[SKG]

Keegi teab, kuidas need soovitused kinni panna, aga nii, et vajalikud push teavitused jääks alles?

[koala26]

Tere, sooviks teada kas amazon.de paki tagastamisel tuleb pakile panna amazoni poolt pakisilt või annab uue pakisildi itella või ei olegi pakisilti peale tagastuse vormistamist vaja?

[SKG]

Kui teed tagastusprotsessi Amazonis, siis annab uue sildi.

[koala26]

[Voyage]

Amazonis teed tagastuse ja amazon koostab sulle pakisildi.
Seejärel lähed itella lehele ja valid sealt paki tagastuse.
Toksid sisse amazonist saadud triipkoodi ning seejärel itella annab sulle pakikoodi mille alusel saad enda paki kappi pista

[koala26]

[trebla]

[koala26]

Seega pakile panen amazoni pakisildi ja itella pakikoodi kasutan ainult pakiautomaati panemiseks? Ma lihtsalt küsin üle ,et kindel olla. Ja ma ei oska ise mõelda. Tänapäeval ma kasutan rohkem microsoft copiloti ,sest inimesed ei taha anda lõpliku vastust vaid annavad vaid pooliku vastuse ja ütlevad ,et mõtle ise ka.

[salatoimik]

Millal on itella pakiautomaadi puhul kleepsu nõudnud/andnud? Küsime siis niipidi.

[koala26]

[kjaups]

Kellelgi veel mingi jama hiljuti olnud, et peale õige tarneaja ületamist (10p) väänatakse veel 14 päeva otsa.
Alguses pandi Hispaaniast kaup teele, mingid päevad hiljem muutus jälgimiskood ja uus väljastus Itaalias. See jõudis Poola ja kolm päeva hiljem +14 päeva pikenes aeg.

[jeesus188]

Klassikaline küsimus....amazon ise või chen hiinast oli müüja?

[kjaups]

jeesus188, ikka Amazon eu. Ali kraami oskan hiina alist eraldi tellida.

[jeesus188]

supporti kiri siis, mis siin ikka

[kjaups]

[Paulz]

Ei saa mina selle tagastamisega hakkama. Koguaeg tuleb itellalt error, et pakki ei saa tagastada, kuna tähtaeg on lõppenud.
Proovinud juba 3x, algatades amazonis tagastus ja siis uue saadud koodiga
Õnneks pole kallis toode niiet tuleb kerge miinusega leppida.

[beastbeats]

Paulz, kas Amazon'i klienditoega oled suhelnud?

[kjaups]

Paulz, kas teed amazoni koodiga tagastuse regamist iseteeninduses või toksid numbreid otse automaati?

[Paulz]

beastbeats, ei ole suhelnud.
kjaups, iseteeninduses ikka.

[SKG]

Hetkel vaidlus ühe müüjaga. Ostsin Amazon UK-st ühe konsoolimängu, mis pidanuks inglisekeelne olema. Tootekirjeldus ütleb ka nii. Sain mängu kätte - manual saksakeelne, okei pole hullu, see on kõigest paber. Käivitan mängu - menüüd ka saksakeelsed ja muuta ei saa. Kontakteerusin müüjaga. Öeldi, et saada tagasi, aga enda kulul. Sellega ma nõus polnud, sest see oli nende viga, et tootekirjeldus vale ja mina ei peaks sellest tulenevalt kulusid kandma ning miks müüakse UK Amazonis üldse saksakeelset mängu, ilma mingi hoiatuseta? Teiseks, mängu hind oli miskine 11 eur ja UK-sse kõige soodsam postiteenus maksaks mulle ~9 eur. Ehk siis asja mõte kaob ära. Vaatab, mis müüja selle vaidlustuse peale vastab. Õnneks on olemas ka "Report Seller" nupp, mida mul kunagi vaja pole läinud, aga eks näeb. Kirjutan hiljem siia, kuidas lahenes.

Ei tundu loogiline, et mina peaks müüja vigasid kinni maksma

[Draqula]

[SKG]

[Reyw]

Sai tellitud Amazon.de lehelt firmale kingakapp ja iPhone 16. Kõik ilus tore, kiire tarne.

Amazon overpack-i avades üllatus üllatus iPhone karp puudu. Packaging slip ja muu tracking info ütleb, et mõlemad saadetud ilusti ühe saadetisena.

Kiri kohe teele. Neil automaatselt, et tehke politseisse avaldus, nemad arvavad, et pakki rüüstatud jne. Pakk oli korras, Amazon Prime lint ilusti peal. Kingakapi pakend oli "tight fit", et sinna juba eos ei oleks mahtunud mingi iPhone karp juurde.

Saatsime pildid jutud, aga ainult mis vastu saame on automaatne sõnum, et tehke politseisse avaldus ja that's it.

kellelgi on kogemusi? Me tellime sutheliselt regulaarselt amazon.de lehelt ja kunagi pole sellist probleemi olnud. Ja nüüd tellides sellise kallima toote, siis kohe probleem.

[SKG]

Mingi automaatvastus siis? Proovi päris inimesega suhtlema saada. Mul oli ka paar aastat tagasi, et Saksa Amazonist telefon ostes, läks see tee peal kaduma, kuigi oli UPS tracking jne. Amazon soovitas UPS-iga suhelda. UPS ütles, et nemad täitsid mu tellimuse, tracking näitas "Delivered". Ütlesin, et okei, mis kell see kuller väidetevalt käis, olin terve päev kodus ja mul kaamerad igal pool. Siis ei tulnud neilt enam midagi. Sain Amazonist refundi ja tellisin uuesti.

[beastbeats]

Reyw, kas müüjaks oli Amazon ise või keegi teine?
Kui keegi teine, siis kas saadeti Amazon'i kaudu või otse?

[Reyw]

[trebla]

On justkui meeles, et hiljuti olen siin HV-s lugenud amazon.de tagastuse kohta, aga ei suuda praegu leida.

Sain esimest korda paljude aastate jooksul vale asja. Müüjaks-saatjaks Amazon ise. Tegin tagastuse, sain pakisildi.
Instruktsioonis käib jutt DHL parcelshopist. Ma seda väga tõsiselt ei võtaks kuna
triipkood JJD alguse ja elupika numbriga viitab Itellale / Smartpostile.
Aga justkui ei meenu, et nende automaatidel triipkoodi skännereid oleks. Kodukal ka neil jutt uksekoodiga saatmisest.

Kas ehk keegi kogenum oleks nii lahke ja paneks siia vajalikud märksõnad edukaks tagastuseks.

Tänud ette!

[salatoimik]

trebla, https://itella.ee/kuidas-pakki-tagastada/

Mingid pakipunktid kui ei anna netis tagastusvormide abil uksekoodi saada?

[vortex]

Ei ole ammu vajadust olnud ja seepärast täpset protseduuri ei mäleta, aga Smartposti iseteeninduses saab selle Amazoni antud JJ... koodi ära regada tagastuste valiku all ja saad vastu pakiautomaadi uksekoodi.

Seda ma ka enam ei mäleta, mis siis sai, kui pakisildi jaoks printerit ei ole, sest Smartposti automaatidest ei saa ka pakisildi printida. Kuidagi sain igal juhul Amazoni paki Smartposti automaadi kaudu ilma printerita tagastatud

[bladerunner]

Smartposti kuller paneb ise sinna jälgimiskoodi peale pakki kapist võttes.
Esmakordselt eelvormistatud pakki saates tundus endale ka kahtlane/uskumatu, et kas tõesti pakk jõuab saajale kohale kui mul on ainult kapiukse avamiseks antud kood ja pakil pmst pole ühtegi märget ei saatja ega saaja kohta.
Aga jõudis kenasti kohale.

[KillFrenzy]

Amazon de näitab, et DPD on mu paki kuskil saksmaal kohale toimetanud, sama tellimuse ülejäänud asjad juba itella kaudu käes.
See neil mingi tavapraktika?

[SKG]

[KillFrenzy]

Näitab dpd de ja eesti leht sama.

Amazon de ütleb, et oota paar päeva pärast delivered kirja, kui siis ikka pole saab miskit edasi klikkida.

[jeesus188]

Mul on nii pakk paariks tükiks tehtud küll, seda küll 3 vms aastat tagasi. Oli alguses et wtf, üks asi on kusagil saksas alles 2/3 olid kohal. Järgmine nädal saabus ka puuduv pakk. Samas tegu oli suurte asjadega, mitte pisikeste esemetega

[KillFrenzy]

See ainuke DPD'ga. Ülejäänud tulid itellaga.

---EDIT---

Vastan siis ise, et see ei ole tava praktika.

Tugi kõigepealt ütles, et oota 2 päeva, siis oota veel 2 päeva, võta uuesti ühendust 4 päeva pärast, uurime vahepeal DPD käest. Ilmselgelt keegi ei uuri midagi, loodetakse, et ehk ilmub ise välja lõpuks.
Täna tugi saatis emaili, et täida ära incident report, teeme refundi.

Tagantjärele tarkus, oleks pidanud kohe uuesti tellima ja kui peakski topelt jõudma siis tagasi saatma.

Vahepeal on loomulikult toote hind 33% kallimaks läinud

[vigurvänt]

2x üritasin ühte tellimust tühistada, mida pole veel teele pandud, aga mõlemal korral tuli kiiresti mingi automaatne vastus:

[SKG]

[vigurvänt]

Proovisin ka kolmandat korda tellimust tühistada redditist leitud soovituse põhjal, aga ikka sama lugu:

[HPN]

Olen hetkel samasuguses olukorras. Kaup, mis oleks pidanud Amazoni enda laos olemas olema, on juba 1,5 nädalat order received staatuses. Nii palju, kui ma olen vaadanud, on asi alati in stock olnud. Tühistamiskatsetele tuleb automaatne vastus, et ei saa. Ostsin juba mujalt ja, kui Amazoni pakk peaks välja ilmuma, siis läheb tagasi. Pole varem sellist asja sealt tellides olnud.

[vigurvänt]

Panin veel mitu korda käntsel erinevatel põhjustel. Algul tuli kiiresti 2 sõnumit, et ikka ei saa, aga nüüd jäi pikemaks ajaks mõtlema ja tellimus on juba kauem sellise staatusega:

[Betamax]

Mis siin loogika on? Amazonis on hind suurem ja sai see ka makstud, aga pärast maksmist saadeti kinnitusega e-mail, milles näitab odavamat hinda? Postikulu oli tasuta, seega selles ei saa asi olla vist.

[salatoimik]

Saksa vs eesti käibemaks

[Betamax]

OK. Kahtlustasin seda... Noh, odavam kui Eestis ikkagi.

[taksikaks]

Korduvalt tellinud ja kogemused siiani positiivsed olnud.. on lastud ka sujuvalt kaup ümber vahetada.

[SKG]

Ohoo, amazon.ie ka tekkinud paar päeva tagasi

Prime ka soodsam 6.99eur/kuu. Mille sees ka Prime Video
UK oma oli ~11eur/kuu.

[Rackie]

Isiklikult mõned arvuti asjad tellinud. 3080, vendid ja muud nodi. Saabusid ilusti, kiirelt. Tagastama õnneks pole midagi pidanud seega sellest rääkida ei oska. Saatmine oli isegi viimati tasuta. Minu poolt üldiselt thumbs up, kuigi vahest ei taha väga Bezosele raha anda, aga hinnad panevad teisiti mõtlema.

[Zut]

Otsisin mujalt ja onu Guugel toob siia. Jätan siis teistele ka, kuidas "amazon.de tagastus Eestis käib". <-- SEO jaoks siis nii.

Täna toob Amazoni paki Itella / Smartposti kulleriga või oma automaati.

Tagastuseks tuleb minna Amazon -> Orders -> Return ja sealt saada omale tagastuskood (algab JJ)

Sellega minna Itella / Smartposti iseteenindusse ja valida menüü "Tagastus". Sisestada seesama JJ kood, valida kapp millest tahad tagastada ja saad kas saata tagastuskoodid SMSiga telefonile või printida pakikaardi.

Mine pakiautomaati ja :great-success: (raha tagastatakse kas paki posti pannes Amazoni kontole või paki kohale jõudes kaardile => selle valiku teed Amazonis tagastust alustades)

[SKG]

Keegi siin Amazon Seller ka on? Kuidas brand approvalist mööda saada? Tuleb läbi nö. ametlike kanalite miinimum kogus odavat jura osta ja see ostuarve esitada?

[Stabby]

Päris huvitav kogemus oli just, tellisin Saksa Amazonist kaks sarnast eset pühapäeva õhtul kella 19 paiku, täna kolmapäeval hommikul kell 11 tuleb sõnum, et mine pakiautomaati järgi
Vist üks kiiremaid tellimusi mis endal kunagi olnud Amazoniga

[renx09]

viimased paarkümmend tellimust Saksa Amazonist kõik tulnud 2-4 tööpäevaga, kiiremini kui Eesti e-poodidest