[jakov]

Ma ei hakka vaidlema Teiega, põhjuseid on mitu. Üks nendest on see et klient on kuningas, teine on see et kui rahvus on nii oluline Teie jaoks siis ma ei saa muud pakkuda kui ainult ostukoha vahetada. Kui Teil on probleemid meiega siis äkki saame need personaalselt lahendada, selle jaoks on ju päris palju erinevaid võimalusi : post, telefon, jne.

[globostrat]

[Inzman]

[jakov]

Lugupeetud hr. Inzman ja hr. globostrat

Iga klient on meie jaoks nagu kuld ning ma ei soovi öelda kategooriliselt "EI" Teile. Meie firmapoliitika koosneb sellest et kui kliendil on midagi juhtunud siis ta saab ise kohale tulla ning peale remonti tulla järgi. Kui kliendil ei ole võimalust järgi tulla siis saadame kauba ELS kulleriga. Ning klient maksab selle teenuse eest ise.

Ma olen aga väga tänulik et mõlemad tõusid seda teema ülesse. Kuna tagasiside on väga oluline meie jaoks siis alates tänasest muudame oma poliitikat ning maksame hr. Inzmani ELS arve kinni. Mõlemad saate ka soodustust meie portaalis. Soodustus tuleb aga sel juhul kui olete registreerinud ning sisse loginud.

Vastuseks küsimusele tagastamise kohta on mul aga vastus et saab seda teha 7 tööpäeva jooksul.

[mikk36]

[globostrat]

[Inzman]

[lammas]

Sai ilusti kõik aetud. Esmaspäeva õhtul tellisin mälud ja videokaarti....Laupäeva hommikul ilusti käes.
Mailid liikusid kah kenaste

[LuXTeR]

Et siis mul on selline lyhike kogemus selle firmaga...
1) Tellisin suvel Zalmani VGA jahutus, tuli 3paevaga kohale. Helistati ja kysiti kas ma kodus olen? kuna vastus oli ei, viidi nad Zalmani postkontorisse (ja kysiti minu kaest, on see mugav minu jaoks. Vastasin jah, kuna elan sada meetrit kaugusel sellest postkontorist). Et siis tellimus OK

2) Samuti paar nadalat tagasi tellisin LCD monitori. Kell oli mingi pool 2 ja kuna tahtsin kauba jargmisel paeval katte saada, helistasin ma firmasse ja ytlesin et tahan monitori, aga vormistan tellimust parast kahte sest teel olen. Oeldi, et nad siis votavad tellimust vastu ja... homme oli monitor ilusti k2es (kas tahendab see et vormistati tellimust ilma raha saamist voi saab neil kuidagi parast 14.00 maksta kah kui tahad telliitud kauba jargmisel paeval katte saada?). Et siis on jalle

3) On kah yks tellimus mis on protsessis nagu - tellisin 15.oktoobril Zalman ventilaatori. Tarneaeg on 1-10 paeva. Loodan, et jouab 6igel ajal

4)Eile ehk siis 22.10 on tellitud kah Corsairi malud, vaatame kaua nendega siis laheb. Selles et kaup kohale tuleb olen miskiparast kindel

Jah veel yks asi - OXlased vastavad mailidele vaga kiiresti, koige hiljem aeg mis mul oli mingi 45 min. 99% suhtumist nendega oli siiski maili teel. Ja veel siis - kui oled paar asja ostnud, siis kandavad nad sind oma klientide nimekirja sisse ja sa automaatselt (kui login sise) saad allahindlust (seda ma markasin parast monitori sooritamist, ja hiljem kirjas OX'ist mulle oeldi sama). Naiteks maksab prosse 2650, aga p2rast sisse logimist on see juba 2525. Ei oska oelda, mis % see allahindlus on, aga hea et ta on

Yldiselt voiksin oelda et nagu OK mehed seal, vahetasin ATF'i ja kartulit nende peale

[MaxEvil]

Nii palju kui kasutanud olen võin tõesti öelda et norm koht. Asjad on kõik kohale ilusti jõudnud mõistliku ajaga ning mailidele vastavad tõesti kiiresti.

Ainult viimane tellimus on praegu venima läinud sai 7. okt tellitud mõned asjad, siis eile sai saadetud mail küsimusega kuhu asjad jäävad? Vastati, et neil olevat DHLi kaubauto kuskil Saksamaa ja nende lao vahel kaduma läinud Eks siis näis millal need saabuvad...

[murdoch]

Mina selles firmas küll midagi head ei näe.

Sai ka tellitud kõvaketas sealt. 10. novembril sai tellitud ja tarneaeg pidi olema 1-3 tööpäeva. Kahjuks aga pole siiani ei kipu ega kõppu.

Kui helistad firmasse, siis telefonile keegi EI vasta. Kui helistad mobiilile, siis on see VÄLJA lülitatud. Kui oled päev otsa proovinud kedagi kätte saada ja lõpuks isegi saad, siis küsitakse tellimuse numbrit ja lubatakse tagasi helistada, mida muidugi EI tehta.

See pidev VASSIMINE ja lubadustest MITTE kinnipidamine viskab mingil hetkel üle.

Oleks siis saadetud kasvõi mingi meil, et näe ei jõua õigeks ajaks jne... aga EI.

Nad paksid sellega arvestama, et kliendi jaoks on TEADMATUS kõige hullem. Kohati on küll tunne, et mulle tehaks TÜNG.

Igatahes loodan asjale positiivset lahendust... aga hetkel on küll kuidagi TÜHI tunne sees...

[jägaja]

[murdoch]

Sry... oktoober ikka.

Kuna täna on 25. oktoober, siis olen oodanud juba 15 päeva.

+++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++

LÕPUKS ometi!

Sain kella 12:00 ajal ketta kätte. Kui nüüd töötaks ka, siis oleks täitsa OK.

[plus]

Tellisin oktoobri 2007 alguses LCD-le seinakinnituse ja kaks tavalist võrgukaablit. Sai just sellepärast tellitud, et tarneajaks näidati kenasti 1-3 tööpäeva, ei hakkanudki sellepärast kuskile poodi kinnituse pärast kammima minema. Peale mitmeid maile ja sh. vastuseta jäänud maile, sain kinnituse kätte ca. 30 päeva hiljem ning võrgukaablid ei tulnudki selleks ajaks kohale. Kirjutasin neile, et kaablite eest tahan raha tagasi - siiani pole seda saand.
Esimest ja viimast korda tellin sealt.

[MaxEvil]

Sain enda asjad üle nädala lubatust hiljem kätte.. õnneks olid kõik olemas ja korras... sellele võib õnneliku lõpu panna...

[jnt]

sai jälle stuffi tellitud ja kõigil asjadel oli tarneaeg 1-10 päeva. tänaseks on möödunud 11 päeva, aga kaupa veel pole. Veebilehelt võib lugeda, et 3 asja "tuli lattu" ja üks asi on "ootame lattu" seisuga. Et nagu, mida see tarneaeg seal siis tähendab? :S

Edit: Oh sa pagan... mõni minut peale selle posti tegemist tuli teade, et tellimus on vormistatud ja läeb elsile edasi

[A-Circus.]

Ise sealt kaks tellimust teinud, mis on jäänud ka kirjas olnud tarneaegade piiresse- 1-3 ja 1-10 päeva. Esmaspäeval vormistasin kolmanda tellimuse, samas läks sisse üks võimalik oma näpukas. Nimelt olin ~kuu aega tagasi ostukorvi lisanud ühe prose jahuti ning lisasin sellele võrgukaardi. Peale maksmist märkasin, et too jahuti on ,,ootame lattu,, seisus, samas praegu näitab jälle laoseisuks üle 20.
Eks näib mis saab, enda jutu järgi tarneaeg neil kuni kümme päeva ning enne tülitma ei hakka ka.

[trv]

ok kes teeb üle?
sai tellitud peaaegu terve kasti jagu juppe 24. oktoobril nüüd siis juba 18 päeva möödas ja ikka kõigil toodetel staatus "ootame lattu". ka e-mailile ei vastatud kipu ega kõppu. viimane aeg toru haarata

aitäh, OX, selle ebameeldiva kogemuse eest

[sügisraju]

ma tegin ka selle saatusliku vea et sealt midagi tellisin tänu siinse teema viimastele pos postidele, kuigi kaalusin enne pikalt. reeglina ma sellistest ühe mehe veebipoodidest tellida ei riski, kaasnev aja- ja närvikulu ei tasu ära. ootan juba mitmendat nädalat sealt raha tagasi. telefonile see mölakas ka enam ei vasta. Ox pole targem GRANTI sugusest litsimajast, mille teemat ma olen lugenud. kui jutule õnnestub saada siis aetakse mingit seosetut paska või lubatakse tagasi helistada st valetatakse sest tagasi enam ei helistata

[trip]

mehed, kas tõesti jama OX`iga?
krt, tuttav tellis reedel emme ja prose sealt.

[trv]

täna just tuli kiri, et stuff olevat teele pandud. eks näis

[jnt]

njh, sama küsimus, et mis lahti on? sai tellitud natuke kraami, väikse hilinemisega saadeti kõik, peale tindi, kui pärisin, et mis värk on, öeldi, et pole ja kannavad tagasi raha, mingi päev siis helistati, et äkki ikka saadavad tindi, kuna neile tuleb nädala lõpus see. (eelmine nädal) täna on juba esmaspäev ja ikka ei tea tindipotist midagi...

muidugi tellisin omaarust optilise hiire ka kataloogi järgi, kuid ikka oli palliga hiir, ehk hinnakiri ka longap.

[trip]

Eile sõber sai tellitud kauba kätte. See oli tema esimene telimus sealt ja kõik on

[Chidori]

§ 222. Lepingu täitmise nõue õiguskaitsevahendina.
*Müüja kannab asja parandamisega või asja asendamisega seotud kulud, eelkõige veo-, posti-, töö-, reisi- ja materjalikulud.
- sinna hulka ei kuulu toote toomine müüjale, jutt käib siiski asja parandamise või asendamisega seotud kulutustest, kui sa saadad mulle põhja-ameerikast garantiisse paki, ei ole ma kohustatud selle eest maksma.

-Kui veebilehel on toodud välja punktid mis sätestavad kauba müügi korra, siis kaupa ostes olete sõlminud lepingu nõustudes nende tingimustega, seadus on kasutusel juhul kui pole toodud välja tingimusi.

[otomar]

Sai ka tellitud kaks välist kõvaketast eelmine teisipäev ja tänaseks pole igatahes midagi kohale toimetatud. Häirib see, et telefonile ei vastata ja e-mailile ka mitte aga noh lootus sureb viimasena ja järsku ikka toimetatakse kaup kunagi kohale.

Indrek

[trv]

ok. sain ka oma asjad kätte lõpuks. huvitav et asjad hakkavad liikuma alles siis kui paar kurja kirja saata

[globostrat]

[jnt]

Sain ka mina oma asjad lõpuks kätte, kuid erinevalt eelnevast üle kümne korra täiesti positiivsest tellimusest jättis see tellimus nüüd küll halva maitse suhu.

Tellisin nii üht kui ka teist ning tarneaeg oli 10 päeva. 11. päeval kirjutasin siia väikse kommentaari, kuna veel ei hakanud neid tüütama. (oleks seda teind ~14. päeval ehk) Kohe peale siia kirjutamist tuli meil, et tellimus vormistatud ja kaup teel ning kohale tuli asi kulleriga ja vist els expressiga, kuna järgmine päev oli asi juba minu käes.
Kuid kui paki lahti tegin, oli asi ilus selleni, kui avastasin, et midagi oli puudu. Saatsin neile meili, et mis värk on ja mis saab. öeldi, et kannavad raha tagasi. Mõne aja pärast (milleks oli siis eelmise nädala teisipäev) helistati, et äkki ma siiski soovin seda, kui see nädala lõpu ajal neile jõuab. Ütlesin, et soovin küll. 13. nov. jõudis asi ka posti.
Praeguseks on asi korras, kuid saaks paremini.

Lisaks on e-poes ka sellised vead, et ma panin oma tellimusse ühe hiire, mis asus optiliste hiirte kategoorias. Kui kätte sain, oli "optilisusest" asi kaugel. Hiir ise oli küll õige, kuid e-poe kataloogis täiesti vale kategooria all...

[burnout]

Oota WTF! Saan ma õieti aru et nad ise nagu ei liiguta ennast üldse kui makse on tehtud, peab ikka ise käima peale? Nagu endal kauba eest makstud varsti juba nädal tagasi aga ei midagi.

[trv]

kui 10 päevaga midagi ei juhtu, siis tuleb hakata pinda käima

[kenaj]

sai ka 07-ndal sealt toitekas tellitud ja nüüd mitte piiksugi, muudkui ootavad lattu laoseis käib muudkui üles ja alla

[Carl]

Mitu korda tellinud, alati on tarnega mingi jama. Kusjuures ühel korral sai võetud kallim kaup just laoseisu pärast.
Alguses jäi silma pood heade hindadega, näib, et seegi eelis kadumas

[Inzman]

Vaatan, et nad on oma lehel lisanud võimaluse kaupa sortida ka tootjate kaupa. Oodatud uuendus

[otomar]

Sain oma kaks kõvaketast ka kätte umbes nädalase viivitusega. Üldiselt see nädal viivitust ei sega, aga pigem häirib kui keegi kogu selle aja jooksul telefonile ei vastanud. Aga lõpp hea kõik hea

[Renkspoiss]

Tellisin ka sealt paar nädalat tagasi.
Nädal peale tellimuse maksmist saatsin kirja, et oleks aeg nagu nüüd kaup kohale tuua ja järgmine päev oli ükse taga. Väga hea hinnaga küll, aga mõru maik jäi kuidagi suhu.

[alexcrx]

Firma profiilis viimane kommentaar.

[Celeron]

Tellisin paar jubinat umbes 2 nädalat tagasi ja siis toimus kõik kenasti

[Samurai_Jack]

Ma ei soovita seda firmat, nagu üldse sest nad ei pea sõna. Tellisin seal omale prose ja siis pidin pärast neile koguaeg helistama, et nad raha tagasi kannaks.
Parem ostke kuskilt mujalt.
mitte sealt.

[hentz88]

Sai tellitud 50mm fix obje, 10 päevaga oli asi minu uksetaga. Kaup oli korralikult pakitud ja hind oli parem kui mujalt tellides. Minumeelest väga õnnestunud ost nii, et hetkel ainult positiivsed kogemused

[globostrat]

Näiteks Sony videokaameratele neil on ikka kohutavad hinnad,
isegi mina kui FIE võin Pixmaniast näiteks neid tellida ja selliste hindadega siin müüa, aga OX tulu on vist isegi kõrgem :

http://www.ox.ee/est/product/35705

http://www.pixmania.com/ee/ee/552458/art/sony/hdr-cx6-high-definition-c.html

Mille eest ma pean 3 tuhat rohkem maksma?

[Ezh]

Nagu oli juba kirjutatud: http://www.ox.ee oli müüdud ja uus omanik garanteerib kõike probleemi lahendamine.

Palume kõike pretentsioone kirjutada mailile: info@ox.ee


http://www.ox.ee ostja on http://www.kaspersky.ee ja http://www.softkey.ee omandava firma http://www.menelon.ee. Praegu tehakse suur tagatöö tellimuste mugavuse ja kiire tellimuste kätte saamise kohta.

Detsembri jooksul saate seda tööd ka näha.

Loodame teha hea koostöö Teiega!

[pl1600]

Sai ka pea kümpsu eest värki võetud, näidake nüüd seda arengut

[djkiller]

[Ezh]

OX.ee pakub ainult Eesti hulgilao oleva kaubad. Pixmania on Inglismaa firma.

[pl1600]

Oxi ladu on vist suuremalt jaolt Leedus? Pix on prantslased

[Ezh]

OX.ee partnerite laod asuvad Tallinas, Riias, Kaunases, Vilniuses, Helsingis ja Sakamaal. See tõttu on OX.ee kaupade valik nii suur.

[globostrat]

Huvitav kas need OX partnerid siis pakkuvad teile Sony videokaameraid kallima hulgihinnaga kui Pixmania jaehind?

[Ezh]

Jah. Mis põhjuses - ei oska kommenteerida. Vaata ka teisi poodi hind - ta on +/- sama tasemel.


P.S. Arvan, et saab ka odavama kui pixmania müüb, kui otsid.

[Kirill]

firmast ainult negatiivsed kogemused. need kaks inimesi mis seal tootasid ennem (olid vist Andrei Tukin ja Jakov) olid küll vaga ebakindlad. valetasid, lubasid palju, ignoreerisid minu konesid jne jne jne. yhesonaga - VAGA HALB TEENINDUS.

loodetavasti uue omanikuga asjad kuidasgi parandavad, aga ma ise seal rohkem MITTE MIDAGI ei osta, ei taha rohkem moelda, kas mu kaupa mulle ikka tarnetakse v mitte.

[soulshaker]

vaatasin, et siin on firma omanikud kah kenasti sõna võtnud, ehk saab vastuseid siis oma küsimustele kaa
Olen Teilt juba ühe sülearvuti helikaardi ostnud, 06.12 tellisin Club 3D 8800GT kah, et kas ma hakkan kah mingit soodust kunagi saama, sest siin paarile kasutajale juba pakuti sellist varianti.
Teine küsimus puudutab tellitud graafika kaarti. 21.12.2007 kuupäevaks pidi kaart teile lattu jõudma. Kas mul on siis lootust 22. kuupäevaks kaarti koju oodata? Kas te annate mulle vahepeal teada kah, kui kaart teele pannakse või peab kõik üllatusena tulema?
Tänud!