Hinnavaatlus
:: Foorum
:: Uudised
:: Ärifoorumid
:: HV F1 ennustusvõistlus
:: Pangalink
:: Telekavad
:: HV toote otsing
|
|
autor |
sõnum |
|
indrpo
HV Guru
liitunud: 14.11.2004
|
23.10.2022 22:08:14
|
|
|
Ainult järelmaksuga (kui pole renditud) soetatud ruuteri või digiboksid pead facebooki müüki panema kui 14 päevase tagastusõigusega perioodi jooksu üle lased. Soodusperioodi leping tähendab tihti seda, et sulle antakse 6 kuud tasuta näiteks 2 aastase lepinguga, millest ülejäänu pead kuumaksu tasuma.
PS. Poe uksel varukast sikutajate müügitöö võrdub e-poe ostuga, kui sõlmiti leping ja klient teenusega rahul pole, siis 14 päeva tagastusõigus kaasaarvatud järelmaksule soetatud ruuteri ja digiboksidega. Operaator pisut pirtsutab ja ei soovi võtta, aga nii on.
|
|
Kommentaarid: 255 loe/lisa |
Kasutajad arvavad: |
|
:: |
1 :: |
0 :: |
223 |
|
tagasi üles |
|
|
angel
HV Guru
liitunud: 06.12.2003
|
23.10.2022 22:39:06
|
|
|
KillFrenzy kirjutas: |
angel, vaevalt nad ise seda ajavad, ilmselt see firma kes teeb garantiid/remonti genereerib seda.
Tallinnas asudes vast mõistlik üldse otse viia ametliku esindaja juurde. |
Elisa ise ajas sellist asja. Viidati ka mingile garantii tingimuste seaduse punktile, uurin välja kus kohas selline kirje on. Esimesel uurimisel ei leidnud kusagilt seadusest ega garantii tingimustest sellist punkti.
Inimene viis heas usus garantiilise telefoni laadija neile ülevaatamiseks (lootuses, et antakse lihtsalt tootja poolt uus) ja siis tagant järgi öeldi, et kriimud peal ning seade ei kuulu garantii alla kuna ei ole komplektne. Ja selle eest võeti kenasti 14.88€.
Oleks siis kohe teavitatud, et adapter ei lähe garantii alla ja kui see neile antakse küsitakse tasu. Seda EI mainitud.
Kokkuvõtvalt võib siis öelda et -> anna 1k telefon neile kätte koos juhtme, laadija jms pudinatega, mis karbis on. Kriibivad veel telefoni ära ja siis pärast ütlevad, et ise tegite ja garantii ei kehti.
Ametliku esindust ei ole, võtsin ühendust lähima Euroopas oleva esindusega. Lubasid saata peale päringu tegemist, ostu dokumendi esitamist, uue laadija postiga koju. Kui kohale jõuab siis selgub.
Elisaga aga enam tegemist ei tee. Meenutab juba Servica ICT ehk siis Service NIET'i jms toredaid kohti, mis ka HV foorumist läbi käinud
Nüüd aga tean, et kui telefoniga kaasas olevaid vidinaid kõike koos alles ei hoia siis ei kehti ka telefoni garantii. Jälle targem
_________________ |--{o,o}-----(\__/)-----------------|
|--|)__)-----(='.'=) ----O RLY ?---|
|---"-"- -----(")_(")-----------------|
viimati muutis angel 23.10.2022 22:44:18, muudetud 1 kord |
|
Kommentaarid: 175 loe/lisa |
Kasutajad arvavad: |
|
:: |
0 :: |
0 :: |
157 |
|
tagasi üles |
|
|
KillFrenzy
HV Guru
liitunud: 05.04.2003
|
23.10.2022 22:42:40
|
|
|
angel, mis marki see seade siis oli?
_________________ M: SFP Telia GPON võrgu jaoks - 40€ |
|
Kommentaarid: 151 loe/lisa |
Kasutajad arvavad: |
|
:: |
0 :: |
1 :: |
133 |
|
tagasi üles |
|
|
hkurujo88r
HV Guru
liitunud: 25.02.2011
|
23.10.2022 22:45:25
|
|
|
angel, elisa saadab laadija edasi, ega ise ei teosta siis garantiid. Vastus ikka hooldus keskusest tulnud. Muidu ma mõtlesin, et telefonist üldse rääkisid.
|
|
Kommentaarid: 116 loe/lisa |
Kasutajad arvavad: |
|
:: |
0 :: |
0 :: |
112 |
|
tagasi üles |
|
|
angel
HV Guru
liitunud: 06.12.2003
|
23.10.2022 22:46:20
|
|
|
KillFrenzy kirjutas: |
angel, mis marki see seade siis oli? |
Sony telefon. Sony Lätiga ühendust võetud. Suhtumine oli - kurb kuulda, et seadmega mure, edastage meie poolt küsitud info (tsekk, imei etc) ja vaatame mida teha annab. Järgmine kiri oli postiteenuse jälgimise kood ja uus laadija postis. Selle "komplektse" asja kohta ei kostetud midagi. Tuleval nädalal näis mis ja kuidas asi laheneb.
Edaspidi kui telefoniga jama pöördun kohe ametliku esinduse poole kui võimalik
_________________ |--{o,o}-----(\__/)-----------------|
|--|)__)-----(='.'=) ----O RLY ?---|
|---"-"- -----(")_(")-----------------| |
|
Kommentaarid: 175 loe/lisa |
Kasutajad arvavad: |
|
:: |
0 :: |
0 :: |
157 |
|
tagasi üles |
|
|
hkurujo88r
HV Guru
liitunud: 25.02.2011
|
23.10.2022 22:48:31
|
|
|
angel, Sony on üleüldse paras nuhtlus. 2-3tk on erinevad poed tagasi ostnud, kuna praagid. Ja no paras protsess Sony toega. Ametlik esindus ja suhtlus on üldse täiesti olematu, eelmine aasta sain 3 korda tunda seda.
|
|
Kommentaarid: 116 loe/lisa |
Kasutajad arvavad: |
|
:: |
0 :: |
0 :: |
112 |
|
tagasi üles |
|
|
KillFrenzy
HV Guru
liitunud: 05.04.2003
|
23.10.2022 22:54:08
|
|
|
Huvitav kuhu elisa selle viis siis, vaevalt et samasse kohta lätti.
Aga jah, kriim laadijal, nagu see muudaks kui sees elektroonika rikkis on
|
|
Kommentaarid: 151 loe/lisa |
Kasutajad arvavad: |
|
:: |
0 :: |
1 :: |
133 |
|
tagasi üles |
|
|
angel
HV Guru
liitunud: 06.12.2003
|
23.10.2022 23:24:13
|
|
|
hkurujo88r kirjutas: |
angel, Sony on üleüldse paras nuhtlus. 2-3tk on erinevad poed tagasi ostnud, kuna praagid. Ja no paras protsess Sony toega. Ametlik esindus ja suhtlus on üldse täiesti olematu, eelmine aasta sain 3 korda tunda seda. |
Endal seni Sony'ga siis vedanud. Telefon'il ka 4 aasta jookseb. Sama kogemus õnneks teiste toodetega.
Hetkel ametlik Sony vastas ja ootan huviga. Konks selles, et pidin Sony.com lehel kontakti ülesse võtma. Eesti Sony edasimüüja ei osanud midagi kosta (nemad ei tegele garantiiga).
KillFrenzy - eks ta sinna viis kus telefone remonditakse (aiman kuhu). Eestis vist eriti palju neid firmasid ei ole kes sellega tegelevad.
_________________ |--{o,o}-----(\__/)-----------------|
|--|)__)-----(='.'=) ----O RLY ?---|
|---"-"- -----(")_(")-----------------| |
|
Kommentaarid: 175 loe/lisa |
Kasutajad arvavad: |
|
:: |
0 :: |
0 :: |
157 |
|
tagasi üles |
|
|
Kyami
HV kasutaja
liitunud: 17.06.2020
|
24.10.2022 17:34:30
|
|
|
Ainult mina või teistega ka Elisa chat akna kaudu suhelda ei taha?
|
|
tagasi üles |
|
|
Lord Ami
HV veteran
liitunud: 13.01.2006
|
24.10.2022 18:50:56
|
|
|
Hitaku kirjutas: |
Ainult mina või teistega ka Elisa chat akna kaudu suhelda ei taha? |
Täiesti mõttetu asi on see chat. KKK ehk katab ära, aga muus osas juust.
(loe: löögile ei pääse mitte kunagi)
|
|
Kommentaarid: 56 loe/lisa |
Kasutajad arvavad: |
|
:: |
0 :: |
0 :: |
51 |
|
tagasi üles |
|
|
angel
HV Guru
liitunud: 06.12.2003
|
25.10.2022 23:03:37
|
|
|
Sony saatis uue laadija ja juhtme express postiga
Uurisin seda "kompleksus" mõistet nagu Elisa seda serveeris ja ei leidnud sellele ühtegi viidet. Ei nende garantii tingimustest ega seadusest. Võimalik, et ei oska õigest kohast otsida või lugemisoskusest jääb puudu
_________________ |--{o,o}-----(\__/)-----------------|
|--|)__)-----(='.'=) ----O RLY ?---|
|---"-"- -----(")_(")-----------------| |
|
Kommentaarid: 175 loe/lisa |
Kasutajad arvavad: |
|
:: |
0 :: |
0 :: |
157 |
|
tagasi üles |
|
|
rex
HV Guru
liitunud: 09.01.2002
|
26.10.2022 00:21:09
|
|
|
Nüüd saad komplektsena elisale saata.
|
|
Kommentaarid: 247 loe/lisa |
Kasutajad arvavad: |
|
:: |
0 :: |
0 :: |
226 |
|
tagasi üles |
|
|
KillFrenzy
HV Guru
liitunud: 05.04.2003
|
26.10.2022 00:25:31
|
|
|
rex,
_________________ M: SFP Telia GPON võrgu jaoks - 40€ |
|
Kommentaarid: 151 loe/lisa |
Kasutajad arvavad: |
|
:: |
0 :: |
1 :: |
133 |
|
tagasi üles |
|
|
Draqula
HV Guru
liitunud: 29.10.2004
|
27.10.2022 15:49:32
|
|
|
angel kirjutas: |
KillFrenzy kirjutas: |
angel, mis marki see seade siis oli? |
Sony telefon. Sony Lätiga ühendust võetud. Suhtumine oli - kurb kuulda, et seadmega mure, edastage meie poolt küsitud info (tsekk, imei etc) ja vaatame mida teha annab. Järgmine kiri oli postiteenuse jälgimise kood ja uus laadija postis. Selle "komplektse" asja kohta ei kostetud midagi. Tuleval nädalal näis mis ja kuidas asi laheneb.
Edaspidi kui telefoniga jama pöördun kohe ametliku esinduse poole kui võimalik |
Otse ametliku esindusse pöördumise osas on üks tahk, millega peab arvestama.
Pöördumise alus.
- Kui sa garantii alusel pöördud (mille tingimused kehtestab tootja ja Tarbijakaitse ei puutu asjasse, v.a. selles mahus, et garantii ei tohi piirata tarbija õiguseid pretensiooniesitamise õiguse osas, lubatud on ainult täiendavad soodustavad tingimused) siis tõesti pole vahet kas lähed müüja või esindaja juurde - asjad käivad siis nii nagu tootja või müüja on garantiireeglid kirja pannud.
- Kui sa pöördud pretensiooniesitamise õiguse alusel (seaduslik õigus, 2a, eraisikuna juriidilise käest ostes, Tarbijakaitse reguleeritud teema) siis vastutab sinu ees seaduse järgi müüja ning ametlikul esindusel ei ole seaduse alusel kohustust sinu muret lahendada, müüjal on.
Teoreetiline näide, miks on oluline eristada neid kahte alust: kui tootja annab 1a garantii siis müüja ei tohi sind 2. aastal pikalt saata, kuna sul on seaduslik pretensiooniesitamise õigus ja tootja lühem garantii ei tohi seda õigust piirata. Sel juhul on oluline ka müüjale öelda, et pöördud mitte garantii vaid pretensiooniesitamise õiguse alusel.
|
|
Kommentaarid: 42 loe/lisa |
Kasutajad arvavad: |
|
:: |
0 :: |
0 :: |
34 |
|
tagasi üles |
|
|
angel
HV Guru
liitunud: 06.12.2003
|
27.10.2022 23:17:09
|
|
|
Ei oska selles osas kommenteerida. Sony lahendas probleemi ja saatis kompleksena uue laadija (juhe, laadija eu uk). Senise kogemuse järgi on otse tootjaga suhtlemine olnud edukam kui kodumaiste kodanikega asja lahendamine. On ka erandeid kes oskavad kliendiga suhelda ja proovivad asjas selgust saada.
Pigem on küsimus kus kohas on kirjas see, et peab seade komplektne olema. Me ei räägi olukorrast kus toode on nähtavalt vigastatud ja ei ole enam terviklik (siis selge, et ei ole komplektne ja garantii ei kehti). Aga see, et su telefoni või siis ka sülearvuti garantii sõltub laadija olemasolust kõlab väga kahtlaselt. Kui just keegi ei suuda mulle välja võluda seda punkti kus see kirjas on.
_________________ |--{o,o}-----(\__/)-----------------|
|--|)__)-----(='.'=) ----O RLY ?---|
|---"-"- -----(")_(")-----------------| |
|
Kommentaarid: 175 loe/lisa |
Kasutajad arvavad: |
|
:: |
0 :: |
0 :: |
157 |
|
tagasi üles |
|
|
Draqula
HV Guru
liitunud: 29.10.2004
|
28.10.2022 10:51:00
|
|
|
angel kirjutas: |
Ei oska selles osas kommenteerida. Sony lahendas probleemi ja saatis kompleksena uue laadija (juhe, laadija eu uk). Senise kogemuse järgi on otse tootjaga suhtlemine olnud edukam kui kodumaiste kodanikega asja lahendamine. On ka erandeid kes oskavad kliendiga suhelda ja proovivad asjas selgust saada.
Pigem on küsimus kus kohas on kirjas see, et peab seade komplektne olema. Me ei räägi olukorrast kus toode on nähtavalt vigastatud ja ei ole enam terviklik (siis selge, et ei ole komplektne ja garantii ei kehti). Aga see, et su telefoni või siis ka sülearvuti garantii sõltub laadija olemasolust kõlab väga kahtlaselt. Kui just keegi ei suuda mulle välja võluda seda punkti kus see kirjas on. |
Kui Elisa väidab, et selline punkt kuskil reeglites eksisteerib siis ta peaks olema võimeline seda viitama?
|
|
Kommentaarid: 42 loe/lisa |
Kasutajad arvavad: |
|
:: |
0 :: |
0 :: |
34 |
|
tagasi üles |
|
|
Mnator
HV Guru
liitunud: 18.10.2007
|
28.10.2022 11:51:36
|
|
|
aga võta oma leping ja loe igaks juhuks ka peenes kirjas punktid läbi ja kui kuskil viide mingitele firma üldtingimustele, siis pead muidugi ka neid hakkama otsima
ei imestaks kui elisa puhul seal juba olemas on
|
|
Kommentaarid: 1 loe/lisa |
Kasutajad arvavad: |
|
:: |
0 :: |
0 :: |
1 |
|
tagasi üles |
|
|
angel
HV Guru
liitunud: 06.12.2003
|
29.10.2022 00:34:59
|
|
|
Mnator kirjutas: |
aga võta oma leping ja loe igaks juhuks ka peenes kirjas punktid läbi ja kui kuskil viide mingitele firma üldtingimustele, siis pead muidugi ka neid hakkama otsima
ei imestaks kui elisa puhul seal juba olemas on |
Mul ei õnneks nendega ühtegi lepingut ja need paprid mida garantiist anti ja elisa kodukalt leian sellist punkti ei ole
_________________ |--{o,o}-----(\__/)-----------------|
|--|)__)-----(='.'=) ----O RLY ?---|
|---"-"- -----(")_(")-----------------| |
|
Kommentaarid: 175 loe/lisa |
Kasutajad arvavad: |
|
:: |
0 :: |
0 :: |
157 |
|
tagasi üles |
|
|
Bunny
HV kasutaja
liitunud: 02.09.2018
|
|
Kommentaarid: 1 loe/lisa |
Kasutajad arvavad: |
|
:: |
1 :: |
0 :: |
0 |
|
tagasi üles |
|
|
Magic
HV Guru
liitunud: 28.12.2001
|
02.02.2023 09:32:35
|
|
|
Arvasin, et jõuaga kliendi lolliks tegemised on seal läbi saanud
tsitaat: |
seitsme kaebuse puhul läks tarbijavaidluse lahendamiseks vaja TVK komisjoni otsust – viis neist olid Elisa kliendtide kaebused ja kaks Telia omad |
|
|
Kommentaarid: 234 loe/lisa |
Kasutajad arvavad: |
|
:: |
0 :: |
0 :: |
200 |
|
tagasi üles |
|
|
jeesus188
kodustatud
liitunud: 14.04.2003
|
02.02.2023 10:26:34
|
|
|
tsitaat: |
Kõikidel telefonioperaatoritel on ette tulnud andmelekkeid
|
Eem, ja nad pasundaad kõik mingist küberturvalisusest ja lisavad neid paketidesse jne (tõstavad hinda)
_________________ This message was sent from space using stargate
Inimene on troopiline AHV Aga kes on naine? Valge on ka inimene !
"Vaese inimese juttu räägid. Kui tundub kallis, siis on see kellelegi teisele mõeldud" |
|
Kommentaarid: 71 loe/lisa |
Kasutajad arvavad: |
|
:: |
0 :: |
0 :: |
64 |
|
tagasi üles |
|
|
Magic
HV Guru
liitunud: 28.12.2001
|
02.02.2023 10:29:16
|
|
|
Vana tõde, et ega nad siis ise seda ei kasuta
See ilmselt kliendiandmete väärkasutus... vaevalt keegi päris andmebaasi saanud on. See oleks liialt jabur selle kasumi juures
|
|
Kommentaarid: 234 loe/lisa |
Kasutajad arvavad: |
|
:: |
0 :: |
0 :: |
200 |
|
tagasi üles |
|
|
rex
HV Guru
liitunud: 09.01.2002
|
17.02.2023 21:26:24
|
|
|
1.08.22 läks 1,49 juurde
Täna kiri, et 1.04.23 1.99 veel lisaks.
Seda siis algselt 4€-sele paketile. Pea 100% vähema kui aastaga otsa. Tuleb hakata jälle nr liigutama...
|
|
Kommentaarid: 247 loe/lisa |
Kasutajad arvavad: |
|
:: |
0 :: |
0 :: |
226 |
|
tagasi üles |
|
|
janno89
Kreisi kasutaja
liitunud: 27.02.2004
|
17.02.2023 21:32:35
|
|
|
Probleem selline, et ala eelmise aasta novembrist tööl levi pmst null. Tihti minul telefon heliseb, aga vastuvõttes kuulen, et telefon millele te helistate pole kätte saadav vms. Samas helistajal ei hakka isegi telefon kutsuma. Sama jama ka paaaril teisel inimesel. Kas kellelgi veel sellise jamaga kokkupuudet?
|
|
Kommentaarid: 48 loe/lisa |
Kasutajad arvavad: |
|
:: |
3 :: |
3 :: |
29 |
|
tagasi üles |
|
|
lauri
HV veteran
liitunud: 05.11.2001
|
17.02.2023 22:21:30
|
|
|
janno89 kirjutas: |
Probleem selline, et ala eelmise aasta novembrist tööl levi pmst null. Tihti minul telefon heliseb, aga vastuvõttes kuulen, et telefon millele te helistate pole kätte saadav vms. Samas helistajal ei hakka isegi telefon kutsuma. Sama jama ka paaaril teisel inimesel. Kas kellelgi veel sellise jamaga kokkupuudet? |
Oli küll jah midagi sarnast, et ei saanud ühendust. Levi nagu isegi oli, aga telefonid tummad.
_________________ Powered by MacBook Pro.
The sh*t has hit the fan. |
|
Kommentaarid: 89 loe/lisa |
Kasutajad arvavad: |
|
:: |
0 :: |
0 :: |
79 |
|
tagasi üles |
|
|
|