selle aasta sügisel.
3. Jah, see juhtub veel selle suve jooksul.
4. Igal paketil on oma eluiga, mille möödumisel see müügist eemaldatakse. Kliendid saavad enda valitud paketti kasutada täpselt niikaua kui soovivad, aga lisanduvaid komponente enam pärast paketi müügist eemaldamist lisada ei saa. Kuna turul tekkis nõudmine väiksema kõneside miinimumarve järele, siis asendas uus Täisside põlvkond seni müügil olnud paketid.
Kõige soodsamaks püsiühenduse lahenduseks on Elisa hetkel planeerinud MiNTi teenuspaketid; juhul kui on huvi aga DSL-interneti vastu, siis tuleb tõepoolest endale uutest Täisside pakettidest sobivaim valida.
5. Mõlemad on arenduste nimekirjas, valmis saavad arvatavasti enne aasta lõppu.
6. Ühtset roaming-andmesidepaketi lähiajal oodata ei ole. Küll aga peab Elisa pidevalt läbirääkimisi roaming-partneritega, et pakkuda erinevates riikides soodsamaid hindasid nii helistamisel kui ka interneti kasutamisel. Viimati alandasime tunduvalt helistamise ja andmeside hindasid Venemaa operaatorite võrgus. Venemaa suurima operaatori Megafon võrgus langes kõneminuti hind Elisa klientidele Venemaalt Eestisse helistamisel 35% ja kõnedele vastamise hind Venemaal 55%. Andmeside kasutamise hind Venemaal alanes 53% võrra.
tagasi üles
vaata kasutaja infot saada privaatsõnum
Võrguspets
HV kasutaja
Võrguspets

liitunud: 20.05.2010




sõnum 24.05.2010 11:25:33 vasta tsitaadiga

TammikSi kirjutas:
g3n1us kirjutas:
Max Powers kirjutas:
Mis juhtus aasta alguses Elisa arveldussüsteemiga? Kuidas edaspidi selliseid probleeme väldite?

Nad kantisid andmeid ja asju üle uude arveldussüsteemi ning tänu sellele tekkis viivitus arvetes. Kuskil oli mainitud kah.


Hmmm kas sellest tingitult võis saada ka arve kuskil imelikult kuu lõpus, kus peal oli mingi maksmata arve eelmise kuu eest?(maksmine koguaeg läbi otse korralduse olnud - ei viitsinud täpsemalt uurima ka hakata sel hetkel) icon_rolleyes.gif
Osade klientide otsekorraldused ei ole seoses arvete hilinemisega töötanud. Nendel klientidel oleme palunud arve tasuda iseseisvalt arve saabumisel.
tagasi üles
vaata kasutaja infot saada privaatsõnum
Võrguspets
HV kasutaja
Võrguspets

liitunud: 20.05.2010




sõnum 24.05.2010 11:26:07 vasta tsitaadiga

sheldon kirjutas:
zahhar2 kirjutas:
Millal Türile 3,5G?
Jaanipäevaks on ka Türil 3,5G levi olemas.

sellele küsimusele said vastuse pressiteate foorumis.
tagasi üles
vaata kasutaja infot saada privaatsõnum
Võrguspets
HV kasutaja
Võrguspets

liitunud: 20.05.2010




sõnum 24.05.2010 11:27:20 vasta tsitaadiga

Matti kirjutas:
ega elisal pole plaanis mingit püsikliendiprogrammi luua?
kampaaniad kampaaniateks, mind huvitab just pikaajaliste klientide käekäik
Elisa teenuste hinnad on püsivalt soodsad ning hinnad alanevad üha nii kõne- kui ka andmesideteenuste kasutajatele.
tagasi üles
vaata kasutaja infot saada privaatsõnum
Võrguspets
HV kasutaja
Võrguspets

liitunud: 20.05.2010




sõnum 24.05.2010 11:28:39 vasta tsitaadiga

Gzus kirjutas:
Kas Mint (Extra)Strong sobiks asenduseks Elioni pakutavale wimax ühendusele, silmas pidades ühenduse stabiilsust (aasta lõikes katkestusi korra või paar) ja stabiilne ilma kõikumisteta kiirus. 3.5G levi on olemas.
Kui suur on garanteeritud kiirus? Nii üles- kui allalaadimistel - eeldusel, et vastuvõtja seade on statsionaarne? Seda oleks vaja teada selleks, et nädalase prooviaja jooksul nähtud kiirused hiljem kõikuma ei hakka, kui antud võrgupunkti peaks rohkem kasutajaid tekkima?
Hinnakirjas üleslaadimise kiiruseid ei ole märgitud. Kas see tähendab, et antud number, kiiruse lahtris, käib ka üleslaadimise kohta?

Telefonimüügi käigus öeldi, et sobib igati kodukontori jaoks ka siis kui on palju alla-üles laadimist sealhulgas 1GB ja suuremaid faile.

Aitäh icon_smile.gif
Soovitame ikka!

Mint Extra Strongi puhul kiiruspiiranguid ei ole ning teistes pakettides lubatavad üles- ja allalaadimiskiirused on toodud Elisa kodulehel.

Mobiilsides ei ole kahjuks garanteeritud kiirusi, kuna klientide asukoht ja liikumised pole teada ja hoidku jumal selle eest … icon_biggrin.gif. Seetõttu saame rääkida ainult võrgu poolt pakutavatest maksimaalsetest või mõõtmiste tulemusel saadavatest keskmistest kiirustest.


viimati muutis Võrguspets 24.05.2010 12:35:50, muudetud 1 kord
tagasi üles
vaata kasutaja infot saada privaatsõnum
Võrguspets
HV kasutaja
Võrguspets

liitunud: 20.05.2010




sõnum 24.05.2010 11:33:30 vasta tsitaadiga

Mihkel^^ kirjutas:
millal saab osta elisa paketiga iphone? - suht huvitav küsimus võiks iseenesest olla!
Elisa võrgus on iPhone kasutajaid mitu tuhat. Seda, millal Elisa hakkab iPhone müüma eo oska öelda, läbirääkimised käivad, kuid positiivsete tulemusteni ei ole seni jõutud. Samas pakume oma klientidele teisi ülimoodsaid telefone mis on samuti android-operatsioonisüsteemiga. NÄiteks HTC, SonyEricssoni ja LG mudeleid.
tagasi üles
vaata kasutaja infot saada privaatsõnum
HA
HV Guru
HA

liitunud: 02.05.2005



Autoriseeritud ID-kaardiga
sõnum 24.05.2010 11:33:33 vasta tsitaadiga

Võrguspets kirjutas:
salatoimik kirjutas:
Mis aastal on lootust et elisa 3,5G jõuab põlvamaale (Räpina täpsemalt) icon_question.gif

Ega ei ole plaanis hakata kõnekaardi klientidele pakkuma nii nimetatud kuumaksupõhist piiranguta internet (sarnased paketid mindiga). Näeks välja et saadad 99 kroonise SMS-i saad kuu aega kasutada 1 Mbit/s internetti ilma mahulimiidita jne icon_question.gif
Kõnekaardi kliendil soovitame võtta päevapileti, mis maksab kõigest 15 krooni 12 tundi. Elisa Täissidepaketti omav klient saab samuti kasutada m-internetti piiramatus mahus.
Kommentaarid: 143 loe/lisa Kasutajad arvavad:  :: 1 :: 2 :: 121
tagasi üles
vaata kasutaja infot saada privaatsõnum
Võrguspets
HV kasutaja
Võrguspets

liitunud: 20.05.2010




sõnum 24.05.2010 11:34:06 vasta tsitaadiga

Cancer kirjutas:
Kas ja millal hakatakse väljastama mikro-SIM kaarte?
Kui toome vastavad seadmed müüki, siis tulevad ka SIM-id.
tagasi üles
vaata kasutaja infot saada privaatsõnum
kännuämmelg
HV Guru
kännuämmelg

liitunud: 27.08.2002



Autoriseeritud ID-kaardiga
sõnum 24.05.2010 11:39:29 vasta tsitaadiga

Võrguspets kirjutas:
Osade klientide otsekorraldused ei ole seoses arvete hilinemisega töötanud. Nendel klientidel oleme palunud arve tasuda iseseisvalt arve saabumisel.

Üllatusega leidsin, et ka mul polnud otsekorraldusega raha mitu kuud läinud ning seega hankisin paberarve, mille alusel sooritasin makse. Kas selle viivitusega olen ma nüüd "hallis" nimekirjas- so endised ja tulevased soodustused kadusid?
Kommentaarid: 243 loe/lisa Kasutajad arvavad:  :: 4 :: 3 :: 205
tagasi üles
vaata kasutaja infot saada privaatsõnum
mati29
Kreisi kasutaja
mati29

liitunud: 23.03.2005



Autoriseeritud ID-kaardiga
sõnum 24.05.2010 11:40:48 vasta tsitaadiga

leviprobleemid viimsis, kurvi tee tugijaam, 800m sellest, istun kogu aeg üle lahe tulevates kalamaja tugijaamades, kogu aeg kõne katkeb... aparaadiks n3310
_________________
Number profiili! Keskmine EKRE valija toetab Eesti alkotootjaid ja Soome riiki maksudega, meie riiki ka laevapiletite kaudu.
Kommentaarid: 162 loe/lisa Kasutajad arvavad:  :: 0 :: 0 :: 143
tagasi üles
vaata kasutaja infot saada privaatsõnum
sonnu
HV vaatleja


liitunud: 08.11.2001




sõnum 24.05.2010 11:42:24 vasta tsitaadiga

1. Kas Elisa MAX 350 on unes või ilmsi? Et 350 eest saan helistada ja sõnumineerida Eestis palju kulub? Ei mingeid KATe vms?
2. Teie uus iseteenindus on tohuvapohu. Segane kasutada ning täis kummalisi andmeid - minu sõber (lepinguline mobiiliklient) elab teie meelest näiteks nii Afghanistaanis kui ka Iirimaal. icon_lol.gif Kas on plaanis ka kasutajamugavust suurendada eemaldades clutter-it ning disainides veidi ilusamaks asja?
3. Lihtsalt repliigina - kesiganes on vastutav Elisa callcenter-i ning esinduste eest peaks leidma uue töökoha - nii palju ebameeldivusi ei ole olnud ei Tele2s ega EMTis. Tihtipeale jääb selline mulje, et CRM programm on hirmus pudru ja kapsad ning seetõttu kannatavad kõik osapooled. Kui kliendil tekib mingi suurem kamm, siis probleemi esmasest käsitlejast edasi läheb asi suure, suure raskusega. Ülbed tibiteenindajad võiksid tööd leida küünesalongides või CoffeeInides. Erandina - Virus oli kunagi hästi asjalik teenindaja Marge. Järves ja Solarises - košmaar.
4. Olgugi, et tegite Solarisesse esinduse (kus töötab muuseas üks viimaseid asjalikemaid Elisa teenindajaid üldse; üks noormees) võiksite sellegi poolest ka Viru oma suurendada, kuna "ummistused" seal ei taha väheneda. Isegi Tele2 sai Virus sellega hakkama.
5. Taaskord repliigina - hea meel on mul, et erinevalt Tele2st ei ole Elisa oma võrguteateid eesti vene inglise keelseteks ümber teinud. Kuigi inglisekeelne osa vajaks profi poolt sisselugemist küll. Kuigi, pean möönama, on need ilusamad kui EMTi "the mõõubõõlfõun iiis tempoöäöääli disconncted". icon_razz.gif
tagasi üles
vaata kasutaja infot saada privaatsõnum
Võrguspets
HV kasutaja
Võrguspets

liitunud: 20.05.2010




sõnum 24.05.2010 11:45:23 vasta tsitaadiga

busse kirjutas:
1. millal hakkab elisa pakkuma nutitelefonidele sobivaid gprs pakette soodsama hinnaga? (mint tehti kasutajatele soodsamaks)
2. kas elisal on plaanis hakata pikaajalistele klientidele (a la 5 aastat ja enam) pakkuma veelgi paremaid soodustusi kui saavad täna uued liitujad?
3. millal hakkab elisa miinimumarve sisaldama köiki könesid, teenuseid nagu vanasti? hetkel maksad kohustusliku 300 krooni, samas köik köned sinna alla ei lähe. suht topelt maksmine.
1. See võimalus on juba olemas. Saad võtta oma praegusele liitumisele juurde MINT-paketi lisateenusena.
2. Elisa teenuste hinnad on püsivalt soodsad ning hinnad alanevad üha nii kõne- kui ka andmesideteenuste kasutajatele.
3. Elisa teenuspakettide miinimumarved sisaldavad kõiki Elisa teenuseid (v.a. ühekordsed maksed ning lisateenuste kuutasud) ning rahvusvahelisi ja roaming teenuseid. Kõik eritariifsed teenused, m-ostud, kõned /sõnumid annetusnumbritele ning muud Elisa poolt vahendatavad teenused arvestatakse miinimumarvest välja. See on ju arusaadav, et Elisa ei saa kinni maksta kolmanda osapoole poolt pakutavaid teenuseid.
tagasi üles
vaata kasutaja infot saada privaatsõnum
Võrguspets
HV kasutaja
Võrguspets

liitunud: 20.05.2010




sõnum 24.05.2010 11:46:22 vasta tsitaadiga

otipoiss kirjutas:
salatoimik kirjutas:
Mis aastal on lootust et elisa 3,5G jõuab põlvamaale (Räpina täpsemalt) icon_question.gif
:


Mind huvitab selle maakonna teine linn Põlva, häda juba selle Elioni iidse RDSL internetiga mul!
Põlva, Räpina ja Värska saavad 3,5G levialaga kaetud juba jaanipäevaks.
tagasi üles
vaata kasutaja infot saada privaatsõnum
Võrguspets
HV kasutaja
Võrguspets

liitunud: 20.05.2010




sõnum 24.05.2010 11:47:04 vasta tsitaadiga

tont23 kirjutas:
Kas Maaritsa piirkonnas on levi parandamine/suurendamine lähiajal plaanis? icon_rolleyes.gif
Maaritsale lähim 3,5G tugijaam asub Raanitsal ning sel aastal pole kavas seal kandis leviala laiendada.
tagasi üles
vaata kasutaja infot saada privaatsõnum
Võrguspets
HV kasutaja
Võrguspets

liitunud: 20.05.2010




sõnum 24.05.2010 11:49:09 vasta tsitaadiga

Y2K kirjutas:
1. Miks hakati kõnesid eritariifsetele numbritele arveldama miinimumarve väliselt, ning kas Te ei arva, et see on kliendi suhtes ebaaus, kui kõnede arveldamist muudetakse kliendile kahjulikumaks?
2. Kas ja millal on plaanis arendada 3g/3.5g võrku Nissi valla piirkonnas?
3. Kas on plaanis liikuda oma pakettidega nö. Flat pakettide suunas, nagu on see näiteks Teie partneril Vodafone Saksamaal?
4. Kas on oodata Elisalt ettemaksukaardiga mobiilse interneti pakette, millega oleks võimalik surfata näiteks tellides päevapileteid?
1. Elisa teenuspakettide miinimumarved sisaldavad kõiki Elisa teenuseid (v.a. ühekordsed maksed ning lisateenuste kuutasud) ning rahvusvahelisi ja roaming teenuseid. Kõik eritariifsed teenused, m-ostud, kõned /sõnumid annetusnumbritele ning muud Elisa poolt vahendatavad teenused arvestatakse miinimumarvest välja.
2. Parim arvamus on, et see juhtub 2011. aasta esimeses pooles.
3. Võtsite meilt lausa sõnad suust. Just täna tõime selle paketi turule. Uudis teenuse kohta on Elisa kodulehel uudiste all ning täpsed paketitingimused kodulehel pakkumiste all. Pakett maksab 350 krooni ja selle eest võid lõpmatuseni Eestis helistada ja sõnumeid saata igasse võrku.
4. On. Päevapileteid on kõigil võimalik tellida ka juba täna - aga suve lähenedes on andmeside poolepealt kindlasti veelgi uudiseid oodata.
tagasi üles
vaata kasutaja infot saada privaatsõnum
Võrguspets
HV kasutaja
Võrguspets

liitunud: 20.05.2010




sõnum 24.05.2010 11:49:39 vasta tsitaadiga

Gunn056 kirjutas:
Tere!
Meeldiv tõdeda, et minu lemmik operaator sedasi rahvaga suhtleb...

Samas oleks väike küsimus ka:
Juulist lõppeb MobiilID tasuta periood ning kas kuutasu hakkab kuuluma miinimumarve sisse või mitte?
Mul Elisa600 (esimene versioon).

Jõudu Eesti netivallutusega!!!
Mobiil-ID nagu ka teised lisateenuste kuutasud jäävad miinimumarvest välja.
tagasi üles
vaata kasutaja infot saada privaatsõnum
Võrguspets
HV kasutaja
Võrguspets

liitunud: 20.05.2010




sõnum 24.05.2010 11:50:09 vasta tsitaadiga

Puma kirjutas:
kas Elisa plaanib suurendada juhtmega võrku tallina ümbruses, näiteks Rae külla?
Selle aasta investeeringute kavas ei ole.
tagasi üles
vaata kasutaja infot saada privaatsõnum
Võrguspets
HV kasutaja
Võrguspets

liitunud: 20.05.2010




sõnum 24.05.2010 11:51:23 vasta tsitaadiga

1dumbpcuser kirjutas:
Tele 2 tellib kõnekaardile automaatselt päevapileti kui andmemaht ületab 600kb, s.o. 15 EEK thumbs_up.gif

Milline see online intervjuu välja näeb? Lihtsalt Elisa poolsed esindajad on ajavahemikul online staatuses ja refreshivad lehekülge iga natukese aja tagant?
Et see ei ole "live"- see tähendab pilti ei näe ja "stuudiosse" helistada ei saa? icon_rolleyes.gif icon_razz1.gif
Oma klientide šokiarvete eest säästmiseks oleme automaatset lahendust välja töötamas nii kõnekaardi kui lepingulise kliendi poolele. Milline see tehniliselt olema saab on hetkel veel vara öelda. Kuni automaatse protsessi käivitumiseni jätkame manuaalset jälgimist.
Vastus teisele küsimusele: … helistada ei saa. Pildid võime soovi korral meilile saata icon_biggrin.gif.


viimati muutis Võrguspets 24.05.2010 12:40:54, muudetud 1 kord
tagasi üles
vaata kasutaja infot saada privaatsõnum
sonnu
HV vaatleja


liitunud: 08.11.2001




sõnum 24.05.2010 11:51:34 vasta tsitaadiga

![/quote]Mobiil-ID nagu ka teised lisateenuste kuutasud jäävad miinimumarvest välja.[/quote]

Kuidas te inimesed aru ei saa, et lisateenused ei käi miinimumarve sisse? icon_lol.gif
tagasi üles
vaata kasutaja infot saada privaatsõnum
Võrguspets
HV kasutaja
Võrguspets

liitunud: 20.05.2010




sõnum 24.05.2010 11:52:04 vasta tsitaadiga

batman kirjutas:
Millal Elisa jaoks ka kuskil väiksemas kohas klient muutub KLIENDIKS, mitte et kliendiinfos levi üle kurtmise peale nähvatakse, et sinna (Saustinõmme) polegi plaanis tugijaama lisada? Ehk siis lühidalt - kas suurematest asulatest eemal asuvaid kliente on tulevikus plaanis rohkem väärtustada?
Väärtustame ikka, seepärast laiendamegi jõuliselt 3,5G leviala maakondades. Sel aastal saab kokku kaetud 6 maakonda; Tartumaa, Pärnumaa, Harjumaa, Viljandimaa, Raplamaa, Järvamaa.
tagasi üles
vaata kasutaja infot saada privaatsõnum
Võrguspets
HV kasutaja
Võrguspets

liitunud: 20.05.2010




sõnum 24.05.2010 11:52:49 vasta tsitaadiga

HA kirjutas:
salatoimik kirjutas:
Mis aastal on lootust et elisa 3,5G jõuab põlvamaale (Räpina täpsemalt) icon_question.gif

Ega ei ole plaanis hakata kõnekaardi klientidele pakkuma nii nimetatud kuumaksupõhist piiranguta internet (sarnased paketid mindiga). Näeks välja et saadad 99 kroonise SMS-i saad kuu aega kasutada 1 Mbit/s internetti ilma mahulimiidita jne icon_question.gif

Esimesele küsimusele tahaks ise ka vastust...Põlva linnaski pole

Kõnekaardi värk on kahtlane, Mint'iga liitumisel tehakse 2a tähtajaline leping ("tasuta" netipulk)...ilma tähtajalise lepinguta ei taheta anda sellise hinnaga netti icon_neutral.gif
Täpselt kuu aja pärast. Jaanipäevaks. Kaetud saavad Põlva, Räpina, Värska ja Võru linnad.
tagasi üles
vaata kasutaja infot saada privaatsõnum
Võrguspets
HV kasutaja
Võrguspets

liitunud: 20.05.2010




sõnum 24.05.2010 11:55:37 vasta tsitaadiga

Mark0 kirjutas:
1. Mul on kogemus Elisa klienditoega 4 aasta tagant, mil tehnilistes küsimustes sai abi üsna piiratud kella-ajal, oli äkki 10:00 - 18:00 tööpäeviti või midagi sellist. Antud juhtum oli siis seotud ruuteri konfimisega Elisa võrgus ning abi jäigi saamata kuna "tehnikud" töötasid ainult tööpäeval ja -ajal. Kas praeguseks on olukord muutunud?
2. Ilmselt tekib MINT'iga palju tehnilisi küsimusi - kas Elisa klienditugi on selleks valmis?
3. Millised on üldse klienditoe esimesed kogemused MINT'i kasutajatega?
4. Kas on plaanis luua kasutajatele omavaheliseks suhtlemiseks oma keskkond nagu on näiteks Elionil foorum? Kus saaksid kasutajad kogemusi ning abi jagada.
1. Tehniline tugi telefoni teel töötab:
E-R 8.30- 21.00
L- P 10.00-18.30
Elisa kliente tehniliste probleemide korral külastavad tehnikud töötavad esmaspäevast reedeni.
2. Üldiselt ei ole olnud Elisa klientidel seni MINTi kohta palju tehnilisi küsimusi. MINTi kasutamine modemiga on lihtne ning kõigile vähegi arvutiga kokku puutunud inimestele jõukohane. Pigem küsitakse nõu, millist paketti võtta ja uuritakse kiiruste kohta erinevates piirkondades.
3. Need kliendid, kes on MINTi kasutusele võtnud, on üldjuhul rahul ning on seda ka klienditoe teenindajatele öelnud. Klienditoe enda töötajad on kõik suured MINTi fännid ning jagavad hea meelega oma kogemusi klientidega.
4.Üheks võimaluseks on Elisa Facebooki fännileht, ka seal saavad kasutajad kogemusi ja abi jagada: http://www.facebook.com/elisaeesti?ref=ts
Omapoolseid nõuandeid jagame Elisa Blogis (Elisa kodulehel):
http://www.elisa.ee/et/Eraklient/Blogi
Elisal on veel selline tore koht nagu mikroblogi Pling, kus on tänaseks juba 60 000 aktiivset kasutajat. Seal kasutajakogemust ei jagata, küll aga suheldakse omavahel aktiivselt: http://www.pling.ee/et/wall
Kasutajate oma keskkond on hea mõte, kuid seal peaks kindlasti olema ka keegi, kes asjal silma peal hoiab, sest kahjuks on alati inimesi, kes risustavad keskkondasid ebasündsate tekstide, piltide ja millega iganes.
tagasi üles
vaata kasutaja infot saada privaatsõnum
sonnu
HV vaatleja


liitunud: 08.11.2001




sõnum 24.05.2010 11:56:04 vasta tsitaadiga

1. Seoses uuele billingule üleminekuga - kas Elisa on suuteline tähtajaliselt rakendama EL poolt kehtestatud krediidipiiranguid roamingus tarbitavale andmesidele?
2. Kas Elisa ei karda, et:
1) Elisa MAX 350 hakkab nö kannibaliseerima muid Elisa pakette?
2) ärikliendid vihastavad, kuna pakett on ju mõledud vaid eraisikutele (ja kui ma õigesti aru saan, siis üks liitumine per inimene) ?
3) sellega päästetakse lahti armutu hinnasõda Tele2ga? icon_lol.gif
tagasi üles
vaata kasutaja infot saada privaatsõnum
Võrguspets
HV kasutaja
Võrguspets

liitunud: 20.05.2010




sõnum 24.05.2010 11:59:16 vasta tsitaadiga

omeral kirjutas:
1)miks on MINT-i kiirustega nii, et hommikul on kiirem ja mida tund, seda rohkem allalaadimise kiirus langeb päeva jooksul.
siin Tartus üldse ühendab vahest õhtul EDGE-ga...
2)kas kiirusepiirangute tekkides (praegu vist kõik kiirusepiiranguta) sügisest on ikka igal paketil vastavalt paketi hinnatasemele kiirus või pole vahet, mis paketti omad, täna võrgukoormusele on iga paketiga mingi 0.5-1.0 mbps?
1. Soovitame lukustada m-interneti modemi 3G režiimi. Raadiovõrgus sõltub saavutatav kiirus kasutajate arvust. Elisa jälgib kasutuskoormust ning pideva koormuse kasvu puhul lisame tugijaamadesse mahtu juurde.
2. Vahe on olemas icon_smile.gif. Paketi kohaseid kiirusepiiranguid rakendame alates 31. augustist 2010.
tagasi üles
vaata kasutaja infot saada privaatsõnum
Võrguspets
HV kasutaja
Võrguspets

liitunud: 20.05.2010




sõnum 24.05.2010 12:00:32 vasta tsitaadiga

AKE kirjutas:
Kas 2010 jaanipäevaks jõuab Elisa 3,5G levi Harjumaale Kuusallu? Ja kui jaanipäevaks ei jõua, siis millal ometi? icon_cool.gif
Suve lõpuks saab ka Kuusalus kiiret m-internetti nautida!
tagasi üles
vaata kasutaja infot saada privaatsõnum
Võrguspets
HV kasutaja
Võrguspets

liitunud: 20.05.2010




sõnum 24.05.2010 12:02:17 vasta tsitaadiga

ärihai kirjutas:
Selline küsimus, et elan Paide kesklinnas ja siin on Elisa 3,5G leviala ja neti kiirus on ainult 0,1mb/s. Millal see muutub paremaks, sama küsimus oleks ka tõrma küla kohta, kus on ka elisal 3,5G leviala.
kas üldse selle pulgaga, mis Elisa tasuta kaasa annab on võimalik saada suuri kiiruseid?

E: milline pulk suudab kõige paremini signaali vastu võtta? kas ka Elisas selline müügil?
Paide linna 3,5G leviala on kavas tihendada ning Järvamaa saab 3,5G leviga kaetud aasta lõpuks. Minti-ga kaasa tulev netipulk on igati korralik ning võimaldab kasutada m-internetti suurtel kiirustel.
tagasi üles
vaata kasutaja infot saada privaatsõnum
näita postitusi alates eelmisest:   
uus teema   vasta Hinnavaatlus »  Andmeside ja kõnelevi »  ONLINE-intervjuu - küsimustele vastab Elisa (INTERVJUU ON LÕPPENUD) mine lehele eelmine  1, 2, 3  järgmine
[vaata eelmist teemat] [vaata järgmist teemat]
 lisa lemmikuks
näita foorumit:  
 ignoreeri teemat 
sa ei või postitada uusi teemasid siia foorumisse
sa ei või vastata selle foorumi teemadele
sa ei või muuta oma postitusi selles foorumis
sa ei või kustutada oma postitusi selles foorumis
sa ei või vastata küsitlustele selles foorumis
sa ei saa lisada manuseid selles foorumis
sa võid manuseid alla laadida selles foorumis



Hinnavaatlus ei vastuta foorumis tehtud postituste eest.