[Rudolf112]

Lagunes siis ära täiesti normaalsel kasutamisel USB port, st must jubin, mis ühel pool pinne on, tuli ära. Ei osanud muud arvata, kui et praak vms, sest et pillatud vmt seda masinat ei ole, hoitud ideaalselt. Küll oli suur mu üllatus, kui nüüd PC Expert, st minu poolt välja valitud garantiiteostaja teatas, kuidas neile Tallinnast sõrgu vastu hakati jama, et selline asi ei käigi garantii alla. Olin üldiselt väga üllatunud sellist asja kuuldes. Mis muidu asjast arvata? Plaanis oli nüüd minna Tallinnasse Maxi ja natuke normaalsemat seletust neilt nõuda kui tavaline "seda me ei paranda".

[tahanteada]

Tallinnas on 2 firmat - MAX ja IT. Uuri mõlemast, et kas tehakse garantiid või mitte. Ja kui ei tehta, siis ei tehtagi, kuna garantii tingimused kehtestab ju DELL, mitte MAX ega IT.

[Rudolf112]

No kas nad mingisugust seletust asjale ei peagi andma või? Mulle lihtsalt ei jõua kohale, kuidas saab olla nii, et laptopi otstarbekohase kasutamise juures ta laguneb ning see nagu polekski kellegi asi. Mis garantiist siin üldse juttu saab olla siis?

[tahanteada]

Ega ikka ei pea selgitusi andma küll. Kui palju protsessima hakkad, siis saadetakse emaplaat 2-3 kuuks välismaale ekspertiisi. Kui masina vanus on alla 6-e kuu, siis organiseeritakse ekspertiis MAXI - IT ja DELL-i poolt. Kui üle 6-e kuu, siis pead oma kulu ja kirjadega selle - DELL poolt aksepteeritava ekspertiisi koha leidma. Kui vaidluse võidad, saad ekspertiisi rahad tagasi, kui kaotad, siis jääd rahadest ilma.

[PitBull]

Käesolev teema võtab küll sõnatuks.
Varem IBM T41ga 2x sarnane probleem (küll VGA pistikuga) ning alati vahetati kiirelt kobisemata ära.

Sai endalegi talvel D630 IT-st ostetud.
Ma uskusin, et D630 on äriklassi masin ja IT Grupp usaldusväärne firma.
Masendav.

[Motiv8]

[toivos]

Ei tea mida normaalseks kasutamiseks nimetatakse, kuid üldjuhul on USB pesa väga kerge ära lõhkuda.

[Rudolf112]

Heh, järjekordne tõestus, et Eesti klienditeenindusel ei tohi lasta endale pähe istuda. Marssisin Tallinnasse Maxi esindusse sisse, rääkisin oma loo ära ja ning garantiikutt ütles, et jah, tõepoolest, tema meelest võiks ka selline asi garantii alla käia. Järgmine nädal saadavad kulleriga Pärnusse koju kätte, kui emaplaat vahetatud.