Avaleht
uus teema   vasta Hinnavaatlus »  Üldfoorum »  Probleem uue parooli ja aktiveerimiskoodiga. märgi kõik teemad loetuks
märgi mitteloetuks
vaata eelmist teemat :: vaata järgmist teemat
mine lehele eelmine  1, 2
Hinnavaatlus :: Foorum :: Uudised :: Ärifoorumid :: HV F1 ennustusvõistlus :: Pangalink :: Telekavad :: HV toote otsing
autor
sõnum Saada viide sõbrale.  :: Teata moderaatorile teata moderaatorile
otsing:  
KingKong
Bännitud

liitunud: 16.12.2007




sõnum 07.01.2008 21:52:38 vasta tsitaadiga

Prayer kirjutas:
KingKong kirjutas:
Ma loodan ,et saan oma kasutaja tagasi.Tõesti loodan.Ma ei tea mida ma teen kui ma tagasi ei saa.


Konto saad kindlasti tagasi kui tõestusmaterjal omandi kohta on säilinud ja õieti Steam Supportile edastatud.
Kas selle kontoga enam midagi peale hakata on, on iseasi.

Mul lapsed proovisid sõprade õhutusel häkke ja värke Steamis ning tulemus oli ühe päevaga käes. Mänge oli kontol ainult 2 - CS:S ja DoD:S - aga petmise tulemus oli märksa silmapaistvam:

tsitaat:
Steam account banned.
Your Steam account 'xxx' has been banned from secure
game servers due to a cheating infraction.

The following games are affected:
CS:S Beta
HL:S
DoD:S
DoD:S Beta
DoD:S Press Review
HL2:DM
HL2:LC
HL DM:S
HL1:S DM
HL2:E1
Portal
HL2:E2
TF2
Source Dedicated Server
HL2 Demo
HL2
CS:S



Mängu kontolt väljaostmine ja teisele kontole kantimine (10$) ei vabasta bännist.
Samale kontole ei soovita uusi mänge lisada kuna ka need lähevad (tõenäoliselt) bänni alla kohe.
Kontol olevaid multiplayer mänge saab mängida Steamis serveritel, mis ei kasuta VAC (Valve Anti-Cheating) või LAN'is, ja single player mänge (kuigi minu kontol näikse ka osa nendest olevat keelu all).
Ma loodan ,et minu kasutaja bänni ei saa.Jah mul on tõestus olemas kõige kohta ja support-il peaks see juba käes olema.
Kommentaarid: 8 loe/lisa Kasutajad arvavad:  :: 1 :: 1 :: 3
tagasi üles
vaata kasutaja infot saada privaatsõnum
Prayer
HV veteran
Prayer

liitunud: 30.01.2002



Autoriseeritud ID-kaardiga

sõnum 07.01.2008 23:22:13 vasta tsitaadiga

KingKong kirjutas:
Ma loodan ,et minu kasutaja bänni ei saa.Jah mul on tõestus olemas kõige kohta ja support-il peaks see juba käes olema.


Kui sul tekib raskusi, siis võta e-meili või PS kaudu ühendust, ja ma proovin sind aidata niipalju kui saan.
Kas sa oled juhtumi numbri juba kätte saanud?

EDIT:
Kui mõni moderaator seda loeb, siis võiks selle teema siiski alles jätta teistele hoiatuseks ja õpetuseks, pealkirja võiks asjalikumaks muuta, nagu "Steam kontode turvalisus ja tagastamine" vmt. Kuna praktilisi näiteid minu ja kasutaja KingKong kogemustest saaks ammutada ka teised.
Veidi oleks vaja teemat rookida muidugi, nagu minu möödalaskmine 2nädalat/1nädal asjus ja ehk muudki aga juhised algse ja edasise tegutsemise puhul on kindlasti vajalikud paljudele.

Näituseks: Täna seoses selle teemaga... võttis üks laste tuttavatest ühendust (Steam Community kaudu), kui ma bännitud kontoga asja uurisin ja tahtis saada ühe minu teise konto salasõna, et OpFor mängida... pakkus oma konto andmeid vastu aga ma keeldusin. Sõbrad, sõprade sõbrad, piisavalt turvamata arvutid jne... tulemus on arvatav. Ja siis ta ütles (teadmata, keda ma oma lastest kehastasin parasjagu,) et ma ju talle selle konto, mis on nüüd bännitud, salasõna ole kunagi andnud... Nii, et Steamis tegelikult sõpru ei ole.
Jutt algas tegelikult nii, et tema küsis, kes ma olen. Ma vastasin, et varastasin konto mingilt idikalt. Tema vastu, et kas ma tean, et kodanik, kellelt ma varastasin on alles x-aastane!!! Ma vastasin, et hea öppetund elus, paras talle... ja paari minuti pärast võtan ka sinu konto üle... (kõik inglise keeles). Algul lubas helistada Steami aga siis: "lets just be friends" --- ossaa krt, reetur!!!
Ma loomulikult andsin talle teada, et ma ei ole mingi pikanäpumees, vaid tegin nalja tema kulul. Tema siis minu teise konto salasõna tahtma, ja kui ei saanud, siis: "ma ei tahagi enam sinu idiootset möla kuulata".
Kommentaarid: 228 loe/lisa Kasutajad arvavad:  :: 0 :: 0 :: 199
tagasi üles
vaata kasutaja infot saada privaatsõnum
KingKong
Bännitud

liitunud: 16.12.2007




sõnum 08.01.2008 16:44:16 vasta tsitaadiga

Tänan inimesi kes annab mulle abi thumbs_up.gif
noh?Millal see juba tuleb?Ma tahaks mängida neid mänge

Kas sa oled juhtumi numbri juba kätte saanud?
Oota mis numbri?Ei ole
Kommentaarid: 8 loe/lisa Kasutajad arvavad:  :: 1 :: 1 :: 3
tagasi üles
vaata kasutaja infot saada privaatsõnum
prtv
HV Guru

liitunud: 20.03.2006




sõnum 08.01.2008 18:50:21 vasta tsitaadiga

KingKong kirjutas:
noh?Millal see juba tuleb?Ma tahaks mängida neid mänge


1 sõna, kannatus.

_________________
Kommentaarid: 82 loe/lisa Kasutajad arvavad:  :: 2 :: 1 :: 73
tagasi üles
vaata kasutaja infot saada privaatsõnum
Prayer
HV veteran
Prayer

liitunud: 30.01.2002



Autoriseeritud ID-kaardiga

sõnum 09.01.2008 03:04:59 vasta tsitaadiga

KingKong kirjutas:

Oota mis numbri?Ei ole


Kui juhtumi number ei ole saabunud e-meilile siis juhtumit ei ole võetud käsitlusse ja võidki ootama jääda konto tagastamist.
Esiteks kontrolli, et kas oled õige e-meili aadressi kirjavigadeta sisestanud Steam Support konto profiilis (My Stuff/Account Profile).
Teiseks kontrolli oma küsimuse staatus Steam Support lehel (My Stuff/Questions).

Et varastatud Steam kontot tagasi nõuda pead esitama küsimuse õieti!
Pead looma konto või olemasolevale kontole sisse logima:
http://support.steampowered.com/cgi-bin/steampowered.cfg/php/enduser/home.php
tsitaat:
Please log in or register to use all of the Steam Support Center's features


Kui oled sisse loginud, siis avanenud lehel on kas 3 või 4 tab'i > Support Home / Answers / Ask a Question / My Stuff
Kui Ask a Question tab'i ei ole, siis mine Support Home ja vali mõni teema (näiteks: Find Answers to Frequently-Asked Questions and Solutions for Common Issues / Account Issues / Purchase and Billing Answers), nüüd peaks Ask a Question tab olema ilmunud My Stuff kõrvale.

Ask a Question täitmine vastavalt nendele juhistele:
http://support.steampowered.com/cgi-bin/steampowered.cfg/php/enduser/std_adp.php?p_faqid=197
http://support.steampowered.com/cgi-bin/steampowered.cfg/php/enduser/std_adp.php?p_faqid=294

Subject = Hijacked Steam account - [varastatud konto nimi]
Question = My account was hijacked on [kuupäev] + muu info, ehk kuidas konto sisse vehiti sinu arust.

Edasi valid rippmenüüdest:
Product = STEAM
Category = Account Questions + nüüd tekib selle alla uus rippmenüü kust valid = Hijacked or Stolen Account

Account name = [varastatud konto nimi]
CD-key = jäta tühjaks

Attach Documents to Question = jäta tühjaks, saadad siis kui juhtumi number on käes

Vajuta nupule <Submit Question>

Esimese hooga ei olegi vaja rohkem infot edastada, järgmisena saadab Steam Support sulle vastuse e-meilile, kus päritakse tõestust omandi kohta ning antakse sulle 12-kohaline juhtumi number. My Stuff / Questions all peaks olema küsimus nüüd näha koos juhtumi numbriga (Reference #).

Järgmise sammuna peaks küsimuse all olema nupp <Update Question> (minu juhtum on lõpetatud ja seda valikut mul enam ei ole, seega juhendan edasi mälu järgi), vajutad seda nuppu ning saadad ära tõestuse mõne kontol oleva mängu omamise kohta:

Kirjuta mängu CD-key'ga lehele, CD-key vahetusse lähedusse:
konto nimi
juhtumi number

Skänni või pildista nüüd seda lehte nii, et CD-key, konto nimi ja juhtumi number oleksid tervenisti ja selgelt loetavad.
Muuda pildi resolutsiooni (resize), et fail jääks võimalikult väike aga tekst oleks ikka selgelt loetav; lõika liigsed servad, mis ei sisalda vajalikku infot, maha.

Update Question
Attach Documents to Question / Browse / lisa ülalmainitud pilt ja saada ära

Kui mängud on ostetud krediitkaardiga läbi Steami siis edasta järgnev info kviitungilt (Steam - Receipt for credit card purchase) ja krediitkaardilt:
tsitaat:
The Card Type (Visa, MasterCard, Discover, American Express) - kaardi tüüp
The Cardholder’s Full Name - kaardi omaniku nimi
The Credit Card Expiration Date - kaardi kehtivusaja lõpp*
The last four digits of the credit card number - Do not provide the full credit card number - kaardi numbri neli viimast numbrit, mitte mingil juhul ära saada kaardi numbrit täispikkuses

*Kviitungil ei ole kaardi kehtivusaja lõppu näidatud, selle peab kaardi pealt vaatama.
Kommentaarid: 228 loe/lisa Kasutajad arvavad:  :: 0 :: 0 :: 199
tagasi üles
vaata kasutaja infot saada privaatsõnum
KingKong
Bännitud

liitunud: 16.12.2007




sõnum 09.01.2008 15:35:54 vasta tsitaadiga

Your question has been received. We answer incidents in the order received. Please be patient and we will provide you with a solution as soon as possible.

To update this question by email, please reply to this message. Because your reply will be automatically processed, you MUST enter your reply in the space below. Text entered into any other part of this message will be discarded.

[===> Please enter your reply below this line <===]

[===> Please enter your reply above this line <===]

To update your question from our support site, click here.

Question Reference #xxxxxxxxxxxxxxx
Summary: Hijacked Steam account - xxxxxxxxxxx
Product Level 1: STEAM
Category Level 1: Account Questions
Category Level 2: Hijacked or Stolen Account
Date Created: 01/09/2008 04:22 AM
Last Updated: 01/09/2008 04:22 AM
Status: New
SLA:
CD-Key:
IP: xxxxxxxxxxxxxxxx

Account Name
XXXXXXXXXXXXXXXX

Link: http://support.steampowered.com/cgi-bin/steampowered.cfg/php/enduser/popup_adp.php?p_faqid=197&p_created=1093809052

Title: Steam Error: A Steam account already exists with that contact email address.
Link: http://support.steampowered.com/cgi-bin/steampowered.cfg/php/enduser/popup_adp.php?p_faqid=677&p_created=1180548608

Title: Account Security Recommendations
Link: http://support.steampowered.com/cgi-bin/steampowered.cfg/php/enduser/popup_adp.php?p_faqid=301&p_created=1104003767

Tegin uuesti ära ja vastu tuli selline sõnum.Kas teine sõnum peab tulema vastu siis saadan pildid või mis?
Kommentaarid: 8 loe/lisa Kasutajad arvavad:  :: 1 :: 1 :: 3
tagasi üles
vaata kasutaja infot saada privaatsõnum
Prayer
HV veteran
Prayer

liitunud: 30.01.2002



Autoriseeritud ID-kaardiga

sõnum 09.01.2008 16:30:11 vasta tsitaadiga

Ei, nüüd saada tõestusmaterjal selle <Update Question> valikuga ära kohe.
Kommentaarid: 228 loe/lisa Kasutajad arvavad:  :: 0 :: 0 :: 199
tagasi üles
vaata kasutaja infot saada privaatsõnum
KingKong
Bännitud

liitunud: 16.12.2007




sõnum 10.01.2008 00:30:25 vasta tsitaadiga

Sain kasutaja tagasi thumbs_up.gif
Tänan selle suure abi eest thumbs_up.gif


viimati muutis KingKong 14.01.2008 16:03:24, muudetud 1 kord
Kommentaarid: 8 loe/lisa Kasutajad arvavad:  :: 1 :: 1 :: 3
tagasi üles
vaata kasutaja infot saada privaatsõnum
Prayer
HV veteran
Prayer

liitunud: 30.01.2002



Autoriseeritud ID-kaardiga

sõnum 10.01.2008 01:09:23 vasta tsitaadiga

KingKong kirjutas:
Sain kasutaja tagasi thumbs_up.gif
Tänana selle suure abi eest thumbs_up.gif


Kuidas see nii kiiresti käis!?
Siis kui mina sellega maadlesin oli kõikjal info, et vähemalt nädal aega võtab aega... hea, et need asjad on edasi arenenud!
Kommentaarid: 228 loe/lisa Kasutajad arvavad:  :: 0 :: 0 :: 199
tagasi üles
vaata kasutaja infot saada privaatsõnum
KingKong
Bännitud

liitunud: 16.12.2007




sõnum 15.01.2008 16:00:49 vasta tsitaadiga

Kui kelllegil on selline probleem siis sellest on abi thumbs_up.gif icon_wink.gif
_________________
Müün PC mänge:F.E.A.R. King Kong,Scarface The World Is Yours,battlefield 1942 collection,
requiem avenging angel,Men Of Valor,Tomb Raider,Rogue Spear platinum,Painkiller(eesti keeles)
ja veel CALL OF DUTY 4.Müün veel playstation 1 mänge.
Kommentaarid: 8 loe/lisa Kasutajad arvavad:  :: 1 :: 1 :: 3
tagasi üles
vaata kasutaja infot saada privaatsõnum
näita postitusi alates eelmisest:   
uus teema   vasta Hinnavaatlus »  Üldfoorum »  Probleem uue parooli ja aktiveerimiskoodiga. mine lehele eelmine  1, 2
[vaata eelmist teemat] [vaata järgmist teemat]
 lisa lemmikuks
näita foorumit:  
 ignoreeri teemat 
sa ei või postitada uusi teemasid siia foorumisse
sa ei või vastata selle foorumi teemadele
sa ei või muuta oma postitusi selles foorumis
sa ei või kustutada oma postitusi selles foorumis
sa ei või vastata küsitlustele selles foorumis
sa ei saa lisada manuseid selles foorumis
sa võid manuseid alla laadida selles foorumis



Hinnavaatlus ei vastuta foorumis tehtud postituste eest.