[tanq]

http://netikuller.ee/index.php?leht=faq#faq71

[XYZ]

sel juhul, kui nad väidavad, et garantii siiski ka nende kaudu eksisteerib, peab kasutaja maaa telefonitoru pihku võtma.... (maile võib ka spämmifilter mitte läbi lasta)

[maaa]

imelik see, et spämmifilter hakkas tööle just siis kui oma probleemist neile teatasin enne seda said nad kõik mailid ilusti kätte

[XYZ]

[M00t]

selle põhjal ei saaks kohe öelda et "tegemist on väga ebausaldusväärse firmaga" ju!

[HacaX]

Sai endale proovi pärast Amazonist üks prajalt kallis ja raske vidin tellitud nende kaudu (läbi nende kuna vastavat toodet Eestisse ei tarnitud, ka mitte Briti Amazonist) ja ei ole midagi kurta - aega võttis, aga meilide vahendusel hoiti siiski liikumisega kursis (isegi sellest anti teada, kui pakk jänkide tollis juhkontrolli ohvriks langes ja seetõttu ca. 2 päeva hiljem kohale jõudis), mingeid ootamatuid lisakulutusi ei tekkinud ning kuller tõi ilusasti ukse taha (kuna ma laisk olen ja ei viitsinud nende kontorisse järele minna )
Ehk siis omalt poolt võin vabalt soovitada

[lammas]

Sai eBayst kah ~30kg vidin tellitud. Algul ei mingit infot. Kaks korda pidin aru pärima, et kui kaugel jne. Lõpus hakkas info ise liikuma ja sellega oli ok.
Kui lõpuks kätte asja sain selgus, et oli kergem natukene. Pidin raha tagasi saama. Olen kaks korda kirjutanud aga raha ikka pole. Täna saadan jälle maili...eks näis. ~1 kuu tagasi pidin juba raha saama

Edit: Samast tollijamast anti ka mulle teada

[maaa]

to lu1de
firma, kes keeldub oma klientidega suhtlemast ja nagu kuulda ka raha tagasi ei maksa on kindlasti väga ebausaldusväärne.

Lisaks krediidiinfost-

Nimi: NETIKULLER OÜ
Registrikood: 11110588
Aadress: Tare 6-2 10135 Tallinn

09.05.2007 seisuga on maksuvõlg 26 078 krooni
09.05.2007 seisuga on ettevõttel intressivõlg

Ajutist võlga tuleb küll paljudel ette aga selline võlg maksuametile usaldust küll ei ärata.

[M00t]

Netikuller
Dunkri 1-2
Tallinn 10123
tel. 6 999 699

[Netikuller]

Netikuller vastab:

Vastame kõikidele kirjadele koheselt - kuigi mõnel päeval on kirju rohkem ja vastamine võib võtta pisut aega. Peame iga kliendi küsimust ja probleemi oluliseks ning see, et oleme jätnud kellegi kirjale vastamata on minu jaoks väga tähtis info.

Kahjuks ei saa ilma kliendi nimeta või tellimuse numbrita kontrollida, kes meie operaatoritest on jätnud töö tegemata. Kontrollisin järgi ka avatud garantiijuhtumid, ning hetkel ei ole ühelegi jäänud vastamata või lahendamata. Samuti kontrollisin ka meie spämifiltrisse jäänud kirjad ning ei leidnud sealt ühtegi kliendi kirja.

Palume Teil helistada meile koheselt numbril 6999 699 või kontrollida, et saadate e-mailid meile aadressil: info@netikuller.ee. Samuti võite enda kirja edastada ka otse minu isiklikul aadressil: heikki@netikuller.ee

Meil on väga kahju, et Teie tellitud kaubaga on probleeme. Kuigi probleeme juhtub harva, võib neid ette tulla siiski igal tootjal. Kui tellisite kauba Netikuller.ee kaudu, siis hoolitseme, et Teie kaup saaks saadetud garantiisse – kus see vahetatakse teise vastu või taastatakse täielikult. Kuna enamikel internetist tellitud kaupadel teostatakse garantiitöid riigis, kus asus netipood, saadame kauba sinna tagasi ning toimetame korras kauba tagasi Teile. Kui Teie kaup kuulub garantiijuhtumi alla, kannab Netikuller.ee kõik sellest tulenevad kulud ja Teile ei teki sellest mitte mingeid lisakulusid.

Kuigi kauba garantiisse saatmiseks ja taas Teile toimetamiseks kulub aega, näitab kogemus, et kuluv aeg on enamasti lühem, kui sarnaste kaupade garantiitöödel Eestis. Kui Eestis tehtavatel töödel oodatakse kuni tootjalt saabub vajalik asendus-osa, siis tootja juurde garantiisse saadetud toode asendatakse tavaliselt koheselt teisega. See kiirendab oluliselt garantiis olevat aega ning teeb tootja jaoks garantii teostamise odavamaks.

[lammas]

Noh minul on igatahes piinlik juba oma 730,60 eeku tagasi nõuda:

Arve on tehtud 29.03.2007

ja iga kord kui ma olen e-maili saatnud on öeldud, et tänase päeva jooksul (või hiljemalt homme) on raha teie arvel
Neli korda olen maili saatnud.

Poleks nad mulle seda arvet teinud ja saatnud...poleks ma teadnud raha tagasi oodata ja kõik oleks

[haldz]

ise tellisin kauba ja kõik okk ainuke mida kurta saab et natuke venis liiga kaua ja munesid sellega 1päev rohkem, pidin ise helistama.

[Netikuller]

Tere 730 krooni küsija:

Ilmselt oled saanud osaks automaatvastusele.

Kahjuks ei näe ma hetkel ühtegi sellise summaga tagastamata raha.
Paluksin saata enda tellimuse number mulle aadressil: info@netikuller.ee

[ewur]

Saatsin ka mina teistkordselt siis küsimuse Rebate kohta 11 mail, siiamaani pole vastust saanud. Ja saadetud sai aadressile heikki@netikuller.ee
Esimene kord avaldasin imestust karbi küljest äralõigatud Rebate sildi kohta veebruaris, kuna eelnevalt polnud keegi mind sellest informeerinud. Siis vabandati ja lubati, et kulub 8-12 nädalat(toote sain kätte veebruari alguses), praegu läheb 15-s nädal...?
Tellimus nr. 5327

Edit: sain vastuse, et tootja on kinnitanud rebate-vormi kätte saamise ja töötlusse saatmise veebruari lõpus. Eks siis edaspidi annan infoks teada, kuidas asi lahenes...

[lammas]

Nii minu asi sai kenaste korda.
Sain väikese boonuse kah lisaks

[Alari A.]

isegi just netikulleriga kaupa ajamas.
ebay kaudu, powermac g4'le otsin mammit.siini igati korralik teenindus olnud.
loodan nädala jooksul ära tellida/leida

[oliv3r]

Netikulleriga, kellega varem olid enam-vähem head koguemused, on nüüd probleeme: juba 4 päeva tagasi saatsin kirjelduse ja info asjast, mida soovin osta. Järgmisel päeval sain vastu meili, kus oli hind 201 krooni ja öeldi, et tuleks helistada Järgmisel päeval helistasingi ja lubati tellimus vormistada ja öeldi, et mulle peaks meil tulema. Ei tulnud. Järgmisel päeval helistasin uuesti, öeldi, et ei leitud üles e-maili ega tellimust. Praeguseks olen jälle tagasi nullis ja eBay's saab oksjon läbi

[Ragnar7474]

Leidsin Ebay'st inverteri. Arve tuli järgmisel päeval, ning nad lubasid ise oksjoni ära võita. Näis mis juhtub.

[ewur]

Ei soovita Netikulleri kaudu osta asju, mis sisaldavad Rebate`t, kuna on üsna tõenäoline võimalus, et seda kätte ei saa. Kes süüdi on? Netikuller või firma, kes asja USA-s müüs? Ei võta praegu kindlat seisukohta... Kuid - ostsin videokaardi selle aasta veebruaris, aga rebatetsekk kinnitati(saadeti?) alles augustis?! Kas oli siis selle põhjuseks minu järelpärimine augustis ning eelmised järelpärimised olid unustatud-tähelepanuta jäetud? Ei tea... Panen siia rebatestatus.com lehelt andmed, vaadake ja tehke ise järeldus...
link

[amanitin]

Tellisin mitu päeva tagasi iPhonei sealt kaudu. Sain kaks meili 'staatute muutusest'. Esimene ütles, et raha saadi kätte ja teine, et asi on netipoest tellitud. Applei lehel on kirjas, et asi jõuab USA's ükskõik kuhu 24 tunniga, mis tähendab, et minu iPhone peaks juba netikulleri USA laos olema, aga sellist kirja pole ma saanud. Ma arvasin, et nad teatavad igast sammust, et saaks ikkagi teekonda jälgida, aga tundub et mitte..Kas on võimalik, et asi on juba siiapoole teel siis?

[haldz]

[amanitin]

[mks]

[amanitin]

[arturnoole]

24h jooksul saadab Apple asja oma poest välja, kui sa natuke tähelepanelikumalt vaatad siis kohale jõuab asi nende andmetel 3-7 päevaga. seda muidugi tavalise shippingu korral.

[lammas]

Ise tellisin amazonist kõrvaklapid. Hetkel paistab küll asi jooksvat....

[amanitin]

Sain kirja, et Apple'l oli raskusi kauba väljasaatmisega suure nõudluse tõttu. Asi liigub ja siiamaani olen firmaga vägagi rahul

[excalibur]

kas keegi on netikullerist lubatud 2 nädalaga (see pidid isegi varuga olema) kauba kätte saanud? Olen tellinud 2 korda ja paariaastase vahega ja mõlemal korral on asi veninud 3-4 nädalani. Vabandusi on varnast võtta kõigepeale pood ei saada kaupa välja siis saatmisfiram kaotas asja või mingi muu venitus siis eesti toll võttis asja (punasesse koridori) lisakontrolli. Kuidas need asjad ainult minga juhtuvad? nagu Lenin ütles "liiga palju kokkusattumisi, et uskuda". kui nad ei suuda 2 nädalaga asju ära tuua öelgu mitte ärgu hakaku lolli jura ajama!!

[lammas]

[excalibur]

mul on vaja lubatud ajaga kätte saada, asi muutub mõttetuks kuikuupeale venitatakas. Viimanekord ostsin nikoni fotoka pidi uus olema kuid kui kohale tuli siis oli kasutamisjälgedega. muidu poleks arugi saanud kuid statiivilekeeramise jälg oli all. Kahtlustan, et müüvad ka kasutatud kaupa uuepähe!!

esimene kiri:
Infoks:



Kahjuks on tekkinud Teie kaubaga viivitus. Plaani kohaselt pidanuks saadetis jõudma Eesti tolli eile õhtul kuid lennukohtade ülebroneerimise tõttu väljalend hilines. Transpordifirma lubas, et kaup jõuab Eesti tolli homme. Üldjuhul võtab tolliametnikel kauba deklareerimine aega lisaks 1-2 tööpäeva.



Teavitame Teid koheselt muudatustest.



Vabandame viivituse pärast,



Netikuller


teine kiri:
Tere



Kahjuks on tekkinud kaubaga Eesti tollis viivitus.

Nimelt on kaup läinud lisakontrolli ehk nn. “punasesse koridori”, kus tolliametnikud uurivad põhjalikult saadetiste sisu ning dokumente.

Lisakontrolli võetakse kaupa pisteliselt ning selle ennetamiseks ei saa kahjuks ka midagi ette võtta.

Eelnevate kogemuste põhjal võtab lisakontroll aega vähemalt ühe päeva.



Teavitame Teid koheselt uudistest.



Parimat soovides,



Netikuller


Graafik

11:12 26/09/2007 - Tellimusarve tasutud
15:00 26/09/2007 - Kaup netipoest tellitud
11:41 03/10/2007 - Kaup Netikulleri USA aadressil
11:55 05/10/2007 - Kaup Eesti poole saadetud
17:07 10/10/2007 - Kaup Eesti tollis


veel pole kätte saanud. Ennem tellimist öeldi no problems kiiremini kui 2 nädalaga tuleb

[ewur]

Üks kogemus ja üle 3 nädala läks...

[raalifriik]

Ma tellisin jõulude ajal USA-st fotoka ja ei oodanudki et kiiresti saan(kuigi vist oli ka kusagil kirja, et kiiresti ja soodsalt). Vist läks ka lõpuks 3-4 nädalat või tsipa rohkemgi.

[excalibur]

huvitav endalgi teada kaua nad nüüd (netikuller) selle eesti tolliga viivitada saavad. 1-2 päeva on öeldud, kolm juba olnud!

[oliv3r]

1-2 päeva on öeldud, 4 juba olnud

[excalibur]

sul kah mant tollis?

[oliv3r]

Mant ehk kanep? Netikulleriga sisse tuua on eriti äge.
Ei, kaitsekiled.
Tegelikult sain aru küll, et vist taheti "jant" kirjutada, kuid naljakas siiski

[B6]

OT

[wyxx]

Hinnang positiivne! Tellisin Netikulleri kaudu iphone. Erinevatel põhjustel- kaup ameerikas otsas- järgmine partii, kauba lennukist maha jäämine- järgmise transpordiga ja et siis kõik "täiuslik" oleks läks kaup veel tolli "punasesse koridori". Nii, et aega läks 22 päeva. Aga see polnud Netikulleri süü. Mis mulle meeldis oli tõik, et igast viivitusest ja järgnevast sammust mind informeeriti. Tegelen ise ka müügiga, nii et selline keskmisest "kapriissem" klient aga mulle meeldis nende käitumine ja minu informimine oli kiiduväärt. Eks niikuinii see iphone selline popp värk ole ja nõudlus on vastav.

[excalibur]

need viivitused on ju stambiks saanud ei ole võimalik, et kõigil asi venib ja samadel põhjustel kuigi kkk-s on selgelt kirjas max 2 nädalat isegi kiiremini!
arvan, et need teavitused on mingid kliendirahustajad tegelikult pole sellel kaubaga mingit seost!

[wyxx]

Jah- lugesin ise ka eelnevad postitused läbi ja skeem on minu omale äärmiselt sarnane

[p2ska]

täpselt sama lugu mul ka

[Ragnar7474]

Mul on ka kaup nüüd Eesti tolli punases koridoris. Lennukis olid kohad ülebroneeritud ka loomulikult.

[excalibur]

kaua sul oli siis? siis tean ennast ette valmistada

[Ragnar7474]

[excalibur]

kaua sellest tollis olnud. krt ajate hirmu nahaka isegi tellisin 3nädalat lisaajaga, et kindlalt kohale jõuab kuid kui nii siis on küll jama

[Ragnar7474]

11:45 19/09/2007 - Tellimusarve tasutud
11:39 03/10/2007 - Kaup Netikulleri USA aadressil
11:58 05/10/2007 - Kaup Eesti poole saadetud
17:03 10/10/2007 - Kaup Eesti tollis

[excalibur]

11:12 26/09/2007 - Tellimusarve tasutud
15:00 26/09/2007 - Kaup netipoest tellitud
11:41 03/10/2007 - Kaup Netikulleri USA aadressil
11:55 05/10/2007 - Kaup Eesti poole saadetud
17:07 10/10/2007 - Kaup Eesti tollis

meil sama lennukiga tulnud. eks vaatama kas saame samal päeval kätta. hirmutan neid sellega, et loobun ostust ja tahan raha tagasi kuna soetatud asi muutub peale teatud kuupäeva mõttetuks.

[haldz]

[Puma]

no, nad natuke kavalad, tellivad kaupa ühe korraga ja suure lastiga, mitte ei telli eraldi kõike. samas on see ainuke firma eestis kes tegeleb sellise teenusega?

[Ragnar7474]

Nonii. Minu kaup kohal nende kontoris.