[indrpo]

Veidi jõhker on. Mul asjadel otsekorraldused aga see on ikka eriti nahaalne, et see kes tõesti ei suutnud arvet õigel ajal maksta või meili ei loe, nagu pensionär, lajatatakse veel otsa. Teenustasu mis ei ole tellitud teenus ja mis ei oma reaalselt taustal mingit kulu. Viivistasust ja teenuse sulgemisest peale teist kuud, saaks aru.

Aga meenutan ikka veel Radiolinja aegu kus nad oma tegevusetuse tõttu mind inkassose saatsid ja minu poolt suletud teenuse eest kolmekordse arve esitasid. See ettevõte pole õppinud. Ema standard SIM kaardi mis oli Nokias, väiksema micro sim vahetuse eest küsiti 10€ mis tundus ka kliendina päris arusaamatu.
Aga kuskilt peab ju see raha tulema.

[kjaups]

indrpo, no tean sõbral Telia ehk vana EMT (mis ta seal 2003-2005 mälu järgi oligi) ajast ka laksu, kus käis oma numbrit sulgemas, maksis arve kohapeal ära ja mingi sentide eest oma pool aastat hiljem helistas kohalik konstaabel, kes ütles, et arve on tasumata, ca 500 krooni.
Lõpuks aitaski ainult selle 500 laksu maksmine, kedagi ei kottinud, et kohapeal maksis kõik ära ja sulges teenused.

Elisa arve (Teleyks oli vist siis) kroonide aeg maksin ära, kuid sendi numbrid läksid sassi ja jäin ka seal mingi 20 krooni senti võlgu. Ühtegi teavitust polnud ja siis jaanid istusin blokeeritud väljuvad kõned ja sõnumid, väga tore oli. Õnneks sain ainult paari päeva eest viivist mõned sendid, kuid see infosulus oleks oli too päev veits masendav

[Janis]

[macc]

[pppd]

kas kergem ei oleks e-arve panka tellida, seda elisa ikka ju võimaldab? Kui niimoodi üksikuid arveid klikkida, siis on täitsa arusaadav et ühel hetkel midagi vääratab (ja elisa seda kohe ära kasutab). Ja arved võivad küll erinevad olla, aga viitenumber (sama kliendi arvetel) on ju ikka läbivalt sama, maksa kõige viimase arvega lihtsalt +10 ja ongi ettemaks.

[Sold OUT]

Siis võtavad ju kogu raha ära ja pole kontolli

Lihtsam on oma elu ise väga keeruliseks teha ja selles teisi süüdistada

[napoleon]

Pole kindel et see arve panka tuleb kui iseteeninduses ei näe.
Põmst jah e-arvele mõistlik limiit panna ja unustada on kõige lihtsam. Pank saadab teavituse kui limiit oli maksmiseks liiga väike ja siis võib juba uurida kas tarbisid ise tavapäratult palju või mingi muu kamm.

[masmre]

Mulle saadab elisa mailile koguaeg reklaami, kuigi olen iga kord mailis olevale (soovin loobuda) lingile vajutanud. Kohati lausa pommitab kohe pärast loobumis soovi avaldamist uue reklaamiga...

[napoleon]

Huvitav, mulle pole Elisa eriti spämmi saatnud. Tulevad arved ja mingid olulised teated kui on näiteks planeeritud katkestus vms.
Aga ma muidugi ei tea kustkaudu see spämm sul tuleb. Võimalik et DNSRBL võtab selle maha kui ei saada Elisa ise vaid mingid "partnerid".

[Sold OUT]

Peale viimast jagelemist Elisaga pea 2a tagasi ma panin seal iseteeninduses numbriks mingi suvalise. Rohkem pole nad tylitanud mind

[macc]

[BA79]

Ma sain Elamuse teenusest lahti ja hetkel pole rohkem helistatud. Meilile tuli tagasisideküsitlus, mille ma ka täitsin. Rohkem tundub, et nad eeldavad, et klient läheb ära konkurendi parema pakkumise või teenuskvaliteedi pärast. Seda rõhutati tagasisideküsitluses mitu korda. Mina aga märkisin põhjuseks millegi muu st ei vaja üldse teenust üheltki operaatorilt , kui interneti vahendusel saab otse (ERR, Youtube)
Rohkem häirivad mind kaubanduskeskuste poisid, kes pidevalt GO3 ja pensionisammast pakuvad, aga ma ei vaja seda ka. Jube tüütu on neist koguaeg ignoreerivalt mööda minna. Mõnel juhul vastan viisakalt otse, et et Aitäh, pole vaja või ütlen, et olen 2. sambast väljunud (mis on ka tõsi) aga mõnel juhul lähen sõnagi lausumasta otse vaadates lihtsalt kiirelt mööda, näidates kogu oma olekuga, et ei taha nendega suhelda. Enamasti paistab, et saavad aru sellest.

[macc]

[Magic]

Maksta oleksid saanud ju ka kohe, jääb arusaamatuks miks endale probleemi tekitasid.

[napoleon]

No sellest ei saa mina ka aru, miks ei võiks arvet kohe maksta. Eriti veel kui summad on ühekohalised..
Aga eks see peakuju inimestel olegi erinev.

[macc]

[laurx]

[macc]

Viskasin veel pilgu iseteenindusse, seal oli selline asi:


Minu arusaamist mööda oleks pidanud siis mingi sms tulema. Seda aga telefonis ei ole. Arve tasumise lõpptähtaja ja 5 eurise meeldetuletuse saatmise vahe oli vist 10 päeva, ehk piisav aeg, et arve maksta. SMS-i aga ei ole.

[BA79]

Mina maksin Elisale otse meililt. Nii tundus mugavam. Aga ühe korra jäin ka võlgu. Siis maksin ära pärast meeldetuletust. Otsekorralduste ega püsimaksekorraldustega ei viitsi mässata. Esiteks peab pangale selle teenuse eest maksma (euro siia, euro tänna ja nii ta lõpuks läheb) ja teiseks vahel on parem, kui maksab veidi hiljem sest mingi muu kulutus on prioriteetsem. Peamine on ikka see, et maksmata ei jätaks (kui maksetähtaega ei ületa, on OK).
Eks kõige mugavam on maksta neid arveid, kus kõik teenused on ühe koondarve sees nagu Telia puhul: Internet+ mobiiliteenused (ja vajadusel ka JM).
On ka teenuseid, kus kõige mugavam on arveid maksta läbi iseteeninduse (enamasti siis on makse tasuta sõltumata arvelduspaketi olemasolust), kui eraldi maksekorraldus teha siis tuleb ka teenustasu maksta, kui pole liitunud nt Swedi põhipaketiga, mis lubab siseriiklikult kui ka Euroopa makseid tasuta teostada). Läbi iseteeninduse maksan nt elektriarveid sest elektrimüüja ja võrguteenuspakkuja on erinevad. Telial läbi iseteeninduse on ka lihtne maksta. On samas ka teenuseid, millel pole mingit iseteeninduse kaudu maksevõimalust, nagu vee-ettevõtja Rakvere Vesi kui ka jäätmekäitlusoperaator Lääne-Viru Jäätmekeskus. Nendele maksan läbi tavalise maksekorralduse (määratud maksetes on rekvisiidid paigas, vajadusel muudan ainult summat ja selgituses arvenumbrit, vaatamata sellele, et on võimalik teha püsimaksekorraldust). Miks ma pean pangale eraldi iga rahaliigutuse eest maksma, kui võin need maksed ise mõne hiireklikiga teha. Jah, kui mul poleks aega, st oleks pidevalt millegagi hõivatud, siis küll, aga selle jaoks ikka aja leiab. Ja isegi nädala sees ei jõua, siis nädalavahetusel ikka leiab selle aja, et maksekorraldused teostada/arved ära maksta.

macc, imelik. Mulle tuli teavitus SMS-ga, et olen võlgu. Vist isegi 2x saadeti tasuta. Kolmanda eest juba hoiatati, et kui ei maksa, siis kolmas meeldetuletus tuleb tasuline.

[macc]

[von Wu]

[Tanel]

[BA79]

von Wu, Swedis küsitakse vist. Neil seal Teenuste hinnakirjas niiviisi:
Siseriiklik ja välismaine püsimaksekorraldus
Vormistamine, muutmine, lõpetamine
tasuta tasuta
Makse püsimaksekorralduse alusel
vastava väljamineva makse tasu elektroonilises kanalis (kliendiprogrammide soodustused ei kehti, hoiusele tasuta)

E-Arve püsimakse vist tundub olevat tasuta. Ainult siin on konks, et kõik teenuspakkujad ei väljasta e-arveid panka vaid ainult meili peale, nagu ma juba näiteks tõin.
Makse e-arve püsimakse lepingu alusel tasuta
Ühekordne E-arve-vastava väljamineva makse tasu elektroonilises kanalis.

Seepärast ongi mõistlik maksta läbi teenuspakkuja iseteeninduse, sest enamasti on päris mitmetel teenuspakkujatel konto ka swedis (no on juhtunud, et arve saaja konto on ainult Luminoris või nt SEB-s ja LHV-s). Siiski tundub, et neil on pankadega vastavad lepingud, et kui klient kasutab makseliidest läbi kolmanda värava (tänapäeval millegipärast enam ühtset pangalinki üldiselt ei kasutata, on mingid kolmanda osapoole vahendatavad makseteenused, millel mitmetel on nime lõpus "pay"... ), siis saab tasuta. Kui maksta E-arve läbi netipanga (Arve saadetakse panga postkasti) ja saaja on teises pangas siis sõltuvalt arvelduspaketist kas maksad või mitte.

[Janis]

Vali mingi normaalsem pank endale

[BA79]

Ei saa. Krediitkaardilepinguga olen "seotud" . OK nali, tean, et saaksin panka vahetada aga isiklikel põhjustel seda praegu ei tee.
Kui Krediitkaardist lahti saan kunagi siis astun sellest paadist välja. Ma tean, et enam mulle krediitkaarti ei antaks, aga praegu pean seda maksma ja on mugavam maksta kui maksepäeval võetakse arvelt maha täpne intressisumma. Sest kui tagasimakstud krediiti kasutan, on intressimakse erinev möödunud kuu maksest.
Võiksin kaardi kinni panna, aga üldiselt kipub ikka nii minema, et vaba tagasimakse summat kasutan kuu lõpus uuesti. Seega hetkel nagu nõiaring. Krediitkaarti on vaja. Olid ajad kui sain reisida ja siis oli krediitkaart täiesti asja eest broneerimisel kui ka igaksjuhuks varumaksevahendina.