[Tanel]

[Tanel]

Jätkuks, tasulise teenuse osutaja kirjutas järgmist.

[miq1988]

Kui kindel, et laps seotud pole. Siis ega juhul kuskil seltskonnas pole olnud, kus keegi telefonist saatnud miskit?

See teine variant on veidi ulmem, et eesti üks suurimaid sideoperaatoreid üritab raha välja petta sellise skeemiga.

[Tanel]

[siinus]

Operaatori vahetuse ähvardus lahendab tavaliselt sellise huiamise ära. Eriti kui terve pere samas paketis.

[Raivoy]

[BA79]

Tanel, Selles suhtes mul on siiani vedanud, et pole ühtegi üleliigset kulurida arvele lisatud ühegi operaatori poolt. Koondarve tuleb kahele lepingilisele numbrile osutatud teenuste eest (Elisa Elamuse lõpetasin üldse ära) ja siiani on kõik kontrolli all olnud.
Need piltsõnumid ja helinad, mobiilimängud jne, pole neist kunagi osa võtnud (see 20 aasta tagune teema). Küll aga olen pidanud nõu andma tuttavast lapsevanemale, põhjuseks, et oli mingi rakenduse google Playst alla tõmmanud (mäng) ja läks väike raha maha. Soovitasin Google Rakenduste poes kaardiandmed ära kustutada ja ka mäng maha installida, sest osad on sellised, mis võtavad igakuiselt konkreetse summa maha. Isegi kui esmane allalaadimine on tasuta, võib tegemist olla prooviversiooniga. Kui pangakaarti maksevahendina pole, ei saa ka midagi broneerida ega debiteerida. Jah, vist on võimalik maksta nt sideteenuspakkuja telefoniarvega, aga selle makseviisi peab ostu tehes eraldi valima, automaatselt vist ei lisata midagi arvele. Lisaks on nüüd ka vanemliku järelevalve meetodid suhteliselt tõhusad, ilma vanemapoolse kinnituseta ei saa laps ostu lõpuni teha.

[indrpo]

See on korduv skeem millest on meil siin ju isegi teema olemas.
kevadine info
https://forte.delfi.ee/artikkel/120357476/telia-hoiatab-mobiilimangudes-levib-sms-teenus-mille-eest-voib-laekuda-ebameeldiv-arve

https://foorum.hinnavaatlus.ee/viewtopic.php?t=780579

Minumeelest mingil aastal Telia lõpetas mitme pakkujaga koostöö.

[Tanel]

[napoleon]

Kas kõnede eristuses pole samuti selle sõnumi kohta midagi?
See võib teoorias isegi olla, et mingi mäng või muu äpp selle sõnumi saatis.
Minu jaoks jääb asi katki kohe kui äpp hakkab nõudma õigust sõnumitele või kontaktidele, telefonile vms. ja pole mingit väga selget põhjust miks tal seda vaja on. Aga laps ei pruugi aru saada, et mingil mängul pole sellistele asjadele ligipääsu vaja.

[Tanel]

napoleon, mitte ühtegi jälge pole ja sellest mängust pole haisugi.

See tagastuse jutt tuli, kui nõudsin screenshotti nende süsteemist, kust on näha konkreetne number ja tellimus.

[Betamax]

Võiksid selle suure kella külge panna. Tundub veidi hämamisena Elisa poolt.

[Magic]

eks mingi auk mille osas nüüd häma...

varem oli see hea äri osa

[BA79]

[sergi]

off topic
telefonipettur saab helistada kasutades minu telefoninumbrit.
kas ta saab ka tasulise teenuse tellida?

[A.S.]

Kui kinnituseks saadetakse tagasi SMS kontrollkoodiga, mis tuleb veebiaknasse sisestada, siis loodetavasti ei saa?

[Raivoy]

OT
Enamus bluethootiga ühenduvaid rakendusi soovib asukohale juurdepääsu. Tundub nagu pisut mingi turvalahendus.
Lapse Lego rong näiteks ei ühendunud bluethootiga enne kui telefonil oli asukoht lubatud.

Aga nii mõnigi luba mõnel rakendusel on küll nagu, et milleks Sul seda luba vaja veel on.
/OT

[Kevvare]

[Magic]

[laurx]

Saad tittede seadmed siduda suva gmailikonto allamillele pole makseinfot seatud.

[miq1988]

Normaalne see Elisa ikka. Mobiil-id hakkab aeguma. Uurisin siin Annika käest, et kuidas toimida. Pakub, et mine tee esinduses, saad 10.99 uue sim kaardi ja kohe edasi toimetada või lõpeta netis teenus ära ja telli uus sim 5.5ega koju. Lõpetasin siis vana netis ära ja hakkan uut simmi tellima. Ainuke valik on tellida 3.9 euri eest pakiautomaati.

[napoleon]

Möh? Telia saatis lihtsalt e-maili, et saadavad postiga uue sim-i, raha vist eraldi ei küsitudki.

[BA79]

[macc]

Sain siis nüüd ka „rämps-operaatori" käest 5 eurot meeldetuletus arve. Lähemal uurimisel selgus, et selle arvega kotib Elisa tegelikult pidevalt. Mina ei pannud tähelegi, et arve tasumise tähtaeg oli tavapärasest lühem, 2 nädalat (sim kaardi saatmise tasu). Peale seda tuli kohe nätaki esimese meeldetuletuse eest arve 5 euri. Netist leitud fraas: Ärritunud mees teatas, et võlamenetlustasu kasseerimisega langes Elisa tema silmis „rämps-operaatorite ridadesse“ ja tema loobub firma teenustest sootuks.
https://raha.geenius.ee/rubriik/uudis/volgnik-vihastas-miks-ma-selle-eest-maksma-pean-et-mulle-volga-meenutatakse/
No sellest pasafirmast hoian küll nüüd pikemat aega eemale.

PS. Kõnealune arve 3,90 oli tasutud, kuigi meeldetuletuses mainitakse, et tasumata. Kuna aga arve ei olnud tasutud tähtaja jooksul, siis käsitleb Elisa seda arvet ikkagi kui tasumata arvet. Vot selline kummaline suhtumine.




EDIT:

Praegu tundub, et Elisa on ka selle 5 euro meeldetuletuse arve kohese tasumata jätmise eest esitanud veel ühe 5 eurise meeldetuletuse arve. See on ikka päris suur sigadus.



Kui eelnevast kirjast Elisa poolt on näha, et:
Pange tähele! Olemasolev meeldetuletus maksab 5 eurot, mis lisatakse Teie järgmise kuu arvele.



Samas iseteeninduses näen, et maksmisele kuuluv summa
0.00 €, ja arveid 2 (makstud), kuigi on saadetud meilile 3 maksmisele kuuluvat summat : 3,9+5+5 eur. Nüüd kui see 5 eur jääb jälle tasumata, siis tuleb ju jälle 5 euri! Makse link on meilil, iseteeninduses seda ei ole.
Meilis Elisa poolt on kirjas: Edaspidi soovitame arved tasuda enne arvel märgitud maksetähtaega iseteeninduse kaudu https://www.elisa.ee/itb/invoice-list või sõlmida püsimaksekorraldus oma pangas. Iseteeninduses aga arvet ei ole!

EDIT veelkord.

Sain nüüd aru kuidas see skeem neil töötab. Seda arvet ei saagi iseteeninduses ennem maksta, kui uuel kuul LÜHIKESE MAKSETÄHTAJAGA. Kohe saab maksta meilil oleval lingil. SEDA LINKI EGA ARVET ISETEENINDUSES EI OLE KUI SEE MEIL TULEB!. No üsna kaval süsteem on välja mõeldud. Mulle läks siis algne 3,90 maksma veel 5+5 euri. Kindel on see, et sellise PASA firmaga ennast enam ei seo.

[Magic]

Kui esmase peale ära maksad ei ole ju probleemi.
Kui kipud unustama tee ettemaks...

[indrpo]

Veidi jõhker on. Mul asjadel otsekorraldused aga see on ikka eriti nahaalne, et see kes tõesti ei suutnud arvet õigel ajal maksta või meili ei loe, nagu pensionär, lajatatakse veel otsa. Teenustasu mis ei ole tellitud teenus ja mis ei oma reaalselt taustal mingit kulu. Viivistasust ja teenuse sulgemisest peale teist kuud, saaks aru.

Aga meenutan ikka veel Radiolinja aegu kus nad oma tegevusetuse tõttu mind inkassose saatsid ja minu poolt suletud teenuse eest kolmekordse arve esitasid. See ettevõte pole õppinud. Ema standard SIM kaardi mis oli Nokias, väiksema micro sim vahetuse eest küsiti 10€ mis tundus ka kliendina päris arusaamatu.
Aga kuskilt peab ju see raha tulema.

[kjaups]

indrpo, no tean sõbral Telia ehk vana EMT (mis ta seal 2003-2005 mälu järgi oligi) ajast ka laksu, kus käis oma numbrit sulgemas, maksis arve kohapeal ära ja mingi sentide eest oma pool aastat hiljem helistas kohalik konstaabel, kes ütles, et arve on tasumata, ca 500 krooni.
Lõpuks aitaski ainult selle 500 laksu maksmine, kedagi ei kottinud, et kohapeal maksis kõik ära ja sulges teenused.

Elisa arve (Teleyks oli vist siis) kroonide aeg maksin ära, kuid sendi numbrid läksid sassi ja jäin ka seal mingi 20 krooni senti võlgu. Ühtegi teavitust polnud ja siis jaanid istusin blokeeritud väljuvad kõned ja sõnumid, väga tore oli. Õnneks sain ainult paari päeva eest viivist mõned sendid, kuid see infosulus oleks oli too päev veits masendav

[Janis]

[macc]

[pppd]

kas kergem ei oleks e-arve panka tellida, seda elisa ikka ju võimaldab? Kui niimoodi üksikuid arveid klikkida, siis on täitsa arusaadav et ühel hetkel midagi vääratab (ja elisa seda kohe ära kasutab). Ja arved võivad küll erinevad olla, aga viitenumber (sama kliendi arvetel) on ju ikka läbivalt sama, maksa kõige viimase arvega lihtsalt +10 ja ongi ettemaks.

[Sold OUT]

Siis võtavad ju kogu raha ära ja pole kontolli

Lihtsam on oma elu ise väga keeruliseks teha ja selles teisi süüdistada

[napoleon]

Pole kindel et see arve panka tuleb kui iseteeninduses ei näe.
Põmst jah e-arvele mõistlik limiit panna ja unustada on kõige lihtsam. Pank saadab teavituse kui limiit oli maksmiseks liiga väike ja siis võib juba uurida kas tarbisid ise tavapäratult palju või mingi muu kamm.

[masmre]

Mulle saadab elisa mailile koguaeg reklaami, kuigi olen iga kord mailis olevale (soovin loobuda) lingile vajutanud. Kohati lausa pommitab kohe pärast loobumis soovi avaldamist uue reklaamiga...

[napoleon]

Huvitav, mulle pole Elisa eriti spämmi saatnud. Tulevad arved ja mingid olulised teated kui on näiteks planeeritud katkestus vms.
Aga ma muidugi ei tea kustkaudu see spämm sul tuleb. Võimalik et DNSRBL võtab selle maha kui ei saada Elisa ise vaid mingid "partnerid".

[Sold OUT]

Peale viimast jagelemist Elisaga pea 2a tagasi ma panin seal iseteeninduses numbriks mingi suvalise. Rohkem pole nad tylitanud mind

[macc]

[BA79]

Ma sain Elamuse teenusest lahti ja hetkel pole rohkem helistatud. Meilile tuli tagasisideküsitlus, mille ma ka täitsin. Rohkem tundub, et nad eeldavad, et klient läheb ära konkurendi parema pakkumise või teenuskvaliteedi pärast. Seda rõhutati tagasisideküsitluses mitu korda. Mina aga märkisin põhjuseks millegi muu st ei vaja üldse teenust üheltki operaatorilt , kui interneti vahendusel saab otse (ERR, Youtube)
Rohkem häirivad mind kaubanduskeskuste poisid, kes pidevalt GO3 ja pensionisammast pakuvad, aga ma ei vaja seda ka. Jube tüütu on neist koguaeg ignoreerivalt mööda minna. Mõnel juhul vastan viisakalt otse, et et Aitäh, pole vaja või ütlen, et olen 2. sambast väljunud (mis on ka tõsi) aga mõnel juhul lähen sõnagi lausumasta otse vaadates lihtsalt kiirelt mööda, näidates kogu oma olekuga, et ei taha nendega suhelda. Enamasti paistab, et saavad aru sellest.

[macc]

[Magic]

Maksta oleksid saanud ju ka kohe, jääb arusaamatuks miks endale probleemi tekitasid.

[napoleon]

No sellest ei saa mina ka aru, miks ei võiks arvet kohe maksta. Eriti veel kui summad on ühekohalised..
Aga eks see peakuju inimestel olegi erinev.

[macc]

[laurx]

[macc]

Viskasin veel pilgu iseteenindusse, seal oli selline asi:


Minu arusaamist mööda oleks pidanud siis mingi sms tulema. Seda aga telefonis ei ole. Arve tasumise lõpptähtaja ja 5 eurise meeldetuletuse saatmise vahe oli vist 10 päeva, ehk piisav aeg, et arve maksta. SMS-i aga ei ole.

[BA79]

Mina maksin Elisale otse meililt. Nii tundus mugavam. Aga ühe korra jäin ka võlgu. Siis maksin ära pärast meeldetuletust. Otsekorralduste ega püsimaksekorraldustega ei viitsi mässata. Esiteks peab pangale selle teenuse eest maksma (euro siia, euro tänna ja nii ta lõpuks läheb) ja teiseks vahel on parem, kui maksab veidi hiljem sest mingi muu kulutus on prioriteetsem. Peamine on ikka see, et maksmata ei jätaks (kui maksetähtaega ei ületa, on OK).
Eks kõige mugavam on maksta neid arveid, kus kõik teenused on ühe koondarve sees nagu Telia puhul: Internet+ mobiiliteenused (ja vajadusel ka JM).
On ka teenuseid, kus kõige mugavam on arveid maksta läbi iseteeninduse (enamasti siis on makse tasuta sõltumata arvelduspaketi olemasolust), kui eraldi maksekorraldus teha siis tuleb ka teenustasu maksta, kui pole liitunud nt Swedi põhipaketiga, mis lubab siseriiklikult kui ka Euroopa makseid tasuta teostada). Läbi iseteeninduse maksan nt elektriarveid sest elektrimüüja ja võrguteenuspakkuja on erinevad. Telial läbi iseteeninduse on ka lihtne maksta. On samas ka teenuseid, millel pole mingit iseteeninduse kaudu maksevõimalust, nagu vee-ettevõtja Rakvere Vesi kui ka jäätmekäitlusoperaator Lääne-Viru Jäätmekeskus. Nendele maksan läbi tavalise maksekorralduse (määratud maksetes on rekvisiidid paigas, vajadusel muudan ainult summat ja selgituses arvenumbrit, vaatamata sellele, et on võimalik teha püsimaksekorraldust). Miks ma pean pangale eraldi iga rahaliigutuse eest maksma, kui võin need maksed ise mõne hiireklikiga teha. Jah, kui mul poleks aega, st oleks pidevalt millegagi hõivatud, siis küll, aga selle jaoks ikka aja leiab. Ja isegi nädala sees ei jõua, siis nädalavahetusel ikka leiab selle aja, et maksekorraldused teostada/arved ära maksta.

macc, imelik. Mulle tuli teavitus SMS-ga, et olen võlgu. Vist isegi 2x saadeti tasuta. Kolmanda eest juba hoiatati, et kui ei maksa, siis kolmas meeldetuletus tuleb tasuline.

[macc]

[von Wu]

[Tanel]

[BA79]

von Wu, Swedis küsitakse vist. Neil seal Teenuste hinnakirjas niiviisi:
Siseriiklik ja välismaine püsimaksekorraldus
Vormistamine, muutmine, lõpetamine
tasuta tasuta
Makse püsimaksekorralduse alusel
vastava väljamineva makse tasu elektroonilises kanalis (kliendiprogrammide soodustused ei kehti, hoiusele tasuta)

E-Arve püsimakse vist tundub olevat tasuta. Ainult siin on konks, et kõik teenuspakkujad ei väljasta e-arveid panka vaid ainult meili peale, nagu ma juba näiteks tõin.
Makse e-arve püsimakse lepingu alusel tasuta
Ühekordne E-arve-vastava väljamineva makse tasu elektroonilises kanalis.

Seepärast ongi mõistlik maksta läbi teenuspakkuja iseteeninduse, sest enamasti on päris mitmetel teenuspakkujatel konto ka swedis (no on juhtunud, et arve saaja konto on ainult Luminoris või nt SEB-s ja LHV-s). Siiski tundub, et neil on pankadega vastavad lepingud, et kui klient kasutab makseliidest läbi kolmanda värava (tänapäeval millegipärast enam ühtset pangalinki üldiselt ei kasutata, on mingid kolmanda osapoole vahendatavad makseteenused, millel mitmetel on nime lõpus "pay"... ), siis saab tasuta. Kui maksta E-arve läbi netipanga (Arve saadetakse panga postkasti) ja saaja on teises pangas siis sõltuvalt arvelduspaketist kas maksad või mitte.

[Janis]

Vali mingi normaalsem pank endale

[BA79]

Ei saa. Krediitkaardilepinguga olen "seotud" . OK nali, tean, et saaksin panka vahetada aga isiklikel põhjustel seda praegu ei tee.
Kui Krediitkaardist lahti saan kunagi siis astun sellest paadist välja. Ma tean, et enam mulle krediitkaarti ei antaks, aga praegu pean seda maksma ja on mugavam maksta kui maksepäeval võetakse arvelt maha täpne intressisumma. Sest kui tagasimakstud krediiti kasutan, on intressimakse erinev möödunud kuu maksest.
Võiksin kaardi kinni panna, aga üldiselt kipub ikka nii minema, et vaba tagasimakse summat kasutan kuu lõpus uuesti. Seega hetkel nagu nõiaring. Krediitkaarti on vaja. Olid ajad kui sain reisida ja siis oli krediitkaart täiesti asja eest broneerimisel kui ka igaksjuhuks varumaksevahendina.