[Lord Ami]

Hmm, 7 päeva möödas peale tellimuse saamist/maksmist.Saatsin ka kirja, sellele pole vastatud.
Saadan kohe ühe veel, võibolla Gmailis/Thunderbirdis viga vms.

[HerrErx]

sama siin. täna sai kah 7 päev täis. kirja pole veel saatnud ega helistand ka aga õühtu poole kavatsen ette nad võtta. hirmus laisad on need mehed ikka. ma loodan et nad pole mu asju maha müünud juba. sest e-poes näitab et osad jupid mis tellisin on juba laost läind.

[SogegaTyyp]

Kah suht negatiivsed kogemused ATF-ga. Maksmisest möödus 2 nädalat,ei kipu ega kõppu, helistasin(ime läbi isegi võeti toru) ja selgus,et tellitud kraami polegi laos ega enne märtsi(sic!) ei tulegi...krt arvutiasjanduses on 3 kuud igavik...Tuli siis asenduskaup võtta Eriti kahju,et ei saanud OCZ Reaper mälusid-tellimise hetkel olid e-poes olemas,nädala pärast kadusid sealtki. Ja lisaks hämmastab see suhtumine- no kui su firmas pole seda kaupa,ok, ei ole,aga kas raske olnuks meilida või helistada,et sorry,ei ole,asendame. Kui poleks helistanud,ootaksin siiamaani vist

[Archibald]

Ei tea, miks nad ei vasta teile telefonile, minu meeles nii palju kui ma olen sinna helistanud, siis ma olen kogu aeg saanud rääkida kellegagi, seda loomulikult nende avatud tööajadel

[loivar]

Kuidas kellegagi, kuid minu jaoks on ATF pea ainuke firma, millega olen probleemivabalt saanud ostutehingud läbi viia.

[Mirkel]

jajaaa, oota kuni sa garantiiga tegelema pead.
jube raske on ju poe garantiis, kui selline asi neil üldse olemas on, uurida kas ketas töötab ja siis anda poest uus vastu (sest ilmselgelt on müüdud praak).
aga ei... nende loogiga ütleb, et lihtsam on ta välismaale tootjale saata, lasta kliendil oodata 3-5 nädalat uut või taastatud ketast ning siis veel oma garantiiaktilehele alla trükkida: Garantii on meil hea!
ma ei osta sealt enam ühtegi asja.

[janekman]

kurb on selle firma garantiipool!
Viies nädal jookseb juba kui mul graafikakaart garantiis on, mille üks päev ostsin ja järgmine päev garantiisse viisin.
Senini on ainult iganädalased lubadused ATF poolt.
Üritan viisakaks jääda telefonitoru tõstes ja jälle neile helistades
Minu jaoks mõistlik garantii toestamise aeg on 2-3 nädalat. Või olen liiga kärsitu?

[mcaff]

[Mirkel]

2-3 nädalat on selgelt liiga pikk aeg ju... Mingi nädal oleks talutav võibolla, mitte rohkem. Siiski nende pang ju, et sellist kraami müüsid (mis siis et vaid edasimüüjad on). Vastutust pole. Mul ketas kolm ja pool nädalat garantiis...

[Archibald]

Seaduse järgi kõiksuguste "arvutiasju" garantii käsitlemiseks mõistlik aeg on 2 kuud, kui ma ei eksi, nii et virise või mitte, seaduse poole pealt on asi ok nagu

[janekman]

njah lahe, ostan videokaardi, ei tööta, viin järgmine päev poodi tagasi ja siis vahin 2 kuud tumma monitori. Kahe kuu pärast oleks sama raha eest saanud hooopis parema kaardi. Kahe kuuga kukub väärtus väga palju.
Seadus on muidugi ATF poolt siis sel juhul, et neil on 2kuud aega. Paraku see pole nn mõistlik aeg probleemi lahendamiseks, vaid näitab klientidesse suhtumist. Arvan, et mina ei osta ATF-ist enam ühtegi toodet ja arvan, et mu tutvusringkond ka. Parem maksan paarsada krooni kuskil rohkem, aga tean, et garantii juhtumi korral suhtutakse minusse inimlikumalt ja saan asjad aetud mõistliku aja jooksul.

PS. mailile nad ka ei vasta.

[tahanteada]

janekman: Seaduses pole kusagil kirjas, et kui firma Sinu toote näiteks firmasse remonti või ekspertiisi saadab, et see siis 2-e kuuga Sinuni peab tagasi jõudma.

Pikim aeg, mida monitoride garantiiga kohtasin -oli 4 kuud. Kuu aega ajakulu edasi-tagasi saatmisteks jms. toimingud. 3 kuud kokku Läänes ekpertiis ja remont. Ja kedagi seal Läänes ei huvitanud, kas mul on olemas asendusmonitor või mitte

[Mirkel]

Jee, ketas käes garantiist. Üks päev veel ja kuu aega oleks täis. Minu rekord igatahes.
Uut ketast ei saanud, sest peale on tekkinud vinge täke. Varsti proovin kas veel töötab kah. Enne äraandmist töötas, aga aeglaselt ja pikka (kirjutamis)koormust ei talunud.

[garrett]

Ma maksin neile reedel raha ära ja kaup peaks laos olema. Kuna ma kauba kätte saaks?

[Malefactor]

Mul täpselt sama lugu,lubati,et kätte saan teisipäeval-kolmapäeval.

[Mirkel]

Nad ütlevad päeva, mitte nädala

[IcemanXIII]

Väga pro, tellimisest saabumiseni 5 päeva, nagu lubatud.
Kirjadele vastatakse poole tunniga(isegi laupäeval).

Ainult jah et ise peab näitama initsiatiivi ja respekti, nagu venelastega äri ajades ikka.

[dellu]

[garrett]

Sain Graafikakaardi õige aegselt kätte ning mingeid muresid polnud. Olen rahul

[excalibur]

järjekordne debiilne koht. saatsin konkreetse kirja ostusooviga 3870x2-le ja persetki ei vastatud, nädalaega juba. Saigi GTX soetatud.
Raske on vastata ei mõista!

Peebust vähemalt vastati korra lubati tellida ja nii jäigi, siin ei vastata üldse!!!

[mikk36]

excalibur, peepu pole mõtet näiteks tuua, seda pole olemas enam (btw, nende lehel on teade muutunud, enam ei lubata varsti naasta)

[excalibur]

ei kunagi kui ta eksisteeris (peep)

[Ulfus]

[InsidePC]

Minu osta ATF võttis 3 päeva alates asjade korvi panemisest kuni 3-ndal päeval ehk täna sai asjad ilusasti ELS ilt kätte

[wari]

Olen paar korda netipoest tellinud - asjad on saabunud kas viimasel päeval võti üsna pea peale seda, see on ok

Aga kohapeale pole sinna tõesti mõtet minna, mitmel korral olen käind ja kergeltöeldes ebasõbralik õhkond on seal,
viimanekord käisin koos oma tüdrukuga, ja lihtsa küsimise küsimiseks ootasin 5 minsa,
et teenindaja arvuti taga oma tegevused lõpetaks ja minuga tegeleks, vahepeal käis tagaruumist mingi tegelane temaga rääkimas ja vaatas mulle imestusega otsa . Läksin isegi uksepeale kontrollima kas nad ikka on avatud või olen valel ajal tulnud. Lõpuks - küsimise peale hauguti niisama vastu ja pidin lahkuma häbinägu peas, nagu kutsikas kes alla teinud.