[Auron]

[NuCleo]

OT-st veel OT-m:
Asi on ikka nii, et dumbusereid leidub päris palju. Noored inimesed, kes arvuti vallas "kodus" on, laovad suurepärast inffi välja igasuguste arvutimängude kohta, a kui küsida midagi arvuti konfi kohta vms millegi muu kohta, mis mängudest natuke teist rada läheb, siis on " " või keeratakse jutt kärmelt mängudele tagasi.
Miks ma siin foorumis hea meelega käin: ma ei ole eriti mingi ekspert, aga enamuses, kui ma arvutite vallas rääkima kipun, siis keegi ei saa mitte midagi aru. Siis võta aeg maha ja seleta, mis on vint (heal juhul kõvakettast saadakse aru), räägi veel 1001 asja lahti ja alles siis tuleb vestluskaaslasel kerge taipamine. Heal juhul. See on just seesama värk, et no ei saa lihtsalt aru, kuidas mõni ei saa aru arvutitest vms. lihtsalt müstika. nii lihtne ju!
--------------
Ma räägiks siia juurde veel ka ühe selleteemalise huvitava asja:
Oli üks minust vanem sõber, kes läks Kehtna MTK-sse "arvuteid õppima" (ei mäleta ega viitsi meenutada nime). Ta oskab ka ikka üht teist. A siis ronis talle sinna järele üks sõber, kes läks lihtsalt, et "teised ju läksid ka". Ise on vant arvutite alal sihuke dumbuser, et mina, kes ma absoluutselt mitte mingisugust sellekohast haridust pole saanud, teen ka talle silmad ette...
Ehk paneb ka see jutt teid mingil määral natuke mõtlema....

[Alfredo]

[piq]

[DesertFox]

@piq : vanematel klientidel ongi tihti see häda, et seletad kõik otsast lõpuni ja siis küsivad näiteks, et aga kas see ikka on... seletad uuesti ja siis jälle, kas ikka see on... oli ka meil müügimehel see asi ükskord, et klient ei saand aru, kas office on peal või mitte ja seda tükkaega...

[piq]

minule kliendiks juhtunud vanem meesterahvas (umbes 40 tundus olevat) sai kyl asjast kenasti aru juba esimese poole tunniga aga juu siis oli tal nii suur suhtlemisvajadus ja millestki targast ise rääkida ei osanud et siis lihtsalt kysis uuesti samu asju veidi lauseehitust muutes

[NuCleo]

[Alfredo]

Nojah ... aga see ei tähenda, et sellest täielikust dumbuserist kooliminejast asja ei võiks saada
Ehk siis kui on asjalikke juhendajaid/õpetajaid võib imesid teha.

[Magic]

[NuCleo]

Magic sõnastas asja päris hästi. Ma olen ka käinud mõnes poes oma kümme korda niisama vahtimas ja vesistamas aga lõpuks tavaliselt ostan ka midagi ikka...
Nt kui ma möödunud suvel kitarri (elektrilist, mõnusa klotsi eesti) ostsin, käisin ma neid pille seal poes tinistamas nii palju, et ma mõtlesin, et viskavad mind välja sealt. Aga ei - nad olin kannatlikud. Lubasid mul oma tinistamised ära teha ja vastasid kõigile minu küsimustele, kuidas oskasid ja lõpuks ostsin ma ka sobiva pilli ära. Kõik olid rahul. Sarnaseid juhte ka arvutipoodidega olnud. Nii et ma jääksin ütluse juurde - "Klient on kuningas". On küll ka natuke ülepakkuvaid kliente, aga üldjuhul olgu klient milline tahes, oskab hea müüja ta "õnnelikuks" teha igatpidi.

[DesertFox]

NuCleo ... selle vastu pole kellelgi midagi, ega 10x üleküsijatesse ka ebaviisakalt ei peaks suhtuma, aga lihtsalt kliendi suhtes soovitaks tal suurem asjamees kaasa kutsuda, kui ta ise ei saa aru täpselt mida ta ostab. Sest näiteks, kui müüja seletab pikalt laialt ära, et office peab eraldi ostma kaasa, siis 10x tõesti pole vaja üle küsida.

Kõige parem muidugi on alati küsida kliendilt, et mida ta arvutiga teha tahab ja kui palju eelarve lubab.

[veldur]

[DesertFox]

No kui klient absoluutselt midagi ei tea, siis ikkagi võiks ta teada, palju ta raatsib arvuti peale kulutada, sest nats parema arvuti ostmine ei ole kunagi paha, sest aasta pärast võib asi ikkagi juba kaasaja nõuetele lahjaks muutuda.

[neros]

Üldiselt peab ordit veelkorra kiitma Nimelt seoses ühe ülevaatega mis sai koostatud HV-sse. Tuli tahtmine hankida TT Kandalf VA9000BWS korpus () ja miskipärast oli Ordi viimane koht kust küsisin. Käisin ühel laupäeval seal, andsin kontaktandmed ning esmaspäeva hommikul (või päeval õigemini) oli kiri postkastis, et saaks küll. Lubati, et kahe kuu pärast, aga sain pooleteise pärast. Polnud ühtegi maaletoojat rohkem, aga Ordi abiga sain kõik kenasti kätte.
Niiet, väga suured minu poolt

[R0mm]

Käisin ka ordis jälle eile. Tellisin kolm ventikat ja ühe kõvaketta. Ütlesid et kohapeal pole ja et tellivad. Täna lähen asjadele järgi.

[piq]

[DesertFox]

No itimehi on ka kahteliiki, osad soovitavad ka pensionärist meililugejale Ati Radeon 9800XT videokaarti, kindlasti peab olema P4 3,6GHz, Siis peab olema Fulltower korpus, siis kindlasti 7.1 heli Creative oma, siis DVD RW ... 19'' monitor, 200GB kõvaketas... mida veel kõike, samas, kas talle seda vaja on, see on iseasi...lihtsalt vaadatakse enda vajaduste järgi...
Suhtimine on, et Celeron on sitt, samas, kui inimene tõesti ei mängi, ei vahi filme, loeb aint meile ja surfab netis, samas pole väga rahakas, siis celeron käib ilusti ära, ka paljud vidinad võivad olla integreeritud...

Aga tulles tagasi nende klientide juurde, kes 10x ei saa aru, mida räägiti, siis meenutab see anekdooti, kuidas Sveik küsis jaamakorraldaja käest, mis kell läheb rong Budejevicisse... ja niikaua, kuni lõpuks jaamakorraldaja talle kallale tahtis minna... Ok, müüja kallale ei lähe, aga lõpuks sisemiselt võib nii mõnegi müüja pahaseks ajada see... sellepärast oleks mõistlik usaldusväärne natuke taibukam isik kaasa võtta.

[Auron]

[madmel]

Lisan ka veits OT siis(sest see ei puuduta ainult ordit).
Vot ma ei saa aru, miks on vaja kliendis kohe äratada mitte usaldust.Jääb mulje , et kliendid peaksid oma targad sõbrad kaasa võtma, et kauplusest mitte mingist jama pähe ei määrita või tünga ei tehta.Ja kellel pole tarku sõpru Kas nad peavad palkama endale IT tugiisiku, kes aitab neil kauplusest sisseoste teha .Kuna olen ise teenindaja siis tean väga hästi kuidas kliendid minusse suhtuvad kui ma neid kõigis nende küsimustes aitan(kas siis mingi lahendus või võimalused kust neid saab jne.).Nad tulevad tagasi sest usaldavad ja teavad, et saavad abi kui vaja.Ma töötan ka suures asutuses ja mingid järjekorrad ei ole vabandused....alati annab kokkuleppidakõiges kaasa arvatud näiteks mõne teise kohtumis aja, kus sa tead , et sul rohkem aega on asja pühenduda.Ja ausõna kliendid on hea suhtumise korral nõus ootama, sest teavd, et nad ei pea mõttetult ringi jooksma, et oma probleemidele lahendust leida.

Tegelt jääb mul ka mulje et peaks eraldi teema tegema HV foorumiga seonduvate teenindus asutuste kvaliteedist üldiselt.

[DesertFox]

Auron : Oli aasta 1999, siis ma ise niipalju ei jagand, midagi teadsin, aga pold aimu, palju on vähe ja palju mitte, sest kodus inimesed pold ka nii rikkad, arvutid kallimad... ühesõnaga pold kõigil viimasemalli arvuteid veel kodus...
Sai mikrolinkist ostetud ... ja öeldi, et 4,3GB HDD on rohkem kui küll, kuna sõpradel oli 2,3GB, 800MB jne kõvakettad, siis ma uskusin ka... samas varsti sain aru, et liiga vähe.

Mõte selles, et on inimesi, kes just alati kehva üritavad panna.

Hea müüja suudab inimese rahakoti ja vajaduste järgi parima võimaliku välja leida.

[Auron]

[Magic]

[MMX-Power]

Ordis on hea kiire teenindus, mulle vähemalt tundus nii

[486]

[MMX-Power]

[angel]

[jägaja]

otstsi täna,15 aprillil,ordist SD mälukaardi.
Apaceri oma 256 mb.Letil oli hinnaks märgitud 255 krooni.
Ja nagu ikka ordis ikka kombeks,teiste kogemustele tuginedes,öeldi mulle müügihinnaks hoopis 285 krooni.
Kui vihjasin vitriinis olevale hinnale,siis öeldi,et see on sinna ununenud vana hind.
Ja muidugi keelduti 255.- müümast seda mälu.
Kuigi tarbijakaitse ja võlaõigusseadus kohustab kaupmeest müüma kaupa hinnaga,mis on letil olevale kaubale märgitud.
Siis ordil on sellest kama kõik.Rääkimata sellest,et osal kaubal,mis oli välja pandud ei olnud hinda juurde lisatud ning pidin ootama müüja vabanemist hinna teadasaamiseks.

[angel]

hm tore kuulda, midagi negatiivset kah ordi kohta. Mulle ka raisad ei müü selle hinnaga mis letil kirjas Alati võtavad vähem raha

[nic]

sellisel puhul tuleks küsida kaupluse juhatajat, mitte hakata võitlema müüjaga (võimalik et ta ei saa odavamalt müüa kui süsteemis on hind paika pandud
ning halvemal juhul peaks ta omast taskust kassa puudujäägi kinni taguma)

[R0mm]

Kaupadel on hinnakiri. Hinna määrab eelkõige ikka müüa, mitte osta ega ammugi mitte mingi tarbijakaitse. Kui hind ei meeldi, ära osta...milles probleem.

[Oraff]

[NuCleo]

[oliver.]

[Auron]

[jägaja]

[oliver.]

[Auron]

sevenhugs, suvalises poes on toote hind paigas triipkoodiga mis kassas läbi lüüakse ja mingeid suvalisi silte polegi.Samas vaevalt keegi suvaline arvutikaupluses vitriinide võtit omab ja omatahtsi neid hindu vahetamas käib Ja täitsa nii kah asi ei ole, et müüja mökitab mingi hinna ja mina pean igaljuhul maksma - mis sest, et sildil teine kuna muidu tekiks siuke tendents kus mingi noorhärra paneks igale asjale mingi 40-50 eeku otsa ja teeks niiviisi päris kopsaka summa endale reedeseks joominguks tasku.

Samas täiesti mõistan olukorda kus hinnad on muutund ja pole jõutud veel vitriinis vahetada(mis on kah tegelt müüja lohakaus).Sellegipoolest on hea kui hindu vaadatakse hinnakirjast, sest vahel võib ka hind kukkuda ja jõle jama oleks küll hiljem teada saada, et vitriinis oli kaup ostmise hetkel 500 eeku kallim.Samuti tekiks huvitav küsimus vingujaile, et kui käisite poes, ostsiste jupi ja vingusite omale vitriinihinna(kuigi tegelt oli kallim ja tõusnud) ja siis teinekord poodi müües müüja müüb teile vitriinihinnaga kuigi tegelt hind on langend kas siis olete kah rahul või nõuate jälle õigust, et nüüd peab müüma hinnakirja põhjal

[tahanteada]

Mõttetu vaidlus, kuna hinnapoliitikat saab teha mitut moodi. Ja ise olen küll saanud asju veel nt. vana (odavama) hinnaga, olgugi, et "väljas" on juba uus hind olemas

Ja võlaõigusseadust pole mõtet diagonaalis kiirlugemisega läbi lugeda - läbi tuleb lugeda rida realt ning mis kõige olulisem, ka "ridade vahele kirjutatu" tuleb ka läbi lugeda 8)

[sigakoer]

Keegi ei pea sulle midagi müüma, ükskõik mis hind sildi peal kirjas on. Sama hästi võib müüja öelda, et oih, see seal on kellelegi kinni pandud või üldse mittetöötav vitriinieksemplar, vms.

[hmekk]

ordi garantiis on kindlalt lambad ...
müüjad muidu ise on normaalsed .... teevad head soodukat jne ..
aga garantii paneksin ma kohe põlemale või vahetaks personaali sealt ära

[Ra*]

[hmekk]

http://hmekk.pri.ee/hv/WTF.JPG
sõber viis siis plate garantiise
peale resut ei võtnud pilti ette
aga ta pani ka prose kaasa


sellne lahe tehniliselt võimatu põhjendus
....
aidake mul seda siis mõista ...

prose finkab .. ja orjab teise emaplaadi peal ...

[attrs]

prosele oli cooler valesti kinnitatud ja hoopis emme andis otsad?!?

[angel]

nii palju kui selle ordi garantiiga kogemust on (suht vähe) tean et mõned on seal suht jobud aga osad päris asjalikud tegijad. Oleneb kelle juurde satud.

[mys]

[hmekk]

njh ... ise külastasin reedel ordit .. ostsid adata mäklud .. ja sain niipalju soodustus kah veel et sain osta ka freezer64
said freezeri kuskil 110.- odavamalt kiitus müüjale ... hea rahulik mees ..

aga njh .. nüüd lähipäevil lähen ma selle sõbra emaplaadiga tartu garantiise ja ajan asjad joonde
sest sellie jabura põhjendusega ma lihtsalt ei lepi

[Auron]

Hahahaaa hmekk, tra ma ise kah garantiis käinud ja need garantiikeissi põhjendused(olgu tegu siis millega tahes) on alati siukesed, et naera pooleks Enivei mis kuradi jutt see selline on, et prose kuuler halvasti peal ja selletõttu küpses mamma läbi ja prose ise jäi terveks.Selline asi on võimatu.

[hmekk]

[KENWOOD]

[Auron]

hmekk, ära kohe lõugama hakka, sest siis peetakse sind mingiks isehakand itimeheks ja saadetakse pe*se.Räägi rahulikult ära, et nääd siuke asi kirjutati sinna ja sinna aga see ju üsna utoopiline kuna ise kah arvuasjus suht kursis olev jne.Kui nad kuulda ei võta, siis las üritavad sulle loogiliselt asja selgitada, et kuidas nii saab juhtuda.Kui mingit tolku pole siis muidugi tarbjakaitsesse.