[kitten]

ELS'ga tasuks ettevaatlik olla - tuttav tabas kulleri pakki läbi sobramas. Vahele jäädes tegi kuller näo nagu ei teaks asjast midagi, pakk aga lendas käest kiirelt.

[Mario.]

Postipakk tuleb pakendada nii, et ilma nähtavalt rikkumata pole võimalik sisse pääseda. Lihtne.

[gnoom]

[masterx]

Kuhu kullerfirmaga DPD pakid viib kui kodus polnud?

[mar6]

[Mario.]

[masterx]

[MaitK]

[masterx]

[mar6]

Helistamine oleneb arvatavasti suuresti ka töötajast. Mõnel on olnud närvid päris läbi, need vaevalt, et kuhugi helistavad. Aga nüüd on juba normaalsemad töötajad.

[arm2004]

mul üks-sama DPD kuller mitu korda helistanud ja mitu korda mitte
üldiselt siiski etem teenus kui ELS. vähemalt kohalikul tasandil.
ELS eeldas, et kuna arvel mehe nimi, siis viitsin ja jaksan pliidi neljandale korrusele tassida isegi tolmuimeja peale kutsuti mind alla.
DPD puhul olen ainult 1x ise pidanud nänni kõrgele vedama - praegune telekas, tuli ennetähtaegselt, ning võtsin trepil vastu.

[Shelby-SV]

DPD on mulle ka alati helistanud. esimesel korral 10min ette ja teisel korral u. pool tundi. mõlemal korral aidati kaup teisele korrusele tuppa tassida. ei olnud eriti rasked pakid aga kuna korraga mahtus ainult üks kätte siis ei pidanudki mitu korda jooksma

[masterx]

Ei tea mis nali see oli aga nüüd korras

[kaksviis]

Helistasin EP ja küsisin kas on minu nimele tulnud pakki öeldi ,et on küll kohal ilusti ,hakkasin siis ennast riidesse panema ja telefon helises ning se oli EP ning lausus ,et se pole ikka teine nimele
Tallinnast pandi teisipäeval posti ja pidi neljapäeval kohal olema Võrus ,aga siiski pakki pole siiani ,ma ei mõista mis seal toimub

[lockdown92]

Kui Šotimaalt pandi mulle üks ese (700g umbes) teele teisipäeva varahommikul Royal Mail'i airmail teenusega, siis kuidas ja millal ma selle kätte *peaksin* saama? Kas tuleb tegemist teha Eesti Postiga taaskord?

[Vahur]

lockdown92, Eesti Postiga jeps.

[arm2004]

ja kui pakk on tähitud maksikiri, siis postiljon võib tulla uksetaha peksma!

[Spott]

Eelime neljapäev saadetud ELS kulleri järgmise päeva kaup pole siiani kohale jõudnud kliendile....
Lahe teenus sellel Eesti Postil ikka. Vöötkoodi kaudu näen, et see on pool Eestit läbi rännanud, kuna EP postkontoris oli keegi tarkpea midagi valesti märkinud.

[Electrical]

Eesti Posti töötajad on ikka väga laisad, jätsid mulle sellise paki postkasti peale
mis oli vahepeal maha kukkunud ja vedeles maas kui koju jõudsin, on siis raske teatist jätta
Paki sisu oli natukene muljuda saanud, ma ei saa aru mida nad nende pakkidega teevad, mängivad jalgpalli kui igav hakkab?

[salatoimik]

Mul käib vaid reklaam ja isegi seda ei viitsita enam postkasti pista. Tihtipeale olen hunniku lumehangest leidnud

[s::m]

I kogemus - hindeks kullerile"1". Tellitud kaup jõudis kulleri käest minuni 8 päevaga. Kuller käis kaks korda ukse taga, kumbki kord ette ei helistanud. Sain keset kooli- või tööpäeva kõne "tere, olen uksetaga, kus oled?". Kolmandal korral sattusin juhuslikult kodus olema - ette jällegi ei helistatud.

II kogemus - hindeks kullerile "0" ja võtaks munad ka maha, kui pärast kinnimajja ei pandaks. Kõigepealt oli kaup 3 päeva kulleri käes. Neljandal päeval võeti kontakti ja leppisime aja kokku järgmiseks päevaks. Lubatud päeval kuller ühendust ei võtnud ega pakki ära ei toonud - telefoni nr ei vastanud. Kandekeskus aitas lõpuks hädast välja.

III kogemus - "0" ja murraks hea meelega kellelgi kaela. Seekord tellis kauba mu proua ja hetkel on aega läinud 1,5 nädalat. Kaks korda on ukse tagant etteteatamata helistatud ja kuna tol hetkel kedagi kodus ei olnud, siis viimasel korral lubati kaup kandekeskusesse viia (proua oli ise nõus). Järgmisel päeval mindi kandekeskusesse pakile nö järele aga sealt öeldi, et sinna küll midagi toodud pole. Kuna järgneva kolme päeva jooksul ei olnud midagi kuulda, siis helistasin täna Eesti Posti - kaup olla senimaani kulleri käes. Loodame aprilli jooksul kätte saada - lootus sureb viimasena.


Kokkuvõtteks - 0 positiivset kogemust. Olen nõus kasvõi poodi ise järele minema ja 200 eeku taksoarveks maksma aga 80.- ELS kulleri teenusele loovutamist ei kaalu enam kunagi.
Mainin ära, et kõik tellimused on olnud Tallinna piires.

[Pätu]

Nojah minul oli ka viimati negatiivne kogemus. Tellisin AK-st kõlarid. Jõudsid ilusti järgmine päev Pärnusse. Helistas kuller, et tuleb 20 minuti jooksul läbi. Tulid, kuid juhuslikult oli alt naaber väljas suitsu tegemas. Pakk anti muidugi tema kätte rahuliku südamega, ilma mingit dokumenti küsimata vms. Naaber andis allkirja ära ise ja võttis kõlarid vastu. Õnneks sain kõlarid kätte, aga oleks mingi suvaline olnud seal, pmst oleks minema jalutanud nende kõlaritega. Kuller(id) olid kah mingid noored tüübid. Sõitsid mingi vana nissan sunny rondiga.

[martin366]

Sul pole ikka üldse vedanud..
Endal pole erilist muret olnud..
Ainuke miinus mis leian on see, et võiks varem ette helistada ja mingi aja kokku leppida vms..
"tere, sooviks paki üle anda, kas oleks võimalik ?" "ei" "okei, viin siis postkontorisse"
ELS Pluss – paindlike kättetoimetamistingimustega teenus eraklientidest saajatele üle kogu Eesti. Saajale helistatakse ette ja lepitakse kokku kättetoimetamiseks sobiv päev ning kellaajavahemik (sõltuvalt piirkonnast kella 8.00–20.00-ni)

[Pätu]

Tavaliselt, kui on kohalik kuller (selline vanem mees) käinud siis on paki ikka ilusti ukse taha toonud ja dokumenti küsinud.

[xecroy]

Kasutame firmasiseselt igapäevaselt ELS-i ning pole probleeme olnud peale selle, et vahest on mõni kast kannatada saanud koos sisuga. Aga õhtul pannakse pakk teele ja järgmine päev on kell 11.30-11.45 kohal, töötab nagu kellavärk.

Miks sa tellid kaupa koju kui sind kodus pole? Töö juurde ei saa tellida?

[s::m]

[softis]

Minul on negatiivset nende kohta täpselt nii palju, et need raiped väga ei hooli saadetistest ja nende sisust. Loobivad neid nagu patju veaks. Kui endale uue optilise seadme ja muud pudi-padi AKst tellisin, siis hakkas vanem meesterahvast autost pakki võtma, aga see kukkus maha tal käest. Korjas üles, pühkis pori maha ja andis mulle. Isegi ei vabandanud.

Kas need kulleriga pakid käivad sellest EP jaotuskeskusest läbi? Või mis iganes see Lasnamäel Asunduse tänava juures on. Tavaliselt saan alati pakid ELSiga hommikul 8-12 vahel.

[ivokas]

Positiivne kogemus - reede hilisel pärastlõunal Tallinnas posti pandud pakk jõudis laupäeva hommikul juba Paide. Koodi järgi hea saadetist jälgida
Eelmine laupäev kuller tõi suuremõõtmelise paki ilma ette helistamata, ehkki kaupa tellides märkisin ekstra ära, et "kulleril tasub kindlasti ette helistada". Olin just kodust välja minemas.

[s::m]

saadeti elektroonikat uk'st ja seda royal mailiga. peale teatise saamisteesti posti kandekeskuselt läksin pakile järele (õismäe kandekeskus). sinna jõudes oli minust ees vaid kolm inimest, siiski pidin 35 minutit järjekorras ootama. kui lõpuks paki kätte sain, siis algselt kandiline pakend oli üsna ümmarguseks "muundatud". ei saa midagi konkreetselt eesti posti kaela ajada aga siiski õnnelik ma just ei olnud.

[Mario.]

Võiksite mõista, et paratamatult juhtub õnnetusi või pakend saab muljuda. Sellepärast on ka tingimustes kirjas, et selliseid asju võib ette tulla või teenuse ostuaja ei vastuta. Kui te tahate, et ta aga vastutaks, siis tuleb poole rohkem tööjõudu palgata, et iga saadetist eriti individuaalselt ja hoolega käsitleda, mis omakorda tõstab teenuse hinda, mille tulemusena valib kodanik ikkagi odavama "omal vastutusel" saatmise. Seega, ärge inisege või kasutage kindlustatud postiteenust.

[RassK]

MarioA., See on samaõigustatult öeldud nagu, et makstes odavamat postihinda võib postitöötaja su pakiga jalgpalli mängida

Imo selle kvaliteet enne ei parane kui post on erakätes...

[Mario.]

[beastbeats]

Peale seda, kui Tondi postkontor kinni pandi ja ma oma pakid Mustamäe kandekeskusest kätte saan, jätab teenindus ikka väga soovida - küsin, kas äkki mõni pakk veel tulnud (tellin päris palju), mille kohta pole veel jõutud teadet mulle saata; peale eitavat vastust leian järgmisel päeval postkastist teatise

[Mario.]

http://www.post.ee/?id=3147

Küll aga on mul natukene kahju, et ma ei saa tulnud saadetisi automaatselt lähimasse postkontorisse tellida. Nad keeldusid sellest ja ju vist ei ole neil süsteemiski seda sisse ehitatud. Kuid selline võimalus kindlasti aitaks parandada klientide arvamust ning mugavust. Iseasi, kas see nende eesmärk on.
Mingi periood aga mõned pakid tulid automaatselt, pärimise peale oli seal tööl siis üks kohalikus postkontorist, kes teadis, et ma neid ligemale soovin.

[Flacko]

[MaitK]

Peab järjekordselt mainima, et mulle toodi eile pakk koju. Kuna külas enam aktiivset postkontorit pole, siis ei jää pa EP'l midagi muud üle.

[Mario.]

Pakk tuuakse soovi korral igale kliendile koju alates hetkest kui kandekeskused avati.

[s::m]

[Mario.]

Said õigesti aru. Peaksid õnnelik olema, sest hetkeliste postihindadega ei suudeta kliendile paremat teenust tagada. Kui raske on sellest aru saada?
Teine rida sinu poolt on aga väga vale arusaamisega - loe uuesti minu praeguse postituse esimest rida.

Kui sa aga soovid paranemist näha, võid algatada rahvahääletuse ning selle mõjul proovida sundida EP-i tõstma teenuse hindasid, mille arvelt saaks suurendada tööliste arvu, nende kvaliteeti. Sellega võib küll kaasneda see, et kõrgem hind ei taga samas mahus teenuse kasutamise. Ehk kogutulu võib jääda eelnevaga oma kalli hinna tõttu klientide loobumise tõttu samaks odavama perioodiga. Nokk kinni saba lahti.

[RassK]

Praegu on tööturul nii suur valik... need jobud kes pakke korralikult kohelda ei viitsi(Loe: ei viitsi tööd teha), võiks kohe lahti lasta. Poleks kahju ka sellistest...
Igatahes, milleks üldse näha vaeva mingi Eesti Posti pärast, leidub ka paremaid alternatiive, kes ka vähema raha eest paremat teenust pakuvad.

[s::m]

ausaltöeldes, mind jätab mõningane hinnatõus külmaks, kui see raha kvaliteeti panustatakse. kardan siiski, et see oleks pigem must auk ja rändaks juhatuse tasku, mitte aga ...

ükski endast lugupidav firma ei saa sellist teenust pakkuda, mis toimetab küll kauba kohale aga paki saaja peab selle piltlikult öeldes ise kokku tagasi teipima.

ma annan aru, et pappkarp on pappkarp ja võib kergelt lömmi minna. ok. aga, t#ra, ümmarguseks. seda peab sellise tulemuse tarvis sõna otseses mõttes peksma või nelikümmend korda maha kukutama. see ei ole normaalne, olgu see hind milline tahes.

[MaitK]

Ise olen Rootsist korduvalt tellinud. Seda varasemal ajal nii tavaposti kasutades kui hilisemal ajal, kui kulleriga oli odavam, siis kulleriga. Kulleriks oli UPS ja võin käsi südamel öelda, et kui pakend oli välimuselt ideaalses korras, ei nurkasid katki, lömmis ega midagi, kuigi tuli läbi Soome minuni. Postikulu on võrreldes ELS kulleriga vähe teine, kuid odavaim tellimisviis, mida antud veebipood pakkus.
ELS teenusel võiks midagi õppida olla.

[jeesus188]

elsi hinnad ikka rõvedalt tõusnid, pidin kuvari eest maksma 101,20. Oleks võinud ymardada
Küsimuse peale, et miks nii kallis nüüd, siis vastas, et ta kuuleb seda juttu 10 korda päevas ja inimesed( ka firmad) ei ole üldse rahul hinnaga. Ep teenustest loobutakse massiliselt

[Rasmus]

Kõikidel siin välja toodud põhjuseil ma Eesti Posti teenuseid ei kasutagi, sest nende poolt pakutav "odav" teenus ei sobi minu poolt eeldatavate kvaliteedinõuetega. Seda just teeninduse ja pakkide käsitlemise osas. Õnnes on ka väikeses Eestis võimalik kasutada alternatiivseid võimalusi, ning ka rahalised kulutused ei ole suuremad.

[jeesus188]

[Betamax]

[s::m]

[Mario.]

Ma vaatasin, et uuemates postkontorites, mis on viidud supermarketitesse, on mulliümbrikud leti tagant väljas saalis. Kas neid peab siis klient sealt ise võtma?

[Betamax]

[Vahur]

MarioA., ise võib võtta jah.