[CykuHKoT]

Sai ostetud varuga 3 emaplaati ASUS A7N8X-VM/400 - kaks nendest on puuksis, kolmandat ei viitsigi enam ühendada, saadan tagasi, vaatame kuidas tagasiside ja garantiiga asjad on..

[Dominus]

kas nad transpordiga Tallinna piires kah tegelevad?
mõtlesin kõvaketta ja videokaardi sealt osta.
Kuna nad asuvad teise linna otsas vms ja ma Tallinna nii hästi ei tunne siis oleks tore kui transport oleks

[ViskeRelv]

Ostsin sealt umbes kuu tagasi Home Sempron 2800+ arvuti, lasin kohe lisada juurde 256mb rammi... enne ostmist helistasin ja ütlesin, et tahan seda arvutit, öeldi et tuleb mingisugune umbes 500.- ettemaksu teha, muidu nad ei viitsi arvutit kokku hakata panema. Saadeti mailile arve, tasusin kohe ära terve summa... järgmine päev helistati ja öeldi, et võin arvutile järele minna.. väga norm teenindus... väga rahul selle arvutiga... korpusele pole mingit kleepsu pandud...

[noonius]

ostsin sealt üleeile ühe 300 GB HD. Formaatimise ajal tegi mingeid imelikke klikke ning päris lõpus läks häälitsemine nii hulluks nagu loeks flopit. Tegin siis Seatoolsiga full scani ning ennäe 2 bad sektorit. Viisin eile tagasi. Lubasid garantiis tegeleda. Siiamaani on teenindus korralik olnud. Eks näe, mis järgmisel nädalal toimub. Lootus on, et kõik saab korda.

[Golbin666]

Mul endal on halvad kogemused selle firmaga.
Sai ostetud prose, emaplaat ja videokaart. Tellisin need jupid, lubasid kontakti võtta, kui jupid kohal. Helistasin siis neile nädal hiljem ja jupid olid seal juba 4 päeva olnud. Sain ainult emaplaadi õige, videokaardi ja prose sain vale. Videokaardi vahetasin välja (64bit->128bit). Prosega ei viitsinud tegeleda (see oli vana celeron, aga ostsin celeron D) ....

[timok]

saatsin fauni juba oktoobri lõpus 2005 videokaardi garantiisse. kui ise u. nädala pärast helistasin, öeldi, et saan uue jah, tule järgi.
käisin järel ja ennäe imet - antigi aga 9800 PRO asemel 9800 SE! vastati, et PRO tuleb u. kuu aja pärast ja siis vahetatakse ringi.
täna on kolmas jaanuar 2006 ja mida garantiist (taiwanist nagu mulle öeldi) tagasi veel pole, on mu 9800 PRO.
iga päev pommitan kirjadega ja vastus sama - "pole veel tulnud, kaart neile tarnitud ordist, küsi ise sealt."
ordis pakuti vahetusvariante, homme otsustan, kas vahetan mingi muu vastu.
lootus on, et ehk saan järgmiseks jõuluks kätte
jutu mõte igatahes - kui juppi eestis pole, siis garantiiga küll väga pikk ooteaeg. a hea et midagigi asenduseks anti.

[HannesH]

ostsin 2 x 250 GB Samsungi kettad.
Ordist nad neid küll ei telli, sest ordil antud isendeid polnud.
Kui ütlesin, et ei viitsi 1 päeva oodata ja käiks ise järel ära avanes väike saladus.
"... no ma ei usu mitte et sa 'vennasvabariiki' sõita viitsid..."
Nii, et paistab nende põhiladu on väljaspool eestit.
Praeguse EL sees olemisega vist suht savi kust liidumaalt sisse tuua?

Aga firmast rääkides: välimus - tagasihoidlik, tulemus - hea, teenindus - hea.
KOKKU: 4+

[ViskeRelv]

minule nad ütlesid, et nad peavad leedust emaplaadi tellima...

[noonius]

alrighty
Helistasin täna ja teatati, et vahetavad ketta ümber uue vastu. Käisin järgi, sain kätte, panin sisse ja töötab ludinal. Lasin veel seatoolsiga üle ning puhas teine.
Igatahes normaalne värk

[Rick]

kas nad koju ka pakke saadavad?

[lightbluefox]

ei saada


Sai monitor ostetud, väga viis

[Ritsard]

Lasin seal tööarvuti komplekteerida, tore teenindus, arvuti töötab siiamaani hästi.
Ainult kord tahtsin teise prose peale panna (plaat ASRocki combo-z, soc 939 ja 754) ja jumperite ümbertõstmisel nägin et nad olid ühe jumperiploki asendanud üksikute jumpidega ja pinne väänanud et need vahele mahuks, niiet mille ümbertõstmine oli paras k***. Jahutus oli ka prosele nii kõvasti peale surutud ja nende termopasta oli nagu liim, niiet tükk aega jamasin et radikat pealt ära saada... Kusjuures lõpuks tuligi prose socketist otse välja ilma et oleks radika pealt ära saanud. Mõned pinnid olid kõverad kui õnneks jäid terveks, socket samuti. Prose sain kätte alles radika servani libistades, otse pealt ära ei tulnud. Vot sellised seiklused.

[piq]

seda prosega koos tulemist endal juhtunud 2 korda isegi ja se soc939/754 (BOX) jahutuse pasta ongi suke et se prose lihtsalt jääb sinna kinni pole miskit imestada lihtsalt natuke pärast jalgu sirgeksväänata ja loota et enam ei juhtu sama prosega nii

[birgit123]

pean jälle positiivseid sõnad andma faunile.
sai siis seekord ostetud mp3 pleier
Creative Labs MP3 Player MUVO V200 512MB FM

kuna seda kohapeal ei ole, sai see ilusti tellitud ja järgmine päev järgi mindud.
nagu alati väga viis teenindus ja ilusti võib rahule jääda

[Forss]

tellisin ühe arvutikomplekti
postiga tuli kohale. puhas ... ütleks.
kirjutaja oli viltu sees (~~45kraadise nurga all)
kõvaketas viltu (~~30kraadise nurga all)
korpus oli küljepealt mõlkis(tsipake). korpuse nurk on kõver. esipaneeli sound augud ei tööta. kokku panid poolteist nädalat, et monitori polnud. tagasi ka ei viitsinud saata munevad veel terve aasta.
hind oli odav ~~5500 sellepärast ei viitsinud eriti jamada aga õnneks arvuti veel töötab.
ja monitori toitejuhet polnud ka kaasas :/

need kirjutaja ja kõvaketta viltune oleks oli sellepärast, et nad kruvisid ainult ühelt poolt kinni.

[v6sa]

omfg wtf??

[birgit123]

[Forss]

no paningi ise kõik korda aga kõvaketast ei saanud hästi paika sest korpuse teist küljeplaati ei saanud ära,sest see oli kinni needitud.

[tarme]

Väga positiivne kogemus oli minul. Lasin juppidest masina kokku panna ja järgmisel päeval sai juba kätte. Kast pole plommitud ega midagi ning öeldi, et kui miskit lisada tahan (nt. lisaketas), siis võin vabalt seda teha, garantiid see ei mõjuta:)
Huvi pärast tegin kasti kodus lahti, et vaadata, kuidas juhtmed on pandud, kõik väga tipp-topp. Soovitan soojalt, kusjuures väga head hinnad on seal ja väga meeldiv teenindus on seal ka.

[pepsy]

[G2]

Ainult positiivsed kogemused selle firmaga.
Teenindus väga hea.

[v6sa]

ostetud kõvaketas töötab

[soodent]

Minu viga- uskusin teistest firmadest tulnud jutte.Faun 10 punkti.

[8]

[soodent]

Pakend võib erinev olla ,kuid uuel kettal peab ühekordne kleeps olema- nii öeldi teisest firmast.

[indu]

tellisin emme ja prose loodan et kõik läheb hästi

[diizel]

Saatsin neile eelmine n2dal e-maili, kysisin emaplaadi saadavuse kohta ja paar tehnilist kysimust. Millegi p2rast ei viitsinud nad mulle vastata
nüüd tellisin emaplaadi juba teisest firmast 2ra. Nii nad kaotasidki yhe potentsiaalse ostja, v2hemalt selleks korraks.

[indu]

andsid kuupäeva 15.08 et prose ja emme kohal on. Aga ei. Vähemalt on vastanud kõikidele mailidele ja telefonkõnedele ning lootus on 18.05



17 august
Pakk posti viidud.

Partimat,
Marek

näed ei käskinud päris tagasi ka kirjutada aga ikka edastas infi




Nii. Prose emme käes
ei leindnud pakist tsekki - emaili teel sain teada et pdf fail8arve) ongi garantii tsekk
Kõik töötab suurepäraselt
Miks karbil pole foxconnist juttu vaid on IDE kaablitel ainult kirjas foxcon.
Karrbil on suurelt WINFAST
Asjal on isegi mingi default cooler kaasas mis ma sellega peale hakkan

[amanitin]

[tarme]

Ei saa jah- ainult sulas või ülekandega arveldavad.

[muda]

oskab keegi seletada kudas saab ühte asja nii odavalt müüa Fauni? näiteks Canon ixus 65 FAunis 3960 eek ja Mikromaailmas 5340 eek. On neil koplektis midagi puudu või garantiiga mingi teina asi? ca. 1500 eek vahet hinnal. ma kahtlen et teised 1500 vahelt võtavad või mis?

[Malefactor]

[8]

[project]

Planeerin https://www.hinnavaatlus.ee/products/Arvutiriistvara/Monitorid/50435/ LCD ostu, telefoni kaudu oli teenindus väga hea, eks näis mis edasi saab.

[raimo21]

sai sealt endale uus arvuti tellitud. päringu saatsin mitmele poole kuid nemad suutsid kõige sootsama pakkumise teha. telllitud sai siis teisipäeval ja täna (neljapäeval) oli juba masin kokku pandud ja nüüd ka käes. töö kiire ja korralik.
arvan et teen edaspidigi oma tellimusi nende kaudu

[zoriken]

siin on umbes sellised kommentaarid kohati: helistasin ette, läksin kohale, ostsin oma vidina odava hinnaga ära - järeldus - klienditeenindus tip-top..
pff.. mis mõttes nagu?!?

ajasin ka mõnda aega ühte Hitachi ketast taga, mida teistes firmades muideks saab odavamalt kui Faunist aga kuskil seda kohe saada võimalik ei ole: peab tellima ja ootama mingi üüratu aja
vaatasin Fauni hinnakirja, märked igalpool juures, et kaup nagu täitsa olemas ja peaks kohe kätte saama..sobib.. helistasin igaksjuhuks veel ette ka ning küsisin, et kas neil kohapeal ka Hitachi kettad ikka olemas on, öeldi napisõnaliselt kuid enesekindlalt "Jah, olemas". selge. läksin kohale, asukoht väga ebameeldiv imelik kant imo, kauplus ka täiesti suvaline uberik ning nagu eelpool kirjeldati, sisse astudes parimal juhul korra silmanurgast piilutakse aga tere ega midagi ei öelda, klõpsitakse tuimalt rate.ee portaalil edasi vm.. köhatan ja ütlen siis, et tulin Hitachi ketast ostma, alles siis (ehk viimasel võimalusel) teeb vanemspetsialist häält ja küsib, millist täpsemalt soovin.. nooremspetsialist jõudis ainult "a" hääliku korraks õhkõrnalt kuuldavale tuua..
selgus, et neil ikkagi ei ole sellist mudelit kohapeal olemas nagu mul vaja oli. olenemata sellest, et hinnakirjas on Hitachide mudelivalik niigi väike, oli neil kohe pakkuda ainult mingid mõttetud variandid.. siis küsiti, et kas ma olen ette tellinud... vastasin siis, et ma helistasin ja küsisin ju, et kas Hitachi kettad on kohapeal olemas.. sellepeale pmtslt hakati mind süüdistama, et mina ei öelnud helistades ühtegi numbrit (viidates siis kindlale kettamahule/-mudelile) ja blaa blaa blaa... lühidalt kokkuvõttes pole minumeelest seal heast klienditeenindamisest mingit haisu ka.

de facto:
mina olen klient.
tema klienditeenindaja. võin lahku ka kirjutada: KLIENDI TEENINDAJA
kuhu seega jäi teenindus a la klient on kuningas?
selle asemel hakati hoopis süüdistama stiilis mina olen loll ja ei tellinud ette, seega mingit kaupa sa ei saa ja tõmba uttu siit. kui vale saab veel suhtumine olla? uskumatu, et sellist asja võib tänapäeval euroliidumaal klienditeeninduses kohata!

versioon antud situatsioonist hea klienditeeninduse puhul:
kui ma helistan ette enne poodi tulemist ja küsin, et kas neil kohapeal Hitachi kettad olemas on, siis kui nad ise teavad, et ainult mõned üksikud äbarikud mudelid on, peaks hea klienditeenindaja kohe küsima potentsiaalselt kliendilt, millise mudeli vastu huvi tuntakse ja täpsustama, kas ikka ON kohapeal olemas, sest antud intsidenti oleks saanud oskuslik müügimees väga väikse vaevaga vältida juba eos
okei.. antud hetkel vbl oli kiire ja mõlemal inimesel pea pulki täis, ei taibanud nii klient oma soovi täpsustada ega ka klienditeenindaja kliendi soove välja selgitada...
poodi jõudes oleks pidanud siiski kogu atmosfäär hoopis teine olema ja mitte otsima vigu kliendi telefonikõnest vaid koheselt tegema ettepaneku mingiks kompromissiks, kõvaketta seal samas ära tellima ja oleks tõenäoliselt mõlemad osapooled rahule jäänud
kuid selle üleküllusliku positiivse vastutulelikkuse juures, mis sealse väikese ruumi niivõrd klaustrofoobiliselt ära täitis, oleks ilmselt klient pidanud hakkama täiesti ise ennast teenindama ja vbl et "lattu" kettale ka järgi jooksma.. see klient sinna poodi arvatavasti oma jalga tagasi ei tõsta.
hea klienditeenindus? ..yeah right..

[diizel]

See on stagna-ajast säilinud, et MÜÜJA ON KUNINGAS.

[ewur]

Eesti pole Malaisia v6i Filipiinid, kus klient on kuningas ja teenindaja ori...Tegelikult 6petatakse t2nap2eval arenenud Euroopas(ka Eestis?) teenindajaid, et kumbki ei ole kuningas ega ori, vaid soovitavalt suhtleks v6rdsete partneritena, s6bralikult ja respektiga...

[Dominus]

[rastix]

Lasin neil kokku panna ühe komplekti. Valmis sai vist 2 päevaga. Kuid selgus, et mälud on vigased ja arvuti teeb pidevalt restarte. Viisin mälud garantiisse ja sain kiirelt uued vastu. Mis muud kui SUPER. Kõik vinks-vonks.

[Matisowned]

Ise olen rahul oma samsungi monitori ostuga (19" lcd) ja ka suht hea teenindus , soovitan teistelegi!

[486]

Jagan zorikeni arvamust. Täna sai ette helistatud ja ka toode kinnipandud. Kohale jõudes selgus, et kõik juba ilusti maha müüdud ka minu kinnipandud eksemplar. Ei mingit vabandust ega midagi. Õnneks asub see "panipaik" sellises s***s kohas, et uuesti ma sinna nagu nii ei lähe.

[Minttunator]

Tellisin Faunist mõne aja eest LCD molu. Viitsisid kirjavahetust pidada ja suhelda küll, molu sain ka mõne päevaga kenasti kätte. Minu poolt

[mikk36]

ka endal sai sealt üks kõvaketas ostetud ~2 kuud tagasi, hetkel on see küll garantiiremondis tagasi, paari päeva pärast peaks tagasi saama nende sõnul

[igorjoha]

ostetud seal 3 lcd (2 aastaga vist), samas 3 firmale komplektid kokku pandud (viimase aastaga), teenindusega alati oli rahul, isegi vahetati 1 surnuga pixliga lcd, nagu teada garantii seda ei hõlma.

alati sai telefoni teel kqik asjad lahendatud. ja isegi ise helistavad tagasi, kui lubavad seda teha.


ja võrreldes k-arvutiga nad vähemalt TEAVAD kuidas asjad kokku käivad.

tellimustega ja kinni pandud asjaga - saan neist aru, kui keegi helistab a la kohe tulen, ja ca 30 min pärast tuleb keegi teine klient ja ostab antud asja, ise tavaliselt küll ei hakka pärima kas see oled sina helistanud...

Kokkuvõtteks

[mikk36]

[RassK]

ostsin neilt sound blaster X-FI Xtreme music helikaardi tuli kohale kõik ok ... kui tööle hakkasin panema ja värk tööle ei läinud siis pöörasin tähelepanu sellele et mis pakis olema pidi. Ja näe imet puudusid draiverid windows xp'le. Creativi softvare win xple kuigi vista oma oli kaasa. kasutus õpetus jne... saate ise vaadata seda siit mis kaasas pidi olema.
Kaasas oli aint siis. Creativi helikaart , kleepekad ja vista soft.

Hetkel ootan selgitusi enne kui kopsu üle maksa ajavad.

praegu kahjuks.

Et enam ei imesta miks ma värki tööle ei saa

[?...!]

[RassK]

aitäh sulle loodame et aitab

EDIT: driver install + soundcard driver update ja toimib (=

[Eints]

Sai ostetud sealt lcd... teenindus oli norm kui välja arvata fakt... et noormehel polnud raha tagasi anda.Muidu