[napoleon]

Tehnilises mõttes täitsa huvitaks, et mis lastepaketil siis sellist on, mis kellale ei meeldi kui multisim lahendusega käima läheb. Eeldan, et multisim puhul peremees ei ole lastepaketis.
VoLTE puudu? mobiilne net puudu? Vaja koju helistada ja see keelatud? Aga ilmselt sellele vastust ei saa. Mis siis, et täna võib küsida https://en.wikipedia.org/wiki/Ask_a_Stupid_Question_Day

[sass24]

Ma ju kiri tagasi näitasin, et kui Telias ei saada üldpõhimõttest aru, mida seda toetavate kellade kohta kirjutada, siis muud soovida on juba liigne luksus.

Soome Teliast vaatan, et paketil Kelloliittymä lasten kellopuhelimeen ei ole mingit tootja järgi kitsendust:
https://www.telia.fi/kauppa/liittymat/liittyma-lapselle

Midagi CELLULAR--i toetaval kellal puudu ei saa olla, sest MultiSIM-i puhul laetakse eSIM kella nigu naksti (päriselus tegelikult paras ajudeke..p, kuna Telia vastav rakendus vähemalt mul tõrkus korduvalt). Igaks juhuks kordan ka selle üle, et antud kell oli iseseisvalt mobiilsidet toetavana MultiSIM-iga eelnevalt testitud ja toimis. Ka sai justnimelt talle eraldi numbriga sisse helistada.

[indrpo]

Lastepakett on puhtalt sim seadmesse lahendus.
Apple on aga sim telefonisse ja multisim kella lahendus.

Teoorias on võimalik ehitada sim ka otse Apple kella, paraku mina pole sellest arendusest teadlik.

[sass24]

Sa vist pole eSIM-i olemusest aru saanud, see on vaid võrku ligipääsuvõti koos toimivuse kirjeldusega, ei muud. Tähtsust pole, millise sildi all see kella on laetud. Nimelt iseseisvalt mobiilivõrku ühendaval kellal peab see olema kellas endas ja on nähtav kella seadest: Mobile Services. Kuna MultiSIM-i olen testinud samas kellas, siis olen seda seal ka näinud. Nii, et selle üle pole mõtet vaielda- tee omale asjad selgeks.
Ka olen saanud MultiSIM-i numbrie helistada sisse selle numbri peale, mis on tegelikult MultiSIM-i taga. Näiteks Telia võrgus oli MultiSIM-i number 54335566 ja põhinumber 5099999, siis helistades 5099999 kutsusid mõlemad ja helistades 54335566 ainult MultiSiM-i seade.

AI andmetel on SIM-is järgmine info:

eSIM-is on salvestatud täpselt samasugused digitaalsed andmed nagu tavalises plastikust SIM-kaardis. See info on jagatud kaheks: sinu mobiilioperaatori tuvastusandmed ja turvavõtmed.eSIM-i sees on krüpteeritult järgmine teave:IMSI kood (International Mobile Subscriber Identity): See on sinu unikaalne kasutajatunnus ülemaailmses mobiilsidevõrgus. Selle koodi järgi tunneb operaatori mast ära, et tegemist on just sinu liitumisega.Autentimisvõti (Ki võti): See on üliturvaline salajane kood, mida kasutatakse võrku sisselogimisel. Telefon ja mobiilimast teevad selle võtme abil omavahel "salajase käepigistuse", et keegi teine ei saaks sinu numbrit kopeerida ega pealt kuulata.ICCID kood (Integrated Circuit Card Identifier): See on eSIM-i kaardi enda unikaalne seerianumber (sama number, mis on tavaliselt kirjas plastikust SIM-kaardi tagaküljel).Operaatori profiil (MNC ja MCC): Info selle kohta, millisesse riiki ja millise operaatori võrku (näiteks Telia, Elisa või Tele2) see liitumine kuulub.PIN- ja PUK-koodid: Täpselt nagu vanasti, kaitsevad ka eSIM-i turvakoodid sinu profiili omavolilise kasutamise eest.Erinevalt tavalisest SIM-kaardist on eSIM-i mällu võimalik laadida mitu erinevat operaatori profiili korraga (tavaliselt 5–8 tükki), kuigi aktiivsed saavad neist korraga olla vaid üks või kaks.

[indrpo]

Jutt on lastekella teenusest. Mitte Apple kella multisim lahendusest.
Ma just viitasin selgitusele, mida selgeks teha? Ma ise kasutan lapse Apple kellas multisimi.

[sass24]

Hakkab väga raskeks muutma. Lülita oma telefon ja lastekella WIFI ka välja. Kui siis kellaga saad ühenduse mobiilivõrgu kaudu (kas või sellele numbrile helistades), on ta täiefunktsionaalne mobiilvõrgu klientseade koos saba ja sarvedega, ka on temas oma SIM, mitte ei ole nii, et SIM on su telefonis ja tema kuidagi sellega, näiteks BT-ga ühenduses. MultiSIM on vaid turundusmöga, mitte põhimõtteline tehniline lahendus.

Lõpetaks jora, pistke sinna teenuse juurde märkus nii nagu varem sinisega kirjutasin ja siis ei ürita keegi, kes vähemalt lugeda mõistab, Apple seadmega eraldi numbriga seda kraami tööle ajada.

Täiendus. Mu sinisega varemkirjutaud lause on Telia poolt kenasti ära öeldud, ainult tuleks ka lastekella liitumise juurde dubleerida
https://www.telia.ee/era/mobiil/lisateenused/multisim/ :

[napoleon]

Ma kahtlustan ka, et multisim ei pruugi siin asjasse puutuda kuigi kasulik tehniline lahendus see on.
Aga kui paarist eurost kahju pole võta super kõnekaart ja vaata ka sellega töötab. Saab osta ka e-simina.
https://www.super.ee/stardikas/
Ma pigem kahtlustan, et lastepaketil on mingi piirang mis kellale ei meeldi.

[jägaja]

https://arileht.delfi.ee/artikkel/120615027/telia-klient-kurjustab-et-kodune-internet-laks-poole-aeglasemaks-vana-kiirus-maksab-rohkem

[jeesus188]

Kas telial on mingi automaatvastaja tekkinud….natuke kutsub, siis ütleb et pole kättesaadav ja jätke teade

Tellinud ei ole midagi juurde

[olafsand]

jeesus188, robot aitab töövälisel ajal

[Janis]

Pool tundi on möödas ja robot pole siin ikka reageerinud ju

[jeesus188]

Robotil puhkepäev

[Magic]

Loodetavasti seda robotit ei tule ka...Elisa oma piisavalt loll.

[olafsand]

Väljaspool teenindusaega vastab kõnedele Telia kõnerobot Teele.

Spoiler

Telia alustas suvel generatiivsel tehisintellektil põhineva kõneroboti testimist, mis vastab klientide küsimustele väljapool ettevõtte klienditeeninduse tööaega.



Tegemist on järgmise suure sammuga ettevõtte klienditeeninduse arendamisel, kus tehisaru kasutatakse selleks, et pakkuda klientidele kiiret ja mugavat ööpäevaringset tuge.

Generatiivne tehisaru on Telia klientide jaoks muutumas järjest loomulikumaks osaks igapäevasest asjaajamisest ning üha sagedamini jõuavad kliendid Telia veebi-keskkondadesse erinevate tehisaru rakenduste kaudu. Näiteks Telia veebilehel aitab vestlusrobot Mia lahendada juba ligikaudu viiendikku kõigist kliendipöördumistest. Samal ajal kasvab pidevalt Mia kasutus ja kliendirahulolu.

Kui Miaga saavad kliendid vestelda Telia veebis ja iseteeninduses, siis uus kõnerobot Teele vastab klientide telefonikõnedele häälega.

„Veel mõni aasta tagasi suhtuti tehisintellekti klienditeeninduses ettevaatusega. Täna on see paljude klientide jaoks esimene viis, kuidas abi otsida. See annab meile kindluse katsetada tehisarul põhinevaid lahendusi ka Telia kõnekeskuses,“ ütleb Telia kanalite arenduse juht Ulla Kattai-Aav.

12. augustil tööd alustanud kõnerobot Teele vastab klientide kõnedele töövälisel ajal ning aitab esimeses etapis lahendada lihtsamaid küsimusi siis, kui klienditeenindajad ei tööta. Vajadusel juhendab robot klienti Telia iseteeninduses, kus saab vajalikud toimingud turvaliselt lõpule viia. Kõnerobot ei tee kliendi eest tehinguid.

„Tehisintellekti roll on aidata klientidel saada vastused lihtsamatele küsimustele kiiremini ja igal ajal. See omakorda vabastab meie klienditeenindajate aega keerukamate juhtumite lahendamiseks, kus inimlik nõu ja kogemus on asendamatud,“ selgitab Kattai-Aav. „Kõneroboti testimine on osa Telia laiemast eesmärgist arendada klienditeenindust nii, et nutikad tehnoloogiad ja inimlik tugi täiendaksid teineteist.“

Kõnerobot ei asenda inimest
Kattai-Aava sõnul ei asenda tehisintellekt inimest, vaid aitab teenindust paremaks muuta.

„Tuleviku klienditeeninduses käivad nutikad lahendused ja inimlik tugi käsikäes – nii saab klient abi kiiremini, mugavamalt ja talle sobival viisil,“ märgib Telia kanalite arenduse juht.

Kliendid pöörduvad Telia poole väga erinevatel teemadel. Näiteks on Telia kõnerobot aidanud paljudel klientidel edukalt seadistada uut digiboksi või TV pulti esmakordsel kasutuselevõtul.

Kuigi kõneroboti teadmised on piiratud Telia teenustega, on Teele suutnud lahendada ka juhtumeid, mis pole otseselt Teliaga seotud. Nii aitas kõnerobot öösel abi saada vanaproual, kes oli Häirekeskusesse helistamise asemel valinud kogemata Telia kõnekeskuse numbri 123. Kõnele vastanud Teele juhendas proua õige numbrini.

Telia kõneroboti piloot on valminud koostöös Nortaliga ning lahendus kasutab ElevenLabsi tehnoloogiat.

Nortali erasektori ärisuuna juhi Anu Einbergi sõnul on Telia kõnerobot hea näide sellest, kuidas tehnoloogia saab muuta abi klientidele kättesaadavamaks. „Teele loomisel oli võrdselt keskmes nii tehnoloogia kui ka inimlikkus ehk et klient saaks Teelega rääkida sama loomulikult kui ta on harjunud seda tegema klienditeenindajaga suheldes. Klienditeeninduse tulevik ei tähenda valikut inimese ja tehisintellekti vahel, vaid nende nutikat ühendamist,“ lisas Einberg.

Uue kõneroboti testperioodi jooksul kogutud kogemuse ja klientide tagasiside põhjal hindab Telia, millistes olukordades loob tehisintellekti kasutamine kõige rohkem väärtust ning kuidas seda tulevikus veelgi paremini klienditeeninduses rakendada.

Magic, Elisal pole tegu AI masinaga, kui tema pakutule mitte vastata või siis oma soga ajada, siis ta ei saa aru jah ja ei peagi saama.

[Janis]

Telial on ametlik ai robot indro siin foorumis. Aga nagu näha siis katki nagu ikka telia värk

[pois11]

Täna saabus kaks pettusega seotud tasumata Telia arvet. Tavaliselt ma ei pööra nendele tähelepanu aga seekord tundub, et üks tuntud firma server on ära tinistatud või kuidas see võimalik on?

Spoiler

[maty]

Sain ka sellise kirja ja andsin Meritile sellest teada. Meriti kasutaja saadab selliseid kirju merit.ee keskkonna kaudu ning kirja manuses on Meriti süsteemis genereeritud nullarve.

Saatja: Telia Eesti AS <arve@merit.ee>
Saaja: info@incoming.ee
Teema: Teie viimane arve on tasumata (#5GJ9/9TXR/B4T1K)
SPF: PASS IP-ga 159.183.239.57
DKIM: 'PASS' domeeniga merit.ee
DMARC: 'PASS'

Spoiler

[Betamax]

Mingid tegelased chillisid ilma kahetasandiliseta.

Spoiler

[Magic]

Saadi mingi reklaaminimekiri raudselt kätte... ja siis hakati seda lõgistama...
Algne põhjus on ikka kehv andmetega ringikäimine... ei ole esimene jama

Lisaks neil iga lisakasutaja tasuline ehk sa võid ju tahta kõik teha smart-ID peale, aga see arvestav lisakulu.

[jägaja]

https://elu24.postimees.ee/8561649/operaatorite-hinnatrall-telefoniarvet-vahendada-soovinud-pusiklient-miks-ma-pean-kogu-selle-mangu-kaasa-tegema

[margus28]

kunagi prooviti andrust ka uskuda, ikka pettuti

[jägaja]

https://arileht.delfi.ee/artikkel/120617019/telia-koondab-eestis-ligi-sada-tootajat

[Etz]

[Magic]

Ära kutsu botti...

See eespool olev hinnaküsimine. Mulle öeldi, et oota uus hinnastus ära ja liigu siis. Enne ei saa pakkuda, lisaks rõhutati, et kui näiteks diilil on kampaania, siis vaevalt sellest paremat hinda tehakse.
Ok mul selle ühe numbriga savi, muutsin siis piiramatu peale.

Samas kõik lapsed ja elukaaslane panevad küll mõtlema, et mis siis kui viimane soodustst läbi saab ja need vanad paketid ära muudetakse. Tõus tuleb arvestav...

[Inspiro]

[Magic]

[Inspiro]

[bladerunner]

Olemasolevad kliendid võib ju juba ette ära profileerida kasvõi igaõise/nädalase regulaarse protsessiga.
Eeldan et sisemist kliendi kasumlikkust ikka arvutatakse. Selle pealt on ju võimalik arvutada madalaim hind mida kliendile veel pakkuda saaks.

[Magic]

teised tingimused ka reklaamile? Ma võin ka ju öelda, et näe raamatupidamises 7 aaastat (samas mul seal eraisik ja heal juhul telefoni number)

Menetlemine on probleem vaid siis kui keegi laksab hinnatõuse tuimalt ehk mass läheb hetkega liikvele. Kui keegi nädala menetleb, siis nii või naa klient kadunud. See siis selgitab miks ärikliendi numbrid tele2 ja elisa all... ehk ongi nii raske telias vastust saada.

[Inspiro]

Minu arvates peaks need letialused paketid jehhat tegema enivei, suht veider on lunida. Ma olen letipaketiga ja ei viitsi manguda seda hinda. Diil on ok hinnaga.
Kui ma veebis sobivat hinda ei näe siis ma jätan ostmata - see on minu isiklik kuldreegel ostude tegemisel. Ei ole huvitatud mingitest hinnakõnedest ega moosivärkidest.

[Magic]

Teine Telia bot rääkis sama hinda.
Lisaks omahind ju praktikas ülimadal... kui midagi ei teenita, siis ka ei pakuta. Kasulikum on kliendile teha -50% küsimise peale kui tal minna lasta.

[bladerunner]

Inspiro, sa oled türgi kaupmehe unistus - klient kes maksab letil kirjas olevat hinda. Lotovõit neile kui poodi astud