[napoleon]

Kui seade ise lokaalvõrgus ka ei toimi, siis miski kotermann on.
Võib muidugi igasuguseid asju olla, selle oled ilmselt välistanud, et poleks kuskil mitu ruuterit mis DHCP kaudu aadressi jagavad jms.
Kui otse arvuti külge ühendades ka isegi ruuteri enda ping ikaldub, siis ma möliseks Elisaga, et vahetagu välja.
Eks võib ka muidugi olla, et selle PoE kaudu piisavalt toidet ei saa ja n+1 muud asja, aga kui tehnik paigaldas, siis on tema asi korda teha. Kui ise paigaldasid, siis mingi osa debugimisest pead ise tegema.

[BA79]

Kõigepealt,kuidas klientseadmed IP saavad? Käsitsi eelmääratud või DHCP pealt?
Otse ruuteris peaks nagu kellavärk töötama (LAN). Kui otse ei toimi, kontrolli üle, kas võrgupesad ja kaablid on füüsiliselt terved ja kontrolli võrgukaartide tegelikku olekut (Ühenda kaks arvutit otse kaabliga ja lase ühest teise pingida, kasutades staatilisi IP-sid). Teiseks, Cloudflare taga olevate serveritega ja ka Cloudflare enda DNS võib mõnikord jama olla. Mul vahest ei õnnestu ühenduda nende hostitavatesse serveritesse (foorumid, veebilehed). Proovi Google DNS-i 8.8.8.8 Mul Google alternatiiviks pandud, kuigi ka Telia enda DNS serverid toimivad korralikult.

Rusikareegel peaks olema, et otseping peab toimima, aga kui ruuteril on firmware uimaseks läinud, et UI ei lae üle veebi piisavalt kiiresti nagu normaalolekus olema peab siis ei aita midagi muud kui reset, ent ISP ruuterite resettimisega on natuke kehvad lood, et iga ISP paneb paika reeglid ja vastava toe. Kui Telia ruuterite FW uuendamine on vajadusel automaatne siis kahjuks ei oska öelda, kuidas on Elisal tehaseaseadete taastamise ja FW uuendamise protsess korraldatud s.t kas nad üldse kaugteel pakuvad seda.
Oma isikliku ruuteri reseti ja FW uuendamisega on asjad lihtsamad. Tõmbad FW alla ja lokaalselt uuendad ilma kobinata. Kui kodus netti pole, et FW alla tõmmata siis kutsud sõbra külla kes oma mobiiliga hotspoti teeb ja tõmbad sõbra abiga alla. Või lähed ise oma süleriga kellelegi külla selle jaoks.

[laurx]

Kui on isp poolt täislahendus, ei kemiseeri midagi ise. Kui see login tatt on + ping metsas, tehnik ja palun töötavaid seadmeid..

[indrpo]

Võib ju küsida kas järelmaksuga ostetud seadmetele kehtib 2 aastase perioodi jooksul tõrgete korral ka kohapealne seadmete vahetus ja kontroll.

[napoleon]

Iseenesest peaks teenustel ka miski "garantii" olema. Hetkel pole tegelikult ju teada, kas viga on seadmes või on paigaldamisega mingi viga tehtud.